出入院管理制度.doc
医院住院病人出院、入院管理制度
医院住院病人出院、入院管理制度第一章总则第一条为了加强医院住院病人的管理，确保病人住院期间的安全和顺利进行，依据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有住院病人的出院、入院管理工作。
第三条出院、入院管理工作应当遵循严格管理、规范操作、热情服务、确保安全的原则。
第二章入院管理第四条病人入院时，必须持本院门诊或急诊医师开具的住院证，并办理入院手续。
危重病人转运必须由医护人员陪同，确保途中安全。
第五条值班护士应及时接待入院病人，通知分管医师和责任护士，妥善安排病人，避免等待时间过长。
对急诊手术或危重病人，应立即做好抢救准备工作。
第六条责任护士要向病人自我介绍，认真核查新入院病人的住院信息，做好入院介绍，包括病房环境、设施、分管医师、病房主任及护士长、作息时间、膳食服务、探视陪护、安全管理等规章制度。
同时，了解病人住院期间的需求，积极解答病人疑问，及时给予帮助。
第七条责任护士负责新入院病人的生命体征测量及入院护理评估，并及时记录。
评估内容包括病人生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
第八条根据评估情况为病人提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施，并及时与医师沟通。
第三章出院管理第九条病人出院应由主管医师根据病人疾病恢复情况制定出院计划。
如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属参与。
第十条主管医师应提前向病人或家属告知拟定出院时间、出院带药、出院后去向等，并根据病人需要提供出院指导，如服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项，随访的时间和次数，患者的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助等。
第十一条医师应向每一位出院病人提供出院记录的副本，并根据病人需要开具诊断证明等医疗文书。
第十二条对次日准备出院的病人，医师在当日查房时，根据病情尽可能减少次日的输液量，使病人能及时办理出院手续。
养老机构出入院管理制度
（3）养老机构应定期举办心理健康讲座，提高老年人及家属的心理健康意识。
十五、信息化建设与管理
15.1信息化建设
（1）养老机构应建立完善的信息管理系统，实现老年人基本信息、健康档案等数据的电子化。
（2）养老机构应利用信息技术提高服务效率，如使用智能穿戴设备监测老年人健康状况。
（1）养老机构应制定透明的收费标准，公开各项服务价格。
（2）养老机构应建立费用管理制度，确保老年人及家属的费用支出合理、合规。
（3）养老机构应提供多种支付方式，方便老年人及家属缴纳费用。
16.2结算流程
（1）养老机构应明确费用结算流程，确保老年人出院时费用清晰、准确。
（2）养老机构应提供详细的费用清单，让老年人及家属了解费用构成。
17.2创新发展
（1）养老机构应关注行业发展趋势，引入新技术、新理念，提升服务水平和竞争力。
（2）养老机构可开展跨界合作，探索多元化养老服务模式。
（3）养老机构应加强科研能力，通过创新研究，提高养老服务的专业性和科学性。
本管理制度立足于为老年人提供全面、细致、贴心的服务，从入院管理、在院管理、出院管理、人员配备、质量控制、应急预案、文化建设、营养餐饮、心理健康、信息化建设、费用管理等多个方面进行了详细规定。养老机构应严格执行各项管理制度，确保老年人的生活质量，同时持续改进、创新发展，为老年人营造一个温馨、安全、舒适的养老环境。通过全员的共同努力，不断提升养老机构的服务品质，满足社会对养老服务的期待。
