医院临床科室运营管理的思路
医院临床科室运营管理的思路
医院临床科室运营管理的思路临床科室是医院实现功能的最基本单元，是医院宗旨、使命的最具体体现者，是医院工作方针、领导管理意图的最直接实践者，是医院面向社会服务最直接的窗口，因此，临床科室的运营管理是医院生存与发展的关键点。
医院科室运营机制的核心要素运营是指如何进行某项活动，强调操作过程，比喻机构有组织地开展工作，比如运行和营业。
医院临床科室的运营机制主要由两个核心要素组成：效率和效益。
效率是通过医院科室的内部管理获得，效益是通过医院科室的外部经营获得。
经营要扩张，要效益，而管理要收敛，要效率，通过效率实现效益，通过高效率实现高效益，这就是医院临床科室的运营机制。
临床科室运营管理的主要任务能够为病人提供良好的医疗技术和服务，保证科室良好的医疗技术质量和服务质量，让病人满意；完成病人的检查、诊断、治疗、护理、康复等各项医疗任务，达到科室各项医疗服务指标要求；不断提高科室专科技术水平，抓好科室人员的专业和"三基"训练，保持医疗技术的先进性，达到人有专长、科有特色的品牌建设；保证科室医疗活动的惯性运转，在医疗活动中严格把好诊断关、治疗关、手术关、急危重症抢救关、开展新技术新业务关，确保医疗安全；开展医学科学研究，增强科室发展的后劲；抓好科室经济管理，正确处理社会效益和经济效益的关系，把社会效益作为最高准则，完善科室运营机制，坚持以最小的投入，获取最佳的医疗服务效果。
临床科室运营管理的原则突出医疗的中心工作地位，医疗、教学、科研互为补充，互为促进，协调发展；增强质量敏感性，强化质量安全意识，自觉把科室的工作重点和主要精力投入到临床工作和病人身上；以病人为关注焦点，强化服务意识，从满意服务向感动服务和完美服务发展；建立健全科室惯性运行机制，狠抓规章制度建设，形成目标明确、要求明确、责任明确、奖罚明确、操作性强的科室规章制度体系；实施综合目标管理，科室有目标，人人有指标，通过目标管理达到质量保证和持续改进的目的；注重以人为本，强化医德医风建设，以德治院，以德治科，使科室人员树立良好的伦理、道德、价值观和使命感，真正成为精神文明的窗口。
医院临床科室工作计划范文模板
医院临床科室工作计划范文模板
根据医院临床科室的工作需要和规定，制定以下工作计划：
一、加强临床科室内部管理
1. 根据临床科室的实际情况，做好科室人员的排班和管理，确保科室内人员的协作和配合。
2. 加强对临床医生、护士等医务人员的培训和学习，提高临床技术和医疗服务水平。
3. 定期组织科室内部会议，及时总结工作经验，解决工作中出现的问题，营造良好的工作氛围。
二、优化医疗服务流程
1. 完善患者就诊流程，提高患者的就诊体验和满意度。
2. 加强医疗安全管理，确保医疗服务的质量和安全。
3. 加强对患者的健康教育，提高患者对疾病的认识和预防意识。
三、加强临床科研和学术交流
1. 鼓励科室医务人员参加相关学术会议和培训，提高医疗水平和科研能力。
2. 鼓励医务人员主动参与科研项目和临床试验，推动临床科研工作的深入开展。
3. 加强医务人员之间的学术交流和合作，促进学术成果的分享和应用。
四、做好突发公共卫生事件的应急准备工作
1. 加强对突发公共卫生事件的监测和预警，及时做好应对准备。
2. 做好传染病的防控工作，保障患者和医务人员的健康安全。
3. 加强与其他科室和医院的联防联控合作，共同应对突发公共卫生事件。
以上工作计划仅供参考，具体实施过程中，应根据实际情况进行调整和补充。
医院临床科室运营管理的技巧
医院临床科室运营管理的技巧概述医院临床科室的运营管理对于提供高质量的医疗服务是至关重要的。
本文将介绍一些经验丰富的管理技巧，帮助医院临床科室实现高效运作和良好的管理。
1. 建立强大的领导团队一个强大的领导团队对于医院临床科室的成功至关重要。
