景区员工制度范文
旅游区员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强旅游区员工管理，提高员工素质和服务水平，确保旅游区正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅游区所有员工，包括但不限于导游、讲解员、保安、清洁工、餐饮服务员等。
第三条员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制，确保旅游区各项工作高效、有序进行。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，热爱旅游事业，服从组织安排，遵守国家法律法规和旅游区各项规章制度。
第五条员工应具备相应的专业技能和知识，能够胜任本职工作，不断提升自身业务水平。
第六条员工应具有良好的团队协作精神，积极沟通，互相帮助，共同维护旅游区的良好形象。
第三章岗位职责第七条导游职责：1. 负责为游客提供专业、热情、周到的导游服务；2. 熟悉旅游区景点、历史、文化等相关知识，为游客提供准确、详细的讲解；3. 负责游客的安全，及时处理突发事件。
第八条讲解员职责：1. 负责为游客提供专业、生动的景点讲解；2. 熟悉景点历史、文化、艺术等相关知识，为游客提供丰富多样的讲解内容；3. 维护景区秩序，确保游客参观安全。
第九条保安职责：1. 负责旅游区安全保卫工作，维护景区治安秩序；2. 监控景区安全状况，及时发现并处理安全隐患；3. 对游客进行安全提示，确保游客人身安全。
第十条清洁工职责：1. 负责景区环境卫生的清洁工作；2. 保持景区整洁、美观，为游客提供良好的游览环境；3. 配合景区管理部门进行环境卫生检查。
第十一条餐饮服务员职责：1. 负责为游客提供优质、高效的餐饮服务；2. 保持餐厅整洁、卫生，确保食品安全；3. 配合景区管理部门进行餐饮服务检查。
第四章培训与考核第十二条旅游区应定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质和服务水平。
第十三条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度等。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩第十五条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
景区工作人员准则制度范本
第一章总则第一条为规范景区工作人员的行为，提高景区服务水平，树立景区良好形象，根据国家有关法律法规和景区实际情况，制定本准则。
第二条本准则适用于景区全体工作人员，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条景区工作人员应遵守国家法律法规，严格执行景区各项规章制度，以游客为中心，提供优质服务。
第二章基本要求第四条遵守职业道德，诚实守信，廉洁自律，公正无私。
第五条爱岗敬业，勤奋工作，不断提高自身业务水平和服务质量。
第六条团结协作，相互尊重，共同维护景区和谐稳定。
第七条服从领导，听从指挥，积极参加景区组织的各项活动。
第八条遵守景区作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第三章服务规范第九条服务态度热情友好，主动、耐心、细致地解答游客咨询。
第十条保持景区环境卫生，做到垃圾不落地，保持景区整洁有序。
第十一条严格执行景区安全管理制度，确保游客人身和财产安全。
第十二条维护景区设施设备完好，发现问题及时上报并处理。
第十三条遵守景区物价政策，不得擅自提高或降低门票价格。
第十四条不得在景区内从事与景区无关的商业活动。
第四章保密规定第十五条严格遵守国家保密法律法规，不得泄露景区商业秘密、技术秘密等。
第十六条不得擅自对外发布景区内部信息，未经批准不得对外透露景区发展规划。
第五章处罚措施第十七条违反本准则，情节轻微的，给予警告、通报批评等处理。
第十八条违反本准则，造成严重后果的，依法依规追究责任。
第六章附则第十九条本准则由景区人力资源部负责解释。
第二十条本准则自发布之日起施行。
景区工作人员应当严格遵守本准则，努力提高自身素质，为游客提供优质服务，共同打造景区美好形象。
景区培训规章制度模板范文
景区培训规章制度模板范文第一章总则第一条为了规范景区员工的行为，提高服务质量，保障游客的安全，制定本规章制度。
第二条景区员工必须遵守本规章制度，严格执行各项规定。
第三条景区所有员工均必须参加培训，通过培训考核后方可上岗。
第四条员工培训按照景区需求和各部门工作内容的不同设置相应的培训计划。
