XX商场生产安全事故应急预案
商场突发事件应急预案范文
（3）鼓励员工积极参与应急预案的改进和完善，提高应急预案的实用性。
（4）定期组织应急演练，检验应急预案的实际效果。
（2）制定疏散路线：根据商场布局，提前规划疏散路线，确保人员在紧急情况下能够迅速撤离。
3.重大活动举办期间
（1）增加活动安全管理条款：对活动场地、设施进行检查，确保活动安全。
（2密监控。
4.假期高峰期
（1）增加客流管控条款：制定客流管控措施，如限制进入商场的人数，实行分时段进入等。
三、组织架构
1.应急指挥部：负责对突发事件的总体指挥、协调和决策，由公司总经理担任指挥长。
2.现场指挥部：负责现场应急处置工作的具体指挥和协调，由商场负责人担任指挥长。
3.各个工作组：根据突发事件类型，设立相应的工作组，负责具体处置工作。
四、预警与信息报告
1.预警：商场应建立健全预警机制，对可能发生的突发事件进行监测、预警和分析，及时采取预防措施。
（2）加强应急预案演练：在假期前，组织一次全面的应急预案演练，确保员工熟悉应对流程。
三、实际操作过程中遇到的问题及注意事项
1.问题：应急预案传达不明确，员工对应对措施不熟悉。
解决办法：加强应急预案的培训，确保每位员工都清楚了解应急预案的内容和操作流程。
2.问题：应急物资储备不足，影响应急处置效果。
解决办法：定期检查应急物资，确保物资充足、完好，并根据实际情况及时补充。
4.假期高峰期
二、针对特殊场合增加的条款及详细说明
1.疫情防控期间
（1）增加疫情防控措施条款：要求所有进入商场的人员必须佩戴口罩、测量体温、出示健康码。
（2）设置临时隔离区：一旦发现疑似病例，立即将其带至临时隔离区，并联系医疗机构进行诊断。
大型商场安全事故应急预案
一、预案概述为保障商场内人员生命财产安全，提高商场应对突发事件的能力，确保事故发生时能够迅速、有效地进行处置，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场内发生的各类安全事故，包括火灾、爆炸、中毒、泄漏、交通事故、坍塌等。
三、组织机构及职责1. 成立商场安全事故应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度商场安全事故应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场指挥小组：负责现场指挥、协调各部门开展工作。
（2）灭火救援小组：负责火灾、爆炸等火灾事故的扑救和救援。
（3）医疗救护小组：负责中毒、受伤等事故人员的救治。
（4）疏散引导小组：负责组织人员疏散，确保人员安全。
（5）通讯联络小组：负责应急通讯联络，确保信息畅通。
（6）后勤保障小组：负责应急物资、设备、人员调配。
四、应急处置程序1. 事故发生（1）现场人员立即报告商场应急指挥部。
（2）应急指挥部启动应急预案，启动应急响应。
2. 现场处置（1）灭火救援小组迅速到达现场，开展火灾、爆炸等火灾事故的扑救和救援。
（2）医疗救护小组对受伤人员进行救治，对中毒人员进行救治。
（3）疏散引导小组组织人员疏散，确保人员安全。
（4）通讯联络小组保持与上级、相关部门的通讯联络，确保信息畅通。
3. 应急处置结束（1）现场处置完毕，应急指挥部宣布应急响应结束。
（2）各小组对事故现场进行清理，恢复商场正常运营。
五、应急保障措施1. 物资保障：商场应配备必要的应急救援物资，如灭火器、急救箱、应急照明设备等。
2. 人员保障：商场应定期对员工进行应急知识培训，提高员工的应急处置能力。
3. 技术保障：商场应配备先进的应急救援设备，如无人机、消防机器人等。
4. 信息保障：商场应建立健全应急信息管理系统，确保应急信息畅通。
六、预案演练1. 定期组织商场员工进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 演练内容包括火灾、爆炸、中毒、泄漏等安全事故的应急处置。
3. 演练结束后，对演练进行总结评估，不断完善应急预案。
商场生产安全事故应急预案
商场生产安全事故应急预案
《商场生产安全事故应急预案》
一、引言
商场作为集中人流、物流、资金流的场所，生产安全事故是不可避免的。
为了做好商场生产安全事故的应对和处置工作，制定并实施应急预案是至关重要的。
本预案旨在规范商场生产安全事故的应急处理程序，加强应急救援力量和协调机制，保障商场生产安全和人员安全。
二、应急预案编制的依据
商场生产安全事故应急预案编制遵循国家有关法律法规和标准规范，特别是《中华人民共和国突发事件应对法》和《突发事件应对预案编制指南》中关于商场生产安全事故的相关规定。
