家居清洁工作规程
家居清洁工作规程
家居清洁工作规程一、家居保洁的分类:包括全屋清洁、全年(协议包月)保洁、一次性清洁和钟点工服务二、家居保洁服务程序:A.家居组在接到上述服务项目的通知后,应与公共事务部接单人了解如下问题:a、是否预约了具体时间,该单位业主在保洁周期上有无特殊要求;b、该单位业主是否在家,是否要求核实(登记)该单位贵重物品;c、该单位锁匙问题。
B.全年保洁和业主无特殊要求每周保洁一次,如有时间要求按业主的要求进行保洁;C.因业主不在,提出要求登记室内物品时,清洁主管专职组长协同公共事务管理员一起和业主清点保洁单位的明显物品(抽屉、衣柜及便于存放的小件贵重物品不属登记范围,需向业主讲明。
);D.当发现如下问题时,应停止保洁工作,锁好房门并马上通知管理员到场:a、业主室内被盗。
b、业主室内物品损坏(自然或人为损坏)。
c、登记在表中物品去向不明。
三、家居保洁操作:家居保洁应由上而下、由里到外的顺序进行避免交叉作业。
四、家居保洁的范围:a、卧室家俬、床务保洁b、客厅的家俬、电器保洁c、厨房的保洁d、卫生间浴室的保洁e、门窗、天花板、扶手、阳台、灯具f、地面保洁g.如有打蜡、抛光、吸光、清洁地毯等工作项目,请管家部协助解决(此类价目另议)五、家居保洁工作中应注意的事项:a、禁止拉开业主的抽屉、衣柜b、禁止拿取房间任何物品c、禁止使用::业主家的电话d、禁止打开业主家的电视、VCD、空调e、禁止使用业主家的卫生间及相关物品f、保洁茶具及易碎品时应轻拿轻放g、尽量不动室内的摆设,如妨碍清洁时,应轻移轻放,工作完毕及时复原h、如需踩梯作业,般物入屋和工作进程中,要小心谨慎,防止碰坏、碰损室内的物品及壁面,木地面应在梯脚处垫放纸皮或泡沫i、严禁私自收授业主的礼物、钱财小费,如有其它物品或盛情难却时应向主管汇报及交公登记六、家居保洁工作标准:a、卧室整洁,床单干净b、客厅物品洁净、摆放有序,家俬表面无尘,沙发巾、靠枕、揽枕摆放整齐c、厨房洁净,厨具合理摆放,抽油烟机外表无油污,镜面无水雾d、卫生间马桶、浴缸、面盆洁净无异味,浴巾面巾及清洁用品摆放有序e、房间地面洁净、无水渍、污渍f、窗面无印痕,洁净光亮g、房间垃圾篓外观干净,篓内无垃圾h、电源开关、水喉、煤气开关处于关闭状态i、阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘1)钟点清洁1.1所需工具:圆桶、毛巾(2-3条)、洁瓷宝(洁厕净)、洗衣粉、洗洁精、胶丝扫、地拖、百洁布、厕刷等。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，对于家政服务的需求日益增长。
为了满足物业小区业主的多样化需求，提升小区的生活品质，我们保洁部特制定了一套完善的家政服务方案。
二、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境。
三、服务内容1、日常家居清洁（1）对客厅、卧室、厨房、卫生间等区域进行全面清洁，包括地面清扫、拖地，家具表面擦拭，窗户玻璃清洁等。
（2）定期对沙发、地毯进行吸尘和清洁，保持其干净整洁。
2、厨房深度清洁（1）清理炉灶、抽油烟机、水槽等厨房设备的油污和污渍。
（2）清洁橱柜内外，整理厨房用品。
3、卫生间清洁与消毒（1）清洗马桶、浴缸、淋浴间，去除水垢和污渍。
（2）对卫生间进行全面消毒，防止细菌滋生。
4、衣物清洗与整理（1）提供手洗、机洗和干洗服务，包括普通衣物、床上用品和窗帘等。
（2）整理衣物，按照业主需求进行分类和收纳。
5、家居物品保养（1）对木地板、皮质家具进行保养护理，延长其使用寿命。
（2）对家电进行简单的清洁和维护。
6、钟点工服务根据业主的需求，提供按小时计费的临时家政服务，如做饭、照顾小孩、陪伴老人等。
四、服务流程1、预约服务业主可以通过电话、微信或者小区物业管理处进行家政服务预约，说明服务需求和预约时间。
