户户通 现场安装指导及维修
浅析“户户通”的安装与维护
请 找 回匹配 机卡 ， 方能 正 能 ，为 了解决农村家家户户听广播 、 看 及 “ 安 装进 程 中， 请 稍后 ……” 字样 ； ７ ． 加 密卡调换 ，
电视 难 的 问 题 ， 我县对全县各 乡（ 镇） 进 约 １ 分钟 左右 ， 电视 屏 幕 就 会 显 示 “ 安 常 收视 。
行 了“ 户户 通 ” 全覆盖。 现 就 在 户 户通 安 装 成 功 ” 提示 ， 此时 ， 就 可 以 正 常 收 听 广
（ 七） 电视 机 屏 幕 显 示 “ Ｅ ０ ２加 密 卡
装 过 程 中 出现 的 问 题 ， 作简要介绍 。
一
播 和 收 看 电视 节 目 ，如 不 安 装 电话 机 ， 通讯失败 ” 状 态 。 原 因 分 析 可 能 是 由于
（ 六） 电视机屏幕显示查勘块异常 ３ 。
正 增客户 、修改客户信息 、更换设 备 、 移 开卡 ， 是否安装 ” 字样 ， 请 按“ 确认 ” 键； 原 因是机顶盒在机卡匹配的情况下 ，
但 在 发送 过 程 中机 顶 盒 与 机 、综 合检索 和注销客 户等方 面的功 ６ ． 此时 电视机 就会 显示 “ 发 送成 功” 以 常注 册 开 通 ，
号检测” 一栏 ， “ 确认 ” 键按两次 ， 进 行 调 变更机顶盒与加密卡时 ， 需要更改前端 卡 ， 未开卡 ， 是 否 安 装 的对 话 框 ” 时， 确
试无 线仰 角与方位 角， 确保信 号质量在 数据 。
４ ０ ％以上 。
定后显示“ 发送失败” ， 那就是要确定前
（ 三） 电视机 屏幕显示 “ 发送失 败” 端位置锁定服务器 Ｉ Ｐ地 址 和 端 口号 是
关键 词 ： 户 户通 源自６位 ； ３ ． 进 入 自动搜 索一栏 ， 共搜 到 ５ ６ 等 待 周 期性 授 权 指 令 后 方 可 正 常 收 视 。 套 电视节 目和 １ ７套广播节 目； ４ ．进 入
广播电视村村通、户户通的安装和维护
广播电视村村通、户户通的安装和维护发布时间：2022-07-16T01:13:37.129Z 来源：《科学与技术》2022年第5期3月作者：向红[导读] 农村群众生活水平逐渐提升，其对于精神文化的需求也在逐年增长，只有加强农村的广播电视建设，才能为人们提供丰富的文化、娱乐资源获取渠道向红平昌县融媒体中心（广播电视台）单位省市：四川省巴中市单位邮编：636400摘要：农村群众生活水平逐渐提升，其对于精神文化的需求也在逐年增长，只有加强农村的广播电视建设，才能为人们提供丰富的文化、娱乐资源获取渠道。
广播电视“村村通”、“户户通”管理与维护工作的开展，是当前新农村建设的关键。
在政府部门的大力支持下，该工作取得了显著成果。
但由于受到多方面因素的影响，在管理与维护工作中也面临较多的挑战，“村村通”与“户户通”的实现存在较大难度。
本文将通过分析广播电视“村村通”、“户户通”安装与维护的问题，探索相应的维护管理策略。
关键词：广播电视；村村通；户户通；安装；维护1农村广播电视应用的重要性当前，随着我国综合国力的提高及社会的蓬勃发展，对社会主义新农村建设提出了一系列的政策与要求，广播电视“村村通”、“户户通”就是其中的重要部分，是提高农村人们精神文化修养的重要途径和手段之一，对农村居民的生活质量和生活环境也有一定程度的改善。
农村地区相较城市地区而言所能进行的休闲娱乐放松活动较少，通过收看电视来丰富自身的业余生活，放松身心，提高精神文化修养，所以广播电视的建设对于农村地区的文化活动有着极为重要的意义。
就当前的形势而言，我国广播电视在农村地区的建设依然存在问题，受不同客观因素以及主观因素的影响，无法满足农村地区人口日益增加的精神文化需求。
如何有效解决当前形势下农村广播电视建设中存在的问题，成为我国各级政府部门最为重要和紧急的任务。
2广播电视村村通、户户通的安装和维护工作中存在的问题2.1安装方面存在的问题因为农村偏远地区人口少、面积广、集中度低，且卫星信号通常比较差，卫星信号想要完全覆盖需要极高的成本，这就对村村通、户户通的安装工作造成了阻碍。
广播电视“户户通”接收设备日常维修维护
广播电视“户户通”接收设备日常维修维护广播电视“户户通”接收设备是一种专门用于接收广播电视信号的设备，是家庭中观看电视节目的重要工具。
为了保障广播电视节目的清晰播放，维护和维修接收设备至关重要。
今天，我们就来讨论一下广播电视“户户通”接收设备的日常维修维护。
一、日常维护1. 定期检查设备外观广播电视“户户通”接收设备通常放置在客厅或卧室中，容易受到尘土的影响。
定期用软布擦拭设备的外观，保持设备的清洁，防止灰尘积聚影响设备工作。
2. 注意通风散热广播电视“户户通”接收设备在工作时会产生一定的热量，因此要确保设备周围有足够的通风，不要将其他物品堆积在设备周围，以免影响设备的散热，提高设备的工作温度，影响设备寿命。
