让销售成为习惯 千万签单冠军
从小白到签单王 十八套销售秘籍总结方案
从小白到签单王：十八套销售秘籍总结方案一、前言销售，是一门艺术，也是一门科学。
从初入销售行业的小白，到业绩卓越的签单王，需要经历无数次的尝试与磨练。
本文将通过十八套销售秘籍，助你从小白跃升为签单王。
二、秘籍一：建立信任建立与客户之间的信任是成功销售的第一步。
展现真诚、专业和可靠性，赢得客户信任。
三、秘籍二：了解需求深入了解客户的实际需求，为其提供量身定制的解决方案。
切忌盲目推销，要真正站在客户的角度思考。
四、秘籍三：产品知识深入了解产品，掌握各项功能、优势及差异性。
这样才能为客户推荐最适合他们的产品。
五、秘籍四：巧用沟通技巧善于倾听、提问和表达，有效沟通是促成交易的关键。
避免过于强势，尊重客户意见。
六、秘籍五：提供专业建议根据客户需求，提供专业、中肯的建议。
让客户感受到你的价值，从而建立长期信任关系。
七、秘籍六：处理异议面对客户异议，保持冷静，分析原因，积极回应。
用事实和逻辑消除客户疑虑。
八、秘籍七：灵活应对市场千变万化，要学会灵活调整销售策略。
随时关注市场动态，以便为客户提供最新信息。
九、秘籍八：善于利用资源利用公司提供的资源，如市场数据、促销活动等，提高销售效率。
同时，发掘个人及团队优势，形成合力。
十、秘籍九：时间管理合理安排时间，高效跟进潜在客户。
设定优先级，确保资源用在最能产生效益的地方。
十一、秘籍十：持续学习销售行业日新月异，要保持学习的心态。
通过培训、阅读等方式，不断提升个人能力。
十二、秘籍十一：保持热情销售工作充满挑战，保持积极向上的心态至关重要。
以热情感染客户，提升客户体验。
十三、秘籍十二：诚信为本诚信是销售之本，遵守职业道德，不做虚假宣传。
以诚信赢得客户信任，树立良好口碑。
十四、秘籍十三：建立人脉网络拓展人脉资源，与同行、合作伙伴保持良好关系。
人脉即是财富，有助于获取更多商机。
十五、秘籍十四：发掘客户需求深入挖掘客户需求，不仅要满足客户表面需求，还要关注其潜在需求。
为客户创造更多价值。
从小白到签单王 十八套销售秘籍小结
随着社会的不断发展，销售行业也日益重要。
作为销售人员，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为“签单王”，是众多销售人员共同面临的问题。
本文将从个人经验出发，总结了十八套销售秘籍，希望能为广大销售人员提供一些参考和帮助。
二、塑造自身形象1. 树立信心：自信是成功的基石。
销售人员要有自信，相信自己能够做到。
2. 形象重要：外表形象是第一印象的体现，整洁、得体的着装和仪表给客户留下良好印象。
3. 善于交流：语言表达能力和情商是销售人员必备的基本素质。
三、产品知识4. 深入了解产品：了解产品的特点和优势，为客户提供准确的信息，增加销售信任度。
5. 行业背景知识：了解行业动态和竞争对手的情况，能够更好地分析6. 掌握销售技巧：包括问询技巧、协商技巧、引导技巧等。
四、客户关系管理7. 保持通联：与客户建立良好的关系，不仅需要在销售过程中，也需要在销售后给予关怀。
8. 了解客户需求：深度挖掘客户需求，根据客户的特点和需求提供专业化的服务。
9. 交流技巧：了解客户的心理需求和情感需求，善于交流和交流。
五、市场开发10. 拓展新客户：不仅要维护老客户，还要积极开发新客户，拓展销售渠道。
11. 设定目标：制定明确的销售目标，有计划地开展市场开发工作。
12. 开展宣传推广：利用多种渠道进行宣传推广活动，提高产品知名度和美誉度。
六、成交技巧13. 分析痛点：了解客户的需求和痛点，寻找解决方案。
14. 提出解决方案：根据客户需求，提供相应解决方案。
15. 善用销售工具：包括演示文稿、样品等。
七、售后服务16. 及时反馈：对客户提出的问题要及时处理和反馈，保证客户满意度。
17. 定期回访：定期回访客户，了解客户情况，维护和巩固客户关系。
18. 建立客户档案：建立客户档案，定期对客户进行分类管理，精细化管理服务。
八、总结通过总结以上的十八套销售秘籍，希望能够对广大销售人员有所帮助。
销售工作是一项需要耐心和技巧的工作，希望大家能够在工作中不断成长，从小白走向“签单王”。
成功签单的销售总结范文
正文：尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了月底，回顾这一个月的销售历程，我深感收获颇丰。
