物业经理助理岗位职责.docx
物业助理经理岗位职责（通用5篇）
物业助理经理岗位职责（通用5篇）物业助理经理篇11、负责写字楼、公寓、商场、客服工作。
2、微笑待客，为租户及客人提供咨询、指引服务。
3、接待并跟进投诉意见。
4、检查管辖区域内公共设施、设备的正常使用，发生故障及时报修。
5、配合其他部门做好协调工作。
6、负责商户租金、管理费等催缴工作。
物业助理经理岗位职责篇21、协助物业管理员做好现场管理工作;2、协助物业管理员巡查商场内的装修进展情况，包括安全防火、施工噪音等;3、协助做好商场的安全管理和防范工作;4、协助做好商场内的禁烟管理，消防安全巡查。
物业助理经理岗位职责篇31. 负责大厦电话接听、来访接待、信息流转等工作，并熟悉大厦基本动态及租户基本信息。
2. 负责租户入退伙、装修、等日常业务的办理。
3. 负责租户档案、装修档案等各种记录档案的管理。
4. 负责做好租户缴费单派发，费用催缴工作，并及时将财务开出的费用收据派发给各租户。
5. 大厦的通告，派发及张贴，对大厦内租户的反馈信息进行跟踪、收集、回访等，并做好记录。
6. 负责大厦的日常维修报备，日常管理，负责与租户日常关系的维护7. 负责大厦内、外围的所有物业服务事件的跟踪管理。
8. 负责所管区域内设备设施、保洁、绿化的日常巡查工作，发现问题及时报修，跟进、检查。
9. 负责所管区域各类突发事件的处理。
10. 完成上级领导交办的其他工作。
物业助理经理岗位职责篇41、协助物业经理、招商主管及运营主任全面做好物业服务中心工作，主要负责接待客户，受理关于保安、公共设备设施、环境卫生、顾客服务、收费管理等的书面、电话、当面的投诉咨询和建议工作，及时分派协调各部门得理，做好管理服务，并作好记录。
2、定期巡查园区内公用设施、治安消防、清洁、绿化、工程等维修项目，对异常情况做好记录，并要协调相关部门跟进处理。
3、负责运营服务中心的日常管理服务、受理投诉、来访接待、考勤登记、轮休安排、接听电话等工作。
4、负责各类文件、表格的起草、电脑制作、打印以及办公室书信、文件收/发登记等管理工作。
物业经理助理岗位职责范本（三篇）
物业经理助理岗位职责范本一、岗位概述物业经理助理是承担物业管理工作的重要岗位，主要协助物业经理开展各项物业管理工作，保障物业管理工作的顺利进行。
二、岗位职责1.协助物业经理制定物业管理工作计划，并监督执行情况。
2.负责物业管理相关文件的整理、归档和保管。
3.负责收集、整理、分析和报告物业管理相关数据，为物业经理提供决策参考。
4.协助物业经理开展物业合同的起草、审批和变更工作，保障合同的合规执行。
5.负责协调与外部供应商的合作关系，确保物业管理所需的各类服务的顺利提供。
6.协助物业经理组织、安排和监督物业维修、保养、清洁等工作，确保物业设施的正常运行。
7.负责协调解决物业管理中出现的各类纠纷和投诉，维护物业管理的良好形象。
8.协助物业经理开展物业管理相关的会议和培训活动，提升团队成员的工作能力和服务意识。
9.负责物业管理资料的整理和更新工作，保证物业管理工作的流程和制度的完善与规范。
10.协助物业经理做好物业费用的预算和跟踪，确保费用的合理支出和透明管理。
11.协助物业经理进行物业工作的绩效评估和考核，提出相应的改进建议和措施。
12.协助物业经理做好物业安全工作，制定和执行安全管理制度和应急预案。
三、任职资格1.本科及以上学历，有物业管理或相关专业背景者优先。
2.具备良好的沟通和协调能力，能够与各类人群进行有效的沟通和协调。
3.具备较强的组织和执行能力，能够有效地管理多个任务和项目。
4.熟悉物业管理相关法律法规，具备相关证书者优先考虑。
5.具备较强的团队合作精神和服务意识，能够与团队成员积极合作，为客户提供优质的服务。
6.熟练掌握办公软件和物业管理系统的使用，能够熟练操作各类办公设备。
7.具备较强的学习和适应能力，能够迅速融入工作环境并胜任相关工作。
四、工作环境物业经理助理主要在室内办公，需长时间坐姿操作计算机等办公设备，有时需出差与相关供应商协商与沟通。
五、岗位要求1.具备良好的团队合作能力，能够积极配合上级完成各项工作任务。
物业部经理助理岗位职责3篇
物业部经理助理岗位职责3篇【第2篇】物业部经理助理岗位职责范本物业部经理助理岗位职责一、帮助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、催促各物业公司工作方案实施。
三、了解把握各项目区域物业管理相关状况,为物业部经理工作决策提供依据。
四、参加新开发项目的前期物业管理的投标书、托付合同的编制定工作。
五、参加制定、修订物业各项管理制度。
六、参加新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策,把握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的暂时性工作任务。
【第3篇】物业部经理助理岗位职责一、岗位职责:1、在部门经理的领导下,全面负责项目环卫、平安、工程管理工作;2、制定和执行好部门的各项操作流程和各类规则制度,协作其他部门开展工作;3、负责日常现场秩序及消防平安管理,消退平安隐患;4、负责日常能耗管理,做好节能降耗工作;5、编制和组织实施设备设施修理方案和备品备件的购置方案;6、建立物业相关台帐,定期核对检查,做到帐物相符,防止公司资产流失;7、外包合同管理,维护好外联单位关系;8、加强监督检查,建立监管考核方法和奖惩机制,常常对员工的工作态度、劳动纪律和服务质量举行考核评估,实施奖惩;9、加强信息管理。
主动向公司汇报敏感、异样状况,重大、紧张的问题立刻向项目总报告,并拿出处理措施。
二、任职要求1、中等专科以上学历,有五年以上商场相关工程管理、物业管理阅历;2、持高压电工、消防操作员证优先考虑;3、能娴熟通过offce、auto cad等软件,能娴熟使用办公软件;4、良好的表述能力、交流能力、协调能力、组织能力、合作精神等。
三、公司福利1、季度奖金,年底双薪绩效;2、每周1.5天公休,每半年享受15-20天带薪回国休假;3、公司提供优良住宿条件及丰盛中餐;4、按级别享受相应通讯话费补贴;5、公司购买境外人员意外损害险。
物业公司总经理助理岗位职责(5篇)
物业公司总经理助理岗位职责1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
