医疗pdca质量改善ppt模板
合集下载
医院PDCA改进案例 ppt课件

根据讨论的结果,鱼骨图分析 住
院
制度
人员
患
无多部门联 合监管机制
无送检率达标 相关规定、奖惩
医生使用抗菌药物 者 未开具送检医嘱 使
多部门未联合监管
用
抗
菌
检验人员检验 技术正确性 护士采集标本
标本阳性率低 医生积极性降低
药 物
方法正确性 标本容器
标本留取后转运 送
方法
培养皿质量 材料
环境
培养过程中环境 检
率
低
5、S阶段 — 根据分析结果,提出改进计划
• 分管院领导总牵头,建立多部门联合机制针对送检率低的 问题进行改进,6月初召开会议听取改进结果汇报。
• 1、医务科牵头,完善下发相关管理规定,与绩效挂钩 • 2、护理部组织对正确留取培训培训。 • 3、检验科针对阳性率低组织室内质控评价。 • 4、药剂科组织委员会成员进行使用抗菌药物微生物样本
检验科
组织送检率 “专项检查
药剂科
收集改进资料、数据 质控科
8、C阶段—检查结果
科室 内一 内二
内三 内四 外一 外二 外三 五官科 骨科 妇产科 儿科
ICU 全院
送检例数
1 10
2 5 12 2 1 0 1 4 10
10
58
治疗性使用抗菌药物例数
6 18
5 14 28 4 1 3 1 5 22
10
抗菌药物微生物样本送检率连续16个月≤30%
2、Q 阶段—成立小组
• 在第一季度医院质量与安全管理委员会中作为问 题提出,以医院质量与安全委员会牵头,成立改 进课题小组。
改进期限:2014年5月1日—30日 设定改进目标:住院患者使用抗菌药物微生物送检率≥30%
医院PDCA汇报PPT模板【17页】

2015年3月 2015年3月
全院洗手台安装擦手纸架, 增购擦手纸量 2015年3月
全院工作区洗手池更换为感应式水龙头 2015年4月
提高手卫生培训照片
行动计划-工作人员、洗手时机
修订完善手卫生制度
大家相互提醒
行动计划-环境、设备
全院洗手池规范配置七步洗手图、擦手纸、洗 手液 、生活垃圾桶
置配洗手图、擦手纸 脚踩式/感应式洗手池
2月 44
80 55% ≥90%
3月 72
96 75% ≥90%
4月 65
83 78% ≥90%
5月 76
101 75% ≥90%
6月 80
88 90% ≥90%
7月 66
71 93% ≥90%
加强七步洗手 法培训,制作 七步洗手图
各类工作人员手卫生依从性监测结果
项目
月份
医生手卫生依从率
护士手卫生依从率
洗手 时机
对洗手时机不清楚
没有养成洗手习惯 使用一次性手套代替洗手
环境
没有放速干手消毒液 没有洗手提醒
洗手设备不足
设备 没有擦手纸
洗手池不是感应式
行动计划
预计完 成时间
修订完善《手卫生》SOP,并组织全院培 训,科室督察手卫生执行情况
2015年2月
各护士自备护手霜
2015年2月
全院互相监督,相互提醒
监测范围包括病区医生、护士、行政后勤执行工作操作需 要做的手卫生执行率
实际执行手卫生时机数 / 应执行手卫生时机数总数
数据来源
陕西省医院等级评审要求——90% 我院2014年平均水平62%
目标值
90%
监测时间 评估频率 资料收集方法
样本量
全院洗手台安装擦手纸架, 增购擦手纸量 2015年3月
全院工作区洗手池更换为感应式水龙头 2015年4月
提高手卫生培训照片
行动计划-工作人员、洗手时机
修订完善手卫生制度
大家相互提醒
行动计划-环境、设备
全院洗手池规范配置七步洗手图、擦手纸、洗 手液 、生活垃圾桶
置配洗手图、擦手纸 脚踩式/感应式洗手池
2月 44
80 55% ≥90%
3月 72
96 75% ≥90%
4月 65
83 78% ≥90%
5月 76
101 75% ≥90%
6月 80
88 90% ≥90%
7月 66
71 93% ≥90%
加强七步洗手 法培训,制作 七步洗手图
各类工作人员手卫生依从性监测结果
项目
月份
医生手卫生依从率
护士手卫生依从率
洗手 时机
对洗手时机不清楚
