酒店人力资源部工作总结与计划
2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划
2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作总结2024年是我们酒店人力资源部的发展新起点，经过全体员工的共同努力，我们在人力资源管理方面取得了可喜的成绩。
下面是对2024年的工作进行总结：1. 人力资源战略规划和组织架构调整：根据酒店发展需要和市场变化情况，重新进行了人力资源战略规划，并进行了相应的组织架构调整。
通过优化人员配置，提高工作效率和员工满意度。
2. 人才招聘与选拔：加强与高校、培训机构等合作，创新招聘渠道，引进并培养一批优秀的人才。
采用多元化的面试和测评方法，确保选聘的人员符合岗位要求和公司文化。
3. 员工培训与发展：制定了全面的培训计划，包括入职培训、在职培训和岗位晋升培训。
加强内外部培训资源整合，为员工提供多样化的学习机会，提高员工的专业素质和综合能力。
4. 绩效管理和激励机制：建立完善的绩效考核体系，将个人目标与公司目标相结合，实行目标管理和结果导向。
通过薪酬、福利、晋升、赞扬等多种激励方式，激发员工的工作积极性和创造力。
5. 员工关系管理：加强与员工的沟通和交流，建立健康的员工关系。
及时处理员工的问题和矛盾，解决员工关注的难题。
通过组织员工活动和员工关怀计划，增强员工对公司的归属感和忠诚度。
6. 劳动法律法规合规：加强对劳动法律法规的学习和宣传，确保公司的人力资源管理工作符合当地劳动法律法规的要求。
建立健全的员工档案管理制度，对员工工资、工时、休假等进行合规管理。
7. 文化建设与品牌推广：加强公司文化的宣传和培育，打造酒店特色文化。
通过员工参与的方式，推动公司的品牌建设和推广工作。
二、工作计划根据对2024年的工作总结和酒店未来发展的需求，我们拟定了以下酒店人力资源部的工作计划：1. 继续优化组织架构：根据酒店业务发展需求，对人员配置进行再优化，提高工作效率和员工满意度。
2. 做好人才储备工作：与高校、培训机构等合作，建立良好的人才储备渠道。
加强行业招聘平台的运营和维护，吸引更多的人才加入酒店人力资源团队。
酒店人力资源部工作总结暨工作计划3篇
酒店人力资源部工作总结暨工作计划酒店人力资源部工作总结暨工作计划精选3篇（一）酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作总结：1. 人员招聘与培训：- 成功招聘了一批优秀的员工，确保酒店各部门的人员配备合理；- 举办了多次内部培训课程，提高了员工的专业知识和技能水平；- 回顾了招聘与培训过程中的问题，并进行了改进。
2. 绩效管理：- 完成了年度绩效评估工作，及时给予员工反馈和奖励；- 开展了员工满意度调查，了解员工对工作环境和待遇的满意程度，发现问题及时解决。
3. 薪酬福利管理：- 完善了薪酬体系，确保薪资发放准确无误；- 优化了员工福利制度，提升员工的福利满意度；- 完成了年度福利调查，了解员工对福利的需求和期望。
4. 员工关系管理：- 成功组织了多次团队建设活动，加强了团队凝聚力；- 及时妥善处理员工的问题和纠纷，保持良好的员工关系；- 开展了员工意见征集活动，了解员工的意见和建议，并进行改进。
二、工作计划：1. 招聘与培训：- 制定详细的招聘计划，确保人员配备的及时性和准确性；- 及时更新培训课程内容，提升员工的专业知识和技能；- 开展职业发展规划课程，帮助员工提升职业能力和晋升机会。
2. 绩效管理：- 定期跟踪员工绩效，及时给予反馈和奖励；- 组织员工绩效评估培训，提高评估准确性和公正性；- 定期进行绩效数据分析，发现问题并采取措施解决。
