COP_KF_10客房部消防安全防范措施
酒店客房培训手册--10客房部消防安全防范措施
1．0 目的规范客房部的消防安全防范措施2．0适用范围适用于客房部的消防安全防范。
3．0职责3．1客房部经理负责客房部的整体消防安全工作3．2各部位基层管理人员负责各管辖部位的消防安全及培训工作3．3服务员需要掌握以下的消防安全防范措施5．0客房部消防安全防范措施5．1 客房通用消防安全措施：以下内容适用于各个工作岗位所管辖的范围，包括总台、礼宾、商务总机、房务、维修、仓库、会所、清洁保养组。
5.1.1电器设备：督导员工严格执行安全用电规定，对电器设备按规范使用，发现故障或不正常运作时要及时报修，并告之你所看到的任何存在的危险。
电器上面不能放置布、纸或堆放其它杂物，容易发热的电器或设备应该保证一定的通风散热条件。
5.1.2安全通道：明确各安全通道的走向，不要堆放任何杂物和设备在走廊和过道，保持安全通道畅通无阻。
5.1.3消防器材：每位员工必须熟悉消防器材的存放地点和使用方法。
每天要检查防火设施设备是否有被损坏的现象，不得私自挪动消防设施，发现损坏或泄露应及时告知消防中心。
5.1.4异常情况：发觉有异声、异味、异色要及时检查和上报，并积极采取措施处理。
5.1.5不要在工作区域或营业区域内点燃或焚烧任何物品。
5.1.6不要在工作区域或营业区域内乱拉电线使用电器产品，以及存放任何危险物品。
5.1.7发现客人燃烧物品、点香或玩火时，应立刻上前制止，并报告上一级。
5.1.8在平时工作中要提高警惕，发现有易燃易爆物品要及时上报清理。
5.1.9电源附近不能堆放过多物品，抹尘时用干布抹电制板。
5.1.10易燃的清洁用品如酒精等，须用一个牢固且密封性好的瓶子装好，用后注意密封并整齐放于通风阴凉处。
5.1.11易燃物品切勿放在电源制附近。
5.1.12应每周一次检查电器设备，看电线有否磨损、插头有否破烂、发黑等异常现象。
5.1.13倾倒垃圾时注意查看烟头是否完全熄灭，如未完全熄灭则须经处理确保完全熄灭后方才可倒入垃圾袋里。
客房部安全防火管理制度
一、总则为确保酒店客房部的安全，预防火灾事故的发生，保障酒店员工和客人的生命财产安全，根据国家有关法律法规和酒店安全管理规定，特制定本制度。
二、防火责任1. 客房部全体员工应严格遵守国家消防法律法规和酒店消防安全管理制度，提高消防安全意识。
2. 客房部经理为客房部消防安全第一责任人，负责组织、协调、监督客房部的消防安全工作。
3. 客房部全体员工应接受消防安全培训，掌握消防安全知识和灭火器材的使用方法。
三、防火措施1. 防火检查（1）客房部应定期进行防火检查，发现火灾隐患及时整改。
（2）客房部经理应组织每月至少一次的全面消防安全检查，对检查中发现的问题，应立即整改。
2. 防火设施（1）客房部应配备足够的消防器材，确保消防器材完好、有效。
（2）消防器材应放置在显眼、便于取用的位置，并定期进行检查、维护。
3. 防火宣传（1）客房部应定期开展消防安全宣传教育活动，提高员工消防安全意识。
（2）客房部应通过宣传栏、海报等形式，普及消防安全知识。
4. 防火用电（1）客房部应严格执行用电管理制度，确保用电安全。
（2）客房内禁止使用大功率电器，禁止私拉乱接电线。
5. 防火用火（1）客房部应加强用火管理，禁止在客房内吸烟、使用明火。
（2）客房部应定期清理客房内的易燃物品，消除火灾隐患。
四、火灾应急处置1. 发现火灾时，应立即报告酒店消防中心，并迅速采取灭火措施。
2. 客房部经理应组织员工迅速引导客人撤离火灾现场，确保客人生命安全。
3. 客房部员工应协助消防中心进行灭火工作，并做好火灾现场的清理工作。
4. 火灾事故发生后，应立即向酒店领导报告，并配合相关部门进行调查和处理。
五、附则1. 本制度由客房部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒店客房部消防安全预案
一、预案目的为确保酒店客房部的消防安全，提高员工消防安全意识，掌握火灾预防和应急处理技能，保障宾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于酒店客房部的所有区域，包括客房、卫生间、走廊、电梯间等。