在这期间，我成功签下了多个大单，这不仅是对我个人能力的肯定，更是团队共同努力的结果。
在此，我愿与大家分享我的销售总结，以期共同进步。
一、明确目标，坚定信念在销售过程中，明确目标是至关重要的。
我始终将签单作为首要任务，每天设定具体的目标，并坚定信念，全力以赴。
在遇到困难时，我坚信“办法总比困难多”，始终保持积极的心态，勇往直前。
二、深入了解客户需求成功签单的关键在于了解客户需求。
我通过电话、邮件、拜访等多种方式与客户沟通，深入了解他们的痛点、需求以及期望。
在此基础上，为客户提供针对性的解决方案，从而赢得客户的信任。
三、提升产品知识，展示专业形象作为一名销售人员，具备丰富的产品知识是必不可少的。
我利用业余时间深入研究产品特点、优势以及适用场景，以便在客户面前展示专业形象。
在介绍产品时，我注重结合实际案例，让客户更加直观地了解产品价值。
四、善于沟通，把握时机沟通是销售过程中的关键环节。
在与客户沟通时，我注重倾听，善于发现客户的需求和疑虑，并及时解答。
同时，我善于把握时机，适时引导客户下单。
例如，在客户表示对产品感兴趣时，我会主动提出优惠活动，促使客户尽快做出购买决策。
五、团队协作，共同进步在销售过程中，团队协作至关重要。
我深知个人力量有限，因此积极与团队成员沟通交流，分享销售经验和技巧。
在遇到问题时，我们共同探讨解决方案，形成合力，最终实现共同目标。
六、总结经验，不断改进在成功签单的背后，我深刻认识到，销售并非一蹴而就。
我时常反思自己的不足，总结经验教训，不断改进。
以下是我总结的几点：1. 提高自己的综合素质，包括沟通能力、谈判技巧、应变能力等。
2. 深入了解行业动态，关注竞争对手，紧跟市场趋势。
3. 增强团队凝聚力，共同为团队目标努力。
4. 保持积极的心态，勇于面对挑战，不断提升自己。
总结：成功签单并非偶然，而是源于我们对销售工作的热爱、执着和智慧。
销售冠军的五大特质
销售冠军的五大特质在销售领域，成功的销售冠军往往具备一些独特的特质，这些特质使他们能够超越竞争对手，成为行业中的领军人物。
本文将介绍销售冠军的五大特质，并分析为何这些特质对于取得销售成功至关重要。
1. 强大的自我驱动力销售冠军具备强大的自我驱动力，他们不仅能够自我激励，还能在面对困难和挑战时保持积极的态度。
他们明白成功取决于自己的努力和才能，因此会持续不断地努力工作，不畏艰难，追求卓越。
销售冠军会设定高目标，并制定详细的计划来实现这些目标，他们有强大的自我激励力和专注力，能够始终保持工作的动力。
2. 出色的人际关系技巧在销售工作中，建立良好的人际关系至关重要。
销售冠军善于与各种类型的人相处，并能够与客户建立稳固的信任关系。
他们具备出色的沟通技巧，能够有效地表达自己的想法和观点，并倾听客户的需求和关切。
销售冠军善于与客户建立深入的连接，了解他们的需求，并提供个性化的解决方案，从而增加销售机会。
3. 专业知识和产品了解销售冠军深入了解自己所销售的产品或服务，并致力于不断学习和更新知识。
他们了解行业的最新趋势和发展，并能够将这些知识转化为销售优势。
销售冠军能够回答客户的问题并提供专业建议，展示自己对产品的深入了解，增强客户的信任感。
他们还能够针对不同客户的需求，提供个性化的解决方案，从而达成更多的销售。
4. 卓越的时间管理能力成功的销售冠军懂得如何合理分配和管理时间，以提高工作效率。
他们制定明确的工作计划，并始终遵守时间表。
销售冠军能够识别出最重要的任务，并优先处理，他们精通优先级管理和任务分解，能够集中注意力，有效地完成工作。
他们还善于利用技术工具提高工作效率，例如使用CRM系统来跟踪客户和销售进展。
5. 持续学习和自我提升销售领域不断发展变化，成功的销售冠军清楚自己需要不断学习和进步。
他们积极参加培训课程和行业活动，不断提升自己的销售技能和知识。
销售冠军还会与其他成功的销售人员交流经验和策略，从他们身上学习并吸取精华。
销售冠军的秘诀如何持续保持销售领先
销售冠军的秘诀如何持续保持销售领先在竞争激烈的市场中，只有具备卓越的销售能力和持续的创新才能保持销售领先地位。
销售冠军们通过不断提升自己的技巧、洞察市场需求和与客户建立良好关系等手段，实现了销售领域的成功。
本文将从多个角度深入探讨销售冠军保持销售领先的秘诀。
一、市场洞察力是成功的关键销售冠军们对市场的深入洞察是保持销售领先的关键。
他们了解目标客户的需求、喜好和购买模式等信息，并能够根据这些信息来进行销售策略的制定。