3. 薪酬福利管理：- 定期对薪酬体系进行评估和调整，确保薪酬的市场竞争力；- 加强与各福利供应商的合作，提高员工福利的质量和种类；- 定期进行薪酬调研，了解市场薪酬的变动和趋势。
4. 员工关系管理：- 继续组织团队建设活动，增加团队凝聚力和归属感；- 加强对员工问题和纠纷的处理，及时解决员工的疑虑和不满；- 定期开展员工满意度调查，了解员工的需求和反馈，优化工作环境。
以上是酒店人力资源部的工作总结和工作计划，希望能够进一步提升员工的工作满意度和职业发展，为酒店的发展做出贡献。
2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划_人力资源部工作总结
2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划_人力资源部工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、总结2024年，酒店人力资源部在集团公司的全力支持下，积极推进各项工作，取得了丰硕的成果。
在全国经济发展的大环境下，酒店人力资源部也迎来了许多机遇和挑战。
在全体员工的共同努力下，我们完成了各项工作任务，为酒店的发展贡献了自己的一份力量。
1. 人才招聘与培训在2024年，我们通过多种渠道，精准招聘了一批高素质的员工，为酒店的稳步发展提供了坚实的人才基础。
我们也加大了对员工的培训投入，通过各种培训方式，提升了员工的综合素质和职业技能，确保了员工的专业水平和综合素质的提升。
我们还建立了完善的人才储备库，为酒店未来的发展保驾护航。
2. 绩效考核与激励机制在2024年，我们建立了科学合理的绩效考核体系，为员工提供了公平公正的发展机会和空间。
我们也加大了对员工的激励力度，通过各种激励机制，激发了员工的工作热情和创造力，为酒店的发展注入了新的活力。
3. 劳动关系与员工福利在2024年，我们极大地关注了员工的劳动关系和员工福利问题，积极维护了员工的合法权益，保障了员工的工作和生活质量。
我们建立了健全的劳动关系处理机制，及时妥善地解决了各类劳动关系纠纷。
我们也不断丰富和完善了员工的福利制度，为员工的个人发展和生活幸福营造了良好的环境。
4. 员工关怀与团队建设在2024年，我们加强了对员工的关怀工作，关注了员工的生活和情感需求，营造了融洽和谐的工作氛围。
我们也深入开展了各种团队建设活动，加强了员工之间的沟通和协作，形成了紧密的团队合作精神。
二、工作计划在2025年，酒店人力资源部将立足当前，面向未来，积极推动各项工作，为酒店的可持续发展贡献更多的力量。
在2025年，我们将加强对员工的关怀工作，重点关注员工的生活和情感需求，营造一个和谐温馨的工作氛围。
我们也将开展更多形式的团队建设活动，加强员工之间的沟通和协作，增进员工之间的感情和信任。
2023年酒店人力资源部工作总结6篇
2023年酒店人力资源部工作总结6篇第1篇示例：2023年已经过去了，回顾这一年，酒店人力资源部在公司的管理和绩效上取得了一定成就。
在过去的一年里，我们不断努力学习、创新思维，提升服务质量，为公司发展注入新的活力。
下面就让我们一起来总结一下2023年酒店人力资源部的工作吧。
一、人力资源管理方面1. 人才招聘与培训酒店人力资源部通过与各大高校合作、定期举办招聘会等方式，成功吸引了一批优秀的新人加入公司。
我们也注重员工的培训和发展，不断提高员工的技能水平和职业素养。
2. 绩效考核和激励机制在2023年，我们进一步完善了绩效考核和激励机制，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 人才留存和福利体系为了留住优秀人才，酒店人力资源部不仅提供具有竞争力的薪酬福利，还为员工提供良好的职业发展空间和工作环境，努力营造一个和谐稳定的团队氛围。