三、组织机构及职责1. 消防安全领导小组负责组织、协调、指导消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期检查消防设施设备，确保消防安全。
2. 客房部消防安全负责人负责客房部的消防安全工作，组织实施本预案，组织开展消防安全培训和演练，确保消防安全措施落实到位。
3. 客房部消防安全员负责客房部的日常消防安全巡查，及时发现并消除火灾隐患，协助消防安全负责人组织开展消防安全培训和演练。
四、消防安全管理制度1. 定期检查消防设施设备，确保完好有效。
2. 加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
3. 制定火灾应急预案，定期组织消防演练。
4. 严格执行火源、电源、易燃易爆物品的管理制度。
5. 严禁在客房内吸烟、使用明火。
6. 严禁将易燃易爆物品带入客房。
五、火灾预防措施1. 定期对客房、走廊、电梯间等区域进行消防安全巡查，发现火灾隐患及时整改。
2. 对员工进行消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
3. 对消防设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备完好有效。
4. 严格执行火源、电源、易燃易爆物品的管理制度，防止火灾事故发生。
5. 加强客房内消防设施的检查和维护，确保灭火器、应急照明等设施齐全有效。
六、火灾应急处理1. 发生火灾时，立即启动应急预案，组织人员迅速疏散。
2. 疏散过程中，确保宾客和员工的生命安全，避免拥挤和踩踏事故。
3. 消防安全员立即报告消防安全领导小组，启动消防设施，进行灭火。
4. 消防安全领导小组根据火灾情况，采取相应措施，确保火灾得到有效控制。
5. 火灾扑灭后，进行全面检查，消除火灾隐患。
七、预案修订本预案根据实际情况和消防安全要求，定期进行修订，确保预案的实用性和有效性。
客房部的安全防火工作计划
客房部的安全防火工作计划一、背景介绍火灾是酒店最容易发生的突发事件之一，其带来的危害不仅可能导致人员伤亡，还可能损失酒店的财产和声誉。
因此，为了保障顾客和员工的生命财产安全，客房部需要制定一份完善的安全防火工作计划。
本文将重点介绍客房部的安全防火措施和应对火灾的应急预案。
二、安全防火措施1. 客房设计方面（1）遵循国家相关安全法规和标准，对客房进行设计，并定期进行检查和评估。
（2）客房内的电器设备应采用抗燃材料和低温电器，减少电器引发火灾的可能性。
（3）洗手间和浴室应配备自动火灾报警设备，使发生火灾时能及时发出警报，通知员工和顾客。
（4）客房内应配备紧急逃生通道图示，指示顾客在发生火灾时的逃生路线。
2. 日常防火措施（1）禁止在客房内吸烟，客房内应配备防烟设备，确保顾客和员工的健康和安全。
（2）客房清洁人员应定期清理垃圾桶、照明灯和插座周围的杂物，保证不发生火灾。
（3）定期对客房进行消防设施和灭火器的检查，确保设备完好有效。
（4）指导顾客正确使用电器设备，提供用电安全提示，防止电器故障导致火灾发生。
3. 电气防火措施（1）定期对客房内的电气线路进行维修和检查，确保电气设备的安全运行。
（2）对电器插座进行检查，防止插座过载或配电线路老化损坏导致火灾发生。
（3）严禁使用破损的电器或线路，及时更换老化和破损的电线电缆。
（4）配备自动断电开关和过电流保护装置，防止短路和电气火灾的发生。
4. 应急疏散措施（1）客房内应配备火灾逃生通道图示，标明逃生路线，指示顾客和员工疏散方向。
（2）人员疏散指示标志应配备在显眼的位置，方便顾客和员工看到并采取适当的行动。
（3）定期开展员工的火灾逃生演练，培训员工的逃生知识和应对措施。
（4）建立健全的火灾报警系统，并保持正常运行，确保火灾时能及时发出警报。
三、应急预案1. 员工培训（1）定期组织员工参加消防知识培训，提高员工的火灾防范和扑救能力。
（2）培训员工掌握火灾发生时的应急处置流程，熟悉灭火器的使用方法和逃生技能。
客房部安全防火管理制度
一、总则为确保酒店客房部的安全稳定，预防火灾事故的发生，保障员工和客人的生命财产安全，特制定本制度。
二、防火安全责任1. 客房部全体员工均应遵守本制度，自觉履行防火安全职责。
