物业公司经营管理部工作目标
物业部质量目标和工作计划
物业部质量目标和工作计划
物业部质量目标：
1. 提升服务质量，满足业主对物业服务的期望和需求。
2. 加强设施设备的维护和管理，确保物业设施设备的正常运行。
3. 持续改进管理流程，提高物业管理工作效率和执行力。
4. 提高物业安全防范措施，保障业主和居民的安全和生活质量。
工作计划：
1. 加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务标准和质量。
2. 建立健全设施设备巡检和维护体系，确保设施设备的正常运行。
3. 完善物业管理流程，优化资源配置，提升工作效率。
4. 加强安全巡逻和监控措施，确保物业安全和居民生活的安全。
物业工作计划及目标(五篇)
物业工作计划及目标(五篇)物业工作计划及目标篇1__年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕__年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：一、学习方面今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。
二、道路巡查和道路保洁工作物业部负责管理机场路全段_公里的道路保洁工作，道路保洁面积_平方米。
今年以来，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：00至18：00进行保洁)，确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。
今年以来，完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾_吨，修复垃圾桶_个，确保了道路干净整洁、安全畅通。
物业管理工作计划15篇
物业管理工作计划15篇物业管理工作计划1根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。
对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：质量管理体系，完善各管理处的档案资料；各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；随着我司工作日新月异的进步，我司将于度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。
所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。
上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。
管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的'培训；3、协助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。
五、跟进工程维修和外包合同的实施；及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。
41物业公司运营管理部岗位职责7篇
职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
下面小编给大家带来物业运营部管理部岗位职责，希望大家喜欢！物业公司运营管理部岗位职责篇11.负责前期于甲方合作的商务条件的洽谈及物业服务合同的签订对接工作;2.负责项目进场的筹备工作，及与营销负责人和项目负责人的相关工作沟通、协调;3.项目信息(性质、体量)等相关信息的收集及梳理;4.在人力资源部门的协助下完成案场物业工作团队的组建;5.负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;6.统筹调动各职能及相关部门，协助新项目的进场及后期工作的推进。
7.全面主持各子项目的销售配合及前期介入工作，完成公司下达的各项工作指标;物业公司运营管理部岗位职责篇21、协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。
2、熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。
3、根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求，结合本小区实际情况制定具体实施措施。
4、遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作；（协助管理处经理处理善后工作）。
5、负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
6、协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。
7、每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。
8、热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。
9、制定和执行管理处各部门之培训计划。
10、安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。
物业公司运营管理部岗位职责篇31、负责区域物业项目招投标信息收集、整理、评估、并提出竞标计划；2、跟进投标过程，与招标单位做好沟通工作；3、根据投标文件的内容和要求，准备资质材料，对投标文件进行制作、排版、跟进装订；4、参与投标项目的开标工作。
物业部的工作计划15篇
物业部的工作计划15篇时光飞逝，时间在慢慢推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。
相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编精心整理的物业部的工作计划，希望能够帮助到大家。
物业部的工作计划1一、完善企业机制强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造xx的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
物业公司的目标责任书9篇
物业公司的目标责任书9篇物业公司的目标责任书 (1)1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
物业公司的目标责任书 (2) 本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。
签名:_____________________年____月_____日物业公司的目标责任书 (3) 见附件。
责任单位：_______________责任人：_________________时间：____年_____月____日附件：关于各考核单项的解释根据各部门意见，及公司发展实际，对2019年公司经营管理责任书设置原则说明如下：1、指标的粗线条与标准的细化。
