家政服务公司创业计划书怎么写
家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。
专业家政创业计划书怎么写

专业家政创业计划书怎么写一、商业企划简介家政服务行业是一种以小规模经营为主的服务业,随着社会经济的不断发展,家政服务行业已成为人们生活中不可或缺的一部分。
本企业致力于为客户提供高品质、专业化的家政服务,以满足不同客户的需求。
我们的服务范围包括保洁、家庭照料、婴儿看护、老人照料等。
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,为客户提供个性化的服务,确保客户满意度。
二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市化进程的加快,家庭规模逐渐缩小,家庭成员的工作压力增加,对家政服务的需求也在不断增加。
尤其是独居老人和双职工家庭,更需要外界的帮助来解决日常生活中的问题。
因此,家政服务行业具有很大的发展潜力。
2. 竞争对手分析目前市场上已经有很多家政服务公司,竞争较为激烈。
但大部分公司提供的服务质量参差不齐,存在一些问题,例如服务不专业、价格虚高等。
我们将通过提供高品质、专业化的服务来区别于竞争对手。
3. 客户需求调查通过市场调查,我们了解到客户最关心的是服务质量和价格。
他们希望能够享受到高质量的家政服务,但又不愿支付过高的费用。
因此,我们将在提供高品质服务的同时,合理定价,满足广大客户的需求。
三、组织架构1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 组织结构:- 总经理:负责公司的运营管理,制定公司发展战略,监督公司各部门的工作。
- 客户服务部:负责客户需求的调查、服务安排等工作。
- 人力资源部:负责招聘、培训、考核员工,并规划员工的职业生涯。
- 财务部:负责公司的财务管理、预算编制等工作。
- 技术部:负责技术研发、提升服务质量、引进新技术等工作。
3. 员工构成:公司将招聘经验丰富、技术过硬的员工,并为员工提供培训机会,不断提升员工的服务水平。
四、营销策略1. 宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,包括线上广告、传单派发、社交媒体等。
我们将提供优惠活动吸引客户,同时加强口碑营销,争取获得更多客户。
2. 服务推广:提供高品质、个性化的家政服务,确保客户满意度,客户的口口相传是我们最大的宣传。
家政创业计划书

家政创业计划书一、项目概述项目名称:XXX家政服务有限公司项目定位:致力于提供高品质、专业化的家政服务,满足现代社会家庭对于家居清洁、照料老人、看护儿童等多方面的需求。
项目目标:成为区域内家政服务行业的领导者,树立行业标杆,打造品牌口碑。
二、市场分析市场需求:随着生活节奏的加快和人口老龄化的趋势,家政服务市场需求持续增长。
家庭对于家政服务的需求日益多元化,从基础的家居清洁到照料老人、看护儿童等,都需要专业的家政服务支持。
竞争状况:目前市场上家政服务公司众多,但服务质量参差不齐。
我们将通过提供优质的服务和专业的团队,打造差异化竞争优势。
三、服务内容家居清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、特殊清洁等,提供定制化的清洁方案。
照料老人服务:为老年人提供日常照料、陪伴聊天、协助就医等服务,确保他们的生活质量。
看护儿童服务:为家庭提供儿童看护、教育辅导、接送上下学等服务,让家长们更放心地工作。
四、营销策略品牌建设:注重品牌形象的塑造,通过专业的服务质量和良好的客户口碑,树立品牌形象。
线上推广:利用社交媒体、网络平台等渠道进行线上推广,扩大知名度。
合作联盟:与社区、物业公司等合作,开展联合宣传和推广活动,吸引更多客户。
五、团队建设管理团队:组建具备丰富经验和专业技能的管理团队,负责公司的日常运营和决策。
服务团队:招聘经过专业培训的家政服务人员,确保服务质量。
培训机制:建立完善的培训机制,定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训,提升服务质量。
六、财务规划资金筹措:通过自筹资金、银行贷款等方式筹集项目所需资金。
成本控制:合理控制人力成本、运营成本等,确保项目的盈利性。
收益预测:根据项目规模和市场需求,制定合理的收益预测,为公司的持续发展奠定基础。
七、风险评估与应对市场风险:关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,应对市场变化。
竞争风险:加强品牌建设和服务质量提升,增强竞争力。
人员风险:建立稳定的人员队伍,提供良好的工作环境和福利待遇,降低人员流失率。
家政公司策划书(共6篇)

家政公司策划书(共6篇)家政公司策划书(共6篇)第1篇:家政公司创业策划书.五,家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势:(1)面对客户群体大都为长钢职工及家属,经营环境比友善。
(依托首钢长钢品牌,服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务。
(项目范围较广,更贴近老百姓生活。
(源,管理规范,节约成本。
劣势:(1)起步晚,需求人群还需要一定的适应期。
(2)从业经验不足,2)3)经营4)能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。
(3)经营理念还需加强,经营模式存在一定不确定性(员工制/中介制)。
2、面临的困难(1)员工来源问题:由于行业性质人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得一定上岗培训,淘汰一部分人员,从事家政服务行业的人,受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
(2)员工的可靠程度:大部分家政服务人员都是进城打工者,文化水平不高,而且员工里面很复杂,有些具有不良的社会_惯,会给客户造成一定的经济损失,影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息,最好找当地公安局协助。
3)员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等4)客户资料管理:很多家政公司都没有使用软件的_惯,信息化程度相当低,还采用传统的卡片、电子文档管理。
要对定时服务客户,客户服务记录,合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情,率很高。
