公司监理管理组织架构
监理直线制组织结构
监理直线制组织结构
监理直线制组织结构是一种常见的监理组织形式,其特点是权力集中,指挥统一,责任明确。
在这种组织结构下,监理人员直接受总监理工程师的领导,各专业监理工程师对本专业的监理工作负全责。
1. 组织架构
在监理直线制组织结构中,总监理工程师是最高权力机构,下设各专业监理工程师,如土建、安装、试验等。
各专业监理工程师直接对总监理工程师负责。
2. 优势
(1) 权力集中,指挥统一,有利于监理工作的高效开展。
(2) 责任明确,便于追究责任。
(3) 组织结构简单,管理成本较低。
3. 缺陷
(1) 决策过于集中,可能影响决策的科学性和民主性。
(2) 工作量过大时,总监理工程师可能无法高效指挥和控制。
(3) 缺乏横向沟通和协调机制,可能影响专业之间的配合。
4. 适用情况
监理直线制组织结构适用于工程规模较小、专业交叉较少的项目,或初期阶段的监理工作。
随着工程规模和复杂程度的增加,监理组织结构通常会向矩阵式过渡。
监理直线制组织结构简单高效,但在一定程度上也存在弊端。
根据具体工程特点,合理选择和优化监理组织结构,对于监理工作的顺利开展至关重要。
监理分公司管理制度
监理分公司管理制度前言监理作为施工单位与业主之间的重要纽带，对于保证项目质量和进度具有重要作用。
监理分公司作为整个监理服务机构中的重要组成部分，在保证监理服务质量的同时，其管理和运营体系也需要逐步完善和规范。
本文档旨在对监理分公司管理制度进行规范和系统化梳理，以提升分公司的管理和服务水平。
一、组织架构监理分公司应当按照公司制管理，设立总经理、副总经理、业务部、财务部等职能部门，同时根据具体业务需要设置技术部、人力资源部等职能部门，以保障分公司的业务运作和管理运营的可持续性。
二、人员管理1.职位设置监理分公司应当根据业务规模及特点，科学合理设置相关职位，并严格按照职位任职资格、知识能力、工作经验等条件招聘人员。
2.招聘与培训监理分公司应当严格按照人员数量、资质条件、工作能力等要求，通过社会招聘、内部升迁、业务外包等方式进行人员招聘。
同时，应当加强新员工的入职培训和业务培训，提升员工业务检验水平和口碑。
3.绩效考核监理分公司应当将绩效考核纳入人员管理的重要环节，严格按照岗位职责和工作业绩进行考核。
根据考核结果，提供合适的奖惩措施，激励员工积极工作并提高监理分公司的服务水平。
4.退休与招待针对监理分公司的老员工，应当根据相关法律法规和公司制度进行退休、招待等措施和保障。
对于长期为监理服务的员工，应当视员工贡献情况和业务实际需要，在退休或离职时给予相应保障措施。
三、业务管理1.业务流程监理分公司应当制定完善的业务流程，通过建立科学合理的工作流程和标准化管理机制，实现监理服务的有效、持续和高效运作。
2.业务标准为保障监理服务质量和工作的稳定性，监理分公司应当制定相应的业务标准，并不断完善和提升业务水平。
在监理服务实施过程中，应当严格按照业务标准、安全标准、质量标准等进行操作和管理，以确保服务质量和业务安全。
3.业务安全监理分公司应当充分考虑监理服务过程中的安全问题，制定安全管理制度和措施，建立完善的安全风险评估和管控体系，在业务实施过程中积极防范和应对各类安全事故。
监理内部管理制度
监理内部管理制度一、组织架构监理公司设立总监理工程师办公室，负责统筹管理所有监理项目。
下设多个监理项目部，每个项目部根据项目规模和性质配备相应的专业监理工程师和监理员。
二、岗位职责1、总监理工程师（1）负责确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见。
（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。
（8）审查和处理工程变更。
（9）主持或参与工程质量事故的调查。
（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。
（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。
2、专业监理工程师（1）负责编制本专业的监理实施细则。
（2）负责本专业监理工作的具体实施。