通过深入了解市场，销售冠军能够定位自己的产品或服务，并根据客户的需求提供个性化的解决方案。
二、建立良好客户关系销售冠军们懂得建立并维护良好的客户关系，不仅重视与客户的沟通，还注重了解客户的需求和反馈。
他们通过及时回应客户的问题和关切，及时提供售后服务，增加客户的满意度和忠诚度。
销售冠军能够与客户建立起长期的合作关系，从而稳定客户资源，并获得客户的口碑推广。
三、持续学习和自我提升销售冠军们不仅具备良好的销售技巧，还注重自我学习和提升。
他们通过学习行业动态、了解竞争对手情况以及不断提高销售技巧来保持销售领先。
销售冠军还参加各类销售培训和行业研讨会，与同行交流经验，不断拓展自己的销售思维和知识储备，以适应市场的变化和发展。
四、团队合作和协作销售冠军知道团队合作和协作的重要性。
他们与团队成员紧密合作，共同追求销售目标。
销售冠军善于发挥团队成员的优势，合理安排任务，鼓励团队合作，提高销售绩效。
通过团队的协同努力，销售冠军能够更加高效地达成销售目标，并保持销售领先地位。
五、持续创新和改善销售冠军们明白创新和改善的重要性，他们不断寻找新的销售机会和方法，并尝试不同的销售策略。
销售冠军关注市场的发展趋势，及时调整销售策略和定位，以适应市场的变化。
他们还根据客户的反馈和需求不断改进产品和服务，提高销售的竞争力。
六、保持积极的心态保持积极的心态对于销售冠军来说至关重要。
销售工作中常常面临挑战和困难，只有积极乐观的心态才能克服困难并保持销售领先地位。
销售冠军的10个成功秘诀
销售冠军的10个成功秘诀销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是店铺带来的销售冠军的10个成功秘诀，希望对你有帮助。
1、每天安排一小时销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总可以被推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最合适的时候。
2、尽可能多打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。
这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么每一个电话都将是高质量的，因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
3、电话要简短销售电话的目标是获得一个约会。
销售电话应该持续大约三分钟，应该专注于介绍你自己、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的是别忘了约定与对方见面。
4、在打电话之前准备一个名单如果不事先准备名单，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。
因此，在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。
5、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线。
正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀，推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。
6、如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间。
通常人们打销售电话的时间是在早上九点到下午五点之间。
所以，你每天也可以在这个时段腾出一个小时来推销。
但是如果这种传统销售时段对你来说不奏效，你就应该将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。
徐鹤宁-如何成为销售冠军的十大秘诀
作�3�让成功者为自己工作。 � 19.所有父母都希望在自己的有生之年�看到儿女出人头地。 � 20.不断投资自己的大脑�我要我愿意。
做人篇