（1）养老机构应提供安全、舒适、卫生的居住环境。
（2）养老机构应确保室内光线充足、通风良好，温度适宜。
（3）养老机构应设有绿化区域，为老年人提供休闲空间。
病房出入院管理制度
病房出入院管理制度第一条出院管理1.病房出院流程–医生推断病人病愈情况，并确定是否适合出院。
–医生将出院意向告知护士长或病房主管。
–护士长或病房主管确认出院意向后，通知病房整理行李及办理出院手续。
–患者及家属搭配整理行李，并定时办理出院手续。
2.出院手续–患者或家属在病房护士站办理出院手续。
–出院手续包含交费、结算、咨询等。
–患者或家属在办理出院手续时应供应有效的身份证明。
3.出院注意事项–医生会依据患者病情供应出院引导，包含用药、病愈、饮食等方面的注意事项。
–出院患者应依照医嘱连续服药，并注意复诊。
–出院患者应连续保持良好的卫生习惯，避开感染。
4.出院记录–医生在患者出院后，将相关出院记录填写完整并签字。
–出院记录包含患者基本信息、诊断结果、治疗方案、出院医嘱等。
第二条入院管理1.入院准备–患者或家属应提前预约入院时间。
–入院前需供应有效的身份证明、医保卡等相关料子。
2.入院登记–患者或家属到医院前台办理入院登记手续。
–入院登记包含个人信息登记、床位布置、费用结算等。
3.入院流程–患者或家属在入院登记完成后，前往指定病房。
–护士长或病房主管在患者入院后负责为患者布置床位并进行必需的信息录入。
4.入院须知–入院患者应遵守医院的相关规定和制度，如听从医生、护士的引导和管理。
–入院患者应搭配医院进行必需的检查和治疗，并定时服药。
–入院患者应保持与他人良好的交往和合作，遵守病房纪律。
5.入院护理–入院患者在病房护士长或病房主管的引导下接受护理。
–护士会依照医嘱进行护理操作，并监测患者病情的变动。
第三条病房管理1.病房环境–病房应保持乾净、通风、安静，确保患者的休息和治疗环境良好。
–病房设施应齐全、正常运行，如床铺、洗手间、供电设备等。
2.病房卫生–病房应定期进行清洁消毒，并保持常态乾净。
–病房内禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
3.病房纪律–患者需听从医院病房纪律，按规定时间休息，遵守病房规定的作息时间。
患者出入院管理制度
患者出入院管理制度第一章总则第一条为规范患者在医院的出入院流程，确保医疗秩序和患者安全，订立本制度。
第二条本制度适用于本医院全部门诊和住院患者的出入院管理。
第二章出院管理第三条患者出院需医生书面决议，并经过医疗负责人审核同意。
在特殊情况下，可以由副主任医师或以上职务的医生替换医疗负责人审核。
第四条患者在出院前，应进行出院准备工作，包含但不限于：结算费用、整理个人物品、领取出院小结等。
第五条出院费用应依照民政部门规定的标准进行结算。
患者应在出院前完成费用结算手续，逾期未结清费用的患者，将无法完成出院手续。
第六条对于需要转院的患者，医护人员应提前联系接收医院，确保患者的平稳转院。
第七条出院医疗记录应认真、准确，并由医生签名确认。
出院小结应包含患者的基本信息、诊断结果、治疗过程、建议和注意事项等内容。
患者出院后，医院应保管患者的相关医疗资料和费用清单，如有需要，应供应给患者或其家属查询。
第三章入院管理第九条患者入院需供应有效的身份证明和住院费用担保，如医保卡、社保卡、现金等。
第十条患者入院需依照医院规定的时间和地方办理手续，包含但不限于登记个人信息、签署知情同意书、办理住院费用担保等。
第十一条患者入院时，应如实告知个人病史、过敏史、用药情况等，确保医护人员能够采取合理措施进行治疗。
第十二条入院患者应依照医生的嘱托和医院的规定，完成相关检查、化验、影像等检查项目，并供应相应的结果报告。
第十三条入院患者应遵守医院的规章制度，保持良好的卫生习惯，遵守医护人员的工作布置和治疗计划。