2、上门评估保洁人员在预约时间内上门，对业主的家居环境和服务需求进行评估，制定详细的服务计划和报价。
3、服务准备根据服务计划，准备所需的清洁工具和用品。
4、提供服务保洁人员按照服务计划和操作规范，认真细致地为业主提供家政服务。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收，如有不满意的地方，保洁人员及时进行整改，直至业主满意。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，我们将根据反馈意见不断改进服务质量。
五、服务团队1、人员招聘严格招聘具有相关家政服务经验、品行良好、责任心强的保洁人员。
清洁的规章制度包括哪些
清洁的规章制度包括哪些一、室内清洁规章制度：（一）保持个人卫生：员工和居民要随时注意个人卫生，保持清洁，做到勤洗手、勤换衣、勤洗澡。
（二）保持室内整洁：员工和居民在使用房间后要及时整理房间，保持地面干净，不乱扔垃圾，不随意摆放物品。
（三）清洁用具使用规定：员工和居民在使用清洁用具时，应按照规定使用，不得私自更换或损坏清洁用具。
（四）清洁人员职责：清洁人员要定时清扫卫生间、客厅、餐厅等公共区域，确保室内环境整洁。
（五）垃圾处理：员工和居民要将生活垃圾分类投放，垃圾箱要放置在指定位置，不得随意乱扔垃圾。
（六）卫生间清洁：员工和居民在使用卫生间后，要及时冲洗马桶、清洁地面和洗手台，保持卫生间的清洁。
二、室外清洁规章制度：（一）室外环境卫生：员工和居民要注意自己的动作，不随地吐痰、乱扔烟蒂、纸屑等垃圾，保持室外环境整洁。
（二）保护环境：员工和居民要爱护植被，不得随意破坏花草树木，不得在公共场所乱涂乱画，保护环境卫生。
（三）公共设施维护：员工和居民要爱护公共设施，不得恶意破坏公共设施，如座椅、广告牌等，保护公共设施的完好。
（四）车辆清洁：员工和居民在停车时要保持车辆清洁，不得在公共场所乱泼废水、乱倾倒垃圾，保持车辆清洁整洁。
（五）河道清理：员工和居民要爱护河道，不得在河道乱倒垃圾，不得私自排放废水，保持河道清洁。
三、总则：（一）遵守规章制度：员工和居民要自觉遵守清洁规章制度，不得违反规定，如有违反，将受到相应的处罚。
（二）举报制度：员工和居民如发现有人违反清洁规章制度，可通过公共电话投诉，由相关部门按照规定对违规者进行处理。
（三）奖惩制度：对于遵守规章制度的员工和居民将给予表扬和奖励，对于违规者将给予批评和处罚。
以上就是我们制定的清洁规章制度，希望每一位员工和居民都能自觉遵守，共同营造一个清洁、整洁的社会环境。
只有大家齐心协力，才能让我们的社会变得更加美好！。
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。
二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。
3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。
1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
2、大堂。
1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。
2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。
3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。
3、梯间通道的保洁。
1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
家具清洁日常管理规定(3篇)