� 1.用爱心做事业用感恩的心做人。 � 2.做事先做人小企业做事大事业做人。 � 3.认认真真做事踏踏实实做人。 � 4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。 � 5.人的品质是一切的根源。 � 6.言行一致是成功的开始。 � 7.所有的成功者都是付出者。 � 8.永远保持谦虚感恩的态度。 � 9.态度好的人�赚钱的机会比较多。 � 10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心�就一定会大成功。
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16.有计划才会有效率。
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17.有效的一个就够了�没效的再多也没有用。
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18.借力使力少费力。
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19.不管你做什么事�一定要快乐�一定要享受其过程。
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20.注重力等于事实�留意我所想要的�而不是我所恐惊的。
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� 21.坚持错误的想法�只能得到错误的结果。
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22.成功不仅是你做了什么�同时懂得不要做什么�
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9.用世界级的标准严格的自我操练。
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10.凡事追求零缺点零失误。
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� 11.不断为自己创造世界级成功的平台、学习的平台、人脉的平台。
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12.只有想不到�没有做不到。
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13.所谓效率就是第一次就把事情做对。
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14.凡事要求品质�做事的品质决定了你的成就。
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15.效率不代表很忙�很忙不代表有生产力。
《如何成为销售冠军》的第七大秘诀�
� 销售开始于成交之后�销售的最高境界� 服务胜于销售�销售可以创造利润�服务 可以创造口碑。
告诉你销售冠军的秘密
告诉你销售冠军的秘密在竞争激烈的商业世界中，每个销售专员都渴望成为冠军。
他们不仅努力工作，还寻求着销售冠军的秘密和策略。
下面是一些揭示销售冠军的秘密的指南。
首先，销售冠军之所以成功，是因为他们专注于客户体验。
他们了解到，满足客户需求并超越他们的期望，是实现销售目标的关键。
销售冠军会认真倾听客户的需求，了解他们的问题并提供解决方案。
他们在与客户交流时建立信任关系，并持续与客户保持联络。
通过这种方式，他们能够获得客户的忠诚度和口碑传播。
其次，销售冠军注重建立强大的人际关系。
他们深知在商业世界中，人际关系是推动业务增长的重要因素之一。
因此，销售冠军会花时间与其他团队成员、领导和合作伙伴建立互信关系。
他们努力与客户建立长期合作伙伴关系，而不仅仅是追求一次性的销售。
通过与其他人建立良好的关系，销售冠军可以获得更多的支持和资源，从而实现更大规模的销售成功。
其次，销售冠军拥有出色的销售技巧。
他们了解销售流程和技术，并能够灵活运用这些技巧来与客户互动。
销售冠军了解市场需求和竞争情况，能够将产品或服务的价值明确传达给客户。
他们懂得销售话术，并善于处理客户的异议和反对意见。
通过不断学习和提高销售技巧，销售冠军能够在销售过程中应对各种挑战。
最后，销售冠军具备坚定的决心和毅力。
他们知道在销售的道路上会遇到许多困难和挑战。
然而，他们不会因为一次失败或拒绝而气馁。