没有养成洗手习惯 使用一次性手套代替洗手
环境
没有放速干手消毒液 没有洗手提醒
洗手设备不足
设备 没有擦手纸
洗手池不是感应式
行动计划
预计完 成时间
修订完善《手卫生》SOP,并组织全院培 训,科室督察手卫生执行情况
2015年2月
各护士自备护手霜
2015年2月
全院互相监督,相互提醒
监测范围包括病区医生、护士、行政后勤执行工作操作需 要做的手卫生执行率
实际执行手卫生时机数 / 应执行手卫生时机数总数
数据来源
陕西省医院等级评审要求——90% 我院2014年平均水平62%
目标值
90%
监测时间 评估频率 资料收集方法
样本量
医院PDCAppt课件

(二)PDCA的四个阶段和八个步骤
四、A(Action)行动或处理阶段
总结成功的经验和失败的教训,纳入相应的标准、程序、制度,巩固成绩, 克服缺点。
第7步:将有效措施标准化并在科室推广实施 根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规 程、制度之中,巩固已经取得的成绩。在涉及更改标准、程序、制度时应慎 重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。 第8步:将上一循环未解决的问题带入下一循环
流程等
3、持续改进型 (想获得工作进 展情况或工作结 果的问题)
总结问题解决 或提议实施之 后的变化和结 果
以各部门负责 当前状态的改
人为主
善;定量和定
性分析相结合
各级员工和部 多关注假设和
门负责人皆适 既定措施的验
用
证
高度专注于“计划”步 骤,“检查”和“行动” 两个步骤植根于实施计 划
高度专注于“检查”和 “行动”步骤,包括确 认结果,采取跟进措施, 完成认知循环
累计百分比 28% 46% 62% 75% 85% 94%
100%
案例一、运用PDCA降低住院患者抗菌药物使用率
改善前柏拉图
住院患者抗菌药物使用率高
96
85%
94%
75%
48
62%
28
1486%
16
28%
13
10
9
0
部 能 职
力 不 管 监 门
乏 缺 识 知 物 药
菌
抗
生
医
位 到 不 训 培
管 级 分
二、如何在实际工作中运用PDCA
(一)医院为什么要做PDCA (二)PDCA的四个步骤和八个阶段 (三)可以从哪些方面着手做PDCA (四)各类型问题及事件的PDCA比较
医院PDCA管理课件完美版PPT

一、PDCA的内涵及实质是什么
--P方案 --D执行 --C检查 --A行动
方案,有针对 执行,实地去做
性地制定方案
实现方案中的
确定活动方针
内容
和目标 Plan DO
行动, Action 总结出成功 经验和失败教训, 稳固成绩,克服 缺点
Check
检查,监测、
分析总结执行计 划的结果,注意 效果,找出问题
〔二〕PDCA的四个阶段和八个步骤
四、A〔Action〕行动或处理阶段
总结成功的经验和失败的教训,纳入相应的标准、程序、制度,稳固成绩, 克服缺点。
第7步:将有效措施标准化并在科室推广实施 根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规 程、制度之中,稳固已经取得的成绩。在涉及更改标准、程序、制度时应慎 重,必要时还需要进行屡次PDCA循环加以验证。 第8步:将上一循环未解决的问题带入下一循环
〔一〕医院为什么要做PDCA 〔二〕PDCA的四个步骤和八个阶段 〔三〕可以从哪些方面着手做PDCA 〔四〕各类型问题及事件的PDCA比较
〔一〕医院为什么要做PDCA
1、PDCA适用于全院、全员
不仅适用于医院整体质量管理,也同样适 用于医院各处、科室、个人等各项工作的 持续改进;
通过PDCA把医院各项工作有机联系起来, 彼此协同,互相促进。
PDCA介绍
PDCA循环模式作为科学的工作程 序,最早由美国的统计学家休哈特提 出,1950年由戴明博士带到日本,在 推行全面质量管理工作中进行广泛的 应用,被称为戴明环。