确保科室领导拥有坚实的管理经验和良好的沟通技巧。
领导团队需要明确科室目标，并与员工密切合作，确保每个人的职责清晰明确。
2. 设定明确的目标与指标科室的目标与指标必须清晰明确，以便衡量和评估科室的运营状况。
确保目标具体、可测量、可达成和与整体医院的目标相一致。
通过定期监测和评估，及时调整和改善科室的运营策略。
3. 优化资源分配科室的资源分配要合理且高效。
通过分析数据和统计信息，了解科室的运营需求，确保适当的人力、物力和财务资源分配。
避免资源浪费并最大程度地提高资源利用率。
4. 建立良好的协作机制科室内部和科室之间的良好协作对于运营管理至关重要。
建立有效的沟通渠道，促进信息共享和团队合作。
定期组织会议和培训，提高员工的协作能力和工作效率。
5. 关注患者体验患者满意度和体验是评估医院临床科室运营质量的重要指标之一。
关注患者的需求和反馈意见，及时解决问题并提供优质的医疗服务。
开展患者满意度调查，并根据结果针对性地改进科室管理。
6. 持续研究和改进运营管理不能止步于现状，持续研究和改进是至关重要的。
关注行业的最新趋势和发展，定期参加培训和学术会议。
引入新技术和管理方法，不断优化科室运营管理，提高医疗服务质量。
结论医院临床科室的运营管理需要一个强大的领导团队、明确的目标与指标、优化的资源分配、良好的协作机制、关注患者体验以及持续学习和改进的精神。
通过采取这些技巧，医院临床科室可以实现高效运作和卓越管理，为患者提供优质的医疗服务。
医院临床科室运营管理的措施
医院临床科室运营管理的措施介绍医院临床科室运营管理是保证医疗服务质量和提高病患满意度的关键环节。
本文档将讨论一些有效的管理措施，以确保临床科室的高效运营。
1. 优化科室组织结构科室组织结构的合理规划和优化是临床科室运营管理的首要任务。
以下是一些关键措施：- 确定科室的职责范围和工作流程；- 设立明确的岗位职责和权责；- 建立高效的沟通渠道和协作机制。
2. 提供培训和继续教育持续培训和教育是提高临床科室运营管理水平的重要手段。
以下是一些建议：- 定期组织培训，提升员工的专业技能和管理能力；- 鼓励医生和护理人员参加学术会议和研讨会，增强专业知识和交流；- 建立知识管理系统，方便员工获取最新的医学知识和治疗方案。
3. 管理医疗资源合理管理医疗资源是提高临床科室运营效率的重要因素。
以下是一些管理措施：- 准确预测科室的工作负荷，合理安排医生和护理人员的工作时间；- 确保医疗设备的正常维护和更新，提高医疗效果；- 优化药品和耗材的采购和库存管理。
4. 引入信息化管理系统信息化管理系统可以提高临床科室运营管理的效率和准确性。
以下是一些推荐做法:- 引入电子病历系统，方便医生和护士记录和查询病患信息；- 建立预约挂号系统和排班系统，提高就诊效率；- 运用数据分析技术，优化资源配置和工作流程。
5. 加强质量管理和监督质量管理和监督是确保临床科室运营规范和安全的重要措施。
以下是一些建议：- 建立科室绩效评估机制，定期评估和改进工作绩效；- 加强医院内部的协同工作，提高医疗质量；- 制定和执行相关政策和流程，确保临床操作符合标准和规范。
结论医院临床科室运营管理的措施是综合管理策略的体现，需要科学合理的规划和有效执行。
通过组织结构优化、培训教育、资源管理、信息化系统引入以及质量管理和监督等措施，可以提高临床科室的运营效率和服务质量，满足患者的需求，并为医院的可持续发展做出贡献。
参考资料：- [参考文献1]- [参考文献2]。
医院临床科室运营管理的手段
医院临床科室运营管理的手段概述：医院临床科室是医院中负责提供医疗服务的重要部门。
为了有效管理临床科室的运营，以下是一些可行的手段：1. 人员管理：- 招聘合适的医生和护士，确保科室人员具备专业知识和技能。