二、员工关系管理方面1. 沟通与沟通2023年我们重视员工之间和员工与管理层之间的沟通和协作，定期举行员工大会和团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
2. 紧急事件处理酒店人力资源部还及时应对紧急事件，做好员工的安全保障和心理疏导工作，确保员工在工作和生活方面都能得到支持和关怀。
三、文化建设方面1. 企业文化宣传我们通过各种渠道宣传公司的企业文化理念和核心价值观，鼓励员工树立正确的工作态度和价值取向。
2. 团队建设在2023年，我们加强团队建设，举办团队拓展培训和文化活动，增强员工之间的团队意识和凝聚力，为公司的发展奠定了良好基础。
2023年是酒店人力资源部在公司管理和绩效上取得成绩的一年，但同时也面临着一些问题和困难。
在未来的工作中，我们将继续努力学习，不断改进工作方式和方法，进一步提升服务质量，为公司的长远发展贡献力量。
相信在全体员工的共同努力下，酒店人力资源部的工作将迎来更加辉煌的明天！第2篇示例：2023年对于酒店人力资源部而言是一个充满挑战和机遇的一年。
酒店人力资源部2024工作总结暨2024工作计划
酒店人力资源部2024工作总结暨2024工作计划2024年酒店人力资源部工作总结暨2024工作计划一、工作总结2024年，酒店人力资源部在酒店发展的关键时期，充分发挥了人力资源的作用，为酒店的稳定运营和可持续发展做出了重要贡献。
在过去一年的工作中，人力资源部团队积极担当，勇于担当，取得了以下成绩：1. 人力资源规划：根据酒店的发展战略和业务需求，制定酒店全年人力资源规划，并有效执行。
通过精确的岗位需求分析和人力资源调配，确保了各个部门的岗位安排和人员配备与酒店运营要求相匹配。
2. 招聘与培训：根据人才需求，开展全面、多样化的招聘活动，吸引了一批优秀的员工加入酒店。
并且针对不同岗位的员工，制定了相应的培训计划，提高了员工的专业素质和工作能力。
3. 绩效管理：建立完善的绩效管理体系，明确岗位职责和工作目标，定期进行员工绩效评估，及时给予员工反馈和激励。
通过绩效管理，增强了员工的工作动力和积极性。
4. 员工关系：注重员工的工作与生活平衡，通过丰富多样的员工活动，增进员工之间的沟通与交流，营造了和谐、稳定的工作环境。
并且建立了员工投诉处理机制，及时解决员工关系问题，维护了良好的员工关系。
5. 薪酬福利：根据市场调研和酒店经济状况，合理制定了薪酬福利政策，并保障员工的薪酬福利待遇。
同时，关注员工的工作满意度和福利需求，完善了员工福利体系，提高了员工的归属感和忠诚度。
二、工作计划2024年，酒店人力资源部将继续发挥人力资源的作用，紧密配合酒店的发展战略，努力为酒店的发展提供有力支持。
具体工作计划如下：1. 人力资源规划：根据酒店发展需求，进一步优化人力资源规划，确保岗位与人员的适配度提高，为酒店的高效运营提供有力支持。
2. 招聘与培训：加强人才招聘力度，注重挖掘和培养酒店内部潜力人才，并结合外部招聘，建立全面的人才储备库。
同时，加强对员工的培训与发展，提高员工的综合素质和专业能力。
3. 绩效管理：持续改进绩效管理体系，完善绩效评估指标体系，确保绩效评估的科学性和公正性。
2024公司酒店人事年终工作总结（5篇）
2024公司酒店人事年终工作总结很快____就要结束了，我也在人事部工作了有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在____的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到____人才市场进行招聘，但____人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。