（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。
（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。
（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。
（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。
（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。
监理公司组织结构与职责
监理公司组织结构与职责监理公司是指专门从事工程监理业务的机构，其主要职责是对施工过程进行监督和管理，确保工程按照合同要求和相关标准进行施工，达到设计要求和质量要求。
监理公司的组织结构与职责主要包括以下几个方面。
一、监理公司的组织结构监理公司的组织结构通常包括：总经理办公室、技术部、质量控制部、资料部、市场部、财务部等部门。
1.总经理办公室：负责监理公司的决策、规划和整体管理工作，监督各个部门的运营情况，并负责与业主、设计单位等相关方沟通和协调工作。
2.技术部：负责监理工作的技术管理和技术支持，制定监理规程、程序和标准，编制监理计划和工作方案，对施工图纸进行审核，解决施工过程中的技术问题，参与工程质量评审和验收，确保工程按照设计要求进行施工。
3.质量控制部：负责组织实施工程质量控制活动，制定监理质量控制计划和工作规范，对施工过程进行质量检查和验收，制定整改措施，监督施工单位整改和质量保证活动，确保工程质量符合标准和合同要求。
4.资料部：负责管理工程监理的各种资料，包括工程图纸、施工方案、施工记录、变更通知书等，对相关资料进行归档和管理，保证工程监理的文件资料完整和可查阅。
5.市场部：负责招投标、业务开拓和客户关系管理等工作，与业主和设计单位等相关方保持良好的沟通和合作关系，积极开展市场调研，扩大监理业务的市场份额。
6.财务部：负责监理公司的财务管理和资金运作，包括编制预算、审核合同、收款、支付等工作，保证公司的财务状况正常运转。
二、监理公司的职责1.监理工作的组织和管理：制定监理计划和工作方案，保证监理工作按时、高效地进行，组织客观、全面地检查和审核工程的施工质量和进度。
2.工程质量控制：制定监理质量控制计划和工作规范，参与工程质量评审和验收，监督施工过程中的质量控制活动，确保工程符合要求的质量标准。
3.技术支持和解决问题：对施工图纸进行审核，解答施工过程中的技术问题，参与设计变更和技术问题的协调沟通，确保工程按照设计要求进行施工。
监理单位内部管理制度
监理单位内部管理制度一、导言监理单位作为公共建设领域的重要参与方，担负着对施工过程的监管和质量控制的责任。
实行科学有效的内部管理制度，是确保监理工作顺利进行、提高监理质量的保障。
本文将就监理单位内部管理制度进行探讨，以期达到规范化、科学化和规范化的目的。
二、组织架构和职责分工1.组织架构监理单位应建立合理的组织架构，由总监理师领导，下设技术部、合同部、财务部、信访部等职能部门，形成一套科学规范的组织体系。
2.职责分工（1）总监理师：负责监理单位的整体工作，确保监理工作按规定进行，并与业主沟通协调，承担重大决策责任。
（2）技术部：负责监理工程的技术支持和技术管理，包括编制监理方案、审核施工图纸、组织验收等。
（3）合同部：负责监理单位与业主签订合同，并对合同履约情况进行监督管理。
（4）财务部：负责监理单位的财务管理工作，制定预算、核算经济效益、管理资金等。
（5）信访部：负责接受业主和施工单位的投诉、反映问题，并协调解决相关纠纷。
三、工作流程和责任追究机制1.工作流程（1）项目立项阶段：进行项目可行性研究、招投标、签订合同等工作。
（2）建设阶段：编制监理计划、组织招标、审核施工图纸、监督质量等工作。
（3）竣工验收阶段：组织竣工验收，编制竣工验收报告。
（4）完工结算阶段：编制监理结算报告，协助业主和施工单位进行完工结算。
2.责任追究机制在工作过程中，监理单位应建立相应的责任追究机制，对监理人员的工作失误和违规行为进行惩戒和激励。
对于监理工作中的重大失误和违规行为，可以采取书面通报、内部处理、通报批评、责令辞职等方式进行处理，确保监理工作的正常开展。