3. 避免碰撞在日常使用过程中，要注意避免广播电视“户户通”接收设备受到碰撞，尤其是连接线和接口部分，避免因此造成设备的损坏或连接线的断裂。
4. 检查连接线定期检查广播电视“户户通”接收设备的连接线是否接触良好，如果发现连接线出现松动或磨损现象，要及时更换，以免影响信号的传输。
5. 及时清理存储空间广播电视“户户通”接收设备通常需配备存储空间，用于存储观看的节目或录制的影片。
要定期清理存储空间，删除不需要的文件或节目，释放设备空间，以保证设备的正常运行。
6. 常规维护定期对广播电视“户户通”接收设备进行常规维护，例如更换设备内部的传输卡或清理设备内部的灰尘，保证设备的正常工作。
二、日常维修1. 遇到问题先自行排查当广播电视“户户通”接收设备出现问题时，首先要自行排查可能出现的故障情况，例如检查设备的供电是否正常，设备连接线是否松动，设备存储空间是否已满等。
2. 查看设备说明书当无法自行解决问题时，可以查看广播电视“户户通”接收设备的说明书，了解设备的基本使用和故障排除方法，有时可以在说明书中找到正确的解决方法。
3. 保持设备的原始状态在维修设备时，要尽量保持设备的原始状态，不要私自拆卸设备，以免影响设备的保修和维修。
户户通安装指南
户户通安装指南1.机器拆开，准确装入模块SIM卡（目前只支持移动的，开户必须用，开通后如不需要电话功能，可取出）和CA卡2.待卡和GPRS 天线装好后，检查下各部分连接线是否接好，然后接好AV线，信号线，开机。
3.进入到以下画面后，信号强度和质量条都显示绿色，证明有信号，然后退出，4.按遥控主菜单选系统设置，输入9999进入。
选中网络连接设置，输入正确的IP地址：114.251.156.067 ；网络端口：04567（四位的话可直接输入4567），确认后存储。
5.选择自动搜索搜台，57套电视节目18套广播6.基站搜索会有几分钟时间，待基站信息弹出后，确认存储。
7.过几分钟会提示智能卡未开卡，是否安装，按确认安装。
8.安装确认后，如果是操作正确会提示发送成功，进入安装状态，请稍后（这个过程是户户通管理中心授权过程，授权时间几分钟到一个小时左右效率不敢恭维9.开卡成功后，会立马播放节目画面，（也有不会马上播出节目，会提示该频道未授权，关机再开机看看，如果节目还是播不出请让用户再耐心等等即可）此时进入菜单查看CA信息，智能卡状态提示：已开卡开卡成。
机顶盒安装过程中的常见问题：1、正常开卡后，用户机顶盒开机后如提示“E04错误”此情况请安装人员联系呼叫中心400-600-8640，呼叫中心重新下发授权信息，即可解决；2、正常开卡后，用户机顶盒开机后如提示“E06错误”遇此错误只需等待10-15分钟，机顶盒会自动收到循环下发授权信息，即可解决。
如超过30分钟未解决，请联系呼叫中心；3、机顶盒开户后如提示“机卡不匹配”应检查录入的机顶盒序列号、智能卡序列号，如智能卡拿错，可按户户通网站上公布的操作办法（附后）更换智能卡。
如机顶盒拿错，只能更换机顶盒；4、在开户过程中，有些录入人员漏选增值业务A、B包的选项，导致安装后只能看到25套电视节目，针对此项问题应给专营点反复强调勾选增值包。
其他常规问题：1、所有台或个别台显示无信号？(1)查看监看平台大屏幕，确认没有信号后，告知用户卫星信号暂时不好，请稍等。
广播电视“户户通”接收设备日常维修维护
广播电视“户户通”接收设备日常维修维护广播电视“户户通”接收设备是广电行业中的一种重要设备，它能够让广东省内的观众们免费接收到广播电视信号，实现了大众传媒的普及和普惠。
为了保证广播电视“户户通”接收设备的正常运行，需要进行日常的维修维护工作。
一、设备日常维护1. 设备线路检查：定期检查“户户通”接收设备的电源线、信号线和天线线路等，确保连接牢固，线路清洁干燥。
2. 设备清洁维护：每个季度进行一次设备内部清洁，定期对设备外围进行清洁和防潮。
特别是需要注意清洗天线，天线在长期的使用中会受到风吹日晒、雨淋和灰尘等环境的影响，会导致天线的接收性能下降，影响用户的观看体验。
3. 观察设备运行状态：观察接收设备运行状态，例如设备是否发出噪声、是否具有良好的电视信号接收质量等。
4. 查看设备温度：开机前，要检查设备的内部温度，保持设备的适宜温度，避免超过设备适合的温度范围而引发故障。
5. 防雷特别注意：在雷雨天气中，要注意拔下接收设备的电源线，避免雷电对设备造成损害。
此外，还可以安装防雷器，以保护设备不被雷击损坏。
6. 定期检查设备：定期检查设备的各个部件的工作状态，确保设备的各个部件都能够正常运转。
在发现问题时，要及时进行处理，以免出现更严重的故障。
二、设备故障排除1. 无法接收电视信号：如果发现接收设备无法接收电视信号，应首先检查线路是否接触良好，是否存在线路短路等问题。
2. 信号质量较差：在使用过程中，如果发现信号质量较差，可以调整天线方向、调节天线长度等。
3. 设备异常发热：如果发现设备异常发热，可能是设备过于老化，需要更换部件或更新设备。