第十四条对于需要病区转院的患者，医护人员应提前与接收医院联系，确保患者平稳转院。
第四章特殊情况管理第十五条对于患有传染病的患者，医院将依照国家卫生部门的要求进行特殊管理，确保其他患者和医护人员的安全。
对于患有精神病的患者，医院将依据国家精神卫生法的规定，进行特殊管理和处理。
第十七条对于特殊情况下需要急诊入院的患者，医院将供应紧急抢救和治疗，并尽快布置相应的病区进行床位布置。
医院出入院一站式管理制度
一、制度目的为提高医院服务质量，优化患者就医体验，缩短患者等待时间，降低患者就医成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者及出院患者的出入院流程管理。
三、管理制度内容1. 入院流程（1）患者持门诊病历、社保卡或就诊卡及有效身份证件，到我院一站式服务窗口办理入院手续。
（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，进行入院登记，并为患者发放住院通知书。
（3）患者持住院通知书至病区护士站办理入住手续，护士站负责患者基本信息录入、床位的安排及告知患者相关注意事项。
2. 住院期间（1）患者住院期间，如需就诊，可直接在病区护士站或通过电话预约挂号。
（2）患者住院期间，如需出院，需提前一天向病区护士站提出出院申请。
3. 出院流程（1）患者出院当天，持住院通知书至一站式服务窗口办理出院手续。
（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，办理出院结算、医疗费用报销等手续。
（3）患者办理完出院手续后，到病区护士站办理出院登记，护士站负责患者病床的回收及病区卫生清理。
四、一站式服务窗口工作要求1. 一站式服务窗口工作人员需具备良好的服务意识，热情接待患者，耐心解答患者疑问。
2. 一站式服务窗口工作人员应熟练掌握各项业务操作，确保办理手续准确、高效。
3. 一站式服务窗口工作人员需保持窗口环境整洁，确保患者就医环境舒适。
五、监督与考核1. 医院设立监督小组，负责对一站式服务窗口工作进行全面监督。
2. 对一站式服务窗口工作人员进行定期考核，考核内容包括业务水平、服务质量、工作态度等。
3. 对考核不合格的工作人员，医院将采取相应措施，如培训、调整工作岗位等。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院医务部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院医务部根据实际情况予以补充和修改。
出入院管理制度
出入院管理制度第一章总则第一条为了加强医院出入院管理，维护医院秩序，保障患者和医护人员的安全，根据《卫生事业单位院内管理办法》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有患者和访客的出入院管理，包括门诊、急诊和住院患者。
第三条本制度的宗旨是要求患者和访客遵守医院出入院规定，配合医护人员的工作，共同维护医院的正常秩序。
第四条医院出入院管理以医院安全、患者利益和医护人员安全为重点，严格执行，不得违背法律法规和医院规定。
第二章出院管理第五条住院患者出院需办理以下手续：（一）医生书面确认病情已经稳定，可以出院。
（二）结清所有医疗费用。
（三）取回住院押金，并领取住院费用结算单。
（四）办理出院手续，填写出院申请表，签字确认。
第六条出院患者应当在医院规定的时间内办理出院手续，接受医护人员的指导和安排，不得擅自离院。
第七条住院患者出院后，医院将相关病历和资料归档，患者可以在需要时前来索取。
第三章入院管理第八条门诊患者来院就诊需办理以下手续：（一）提供有效身份证件。
（二）填写就诊卡，领取就诊号。
（三）按照医院规定排队就诊。
第九条急诊患者来院就诊需办理以下手续：（一）接待处登记。