第1篇一、目的为了保持家具的清洁、整洁，延长家具使用寿命，提高办公环境的美观度，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有家具的清洁工作。
三、责任分工1. 各部门负责人负责监督本部门家具的清洁工作，确保家具始终保持整洁、干净。
2. 行政部门负责制定家具清洁计划，组织实施家具清洁工作，并对清洁效果进行监督检查。
3. 全体员工应积极参与家具清洁工作，共同维护办公环境的整洁。
四、清洁要求1. 家具表面清洁（1）每天对办公桌、椅子、文件柜等家具表面进行擦拭，保持表面无灰尘、污渍。
（2）每周对家具表面进行一次深度清洁，使用湿布或清洁剂擦拭，确保家具表面无污渍、油渍。
（3）每月对家具表面进行一次彻底清洁，包括擦拭、打磨、打蜡等，保持家具表面光泽。
2. 家具内部清洁（1）每天清理办公桌抽屉、文件柜内部，确保物品整齐、无灰尘。
（2）每周对办公桌抽屉、文件柜内部进行一次深度清洁，清理灰尘、杂物。
（3）每月对办公桌抽屉、文件柜内部进行一次彻底清洁，清理污渍、油渍。
3. 家具保养（1）定期检查家具，发现损坏、变形等情况，及时报修。
（2）使用家具时，注意轻拿轻放，避免碰撞、划伤家具。
（3）避免将热源、水源直接接触家具，以免造成损坏。
五、清洁工具及用品1. 清洁工具：湿布、干布、清洁剂、扫把、拖把、刷子等。
2. 清洁用品：家具专用清洁剂、木蜡、地板蜡、空气清新剂等。
六、清洁时间1. 每日清洁：上午8:00-8:30，下午14:00-14:30。
2. 每周清洁：每周五下午14:00-16:00。
3. 每月清洁：每月最后一个周五下午14:00-16:00。
七、监督检查1. 行政部门负责对家具清洁工作进行监督检查，确保各项清洁要求得到落实。
2. 各部门负责人应定期检查本部门家具清洁情况，发现问题及时整改。
3. 全体员工应积极参与家具清洁工作，发现问题及时上报。
八、奖惩措施1. 对认真履行家具清洁职责，保持家具整洁的部门和个人给予表扬和奖励。
室内清洁服务标准流程
一、基础扫除①撕地膜很多新房在装修时都装有地膜，要先撕掉地膜，小心刮花地板。
①清楚建筑垃圾：大型垃圾比如瓷砖块、大理石块、家具包装纸箱等等需要集中在一处，统一打扫装进垃圾袋。
‼️特别注意：清理时，注意保护地板，墙壁及柜子等等。
二、房间区域打扫流程①打扫方式：一屋一结，打扫完一个房间关门去打扫另一个房子打扫顺序：从上到下，从里到外。
‼️注意：使用除胶剂一定要佩戴手套三、窗户区域①打扫顺序：先擦窗框，处理窗边胶点，最后擦玻璃中间，顺序不能乱。
①胶点清理：玻璃的胶点用大铲刀处理，窗框的胶点用小铲刀，窗框的乳胶漆之类喷点除胶剂，百洁布擦一遍，无纺布擦一遍。
①灰尘清理：窗户凹槽用软毛刷清出藏着的灰尘，用吸尘器吸一遍，再用抹布擦一遍结束。
‼️注意：擦玻璃前一定要把污渍清理掉，以免有划痕。
四、衣橱柜擦拭①打扫顺序：从上到下的顺序，不要打扫了下面在打扫上面。
①清理的项目：撕掉所有标签，柜子每个角落都用吸尘器吸尘，然后潮抹布擦拭一遍，干的无纺布擦拭一遍。
角落里的木屑用软毛刷清理、带有滑道的所有抽屉的都要拆下来擦拭，因为这样才能彻底清理干净。
‼️注意：记住一定要干湿两遍擦拭；五、开关面板开关插板上的乳胶漆残留，先用小铲刀试试好不好铲除，比较难处理喷点除胶剂。
弱电箱光纤盒里面要用吸尘器吸一遍。
‼️注意：清理各项开关面板或者电箱时，要记得断电。
六、门框窗框踢脚线门框窗框上面的灰尘很厚，为了避免弄脏墙面，要用无纺布擦拭，入户门不要忘记。
七、吊顶吊灯新风口吊顶一定要吸尘，工人工作的时候木屑，灰尘全在里面，不清理干净，空调开起来后会影响身体健康。
‼️注意：擦拭吊顶一定要注意安全，最好用干毛巾或者无纺布，不会留水痕。
八、地面处理①瓷砖清理：瓷砖上的胶点乳胶漆，先稀释清洁剂，软化后用铲刀先铲—遍，用工业吸尘器把所有踢脚线的缝隙吸一遍，地面干湿抹布拖两遍。