主要内容
一、PDCA的内涵及实质是什 么
二、如何在实际工作中运用PDCA 三、医院PDCA实践案例分析
一、PDCA的内涵及实质是什么
医疗行业PDCA管理循环的四个阶段质量管理PPT模板

01
无形成果
PDCA方法的运用,科室团队精神 和质量管理能力提高,持续质量 改进。
有形成果
本季度施行了上季度所制定的计 划,全院胰岛素使用规范率上升 了28.14%。
02
PART 02
感染案例
护理质量改进运用
分析现状
问题
某医院产科护士长在工作中发现本院科室新生儿脐 部感染发生率达30%,脐残喘愈合率达仅12%。
PDC 循环
A医 疗 护 理 的 应 用
汇报人:XX
CONTENT
目
录
01
02
03
04
护理 感染 医疗 病例 案例 案例 案例 案例
PART 01
护理案例
胰岛素使
3
用不规范 4
5
护士缺乏相关知识 宣教不到位,患者记不住 陪护人员无法做到固定 缺少标准的工作流程 缺乏教育资源
1.母婴同室,消毒隔离不严,交叉感染,新生沐浴
影
时脐部残喘被水浸湿。
响
因
2.脐部残喘留置过长,易引起细菌污染,分娩过程
素
器械有污染,脐部残喘接触污染的手或敷料。
3.脐部护理未按常规要求进行,产前宫内感染。
PDCA施行
1 制定护理措施
加强产程管理,加强无菌操作意识;脐周围 严格消毒后再断脐;新生儿沐浴时避免水浸 湿脐部;护士护理新生儿应严格消毒双手。
护理部成立糖尿病专科护理小组, 制定小组工作计划,定期开展活动。
加大管理礼服,进行护理人员综合素质教 育,培养年轻护士责任心和慎独精神。
制定各种有利患者记忆的措施, 帮助恢复记忆。
Do(实施)
PA DC
护士长和高年资老师注重言传身教,加强职业素养 培训,重点是年轻护士和实习生的责任心;
无形成果
PDCA方法的运用,科室团队精神 和质量管理能力提高,持续质量 改进。
有形成果
本季度施行了上季度所制定的计 划,全院胰岛素使用规范率上升 了28.14%。
02
PART 02
感染案例
护理质量改进运用
分析现状
问题
某医院产科护士长在工作中发现本院科室新生儿脐 部感染发生率达30%,脐残喘愈合率达仅12%。
PDC 循环
A医 疗 护 理 的 应 用
汇报人:XX
CONTENT
目
录
01
02
03
04
护理 感染 医疗 病例 案例 案例 案例 案例
PART 01
护理案例
胰岛素使
3
用不规范 4
5
护士缺乏相关知识 宣教不到位,患者记不住 陪护人员无法做到固定 缺少标准的工作流程 缺乏教育资源
1.母婴同室,消毒隔离不严,交叉感染,新生沐浴
影
时脐部残喘被水浸湿。
响
因
2.脐部残喘留置过长,易引起细菌污染,分娩过程
素
器械有污染,脐部残喘接触污染的手或敷料。
3.脐部护理未按常规要求进行,产前宫内感染。
PDCA施行
1 制定护理措施
加强产程管理,加强无菌操作意识;脐周围 严格消毒后再断脐;新生儿沐浴时避免水浸 湿脐部;护士护理新生儿应严格消毒双手。
护理部成立糖尿病专科护理小组, 制定小组工作计划,定期开展活动。
加大管理礼服,进行护理人员综合素质教 育,培养年轻护士责任心和慎独精神。
制定各种有利患者记忆的措施, 帮助恢复记忆。
Do(实施)
PA DC
护士长和高年资老师注重言传身教,加强职业素养 培训,重点是年轻护士和实习生的责任心;
医院PDCA管理工具应用ppt课件

DO 5.实施行动计划
CHRCK6.检查、评估结果(分析数据)
ACTION 7.标准化(巩固)和进一步推广 8.在下一个改进机会中重新使用 PDCA循环
4
PDCA循环各步骤的质量管理方法和工具
阶段
步骤
质量管理工具
资料
P
分析现状,找出质量问题
流程图、直方图、控制图
项目、规范、规定、制度、流程、预案、科室、人员
找出质量问题的原因
因果分析图、散点图
“5W1H”即:为什么制定该措施(why)?达到什么目标(what)?在哪(where)?由谁负责完成(who)?什么时间完成(when)?如何完成(how)?