三、人员在岗情况酒店现有人员共计____人，其中行政办公室____人，财务部____人，后勤部____人……四、劳动工资自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。
酒店人力资源部工作总结及工作计划范文6篇
酒店人力资源部工作总结及工作计划范文6篇酒店人力资源部工作总结及工作计划范文一2011年是管理突破之年。
在全体员工的努力下，我公司已被申报为云南省首家国家级水管单位。
在应聘水管单位的过程中，人力资源部门的专业管理能力有了质的飞跃和提高，整体工作也有了长足的发展。
在总经理和团队成员的关心和帮助下，在其他部门的配合下，在人力资源部全体员工的鼓励和努力下，人力资源部协调了接待工作，文件处理等。
但是在目前公司高速发展的形势下，人力资源部还有很多要学的，还有很多疑问有鉴于此，现将今年工作总结报告如下一、人力资源部日常行政工作1、认真做好文件草拟收发工作2011年1月至12月，按照总经理要求，上报文件8份，季（年）度报告4份，督办情况3份，会议纪要5份；公司信息26篇，其中有8篇被被报社采用。
按照有关规定，整理对外发文220份；整理外部收文89份，其中印转各类文件960 份。
人力资源部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件督办工作。
2、档案资料及时归档，规范管理，通过五星评定按照申报国家管理单位要求，对工程档案进行了归档整理，5月经市档案局组织验收，评定为五星级档案；并根据年初签订的2011年度重点工作目标管理责任书档案管理工作的要求对公司2010年资料进行了整理归档。
同时做好档案保管利用工作，及时做好档案查阅提供工作。
3、认真做好办公用品的采购工作按照公司有关制度，人力资源部认真组织落实公司办公用品的采购、调配和实物管理工作，对办公用品实行统一计划，统一管理，按需领用的原则。
4、认真做好会议的安排记录工作人力资源部高度重视各类会议的组织服务工作。
每次会议前都进行会议安排，做到分工清楚、责任到人。
全年组织会议共59次,其中专题会10次以上、大型会议3次以上。
二、健全各项规章制度，提升公司的管理水平没有规矩不成方圆，公司自转入经营管理阶段后特别注重制度建设，进入2011年以来，人力资源部依照公司发展的需要，按照公司领导班子的指示，又进一步制定了了各项规章制度。
2023年酒店人力资源部工作总结8篇
2023年酒店人力资源部工作总结8篇第1篇示例：2023年已经接近尾声，回首一年的工作，酒店人力资源部在这一年中取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
接下来将对2023年酒店人力资源部的工作进行总结，分析成绩和不足之处，为未来的工作指明方向。
2023年酒店人力资源部在人员招聘方面取得了一定成绩。
今年我们成功招聘了一批优秀的员工，为酒店的发展壮大提供了人才保障。
通过优化招聘流程，加强面试技巧培训，我们有效提高了招聘效率和质量，确保了酒店的用人需求。
我们还加强了对员工的培训和教育工作，不断提升员工的专业技能和职业素养，为酒店业务的发展提供了有力支持。
在员工关系管理方面，2023年酒店人力资源部也取得了一些进展。
我们建立了健全的员工奖惩机制，激励员工发挥潜力，提高工作积极性和责任感。
我们还加强了对员工的沟通和关怀，建立了员工心理辅导机制，帮助员工缓解工作压力，提升工作效率。
通过这些措施，我们有效提高了员工的满意度和忠诚度，为酒店的稳定运营打下了良好基础。
但与此2023年酒店人力资源部也面临了一些挑战和不足之处。
人员调配和岗位设计方面仍有待进一步优化。
部分员工与岗位不匹配，导致工作效率低下，需要对员工进行重新调配，确保人员与岗位的匹配度。
