XX市行政服务中心智慧政务大厅软件采购项目需求说明
智慧政务一网通办建设招投标方案
智慧政务一网通办建设招投标方案1. 介绍智慧政务一网通办建设是指通过信息技术手段，将政府部门和公众之间的各项服务整合到一个统一的平台上，实现在线申请、在线办理、在线查询等功能，方便公众办事和政府管理。
本文档旨在提供智慧政务一网通办建设的招投标方案，确保项目的顺利进行。
2. 项目概述本项目的目标是搭建一个智慧政务一网通办平台，以实现优化政务服务、提高办事效率、提升政府形象的目的。
该平台将涵盖政务服务的各个领域，包括但不限于公共事务、社会保障、教育卫生等部门。
本项目采用软硬件结合的方式进行建设，涉及服务器、网络设备、应用软件等方面。
3. 技术要求3.1 硬件要求•服务器：双路至少12核CPU，最低64GB内存，至少1TB硬盘空间。
•存储设备：至少5TB容量的网络存储设备。
•网络设备：交换机、路由器等，满足项目需求。
•安全设备：防火墙、入侵检测等，保证系统安全性和可用性。
3.2 软件要求•操作系统：服务器端采用Linux操作系统，客户端支持主流操作系统（Windows、iOS、Android）。
•数据库：采用MySQL或者Oracle等关系型数据库管理系统，保证数据存储和查询性能。
•应用开发框架：建议使用Java或.NET开发平台，以便快速搭建系统框架。
•前端开发技术：采用HTML5、CSS3和JavaScript等技术，实现良好的用户界面和交互体验。
•安全加固技术：加密传输、访问控制、权限管理等安全措施，确保系统安全性。
4. 功能需求本项目的核心目标是提供便捷、高效的政务服务，实现公众一站式办事。
以下是系统的基本功能需求：•在线申请：公众可以通过一网通办平台在线申请各项政务服务，避免传统的纸质申请流程。
•在线办理：政府工作人员可以通过系统进行在线审批和办理，提高办事效率。
•在线支付：提供各种在线支付方式，方便公众缴纳各项费用。
•在线查询：提供公众查询政务办理进展、办理结果等功能，方便公众了解办事进展。
智慧政务公共服务信息平台系统技术投标方案
XXX公共服务综合信息平台系统技术方案目录1.项目概述 (5)1.1.项目背景 (5)1.2.项目概况 (6)1.3.项目建设目标 (7)1.4.项目建设内容 (8)1.5.项目特点及重难点 (11)1.6.项目建设标准依据 (12)2.项目需求分析 (13)2.1.平台建设整体需求 (13)2.1.1................................................. 建设指标要求 132.1.2................................................. 平台技术需求 132.1.3................................................. 平台安全需求 142.2.平台系统应用对象分析 (14)2.2.1................................... 行政服务中心政务工作人员 142.2.2...................................... 条线业务部门及相关领导 152.2.3................................................. 社区办事居民 152.3.业务需求分析 (15)2.3.1................................................. 业务功能分析 152.3.2................................................. 业务流程分析 162.4.平台功能需求 (18)2.4.1................................... 公共服务事务受理服务需求 182.4.2............................................ 业务整合对接需求 192.4.3................................................. 后台管理需求 192.4.4................................. 综合绩效评估和分析决策需求 202.5.业务梳理及规范与标准制定需求 (21)2.6.配套硬件建设需求 (21)2.6.1.......................................... 网络与安全设备需求 212.6.2.......................................... 主机与存储设备需求 222.7.