物业公司总经理助理岗位职责（2）1. 协助总经理进行日常工作安排和管理，负责与各部门沟通协调，确保公司运营的顺利进行。
2. 组织和协调各项会议，负责会议记录、整理和传达相关文件和决议。
3. 跟踪公司各项业务和项目进程，并及时向总经理报告、分析和评估公司的经营状况和问题。
4. 负责制定和执行物业公司相关政策和制度，并监督和评估其执行情况。
5. 协助总经理进行部门预算的编制和控制，及时反馈预算执行情况和财务状况。
6. 负责物业项目的市场调研和推广工作，参与制定物业营销策略和计划，并监督其执行情况。
7. 协助总经理管理公司的人事和人力资源，参与招聘、培训和绩效评估等相关工作。
8. 起草和撰写各种公司文件、报告和合同，确保其准确性和规范性。
9. 协助总经理处理紧急和重大事件，制定应急预案和执行方案，确保公司的安全和稳定运营。
10. 协助总经理进行商务谈判和沟通，维护与合作伙伴和客户的良好关系。
总的来说，物业公司总经理助理的岗位职责是协助总经理进行公司的日常管理和运营工作，包括计划、组织、协调和控制各项业务，同时还负责管理人力资源、市场推广、财务预算等方面的工作。
物业项目经理助理岗位职责3篇
物业项目经理助理岗位职责3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业助理经理岗位职责范文(4篇)
物业助理经理岗位职责范文物业助理经理是物业管理部门中的一员，主要负责协助物业经理完成各项管理工作。
其具体职责包括：1. 协助物业经理制定和执行物业管理规章制度，并负责监督执行情况。
2. 负责协调物业维修、保养、清洁、绿化等日常管理工作，确保物业设施的正常运行和完好状态。
3. 负责协调物业客户服务工作，及时处理业主的投诉和意见，维护良好的业主关系。
4. 负责物业的收费管理，保证收费工作的准确性和及时性，催缴物业费用。
5. 负责物业人员的管理和培训工作，组织开展员工技能培训和安全教育培训。
6. 负责物业安全管理工作，制定并推行安全规范和防火、防盗等应急预案。
7. 协助物业经理编制年度预算和月度费用核算，协助完成物业费用支出和资产管理。
8. 参与物业建设、装修和改造工程的筹备和实施，负责物业工程的验收和维护。
9. 积极开展物业市场开拓工作，与物业承租人和业主保持良好的沟通与合作关系。
10. 负责物业考核评估工作，收集、整理和分析相关数据，为提升物业管理水平提供建议。
11. 履行上级领导交办的其他工作任务。
以上是物业助理经理的常见职责，具体工作内容还会根据物业公司的具体情况和要求而有所差异。
物业助理经理岗位职责范文（2）物业助理经理的职责范本包含以下几个方面，详细描述如下：一、日常管理1. 负责物业经营计划的制定和实施，确保物业运营的顺利进行。
2. 监督日常运营工作，包括物业设施的维护和保养、安保措施的执行、环境卫生的管理等。
3. 负责物业费用的管理，包括收费工作的组织和监督，费用的核对和结算等。
4. 组织并参与物业项目的会议和培训，定期向上级汇报工作进展和问题解决情况。
二、客户服务1. 负责物业客户的管理和服务，包括业主的需求分析、问题解决和投诉处理等。
2. 协助制定物业服务标准和流程，保持高水平的客户满意度。
3. 组织并参与客户活动，提升客户对物业的认可度和忠诚度。
三、合同管理1. 负责物业合同的管理，包括合同的起草、变更和终止等。
物业经理助理岗位职责范本.doc
物业经理助理岗位职责范本物业经理助理岗位职责范本篇11、协助副主任工作，负责所辖部门分管专项工作；2、掌握工作辖区整体情况，协助拟定小区物业管理方案，在执行中提出改进意见并上报领导；3、负责客户接待、协助编写社区文化活动计划、回访计划（含客户维修回访）、消杀计划并遵照执行；4、负责楼宇管理、装修管理及处理园区各项日常投诉、租金管理费的催缴工作等等。
5、完成上级领导交办的39;其它任务。
物业经理助理岗位职责范本篇2（一）直属上级别：总经理（二）直接下级：各专业组主管（三）岗位职责：1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；4组织制定各岗位规范和操作规程；5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；10负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。
（四）知识技能要求1专业知识具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。
2政策法规知识熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。
3财务知识熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。
4职称具有工程师或高级工程师职称。
5技能要求（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定（2）业务能力：处理工程技术问题的.能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。
物业经理助理岗位职责模版(3篇)
物业经理助理岗位职责模版物业经理助理是物业管理部门的重要岗位之一，主要负责协助物业经理进行部门日常管理、客户服务、项目协调等方面的工作。
以下是物业经理助理岗位职责模板，供参考：一、日常管理职责：1.协助物业经理制定物业管理部门的工作计划和目标，并组织实施；2.负责物业管理人员的考勤管理和工作分配，确保部门工作的有序进行；3.拟定物业管理的规章制度和流程，并组织实施，做好各项统计工作；4.协助物业经理进行日常例会和部门工作会议的组织，做好会议记录和工作总结；5.负责物业管理部门的文件、资料的管理和归档，确保部门工作的有序进行。
二、客户服务职责：1.负责物业管理的客户服务工作，包括接待来访客户、处理客户的咨询和投诉等；2.定期与客户进行沟通，了解客户需求和意见，并及时反馈给物业经理，制定相关改进措施；3.协助物业经理制定和加强物业管理的服务标准，提高客户满意度；4.协助解决客户与物业管理部门的矛盾和纠纷，保持良好的客户关系；5.组织和参与策划各类客户活动，提升客户的归属感和满意度。