找出主要原因
排列图
正对主要原因制定改进计划
对策表
D
实施改进计划
甘特图
院科:培训计划、培训内容、培训图片、记录各科室:培训记录各科室人员执行、实施并记录
48
PDCA案例
危急值管理的PDCA持续改进问题:存在危急值管理执行不到位的情况(经统计,漏报率在3.5%)
49
危急值管理的PDCA持续改进
检验科危急值管理制度如下:检验、检查科室建立处理、复核确认和报告危急值的程序,做好详细记录,同时为临床诊断提供预警提示。 临床科室危急值管理制度如下:临床科室医护人员对接听的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验(包括医技科室其他检查)结果,接听者必须规范、完整地记录检验结果和报告者姓名与电话,确认后方可提供医师使用。
8
点检用调查表制作
4
3
2
1
列出每一个需要调查的项目
必须调查的项目是什么
有顺序要求时,应注明序号,依序排列
尽可能将机种、人员等分出层别,利于分析
CHRCK6.检查、评估结果(分析数据)
ACTION 7.标准化(巩固)和进一步推广 8.在下一个改进机会中重新使用 PDCA循环
4
PDCA循环各步骤的质量管理方法和工具
阶段
步骤
质量管理工具
资料
P
分析现状,找出质量问题
流程图、直方图、控制图
项目、规范、规定、制度、流程、预案、科室、人员
找出质量问题的原因
因果分析图、散点图
“5W1H”即:为什么制定该措施(why)?达到什么目标(what)?在哪(where)?由谁负责完成(who)?什么时间完成(when)?如何完成(how)?
找出主要原因
排列图
正对主要原因制定改进计划
对策表
D
实施改进计划
甘特图
院科:培训计划、培训内容、培训图片、记录各科室:培训记录各科室人员执行、实施并记录
48
PDCA案例
危急值管理的PDCA持续改进问题:存在危急值管理执行不到位的情况(经统计,漏报率在3.5%)
49
危急值管理的PDCA持续改进
检验科危急值管理制度如下:检验、检查科室建立处理、复核确认和报告危急值的程序,做好详细记录,同时为临床诊断提供预警提示。 临床科室危急值管理制度如下:临床科室医护人员对接听的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验(包括医技科室其他检查)结果,接听者必须规范、完整地记录检验结果和报告者姓名与电话,确认后方可提供医师使用。
8
点检用调查表制作
4
3
2
1
列出每一个需要调查的项目
必须调查的项目是什么
有顺序要求时,应注明序号,依序排列
尽可能将机种、人员等分出层别,利于分析
医院PDCA改进案例课件

A(Act)
根据监测和评估结果,采取相 应的改进措施,持续优化医疗
服务
通过PDCA循环不断优化医疗服务流 程,提高医疗服务的质量和安全性。
提升医院形象
优质的医疗服务能够提高医院的形象 和声誉,增强患者对医院的信任度和 满意度。
降低医疗纠纷风险
通过加强医疗质量管理,降低医疗纠 纷的风险,维护医院的正常运营和发 展。
医院pdca改进案例课 件
contents
目录
• PDCA循环理论介绍 • 医院应用PDCA循环的背景和意义 • 医院PDCA改进案例解析 • PDCA循环在医院的未来应用展望
CHAPTER 01
PDCA循环理论介绍
PDCA循环的定义
• PDCA循环是一种科学的管理方法,通过计划(Plan)、执行 (Do)、检查(Check)和行动(Act)四个阶段不断循环来 实现管理目标的持续改进。
促进医院创新发展
PDCA循环能够帮助医院不断探索新 的服务模式和管理方法,推动医院的 创新发展。
CHAPTER 03
医院PDCA改进案例解析
案例选择标准与来源
01
02
03
案例具有代表性
选择的案例应具有行业代 表性,能够反映医院管理 中的普遍问题。
案例具有可操作性
案例应具有可操作性,能 够通过PDCA方法进行改 进和优化。
CHAPTER 02
医院应用PDCA循环的背景 和意义
医疗质量管理的挑战
患者需求多样化
随着社会发展和人们健康意识的提高 ,患者对医疗服务的需求更加多样化 ,要求医院提供更高质量的医疗服务 。
医疗技术快速更新
医疗纠纷风险
由于医疗服务的特殊性和复杂性,医 疗纠纷的风险较高,需要加强医疗质 量管理,提高医疗服务的安全性和可 靠性。
pdca改善 医疗质量ppt模板

领导作用原则
明确自身的领导作用,引导医疗人员主动参与医疗质 量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗
服务的意义。
02
01 医疗质量管理概述
03
全员参与原则
引导全体医疗人员参与,充分调动其主观能动性和创 造力,不断提高医疗质量。
重视过程原则
医疗工作的服务对象是人,服务内容是维护生命与健 康,抓好服务过程,杜绝在终末环节出现“次品”。
简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板
汇报人:代用名
也笑着说:;大娘,您就坐这儿吧,我马上到站了。;说
着,便过去把老奶奶从她站的地方慢慢搀扶到了座位上。
这个画面是那么温馨,一滴泪珠随着一丝丝雨点而降落,
那个起身是那么的帅气!原来叔叔说了谎,他站到了终
点站;;愿我们每个人都不要吝啬自己的爱心,因为它是01 医疗质量管理概述
0PAR1T 医疗质量管理概述 吸了一口凉
@请插入您的文本内容 @请插入您的文本内容
01 医疗质量管理概述
医疗质量管理概述
医疗质量管理(Nursing Quality Management): 是指按照医疗质量形成的过程和规律,分 析和研究构成医疗质量的各组成要素,建 立医疗质量指标体系,通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制,以保证医疗服务达到规定的标准,满 足和超越服务对象需要的活动过程