项目实施进度需求 (24)2.8.用户培训需求 (25)2.9.质量保证及售后服务需求 (25)3.平台设计总体方案 (26)3.1.平台设计思路 (26)3.1.1................................................. 平台设计原则 263.1.2................................................. 平台技术路线 273.2.平台整体框架 (28)3.3.平台组成及功能概述 (31)4.平台系统建设方案 (32)4.1.标准化体系的建设 (33)4.1.1............................................... 工作标准化体系 334.1.2............................................ 平台运营技术标准 344.2.公共服务综合信息系统 (35)4.2.1.......................................... 事务受理服务子系统 354.2.2.......................................... 业务整合对接子系统 374.2.3............................................... 后台管理子系统 374.3.综合绩效评估和分析决策系统 (39)4.3.1................................................. 账号权限管理 394.3.2................................................. 总体情况统计 394.3.3............................................ 区级重要事项统计 404.3.4............................................ 阶段分类汇总统计 404.4.智能社工服务门户系统 (40)4.4.1..................................................... 办事指南 404.4.2..................................................... 信息查询 415.平台配套硬件及设施建设方案 (41)5.1.网络与安全设备 (41)5.2.主机与存储设备 (41)6.项目实施与管理 (44)6.1.项目实施时间安排 (44)6.2.项目实施管理及人力配置 (45)6.2.1............................................ 项目实施管理组织 456.2.2............................................ 项目人力资源配置 456.2.3............................................ 项目实施管理办法 466.3.项目实施方案 (48)6.3.1..................................................... 需求调研 486.3.2...................................... 编制服务规范和业务手册 486.3.3................................................. 软件设计开发 486.3.4...................................... 软硬件支撑设备采购安装 486.3.5...................................... 平台系统部署安装及测试 496.3.6........................................ 系统初始化及数据入库 496.3.7.......................................... 平台系统集成及调试 496.3.8..................................................... 用户培训 506.3.9........................................ 系统试运行及调整完善 506.3.10.................................................... 项目验收 506.3.11................................................ 