①木地板清理：因材质不同，需要在角落边上喷释，看看是否有损伤，再用湿抹布对污渍进行擦拭。
厨房卫生清洁工作制度
厨房卫生清洁工作制度一、目的为了确保食品的卫生质量，保障消费者健康，提高餐厅的卫生水平，特制定本厨房卫生清洁工作制度。
二、适用范围本制度适用于餐厅厨房内的所有卫生清洁工作。
三、卫生清洁工作内容1. 个人卫生（1）所有厨房工作人员必须持有效的健康证明上岗。
（2）厨房工作人员必须保持良好的个人卫生习惯，每天洗澡、换衣，勤剪指甲、理发，禁止携带疾病病原体。
（3）工作时必须穿戴清洁的工作服、工作帽、口罩和手套，禁止穿便服进入厨房。
2. 环境卫生（1）厨房内要保持通风良好，定期清洗厨房内的排气设备，确保空气质量。
（2）厨房地面要保持干燥、清洁，无油渍、无污垢，设有防蝇、防鼠设施。
（3）厨房内的设备、工具要定期清洗、消毒，存放时保持干燥。
（4）厨房内的废弃物要及时清理，垃圾桶要定期清洗、消毒，废弃物要分类投放。
（5）定期对厨房内的设备、工具、墙壁、地面进行大扫除，确保卫生无死角。
3. 食品卫生（1）食品原料要新鲜，符合国家食品安全标准。
（2）食品储存要符合卫生要求，冷藏、冷冻设施要定期检查、维护。
（3）食品加工过程中，要遵循生熟分开、防止交叉污染的原则。
（4）食品加工工具要定期清洗、消毒，避免使用不洁工具。
四、卫生清洁工作流程1. 工作前：工作人员到达工作岗位，首先进行个人卫生清洁，穿戴好工作服、工作帽、口罩和手套。
2. 工作中：保持厨房内的环境卫生，随时清理产生的废弃物，定期对设备、工具进行清洗、消毒。
3. 工作后：厨房工作人员下班前要将工作区域清洗干净，设备归位，确保环境卫生。
五、卫生清洁工作考核1. 餐厅管理部门定期对厨房卫生清洁工作进行检查，发现问题及时整改。
2. 厨房工作人员在工作中违反卫生清洁规定的，将按照公司相关规定进行处理。
六、卫生清洁工作培训1. 餐厅应对厨房工作人员进行定期的卫生清洁培训，提高员工的卫生意识。
2. 培训内容包括：个人卫生、环境卫生、食品卫生等方面的知识。
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以完善。
家居保洁服务规定细则
家居保洁服务规定细则一、总则为确保家居环境的整洁与卫生，提供高品质的保洁服务，特制定本规定细则。
所有参与家居保洁服务的员工及用户都应遵守本规定，确保家居环境的清洁与安全。
二、客厅/餐厅/阳台保洁定期清理沙发、茶几、电视柜等家具表面灰尘，保持无污渍、无杂物。
餐厅桌椅需定期擦拭，地面保持无油渍、无水渍。
阳台需定期清扫，移除杂物，确保下水口畅通，防止积水。
三、走廊过道清洁每日清扫走廊地毯，定期吸尘，保持无灰尘、无杂物。
墙壁、天花板保持清洁，无蛛网、无污渍。
灯具定期擦拭，保持明亮无污渍。
四、楼梯扶手清洁楼梯扶手需每日擦拭，保持无污渍、无尘土。
楼梯台阶定期清扫，无杂物、无积水。
五、办公室垃圾清理办公桌、文件柜保持整洁，无杂物、无灰尘。
废纸篓需及时清理，不得溢出。
定期清理办公室地毯，保持无污渍、无尘土。
六、卫生间清洁马桶、洗手台、淋浴器定期清洁，保持无污渍、无水渍。
地面保持干燥，无积水、无污渍。
通风设施保持畅通，无异味。
七、会议室保洁会议桌椅定期擦拭，保持无污渍、无尘土。
投影设备、音响设备定期清洁，确保使用正常。
地面保持清洁，无杂物、无污渍。
八、楼面清洁定期清扫楼面，保持无垃圾、无杂物。
门窗定期擦拭，保持明亮无污渍。
公共设施如电梯、消防器材等保持清洁，无尘土、无污渍。
九、注意事项保洁员工需遵守职业道德，尊重用户隐私，不得随意进入用户私人区域。
使用环保、无害的清洁用品，确保家居环境安全健康。
如发现家具、设施损坏或存在安全隐患，应及时向用户报告并协助处理。
在执行保洁任务时，如遇特殊情况（如突发事件、用户特殊要求等），应及时与用户沟通并妥善处理。