四、信息化管理和数据统计分析1.信息化管理监理单位应借助现代信息技术手段，建立信息化管理系统，实现监理工作的电子化、网络化。
包括建立项目档案管理系统、工作通知传达系统、文件和资料存档系统等，提高工作效率和工作质量。
2.数据统计分析监理单位应建立健全的数据统计分析制度，及时收集、整理和分析监理工作中的相关数据，形成数据报告和统计分析报告，为改进工作提供决策依据。
监理公司内部管理制度
一、总则为了加强公司内部管理，提高监理服务质量，确保工程安全、质量、进度，根据国家相关法律法规和公司章程，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立监理部，负责公司内部监理工作的管理、协调和监督。
2. 监理部下设监理工程师、监理员、资料员等岗位。
三、监理人员管理1. 监理人员应具备相应的监理资格证书，并熟悉监理业务。
2. 监理人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，履行监理职责。
3. 监理人员应具备良好的职业道德和敬业精神，积极履行监理职责，确保工程安全、质量、进度。
四、监理工作流程1. 工程开工前，监理人员应进行现场勘查，了解工程概况，制定监理方案。
2. 工程施工过程中，监理人员应按照监理方案，对施工现场进行监督检查，发现问题及时处理。
3. 工程竣工后，监理人员应组织验收，确保工程质量符合要求。
五、监理资料管理1. 监理人员应按照监理工作流程，及时收集、整理监理资料。
2. 监理资料应完整、准确、真实，便于查阅和归档。
3. 监理资料归档后，由资料员负责保管，确保资料安全。
六、监理费用管理1. 监理费用应按照合同约定，合理收取。
2. 监理费用收入应及时上缴公司，不得私自挪用。
3. 监理费用支出应按照公司规定，经审批后方可使用。
七、奖惩制度1. 对在工作中表现突出、成绩显著的监理人员，给予表彰和奖励。
2. 对在工作中违反规定、失职渎职的监理人员，给予批评、警告、降职、辞退等处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由监理部负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规和公司章程执行。
监理单位工作管理制度
一、总则为加强监理单位内部管理，确保监理工作质量，保障工程建设项目的顺利进行，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我单位实际情况，特制定本制度。
二、监理单位组织架构1. 监理单位设立总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员等岗位。
2. 总监理工程师负责全面领导监理工作，总监理工程师代表协助总监理工程师工作。
3. 专业监理工程师负责具体项目的监理工作，对总监理工程师负责。
4. 监理员负责协助专业监理工程师完成监理工作。
三、监理工作职责1. 总监理工程师职责：（1）全面负责监理工作的组织、协调和监督；（2）审查监理规划、监理实施细则；（3）对监理工程师的工作进行指导和监督；（4）负责与建设单位、施工单位、设计单位等单位的沟通协调。
2. 总监理工程师代表职责：（1）协助总监理工程师开展工作；（2）负责总监理工程师授权的监理工作；（3）监督监理工程师的工作。
3. 专业监理工程师职责：（1）负责具体项目的监理工作；（2）编制监理规划、监理实施细则；（3）对施工过程进行监督检查；（4）对质量问题进行整改；（5）负责与施工单位、设计单位等单位的沟通协调。
4. 监理员职责：（1）协助专业监理工程师完成监理工作；（2）负责现场监理记录和资料整理；（3）协助专业监理工程师对施工过程进行监督检查。
四、监理工作程序1. 监理单位接到监理任务后，应及时组建监理团队，明确各岗位职责。
2. 总监理工程师组织编制监理规划、监理实施细则，报总监理工程师审批。
3. 监理工程师按照监理规划、监理实施细则开展监理工作。
4. 监理工程师对施工过程进行监督检查，发现问题及时向建设单位、施工单位提出整改意见。
