护士自检自查报告
护士自纠自查报告7篇
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毕竟，坚持耕耘才能有收获，编写报告也是为了更好地向领导展示工作成果。
因此，经常书写报告不仅可以培养我们的工作能力，还能不断提高我们的水平。
护士自纠自查报告【篇1】一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，医'学教育网搜集整理(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
三、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
医院护士个人工作自查报告
医院护士个人工作自查报告自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。
下面就让小编带你去看看医院护士个人工作自查报告范文5篇，希望能帮助到大家!医院护士个人自查报告1自开展治理庸懒散奢活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查整改情况报告如下：本人在日常工作中注意保持个人形象端庄、大方、整洁;热情服务，礼貌待人，解答问题时热心、耐心、细心，不推诿扯皮。
坚持按章工作，正确及时为来就医的干部、群众提供医疗和护理。
在处理日常工作之余，认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的护理水平和能力;认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业的。
责任意识;积极参加社区的护理培训课程，努力提高自己的思想及业务素质。
另外平时自己要勇于剖析自己。
经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉;要积极地开展批评与自我批评。
虚心向其他同事请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。
努力树立大局意识和集体意识，一切以社区中心大局为重，服从中心和领导的安排，认真做好护理工作。
克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成具有开拓精神和创新意识的人。
我将进一步认真了解此次活动的重大意义和总体要求，严格要求自己，认真学习，深刻反思，继续深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高。
进一步按照办事效率高、文明服务优、业务水平精、廉洁自律好、工作纪律强的工作目标要求，认真落实办结工作制度，优质高效地为前来就医，护理的群众提供各项医疗护理业务!医院护士个人自查报告2一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
护士自查报告5篇
护士自查报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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个人自纠自查报告护士(精选15篇)
个人自纠自查报告护士（精选15篇）一、全年各项护理工作量及工作达标状况。
1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标状况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
二、加强护理人员服务意识，带给优质服务。
1、强化服务理念。
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求。
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。
并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，透过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。
1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。
3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。
护士个人自查报告范文(精选5篇)
护士个人自查报告范文（精选5篇）护士个人自查报告范文（精选5篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，在工作开展的过程中，我们看到了好的，也看了到需要改进的地方，好好地做个总结并写一份自查报告吧。
来参考自己需要的自查报告吧，以下是小编整理的护士个人自查报告范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
护士个人自查报告1 自开展治理庸懒散奢活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查整改情况报告如下：本人在日常工作中注意保持个人形象端庄、大方、整洁；热情服务，礼貌待人，解答问题时热心、耐心、细心，不推诿扯皮。
坚持按章工作，正确及时为来就医的干部、群众提供医疗和护理。
在处理日常工作之余，认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的护理水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业的责任意识；积极参加社区的护理培训课程，努力提高自己的思想及业务素质。
另外平时自己要勇于剖析自己。
经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉；要积极地开展批评与自我批评。
虚心向其他同事请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。
努力树立大局意识和集体意识，一切以社区中心大局为重，服从中心和领导的安排，认真做好护理工作。
克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成具有开拓精神和创新意识的人。
我将进一步认真了解此次活动的重大意义和总体要求，严格要求自己，认真学习，深刻反思，继续深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高。
进一步按照办事效率高、文明服务优、业务水平精、廉洁自律好、工作纪律强的工作目标要求，认真落实限时办结工作制度，优质高效地为前来就医，护理的群众提供各项医疗护理业务！护士个人自查报告2 我是xx，现年xx岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院，作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步！我的具体目标和主要的措施及方法是：一、以病人为中心，提高病人满意度某某年全国护理工作会议月日—日在召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。
2019年优秀护士个人自检自查报告范文5篇
2019年优秀护士个人自检自查报告范文5篇坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量，那护士个人自检自查报告该怎么写呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的护士个人自检自查报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
2019年优秀护士个人自检自查报告范文(一)医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
护理质量自查报告（通用5篇）
护理质量自查报告护理质量自查报告（通用5篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，既存在亮点，也存在不足，好好地做个总结并写一份自查报告吧。
为了让您不再为写自查报告头疼，下面是小编为大家收集的护理质量自查报告（通用5篇），欢迎大家分享。
护理质量自查报告1为贯彻落实市卫生局指示精神和县卫生局生产工作的要求，结合实际情况和存在的问题，我院及时召开了会议，周密部署各项工作，在全院内开展安全生产及医疗质量大检查工作。
现将自查情况报告如下：一、组织动员由院长组织召开了全院职工会议，传达市县卫生局会议精神。
要求院内各科室，重点岗位检查，主管领导、分管领导亲自到岗进行现场查看，并教育职工人人做好医疗安全、环境卫生、医院内涵工作，以免意外事件的发生，消除影响医疗安全、和谐社会的隐患。
二、自查内容（一）在分管安全生产的院长带领下，检查组认真检查医院安全工作重点部门，认真查找安全漏洞和火灾隐患，重点对门诊楼、住院部病房、感染科，疏散通道、压力容器、配电室、电梯、制氧中心、等进行了全面、深入、彻底、细致的安全检查，对检查出的隐患加强监督，认真整改，逐一落实。
对重点部位做到定人、定责、定措施，对消防器材进行检查维护，及时把握灭火器材的良好状况，以便做到心中有数。
（二）完善预案，有效预防和控制突发公共卫生事件，维护人民群众就医安全。
针对可能发生的突发公共卫生事件，我院印发了《嘉祥县中医院突发公共卫生事件应急预案》，并根据上级文件要求以及我院实际情况，进一步完善了诊疗流程，开设发热门诊、隔离留观室和隔离病房。
同时在门诊大厅、发热门诊等关键部位设置醒目标志牌，门诊大厅制作了突发疾病预防治疗措施标牌，相关科室人员组建专家组、应急预备队，各组人员在预案启动后，均安排到位，节日期间不得随意请假或外出，重点安排好内科、急诊、感染性疾病科等专业的医疗和护理力量，要实行无节假日医疗服务和24小时值班制度，保证通讯联络畅通，为及时有效处理突发卫生公共事件做好充分准备。
护士自检自查报告 7篇
第三章安全管理体系与措施贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确立“安全责任，重于泰山”的思想，将安全和防火工作的措施落到实处。
我公司为确保该工程能达到安全目标将采取以下措施: 第一节安全管理组织为保证项目安全管理的顺利实施，应建立完善的安全保证体系，明确项目经理是工程安全第一责任人，设臵专职安全员，明确工程安全目标，并严格进行目标控制，使工程安全自始至终处于受控状态。
1建立公司安全领导小组，协调部门与项目间的关系，监督施工中安全防范措施的实施。
并按照安全施工保证体系建立相应的安全责任制（安全保证体系见下图）。
2实现五大目标（一无因工伤亡、重伤和重大机械设备事故；二无火灾事故；三无重大违法犯罪案件；四无环境污染和噪音扰民；五无施工料具浪费现象）。
3设臵专职安全员，负责日常的安全检查、安全巡视和安全教育。
4严格执行各分项工程的安全技术交底。
5建立安全检查制：公司每月组织一次安全生产大检查，项目部每月组织两次不定期的安全生产检查，班组每天组织岗前安全生产检查，发现问题及时定人、定时、定措施进行整改。
6建立进场工人安全教育制度，凡进场参加本工程施工的人员，必须经过安全教育方能上岗。
第二节专职安全管理人员1为了保证工程施工的安全进行，项目部拟组织一批精干的专职安全员从事安全管理工作，直接对项目经理负责。
2各专职安全员每天对职工进行班前安全生产交底、上岗检查，每个人的劳动防护情况，周围环境是否安全，机械安全装臵是否完好有效等，并做好记录。
3每周召开一次例会，在上班前组织全员进行一次安全生产大会，指出上周的安全隐患，违章作业情况，下达本周的工作内容、部位等，在生产过程中要特别注意安全的部位，使全体职工心中有底，时刻不忘安全，顺利地完成上级交给的施工任务。
4专职安全员的安全管理：（1）加大安全投入，尤其是以机械、施工用电、防坠落、防物体打击为重点。