项目交付推广 516.4.项目验收方案 (51)6.4.1................................................. 验收测试大纲 516.4.2..................................................... 项目验收 566.5.进度保证措施 (60)6.5.1........................................ 项目进度控制主要手段 606.5.2................................................. 进度控制内容 626.5.3................................... 对项目的不同阶段进度控制 626.5.4................................... 对进度落后时的重计划措施 637.项目售后维护服务承诺 (63)8.技术培训方案 (66)8.1.概述 (66)8.2.培训组织保障 (67)8.3.培训需求及对象 (67)8.3.1..................................................... 培训需求 678.3.2..................................................... 培训目的 688.3.3................................................. 培训对象范围 688.4.培训安排 (68)8.4.1............................................... 培训讲师及教材 688.4.2..................................................... 培训方式 698.4.3..................................................... 培训地点 698.5.培训质量控制 (69)8.6.培训内容 (70)8.6.1..................................................... 培训课程 708.6.2................................................. 培训时间安排 708.6.3............................................ 培训的材料和文件 719.本地化售后服务机构 (71)1.项目概述1.1.项目背景社区是城市的基本单元，承载着城市建设发展的繁重任务，担负着协调人与经济、社会、自然等各种关系和谐相处的重大任务，是构建小康城市、和谐社会的基础单位，它已成为社会生活的支撑点、社会成员的集聚点、利益诉求的交汇点、矛盾纠纷的聚焦点，日益成为基层社会事务管理和服务的中心。
行政审批服务中心智慧政务公共信息导引系统招投标书范本
千里马招标网千里马招标网关于苍南县行政审批服务中心智慧政务公共信息导引系统的竞争性磋商招标公告根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，经政府采购管理部门批准，受委托，就苍南县行政审批服务中心智慧政务公共信息导引系统进行竞争性磋商，欢迎国内合格的供应商前来磋商。
一．采购项目编号: CNDL二．采购组织类型：分散采购委托代理三．采购项目概况：、报名供应商须符合政府采购法第二十二条规定；、法律、行政法规规定的其他条件；、本项目不接受联合体投标。
五．招标文件的报名/发售时间、地址、售价:．报名/发售时间：--至--(双休日及法定节假日除外)上午：:-: ；下午：:-:．报名/发售地址：温州市鹿城区牛山北路号牛山国际商务大厦楼；温州市苍南县灵溪镇江湾路环保大厦楼苍南县公共资源交易中心．标书售价(元)：每本（售后不退）六．投标截止时间：-- :七．投标地址：苍南县灵溪镇江湾路环保大厦楼苍南县公共资源交易中心八．开标时间：-- :九．开标地址：苍南县灵溪镇江湾路环保大厦四楼苍南县公共资源交易中心十．投标保证金：投标保证金(元) ：.交付方式：汇票/支票/银行转帐/（非现金）收款单位（户名）：苍南县公共资源交易中心保证金专户开户银行：工行苍南县支行银行账号：十一．其他事项：．供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（即为招标公告发布后的第个工作日）起个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