5. 对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。
6. 监理工程师定期向总监理工程师汇报监理工作情况。
五、监理工作要求1. 监理人员应具备相应的专业知识和技能，严格遵守国家法律法规和行业标准。
2. 监理人员应认真履行职责，确保监理工作质量。
工程监理部制度
工程监理部制度第一章总则为加强对工程建设项目的监督管理，保证工程质量和安全，提高工程建设效率，根据相关法律法规和公司制度规定，制定本监理部制度。
第二章组织架构1.监理部是公司对工程项目实施监理管理的主要部门，主要负责工程项目的监理、检查及验收工作。
2.监理部下设监理组，每个监理组根据不同项目性质设立，负责具体的监理工作。
3.监理部设监理主任，负责监理部的日常管理工作，直接向公司领导汇报。
第三章职责分工1.监理部负责对工程项目实施全过程的监督管理，包括规划设计阶段、施工阶段及竣工验收阶段。
2.监理部负责对工程施工过程中的质量、进度、安全等情况进行监理检查和评估。
3.监理部负责对工程项目的合同执行情况进行监督，并及时提出合理化建议。
4.监理部负责对工程项目的竣工验收工作，确保工程项目的质量达到相关标准。
第四章监理人员1.监理人员应具有相关的专业资格证书，具备相关的工程施工和监理经验。
2.监理人员应熟悉工程项目的施工规范和标准，能够独立开展监理工作。
3.监理人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与施工单位、设计单位及其他相关方保持良好合作关系。
第五章工作流程1.规划设计阶段，监理部应参与工程项目的初步规划和设计工作，提出合理化的建议，并审核设计文件。
2.施工阶段，监理部应定期对工程施工质量和进度进行检查，并及时提出监理意见，确保工程项目的按时完成。
3.竣工验收阶段，监理部应对工程项目的施工质量进行全面评估，参与竣工验收工作，确保工程项目合格。
第六章监督管理1.监理部应建立健全的监理档案管理制度，对工程项目的监理工作进行记录和归档。
2.监理部应定期对监理人员的工作进行评估和考核，提高监理人员的工作效率和质量。
3.监理部应及时向公司领导汇报工作进展和存在的问题，提出改进方案。
第七章处罚与激励1.监理部对工程项目存在的质量、安全等问题，应及时提出整改意见，如果未能解决，可向公司领导提出处理建议。
2.对于监理部在工程项目监理工作中取得的突出成绩和贡献，公司应给予奖励和表彰。
监理公司工程管理部制度
监理公司工程管理部制度h2一、组织结构与职责/h2工程管理部应明确其组织结构，包括部门经理、项目经理、质量监督员、安全员等关键岗位，并详细界定各职位的职责和权限。
部门经理负责全面工作的领导，项目经理具体负责项目的现场管理，质量监督员负责监控工程质量，安全员负责工程安全生产的监督管理。
h2二、项目管理流程/h2制定统一的项目管理流程，从项目启动、施工准备、现场施工、竣工验收到后期维护，每一环节都应有明确的操作规程和标准。
流程中应包含项目计划的制定、施工图纸的审核、材料采购的管理、施工现场的日常监督、变更管理、进度控制、成本控制等关键环节。
h2三、质量控制体系/h2建立严格的质量控制体系，确保工程质量符合国家标准和行业规范。
该体系应包括质量检测计划、质量事故处理流程、不合格品的控制和纠正措施等。
通过定期的质量检查和审计，持续改进质量管理体系。
h2四、安全生产管理/h2安全生产是工程管理的重要组成部分。
制定安全生产管理制度，包括但不限于安全生产责任制、安全教育培训、事故隐患排查与治理、应急预案等。
确保每一位员工都能够熟悉并遵守安全生产规定，减少安全事故的发生。
h2五、进度与成本控制/h2工程管理部应制定详细的进度计划，并对工程进度进行跟踪和调整，确保项目按时完成。
同时，建立成本控制机制，对工程的成本进行预算、控制和核算，防止超支现象的发生。
h2六、信息管理与报告/h2建立健全的信息管理系统，及时收集、整理和分析工程信息，包括设计变更、施工日志、检验记录等。
定期编制工程进度报告、质量报告和成本报告，向公司高层和其他相关部门提供准确的信息支持。
h2七、沟通与协调/h2强化内部沟通和外部协调能力，确保工程管理部与设计单位、施工单位、甲方以及相关政府部门之间的有效沟通。