1并且错误5)员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多因素,包括:等级,服务质量,满意度,服务数量,服务的具体项目等。
即使是专业的财务人员也很难计算清楚。
所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制:由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确,有的服务协议不规范,导致双方的权益保障没有依据,纠纷争议难以处理。
另外,服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法,导致供求双方均存在后顾之忧。
家政公司前期策划书3篇

家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业,随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,对于家政服务的需求也越来越高。
本项目旨在成立一家专业的家政服务公司,提供高品质、全方位的家政服务,满足市场需求。
二、市场分析1. 需求分析:随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家政服务,如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。
2. 竞争分析:目前市场上的家政服务公司众多,竞争激烈,但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。
3. 市场潜力:随着人们对于生活品质的要求不断提高,家政服务市场的需求将会持续增长,市场潜力巨大。
三、服务内容1. 保姆服务:提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务,包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。
2. 月嫂服务:提供专业的月嫂服务,包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。
3. 保洁服务:提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。
4. 家电清洗:提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。
5. 管道疏通:提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。
四、营销策略1. 网络营销:建立公司网站,通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率,吸引客户。
3. 活动营销:定期举办促销活动,如打折、赠送优惠券等,吸引客户。
4. 合作营销:与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系,共同推广家政服务。
五、盈利预测1. 收入来源:主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。
2. 成本预测:主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。
3. 盈利预测:根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素,预测公司在前三年能够实现盈利,并逐步扩大规模。
六、风险评估1. 市场风险:家政服务市场需求受多种因素影响,如经济形势、人口结构、消费观念等,如果市场需求发生变化,可能会对公司的经营造成影响。
家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。
而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。
目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。
但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。
“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。
在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。
包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。
家政创业资金计划书范文

家政创业资金计划书范文资金是开展家政服务创业项目的基础。
资金计划书是针对创业者在创业准备阶段规划好的一份资金运作计划书。
在资金计划书中,创业者需要详细列出自己的资金需求、资金来源、资金运作方式以及未来的资金运作方案等内容。
下面就以一个开展家政服务项目的创业者为例,制定一个家政创业资金计划书。
第一部分:项目概述一、项目名称:XXX家政服务公司二、项目简介:XXX家政服务公司是一家专业从事家政服务的公司,主要为家庭提供保洁、保姆、月嫂、管家等服务。
我们拥有一支经验丰富、技能过硬的服务团队,为客户提供最优质的家政服务,帮助客户解决生活中的烦恼。
第二部分:资金需求一、创业前期资金需求:1、注册资金:10万元2、场地租金及装修:5万元3、设备购置:2万元4、宣传推广费用:3万元总计:20万元二、正常运营资金需求:1、员工工资:5万元/月2、房租及水电费用:2万元/月3、办公用品及杂费:1万元/月4、宣传推广费用:3万元/月总计:11万元/月第三部分:资金来源一、自有资金:5万元二、银行贷款:15万元三、投资者投资:10万元总计:30万元第四部分:资金运作计划一、创业前期资金运作:1、注册资金用于公司注册及相关手续办理。
2、场地租金及装修费用用于租赁办公场地和装修公司形象。
3、设备购置费用用于购置办公设备和家政服务设备。
4、宣传推广费用用于公司宣传推广,吸引客户。
二、正常运营资金运作:1、员工工资占比最大,保证员工的工资按时发放,提高员工积极性。
2、房租及水电费用保证公司正常的运营。
3、办公用品及杂费保证公司日常的正常运作。
4、宣传推广费用用于吸引新客户,提高公司知名度。
第五部分:资金运作方案一、创业前期资金运作方案:1、自有资金先行支付注册资金和装修费用。
2、银行贷款用于支付场地租金、设备购置及宣传推广费用。