4. 监管部门联系：遇到较严重问题时，可以主动和监管部门联系，请求得到技术支持或维修。
五、结语广播电视“户户通”接收设备是广电行业中的重要设备，为居民提供了重要的信息传递渠道。
在日常使用中，我们需要定期进行维修维护，避免设备出现故障，影响观众收看影响。
同时，在设备出现问题时，我们要及时排查故障，并寻求专业技术人员的帮助，避免将故障带给观众，影响其正常使用。
户户通安装常见问题以及解决方法【转】
户户通安装常见问题以及解决方法【转】户户通安装常见问题以及解决方法【转】一．001 信号中断原因：天线锅未安装好或未接信号线检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。
二．E02 智能卡通讯失败解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。
三. 位置锁定模块异常一原因：电话模块插座接触不良解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，然后把模块安装好。
四. 位置锁定模块异常二原因：模块内置编号与主板不匹配。
处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。
五. 位置锁定模块异常三原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。
处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。
六. 右上角长时间显示“安装过程中，请稍后”可能存在的原因：1 信息未录入 (与经销商联系)2 机卡不匹配（与经销商联系）3 模块接触不良（解决办法同三）卫视技术交流群号94830465七．提示“发送失败”可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP （自己检测）2 电话模块是否正常工作（可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码，如果正常接通，排除这个可能）3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测)4 是否插了GSM天线（自己检测）处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。
八．机卡不匹配处理方法：1 快速搜索栏中输入问题机的智能卡号2 选择“设备”一栏，勾选机顶盒，在左下角选择“输入设备信息”“执行”3 在新弹出的对话框中，输入现在智能卡所匹配的机顶盒CA ID 和STB ID ，然后点“确认”4.再次选择“产品“栏，勾选节目包和体验包，左下角选择“从新注册”“执行”5 在新弹出的窗口中，点击“确认”6 最后，点击“概览”一栏，客户状态还是显示机卡不匹配，客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。
户户通 现场安装指导及维修教学文案
户户通现场安装指导及维修户户通现场安装指导及维修1．网上开户成功后，剩下的就是现场的安装了，提前准备好螺丝刀（拆卸机顶盒所需），一张移动的开通了GPRS功能的手机卡（定位所需）以及与这台机器配套的智能卡。
2．螺丝拆卸完毕后，打开盖子，安装好手机卡（方向要对，安装成功后如不需要开通电话功能可把手机卡取出）以及智能卡。
装上卡后先不着急把机顶盒盖子装上。
3．连接好所有的AV线，接好天线，把中九锅的信号调出，信号质量越高越好。
信号线要插在机顶盒的卫星信号接口上（左边），并列在一起的二个接口为地面无线信号接口。
（如单模机就只有一个信号端口的）4．准备就绪后，开机，会进行搜索，耐心等待。
5．搜索完毕后，会显示搜索到57套卫星电视节目和18卫星广播节目，然后点确认。
6.等会马上会显示出基站的信息，按遥控的橙色键存储确认。
7，存储好后，按遥控器上的菜单键，进入主菜单，选择系统设置，输入密码9999进入系统设置，进入后，遥控选择网络连接设置，输入正确的网络IP：114,251,156,067 和网络端口：04567 （如只有4位，则是4567），然后存储，退出。
做好后，关闭机顶盒，然后马上再开启。
8，过会后，会再次弹出基站信息，按橙色键进行存储。
进行等候。
9，过会，会提示智能卡未开卡，是否安装。
点击确认进行安装，进行等候。
10.如果发送成功，屏幕会显示发送成功，然后马上进行安装，请稍等11，安装成功后，就能正常收看电视节目了，说明机器已经开户成功。
注：1在安装过程中，显示（E06）智能卡未授权，请联系客服乃正常程序，请耐心等候。
（等候时间与信号强度有关）2 如果提示了发送失败，可能的原因 1 IP地址和端口号设置错误2 GPRS模块的天线没接好3 SIM卡欠费或则没卡通GRPS4前端服务器未打开或者网络不通维修户户通一：开机后，没有弹出基站列表。