三、项目协调职责：1.协助物业经理进行项目招标、合同审核和签订等工作；2.负责项目计划的制定和实施，组织协调相关部门和人员，确保项目的顺利进行；3.协助物业经理进行项目的进度控制和成本控制，确保项目按时完成且符合质量要求；4.与供应商、承包商等外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，协调解决项目中的问题和风险；5.协助物业经理进行项目评估和绩效考核，提出改进意见和建议。
四、安全管理职责：1.协助物业经理建立和完善物业管理的安全制度和应急预案，并组织实施；2.负责安全设施和设备的维护和管理，确保其正常运行；3.协助开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力；4.定期进行安全巡检和隐患排查，及时整改，确保物业的安全；5.协助处理突发事件和紧急情况，保障物业的安全和正常运行。
五、财务管理职责：1.协助物业经理编制部门的财务预算和报表，进行财务分析和控制；2.监督物业费的收取和使用情况，确保财务的合规性和稳定性；3.协助物业经理进行费用的审核和支付，确保费用的合理性和公正性；4.协助处理物业费的纠纷和争议，维护客户与物业管理部门的良好关系；5.协助物业经理进行成本控制和收益提升，提出相关改进措施和建议。
物业经理助理岗位职责通用版范文5篇
物业经理助理岗位职责通用版范文5篇物业经理助理岗位职责通用版范文【篇1】1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密;2、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性;3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记;4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符;5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性;6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款;7、根据公司的要求，配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算，保证预算编制的真实性、准确性和可行性;8、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行;9、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险;10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有关的财务资料;对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整;11、负责与项目对接，解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释;12、节假日前监盘出纳现金库;13、认真完成上级交办的临时性工作。
物业经理助理岗位职责通用版范文【篇2】1、熟悉小区的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。
2、提高绿化养护管理的知识技能，熟悉花草树木品种、名种、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林机具。
3、对花木进行适当挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法等，方便居民欣赏。
物业经理助理岗位职责通用版范文【篇3】一、负责售楼大厅日常清扫保洁，保洁人员工作职责。
《物业经理助理岗位职责》(万能模板18篇)
《物业经理助理岗位职责》（万能模板18篇）《物业经理助理岗位职责》篇11、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
3、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。
4、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。
5、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。
6、负责对管理处各部门工作的检查监督。
7、负责管理处内部行政事务、文档的管理。
8、在公司职能部门的`指导下，开展各项有偿服务。
《物业经理助理岗位职责》篇21、接待来人来访，进行联络和登记。
2、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。
4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户。
5、租赁合同管理、租金账单管理。
6、入伙、二次装修和停车位手续的`办理，跟进遗留工程问题的整改情况。
7、停车场车辆办理手续。
8、负责与各岗位及其它相关部门保持信息通畅;9、负责完成公司领导交办的其他工作。
《物业经理助理岗位职责》篇31、协助副主任工作，负责所辖部门分管专项工作；2、掌握工作辖区整体情况，协助拟定小区物业管理方案，在执行中提出改进意见并上报领导；3、负责客户接待、协助编写社区文化活动计划、回访计划（含客户维修回访）、消杀计划并遵照执行；4、负责楼宇管理、装修管理及处理园区各项日常投诉、租金管理费的催缴工作等等。
5、完成上级领导交办的39;其它任务。
《物业经理助理岗位职责》篇41．贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；2．协助主任制定和完善管理处的`各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；3．具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；4．协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；5．对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。
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物业经理助理岗位职责