（二）由护士进行初步治疗和评估。
（三）医生进一步诊断和治疗。
第十条住院患者入院需办理以下手续：（一）填写入院申请表，提供有效身份证件。
（二）缴纳住院押金。
（三）接受医院护士的检查和指导。
第四章访客管理第十一条访客需遵守医院的相关规定，不得干扰医院正常秩序，不得私自进入医疗区域。
第十二条访客进入病房需要医护人员的引导和许可，不得擅自进入病房。
第十三条访客在医院内不得吸烟、大声喧哗，不得随意丢弃垃圾，不得在医院内饮食。
第五章安全管理第十四条医院设有安全岗，24小时值班，负责医院周边和内部的安全保卫。
第十五条医院内部设置有监控设备，对重要区域和走廊进行监控，保障医院内部安全。
第六章附则第十六条本制度由医院院务部负责解释和修改。
第十七条本制度自颁布之日起施行。
出入院证明办理管理制度
出入院证明办理管理制度第一章总则第一条为规范医院出入院证明办理流程，提高证明办理效率，保障病患权益，订立本制度。
第二条本制度适用于本医院全部患者的出入院证明办理事宜，并适用于相关医务人员的操作及管理。
第三条出入院证明办理应遵从便民、高效、规范、保密原则。
第四条出入院证明分为住院证明和出院证明两类。
第二章住院证明办理第五条患者入院后需住院的，须及时向医院供应身份证明、医保卡以及其他相关资料，以办理住院手续。
第六条医院在患者住院后应当及时受理住院证明的申请，并在24小时内完成办理手续。
第七条住院证明应当包含以下内容： 1. 患者姓名、性别、年龄；2. 住院科别、床位号；3. 入院时间及入院诊断；4. 主治医生及医院签章。
第八条患者若需要调换床位或转科，应当重新办理住院证明。
第三章出院证明办理第九条医生在推断患者病情已经恢复的情况下，应及时为患者办理出院证明。
第十条患者在出院前需携带住院证明及费用结算凭证前往医院行政窗口办理出院手续。
第十一条医院行政窗口在接收患者出院手续申请后，应当及时核对相关信息，并在24小时内完成出院证明的办理。
第十二条出院证明应当包含以下内容： 1. 患者姓名、性别、年龄； 2. 住院科别、床位号； 3. 入院时间及出院时间； 4. 诊断结果及治疗过程； 5. 主治医生及医院签章。
第十三条若患者需要转院或出院后连续治疗的，医生应为其供应认真的医疗转诊信息。
第四章证明办理流程第十四条住院证明申请流程： 1. 患者向医务人员提出住院证明申请； 2. 医务人员受理申请，审核相关资料； 3. 供应正确且完整的住院证明。
第十五条出院证明申请流程： 1. 患者在出院前向行政窗口提出出院证明申请； 2. 行政窗口受理申请，审核相关资料； 3. 供应正确且完整的出院证明。
第十六条医院应当建立证明办理流程的监督和检查机制，每月定期对证明办理流程进行抽查和评估，确保操作流程符合相关规定。
第十七条在证明办理过程中，医务人员应保持工作记录的准确性和完整性，确保审核和办理工作的可追溯性。
医院住院人员外出管理制度
一、目的与依据为保障住院患者的安全，维护医院正常医疗秩序，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者及其陪护人员。
三、外出管理要求1. 住院患者外出需遵守以下规定：（1）患者入院时，责任护士需告知其住院期间不得擅自离院，并由患者在住院须知上签名。
（2）患者外出需告知医务人员，经过医生评估病情及告知离院风险和可能后果后，患者仍要求离院者需签署《住院病人离院责任告知书》并保存于病历中。
（3）患者外出/离院不得超过24小时，嘱咐患者外出期间如有身体不适必须及时返回医院住院治疗，否则按照自动离院处理。
（4）患者外出/离院前，应告知患者不得将贵重物品及现金等留在病房，否则后果一律由患者本人负责。
（5）患者外出/离院前，护士将所需继续服用的药物交给患者，外出期间服药不得间断。
嘱咐患者注意休息及饮食。