三、应急预案的主要内容
1. 应急预案的组织机构：商场应急指挥中心、应急救援队、各部门联络人员等。
2. 应急预警和监测：商场应建立完善的监测系统，并定期进行演练，提高应对突发事件的能力。
3. 应急救援措施：商场应急救援队应具备一定的急救技能和装备，对事故发生后能够快速、有效的展开救援和处置工作。
4. 应急联络和协调：商场要与相关政府部门、医疗机构、消防队等建立紧急通讯机制，确保在事故发生时能够及时协调救援力量。
5. 应急演练和评估：商场定期进行应急演练，评估预案的有效性，并及时进行修订和更新。
四、应急预案的落实
商场要将应急预案纳入日常管理体系，加强员工培训，提高应急处置的意识和能力，确保在事故发生时能够迅速、有效的应对。
五、总结
商场生产安全事故应急预案的制定和实施是商场管理工作的重要组成部分，它的有效性直接关系到商场生产安全和人员安全。
商场要加强对应急预案的落实，不断完善应急预案，提高应急处理的能力，最大限度的减少生产安全事故带来的损失。
商场高处坠落事故预案
一、预案背景为有效预防和控制商场高处坠落事故，保障员工和顾客的生命财产安全，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场内所有高处坠落事故的应急处置工作。
三、事故分类及定义1. 事故分类：（1）高处坠落事故：指员工在商场内进行高处作业时，因设备、设施、环境等原因导致从高处坠落的事故。
（2）顾客高处坠落事故：指顾客在商场内因设备、设施、环境等原因导致从高处坠落的事故。
2. 定义：（1）高处作业：指在离地面2米（含2米）以上的高处进行的作业。
（2）高处坠落：指作业人员从高处坠落至地面或其他作业面造成伤害的事故。
四、组织机构及职责1. 成立商场高处坠落事故应急指挥部，负责事故应急处置工作的全面领导。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场救援组：负责事故现场的救援工作。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治和转运。
（3）信息联络组：负责事故信息的收集、汇总和上报。
（4）善后处理组：负责事故调查、善后处理和责任追究。
五、应急处置程序1. 事故发生（1）现场人员立即启动应急预案，向应急指挥部报告事故情况。
（2）应急指挥部根据事故情况，迅速启动应急预案，组织相关人员开展救援工作。
2. 现场救援（1）现场救援组立即开展救援工作，确保伤员生命安全。
（2）医疗救护组对伤员进行现场救治，并根据伤情决定是否需要紧急转运。
3. 信息上报（1）信息联络组及时收集事故信息，向上级主管部门和相关部门报告。
（2）应急指挥部根据事故情况，决定是否向社会公布事故信息。
4. 善后处理（1）善后处理组对事故原因进行调查，查明事故责任。
（2）根据事故调查结果，对相关责任人进行责任追究。
六、预防措施1. 加强高处作业安全管理，严格执行高处作业审批制度。
2. 定期对商场内设备、设施进行检查、维护，确保其安全可靠。
3. 对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4. 加强商场内环境管理，消除安全隐患。
5. 建立应急救援队伍，定期进行应急演练。
超市商场突发事件应急预案【7篇】
超市商场突发事件应急预案【7篇】超市商场突发事件应急预案【篇1】为确保经营活动安全，确保人民生命和超市财产安全，防止安全事故的发生，对异常情况能够迅速有序、有效地进行抢救，把事故造成的损失降到最低，按照《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》的规定，结合超市实际情况，特制定本安全事故应急救援预案：成立固安明珠超市安全事故应急指挥部，具体负责超市安全事故的组织和指挥工作。
（一）指挥部职责发生特大安全事故，由指挥部决策启动事故应急救援预案，定期演练，调动应急救援力量和物资，及时掌握事故现场的态势，全面指挥应急预案直到发出解除应急救援的命令、信号。
（二）指挥职责组织指挥安全事故的应急救援工作。
（三）指挥部成员职责1、安全事故报告员负责单位安全事故应急救援抢险、抢救工作的联络，协助单位做好事故的报警情况和向安全生产监管部门做好事故报告工作。
负责通知公安局，做好事故状态下的灭火、人员抢救、抢险和现场情况的处置，必要时协助公安部门组织安全警戒，做好无关人员疏散，维护现场及周围地区的治安秩序，协助有关部门做好事故的调查处理工作。