我们还需要进一步优化岗位设计，明确员工的职责和权利，避免出现工作重叠和责任模糊的情况。
在员工培训和发展方面，我们也存在一些不足。
虽然我们加强了员工培训工作，但仍有部分员工缺乏专业技能和职业素养，需要进一步强化培训内容和方式，提升员工的综合素质。
我们还需要建立完善的员工晋升机制，激励员工不断提升自己，实现个人职业发展和酒店业务的共同发展。
2023年酒店人力资源部在人员招聘和员工关系管理方面取得了一定成就，但在人员调配和员工培训方面还存在一些不足之处。
未来我们将进一步优化工作流程，完善管理制度，提升员工能力和团队合作意识，为酒店的持续发展做出更大的贡献。
相信在全体员工的共同努力下，酒店人力资源部的工作将迎来更加辉煌的明天。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2012年度人力资源部工作总结在总经理的领导及全体人力资源部员工的共同努力下，初步建立了以人力资源部，主要负责酒店的人力资源管理工作，重点开展人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、劳动关系协调、后勤管理等工作，配合完成酒店下达的各项目标与任务，为酒店今年创造良好的业绩提供有力的人力资源支援与保障。
2012年度主要完成了以下几项工作：第一节2012年度所取得的成绩一、人力资源规划及员工招聘与配置1、人力分析科学统计员工流失率，详细记录酒店用人情况，新增加员工每月工资/岗位变动情况表及每月人员流失率报表，明确记录每月人员岗位、工资的变动，随时掌握全店员工薪资变动情况，将年度、月度员工流失率与去年同期进行对比，让酒店人事数据更加清晰准确，了解酒店用人情况。
有效建立员工离职率分析与预警机制，实施员工离职问卷调查，每月底进行员工离职分析统计，将意见反馈到部门，要求部门针对发现问题及时进行整改，保障人员的稳定，有效将员工流失率控制在5%以下，成为目前上海高星级酒店员工流失最低的酒店，将每月员工流失情况与同行交流，及时掌握最新人力资源情况。
根据酒店经营状况，调整更新酒店组织架构图，提前做好人力需求预测，制定招聘计划。
2012年员工流失对照表（如图1-1）：(图1-1)2、优化人力结构根据人力需求计划，分别与华夏旅游学校、湖南衡阳旅游学校、广东省旅校、河北省邯郸粮食学校、桂林旅游高等专科学校等五所学校建立了长期友好的合作关系，做到实习生离店一批，补充一批，保障了酒店人力资源的需求。
目前在店学生共有98人，其中大专生19人，这些学生主要分配在前厅、餐饮、管家等一线接待、服务部门，既优化了酒店人才素质结构，又展示出良好的发展后劲，有效降低人力成本。
为了配合06年初财富蓝湾大酒店的开业，本部还于12月份前往江西蓝天学院选招一批大专毕业生作为酒店种子培训选手。
※全年共招聘学生112人，其中大专生19人。
二、招聘工作(一)、内部招聘酒店出现职位空缺时，首先采用内部招聘方式，在酒店内部选拔合适的人才补充新的职位空缺，为员工提供全面发展空间及机会。
鼓励内部员工推荐合格人选前来应聘，降低招聘成本。
※酒店全年职位调动人数：104人。
※内部推荐员工人数：150人。
(二)、校园招聘今年四月份，本部前往安徽华夏旅游学校，选招实习生35名，选用了原在店实习生返店人员12人，有效缓解了人力资源的紧张。
五月，本部与湖南省衡阳市旅游学校建立合作关系，选招了实习生29名，及时落实了人才替补计划。
七月，与广东省旅游学校达成人才培养协议，为我店选送了14名具有较好素质的实习生，提升服务质量。
九月，与河北省邯郸粮食学校联系招聘，共选招实习生15人。
十一月份，本部前往广西桂林旅游高等专科学校选招大专实习生多名，预计于2013年1月到岗实习，既优化酒店人力资源素质，又为财富蓝湾大酒店培养新的管理骨干。