相反，销售冠军会从每一次失败中学习，并积极地寻找改进的机会。
他们保持积极的心态和专注的工作态度，坚持不懈地为达到销售目标而努力。
销售冠军的成功不是偶然的。
他们通过专注客户体验、建立人际关系、掌握销售技巧以及坚定的决心和毅力来取得成功。
无论你是销售专员还是企业家，这些秘密都能帮助你成为销售冠军。
销售冠军之所以成功，不仅仅是因为他们专注于客户体验、建立人际关系、掌握销售技巧以及坚定的决心和毅力。
他们还具备一些其他关键的特质和行为习惯。
首先，销售冠军具备优秀的沟通和表达能力。
怎样成为销售冠军
怎样成为销售冠军在如今竞争激烈的商业领域，成为销售冠军并不容易。
然而，通过不断提升自己的技能和掌握一些关键策略，每个人都有机会成为销售冠军。
以下是一些帮助你达到这个目标的建议：1. 熟悉产品或服务：成为销售冠军的第一步是熟悉自己销售的产品或服务。
了解产品特点、优势和竞争对手的差距，可以帮助你在销售过程中提供准确的信息和有效的解决方案。
2. 建立良好的人际关系：销售工作建立在人际关系的基础上。
与潜在客户、同事和合作伙伴建立良好的关系是成为销售冠军的关键。
要保持积极的沟通，建立信任，并提供优质的客户服务。
3. 发展销售技巧：销售是一门艺术，需要不断学习和提升。
学习销售技巧，如有效沟通、聆听技巧、提问能力和谈判技巧，可以帮助你更好地理解客户需求，并与他们建立连接。
4. 设定目标和制定计划：成为销售冠军需要有明确的目标和计划。
设定每日、每周和每月的销售目标，并制定相应的计划，以保持自我激励和追求卓越。
同时，及时评估和调整计划，以适应市场和客户需求的变化。
5. 掌握市场调研：了解市场趋势和竞争对手是成为销售冠军的关键。
通过市场调研和竞争分析，你可以了解潜在客户的喜好和需求，为销售活动提供有力支持。
6. 不断学习和创新：销售环境不断变化，要成为销售冠军，你需要不断学习和创新。
参加销售培训、阅读行业资讯、关注市场趋势和发展新的销售策略，可以帮助你保持竞争优势。
7. 积极反馈和改进：销售冠军不会对自己的表现满足于现状。
积极寻求客户和同事的反馈，了解自己的优势和改进空间，并及时调整自己的销售策略和技巧。
总结而言，要成为销售冠军，你需要具备坚定的决心和毅力，并采取行动来不断提升自己的销售技能。
保持积极的心态，与客户建立良好的关系，并不断学习和创新，你就有机会在竞争激烈的销售领域中脱颖而出。
在如今竞争激烈的商业环境中，成为销售冠军需要具备一系列的技能和策略。
除了以上提到的基本要素外，下面将进一步介绍如何在销售领域中脱颖而出。
从小白到签单王 十八套销售秘籍总结
从小白到签单王十八套销售秘籍总结摘要：一、引言：销售的意义与挑战二、销售基本功：了解产品与客户三、建立信任：沟通技巧与诚信为本四、挖掘需求：提问与倾听的艺术五、呈现价值：说服力的运用六、应对拒绝：心态调整与应对策略七、跟进与维护：客户关系管理八、谈判技巧：双赢思维与说服力九、成交技巧：临门一脚的关键十、提升业绩：自我管理与团队协作十一、跨界销售：拓宽视野与技能转换十二、互联网销售：线上线下相结合十三、社交媒体销售：人脉拓展与影响力十四、大型客户销售：战略布局与资源整合十五、复杂销售：解决方案与专业知识十六、解决方案销售：创新思维与实战经验十七、高层销售：领导力与团队建设十八、总结与展望：不断学习，成为签单王正文：标题：从小白到签单王：十八套销售秘籍总结一、引言：销售的意义与挑战销售是一个充满挑战与机遇的职业。
无论是刚入行的销售新手，还是已经有一定经验的销售人员，都需要不断地学习和成长。
本文将为您总结十八套销售秘籍，帮助您从小白成长为签单王。
二、销售基本功：了解产品与客户1.深入了解产品：掌握产品特点、优势和不足，以便在销售过程中为客户解答疑问。
2.客户分析：研究客户需求、行为和心理，找到针对性销售策略。
三、建立信任：沟通技巧与诚信为本1.倾听：倾听客户需求，展现关心和尊重。
2.沟通技巧：善用语言和非语言沟通，与客户建立良好关系。
3.诚信为本：诚实守信，让客户信任您。
四、挖掘需求：提问与倾听的艺术1.提问技巧：通过提问了解客户需求，引导客户思考。
2.倾听：倾听客户心声，挖掘潜在需求。
五、呈现价值：说服力的运用1.说服力：运用逻辑、情感和道德说服客户购买产品。
2.案例分享：用成功案例展示产品价值。
六、应对拒绝：心态调整与应对策略1.心态调整：面对拒绝保持积极态度，总结经验教训。
2.应对策略：化解客户拒绝，扭转销售局面。