2、通知120组织医疗救援队伍，对事故现场受害人员的救护、住院联络和护送工作。
3、通知119，协助消防部门进行灭火工作；通知环卫局对现场空气质量及有害物质进行检测，对可能造成的危害进行关闭、隔离、洗消等措施。
（四）预案要点1、全体员工都要懂得和掌握基本的消防常识和技能，会报警、熟悉干粉灭火器、消防栓、报警按钮的配置情况，并能正确使用。
2、清楚自己所在义务消防分队的分工，服从指挥调动，一旦发生火情，能迅速按分工和指挥员要求投入到扑救火灾的各项工作中去。
3、预案指挥员要根据现场实际情况及时对人员分工做出调整，确保每项工作都有人负责，避免顾此失彼。
全体员工都必须无条件服从货场指挥员的调动。
4、灭火组要根据火情立即利用消防器材、设施扑救火灾，控制火势，防止火势蔓延，等待援兵。
注意事项：灭火前，要先切断电源，并做好易燃的易爆品的隔离。
商场生产安全事故专项预案
一、预案目的为有效预防和减少商场生产安全事故的发生，提高商场应对突发事件的能力，确保员工和顾客的生命财产安全，最大限度地减少事故造成的损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类生产安全事故，包括火灾、爆炸、坍塌、中毒、窒息、机械伤害、触电等。
三、组织机构及职责1. 成立商场生产安全事故应急指挥部，负责指挥、协调、监督商场生产安全事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调救援力量，确保救援工作有序进行。
（2）医疗救护组：负责受伤人员的救治和转运工作。
（3）疏散组：负责组织人员疏散，确保人员安全撤离。
（4）交通管制组：负责现场交通管制，确保救援车辆畅通。
（5）信息宣传组：负责收集、整理事故信息，及时向有关部门和公众发布信息。
四、应急处置措施1. 事故发生时，现场指挥组应立即启动应急预案，组织救援力量进行救援。
2. 医疗救护组应迅速对受伤人员进行救治，并将伤员及时转运至医院。
3. 疏散组应迅速组织人员疏散，确保人员安全撤离。
疏散过程中，应优先保障老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊群体的安全。
4. 交通管制组应立即对现场周边道路进行交通管制，确保救援车辆畅通。
5. 信息宣传组应迅速收集事故信息，及时向有关部门和公众发布信息。
五、应急物资与装备1. 商场应配备必要的应急物资和装备，如灭火器、消防栓、急救箱、应急照明设备等。
2. 应急物资和装备应定期检查、维护，确保其完好可用。
六、应急演练1. 商场应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 演练内容包括：火灾、爆炸、坍塌、中毒、窒息等事故的应急处置。
3. 演练结束后，应总结经验，不断完善应急预案。
七、预案修订与培训1. 预案应根据实际情况进行修订，确保其有效性。
2. 商场应定期对员工进行应急预案培训，提高员工应对突发事件的能力。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由商场生产安全事故应急指挥部负责解释。
商场生产安全应急预案
一、预案概述为保障商场生产安全，防止各类事故发生，提高商场应对突发事件的能力，根据国家有关法律法规和标准，结合本商场实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场内发生的各类生产安全事故，包括火灾、爆炸、中毒、触电、机械伤害、坍塌、车辆伤害、高处坠落等。
三、组织机构及职责1.成立商场生产安全应急指挥部，负责商场生产安全事故的应急管理和处置工作。
2.应急指挥部下设以下工作小组：（1）现场指挥小组：负责事故现场的组织、协调和指挥工作。
（2）救援小组：负责事故现场的救援工作。
（3）医疗救护小组：负责事故现场受伤人员的救治工作。
（4）通讯保障小组：负责事故现场通讯联络和对外信息发布工作。
（5）后勤保障小组：负责事故现场物资供应和后勤保障工作。
四、应急响应程序1.事故报告（1）发生生产安全事故后，事故现场人员应立即向商场生产安全应急指挥部报告。
（2）商场生产安全应急指挥部接到事故报告后，应立即启动本预案，并通知各工作小组。
2.应急响应（1）现场指挥小组立即组织救援小组、医疗救护小组、通讯保障小组、后勤保障小组等赶赴事故现场。
（2）救援小组负责对事故现场进行初步评估，确定救援方案，组织实施救援工作。