(三)、本地区招聘1、人才市场招聘：本年度各大人才市场约推荐150名前来面试，其中录用50人。
2、网站招聘：本年度经各大网站(主要为中国旅游人才网及上海人才网)前来面试人数约140人，其中约55人被录用。
3、同行业及内部员工推荐招聘：本年度经同行业及内部员工推荐前来面试人数约700人，其中约240人被录用。
4、利用本酒店网店招聘：本年度经本酒店网站前来面试人数8人以上，其中3人被录用。
5、猎头招聘：2012年与珠海西学东进文化传播有限公司合作，猎取了日籍宾客关系经理一名，促进与日籍宾客客务关系。
6、其它招聘：制作了酒店户外招聘栏，及时张贴酒店空缺职位，吸引附近同行业人才前来应聘，2012年度通过户外招聘栏前来应聘的有350人，约录用120人。
※全年共面试人数约1350人；其中酒店约录用470人左右。
三、劳动用工情况1、自2012年1月1日开始全店共入职472人，离职331人，目前在岗人数为721人，全年离职率为52% (月流失率为4.33%)，比去年同期降低了1.92%。
2、目前在岗人员分布比例情况：1)按年龄划分：16岁以下22人；17-25岁389人；26-35岁238人； 36-45岁65人； 46-60岁7人。
(图3-1)2)按性别情况划分：男375人；女346人。
(图3-2)3)按婚姻情况划分：未婚人数为562，已婚人数为152人，其它7人。
(图3-3)4) 按籍贯划分：广东省128人，湖南省120人，湖北省95人，广西省89人，四川省75人，安徽省65人，河南省49人，江西省30人，台湾10人，其它地区60人。
5) 按职级划分为：行政级1：1人；行政级2人：2人；行政级3：3人；经理级A ：7人；副经理级B ：28人；高级主任级C ：8人；主任级D ：50人；领班级E ：78人；资深服务员级F ：130人；服务员级G ：316人，实习生H ：98人。
(图3-5)四、 建章立制为了规范人力资源管理，统一操作标准，在七月份组织编写完成了人力资源部SOP 操作手册。
结合酒店实际经营情况及上海地区酒店行业情况，重新修订了部分规章制度，加强制度与程序的健全，使酒店对于员工奖罚有章可遁，有据可依。
在2012年度里本部主要修订及制订了以下重要规章制度：1、厨部、工程员工工鞋配备及规定2、员工拾获客人物品的奖励标准补充规定3、重申员工宿舍每月综合卫生评比奖罚制度4、宴会支援人员管理制度5、员工晋升制度规定6、员工慰问制度7、员工私用电器使用管理规定8、夏季高温补贴费的规定9、实习生管理规定10、员工餐厅MOD值班制度11、员工车辆管理制度。
※全年共发文181份。
五、工作评估与绩效考核1、普通考核针对员工考核制定出一套系统的制度性规范、程序和考核方法。
例如转正、晋升考核先部门上岗培训考核后，由人资部再培训考核，考核合格者方可给予转正或晋升，让员工加深了对自己的职责与工作目标的了解，而酒店整体工作绩效也得到改善和提升。
2、年终考核实施员工年终奖励方案，将年终奖与员工绩效考核挂钩，保持员工工作积极性，激发员工加强责任感，改进工作、提高员工工作效率，有效提升了酒店的整体服务质量。
六、企业文化的建设1、旅游活动➢经副理旅游：于今年三月及11月份组织经副理分别到泰国、香港及中山、珠海旅游。
各经副理身心得到放松，学习国外酒店先进管理经验，大大增强了团队的凝聚力。
➢为了奖励2004年年度优秀员工，由人力资源部带队组织2004年年度优秀员工到海南四日三晚旅游，通过此类活动激励员工爱业敬岗，积极提升自我。
➢在今年六月份，经过总办批准，酒店分别以部门为单位组织了全店员工外出旅游，体现出酒店对员工的关怀，加强员工的稳定性。
2、优秀员工评选➢季度/年度优秀员工评选定期进行优秀员工评选，实行物质奖励与精神奖励相结合，并将每期优秀员工的相片张贴于员工通告栏，让全店员工以他们为学习榜样，在员工中形成了你追我赶、互帮互学的良好风气，调动员工的工作积极性，有效提高酒店服务质量。