第二章培训计划第五条景区每年制定一年一度的培训计划，内容包括但不限于服务技能培训、安全意识培训、文明礼仪培训等。
第六条各部门根据自身工作需要，结合景区整体培训计划，制定各自的部门培训计划，并报景区领导审批。
第七条景区培训计划应包括培训时间、地点、内容、培训对象等具体信息。
第三章培训内容第八条服务技能培训内容包括接待礼仪、语言表达、服务态度等。
第九条安全意识培训内容包括防火安全、急救知识、突发事件处理等。
第十条文明礼仪培训内容包括着装仪容、言行举止、沟通技巧等。
第四章培训方式第十一条景区可以采用集中培训和分散培训相结合的方式进行培训。
第十二条集中培训可以采用讲座、讨论、实操等形式，使员工能够全面系统地学习知识和技能。
第十三条分散培训可以采用岗位培训、辅导指导等形式，使员工能够更好地将所学知识和技能运用于实际工作中。
第五章培训考核第十四条培训结束后，景区将对员工进行考核，考核内容包括但不限于笔试、实操、口试等。
第十五条考核通过者方可获得培训证书，未通过者需进行补考或重修。
第六章培训总结第十六条培训结束后，景区将对培训效果进行总结，包括培训内容的完整性、培训方式的有效性、员工表现等。
第十七条根据总结结果，景区将对培训计划进行调整和改进，以提高培训效果。
第七章处罚措施第十八条对违反培训规定的员工，景区将依据景区内部规章制度进行相应处理，包括但不限于警告、记过、降职、开除等处理。
第十九条对因培训不合格而被取消上岗资格的员工，景区将对其进行重新培训，直至其通过考核为止。
第八章附则第二十条本规章制度由景区人事部门负责管理。
第二十一条本规章制度经景区领导审批后生效，并对全体员工执行。
游乐园员工规章制度范文
游乐园员工规章制度范文第一章总则第一条为规范游乐园员工的行为，保障游客的安全，提高游园服务质量，制定本规章制度。
本规章制度适用于游乐园全体员工。
第二条游乐园员工应遵守国家法律法规，遵守游乐园规章制度，严格执行工作纪律，忠实履行职责，保障游客的安全和利益，维护游园形象和声誉。
第三条游乐园员工应具备良好的职业道德和职业素养，具备相关专业知识和技能，努力提高服务质量，确保游客的满意度。
第四条游乐园员工应服从公司的管理和指挥，听从上级的安排和调配，服从组织的安排和培训，身体力行，做到言行一致，为游客提供优质的服务。
第五条游乐园员工应保障游客的安全和健康，严禁提供虚假信息、误导游客、私自接受游客的礼物或金钱等行为，维护游客的合法权益。
第六条游乐园员工应遵守游园安全规章制度，正确使用设备和工具，做好设备的检查和维护工作，确保游客的安全和生命财产安全。
第七条游乐园员工应保护公司的财产和利益，严禁盗窃、抢劫、贪污等违法犯罪行为，保护公司的形象和声誉。
第八条游乐园员工应保护自己的隐私和个人信息，不得泄露公司的机密信息，不得利用公司资源谋求个人利益，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第二章工作纪律第九条游乐园员工应按时按点上班，准时下班，严格遵守工作时间制度，不得私自外出、迟到早退等行为。
第十条游乐园员工应服从公司的管理和指挥，听从上级的安排和调配，服从组织的安排和培训，不得擅自改变工作内容和岗位。
第十一条游乐园员工应认真履行职责，执行工作任务，做好日常工作记录，不得擅离岗位、玩忽职守。
第十二条游乐园员工应保持工作环境的整洁和卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公司设施设备，不得在工作场所吸烟、喧哗等干扰他人的行为。
第十三条游乐园员工应遵守公司的制度和规定，不得私自接受礼金或贿赂，不得损坏公司的形象和声誉，不得违反公司规章制度。
第十四条游乐园员工应遵守公司的劳动纪律，不得擅自加班或熬夜工作，不得违反劳动法律法规，确保自己的身体健康。
景区员工培训制度范文大全
景区员工培训制度范文大全一、导言景区作为一种特殊的旅游场所，需要拥有专业的员工来提供优质的服务。
为了确保员工的专业素养和服务质量，景区需要建立健全的员工培训制度。
本文将介绍景区员工培训制度范文的一些主要内容和要点，以供参考。
二、培训目的和目标1. 培训目的景区员工培训的目的在于提高员工的专业知识和技能，使其具备良好的服务态度和服务能力，以满足游客的需求，提升景区的服务质量。
2. 培训目标- 提升员工的专业知识水平，使其了解景区的历史文化、自然环境、旅游资源等基本知识。
- 培养员工的沟通能力和协作精神，使其能够与游客进行良好的互动和合作。
- 培养员工的服务意识和服务技巧，提供优质的服务，满足游客的需求。
三、培训内容和方法1. 培训内容（这里根据具体景区的特点和需求进行具体描述，以下为范例内容）- 景区基本知识培训：包括景区的历史文化、自然环境、旅游资源等基本知识。
- 服务技巧培训：包括游客接待、导览讲解、应急处理等服务技巧的培训。