- 建立一个健全的绩效评估制度，激励医务人员提供高质量的医疗服务。
- 提供培训机会，帮助医务人员不断提升专业水平。
2. 设备和资源管理：- 确保科室内的设备完好并定期维护，以提供高质量的医疗服务。
- 合理规划科室的资源，确保病人能够及时得到医疗服务。
- 与其他科室和医院管理层合作，共享资源，实现资源优化。
3. 流程改进：- 分析科室的工作流程，识别瓶颈和问题，采取改进措施提高效率。
- 运用信息技术，引入电子病历和医疗信息系统，促进信息共享和工作流程的数字化。
- 实施标准化的临床路径，优化病人的就医体验和治疗效果。
4. 患者关系管理：- 提供良好的医疗服务态度，关注患者需求，建立良好的患者关系。
- 提供清晰明确的医疗服务信息，帮助患者理解和参与治疗决策。
- 建立患者反馈渠道，及时解决患者的问题和不满。
5. 质量控制和风险管理：- 建立和执行科室的质量控制计划，确保医疗服务的安全和质量。
- 定期进行临床风险评估，识别和减少可能的风险。
- 建立有效的医疗差错报告和改进机制，提高临床科室的安全性和质量。
总结：医院临床科室的运营管理是确保医疗服务质量和效率的关键。
通过合理的人员管理、设备和资源管理、流程改进、患者关系管理以及质量控制和风险管理等手段，可以提高临床科室的运营水平，为患者提供更好的医疗服务。
医院临床科室运营管理的方法
医院临床科室运营管理的方法一、组织管理1.设立科室目标和规划：科室目标和规划应与医院整体目标相一致，明确科室的职责、任务和发展方向，制定科室发展规划和年度工作计划。
2.设立科室管理架构：确定科室的管理职责和权力，建立科室组织结构和职责划分，明确科室各级管理岗位的职责和权限。
3.建立科室管理制度：制定科室的内部管理制度，包括科室管理规章制度、工作流程、责任制度、考核制度等，规范科室管理活动和行为。
4.制定科室预算和资源分配：科室应制定科室预算，明确资源需求和分配情况，科学合理地利用人力、物力、财力等资源，确保科室正常运转。
二、人员管理1.人员招聘和配置：根据科室需求，合理招聘和配置人员，确保科室的需求和人员的专业能力相匹配，同时要注重团队合作和协作能力。
2.建立科室文化和价值观：传递科室的文化和价值观，建立团队凝聚力和向心力，激励员工积极主动地参与工作，提高工作效率和满意度。
3.培训和发展：为科室人员提供专业技能培训和继续教育机会，提升员工的工作能力和绩效，增强科室的核心竞争力。
4.激励和奖励机制：建立激励和奖励机制，对科室成果突出和表现优秀的人员予以奖励，激励员工积极工作和创新。
三、行为管理1.信息共享和沟通：建立良好的信息共享和沟通机制，加强科室内部的信息传递和沟通效率，确保信息的准确和及时。
2.问题解决和决策机制：建立问题解决和决策机制，对科室内的问题和决策进行分析和解决，及时调整和改进工作流程，提高工作效率和质量。
3.团队合作和协作：鼓励科室内部员工之间的团队合作和协作，促进信息的共享和资源的整合，实现科室绩效的最大化。
4.风险管理和控制：建立风险管理和控制机制，及时发现和处理潜在风险，有效控制科室运营风险，确保科室稳定和安全运行。
四、绩效管理1.绩效评价和考核：建立科室绩效评价和考核制度，根据科室的目标和任务，设定科室绩效指标和权重，实施科室绩效评价和考核。
2.绩效反馈和改善：及时提供绩效反馈，对科室绩效进行评估和分析，制定改进措施，提高科室的工作效率和质量。
医院运营管理的分析与思考
医院运营管理的分析与思考摘要：近些年在我国医疗体制深化改革的背景下，医院内部改革持续推进，导致医院之间的竞争日益激烈。
在新形势下，医院管理人员需要充分意识到运营管理的重要性，优化内部组织结构，简化工作流程，提升内部运转效率，充分提升医院核心竞争力。
本文对医院运营管理进行了分析。