2. 客房部经理为客房部防火安全第一责任人，负责组织实施本制度的各项措施。
三、防火安全管理措施1. 防火宣传教育（1）定期组织员工进行防火安全知识培训，提高员工的防火意识和应急处理能力。
（2）在客房内设置防火宣传资料，提醒客人注意防火安全。
2. 火源管理（1）客房内禁止使用明火，如客人需要使用火源，应提供专用火炉或电热设备。
（2）严禁在客房内吸烟，发现烟蒂应立即熄灭并妥善处理。
3. 电器设备管理（1）定期检查客房内电器设备，确保其安全运行。
（2）禁止私自改装、拆装电器设备，发现异常情况应及时报修。
4. 火灾隐患排查（1）客房部员工应每日对客房进行检查，发现火灾隐患应及时上报并采取措施消除。
（2）定期对客房部公共区域进行消防安全检查，确保消防设施完好、通道畅通。
5. 消防设施管理（1）确保客房部消防设施齐全、完好，定期进行维护保养。
（2）客房部员工应熟悉消防设施的使用方法，确保在火灾发生时能迅速使用。
6. 火灾应急预案（1）制定火灾应急预案，明确火灾报警、疏散、救援等流程。
（2）定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
四、火灾事故处理1. 发生火灾时，员工应立即报告客房部经理，并启动火灾应急预案。
2. 客房部经理应立即组织员工进行火灾扑救和人员疏散。
3. 按照火灾应急预案的要求，及时向消防部门报警，并配合消防部门进行火灾调查。
五、奖惩措施1. 对认真履行防火安全职责、表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反防火安全规定、造成火灾事故的员工，视情节轻重给予通报批评、罚款、停职等处罚。
六、附则1. 本制度由客房部经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在加强客房部的防火安全管理，保障员工和客人的生命财产安全，为酒店创造一个安全、舒适的住宿环境。
客房部消防应急预案
一、目的为加强客房部消防安全管理，提高员工消防安全意识，确保宾客和员工的生命财产安全，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于客房部所有区域及人员。
三、组织机构及职责1. 客房部消防安全领导小组（1）组长：客房部经理（2）副组长：客房部副经理（3）成员：客房部全体员工2. 职责（1）组长负责组织、协调、指挥客房部消防安全工作。
（2）副组长协助组长开展工作，负责消防设施的检查、维护及消防演练。
（3）成员负责客房部消防安全宣传、培训和日常消防检查。
四、预防措施1. 定期对客房部消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
2. 加强客房部消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
3. 定期组织消防演练，提高员工应急处置能力。
4. 严格执行消防安全操作规程，杜绝违规操作。
5. 加强客房内消防设施的检查，确保客房内消防器材完好、易取。
五、应急处置程序1. 初期火灾扑救（1）发现火情，立即报告消防控制中心或安全部。
（2）迅速组织人员进行初期火灾扑救，确保宾客和员工生命安全。
（3）切断电源，关闭燃气阀门，防止火势蔓延。
2. 疏散与救护（1）立即启动疏散预案，组织宾客和员工有序疏散。
（2）安排专人负责引导疏散，确保疏散通道畅通。
（3）对受伤人员进行救护，拨打急救电话。
3. 报警与求助（1）立即拨打“119”报警，报告火情。
（2）向酒店应急总指挥报告火情，请求支援。
4. 调查与善后（1）火灾扑灭后，立即开展火灾原因调查。
（2）对火灾原因进行分析，制定整改措施。
（3）对受灾区域进行清理，恢复正常运营。
六、注意事项1. 客房部员工应熟悉消防设施的位置、使用方法。
2. 发现火情，立即报告，切勿擅自行动。
3. 疏散过程中，保持冷静，有序疏散。
4. 严禁在火灾现场使用手机等通讯设备。
5. 严格遵守消防安全操作规程。