通过定期的会议、报告和联络函等方式，解决项目实施过程中出现的问题。
h2八、持续改进与培训/h2鼓励员工参与持续改进活动，不断优化工程管理流程和方法。
监理组管理制度
监理组管理制度第一章总则为加强对项目施工的监督管理，保证工程质量、安全和进度，提高工程管理水平，制定本制度。
第二章组织管理1. 监理组的组织架构监理组负责本单位所有施工项目的监督与管理工作。
监理组由监理组长、副组长、工程师、技术员、检测员等人员组成。
监理组长负责监理组的日常工作，副组长协助监理组长工作，工程师负责工程技术工作，技术员负责技术文件编制和项目管理工作，检测员负责现场检测工作。
2. 监理组工作职责（1）监督项目的施工合同的履行情况，确保施工单位的质量、进度和安全。
（2）对工程施工进行定期检查，及时发现和解决施工中存在的质量、安全和进度问题。
（3）监督施工单位的质量检测工作，确保检测工作的真实性和准确性。
（4）及时上报和处理施工中出现的安全事故和质量事故。
（5）协助相关部门进行工程验收工作，对验收结果提出意见并整改。
（6）编制并提交监理报告，对工程施工和质量情况进行定期汇报。
第三章工作流程1. 项目立项（1）立项前，监理组需制定项目工作计划，明确项目的监理范围和工作重点。
（2）项目立项后，监理组要及时与施工单位联系，确定监理工程师并进行相关工作的协调。
2. 施工过程的监理（1）监理组要根据工程的特点和施工单位的实际情况，确定相应的监理计划，确定监理工作的重点和关键环节。
（2）监理组要对施工单位的人员、材料、设备和施工工艺进行监督，并对施工现场进行定期检查，及时发现和解决相关问题。
（3）监理组要定期召开施工会议，与施工单位协商解决施工中遇到的问题。
（4）监理组要及时对施工单位的施工质量进行抽查，并向有关部门提出整改要求。
3. 验收与结算（1）在工程施工结束后，监理组协助相关部门进行工程验收工作，对工程的质量和安全情况进行审核和验收。
（2）监理组要对施工单位的工程结算进行审核和评估，确保工程款项的合理性和真实性。
（3）完成验收和结算后，监理组要及时对验收结果和结算情况进行报告并提交相关部门。
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目录一、公司监理管理组织架构 (2)（一）公司的组织管理架构 (2)1、组织管理架构图 (2)2、职责分工 (3)3、针对本项目特征组织工程项目监理机构 (7)（二）公司人力资源保证体系 (8)1、组织机构设置及部门职能设计 (8)2、职务分析 (8)3、薪酬体系设计 (8)4、职务等级表 (9)5、人力资源其他流程设计 (9)6、绩效考核管理 (9)7、员工手册 (10)8、企业文化 (11)（三）对监理项目部的支持及管理体系 (12)1、监理项目部工作范围 (12)2、监理项目部工作目标 (12)3、监理单位工作依据 (12)4、监理项目部工作职责 (12)5、施工阶段的进度控制工作 (14)6、施工阶段的投资控制 (14)7、监理工作制度 (15)8、监理人员职业道德守则 (16)9、总监理工程师负责制 (16)10、监理巡视检查制度 (17)11、监理会议制度 (18)12、监理工作日志制度 (19)13、监理档案管理制度 (20)14、重大问题请示制度 (20)一、公司监理管理组织架构（一）公司的组织管理架构1、组织管理架构图2、职责分工【总经理】1、贯彻执行董事会章程，全面负责公司经营管理工作；2、组织和制订公司经营管理制度，并对公司经营及财务计划进行审核与规划；3、制定公司的长远发展目标，制定和批准公司的管理目标、管理架构、人员聘用；4、负责公司的人事管理，任免各部门领导和总监，并授予相应的职责和权限；5、适时管控公司监理等经营业务，确保实现公司管理目标；6、负责提供所需资源以满足公司的管理需求；7、负责（或授权）公司对外文件的签发及各类业务合同的签订；8、签发日常行政、业务和财务等文件；9、定期召开公司会议，传达贯彻集团和董事会议精神、指示，检查、布置、协调公司各项工作；10、公司章程和股东会（董事会）授予的其他职权。