．投标人购买标书时应提交的资料：、有效的工商营业执照、税务登记证（复印件并加盖公章）；、供应商企业简介及售后服务介绍；、报名登记表。
竞争性磋商采购文件. 招标文件发售截止时间之后潜在供应商仍可购买招标文件，但该供应商如对招标文件有疑问应按照“投标通知(邀请)书”规定的质疑时间前提出，逾期提出的采购组织机构不予受理，答复。
行政服务中心智慧大厅升级项目需求说明
行政服务中心智慧大厅升级项目需求说明一、项目概述1.1项目背景进一步推进“互联网+政务服务”，改革创新政务服务模式，畅通政务服务方式渠道，使公众和企业能够“随时、随地、随需、随行”地享受到集约、高效、透明的政务服务。
1.2建设目标以优化全区营商环境、升级服务模式为目标，依托移动互联网、物联网、大数据等先进技术，结合XX区实际情况，进行智慧大厅升级，强化网上服务、强化移动服务、强化基层服务、强化数据分析，建立“互联网+政务服务”持续建设与优化的长效机制。
通过本次建设，进一步深化全区“放管服”改革、优化营商环境，全面提升政务服务规范化、便利化水平，更好为企业和群众提供办事服务体验，推动*府治理现代化。
二、总体设计要求2.1标准化、规范化标准化是支撑电子政务的重要手段，电子政务工程首先应遵循国际上成熟的、通用的标准、规范和协议。
其次是要遵照执行国家颁布的现有法律、标准以及即将推出的各类规范，如《中华人民共和国电子签名法》、《基于XML电子公文格式规范》、《XML在电子政务中的应用指南》、《电子政务流程设计方法通用规范》等。
再次是参考本地区有关技术规范和技术要求。
同时基于当地电子政务建设的具体需要，补充和完善地方电子政务标准，用于规范将来各类电子政务应用建设，为电子政务应用整合和后期工程建设打下坚实基础。
2.2采用成熟技术和产品供应商必须采用先进成熟的技术和产品，自主开发的软件产品必须具有县（区）及以上*府部门应用成功经验和实施案例，不允许在实施过程中作实验性开发或产品试用，确保工程建设质量和进度，防范开发集成过程中的技术风险和产品风险。
2.3总体架构要求供应商应根据XX区智慧大厅升级项目建设要求，提供总体架构图。
2.4技术路线要求要求基于Java EE技术路线、采用微服务架构进行设计实现，平台需支持在高并发用户访问、海量数据高频存取、智能数据快速检索等方面的特性；平台业务基于微服务架构设计原则实现业务的服务化、组件化，避免传统烟囱式应用中资源难以共享、资源利用率低、无法快速响应客户需求变化等问题；平台需要能支持微服务架构下的分布式事务，提供回滚机制，确保业务流程数据的一致性；需要支持服务调用链分析，自动分析服务依赖的压力点、易故障点和瓶颈点，实现业务的隔离解耦、敏捷运维。
行政服务中心(本级)政务服务一体机软硬件招投标书范本
绍兴市行政服务中心自助终端采购项目公开招标文件招标编号:YH-采购单位：绍兴市行政服务中心采购代理机构：耀华建设管理有限公司监督单位：绍兴市财政局二一八年九月目录第一部分招标公告第二部分投标须知第三部分招标项目范围及要求第四部分合同的主要条款第五部分评标方法及标准第六部分投标文件及其附件格式第一部分招标公告根据《中华人民共和国政府采购法》的有关法律规定，经绍兴市政府采购管理部门批准，耀华建设管理有限公司受绍兴市行政服务中心委托，就下列项目进行公开招标，特邀请国内合格的投标人前来投标，现将有关事项公告如下：一、招标编号：YH- 采购组织类型：分散委托代理二、招标项目名称及数量（详见招标文件）三、供应商的资格要求、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之供应商资格规定；、本次招标不接受联合体投标。
四、资格审查方式：.资格后审。
五、报名：.报名：年月日至年月日上午:-:时整；下午:-:时整(双休日及法定节假日除外）在耀华建设管理有限公司绍兴迪荡分公司（绍兴市越城区阳明北路号滨江大厦C楼楼/号）受理。
(不接受电话报名)。
.同时需网上报名。
网上报名网站为浙江政府采购云平台，网址/。
.招标文件售价：每份元，售后不退。
.报名联系电话：-。
六、投标截止时间及地点：投标人应于年月日:时整以前将投标文件密封送交到耀华建设管理有限公司绍兴迪荡分公司（绍兴市越城区阳明北路号滨江大厦C楼楼/号）会议室，逾期送达作无效投标处理。
七、开标时间及地点：投标人应于年月日:时整在耀华建设管理有限公司绍兴迪荡分公司（绍兴市越城区阳明北路号滨江大厦C楼楼/号）会议室开标，法定代表人或其授权代表必须出席开标会议。
八、投标保证金：投标保证金在开标时同投标函一并递交。
缴纳方式为银行汇票、转账支票或现金。