七、跟进与维护：客户关系管理1.客户关系管理：持续跟进，维护客户关系。
2.客户关怀：关注客户需求，提供优质服务。
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让销售成为习惯：“千万签单冠军”训练学校里不教的成功方法实战●实效●有效关键词:成功的心态企业是什么?•企业是家•企业是平台•企业是学校•企业的主人是所有员工•企业是水，员工是鱼•企业是培养企业家的地方•45%的装饰公司分公司经理来自一线工班,30%来自设计师,25%来自其他行业•人人有机会成功,人人可以成功!!!成功的四大基础能力•销售•演讲•管理•投资学习销售的价值任何职业都需要销售和建立良好的人际关系成功的三大关键•改变态度•改变语言•能力成长成功来自改变自我改变语言•换位沟通:•利他的语言•认同的语言•幽默的语言成功改变自我改变态度成功与心态•人与人之间有很小的差异，但这小小的差异确造成结果巨大的差异，小小的差异就是心态是积极还是消极的，巨大的差异就是结果是成功还是失败的。
消极心态•消极心态：贫穷、失败、懒惰、坏习惯、恐惧、悲伤、痛苦• 1.缺乏目标• 2.害怕失败• 3.害怕拒绝• 4.埋怨与责怪• 5.工作冷漠• 6.拖延时间•7.悲观失望消极想象•8 做事马虎成功的心态一、欲望—成功的第一步一生的成本• 1.住房:200万• 2.车子:10万X4=40万• 3.三口之家生活成本:6万/年X50=300万• 4.孝顺双方父母:1万X2X50年=100万• 5.子女教育:50万• 6.旅游:2万/年X30年=60万•7.个人学习:1万X30年=30万•8.人际关系:1万X50年=50万•9.健康投资:1万X50年=50万•总计约:880万二、相信自己、相信目标•当你的意识为积极情感所主宰时，人们就会尽其所能的去实现目标实践:写出2018年10大目标• 1.• 2.• 3.• 4.• 5.• 6.•7.•8.•9.•10.三、自我暗示•自我暗示是让人全身心投入让潜意识为你工作。
自我暗示的五个步骤：•1、明确你心中想要得到的业绩或钱数•2、确定你为了获得你想要的业绩或钱数而打算付出什么？•3、确定你获得你想要的业绩或钱数的具体时间•4、拟订一个行动计划，无论有没有准备好都立即付诸行动•5、每天2次大声的读2遍四、专业知识•所有想法的背后都是专业知识的支撑，只有把专业知识和想法结合起来的人才能创造财富•1、学习•2、实践•将知识变成智慧，体会胜过背会五、销售收钱•销售是唯一创造收入的途径•销售是迈向成功的基本能力•成为千万销售冠军是迈向成功的阶梯六、演讲销售•演讲是批发式销售，是快速提升影响力的最佳方法，学会演讲是成为千万销售冠军的必备能力七、周密计划•1、计划•2、准备•3、行动销售冠军—积极思维•冠军敢于相信自己•冠军敢于高标准要求自己•冠军敢于与众不同•冠军敢于克服恐惧•冠军坚持行动•冠军懂得修正•冠军永不放弃销售冠军内心的动力•冠军内心的动力：•1、爱心•2、成就感•3、被肯定•4、安全感•5、金钱•6、被尊重•7、自我接受。
冠军的必修心态•冠军是一个勇于承担责任的人•明确目标—锁定即定目标•相信自己—我是一流的设计师•不找借口—勇于承担责任敢于设定目标•不谈辛苦—乐在工作享受过程•坚持执著—全力以赴想方设法完成目标•接受表彰—价值体现自我实现销售箴言做好销售并不难，专业知识先过关；遭遇拒绝很常见，摆正心态是关键；电话话术要简练，礼貌用语走在先；少说多听是经验，学会发问是重点；客户问题太难办，想尽办法约见面；跟进客户莫要烦，攻心为上智勇全；目标始终记心间，勤奋坚持多磨练；学习思考用心干，心中梦想定实现！训练目标:年签单1000万装饰行业的事实：设计艺术与商业设计的矛盾设计师≠艺术家设计师=设计创意销售专家商业设计师的事业原则•设计+行销•要懂设计•要会沟通•要敢成交•卖不出去的设计图纸就是一堆废纸装饰企业需要什么样的设计师? 装饰行业的事实•会签单懂设计的设计师!!!•业绩是第一个考核标准!!!我要学销售•领导等于销售,任何成功都是销售的成功。
--世界管理大师汤姆.彼得士人生中最重要的二件销售•1、要先把自己推销给自己•2、要把销售推销给自己销售高手必修的七大能力•一流的姿态•一流的表现能力•一流的表达能力•一流的聆听能力•一流的专业知识应用能力•一流的控制客户能力•坚持执着的成交能力与成交信念•营销X销售=业绩倍增•销售是心理学的游戏,•语言决定结果倍增利润的三件事•1.提升成交率：•建立话术提升成交率：谈单话术•自己成为公司代言人：成功故事•找客户为你见证和推荐：推荐信，录音•创造购买紧迫感—马上拥有的欲望•2.重视客户终生价值：后续价值，产品延伸，终生价值，四年换房一次，转介绍价值，身边至少4年内有7个客户需要装修。