※全年共评选出19名优秀员工。
➢微笑大使评选历时一个月的浦东镇“微笑使者既优质服务单位评选活动”于4月结束，我店共评选出“微笑使者”45名，“微笑服务标兵”1名，并荣获优质服务单位奖。
微笑是展示自我的名片，是打开人与人之间的、友谊的钥匙，微笑使者评选活动将某酒店的微笑发扬光大，使某酒店的品牌更广为人知。
3、文娱活动➢举办员工生日会每两月组织一次员工生日会，主要以参加户外活动为主，本年度主要组织员工到上海绿色世界、旗峰公园、海月岩等上海着名旅游景点，并将某酒店杯、棒球帽等礼品发放给庆生会员工。
※本年度共组织了544名过生日员工外出旅游。
➢员工舞会每月由各部门轮流举办一次的员工舞会节目内容精彩，奖品丰富，充分调动了员工的积极性，更为大家提供了一个休闲娱乐、交谊互动的环境。
➢春茗及中秋晚会今年2月及9月分别举办了春茗及中秋晚会，所有节目均来自于各部门基层员工自编自演，节目内容丰富多彩，开心互动，极大的调动了员工的参与积极性，使员工产生对酒店的向心力。
4、组织活动➢员工运动大会今年5月，在酒店开业三周年之际举办了首届某酒店员工运动大会，此次大会主要包括有篮球、乒乓球、跳绳、台球、拔河等项目，通过本次活动，舒缓了工作的紧张，激发了全体员工对参与集体活动的热情，增进员工相互之间的感情交流，使得集体凝聚力大大增强。
➢参加全国服务技能中南赛区比赛带领员工参加了由中国饭店协会主办组织的“首届全国饭店系统服务技能大赛”中南赛区比赛，本部做好了充分的准备，选手门经多次部门演练和选拔，共派出了15名选手，获得了本次比赛西式烹饪前三名以及团体金奖的可喜成绩，为酒店及上海赢得了良好的声誉。
➢参加珠三角最具价值职业经理人评选由人力资源部总监为代表，参加了由广东省人力资源管理协会组织的“首届中国珠三角100名最具价值人力资源经理”评选，获得了优异的成绩，成为珠三角地区人力资源管理者的先行者。
➢实习生茶话会11月分别组织与在店四个学校实习生的茶话会，在会上实习生们畅所欲言，与总经理、执行副总畅谈实习感受和收获，同时也提出了建议和意见。
总经理与执行副总的亲切交谈使实习生充分感受到某酒店的关怀，同时对丰富某酒店文化和活跃各部门团队起了很大的作用。
➢《某酒店人》店报 (浦东版)本年度共举办店报6期，每期店报出版后首先进行内部讨论总结，不断改进工作，加强与各编委的沟通，让员工通过文字表达自己的心声，为某酒店人提供一个交流的平台和施展才华的舞台。
通过一年多努力，浦东版《某酒店人》在保持总体风格不变的同时，革新了版面及文章素材，逐渐形成了某酒店人某酒店事的独特风格，越来越受到广大员工的喜爱。
七、劳资关系与薪酬福利建立比较和谐的劳资关系，一年来没有发生一起劳资纠纷，为酒店的发展提供了稳定的保障。
1、员工社保在吸取04年劳资纠纷教训的基础上，本部对明显与劳动法相抵触的规章制度 进行调整，对保安部、工程部、厨房员工等从事高危作业的人员，入职即为其够买工伤保险，并加强对员工的安全防范及作业的培训、监督，有效减少安全事故及工伤赔款的发生。
目前各部门参保人数统计，具体调整如下表(6-1)： 2、年度普调根据国家物价上涨因素，分别对在店工作满一年以上员工进行工资年度 调薪。
具体调整如下表(6-2)：表一：表二：3、最低工资标准调整3月份，根据上海政府规定的最低工资标准为574元，对部分岗位的薪资作相应调整。
具体调整如下表(6-3)：第二次最低工资调整人数共56人，调幅增额共3380元，具体调整如下表(6-4)：4、员工福利为了提升员工对公司的忠诚度，使员工随时保持激昂的工作情绪，2012年度根据国家有关劳动法规，相应调整了员工最低工资，对保安员、咨客、司机工资相对同行较低的岗位进行调整，并结合物价上涨原因，对员工实行年度工资普调。