1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。
2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
户户通安装方法
户户通机顶盒现场开通步骤
1、机顶盒未通电状态下，打开机顶盒机盖在机顶盒上安装SIM卡（开通GPRS的移动手机卡）和CA 卡（智能卡）；
2、安装好机顶盒的天线，将机顶盒与卫星接收器连接好,用AV线连接机顶盒与电视机；
3、打开电视机和机顶盒，按遥控器【F1】按钮，进入设置【系统设置】界面；通过遥控器上下按钮选择【安装与信号检测】菜单,按2次遥控器【确认】按钮, 进入到以下画面后，调试卫星天线(锅),接收器得到测试信号；信号强度和质量条都显示绿色，证明有信号，信号质量越高越好。
4、通过遥控器上下按钮选择【自动搜索】菜单，按遥控器【确认】按钮搜台,进入到以下画面,按确认进入下一步骤；
5、通过遥控器上下按钮选择【基站信息】菜单, 按遥控器【确认】按钮,待电视机屏幕上出现黄色提示页面，显示基站信息后，根据屏幕提示，点击遥控器上对应颜色（红色或橙色）按钮进行保存；
6、等待一段时间后（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上会出现黄色提示页面，显示“智能卡未授权，若安装请按确认键，取消请按返回键”字样，请按遥控器上【确认】按钮；
7、再次等待一段时间，屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”；（若显示“发送失败”则需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装SIM卡,重新从第3步开始安装操作）
8、在收到“发送成功”提示信息后，屏幕右上角会显示“安装过程中，请稍后...”字样，（这个过程是户户通管理中心授权过程，授权时间需要一段时间）；
9、右上角“安装过程中，请稍后...”在持续一段时间后会自动消失，而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失，用户正常接受电视节目,安装过程全部完成。
10、开通后如不需要电话功能，可取出手机SIM卡，盖上机顶盒盖，拧上螺丝。
户户通安装指导
感谢您对本店产品的厚爱，您刚收到锅的全套配件如下图，不同批次到货略有差别,然后开始组装1。
装弯管2。
安装支架（注意是套在上面的）和伸缩杆3.安装高频头和锅面,并用扳手紧固螺丝,固定高频头的两个螺丝是十字螺丝. 锅拼装好了之后一定要把螺丝都拧紧哦高频头的支架是塑料的安装的时候一定要注意哦!容易断，也容易装错的地方上面是正确的组装图片，请照着拼装，不要随意改动，会引起收不到信号质量4. 将卫星接收机（机顶盒）用A V线（黄白或黄红色线）与您的电视机连接好,两头都是对着颜色插，电视那头一定要插视频输入（A V输入),并将电视打到A V或视频状态，就是放影碟机的状态，正确连接后,电视屏幕显示接收机的开机画面。
如下图.6.将金色的信号线一头连接高频头，另外一头连接卫星接收机，并按卫星遥控器上的[调星]键或F3键,这时电视屏幕上显示的信号强度：50%以上，信号质量0%，属正常情况，表明所有线路连接正常的，东西是好的，如下图7。
正式进入最重要的调试环节：寻找卫星，就是锅面对方向，只有锅面对上卫星了，才有信号质量，才能有图像！这时信号强度可以忽略不看了，就是不管它的变化多少方向：西南角仰角:50-90度左右(锅面与底圈的度数）伸缩杆露出的长短是改变仰角的度数视频操作地址: http：///v_show/id_XNDg4MDkxNzQ4.html（复制粘贴到浏览器上打开）怎么找方向呢? 下面是具体操作步骤小小技巧：第一步，先找到正南方;第二步,仰角打到约50度,锅平放在那,不要拿在手上悬空调试；（锅不要放在玻璃窗里，或建筑物或金属物挡）第三步，从正南往正西方向慢慢转动，信号质量有了在60%以上，且是绿色的就对星成功了；若信号质量没有反应，则仰角改为60度，即伸缩杆再拉长1厘米,再从正南往正西方向慢慢转动;还是没反应，则仰角改为70度，即伸缩杆再拉长1厘米，直到信号质量在60%以上；若还没有反应，仰角改为80度，以此类推—-—-不要浪费时间往其它方向移动哦！只有正南往正西之间有信号，从正南转向正西方向一般半分钟。
广播电视“户户通”安装及常见故障处理方法
首先 ， 当机顶盒开启之后 ， 会有基站信息字样弹出 ， 利 用遥控器上 的红色存储按钮实现保存操作 。之后会有加 密卡未开卡是否安装 的字样弹出， 以遥控器选择确认 。之 后 又发送成功字样 弹出， 同时在 电视的屏幕右上方会 出现 “ 请稍后 ”的字样 ， 如果相关信息正确 ， 大约等待２ ～ ５ 分钟
确， 将连接线 连接搭 配其他机顶盒 中， 查看是否能够正使 用， 如果 正常， 则说明机顶盒 出现了故障， 应当将机顶盒返