- 沟通与协作培训：包括与游客、同事以及上级的沟通与协作技巧的培训。
- 安全知识培训：包括应急处理、游客安全保障等安全知识的培训。
- 产品知识培训：包括景区内各个景点和活动的介绍、推荐、使用方法等产品知识的培训。
2. 培训方法（这里根据具体的培训内容和目标选择合适的培训方法，以下为范例内容）- 课堂教学：通过讲师授课的形式，进行理论知识的讲解和技能培训。
- 实地实训：组织员工进行实地考察和实际操作，锻炼其实际工作能力。
- 视频教学：借助多媒体设备，播放专业的培训视频，提供视觉化的培训内容。
- 线上学习：通过网络平台或电子学习资源，进行在线学习和考核。
四、培训评估和反馈1. 培训评估- 培训过程中的定期考核：培训过程中定期进行的测试或考核，评估员工的学习情况和掌握程度。
- 培训结束后的综合评估：培训结束后对员工进行综合评估，评估培训效果和员工的学习成果。
2. 培训反馈- 培训反馈机制：建立员工培训反馈机制，接收员工对培训内容和方法的反馈意见，以不断优化培训制度。
景区员工上班规则制度范本
景区员工上班规则制度范本一、总则第一条为了加强景区工作人员的管理，维护景区的正常工作秩序，提高景区服务质量，根据国家有关法律法规，结合景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有工作人员。
第三条景区工作人员应遵守国家法律法规，遵守景区的各项规章制度，做到文明服务、诚信经营，为游客提供优质服务。
二、工作时间第四条景区工作人员实行全天候工作制，根据景区营业时间，确保游客接待工作正常进行。
第五条景区工作人员应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条景区工作人员在岗期间，应保持手机畅通，以便随时接收景区工作安排和紧急通知。
三、工作内容第七条景区工作人员应按照景区工作计划，认真完成本职工作，保证景区各项活动的顺利进行。
第八条景区工作人员应熟悉景区内的景点、设施、历史背景、文化内涵等，为游客提供准确、及时的咨询和讲解服务。
第九条景区工作人员应积极参与景区的营销推广工作，提高景区的知名度和美誉度。
第十条景区工作人员应保持景区环境整洁，维护景区设施设备的安全和完好，确保游客的人身安全。
四、工作态度第十一条景区工作人员应保持良好的工作态度，热情、耐心、细致地对待每一位游客，提供优质服务。
第十二条景区工作人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得侵犯游客合法权益。
第十三条景区工作人员应积极参与景区的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩第十四条景区工作人员的考核分为定期考核和临时考核，考核内容包括工作绩效、工作态度、业务能力等方面。
第十五条对表现优秀的景区工作人员，景区可根据实际情况给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十六条对违反景区规章制度的工作人员，景区可根据实际情况给予相应的纪律处分，如警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
六、其他第十七条景区工作人员应遵守本制度的各项规定，如有疑问，可向景区管理部门咨询。
第十八条本制度的解释权归景区管理部门所有。
第十九条本制度自发布之日起实施。
景区员工考核制度范本
景区员工考核制度一、总则第一条为了加强景区员工的管理，提高员工素质和服务水平，充分调动员工的工作积极性和创造性，根据国家有关法律法规和景区的实际情况，制定本考核制度。
第二条考核原则：公平、公正、公开、竞争、激励。
第三条考核对象：景区全体员工。
第四条考核周期：年度考核。
第五条考核内容：工作业绩、工作态度、业务能力、团队协作、继续教育。
第六条考核结果分为：优秀、合格、基本合格、不合格。
二、考核指标及分值第七条工作业绩（30分）：1. 完成工作任务的情况（10分）2. 游客满意度（10分）3. 旅游服务收入（10分）4. 安全生产（10分）第八条工作态度（20分）：1. 出勤情况（5分）2. 工作积极性（5分）3. 遵守职业道德（5分）4. 游客投诉处理（5分）第九条业务能力（20分）：1. 专业知识掌握（5分）2. 业务技能水平（5分）3. 问题解决能力（5分）4. 业务培训参与情况（5分）第十条团队协作（15分）：1. 配合度（5分）2. 协作解决问题（5分）3. 团队活动参与度（5分）第十一条继续教育（15分）：1. 继续教育完成情况（5分）2. 取得的相关证书（5分）3. 知识更新与应用（5分）三、考核程序第十二条考核分为自评、同事评价、上级评价和游客评价四个部分。