【副总经理】1、对总经理负责，协助总经理抓好全面管理工作；2、负责兼管业务部门的各项管理工作；3、负责承接与协调集团公司业务范围内的相关业务；4、协助总经理协调主管部门与其他部门的联系；5、完成总经理交办的其他工作。
【项目管理部】1、负责管理及协调各项目监理工作；2、贯彻国家有关技术标准、规范、规程、规定的实施及新技术、新工艺、新材料的推广工作，并及时向相关部门传达和落实，组织培训和学习有关工程建设新法律、法规、技术标准、技术规范等；3、负责监理工作的质量检查、测量、监控及评定；4、负责检查各项目监理各类文件记录及资料管理；5、负责公司测量和检测仪器的管理，定期送检进行校准；6、负责监理工作的各项数据统计、分析并上报，主动、及时、有效地提供改进建议；7、负责对监理项目监理工作提出预防和纠正措施，做好监理工作不合格控制；8、参与事故、事件、不符合的调查和处理，制定并实施纠正和整改措施；9、负责对项目监理资料、竣工资料的审查，并及时组织资料的归档；10、负责实现监理过程的策划，编制监理大纲，审查监理规划和细则；11、协助解决现场项目监理部实际工作中的重大技术问题，协助项目总监审核施工单位的重大项目施工方案。
【综合部】1、负责公司日常的内外接待、联络、通知、协调、会务组织等工作；2、负责公司文件、行政文书、档案收发管理以及文件的上传下达；3、负责公司会议纪要的记录，督促会议纪要各相关部门的工作完成情况；4、负责员工生活后勤保障及健康检查；5、负责办公用品的购买、分发、登记。
6、负责公司办公财产管理，安全管理和行政手续办理。
7、负责公司营业执照等证件的办理、变更及年审工作。
8、负责公司印章管理；9、负责专业图书、标准、规程、规范、定额资料的管理和借阅，保证业务所需资料的齐备、完整；10、负责公司车辆管理。
【人力资源部】1、负责制定公司人力资源规划和计划；2、制定人力资源管理的各项规章制度；3、开展工作分析，建立和完善部门、岗位职责说明；4、负责员工招聘管理工作；5、负责组织绩效考评管理工作；6、开展员工培训，关注员工发展，做好人才的考察培养；7、负责薪酬福利管理工作；8、负责日常劳动人事管理；9、负责员工调动、晋级、工资调整和新进人员转正定级管理工作；10、负责全员劳动合同签订、人事档案管理工作。
【财务部】1、负责拟定公司财务管理制度及会计核算办法，并按公司决策组织实施；2、做好资金管理，合理安排公司各项目资金使用；3、负责编制公司的财务收支计划，提出利润指标和制定降低成本的措施；4、指导、检查、督促各部门实施公司财务制度和成本节约方法；5、负责公司的财务收支、会计核算以及处理公司之间的经济业务往来；6、编制公司的会计报表，向总经理提交财务状况月报和工程月报；7、负责已完工项目的核算，督促相关部门监理费用及招标代理费用的收取；8、负责办理公司年度财税审计。
9、负责公司财务档案管理。
【业务部】1、负责对外联系业务工作，商谈业务合同事宜；2、收集工程监理投标信息，编制工程监理投标文书和组织投标事宜；3、负责协调业务单位关系，搞好工程招投标和质量服务工作；4、负责有效处理顾客意见，及时处理工程监理中的投诉，并将工程质量信息反馈到有关部门，必要时将顾客意见直接向总经理汇报；5、负责工程监理合同的拟稿、洽谈及办理，参加合同有关内容的评审工作；6、以顾客为中心，实现顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望，通过市场调研、预测或与顾客直接接触来实现抓好解决监理服务质量问题的改进工作，确保顾客满意率达95%以上；7、协助处理好项目监理费用的收取、结算工作。
【监理项目部】1、贯彻执行国家有关技术标准、规程、规范、规定，执行公司的有关管理制度；2、参与监理工程项目现场情况的勘察，检查工程项目施工前的准备工作；3、负责工程项目的监理规划、监理细则、旁站方案等的编制并具体负责实施；4、负责监理工程项目的质量、进度和投资控制以及合同、信息管理及协调工作，并督促检查安全工作；5、负责监理工程项目的安全监理工作；6、负责监理工程的测量和监控；7、负责工程竣工时的工程验收和记录的收集以及监理资料的分类、整理、装订、送审工作；8、负责项目监理人员的日常管理和考核；9、负责记录的标识和管理以及业主提供用品的归口管理；10、负责接收、保管和归还公司及业主财产；11、负责本项目部的办公布置、环境卫生工作；12、收集整理监理业务档案；13、按合同及时收取监理费用；14、协助资质部做好监理资质年检、升级工作。