关键词：医院；运营管理；策略当前，在医改不断深化和新冠疫情常态化防控条件下，医院发展面临着更为严峻的挑战，绩效改革及相关考核制度的制定和全面推广，对医院各个运营环节都提出了更高要求。
在改革大潮中，医院需要做好内部管理工作，进一步提升运营管理水平,在原有管理体制上不断进行升级和创新,确保朝着高质量、现代化的方向发展。
因此，加强对医院运营管理的研究具有重要意义。
1.医院运营管理概述1.1医院运营管理内涵从本质上来看医院的运营管理主要包括两方面，医疗管理和经济管理。
前者具有较强的专业性，而后者能够为医院发展提供必要的资金支持。
医院作为给患者提供优质医疗服务的重要场所，在其发展过程中往往会将更多精力放在提升医疗水平,而忽略了运营管理。
在当前医疗行业竞争日益激烈的背景下，医院需要做到均衡发展，将医疗管理和经济管理相结合，构建科学合理的运营管理体系，从而更好实现其发展目标。
1.2医院运营管理存在的问题首先，成本管理意识落后。
很多医院在发展过程中并没有意识到成本管理的重要性，在扩大发展规模或采购设备时，并没有以医院当前实际发展情况和需求为主，导致成本投入过大，资金运转困难，为后期工作的顺利开展造成阻碍；其次，成本管理机制不健全。
部分医院没有制定完善的规章制度，成本管理工作并不能落实到每个科室、员工身上，为该工作的顺利开展造成阻碍。
1.2.2人才缺失很多医院内部专业人才缺乏，主要表现为以下几个方面。
首先，财务人员、管理人员岗位职责划分不够清晰,工作内容较为混乱。
部分医院重核算、轻管理的问题较为严重。
其次，管理人员的专业性不高，财务、经济、医疗等各方面的理论知识储备都不丰富。
医院临床科室运营管理的方法
医院临床科室运营管理的方法概述医院临床科室是医疗机构中具有关键性功能的部门之一。
对于有效的运营管理来说，临床科室需要采取一些方法和策略来提高工作效率、优化资源利用和提供高质量的医疗服务。
本文将介绍一些医院临床科室运营管理的方法。
方法一：优化工作流程临床科室的工作流程是医疗过程中的关键环节。
通过优化工作流程，可以减少冗余环节，提高工作效率。
以下是一些可以优化工作流程的方法：1. 制定清晰的工作流程标准：制定明确的工作流程标准可以帮助临床人员了解自己的职责和任务，减少混乱和误操作。
2. 引入信息技术支持：信息技术可以帮助管理和整合临床科室的各项工作，提高工作效率和准确度。
例如，采用电子病历系统可以提供及时、准确的患者信息，并简化数据录入和查找的过程。
方法二：合理分配资源临床科室需要合理分配人力、物力和财力资源，以确保资源的充分利用和医疗服务的质量。
以下是一些合理分配资源的方法：1. 人力资源管理：根据科室的需求，合理规划人员配备，确保科室人员的数量和质量满足临床工作的需要。
2. 物资管理：定期审查和更新医疗设备、耗材等物资，保证设备功能良好，并且满足临床工作的需求。
3. 财务管理：进行科学的财务规划和预算编制，合理分配经费，确保医疗服务的连续性和质量。
方法三：加强团队合作临床科室的工作需要协同合作和密切配合。
以下是一些加强团队合作的方法：1. 建立良好的沟通机制：及时、清晰地传递信息，提高沟通效率。
可以借助信息技术工具，如邮件、即时通讯等，加强团队成员之间的沟通。
2. 培养团队合作精神：通过培训和团队活动，增强团队合作精神，加强团队成员之间的合作意识和协作能力。
总结医院临床科室的运营管理对于医疗机构的正常运转至关重要。
通过优化工作流程、合理分配资源和加强团队合作，临床科室可以提高工作效率、优化资源利用和提供高质量的医疗服务。
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医院临床科室运营管理的思路