（ ３ ） 故 障排除方法 ： １ ）检查模块状态 ， 观察其放置是 否正确。２ ） 更换模块。故障表现 ： 机顶盒位置锁定相关模 块发生异常。故障主要原因： １ ） 相应模块不能与主板完全 匹配 。２ ） 模块数据在校验时发生异常。 （ ４） 故障排除方法 ：１ ）插入维修卡 ， 进行刷机处 理。 ２ ） 直接更换机顶盒。故障表现 ： 机顶盒位置锁定相关模块 发生异常。故障主要原因： １ ） 机顶盒和智能卡不匹配。２） 机 顶盒 未与 电销 户进 行 联通 。故 障排除 方法 ： １ ） 找 回智能 卡 ， 使其 与机顶盒互相匹配 。２ ）在线进行销户 ， 重新录入 ， 并 开通 安装 。 （ 三 ）Ｃ Ａ智能卡主要故障 （ １ ） 故障表现 ： Ｅ ０ ６ 智能卡显示未授权。 故障主要原因 ： １ ） 未成功开通 Ｅ ０ ６智 能 卡 能 ， 且Ｃ ｗＥ显 示 为 “ Ｎ Ｙ Ｙ ” ，Ｌ 全未０ 。２ ） 机卡不匹配 。３ ） 机顶盒出现硬件故障。４ ） 智 能卡损坏。故障排 除方法 ： １ ）重新开通并安装。２ ）找到 与机顶盒相匹配的智能卡。 ３ ） 更换机顶盒。 ４） 更换智能卡。 （ ２） 故障表现 ： Ｅ ０ ２（ 或Ｅ ０ １ ） 通讯故障。故障主要原 因： １ ） 智 能卡 被 反插 。２ ）智能 卡未 插 正确 位置 。３） 智 能 卡槽损坏 ， 不能正常连接。４ ） 智能卡发生损坏。故障排除 方法 ： １ ） 正确插 卡 。２ ） 重 新插 卡 。３ ） 更 换卡 座 。４ ） 返厂。 。 （ ３ ） 故障表现 ： 屏幕显示 ， 这个频道没有被授权。故障 的原因 ： 信号开通的时候没有完全完成就关掉了电视 ， 这导 致 了下传 的数据没有完全被录入 ， 信息被录入之后 ， 六十天 之 内电视没有开通信号 ， 也会导致此类事件发生 ， 三十天内 未开机 ， 也会导致这种故障 出现。故障处理方法 ： 处理的方 法有很多 ， 包括完全按照相关规程完成信号开通 ， 或者选择 拨 打 客 户 通 全 国 客服 电话 ： ４ ０ ０ — ６ ０ ０ ～ ８ ６ ４ ０ ， 完成人工授权 ， 还可 以按下９ ９ ９ 转测试频道 ， 按照显示的说 明完成操作 ， 还 要保证每两周开机并使用一次 ， 每次时间要在两个小时以
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户户通现场安装指导及维修1．网上开户成功后，剩下的就是现场的安装了，提前准备好螺丝刀（拆卸机顶盒所需），一张移动的开通了GPRS功能的手机卡（定位所需）以及与这台机器配套的智能卡。
2．螺丝拆卸完毕后，打开盖子，安装好手机卡（方向要对，安装成功后如不需要开通电话功能可把手机卡取出）以及智能卡。
装上卡后先不着急把机顶盒盖子装上。
3．连接好所有的AV线，接好天线，把中九锅的信号调出，信号质量越高越好。
信号线要插在机顶盒的卫星信号接口上（左边），并列在一起的二个接口为地面无线信号接口。
（如单模机就只有一个信号端口的）4．准备就绪后，开机，会进行搜索，耐心等待。
5．搜索完毕后，会显示搜索到57套卫星电视节目和18卫星广播节目，然后点确认。
6.等会马上会显示出基站的信息，按遥控的橙色键存储确认。
7，存储好后，按遥控器上的菜单键，进入主菜单，选择系统设置，输入密码9999进入系统设置，进入后，遥控选择网络连接设置，输入正确的网络IP：114,251,156,067 和网络端口：04567 （如只有4位，则是4567），然后存储，退出。
做好后，关闭机顶盒，然后马上再开启。
8，过会后，会再次弹出基站信息，按橙色键进行存储。
进行等候。
9，过会，会提示智能卡未开卡，是否安装。
点击确认进行安装，进行等候。
10.如果发送成功，屏幕会显示发送成功，然后马上进行安装，请稍等11，安装成功后，就能正常收看电视节目了，说明机器已经开户成功。
注：1在安装过程中，显示（E06）智能卡未授权，请联系客服乃正常程序，请耐心等候。
（等候时间与信号强度有关）2 如果提示了发送失败，可能的原因 1 IP地址和端口号设置错误2 GPRS模块的天线没接好3 SIM卡欠费或则没卡通GRPS4前端服务器未打开或者网络不通维修户户通一：开机后，没有弹出基站列表。
1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。
2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
3、查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。
4、刷机解决位置锁定模块异常1——表示模块损坏。
此时需要换模块，并重新给模块序列化。
位置锁定模块异常2——表示签名失败，此时需要EEPROM,重新给模块序列化。