3、针对本项目特征组织工程项目监理机构（二）公司人力资源保证体系人力资源体系建设1、组织机构设置及部门职能设计1、组织机构设置：在对企业的原组织结构进行分析后，针对公司中短期的企业目标及产品规划，重新设计了组织结构。
如依照企业产品化的要求，将原有开发部划分为几个产品部；这样产品部更强调产品的设计、开发职能；而项目部更强调项目实施职能，职能更加明确；其他如在销售部增加销售管理职能、总经办增加资质管理资能等等。
2、形成《组织机构设置及部门职能管理》制度初稿，为公司各部门的工作职责标准依据，同时也是对部门绩效考核的基础。
2、职务分析1、针对公司内目前存在的岗位，理出所有职务列表，在每个职务上选取有代表性员工填写《职务分析调查表》，经过分析整理后形成各岗位职务说明书草稿，然后采取主管访谈、员工面谈等形式，再与部门职能做对比，看是否有职能不明确、职能尚未落实的情况，形成职务说明书初稿，经人力资源部、分管领导、经理、员工本人等几方确认后形成《职务说明书》；对于公司对部门提出的新要求，此次增设了一些职位，保证职能与职位相匹配。
2、在此项工作完成后，对《组织机构设置及部门职能管理》制度再次进行审核校对后定稿，发布；这里已完成了组织机构调、部门职能、职务说明书几个部分。
3、薪酬体系设计1、薪酬体系设计包括薪酬结构设计及薪资等级表两大块。
2、按照公平、薪酬激励的原则，薪酬体系设计中按照高管、经理、员工三层，分别定义了年终与平时的薪资比例。
月度薪资再分为基本工资与绩效工资两部分，按不同岗位划分为不同的比例。
绩效工资受员工的绩效考核影响。
3、福利的设计依据企业的情况设计，司龄津贴、通讯补贴、电脑补贴、餐贴、五险一金，员工生日、婚育等其他日常福利等等。
4、薪酬体系设计更多遵循的是企业内相对公平，是否对外具有竞争性与企业的经营状况和定位有关。
但无论企业处于何种状态，均需对竞争企业、同行公司做薪酬方面的了解。
才能对本企业的薪酬水平有明确的定位，做到知己知彼。
4、职务等级表1、形成《职务等级表》，这样员工的职务等级表与薪资等级表就相互对应起来了。
5、人力资源其他流程设计1、人事聘用流程：包括招聘流程、试用期考核、辞退流程等等；2、培训管理流程：按照ISO9001要求编写；3、人事任免流程4、劳动合同管理流程（劳动合同）5、人事档案管理流程6、奖惩管理7、员工职业规划8、考勤与休假管理6、绩效考核管理1、绩效考核采用KPI关键绩效指标的方法进行设计，同时也借鉴了平衡计分卡中对公司财务方面、客户方面、内部管理、员工学习成长等几方面要求的思路。
2、绩效考核分为公司考核、部门考核、员工考核三个层次。
3、公司考核主要以公司经营目标、业绩目标、利润指标等几个方面考核；均为定量指标。
4、部门考核主要按管理指标、客户指标、财务指标、质量指标、技术指标、禁区指标几个方面考核；此部分也是考核公司关键KPI指标。
均为定量指标。
5、个人考核主要从定性和定量两方面考核。
定性指标包括工作能力、工作态度两方面。
定性指标包括岗位上的KPI为主；员工日常规范，如考勤、奖惩等占小部分。
6、每个考核结果对应一个系数：如企业考核得分对应系数K1，部门考核对应系数K2，员工考核对应系数K3.三个系数相乘或各占一定权重，最终得出考核结果K.直接与员工薪资挂钩。
7、考核的重点在KPI指标库的选择、定义、评价标准、评分标准等，决定是否具有操作性。
7、员工手册在《员工手册》的编写过程中，加入了《企业文化》手册的要求，若是集团公司应该有自己的企业文化手册，体现企业强势文化的一面，作为发展中企业，在此方面将公司已有的文化加以描述，积累。
主要分为四大块：第一是公司领导致辞、高管文章精选，旨在员工在拿到手册时能看到公司高管对员工的要求，倡导什么、不提倡什么。
第二是企业文化部门，对企业使命、愿景、价值观、服务理念等的描述。
第三是企业资源，对公司内的资质、OA、邮箱、财富库、支持系统等做以介绍。
第四部分是员工的日常规范，为常规人力资源制度的简单提炼和汇总。
通过手册，希望员工在进入公司后能有一个大致的了解，知道企业倡导什么，不。