物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
物业经理助理就是协作经理管理物业，解决物业问题。
下面小编就和大家分享物业经理助理岗位职责，欢迎阅读。
职责一：物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理部在时，大力经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
职责二：物业经理助理岗位职责
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
职责三：物业经理助理岗位职责
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。
二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。
三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。
四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。
五、完成上级领导分派的其他工作任务。
职责四：物业助理岗位职责
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
职责五：物业助理岗位职责
1、受业主、租户的咨询，并耐心解答;
2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;
3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;
4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;
5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;
6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;
7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料;
8、定期与业主、租户联系，保持良好关系;
9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;
10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理;
11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;
12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;
13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;
14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;
职责六：物业助理岗位职责
1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;
2.协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;
3.负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;
4.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;
5.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;
8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;
9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
10.结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;
11.管理处主任不在时替代其行使职权;
12.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;
职责七：物业助理岗位职责
1、负责住户二次装修的管理
2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要;
3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案;
4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发;
5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录;
6、熟悉使用本部门的各种表格;
7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批;
8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足;
9、负责管理客户档案资料等;
10、当值期间在物业部经理的直接指导下，负责接待各类投诉，处理客户关系，解答客户疑问，帮助客户解决困难;
11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。
收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。
12、负责协调管理公司内其它各部门的工作，对客户的投诉做出及时的处理，并跟进至事件圆满解决;
13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理;
14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见;
15、全权处理职权范围内的各种事项，如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜，必须及时通知上级主管;
16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系;
17、上级指派的其它工作。