临床科室是医院实现功能的最基本单元，是医院宗旨、使命的最具体体现者，是医院工作方针、领导管理意图的最直接实践者，是医院面向社会服务最直接的窗口，因此，临床科室的运营管理是医院生存与发展的关键点。
医院科室运营机制的核心要素运营是指如何进行某项活动，强调操作过程，比喻机构有组织地开展工作，比如运行和营业。
医院临床科室的运营机制主要由两个核心要素组成:效率和效益。
效率是通过
医院科室的内部管理获得，效益是通过医院科室的外部经营获得。
经营要扩张，要效益，而管理要收敛，要效率，通过效率实现效益，通过高效率实现高效益，这就是医院临床科室的运营机制。
临床科室运营管理的主要任务
能够为病人提供良好的医疗技术和服务，保证科室良好的医疗技术质量和服务质量，让病人满意;完成病人的检查、诊断、治疗、护理、康复等各项医疗任务，达到科室各项医疗服务指标要求;不断提高科室专科技术水平，抓好科室人员的专业和"三基"训练，保持医疗技术的先进性，达到人有专长、科有特色的品牌建设;保证科室医疗活动的惯性运转，在医疗活动中严格把好诊断关、治疗关、手术关、急危重症抢救关、开展新技术新业务关，确保医疗安全;开展医学科学研究，增强科室发展的后劲;抓好科室经济管理，正确处理社会效益和经济效益的关系，把社会效益作为最高准则，完善科室运营机制，坚持以最小的投入，获取最佳的医疗服务效果。
临床科室运营管理的原则
突出医疗的中心工作地位，医疗、教学、科研互为补充，互为促进，协调发展;增强质量敏感性，强化质量安全意识，自觉把科室的工作重点和主要精力投入到临
床工作和病人身上;以病人为关注焦点，强化服务意识，从满意服务向感动服务和完美服务发展;建立健全科室惯性运行机制，狠抓规章制度建设，形成目标明确、要求明确、责任明确、奖罚明确、操作性强的科室规章制度体系;实施综合目标管理，科室有目标，人人有指标，通过目标管理达到质量保证和持续改进的目的;注重以人为本，强化医德医风建设，以德治院，以德治科，使科室人员树立良好的伦理、道德、价值观和使命感，真正成为精神文明的窗口。
医院临床科室运营管理的思路
进行医院临床科室功能定位医院临床科室成长性分析:分为成长初期、快速成长期、平稳期、衰退期和二次成长期。
医院临床科室分类:依据社会效益(工作量)和经济效益(收支结余)。
将科室分为?、?、?、?类科室。
医院科室需要依据医院整体功能的需要和上述两方面的基础情况来确定科室的功能。
案例:北京市某医院临床科室运营路径和关键控制点
1.诊断路径:综合病史、体检结果做出初步诊断?通过三级检诊、会诊、病情讨论和特殊检查结果做出修正诊断或者进一步明确诊断。
关键控制点为:物理诊断、全面了解病情、综合分析和归纳的能力，上级医师对下级医师工作的指导、把关和纠偏，及时、有针对性、高质量的会诊，及时、准确、有针对性、有价值的辅助检查等。
2.辅助检查路径:检查项目的确定?提出申请?预约检查时间?检查前特殊准备?检查实施?检查结果的准确性?及时回报。
关键控制点为:检查项目确定的合理性、知情同意、大型仪器检查项目的诊断阳性率、预约时间、检查标本的管理、检查结果的准确性、结果回报的及时性等。
3.各种处置路径:具体包括常规处置、特殊处置和转科、转院。
其中特殊处置包括手术、介入、血液净化、输血或血液制品、组织或脏器移植等等。
每个处置的路径是:明确诊断?确定处置方案?具体实施。
关键控制点为:科学性、个性化处置方案的制定，知情同意，操作技术水平等。
4.病案管理路径:原有病案资料的供应?病案书写与质量检查?病案使用管理?病案归档整理。
关键控制点:病案书写时限的及时性，形式的统一性，内容的真实和完整性，分析、归纳、总结的严谨性，使用和保管工作的规范性等。
5.标本管理路径:标本的采集?惟一标识?保管与传送(记录)?实施操作?确定结果?形成报告(记录)?结果回
结果追踪(随访)。
报?