九、招标公告发布：和十、联系方式：耀华建设管理有限公司陈芳芳 -绍兴市行政服务中心孙鲁文 -十一、供应商注册：参与绍兴市政府采购活动的供应商，必须注册并登记加入浙江省政府采购供应商库，接受采购代理机构（下同）、采购单位的诚信管理和评价，并接受财政部门的监督管理。
行政服务中心管理委员会市新行政服务中心智慧化建设工程与服务采招投标书范本
政府采购竞争性磋商文件项目名称：东阳市行政服务中心智慧化建设工程与服务项目项目编号：DYCG-CS-C采购单位：东阳市行政服务中心管委会招标机构：金华市公共资源交易中心东阳分中心二〇一八年八月目录第一章竞争性磋商邀请 (4)第二章磋商须知前附表及磋商须知 (6)一、磋商须知前附表 (6)二、磋商须知 (6)三、磋商文件说明 (8)四、响应文件的编制 (8)五、磋商投标保证金 (11)六、响应文件的签署及规定 (12)七、响应文件的递交 (12)八、磋商无效的情形 (12)九、采购终止的情形 (13)十、磋商程序 (13)十一、授予合同 (13)十二、法律责任 (14)十三、其他 (14)第三章采购内容及要求 (15)一、商务要求 (15)二、采购内容 (15).网络子系统 (16).智慧大厅子系统 (18).软件 (19).综合布线 (20).广播系统 (29).安防监控系统 (38).多媒体系统 (43).信息发布系统 (63).交易中心专用设备 (68).电脑与外设 (70).系统集成服务 (71).驻点运维服务 (71).利旧搬迁服务 (71)三、其他说明 (71)第四章磋商办法及磋商程序 (72)二、磋商小组的组成 (72)三、磋商办法 (72)二、注意事项 (72)三、评分标准 (72)四、磋商程序 (75)第五章合同的通用和专用条款 (77)一、响应文件封面 (80)二、资信文件 (81)三、技术文件格式 (90)四、商务文件格式 (93)、首轮报价表 (93)、投标报价明细表 (93)、二轮报价表 (94)、中小企业声明函 (94)、提供当地中小企业主管部门开具的相关证明材料复印件或“国家企业信用信息公示系统——小微企业名录”页面查询结果（查询时间为投标前一周内） (95)、产品适用中小企业政策情况表 (96)、残疾人福利性单位声明函 (96)、投标人需要说明的其他文件和说明 (97)第一章竞争性磋商邀请根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经东阳市财政局采购计划批准，现就东阳市行政服务中心智慧化建设工程与服务项目进行竞争性磋商采购，欢迎国内合格的供应商前来投标：一、招标项目编号：DYCG-CS—C二、采购组织类型：政府集中采购三、采购方式：竞争性磋商采购四、招标项目概况:序号项目名称数量单位预算金额（万元）最高限价备注东阳市行政服务中心智慧化建设工程与服务项目批. 万元五、投标供应商资格要求:. 凡国内具有独立法人资格或独立承担民事责任能力，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件,营业执照中注明的经营范围具有本次招标内容的，在经营招标产品方面有相当的技术力量、经济实力和良好信誉，具有较强的售后服务能力的制造商、经销商、代理商、网络（通信）运营商，均可参加投标。
政务服务管理办公室关于“智慧吴中”电子政务综合信息服务平台招投标书范本
一、采购需求：(一)项目背景根据国务院《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔〕号）、《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔〕号）文件精神，以及江苏省委、省政府的要求，江苏省全面推进政务服务“一张网”系统建设，目前全省统一政务服务网、统一权力事项库、省级政务服务管理平台已建设完成并投入使用，全省各地市、区县也已全面融入一张网体系，同时，在积极响应年《“智慧吴中”规划及三年行动计划》和《“智慧吴中”建行推进工作方案》确定的“一个数据中心+大智慧平台”建设任务，在吴中区现有信息化平台建设基础上，按照省标要求，目前已建立了全方位、全覆盖、智能化的电子政务综合信息服务平台。
本期项目在吴中区一期电子政务综合信息服务平台（年通过政府采购，SZCH-WZ-G-）的基础上进行规划升级。
(二)系统性能需求1.数据并发访问系统需支持个在线用户，正常个用户并发访问，平均响应时间<=秒。
2.平台运行*不停机运行。
平台支持*小时不停机运行，系统维护、数据维护等工作必须在线执行。
3.浏览器支持系统使用的CSS样式设计表、JavaScript脚本代码能够具有普遍适用性，能够支持的浏览器包括微软的IE系列（从.至的所有版本）、等主流品牌浏览器。