各种防护措施齐全、醒目。
（2）要严格执行《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）规定，制订切实可行的安全技术方案。
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护士自检自查报告
导语：为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安
全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进行了严格的自查
自纠工作本文是品才网小编精心编辑的，希望能帮助到你!
护士自检自查报告
医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护
理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并
结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优
质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在
院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成
全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术
例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格
率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核
合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进
行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用
语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学
习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工
作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，
全年实现0投诉，综合满意度达%.
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流
程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡
优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的
卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重
视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其
情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通
过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病
人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整
改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情
况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交
接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理
质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、
工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保
证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人
员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据
急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士
层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种
急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢
救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预
案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，
新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士
更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能
培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提
高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，
达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良
好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU
进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小
儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名
护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。
全年完成
了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上
空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人
每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士
评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤
其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评
医|学教育网搜集整理。
护士自检自查报告为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进
行了严格的自查自纠工作，情况如下：
存在的问题如下：
1、无菌技术等操作不够严格
2、医患沟通有待加强
3、团队合作观念不强
4、专业技医疗风险意识淡薄
5、医疗护理服务流程不够规范
6、文明礼貌用语有待加强
7、病房整齐度，舒服度不严格
针对上述几点我们应做到：
1、在医疗护理等操作中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话方式、方法与技巧。
2、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。
不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹
3、加强团队合作精神，内部要团结
4、积极学习先进的医疗护理知识，提高自身专业技术水平，提高医护质量，为患者更好的服务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度，并在实际的临床工作中严格执行。
6、并且，我们在今后的护理工作中应做到’十要”
说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。
护士自检自查报告我是，现年岁，自从年护士节来
到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在
的六大中心卫生院之一——中心卫生院，作为一名临床护士，
其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为年的内儿
科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成
绩，同样也认识到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标
不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导
致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务
态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般如周院
长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中
的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护
士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天
开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求
自己，带领全科护理人员不断进步!
我的具体目标和主要的措施及方法是：
1.以病人为中心，提高病人满意度
年全国护理工作会议月日—日在召开，这是建国以来第
三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今
年的护理工作进行了总体部署。
年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基
础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提
高患者满意程度。
由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让
病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建
立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人
成为医院的忠实顾客。
医院拥有忠实顾客越多，并通过他们
的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响
其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医
院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的
环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人
的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检
查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病
人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全
感，满意感。
再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详
细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。