（3）医疗救护小组负责对受伤人员进行救治，并做好伤员转运工作。
（4）通讯保障小组负责事故现场通讯联络和对外信息发布工作。
（5）后勤保障小组负责事故现场物资供应和后勤保障工作。
3.事故处理（1）事故现场处理完毕后，商场生产安全应急指挥部组织对事故原因进行调查，并提出整改措施。
（2）对事故责任人进行严肃处理，依法依规追究责任。
4.应急结束（1）事故得到妥善处理后，商场生产安全应急指挥部宣布应急结束。
（2）各工作小组恢复正常工作秩序。
五、应急保障措施1.物资保障（1）配备必要的应急救援物资，如灭火器、消防水带、救生器材等。
（2）建立物资储备制度，定期检查、补充物资。
2.人员保障（1）加强应急救援队伍的建设，定期组织培训和演练。
超市(商场)事故应急处置预案(通用8篇)
超市（商场）事故应急处置预案（通用8篇）（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。
（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。
消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。
（二）初期火警处理程序1、发现初期火警在场人员应该：(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管。
（2）联络保安部主管报告情况。
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。
5、若扑救无效当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内。
（2）立即向上级报告。
（3）进入火灾紧急处理程序。
（三）火灾紧急处理程序初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。
1、商场当值最高主管接到报告后：（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。
（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。
2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。
（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。
（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、扑火组接到指挥部指令后：（1）以最快的速度到达现场组织灭火。
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商场生产安全事故应急预案1.总则1.1编制目的、依据、原则为加强安全生产管理工作，预防和杜绝生产安全事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》及《生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南（试行）》，按照“安全第一、预防为主，分级负责”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。
1.2适用范围本预案适用于商场内部发生生产安全事故的应急救援。
1.3应急预案体系限于我商场的经营规模，综合应急救援预案与专项应急救援预案合并编写，并与***人民政府应急救援预案及我商场的电器设备故障现场处置方案、电梯故障现场处置方案共同形成商场应急预案体系。
2.生产经营单位危险性分析2.1单位概况***位于***中央街***号，西面是***，东面是***，南面是***，北面是***，无重大危险源。
隶属于***，经济性质为股份制，现有职工***人，占地面积***平方米，建筑面积***平方米，高***米，地上***层，地下***层。
商场设有消防安全控制中心，自动报警系统，地下自动喷淋系统，采用24小时监控，有烟感报警器***个，手动报警器***个，喷淋头***个，喷淋消防泵***台，稳压泵***台（*** 主*** 备），室内消火栓***个，消火栓水泵***台，地下水罐***个，备用蓄水池***个（容量***立方米），水泵接合器***组，灭火器***具，防火楼梯***座，消防广播***个，自动防火卷帘门***个，扶梯***台。