3、投资者投资用于支付场地装修及设备购置。
二、正常运营资金运作方案:1、公司营业额保证支付员工工资。
家政服务创业计划书

家政服务创业计划书近年来,由社会专人来操持家庭事务、照顾老人孩子、陪护、管理等,从而解决自己的后顾之忧,集中精力投身于职业竞争和社会竞争中,这已成为城市生活的一大潮流。
家政服务行业已经成为城市家庭生活的必须,广大的市场需求,促使家政服务行业迅速发展。
以下是店铺为大家整理的关于家政服务创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务创业计划书篇1一.总体家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。
因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。
第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。
网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
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家政服务公司创业计划书怎么写家政服务公司应该把长期的,未来的预测加上一些合理的限制,然后不断地对创业计划书进行修改,以达到最好。
以下是小编为您整理的家政服务公司创业计划书,供你参考。
家政服务公司创业计划书篇一一、项目说明1、概述大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。
这是最终目标,当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。
区别于传统家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。
2、项目背景(1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来,我国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。
伴随着高等教育的规模扩张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生变化。
(2)改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。
(3)随着中国经济的发展,越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等,据统计,2008年有5000万人次的外国人出入中国,长住中国的外国人已达到百万。
目前,在北京常住半年以上的外国人多达十几万人,其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者,以及每天川流不息的旅游者。
随着我国改革开放和对外交流的进一步发展,来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。
外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务要求高。
3、项目内容大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。
所有服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。
二、市场(一) 市场分析据对北京家政市场的调查,大约40%的家庭需要家政服务,而对由大学生提供服务的调查中,现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要(38.4%)之和为63.4%,可见市场容量之大,前景很广阔。
(二) 服务内容1、私家管家不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面,还要协助雇主进行家务的管理。
比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。
2、涉外家政服务全面掌握各国的礼仪,了解中外生活习惯差异,进行良好的语言沟通,完成酒店化的日常清洁和整理工作,擅长中西餐烹饪,系统熟练的各项护理、教育等服务技能。
3、高级家政服务针对不同家庭需求,完成标准化的日常清洁和衣物熨烫,具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养,儿童早教,老人病人陪护等专业品质的多元化服务。
4、母婴护理包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。
5、私人家教文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。
6、私家秘书或者叫私人助理,知识渊博,社会经验丰富,善于交际,主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等内容。
7、私家顾问主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技能咨询、教育咨询等等。
8、外联服务主要是帮助外籍家庭办理签证等服务9、保姆、保洁、老人或病人护理10、其他服务(三)客户分部1、主要客户:高端收入人群,包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等2、次要客户:白领阶层、职业经理人、演员经纪等3、其他:愿意接受公司提供的服务的客户三、推广1、地点前期主要以公司运作为主,把目前的办公地点搬到新兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方,目的就是先立足于当地,积累了足够的资源后在向外扩张,达到快速发展的目的。
随着规模扩张,会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口,接待各种服务,同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排服务人员。
同时,不断制定和完善各种服务的标准,在其他省市设立分公司或特许加盟,塑造品牌,打造高端家政服务形象。
2、方法A、建立企业网站,宣传企业形象,并在相应的平台投放广告,包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。