•3.找到符合资格的客户：找到饥渴人群，家庭，年龄，实力，需求，近期装修。
销售的成功关键•1.所有顾客都喜欢被牵着鼻子走，人人希望快速，安全，轻松《省心，省力，省时》。
•2.谁指导客户聚焦需求，明确难题，谁就获得客户的主动购买权《客户不够肯定自己》。
•3.问指向客户内心关心的问题•4.说一些客户不知道的事情•5.说一些令客户震惊的事实让客户主动购买的步骤客户主动购买的四大关键：•1、赢得信任；•2、找对需求点；•3、给予帮助与支持；•4、制造紧迫感。
让客户主动购买的十大步骤:•1、做好准备:心态，形象上让自己更自信；•2、明确的表达，明确自己的目的与想要结果；•3、让客户无法说不：从他的角度思考，帮助分析这次的投资如何值得。
•4、找到共同点：懂一些行话，见面率，成交率，转介绍率，利润率等等。
•5、信誉度：对信誉度加以讲解。
•6、能力：专业性的能力。
让对方明白你关心他的问题，并有强有力的专家团能解决他的问题。
•7、认清问题。
•8、发现需求；•9、需求确认，让其主动购买。
•10 要求转介绍。
销售大师的三大信念•1、我深信成交的一切都是为了爱•2、每个顾客都会很乐意购买我推荐的产品•3、顾客口袋里的前是我的，我的产品是他的，达不成交易我决不离开帮他下决定1 加强决心2 购买容易3 直接要求有46%人要求 1次放弃有24%人要求 2次放弃有14%人要求 3次放弃有12%人要求 4次放弃有96%人放弃前沒有要求5次有60%生意在5次后成交有4%人独享60%的生意分组•每9人一组•选出组长•选出纪律组长•小组组名•小组口号•学习承诺我是千万销售冠军千万销售系统销售最重要的五项能力•开发客户的能力•做好产品价值介绍•解决客户的抗拒点•成交•售后服务销售盈利三部曲•1.增加顾客人数•2.增加每宗生意的平均盈利•3.增加每年的采购宗数在每一个顾客身上取得更多剩余价值全员营销渠道我是千万销售冠军千万销售系统销售的五大原则•1、诚实至上。
•2、将心比心。
•3、知识就是力量。
•4、工作就是娱乐。
•5、绝不气馁，坚持到底。
以顾客为中心的销售谈单模式良好的行为和第一印象创造亲和力语言•好的•是•对•欢迎•请教您很高兴认识您•非常感谢再见•还要您多帮助合作愉快•任何成交开始于你的第一次接触•第一步．微笑着给人一个温暖的问候：•“谢谢您的光临．很高兴能给您提供专业的服务？”•第二步．重复4遍他们的名字•第三步．握手的时候要注意力量•第四步．与客户有很好的眼神交流•第五步．90秒之内跟上他们说话的速度和音量•第六步．找到共同话题．•第七步．真诚的赞美•第八步．表现的轻松自如•第九步．创造令人舒服的谈话氛围九大销售工具：见证资料•公司品牌录像•话术准备•谈单手册•设计作品展示投影•设计作品收集归类•设计协议准备•预算参考清单•品控管理手册•企业荣誉、客户推荐和协会推荐书谈单速度、决定业绩•速度决定业绩•判断客户•引导需求•懂得要求•设计协议阶段：15—30分钟成交•设计阶段：设计时间段合理安排工作客户消费心理变化分析•引起客户注意•客户兴趣建立•激发客户欲望•主动成交客户•面对客户问题•解决客户问题•自信成交客户•建立客户转介绍意识谈单速度、决定业绩•设计协议阶段：15—30分钟成交•时间分配：销售阶段•2分钟—关系熟悉、自我销售印象建立•3分钟—需求了解、准客户判断、思考思路•5分钟—思路引导、价值特点优势交流、信任建立•3分钟—处理异议、打消顾虑、降低风险•2分钟—自信促成•针对性解决关心的问题：•5分钟—设计专业展示—2分钟成交•8分钟—交流/成交/交流/成交设计安排、决定业绩•设计阶段：设计时间段合理安排工作•了解装修入住时间•安排设计工作时间和流程•建立工作计划习惯，提升效率•施工阶段：•核对现场•认真交底•补全图纸•安排工作时间表•每天6件事按重要顺序排列我是千万销售冠军最重要的产品是你自己销售流程设计•资料准备：谈单手册、谈单话术编写修正、谈单常见问题应对处理方案和话术设计•谈单流程：三步:前期洽谈—设计合同—施工合同签定自我销售:•自我销售• 2 分钟:开放心态表现出真诚, 自信, 热情, 自然的感觉•自我销售流程:自我介绍卡•我是谁？•2个背景•公司品牌•我可以提供的服务自我销售话术•自我销售：我是XX企业的首席设计师XX，从事设计5年的时间，主要擅长设计的风格现代风格，中式风格，欧式风格。