共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作,以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
02 @请插入您的文本内容
02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
Put your text about this
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
PDCA的循环过程
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一 个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个CA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
1
2
3
4
循环
5
过程
6
7
分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
D 阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。
1
2
设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行 动;产品的质量、能耗等是设计出来的,通过对组织内外 部信息的利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重 要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。
;生命是怒放的鲜花,生命是醇香的美酒,生命是激扬的诗篇;;生命的美好说不完道不尽。我曾以为,周围的环境是促使生命
● PDCA的基本解释 ● PDCA的应用阶段 ● PDCA的循环特点 ● PDCA的国内实践
● PDCA的现代观点 ● PDCA的循环过程 ● PDCA的缺点 ● PDCA的发展前景
什么是PDCA? 海,我不由得陶醉了,三步并做两步冲到池塘边,一心只想大饱眼福。近看,笔直而碧绿的叶茎垂直于水面,将圆盘似的
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
P 阶段
即根据顾客的要求和组织的方针,为 提供结果建立必要的目标和过程。
1
2
3
4
择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力,发现问题是解决问 题的第一步,是分析问题的条件。
出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
PDCA的循环过程
对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进 行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据 采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
1PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个 通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后 来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再 度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续 改善产品质量的过程。
2PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字 母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行 质量管理,并且循环不止地进行下去的 科学程序。
PDCA的现代观点
计划职能Planning
目标(Goal) 实施计划(Plan) 收支预算(Budget)
2A执行
Act(执行) Aim(按照目标要求行事)
P A
现代 观点
D C
设计 Design
设计方案(Design scheme) 设计布局(Design layout)
4C管理
Check(检查) Communicate(沟通) Clean (清理) Control(控制)
PDCA的循环过程
方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。 将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成 情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现 预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就 意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化
医疗pdca质量改善 ppt模板
演讲人:某某某
亡并不会使它过度感伤。它所要做的,就是作文尽自己全力,把自己绽放得更灿烂,更美丽一些罢了。我们的相遇也不是
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录 丽一些吧!我希望,在接下去一年里,我们能笑对中考,笑对离别。无论艰难与否,我希望以后的道路我们都能舞下去。
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
4 处理阶段
3 检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
2 设计和执行阶段