七、附则1. 本预案由客房部消防安全领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜，由客房部消防安全领导小组根据实际情况进行调整。
客房防火应急预案
一、目的为加强客房消防安全管理，提高员工消防安全意识，确保客房消防安全，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店客房的消防安全管理，包括客房、走廊、卫生间等区域。
三、组织机构及职责1. 客房防火领导小组负责客房消防安全工作的全面领导，制定消防安全管理制度，组织开展消防安全培训，监督检查消防安全措施落实情况。
2. 客房消防安全管理人员负责客房消防安全日常管理工作，包括消防安全检查、消防设施设备维护、消防安全宣传教育等。
3. 客房员工负责客房消防安全工作的具体实施，包括发现火灾隐患、报告火灾情况、参与火灾扑救和疏散逃生等。
四、预防措施1. 定期对客房消防设施设备进行检查、维护，确保其完好有效。
2. 加强客房消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
3. 严格执行消防安全管理制度，确保客房消防安全。
4. 加强客房火灾隐患排查，及时消除火灾隐患。
五、火灾应急处理程序1. 发现火灾客房员工发现火灾时，应立即报告客房防火领导小组，并立即采取以下措施：（1）切断电源，关闭门窗，防止火势蔓延。
（2）使用灭火器、灭火毯等消防设施设备进行初期火灾扑救。
（3）引导客人安全疏散。
2. 火灾扑救客房防火领导小组接到火灾报告后，应立即组织人员进行火灾扑救，并采取以下措施：（1）迅速启动消防设施设备，进行灭火。
（2）组织人员疏散，确保人员安全。
（3）协助消防部门进行火灾扑救。
3. 火灾疏散火灾发生时，客房员工应按照以下程序进行疏散：（1）立即报告火灾情况。
（2）引导客人安全疏散，确保客人生命安全。
（3）关闭门窗，防止火势蔓延。
（4）协助消防部门进行火灾扑救。
4. 火灾善后处理火灾扑灭后，客房防火领导小组应立即组织人员进行火灾善后处理，包括：（1）调查火灾原因。
（2）协助消防部门进行火灾调查。
（3）对火灾损失进行评估。
（4）总结火灾教训，加强消防安全管理。
六、附则1. 本预案由客房防火领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起施行。
酒店客房部火灾的预防措施
酒店客房部火灾的预防措施
客房部应相应地成立防火组织，由客房部经理担任负责人，结合本部门的运转制定具体的火灾预防措施及处理程序，在其管辖的客房及公共区域内预防火灾、处理火灾事故。
预防措施的主要内容：
(1)客房内安装烟感报警器；地毯、床罩、家具、房门等应选用具有阻燃性能的材料制作。
房内“安全须知”中包括防火灾要点及需客人配合的具体要求。
房门背面应有遇火灾时的安全通道出口指示图。
客房服务员在房内清扫时，应注意可能引起火灾的隐患。
(2)客房走道上应安装报警及灭火装置；较长的走道中间应有防火隔离门；安全通道应保持畅通，定期打扫检查：安全通道应有抽气机、通气装置，在火灾时能自动启动，抽排燃烧引起的大量烟，使安全通道真正起到安全的作用。
(3)配合安保部定期检查防火、灭火设备及用具，提出维修保养及更换的要求，训练员工掌握使用及操作的知识和技能。
(4)制定客房各岗位员工在防火、灭火中的职责和任务。
(5)制定火警时的紧急疏散计划，包括如何引导客人疏散，保护重要财产等。
客房消防安全应急预案
一、目的和依据为了保障酒店客房消防安全，确保宾客和员工的生命财产安全，降低火灾事故造成的损失，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店所有客房及公共区域，包括客房内设施、走廊、电梯间等。
三、组织机构及职责1. 成立酒店客房消防安全领导小组，负责客房消防安全工作的组织、协调和监督。
2. 领导小组下设办公室，负责日常消防安全工作的具体实施。
3. 各部门、岗位人员应明确消防安全职责，严格执行消防安全制度。
四、预防措施1. 加强客房消防安全宣传教育，提高员工和宾客的消防安全意识。
2. 定期检查客房消防设施设备，确保其完好有效。
3. 对客房内电器设备进行定期维护保养，防止火灾事故发生。