(三)街镇延伸建设思路目前吴中区下辖镇街道，由于部分乡镇开展“强镇扩权”工作建设，已逐步开展乡镇互联网+政务服务平台的规划建设工作，针对这一情况，提出以下街镇延伸建设思路，即对于个性化程度不高的乡镇，直接延用吴中区现有的平台；对于木渎（有智能化设备）、郭巷等强镇对平台个性化功能较高的，采用独立部署的方式，通过接口实现数据互通。
(四)业务精细化梳理1.政务服务事项梳理目前中心在政务服务网上公示的办事指南主要以各部门梳理的政务服务事项为基础，且大多数为行政权力事项，本次政务服务事项梳理工作的开展，主要包括公共服务事项梳理、乡镇服务事项梳理和办事指南优化。
新政务服务大厅智能化工程配套软件及设备采购
新政务服务大厅智能化工程配套软件及设备采购济南高新区政务服务中心2016年10月目录第一章总体技术需求 (3)1.1建设原则和策略 (3)1.1.1建设原则 (3)1.1.2建设策略 (4)1.2顶层设计要求 (4)第二章建设需求 (6)2.1政府投资项目并联审批业务系统 (6)2.2数字大厅智能终端服务系统 (6)2.2.1智能终端服务系统 (7)2.2.2排队叫号管理系统 (8)2.2.3自助打印一体机 (9)2.2.4智能大厅管理系统 (9)2.3远程可视化交互服务系统 (10)2.4网上办事大厅 (10)2.4.1网站主页 (10)2.4.2企业服务门户 (10)2.4.3个人服务空间 (10)2.4.4政务公开 (10)2.4.5网上办事 (11)2.4.6政民互动 (12)2.5微信厅 (13)2.5.1自助查询 (13)2.5.2中心概况 (13)2.5.3中心动态 (14)2.6与市行政审批系统对接 (14)2.7配套终端设备安装及原有设备迁移 (14)第一章总体技术需求1.1 建设原则和策略1.1.1建设原则●遵循标准与规范的原则本项目的实施，必须满足国家、省、市、区相关技术标准与业务规范的要求，结合目前和潜在的业务需求，进行项目实施。
●充分利用现有资源的原则本项目的建设是在充分整合现有系统的基础上进行的，因此，本项目要充分继承当前系统的信息数据、业务流程和人员操作习惯等，充分利用已有的网络、硬件环境，在现有系统的基础上，采用新建与整合并进的方式进行实施。
●先进性和适用性相结合在系统设计上，首先应当具有前瞻性。
在保证系统经济性的前提下整个软、硬件系统的适度超前性，以确保在较长的时间内保持现有系统的先进性、政府的良好形象，使投资充分发其效率。
与此同时，还应当结合政务服务发展的实际情况，在保证实现系统建设目标的前提下，尽量选择较高性能价格比技术和产品。
●合理性和实用性相结合结合实际的政务服务以及业务管理工作流程，通过对实际业务流程以及需求的分析，设计结构合理、功能实用、符合实际业务需要的系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX市行政服务中心智慧政务大厅软件采购项目需求说明一、项目背景依托智慧政务大厅建设，建设大厅人流监测、车辆管理、预约取号等功能模块，加强对人流、车流、取号、业务办理等数据的汇聚分析、综合研判，提升大厅智能管理水平。
目前，XX市行政服务中心由于各种历史原因和场地限制在智能化管理水平建设上相对落后，与省里要求还有较大差距。
为切实提升中心大厅的智能化管理水平，近期中心在积极谋划通过整合优化取叫号系统，建设智慧政务大厅。
二、建设目标依托省政务服务2.0平台，根据省*府有关大厅考核要求，实现XX市行政服务中心大厅政务服务2.0叫号系统建设、政务服务2.0事项对接建设、政务服务2.0系统与大厅显示屏对接，创新行政管理和服务方式,实现“新大厅、新服务、新体验”。
三、建设内容（一）政务服务2.0叫号系统建设通过政务服务2.0取号服务对接，推进大厅运行数据的标准化，为动态监管、量化服务、分流引导提供必要的数据支撑。
根据省政务服务2.0平台大厅建设的有关考核要求，实现在X里办XX市行政服务中心固定区域范围内实现行政服务中心办事取号、取消排队、查询当前窗口等待人数、取号异常提示，同时完成政务中台2.0取号配置工作。
1、统一预约取号：线上预约是为方便群众进行线下办事而通过政务服务门户的开放统一预约功能。
2、近场线上取号：基于X里办APP实现线上取号，用户在大厅对应的地理围栏范围内，出现入口。
点击立即取号，进入大厅导服页。
3、近场扫码取号：提供大厅粒度的取号二维码，X里办 APP、支付宝，以及其他 APP 扫码，进入大厅导服页面。
4、线下远程取号：X里办 App 首页有附近办事网点入口,进入地图页，点击单个大厅，可查看大厅信息，若大厅可取号，可直接进入大厅的取号页面，实现线上远程取号。
