华医网医患沟通全员培训答案

2013医患沟通技能全员培训答案

医患关系概述

1、良好医患关系的作用是（）O

D以上都是

2、下列不属于患者的特点的是（）O

B、医生不负责任，感到信誉危机

3、、医患关系的偏差有（）O

D以上均是

4、下面那种情况下应当解密（）O

D以上均是

5、主要适用于慢性疾病患者的医患关系模式是（）O

C、共同参与型医患沟通与医患关系

1、医生提供的服务与售货员服务于顾客的服务不同之处是（）

D 以上皆是

2、医务人员应当把“患者”当做（）

D、以上皆不是

3、作为医生有三重境界，第一重是（）

B、治病救人

4、整个医学最本质的东西是（）

A、医师与病员的关系

5、以下对我国目前医患关系评价较为客观的是（）

C、并不和谐，但是属于社会进步的体现

医患沟通的原则与内容

1、关于沟通时自我检测的四个法则和方法，下列说法错误的是（）

A、一个人必须知道为什么说

2、医患沟通时，下列哪项是不需要医生特别留意的（）O

C留意家属的语言及情绪状态

3、医患沟通与交流的原则不包括（）O

C计划性原则

4、沟通的要素包括（）O

D以上都是

5、医患沟通需掌握的情况包括（）O

D以上都是

医患沟通中的注意事项

1、医务人员面对患者的沟通要领包括

D以上皆对

2、医患关系中，需要解决的问题不包括（）O

C、不理想的结果

3、下列不符合医护人员称呼病人的原则的是（）O

C、为什么您平时不注意……

4、德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括（）O

A、信息是一种沟通

5、在告知中，不包括的内容是（）O

C、医生是否获得执业医师证书

医患沟通的语言技巧及非语言技巧

1、在医患关系中，沟通方式正确的是（）。

B、与病人协商治疗计划包括讨论各种选择，协商一个双方都接受的计划

2、目前医患沟通中遇到的问题，不包括（）。

B、医患关系利益冲突逐渐激烈化

3、下列说法错误的是（）o

B、遇事要用嘴反应

4、医生在诊治的过程中，下列做法错误的是（）。

A、与家属窃窃私语式谈话

5、非语言沟通有两种是静态提示和动态提示，其中动态提示不包括（）。

C、容貌修

与不同类型人沟通的技巧

1、和蔼型人的特征不包括（）。

D情感不外露，比较审慎

2、对于要求过高的病人，下面做法错误的是（）。

B、坚决不允许病人抱怨

3、（）的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行

一个书面的确认，这样可以提醒他。

A、表达型

4、对于抑郁与悲哀的患者，下面做法正确的是（）

D以上均是

5、对于意识混乱的患者，下面做法正确的是（）。

A、一次只给一个指示

临床重要环节的医患沟通

1、在门诊诊疗中的医患沟通中，不属于非语言沟通的是（o

A、记录详细的病例

2、沟通时需注意（）

D以上都对

3、在问诊方法上，对于少言寡语的患者要（）

B、耐心有序、循序渐进地询问

4、属于门诊工作的特点的是（）

D以上都是

5、与已发生医患纠纷的患方沟通时，以下不正确的是（）

B、尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求

学习掌握医患沟通艺术-彰显医之根本、医之魂

1、常见的告知缺陷包括（）

D以上都是

2、关于医患沟通常见的问题有（）

D以上都是

3、关于告知的对象，下列哪项说法是错误的（）

D《侵权责任法》规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。因抢救生命垂危患者等紧急情况，不能取得患者或其近亲属的意见, 医务人员可以立即施行相应的医疗措施

4、告知的内容包括（）

D以上都是

5、按照我国法律规定哪种情况不一定使用书面告知（）

A、门诊普通检查

学习掌握医患沟通艺术-彰显医之根本、医之魂

1、沟通的实质在于（）

A、分享

2、医生有职业孤独的原因是（）

A、医生职业的特点，医生是独立的脑力劳动者

3、沟通的媒介包括（）

D以上都是

4、我国医改深化发展是在（）年

C、1997

5、医生需要与患者沟通的原因是（）

D以上都是

做快乐的医生

1、我国和英国的统计显示工作中感到快乐的医生所占比例大概是（）

B、20%

2、针对人际交往中，双方的相似性产生互相吸引医生要做的是（）

A、培养自己广泛的兴趣爱好

3、关于人际交往中的印象操纵技巧错误的是（）

D利用语言和行为诱导患者的思想

4、2009年美国最新就业和工资评估数字是显示收入最高的是（）

C外科医生

5、医生职业的孤独感不包括（）

D大部分时间只能和痛苦的患者交流