关键控制点为:标本的惟一标识，传送交接过程中的验证、记录和职责分工，操作过程中的质量控制，结果确认中的审核把关，报告单的准确及时回报等。
确定临床科室发展目标
临床科室要紧密围绕医院的总体发展战略目标，依据科室担负的职能任务，结合科室的工作特点、工作流程、人员组成、物质资源配置等具体情况，将医院的目标细分到本科室，确定本科室的学科专业诊疗工作、技术水平、工作效率、服务水准等目标，做到"人人有目标"。
进行临床科室能力与过程分析
1.明确临床科室工作能力。
根据临床科室功能和目标要求，确定为病人提供的医疗技术项目和服务项目。
2.明确临床科室的工作流程。
比如门诊诊疗工作流程、急诊诊疗工作流程、住院诊疗工作流程、手术工作流程、护理工作流程、住院生活服务流程等。
3.明确临床科室运营管理的路径和关键控制点。
4.明确临床科室的关键环节。
如医务人员的岗位准入、医嘱的下达与执行、病案重点、三级检诊、会诊、四讨论(疑难、危重、手术、急诊)、病人知情同意、三查七对、标本处置、值班、听班、交接班等。
5.明确临床科室医疗服务过程的"接口"部位。
如住院处或门诊部急诊科与临床科室在病人转运中的"接口";医护之间在医嘱下达和执行中的"接口";临床与医技科室之间标本交接的"接口";临床和医技、辅诊科室在检查申请、预约、特殊准备和结果回报方面的"接口";临床与医疗保障部门在药品、器械请领、发送上的"接口";特殊处置(手术、麻醉)中临床科室和执行科室之间关于病人交接、病历资料交接等方面的"接口"等。
综上所述，临床科室运营管理的重点应该是:诊断、治疗、手术量、知情、医患沟通与服务、工作效率、医疗缺陷和风险管理。
建立临床科室的责任机制根据科室功能和工作范围设置的科室岗位;明确各个岗位的职责、职权和资质标准;建立健全科室工作规章制度及技术规范;对科室员工进行岗位工作培训;建立一个和谐的科室和团队。
临床科室运营策略的策划与实施1.临床科室市场营销的思路目的:扩大知名度，解决病人来源。
策略:
(1)医疗技术、服务项目:质量、品牌;
(2)医疗服务价格:低价、透明;
(3)各种促销措施:优惠、广告、推广;各种营销渠道:中间商。
2.临床科室服务营销的思路
目的:扩大美誉度，将病人留下，让其满意，并成为"忠诚顾客".
策略:
(1)医疗服务过程:服务机遇、快捷、方便;
(2)医疗服务有形展示:周到的设施、舒适的环境;
(3)科室人员:服务态度、服务语言、服务行为。
3.临床科室品牌营销的思路
目的:扩大追随度，使更多的病人选择本医院和本科室的医生或护士，为医院
和科室增强素质，塑造形象，获得顾客，赢得效益。
策略:
(1)品牌化过程:品牌竞争力、品牌效应、品牌资产、品牌策略;
(2)品牌培育:品牌定位、品牌建设、品牌管理、品牌伦理;
(3)品牌延伸;
(4)品牌推广:质量锻造模式、服务锻造模式、广告锻造模式、公关托起模式;
(5)品牌扩张;
(6)品牌保护。
临床科室质量经营的思路
目的:提高疗效，预防和控制医疗安全，减少医疗服务的质量损失，不断提高
科室医疗服务质量效益。
策略:
(1)医疗质量(单纯技术)?医疗服务质量(技术与服务)?全面质量管理(TQC小组)?质量管理体系(医院管理标准化);
(2)医疗质量控制(追求零缺陷)?质量保证(医疗安全)?质量改进(病人满意);
(3)医院质量管理(安全与效率)?医院质量经营(效益);
(4)重点环节的质量管理:危重病人管理;围手术期病人管理:手术医生等级制，手术审查和批准制度，疑难病例术前讨论制度，术前麻醉准备制度，麻醉复苏管理，并发症处理等;急诊管理:病人生命体征评价与绿色通道的建立，急诊医护人员
的培训，急诊会诊责任制等;输血与药物不良反应的处理;有创诊疗操作的管理;医院感染管理:定期监测制度，设施表面、消毒效果、感染菌群，医院感染爆发流行的紧急处理预案，合理使用抗菌素的评价与管理;.设施、设备安全管理:消防设施安全管理，重点部门用电安全管理，危险物品安全管理，污水和废弃物安全处理，医院建筑设计管理;病案质量管理:病案书写质量检查与评价，诊疗合理性评价;护理质量管理;临床检验专业质量管理:室内控制与室间控制;影像诊断专业质量管理;重点病种质量监测与评价(临床路径管理);医院危机管理:预警与危机准备，危机识别，隔离危机，管理危机，危机后处理。
临床科室效益管理
1.临床科室工作量原则:通过各种合法营销活动，努力增加科室服务的工作量。
评价指标主要有:门诊急诊人次、住院人数、出院人数、病床使用率、病床周转次数、出院病人平均住院日。
2.临床科室医疗服务质量原则:对全科、全员、全过程进行全面质量控制，努力保证科室医疗质量和服务质量。
评价指标主要有:
(1)诊断质量:包括入院与出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床诊断与病理诊断符合率、二级转诊病人重点专科确诊率;
(2)治疗质量:包括单病种治愈好转率、急诊抢救成功率。