5、取号其他配套功能：展示当前号码状态，提供号码相关的操作功能，如取消排队、再次取号、消除过号、展示所有取号记录。
6、消息提醒：当取号成功、排队剩余人数 3/2/1/0 人、叫号时，有X里办App 消息提醒与短信提醒。
7、排除查询：排队进程发生变化时，更新推送变化后的队列情况信息。
根据队列信息，计算每位用户前方剩余人数。
信息展示在号码详情页与号码单。
8、窗口叫号：窗口叫号系统基于可靠性、便捷性，结构开放性的整体设计思想，实现窗口叫号、评价发起等功能。
9、统计分析：基于统一取叫和号信息，提供基本的统计功能，包括取号量、座号率以及办件等候时长等信息。
（二）政务服务2.0事项对接建设依托省政务中台2.0和权力运行系统，实现XX市本级单位与政务中台2.0的配置工作和数据对接，主要工作包含中台事项配置（表单开发、办件配置、表单配置、配合部门事项验收、路由配置等）、系统适应性改造、权力系统接口开发和系统对接，以及协助指导部门对接中台2.0。
1、叫号事项对接：实现与政务服务2.0平台对接，同时确保两个平台中的叫号事项，取号规则都保持一致，实现线上线下一体化2、事项梳理：针对本次与政务中台2.0对接工作中，由XX市提供的事项汇总表，逐一事项梳理，区分并形成对接事项清单。
要求事项梳理过程中，针对事项对应部门，需要按“事项基本信息”、“事项业务信息”、“事项申报要素信息”等反馈信息项，梳理并填写《事项梳理部门反馈单》。
3、政务中台配置：实现办件办理端接入、单办事项配置、流程配置、收件接口定义、下发配置和办件调方式等政务中台配置项的实施工作。
4、办件中心对接：实现XX市权力运行系统全流程办件的全链路验证；与政务中台的办件中心对接，实现本单位全流程办件的全链路验证；政务中台的办件中心对接，实现权力运行系统反馈数据、权力运行系统数据归集、办件中心回调配置。
5、数据共享接口开发：实现与政务中台对应数据共享的接口开发。
使用政务中台指定的对接编码接入服务接口，需要对上报报文进行会话签名，接口提供对应的应用密钥及加签规则产生。
6、办件上线调试：办件上线调试包含办件配置和对接联调发布。
办件配置，在中台配置该事项的办理的路由、映射。
对接联调发布，业务流程调试，成功后发布上线。
（三）政务服务2.0系统与大厅显示屏对接通过与现有系统、设备的对接，完成数据驾驶舱的建设，实现数据智能抓取，数据全盘掌握，数据量化展示。
通过中心大屏，向公众发布政务服务相关的数据分析展示，供其办事时参考，也可以了解本区域政务服务、社会发展等方面的动态。
1、办件情况：根据取号、叫号系统汇总当前办件量，对外展示今天、本周、本月所有部门窗口的办件情况。
2、接待时间分布：根据取号叫号系统中已叫号数据的时间段分布，详细展示以小时为单位，每个小时所接待的具体人数。
例如：09：00~10：00接待人数160人。
3、各大厅（或窗口）接待人数：根据取号叫号系统中已叫号数据的时间段分布，详细展示每个大厅当前所接待的具体人数，并通过采集数据进行实时更新，例如：人社厅320人，税务厅258人，民政厅160人等。
4、等待人数：根据取号叫号系统中未叫号的数据，汇总等待人数。
对外展示今天、本周、本月所有部门窗口等待人数的汇总情况。
5、与政务服务2.0系统对接：通过与现有系统、设备的对接，完成数据驾驶舱的建设，实现数据智能抓取，数据全盘掌握，数据量化展示。
四、建设要求（一）技术要求本项目采用主流的J2EE+MVC+SOA体系结构，支持跨平台、跨数据库应用，兼容mySql、Oracle等关系型数据库，兼容Linux，Windows等多种操作系统平台，应用BEA、IBM 等成熟中间件产品进行系统设计，保证系统技术路线先进、可行、合理、成熟。
构建系统开发和运行环境的技术核心，包括但不仅限于如下技术：➢采用多层架构的B/S结构；➢采用JAVA语言技术，基于J2EE技术的分布式计算技术进行系统架构设计和系统开发；➢采用Web Service技术；➢支持Windows、UNIX以及国产Linux等操作系统；➢支持BEA Weblogic、IBM Websphere、Tomcat等多种主流应用服务器；➢利用XML作为系统接口的数据交换标准，进行信息资源整合；➢采用组件技术提供系统的快速开发和更新；➢采用高性能中间件技术作为基础平台，如政务平台中间件技术、数据访问中间件技术、事务处理中间件技术、安全控制中间件技术等。
（二）性能要求精度：要求屏幕刷新之间的衔接及查询切换之间的时间控制，以秒计算。
时间特性要求：在软件方面，响应时间、更新处理时间、数据传送和转换时间、处理和解决问题时间，都比较迅速，能满足用户要求。
灵活性：说明对该软件的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力。