位置锁定模块异常3——表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配。
位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上，或者升级失败。
二：弹出基站列表后，按红键存储，没有弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框1、查看是否接好信号线，当前频道是否是卫星节目。
2、查看菜单上的时间是否正确。
3、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
三：弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框后，按确认键，之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。
发送数据时，如果发送成功了，会立即提示“发送成功”。
如果发送不成功，会一直尝试发送，直到发送次数达到30次。
30次发送都失败之后会提示“发送失败”，从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间，跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系，时间不固定，最长时间为30分钟左右。
如果长时间看不到“发送成功”的提示框，其实就可以重启机顶盒，重新走开卡流程了。
四：发送失败发送失败的原因有：1、IP地址和端口号设置错误；2、GPRS模块的供电过高导致GPRS模块工作异常；3、GPRS模块的天线未接好；4、SIM卡欠费，或者SIM卡未开通GPRS上网功能；5、前端服务器未打开，或者前端服务器网络不通。
处理办法：1检查机顶盒后面的天线是否安装；2机顶盒内是否安装了SIM卡（并且需要开通GPRS功能；没有欠费）；3检查机顶盒IP和端口是否设置正确；4重新插拔SIM卡；5检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动6还可以在黑色天线后接一根长铁丝，以便增强信号。
同时可用手机拨打插入盒子的SIM卡号，拨打不通表示模块有问题，或更换SIM重试五：发送成功后，提示“安装过程中请稍后”，一直不消失故障原因：1、当前观看的节目不是卫星节目。
2、前端数据库里没有该台机顶盒的数据。
3、前端服务器没有下发授权和定位信息。
4、机顶盒未收到授权。
5、机顶盒未收到定位信息，或者定位信息未收全。
处理方法：第一步，确认当前观看的节目是否为卫星节目。
第二步，进入系统设置——CA信息，按上一页，查看智能卡开卡状态和L:后面的信息。
第三步：如果智能卡开卡状态为未授权，表示机顶盒没有收到授权。
如果L:后面的内容为全0，表示机顶盒没有收到开卡的定位信息（包括基站和IMEI号），此时可以继续等待，或者联系前端服务人员，让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据，是否下发了授权信息和定位信息。
第四步：核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；再选中用户产品包，进行“重新授权”操作六：用户无法观看57套节目原因：机顶盒未正确接收到授权指令办法：1重新搜索；2检查信号强度及质量，如低于50%则进一步调试天线；3检查是否多个机顶盒使用分频器，若果有则需取消分频器；4通过“重新授权”命令，将产品授权发出去七：开机跳出橙色对话框无法操作按遥控器右下角蓝色按键一下，消除。
八：在安装过程中，用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息，请与客服中心联系”。
1锁定模块与天线连接不畅；2无天线或未插天线；3 当地GSM信号极差或被屏蔽；4有可能是盲区，用户报数据到客服。
（确认为盲区后，直接开通。
）九：E04该频道未授权原因：节目授权没有接收到办法：1核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；2选中用户产品包，进行“重新授权”操作十：E06智能卡未授权1安装不成功：未进行开户，查看用户加密卡状态，若处在“在库”状态，重新开卡2用户状态为“机卡不匹配”：输入正确的加密卡卡号、机顶盒序列号、加密序列号十一：E02智能卡通讯失败1可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡2或者打开后盖，将卡座排线重插十二：位置模块异常1产生的原因：获取锁定模块信息无任何返回；可能的误操作：1机顶盒和锁定模块没有正常连接；2机顶盒无法正常给锁定模块供电；3其他任何导致锁定模块无法上电的情况；办法：更换SIM卡，或打开后盖，松开模块的2个螺丝，重插模块后，拧紧螺丝。