4. 加强客房楼道、电梯间等公共区域的消防巡查，及时消除火灾隐患。
5. 制定客房火灾应急预案，定期组织演练。
五、应急处置程序1. 初起火灾处置（1）客房内发生火灾时，员工应立即报告火警，并迅速组织宾客撤离火灾现场。
（2）立即启动应急预案，启动消防设施设备，进行灭火。
（3）切断火灾区域电源，防止火势蔓延。
2. 人员疏散（1）员工应迅速引导宾客按照应急预案规定的疏散路线有序撤离。
（2）确保疏散通道畅通，防止宾客拥挤。
（3）对行动不便的宾客，应提供必要的帮助。
3. 火场救援（1）消防人员到达现场后，立即展开灭火救援工作。
（2）根据火场情况，组织疏散被困人员。
（3）对受伤人员，立即进行现场急救，并送往医院治疗。
4. 事故调查（1）火灾扑灭后，立即组织调查火灾原因。
（2）对火灾事故责任人进行严肃处理。
（3）总结火灾事故教训，完善消防安全管理。
六、注意事项1. 客房消防安全工作是一项长期、艰巨的任务，各部门、岗位人员要高度重视，切实履行消防安全职责。
2. 加强客房消防设施设备的维护保养，确保其完好有效。
3. 定期组织消防安全培训，提高员工消防安全技能。
客房部的安全防火工作计划
一、前言为确保宾馆客房部的安全与稳定，预防火灾等安全事故的发生，提高员工的安全意识和应急处理能力，特制定本安全防火工作计划。
二、工作目标1. 完善客房部安全防火设施，确保设施设备正常运行。
2. 加强员工安全防火教育培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
3. 严格执行安全检查制度，确保客房部安全无隐患。
4. 建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。
三、具体措施1. 安全设施设备（1）定期检查客房部消防设施，如消防栓、灭火器、烟雾报警器等，确保其完好、有效。
（2）对消防设施进行定期维护保养，确保其正常使用。
（3）在客房内配备必要的安全逃生设备，如逃生绳、防烟面具等。
2. 员工安全防火教育培训（1）定期组织员工参加安全防火知识培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
（2）开展实战演练，使员工熟练掌握灭火器、消防栓等消防设施的使用方法。
（3）加强对新员工的入职培训，确保其了解宾馆的安全防火规定和操作流程。
3. 安全检查制度（1）每日对客房部进行全面安全检查，确保无火灾隐患。
（2）对重点区域进行重点检查，如厨房、配电室、消防通道等。
（3）对发现的安全隐患，及时上报并采取措施予以整改。
4. 应急预案（1）制定详细的火灾应急预案，明确各部门、各岗位的职责和应急处理流程。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）加强与消防部门的沟通与合作，确保在紧急情况下能够得到及时支援。
四、工作要求1. 客房部全体员工应高度重视安全防火工作，提高安全意识。
2. 部门负责人要加强对安全防火工作的组织领导，确保各项工作措施落到实处。
3. 定期对安全防火工作进行总结评估，不断完善工作计划。
五、结语安全防火工作是宾馆客房部的重要工作内容，我们要时刻保持警惕，严防火灾等安全事故的发生。
通过加强安全设施设备建设、员工教育培训、安全检查和应急预案等措施，确保宾馆客房部的安全稳定，为宾客提供安全、舒适的住宿环境。
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1．0 目的
规客房部的消防安全防措施
2．0适用围
适用于客房部的消防安全防。
3．0职责
3．1客房部经理负责客房部的整体消防安全工作
3．2各部位基层管理人员负责各管辖部位的消防安全及培训工作3．3服务员需要掌握以下的消防安全防措施
5．0客房部消防安全防措施
5．1 客房通用消防安全措施：以下容适用于各个工作岗位所管辖的围，包括总台、礼宾、商务总机、房务、维修、仓库、会所、清洁保养组。
5.1.1电器设备：督导员工严格执行安全用电规定，对电器设备按规使用，发现故
障或不正常运作时要及时报修，并告之你所看到的任何存在的危险。
电器上
面不能放置布、纸或堆放其它杂物，容易发热的电器或设备应该保证一定的