第十三条景区设立考核小组，负责组织、实施考核工作。
第十四条考核小组对员工进行综合评价，确定考核结果。
第十五条考核结果公示：年度考核结果在景区内公示一周。
四、考核结果应用第十六条考核结果作为员工晋升、晋级、评优、奖惩的依据。
第十七条年度考核结果为优秀的员工，给予表彰和奖励。
第十八条年度考核结果为不合格的员工，给予警告、调岗、降职处理，直至解除劳动合同。
五、附则第十九条本制度解释权归景区所有。
第二十条本制度自发布之日起实施。
通过以上景区员工考核制度，可以全面评估员工的工作表现，激发员工的工作积极性，提高景区的整体服务水平，从而为游客提供更好的旅游体验。
景区游船员工管理制度
景区游船员工管理制度景区游船员工管理制度篇1一、为了加强旅游平安管理工作，保障旅游者人身、财物平安，依据有关法律法规，结合本县实际状况，制定本制度。
1、旅游平安工作应当遵循“平安第一，预防为主”的方针。
2、本制度适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。
3、各景点旅游管理组织负责执行本制度。
4、旅游平安管理工作应遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的原则。
二、旅游平安管理机构的职责。
1、仔细指导、催促、检查本地区景点企、事业单位贯彻执行本制度及国家制定的涉及旅游平安的各项法规状况。
2、组织实施旅游平安教育和宣扬。
3、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的平安设施检查验收工作。
4、催促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物平安保险制度。
5、受理旅游者有关平安问题的投诉，并会同有关部门准时妥当处理。
6、旅行社、旅游饭店、旅游汽车、游船公司、旅游购物商店、消遣场所和其他经营旅游业务的企、事业单位是旅游平安管理工作的基层单位，其平安管理工作的职责是：(1)设立平安管理机构，配备平安管理人员;(2)建立平安规章制度，并组织实施;(3)建立平安管理责任制，将平安管理责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工;(4)接受旅游局对旅游工作的行业管理和检查、监督;(5)各旅游景点的平安管理部门，把平安教育，职工培训制度化、常常化，培育职工的平安意识，普及平安学识，提高平安技能，对新聘请的职工，必需经过平安培训，合格后才能上岗;(6)新开业的旅游企、事业单位，在开业前须向旅游局申请对平安设施设备、平安管理机构、平安规章制度的检查验收，否则，不得开业;(7)旅游平安基层单位应坚持日常的平安检查工作，重点检查平安规章制度的落实状况和管理漏洞，准时消退担心全隐患;(8)对用于接待游客的汽车、游船和其它设施要定期进行修理和保养，使其始终处于良好的平安技术状况，在运营前进行全面检查，严禁带故障运行;(9)对接待游客的餐厅、宾馆等应严格遵循卫生、服务等方面制定的各种规章制度;(10)旅行社、汽车公司、宾馆等对游客的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏和丢失，如发生损坏、丢失的应赔偿损失;(11)在支配游客巡游活动时，要仔细充分的考虑到可能影响平安的诸项因素，制定周密的行程打算，并留意避开司机处于过分疲惫状态;(12)各旅游基层平安单位，负责为各责任范围内的游客投保;(13)直接参加处理涉及单位的旅游平安事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等;(14)开展登山、汽车、狩猎、探险等特别旅游项目时，要事先制定周密的平安爱护预案和急救措施，并按规定报有关部门审批;三、对在旅游平安管理工作中有以下先进事迹之一的单位，旅游局进行评比考核，赐予表扬和嘉奖。
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( 员工手册)
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景区员工制度范文Model text of staff system in scenic spots
景区员工制度范文
景区员工制度范文1
为了规范公司管理制度，制定以下公司管理细则，希望各位员工自觉遵守。
一、员工入职制度及辞职制度
1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后，填写员工入职登记表，由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班，登记表作为员工工资结算以及入职依据。