考核指标只涉及经营、客户、员工、内部管理四个方面。
2、根据业务类型不同，考核的侧重点不同。
业务管理单位如管理处侧重经营指标和客户指标，职能部门侧重职能管理。
3、除职能部门由分管领导考核“职能管理”指标、业务部门对职能部门的满意度外，全部采用客观指标，取消主观性指标。
4、业务部门（管理处）考核单项相同，所占比例相同，但根据管理面积、难度等，基准值设置有所不同。
5、各部门经营责任书中的财务管理指标由财务管理部负责考核，品质管理管理指标由品质管理部负责考核；人力资源、培训由人力资源部考核；信息、计划等指标由总经理办公室负责考核。
6、财务指标说明：（1）综合收缴率：①本年收缴率=本年已收本年应收款/本年应收款*80% 欠款收缴率=本年已收往年欠款/本年应收往年欠款*20%。
②综合收缴率=（本年已收本年应收款+本年已收往年欠款）/（本年应收款+本年应收往年欠款）。
经营管理部岗位职责(通用11篇)
经营管理部岗位职责经营管理部岗位职责篇1职责描述:1. 负责组织开展智慧环境投资公司经营计划及经营目标的编制、审核、跟踪和总结;2. 负责组织办理光年城园林景观、城市绿化类项目的立项、报审、验收、支付、移交等工作;3. 负责组织完成园林景观、城市绿化类项目的招投标程序和合同谈判工作;4. 负责公司绩效考核管理,分析经营目标达成情况,总结公司各部门指标及计划完成情况;5. 负责公司园林景观、城市绿化类项目目标成本编制、合约规划及成本优化。
6. 负责公司投资项目动态成本管理、变更洽商管理、工程结算及重计量工作。
7. 负责公司合同管理管理。
8. 负责组织公司流程管理体系优化和执行检查。
9. 负责公司内外部法务与风险管理10. 完成领导交给的其他工作。
任职要求:1. 45岁以下,相关专业本科以上学历;2. 具有十年以上园林绿化类、智慧城市类项目管理经验;3. 熟悉政府招标采购体系管理、园林绿化企业业务流程,具有良好的敬业精神和职业道德;4. 具有较强的组织能力、经营能力、管理能力。
经营管理部岗位职责篇2工作职责:1、协助部门经理对公司经营管理计划的编制、分解及落地执行,对经营管理数据进行阶段性分析并形成报告;2、协助部门经理对建立和优化组织绩效,通过组织绩效促使集团各中心部门及下属公司实现对应的目标与计划,通过科学、客观的评价进行对应激励;3、参与公司组织架构及职能梳理,明确关联单位的职能边界划分及成果数据标准,梳理公司各层级的权责管理体系并推动执行和评估;4、搭建公司项目计划管理平台,参与项目进度管理并跟进计划的执行并进行预警及评估5、主导公司流程体系建设及制度文件建设,不断优化和完善公司规章制度和流程体系,确保效率提升和风险降低任职要求:1、统招本科以上学历,28-40岁;2、5年以上地产行业相关工作经验,其中3年以上同等岗位经验。
经营管理部岗位职责篇3岗位职责1、了解建筑行业动态,能独立洽谈、跟进、掌控项目;2、负责编写标书,项目跟踪,协助投标报价、合同签订及市场开拓的统筹工作;3、熟悉建筑行业投标、合同备案流程;4、对本部门主责签订合同所有条款进行全面经济性、合理性审核;5、负责编制、完善自建项目招标文件范本及合同范本,全过程指导监督各自建项目经理部招标工作;6、有一定合同管理经验和相关知识;7、上级交办的其他工作。
物业公司经营方案（精选4篇）
物业公司经营方案（精选4篇）物业公司经营方案篇1一、从经营原理的角度看，经营的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各类资源。
物业服务企业要实现多种经营方式，可以从自身现有的两种资源着手。
1.整合自身技术、技能资源，通过产业化发展获取利润。
为了避免物业服务企业利润的外溢和流失，有实力、有条件的物业服务企业可以成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。
这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务，另一方面，合法参与专业市场竞争，外拓专业服务市场，为企业获得更多利润。
不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式。
同样，物业服务企业可以利用自身的资源优势，向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务，从而达到整合经营、获取利润的目的。
例如许多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售，甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。
2.利用所服务楼宇及业主资源，获取附加利润。
物业服务企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经营资源。
其多种经营便可以利用这些资源，开展多种社区经营活动，为企业获取附加利润。
如很多物业服务企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构，以管理处为中心，在这个社区平台上，从这些服务机构的整合和经营中获取利润。
富有新意的是，笔者曾听闻深圳某物业服务企业，利用自己平时工作中所掌握的业主资料，开展了婚介和旅游“业务”。
他们联合旅行社精心设计旅游行程，邀请部分业主参加，在这个过程中成全了一些有缘之人，也服务了业主、获取了利润。
二、针对不同业态形式的物业来讲，业主和商户的需求以及所拥有的资源也不尽相同，所以，对于不同种类的物业，物业服务企业可以选择不同的方式进行经营。
对酒店和写字楼，除了开展优质的物业服务，亦可从事与物业管理本身没有直接关联的其他产业的经营，如餐饮经营、超市经营、股票投资、置业投资等等。
另外，物业本身也需要一些诸如电话、卫星会议、商务活动策划等专业化商务服务，这无疑也是物业服务公司可以开拓的利润点。
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经营管理部工作目标
总体目标
目标细化
物业项目调ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ目标
1．根据公司业务发展的需要，制订物业项目市场调查计划，并确保计划得到100%执行
2．按照调查计划的要求进行项目资料收集，保证收集的资料准确、有效
市场拓展目标
1．根据物业项目开发方向，组织制订市场拓展计划，并保证计划编制及时率达到100%
2．组织市场拓展人员实施市场拓展计划，确保计划完成率达到100%
物业招商目标
1．负责公司物业招商工作计划的制订与组织实施，并确保工作计划按时完成率达到100%
2．负责辖区商户的日常管理，保证业主对招商工作的满意率在%以上
项目投标管理目标
1．按照标准的模式，完成物业项目投标书的编制，并保证标书编制的及时率达到100%
2．积极运作物业项目投标相关事务，确保中标率达到%以上
合作合同管理目标
1．代表公司与房地产商、小区商户等进行物业合作洽谈、签订合作合同，确保公司不受损失
2．负责物业合作合同资料的日常管理，确保档案无遗失现象发生