通风散热条件。
5.1.2安全通道：明确各安全通道的走向，不要堆放任何杂物和设备在走廊和过道，
保持安全通道畅通无阻。
5.1.3消防器材：每位员工必须熟悉消防器材的存放地点和使用方法。
每天要检查
防火设施设备是否有被损坏的现象，不得私自挪动消防设施，发现损坏或泄
露应及时告知消防中心。
5.1.4异常情况：发觉有异声、异味、异色要及时检查和上报，并积极采取措施处
理。
5.1.5不要在工作区域或营业区域点燃或焚烧任何物品。
5.1.6不要在工作区域或营业区域乱拉电线使用电器产品，以及存放任何危险物
品。
5.1.7发现客人燃烧物品、点香或玩火时，应立刻上前制止，并报告上一级。
5.1.8在平时工作中要提高警惕，发现有易燃易爆物品要及时上报清理。
5.1.9电源附近不能堆放过多物品，抹尘时用干布抹电制板。
5.1.10易燃的清洁用品如酒精等，须用一个牢固且密封性好的瓶子装好，用后注意
密封并整齐放于通风阴凉处。
5.1.11易燃物品切勿放在电源制附近。
5.1.12应每周一次检查电器设备，看电线有否磨损、插头有否破烂、发黑等异常
现象。
5.1.13倾倒垃圾时注意查看烟头是否完全熄灭，如未完全熄灭则须经处理确保完
全熄灭后方才可倒入垃圾袋里。
5.1.14在进入一个黑暗的地方前要开灯，湿手时，不要触摸任何开关，以免发生
意外。
5.1.15熟记消防8118、8823或楼层专用火警801，发生火警时能正确向消防控制
中心报告情况。
5.1.16实行“谁当班，谁负责”，当班人员下班前必须做好防火安全检查工作，
包括电器设备、电源开关、火种是否存在、清洁物品的放置、电制旁边有
否堆放杂物等。
5.1.17各常用的和紧急出口处的应急灯应保持清洁和性能正常，并协助保安部的
检查工作及维修的例行放电工作。
5.1.18严禁在存放易燃易爆物品的地方吸烟或在物资仓库吸烟。
5.1.19当上下楼梯时，注意不要奔跑。
如发现湿滑的楼梯和润湿的东西在楼梯上，
要马上报告并清除，以免他人发生意外。
5.1.20熟记自己岗位的环境，操作设备及物品情况。
5．2 岗位消防安全操作规
5．2．1 房务：
5.2.1.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.1.2要保持走火通道的绝对畅通，营业时间不能锁死太平门安全出口，指示灯、
指示牌等要管理好和注意检查是否运作正常。
5.2.1.3平时要督导服务员多巡楼，客人外出后入房观察是否有未熄灭的烟头等隐
患。
5.2.1.4力求做到每客一出则入房查看是否留有火种，如乱丢烟头、火柴枝等，确
保房间安全。
5.2.1.5发现房间电线、电器有乱拉乱接的现象，应马上处理。
（或请维修人员查看）5.2.1.6严禁客人在房间私自使用电饭煲、电炉、电烫斗等电器，不使用超瓦数的
灯泡，为免房间电源超负荷而发生危险，避免火灾隐患。
5.2.1.7如发现客人将衣物晾于灯罩上要及时将衣物用衣架挂在浴室的浴帘通上，
并做好解释工作及提示客人可将衣物用衣架晾于浴室的晾衣绳上。
5.2.1.8督导员工严格执行楼层安全用电规定，对热水器、消毒柜等电器设备按规
使用，发现有故障要及时报修。
5.2.1.9对于有暖炉或多电器的房间要多入房检查。
5.2.1.10在楼层、房间经常或连续跳制的情况下，应立即通知维修人员检查。
5.2.1.11易燃物品如床毯、枕头，切勿放在电源制下。
5.2.1.12布草房较多易燃物品，应经常保持通风，不能堆放火柴、火机及过多的清
洁保养物品，以免产生火灾隐患。
5.2.1.13服务员使用电烫斗时，要注意不要将电烫斗长时间放在布料或木板上面，
不使用时要关上电源。
5.2.1.14房务客人遗留物品箱所放置的气压容器应另行放置，不近热源。
抛弃时应
小心，不得焚烧。
5.2.2仓库：
5.2.2.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.2.2严禁在仓库杂乱堆放易燃易爆物品，如存有易燃易爆物品，必须保证妥善
安置，保证贮存合理，使用符合安全要求并没有泄露现象。
5.2.2.3严禁在存放易燃易爆物品的地方吸烟或在物资仓库吸烟。
5.2.2.4仓库货物分类及存放必须符合安全规定，堆放的距离、高度、通风、室温