2、员工入职需要为期1-3个月的试用期，试用期间公司和员工均可以双向选择，试用期满经公司相关领导同意之后，员工与公司签订劳动合同。
3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请，经组长及总经理助理批准后做工作移交手续，工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工，员工做工作移交手续后公司立即结算工资。
员工不管以哪种方式离开公司，只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的，公司有权拒绝发放工资。
4、合同期满前一个月，员工需提交申请跟公司续签合同，否则公司视其为默认放弃工作。
5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。
二、工作时间及注意事项
公司上班时间统一规定为上午8：30到17：30(如有特别安排的，按组长安排上下班时间)，上班时间内不能无故离开工作岗位，不能做与工作无关的事情，严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。
三、个人形象及着装要求
1、为振奋员工的精神面貌，每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队，检查着装及个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。
2、员工要做瑶乡人民的形象大使，见到游客要有礼貌，主动向游客打招呼，道一声“您好!”或点头微笑。
3、在园区内禁止乱丢乱吐，争做一个文明好市民。
4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套)，若员工在公司工作两年以上，押金退还，服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的，公司将没收押金，瑶服归员工所有;小洞内的员工一律穿军装，押金200元/套，护漂员在公司做满半年者可退还押金。
四、奖罚制度
1、公司设立光荣榜，每周全体员工做一次不记名投票，以票数最多的前三名分别给予3个，2个，1个红星奖励，每月分别给予红星最多的两位员工300元、200元现金奖励，分别给予年度红星最多的前五位员工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的现金奖励。
2、发现并检举其他员工过错行为并作了罚款的每次奖励10元。
3、罚款条例：
1)上班迟到，早退;
2)上班时间干与工作无关的事情;
3)不服从上级领导的工作安排;
4)没有在规定的时间内完成下达的工作任务(若有特别原因不能完成，需说明原因，在得到上级领导批准下可以例外);
5)上班时间不穿公司统一制作的瑶族服装(若有特殊工作经上级领导批准可以例外);
6)工作弄虚作假;
7)顶撞游客;
8)在园区内随地乱丢乱吐;
9)受到游客有理投诉。
10)上班时间内不在工作岗位，擅自离岗。
有以上条行为者处以以下罚款：
a)由所在组组长发现的，组长开出罚单给过错人，每次罚款10元;拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;
b)由总经理助理或另外员工发现的，总经理助理开出罚单给过错人所在组长，每次罚款50元，过错人每次罚款10元，拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;
c)由总经理发现的，总经理开出罚单给总经理助理，每次罚款200元，过错人所在组组长每次罚50元，过错人每次罚款10元，拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;
d)为培养我司员工良好的公民意识，在蓝田乡树立榜样，公司要求员工爱园如家，不损坏公物，否则按被损坏物的二倍价格赔偿;
e)演出组因表演或个人原因造成公司受到投诉的扣组长100元/次，受到游
客表扬的奖励100元/次。
五、公司所有文件须由总经理或董事长签字后生效。
景区员工制度范文2
为保持景区公共场所的干净、整洁，创造优美、舒适的人居环境，树立景区良好的形象，特制定本制度。
一、景区公共场所卫生
1、景区路面：干净卫生，无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。
2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。
3、景区办公室：地面干净，无污渍，桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。