2. 陪护人员外出需遵守以下规定：（1）陪护人员需遵守医院规章制度，服从医护人员指导，与医护人员密切合作。
（2）陪护人员外出需告知医务人员，并经医生评估病情后，方可离院。
（3）陪护人员外出期间，需关注患者病情变化，如有异常情况，应及时返回医院。
（4）陪护人员外出/离院不得超过24小时，否则视为擅自离院。
四、违规处理1. 住院患者及陪护人员未遵守本制度规定，擅自离院或外出时间超过规定时限，医院将视情节轻重，给予警告、罚款、停止陪护资格等处罚。
2. 住院患者及陪护人员擅自离院，导致病情恶化或发生意外事故，医院将依法追究相关责任。
五、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的制定与实施，旨在确保住院患者及其陪护人员在医院期间的安全，维护医院正常医疗秩序，为患者提供优质、安全的医疗服务。
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出入院管理制度
（—）患者入院制度
1．住院患者必须办理入院手续方准入院治疗。
急救重危患者先启动绿色通道, 可事后补办。
2．急救重危患者须由护士护送到病房。
3．住院患者要严格遵守医院制度,积极配合治疗。
4.患者住院期间未经医师许可不得私自外出。
如私自外出,外出期间如发生病情变化或其他
意外情况,一律有本人负责。
5．为了配合饮食治疗,患者住院期间由营养室提供饮食。
6．爱护一切设备和各种医疗设施,如有损失照价赔偿；住院患者要协助医护人员做好病房
管理。
（二）入院护理规范
1．迎接新患者、护送入病室
（1）接到住院通知后,准备床单位,根据病情合理安排床位,准备好一切所需物品并通知
医师准备收治患者。
（2）患者入室护士主动出迎,帮提用物,视情况予磅体重,护送入病室。
2．若为重危患者,护士应立即通知医师并协助护送、搬运患者到病床上,与护送护士交接
班,了解病情及治疗完成情况, 观察患者生命体征。
四肢活动情况及皮肤是否完好, 检查患
者带入的各种导管是否通畅,固定情况,危急时先立即给予急救护理,如吸氧、吸痰,建立
静脉通道、配血、止血、配合医师抢救。
3．护理体检：进行生命体征等常规护理体检。
4．接待护士自我介绍及介绍病区护士长、床位医生、床位护士及病室环境介绍,病床配备
物品介绍、病室各种制度介绍。
入院护理告知,入院宣教等。
5．收集资料：了解简要病史,本次发病情况,主诉症状,了解患者休息、睡眠、饮食、嗜
好、药物过敏史,心理状态对护理要求等。
6．发放患者衣裤、提供热水、遵医嘱落实当天饮食。
8．书写护理记录,详细交班。
7．执行治疗,落实分级护理。
知识改变命运
9．补充介绍由病区护士长及床位护士负责。
（三）患者出院制度
1．出院准备：根据医嘱,输入电脑,进行退药及出院带药申领等。
责任护士进行出院健康
指导（休息、饮食、治疗、保健指导、随访）,通知患者或家属出院时间、结帐方法,同时
征求患者意见。
2．出院当天由患者或家属去出入院处办理结帐手续。
3．值班护士收到出院结帐单后检查并收回医院用物,并协助患者整理出院物品。
4．热情护送患者至病区口,必要时提供便民措施（如借推车、叫救护车等）。
5．处理医疗护理文件,停止病区内一切治疗。
注销各种治疗卡,处理护理文件,做好出院
登记。
6．处理床单位,病室通风。
（四）患者转科制度
1．患者转科由二个科的医师决定,并通知科室作好安排
2．护士接到通知后,转出科护士与转入科室联系,落实具体转科时间,并妥善安排。
3．患者转科时由转出科室护士结清帐目,并写转科护理小结。
在体温单40-42℃间用红笔
书写“转科”。
由护士携带患者一切医疗文件,包括各种摄片、药物等。
将患者护送到另一科
室,详细交接班,如病情、治疗、护理要点、褥疮等,双方签字确认。
重危患者应携带必要
的抢救用物,并由医生配合护送。
4．其他工作参照医院患者出入院管理制度。
2。