应符合安全要求，保证正常的值班检查。
5.2.2.5使用可燃、易燃油类须符合安全操作要求，仓库须在该类物品出仓时清楚
提示领料人该类物品的使用注意事项。
5.2.2.6使用有毒有害物品须有防毒安全设施。
5.2.3 总机：
5.2.3.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.3.2牢记本市的火警，保安部。
5.2.4商机、
5.2.4.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.4.2必须严格执行岗位防火安全制度，掌握基本的消防知识，做好班前班后的
防火安全检查工作，特别是对商务的房、碎纸机、电器设备的检查。
5.2.5 会所：
5.2.5.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.5.2确保烟头在没熄灭的时候不能到处乱丢，烟头只能存放在烟盅里，收回的
烟头须经处理后才能倒进垃圾桶。
5.2.5.3油或易燃垃圾不能随处乱倒乱堆，必须及时统一倒去污渠里或安全焚毁。
5.2.5.4发现装修及房屋如有结构性的改变，应通知部门负责人。
5.2.5.5沐足、按摩、桑拿等服务项目涉及较多用电、用热设备，要经常检查，规
操作。
5.2.5.6桑拿室严禁放置任何其它物件，开放电制要按规执行。
5.2.6 总台：
5.2.
6.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.
6.2总台电器设备、电脑设备较多，注意做好用电安全工作。
5.2.7 清洁保养：严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.8 礼宾：
5.2.8.1严格执行“客房通用消防安全措施”的各项规定。
5.2.8.2深夜巡岗要保持高度警惕性，发现任何异常立即报告并采取妥当措施。
5．3 消防知识应知应会
5．3. 11211灭火器的使用方法：先拉出保险销，然后对准火源根部压紧压把开关，使用是不可横放或倒置，由于灭火器的射程较紧，喷射时人要站在上风，
接近着火点，对准火源根部左右扫射。
5．3. 2防栓的使用方法：火警时，在离火场最近的消防栓，马上铺好消防水带，把水带一端接到消防栓上，另一端接上水枪，再打开消防栓水制，用水枪
口对着火点喷射。
5．3. 3灭火的基本四种方法：
5．3. 3. 1隔离法：将火源与可燃物隔离开来，火源附近可燃、易燃、易爆和助燃
物搬走，或关闭可燃气体，阻止可燃物质进入燃烧区域。
5．3. 3. 2冷却法：用灭火剂直接喷射到燃烧物或火源附近物体上，直接降低燃烧
物温度，阻止火势蔓延。
5．3. 3. 3窒息法：采用不燃或难燃物的捂盖燃烧体，阻止空气流入燃烧区，使燃
烧因缺氧而熄灭。
5．3. 3. 4抑止法：将灭火剂以化学反应的形式参与到燃烧反应中去，使燃烧过程中产生游离基清的。
1211灭火器就是这种原理。
5．4培训规程
5．4. 1新入职员工培训规程
5．4. 1. 1消防设施设备的分布情况及使用方法
5．4. 1. 2消防演习
5．4. 1. 3消防安全理论知识培训
5．4. 1. 4客房消防安全措施
5．4. 1. 5消防知识应知应会
5．4. 1. 6日常工作中的消防检查和注意事项
5．4. 1. 7火警时的应急处理
5．4.2 在职员工消防培训规程
5．4. 2. 1定期对“新入职员工培训规程”进行回炉培训。
5．4. 2. 2加强员工的消防安全意识，把预防火灾作为日常工作认真抓好。
5．4. 2. 3签订本部门所属班组防火安全责任书，制定防火安全检查制度，坚持定期检查工作，发现问题及时采取有效措施处理，并做好检查记录。
5．4. 2. 4要严格执行宾馆及本部门的值班制度，不得擅自离岗。
5．4. 2. 5要熟悉本岗位各消防设施的位置，并正确掌握各消防设备的使用方法，包括发生火警时的应急处理。
5．4. 2. 6发现事故的苗头要及时处理，并通知保安部门和消防控制中心，处理结果要上报旅办。
5．4. 2. 7督导员工每日上、下班检查所属的各走火通道是否畅通无阻。
5．4. 2. 8每年对在职员工进行防火知识考核，并把成绩纳入年度调档的审核容中。