4、工作区：工作区内无积水、无油渍，清洁整齐，无异物，用具摆放整齐有序。
5、园林：无枯朽树枝，无杂草。
6、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。
二、公共卫生间公共卫生间达到六无、六净、三好：
六无：
(1)无痰涕、纸屑
(2)无堵塞
(3)无污垢
(4)无污泥、地面无积水
(5)无蛆蝇、臭味
(6)无积尘、蜘蛛网
六净：
(1)墙壁、门窗净
(2)间隔净、无损坏
(3)便槽净
(4)地面、立面净
(5)蹲位净
(6)公厕周围净
三好：
(1)公厕指示牌、男女标志牌完好
(2)公厕水电设备完好
(3)公厕档板、档墙完好
三、游览区卫生
1、游客集中区域地面整洁，无瓜果皮、纸屑等杂物。
2、景区内通道平整、干净、无异味。
四、垃圾池卫生管理
1、进场的垃圾要及时平整填埋，当天倾倒，当天推平。
2、及时做好灭蝇、灭鼠工作。
3、做好污水处理、排放工作。
4、严禁在场内乱烧、乱堆废品垃圾。
5、做好场内绿化工作。
6、保持周边的道路清洁干净。
7、及时清理路边沟渠的污泥、杂草、疏通渠道。
五、公共卫生管理
1、主管领导负责制，人人动手，共同监督管理。
2、明确卫生责任区，实行门前工作场所包干制度。
3、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。
4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。
5、景区卫生清洁人员应按要求每天进行打扫;客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。
6、景区卫生清洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐，无尘埃、蜘蛛网等。
7、景区卫生清洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物，保持步道畅通无阻。
8、景区卫生清洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱，确保公共场所垃圾箱干净、美观，无污迹，无异味。
9、景区卫生清洁人员打扫卫生后，认真填写《景区公共场所卫生打扫登记簿》，以备上级部门查阅考核。
景区员工制度范文3
一、景区实行不定时工作制与综合计时工作制。
除法定节日外，每月正常休假6 天。
二、上班时间：上午8:30 —11:30 ，下午1:30 —5:30 。
特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整，报经总经理批准后由人事部安排执行。
三、员工上下班必须按时到人事部签到(前厅部、餐饮部除外)。
因工作原因未签到者，应填写《考勤记录补报单》经部门负责人审批;部门负责人因工作原
因未签到时，需报人事部经理审批。
因个人原因忘记签到时，每月有两次补签机会，第三次起将扣款10 元/ 次。
无考勤记录且未填报《考勤记录补报单》者，按旷工处理。
四、严禁代人签到，若有违反，对签到违规双方，第一次各扣款50 元，第二次各扣款100 元，第三次按旷工一天处罚;屡教不改的，按自动离职处理。
五、在规定上班时间后1 小时内到岗者为迟到;工作期间无故离岗者为早退。
迟到或早退在5 分钟以内，扣款5 元; 5 —10 分钟，扣款10 元; 11 —30 分钟，扣款30 元;30 —60 分钟，扣款50 元;超过1 小时，按旷工处罚。
六、各部门应根据景区经营情况合理安排员工休假。
每月28 日前，各部门应将下月《休假安排表》交人事部审核，人事部经理应于2 日内审核完毕，报总经理书面审批。
休假安排若需变动，应提前一天报批《休假申请单》。
未经同意，擅自休假者按旷工处理。
七、员工因病或有事请假，须提前一天填写《休假申请单》，经部门负责人批准后，报人事部经理审核，再报总经理审批。
员工休假前，需到人事部登记;返岗当天，还需到人事部办理签退手续。
擅自请假或延期返岗者，按旷工处罚。
八、所有员工不得存假，若因工作需要，当月不能休完假时，需提前报总经理批准。
当年余假只能在当年安排补休，跨年不予补休。
九、因经营需要在晚上值班、加班的，部门负责人应提前将《值班申请表》、《加班申请表》报人事部经理审核、总经理审批后方为有效。
同时，值班、加班申请仅限于旺季期间(6 月15 日至9 月15 日)执行。
十、人事部还应于每月1 日将当月《休假安排表》报总公司行政人事部备查，每周一将上周《休假情况统计表》报总公司行政人事部存档。
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