商场成立由总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的应急预案编制领导小组，对商场的危险部位及有害素进行了认真的分析评价，并按危害程度进行分级，结合各部门的意见制定相当的应急处置措施后制定本应急预案。
2.2危险源与风险分析一是我商场是一家综合性商业零售企业，内部结构比较复杂，经营的商品范围广，易燃物品多，设置有大量的照明、用电设备，可能因电器设备故障引发安全事故。
二是商场为人员密集的公共场所，可能因人员动火、吸烟及电路、电器故障引发火灾，加强对用火、用电的管理，防止火灾发生是商场工作重中之重。
三是由于商场人员流动量大，一旦发生各种突发事件，容易造成踩踏事故，因此人员的疏散工作十分重要，必须建立快速的人员应急疏散机制。
根据上述危险性分析，商场通过加强对全体员工安全知识教育，各岗位可能发生的生产安全事故及防范措施和应急处置方法等教育和培训，增强职工的安全意识，提高应急处置能力及自救互救能力。
另外，对商场业户开展应急疏散教育，使各业户熟悉应急疏散路线，提高发生突发事件时的应急疏散能力。
加强对用火、用电的管理，完善应急指示标志及疏散标志、应急照明灯等安全设施，建立24小时监控系统及消防喷淋、烟感、报警系统，建立应急救援组织并完备应急救援物资及装备，以提高商场的应急救援能力，防止发生生产安全事故。
3.组织机构与职责3.1组织机构图总指挥副总指挥疏散引导组物资供应组抢险救援组通讯联络组防护救护组3.2组织机构职责总指挥职责：全面组织指挥本单位的应急救援工作，并落实各部门的职责。
副总指挥职责：协助总指挥做好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在单位或外出时，全权负责应急救援工作。
通讯联络组职责：负责现场事故情况及各救援队伍之间的情况通报。
疏散引导组职责：坚守岗位，依据预案措施及疏散路线，有秩序地引导人员疏散，疏散完毕后有秩序撤离。
抢险救援组职责：抢险人员根据事先拟定的抢险方案，在做好个体防护的基础上，以最快的速度排除险情。
防护救护组职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢救火场被困人员及物资；负责现场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，加强保卫工作、禁止无关人员、车辆通行，保证灭火工作顺利进行。
物资供应组职责：负责抢险物资的供应和保障等工作。
4.预防与预警4.1危险源监控商场制定严格的24小时值班监控制度，安全员每日至少巡视两次，检查安全情况，另外，完善应急指示标志及疏散标志、应急照明灯等安全技术措施，对应急照明灯、感烟、感温监测定期检查、检测，确保完好使用。
加强对商场内人员的管理及教育培训，使商场内人员熟知应急疏散路线及自救互救知识，防止人的不安全行为，并对发现的安全隐患及时整改。
4.2预警行动利用监控系统，监控商场内各部位的情况，如有报警情况，经人员确认后采取应急处理措施，并通知商场经理，随时准备启动相应级别的应急救援预案。
4.3信息报告与处置监控室24小时值班电话：事故发生后事故现场人员立即向商场负责人报告，商场负责人接到事故报告后，迅速组织救援，拨打紧急救援电话，并在1小时内将事故相关的情况上报至***安全生产监督管理局（电话：），上报内容包括：事故发生单位、时间、地点以及事故现场情况，简要经过及已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失，已经采取的措施及其他与事故相关的情况上报5.应急响应5.1响应分级按照可控性、严重程度和影响范围，本商城应急响应分为一级、二级两个等级，与政府联动为一级响应，商场能够自主救援的为二级响应。
因本商城为人员密集场所，如遇突发性事故易造成群死群伤和重大财产损失，应采取先救人，后救物；先重点，后一般的应急原则。
5.1.1符合下列条件之一的为一级响应：（1）造成死亡事故；（2）造成5万元以上直接经济损失；（3）超出商场自主救援能力的。
5.1.2符合下列条件之一的为二级响应：（1）造成轻伤、重伤，无死亡的事故；（2）造成1万以上5万元以下直接经济损失；（3）商场能够自主救援的。
5.2响应程序5.2.1报警和接警一、报警处置1、员工发现火情后，立即按动最近的手动报警按钮。