B、在需求集中的地方进行直销式推广,包括直销式推广、宣传单、举办活动、相关机构合作等。
C、与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取得联系,由其协助推广。
D、由同学、同事、朋友以及他们互相认识的人推荐E、每个上岗的员工也是公司的信息员,如果能介绍成一个周围的邻居可以获得介绍费,游击战术。
F、其他四、竞争对手目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司开始涉足此项目,其中又有“川妹子”品牌比较知名,不过由于专业技能要求高、管理难度较大、生源有限等因素,至今都处于起步阶段,竞争相对较弱,还没有良好的品牌效应。
1、我们的优势:(1)创始人长期从事外贸服务行业,做事专著细节,有良好的服务意识和亲和力,多年创业和管理项目的运作经验,运作公司的文化和理念。
(2)和地方工会、劳动机构等组织有很好的关系,员工来源方便可靠(3)具有相关机构组织的人脉资源,包括家政公司老板、特许经营老板、医院医生等(4)了解培训和管理的重要性,只有高标准的培训、严格的管理才是高素质员工的必要条件,把培训作为和品牌同样重要的核心竞争力培养2、我们的劣势:(1)缺乏家政公司的运作经验(2)缺乏专业的管理人才针对以上两点,我们准备招聘专业人士加盟,非常优秀者可以股权转让。
(3)与高校关系淡薄针对这方面,我们会加强与高校就业部门以及学生会组织等机构的联系(4)缺乏知名度针对这一项,我们会从细节做起,稳扎稳打,逐步建立起口碑,扩大知名度五、管理1、前期团队组建:培训师1名(母婴护理):全面负责客户的接待、推广、培训等要求:经验丰富、热情大方、能独立运作此项业务并制定各项规章制度、具备培训能力和领导能力。
家政服务人员若干:2、导入期团队补充:培训师2名:包括涉外家政类、管家培训类(兼做普通业务培训) 前台1名:负责客户接待、接听电话、解答一般性问题,协助办公室各项工作要求:英语水平良好,声音甜美,热情大方,形象得体家政服务人员若干:3、发展期团队补充:经理1名:全面负责业务推广、外事联络、业务培训、员工管理等要求:热爱家政行业,热情大方,公关能力、领导能力强完善并建立起相关的部门体系,主要包括培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。
4、成长期团队补充策划部:根据公司发展趋势,研究策划公司未来的发展步骤,品牌的推广策划。
人力资源部:5、成熟期:推广加盟,建立分公司和分支机构,最终上市六、运作模式采用培训基地+人性化服务管理+专家式顾问营销+大学生俱乐部1、培训基地(1)功能:培训学员、老学员再教育和文化渗透以及为员工提供人性化服务。
(2)培训模式:公司文化强化培训和情景式技能训练,在短时期内通过文化的渗透改变学员对家政的看法和理解,树立正确的职业观,调整心态树立自尊、自爱和责任感,提升职业素质。
情景式技能训练:模拟基地在服务家庭的环境,通过大量的训练让学员掌握相应的清洁、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人专长的挖掘等。
2、人性化服务管理培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾,从事家政服务的员工精神压力比较大,又远离家人,培训基地既是一个学习的地方,又是一个休憩、心灵归宿的港湾。
为所有员工提供生活服务及管理等,成为员工在外地的家,公司尽最大努力让他们过的更幸福。
3、专家式顾问营销设这个职位,一站式服务。
专家式顾问主要由培训师担当,他(她)不光负责接待客户,为客户选配学员,并且负责维护客户关系,做好售前、售中、售后服务。
参与学员的教学工作,将一线对学员的要求,客户的需求转换成教学内容,设计训练课程。
4、大学生俱乐部这是个专门为在校大学生及毕业大学生提供各种兼职工作和部分专职工作以及公司与大学生沟通的平台。
积极与各高校建立良好的关系,保障提供多样化多元化的完善服务体系及高度的信誉。
保障各个专业的大学生都能参与进来,满足市场需求。
七、财务需求与运用:1、启动资金:租房:12000元。
月租,3000元,押一付三。
装修:15000元。
包括办公设备、室内装修、业务设备等人员工资:2500流动资金:20000元2、经过6个月左右的运营,有一定的现金流补充运营成本,3、成长期:可以考虑引入亲朋好友资金进入,给10%的利息,快速扩大规模,或者通过贷款完成。
4、快速发展期:可考虑全国大城市推广,考虑引入VC5、成熟期:可考虑上市八、战略各项服务标准化后就先在北京各区建立分部,然后快速推广加盟,等发展到一定区域水平后收购即控股51%,以便直营管理。
让加盟者成为投资方。
然后在全国各地建立分公司,采取同样的策略完成加盟,以及收购。
不断推广并维护品牌战略。
扩大形象宣传,发展成中国第一品牌。
公司完成品牌化战略后,会逐步分离出一些全资子机构,承担专项的发展,以求做精、做强。
同时利于规避风险。
九、商业模式所有职员实行员工制管理,客户采取会员制。
某些服务内容再招聘员工时实行有偿培训,合格的录用,对行政工作的员工试用3个月。
表现优秀的管理干部适当给股份。
对消费者实行管理费、服务费、会员费、员工工资等收入制度,根据具体服务项目采用不同的收费模式。
每个家庭服务人员都是一个流动组织,可以搜集周围邻居信息,对成功者有介绍奖励。
另外和当地工会、学校、妇联、就业机构等组织联合办学,有偿培训。
十、风险在公司发展的初期阶段,基于家政公司的特殊性,各方面公司都将面临着风险。
为此,我们将做好严格理论分析和实际准备操作。
如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。
备注:十一、我与HP的发展关系最早听说HP是在03年上半年,我第一次出来单独做事,与一个行业内老大合作。
合作的条件是他提供办公设备和场地,什么都齐备了,只差一个打印机了,怎么办,他也没有多余可用的。
正愁眉不展之际,他不好意思的开口了,说有个打印机用了5、6年了,随着公司规模扩展不得不淘汰了,不过从来没出过故障。
问我的意见,我想也没办法了,临时拿出来先用几天吧。
抱着从垃圾堆里找出的满是灰尘的打印机,我真后悔答应他。
擦拭干净后连上电脑,装上软件,试试效果如何,出人意料的是,打的又快又清楚。
就这样,这台打印机又陪伴我待了2年,从没出任何故障。
后来有一亲戚要使用,正好随着项目变化,我要换一个能打照片的,我就把那台打印机给了他,重新购买了一台HP的,有一段时间,打印机由于我操作的原因出现一点故障,打到HP客户询问,完善多样的服务方式、热情认真的服务态度让我感动,使我更加钟情于HP.后来我又买了惠普的笔记本、还推荐了2个朋友买了惠普的笔记本。