安全稳定性：系统应提供7天×24小时的连续运行，平均年故障时间：<1天，平均故障修复时间：<30分钟。
系统应采用完善的安全管理，系统应提供安全备份和灾难恢复功能。
（三）实施要求1.进度要求本项目总工期为2个月，其中建设工期为1个月，试运行1个月。
详细实施进度要求如下：1、合同签订后10天内进一步优化需求分析、概要设计、详细设计，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过；2、合同签订后1个月内完成项目的全部系统建设并通过初步验收，进入试运行；3、1个月完成培训、试运行及相关的修改，建立完善的系统运维体系，经验收合格，正式交付使用，进入1年维护期。
2.部署要求本期项目建设要求部署环境基于XX政务云。
（四）培训要求培训对象主要包括系统管理员及使用人员。
系统相关软硬件的日常管理及维护由系统管理员负责，专业性较强，因此需要对其进行专门的培训，以备日常工作的需要。
同时也要对使用人员进行必要的培训以确保其对业务系统能够正常、有效地使用。
培训项目内容纲要：1、系统操作培训：主要面向领导、专家、技术人员等使用系统的人员，提供操作培训；2、系统日常维护系统培训：主要面向技术人员进行培训，使其具备独立进行系统日常维护的能力。
（五）售后服务自项目验收之日起，应标人须提供为期一年的免费质保服务。
（六）其他要求1.质量保证（1）应标人须保证所提供产品符合国家有关规定。
应标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权，本项目采购的产品，如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷，应由中标人负责，采购人不承担责任。
（2）应标人必须保证解决项目所涉及的技术问题，如因技术原因无法满足用户需求，由此产生的风险由应标方承担。
2.技术服务（1）投标人应确保其技术建议以及所提供产品的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行。
否则若出现因投标人提供的产品不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，投标人负全部责任。
（2）如果系统在质保期内发生故障，投标人应及时予以响应（免费上门服务），否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生风险和费用由投标人承担。
（3）特别提示：采购单位需求在开发期和试运行期内，仍有可能不断完善，投标人须承诺在采购需求或政策法规范围内，随着采购单位需求的变动随时作出响应，修改应用软件。
正式验收通过后，若有需求变动，在免费维护期内，仍应免费按采购单位需求对整个系统做出相应修改，以满足采购单位的需求。
如招标文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务，请投标人在投标文件中指出，并提出解决方案供采购人、采购机构参考；中标人有义务保证采购人系统的完整性，如项目实施过程中因缺少设备、配件或服务导致采购人系统无法正常运行，中标人须承诺免费提供。
3.工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分。
要求如下文档：（1）项目实施前：需求分析报告；设计方案；设计说明书；项目实施计划；（2）项目实施期间：项目实施工作单、故障诊断及排除记录、项目实施过程中衍生的其它相关资料；（3）项目实施后：系统试运行报告和自测报告、开发总结报告；（4）培训期间：培训计划、用户使用手册、管理员使用手册；（5）其他需要提交的材料。
五、其他验收标准：所有应用软件的产品验收标准、国家、行业标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行验收，如有矛盾，以其中最高要求为准。
验收方式：项目验收分初步验收和正式验收。
（1）系统开发调试完毕后，中标方应对系统的整体性能和功能进行自检，自检结果必须符合招标文件要求及合同中的相关条款，中标方应负责组织专业技术人员进行系统的安装调试，解决安装中出现的问题。
自检无误且系统开发、修改完成后，中标方向采购方提交初验收与试运行申请，经采购方初验合格同意后，系统转入为期一个月的试运行。
试运行期间，中标方应有专业技术人员进行现场技术支持，出现的任何系统软硬件问题，应由中标方及时处理纠正直至连续无故障试运行一个月。
采购方有权派出技术人员参加，中标方有义务对其进行指导并解答其提供出的相关技术问题。