本规定细则自发布之日起生效，如有违反将依法追究相关责任。
希望所有参与家居保洁服务的员工及用户共同遵守本规定，共同营造一个整洁、舒适、安全的家居环境。
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家居清洁工作规程
一、家居保洁的分类:包括全屋清洁、全年(协议包月)保洁、一次性清洁和钟点工服务
二、家居保洁服务程序:
A.家居组在接到上述服务项目的通知后,应与公共事务部接单人了解如下问题:
a、是否预约了具体时间,该单位业主在保洁周期上有无特殊要求;
b、该单位业主是否在家,是否要求核实(登记)该单位贵重物品;
c、该单位锁匙问题。
B.全年保洁和业主无特殊要求每周保洁一次,如有时间要求按业主的要求进行保洁;
C.因业主不在,提出要求登记室内物品时,清洁主管专职组长协同公共事务管理员一起和业主清点保洁单位的明显物品(抽屉、衣柜及便于存放的小件贵重物品不属登记范围,需向业主讲明。
);
D.当发现如下问题时,应停止保洁工作,锁好房门并马上通知管理员到场:
a、业主室内被盗。
b、业主室内物品损坏(自然或人为损坏)。
c、登记在表中物品去向不明。
三、家居保洁操作:家居保洁应由上而下、由里到外的顺序进行避免交叉作业。
四、家居保洁的范围:
a、卧室家俬、床务保洁
b、客厅的家俬、电器保洁
c、厨房的保洁
d、卫生间浴室的保洁
e、门窗、天花板、扶手、阳台、灯具
f、地面保洁g.如有打蜡、抛光、吸光、清洁地毯等工作项目,请管家部协助解决(此类价目另议)
五、家居保洁工作中应注意的事项:
a、禁止拉开业主的抽屉、衣柜
b、禁止拿取房间任何物品
c、禁止使用::业主家的电话
d、禁止打开业主家的电视、VCD、空调
e、禁止使用业主家的卫生间及相关物品
f、保洁茶具及易碎品时应轻拿轻放
g、尽量不动室内的摆设,如妨碍清洁时,应轻移轻放,工作完毕及时复原
h、如需踩梯作业,般物入屋和工作进程中,要小心谨慎,防止碰坏、碰损室内的物品及壁面,木地面应在梯脚处垫放纸皮或泡沫
i、严禁私自收授业主的礼物、钱财小费,如有其它物品或盛情难却时应向主管汇报及交公登记
六、家居保洁工作标准:
a、卧室整洁,床单干净
b、客厅物品洁净、摆放有序,家俬表面无尘,沙发巾、靠枕、揽枕摆放整齐
c、厨房洁净,厨具合理摆放,抽油烟机外表无油污,镜面无水雾
d、卫生间马桶、浴缸、面盆洁净无异味,浴巾面巾及清洁用品摆放有序
e、房间地面洁净、无水渍、污渍
f、窗面无印痕,洁净光亮
g、房间垃圾篓外观干净,篓内无垃圾
h、电源开关、水喉、煤气开关处于关闭状态
i、阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘
1)钟点清洁
1.1所需工具:圆桶、毛巾(2-3条)、洁瓷宝(洁厕净)、洗衣粉、洗洁精、胶丝扫、地拖、百洁布、厕刷等。
1.2工作规程:
1.2.1穿着整洁制服,正确配戴好工作证,听候组长安排工作,然后清楚了解工作委托单中的服务地址、时间、工时、带齐所需工具用品,提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无住户在家的,应尽快通知办公室进行联系住户,如无法通知住户的要在现场等15分钟。
1.2.2进入工作岗位后,应主动询问住户有无特别要求,如无则按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有则先做住户所提供的项目。
1.2.3工作中需移动住户物品时,应询问住户征得同意方可移动住户物品,清洁完后第一时间将物品复原位。
1.2.4工作过程中要有住户在场看好室内物品,住户中途有事离开,应向住户做好解释工作,避免误会。
1.2.5按工时完工后要重新检查一次服务质量,未善之处要及时补做,最后礼貌地请住户验收你所做的工作质量及在委托单上签名认可,并收集所带工具离开。
1.2。