2、用最近的电话拨打“119”，向监控室报警，同时拨打8275467向消防监控室报警，报警内容如下：a.先说出自己的名字和所在具体位置b.报告起火的准确位置c.报告已经燃烧的物资以及火情的大小d.燃烧区域的客人及员工是否受到威胁3. 使用就近灭火器灭火；4. 如火势很大，灭火器不能奏效时，打开就近的消防水带等待保安人员来灭火；5. 如果已经接到疏散命令，或者已经威胁到客人和自身的安全，则立即引导客人疏散；二、接警处置1.消防控制中心人员接到火灾报警后，应立即通知就近保安人员，前往现场进行查看，对火情进行确认。
2.火情确认后，消防控制中心人员立即通知抢险救援组人员到现场灭火，同时向商场安全领导小组报告；3.消防控制中心人员利用电话或对讲机同现场保持联络，并记录相关信息如：（1）火警的确切位置；（2）指挥所得确切位置；（3）燃烧的范围；（4）燃烧物的种类；（5）伤亡情况；4.把以上信息及时通知外围防护救护组人员，以便专业消防人员到达后能准确的引路；5.如现场有伤亡情况，消防控制中心人员应立即通知救护人员到现场及联络“120”急救中心；6.接到现场总指挥疏散指令后，消防控制中心人员立即记录疏散的楼层及区域，以及下达命令的人、下达命令的时间，驱动疏散区域的消防广播系统。
5.2.2应急疏散消防中控室接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。
疏散引导组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
应急广播包括以下内容：紧急通知、紧急通知，商场内发生火灾，即将停止供电，现场顾客请立即疏散，立即疏散。
紧急通知、紧急通知，商场内发生火灾，即将停止供电，现场顾客及员工请立即疏散，立即疏散。
顾客朋友们为了您的安全，请听从工作人员引导，不要乘坐任何电梯、不要慌乱、不要拥挤，从最近的安全出口尽快撤离大楼。
我商场已经向公安消防部门报警，我们将积极配合消防部门，最大程度的保证您的人身安全。
我商场还设有先进的消防设施，将及时有效地控制火势，同时我商场的灭火及疏散预案已经启动，现场工作人员会迅速地带领您到达安全地带。
（重复播放）5.2.3扑救初起火灾1、接到火警通知后，抢险救援组组长立即组织抢险救援组人员到达现场；2、确认火警后，抢险救援组人员就近调集灭火器灭火，利用就近两处灭火栓进行灭火；3、抢险救援组人员采取有效措施控制火势，及时清除起火点四周的可燃物，防止火势蔓延；4、总指挥到达后，抢险救援组组长还应当协助总指挥工作，并向他提出适当的建议；5、专业消防人员到达之后，抢险救援组负责维持现场秩序，直至火灾扑灭、调查完毕。
5.2.4通讯联络、安全防护及救护通讯联络组应立即按照预案或指挥部的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困人员及重要物资。
物资供应组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。
6.后期处置灭火工作结束后，指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作。
安排好抢修、恢复工作并妥善处置受伤人员，支付救援费用，消除事故后果及影响并总结经验教训，及时修订应急预案。
7.应急保障措施7.1通信信息与应急队伍保障总指挥：副总指挥：通讯联络组组长：副组长：成员：疏散引导组组长：副组长：成员：抢险救援组组长：副组长：成员：防护救护组组长：副组长：成员：物资供应组组长：副组长：成员：7.2应急物资装备保障7.3经费保障商场总经理负责应急救援所需经费的足额投入，以保障应急状态时应急经费的及时到位。
8.培训与演练8.1培训商场每季度对全体员工开展一次的应急预案培训，各部门每月对本部门员工开展一次应急预案培训，并做好相应的培训记录。
8.2演练商场每年的四月份进行一次应急预案桌面演练，每年的六月份进行一次应急预案全面演练，并做好演练的总结，发现应急预案存在不足的及时修订应急预案。
9.奖惩1、在事故抢险过程中，无故不到位、不服从命令或临阵逃脱的，将给予罚款或开除处理。
2、在事故抢险过程中，因表现勇敢，减少事故损失的，给予表彰奖励。
3、在事故抢险过程中，受到伤害的，按照工伤待遇处理。
10.附则10.1应急预案备案本预案报送爱辉区商务局、爱辉区安监局、商联大厦办公室备案。
10.2制定与修订本预案经商联大厦安全部门制定并由该部门负责解释。
有下列情形之一的，应急预案应当及时修订（1）经营方式、法定代表人发生变化的；（2）周围环境发生变化；（3）应急组织机构和应急人员或者职责已经调整的；（4）依据的法律、法规、规章和标准发生变化的；（5）应急预案管理部门要求修订的；本应急预案原则上至少每三年修订一次,预案修订情况应有记录并归档。