•我的设计心得是：设计要适合主人的生活习惯和体现主人的身份，以人为本. •我做过100多个案例,参加过全国设计大赛,很高兴能给你提供咨询服务•我们公司是全国知名品牌(地区知名品牌),获得全国设计大奖,全国百强企业,施工大奖,公司成立10年,口碑相传,质量保证,我们可以给您提供从设计规划、图纸设计、效果图设计,施工,选材到后期配饰一条龙服务,可以做到让您省心,省力少花钱实操演练•自我销售：2分钟客户究竟在买什么？对我们意味着什么？二个问题•把客户需求转化为核心竞争力•了解客户需求:定位、生活状况、爱好、兴趣、风格、色彩、居住成员、价格、质量、服务、设计、材料—沟通记录后转给设计、工程部、售后服务部•营销的核心:先塑造客户价值在说明价格设计师需求制造•了解客户问题点找准沟通方向•确定设计主题和风格•说出设计核心与设计要素建立信任•写出设计说明做好图纸包装•建立专业印象说出您的服务价值•描画设计整体构思建立信任•与风格相应的特出想法和用材•与户外结合构思设计客户想要了解的有用信息•公司的品牌介绍•公司的核心竞争优势•设计风格快速建议•设计要点的快速建议•材料选择的快速建议•设计施工一体化的价值•公司的服务流程及收费情况•公司与竞争对手的区别•公司近期的优惠措施•公司的的售后保障学习提问销售法：问对问题是成交的关键•你为什么要问问题?•1.抓住谈话的主动权•2.分析他们感兴趣的方面•3.接受你的建议•4.唤起或控制客户情绪•5.找出潜在的担忧•6.如果我说产品,客户会怀疑,如果客户主动要了解产品更容易成交.有效提问的2种模式•开放式提问:这种提问在于知道客户的想法,让他们透露更多需求的同时鼓励客户继续交流.提问练习•谁:张总你还选择谁在设计?•什么:我说这么多,您对什么最感兴趣?•什么时候:什么时候我们量房比较方便?•哪里:你的房子在哪里(哪个小区)?•为什么:我很好奇你为什么选择田园风格?•怎样:你是怎样的想法?提问方式:封闭式提问目的在于让客户给予一到二个“YES”或“NO”• 1.不是吗?• 2.不对吗?• 3.你不会吗?• 4.你不能吗?• 5.你不行吗?• 6.你不会吗?•7.你不同意吗?•8.我们不可以吗?提问示范•你不同意吗?•选择一家质量和信誉好的公司设计装修很明智,你不同意吗?提问示范•不是吗?•设计您很重视不是吗?•感兴趣呢?•您看这些图片您对哪套最感兴趣呢?询问需求话术•您房子多少平方面积？•您喜欢什么样的风格？•您准备什么时间住进去？•您最关心的问题是什么•您希望选择什么样的装饰公司为您服务？•您对设计最关心的是什么？•您认为品牌重不重要?提高客户兴趣的赞美产品的语言• 1.独特:我们公司的管理是独特的• 2.活力的:我们的团队是最具活力的• 3.杰出的卓越的;我们公司是行业中最卓越的公司• 4.满意的:我们的服务会让您超值满意的5.完美的:我们的设计方案量身定做是完美的• 6.创意的:我们的设计是非常有创意的•7.不可思议的:我们追求不可思议的装修效果•8.齐全的:我们的材料系统很齐全一站式服务很省心•9.有价值的:我们做的一切都是提升您房子的居住价值第三步:价值沟通我是千万销售冠军•以顾客为中心的销售谈单模式你卖的不是产品，而是产品带给顾客的好处你介绍的不是设计，而是为他量身定制美好生活环境塑造价值的话术•塑造的价值话术？•清楚表达出:三大特色• 1.• 2.• 3.公司销售: 装修企业的三大特色• 1.五位一体的设计管理模式• 2.透明材料清单报价• 3.一级施工管理绝无发包讨论主题与流程•请每人设计一套企业价值话术？•清楚表达出:十大优势• 1.• 2.• 3.• 4.• 5.装修企业十大优势• 1.五位一体设计管理模式:装修企业完成一个设计施工案例,是由5个专职专业人员全程配合完成的,由沟通能力极强的业务经理全面协调工作,由学院派的设计精英负责创意设计,施工技术极好的班组长负责质量把关,有增强装饰效果的班组长和工程部管理人员共同把关完成.• 2.公司培训基地:公司培训基地,提升企业系统化管理能力和员工素质• 3.施工手册全程实施日志日记管理：全面实施流程管理，施工手册由施工监理和工班长每天按工作进度和质量要求进行填写，验收时由质检、客户、项目监理负责签字认可评定，竣工后存档，确保售后服务时有据可查。