十三：位置模块异常2产生原因：已获取锁定模块信息，但连续3次签名校验失败；可能的误操作：锁定模块被更换，与户户通机顶盒不匹配办法：集中刷机，即可解决。
十四：位置模块异常3产生原因：锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0,可能的误操作：加密卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配十五：位置模块异常4产生原因：对位置锁定模块复位升级失败可能的误操作：锁定模块与户户通机顶盒无法连接；锁定模块无法上电；其他任何导致锁定模块无法上电的情况十六：位置信息改变产生原因：位置锁定模块扫描到的基站信息与加密卡存储的基站信息匹配失败，并且加密卡中移机标志位无效可能的误操作：开卡位置与安装位置不同办法：进行移机操作。
常见加密卡信息提示解析E01 请插入加密卡可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请用户检查加密卡是否正确插入。
E02 加密卡通讯失败可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡，如果还不行，与当地专营点联系处理。
E04 对不起，该频道未授权让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。
E05 操作有误，请与客服中心联系收到了无法识别的CA数据包，让用户检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。
E06 对不起，加密卡未授权让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授001“信号中断，请检查线路连接或联系客服”1.检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。
2.检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线。
3.检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头。
4.询问当地天气情况。
如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常。
5.检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。
（调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明”）6.频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道。
7.天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点。
8.检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。
002“没有节目码流”卫星信号较差：询问天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。
或当前频道暂无节目，请收看其他频道。
003“无效频道编号，请重新输入”用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
004“已有频道更新，将自动进行搜索更新”检测到前端的频道更新标识，自动更新005“检测到前端的频道更新标识”（非强制）已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。
006“检查到软件更新”（强制）已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。
007“检测到软件更新（非强制）已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。
008“频道列表为空”频道空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。
009“地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门”地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。
如均无异常，可能是本地播出问题。
010“地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其它频道或联系本地地面数字电视播出部门”地面信号较差，检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。