签约回款管理办法
合同回款管理制度
合同回款管理制度一、总则为规范和完善合同回款管理工作，提高回款的效率和安全性，特制定本合同回款管理制度。
本制度适用于本公司所有合同回款管理工作。
二、回款计划的编制和执行1.合同回款计划的编制应由财务部门和销售部门共同制定，根据合同约定和公司财务状况确定回款计划的时间和金额。
2.回款计划的执行必须按照约定的时间和金额进行，如需调整，应及时与合同方进行沟通并获得同意。
3.销售部门负责合同回款的跟踪和催收工作，定期向财务部门报告回款情况，必要时提出合理的回款计划调整建议。
三、回款资金的安全管理1.回款资金应及时到账并入账到公司的指定账户，回款账户的开户行和账号必须经过严格审查和审批。
2.财务部门负责建立并执行回款资金的安全管理制度，确保回款资金不被挪用、冻结或遗失。
3.回款资金的支取必须经过授权，并由财务人员核对并签字确认。
四、回款监控和预警机制1.财务部门应建立合同回款的监控和预警机制，及时发现回款风险并采取相应的应对措施。
2.监控指标包括回款金额、回款时间、回款周期等，通过对比实际回款和计划回款的差异，及时发现问题并采取纠正措施。
3.财务部门应及时向公司领导层和相关部门报告回款情况，并提出合理的预警建议。
五、不履行合同回款的处罚措施1.对于明知能够履行而故意不履行合同回款义务的合同方，公司保留依法采取法律措施的权利。
2.销售部门应对无法履行合同回款义务的合同方进行排查和风险评估，并根据情况及时采取相应的处罚措施，如：中止合作、限制购买等。
六、奖励机制1.公司应建立奖励机制，对于回款工作表现突出的销售人员和财务人员进行奖励和激励，以提高回款工作的积极性和质量。
2.奖励方式可以采取物质奖励、荣誉奖励等多种形式，具体奖励标准由公司制定。
七、违反本制度的处理对于违反本制度的相关人员，公司将视情况采取相应的处理措施，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
八、制度的解释权本制度的解释权归公司所有，如有需要，公司有权根据实际情况对本制度进行修订和调整，并及时通知相关人员。
回款管理办法
回款管理办法一、概述回款管理是企业日常财务管理的重要环节之一，也是确保企业资金流动的关键。
良好的回款管理办法有助于提高资金使用效率，减少财务风险。
本文将从合同签订前的准备工作、回款计划的制定、回款过程的监控和控制等方面，探讨一套高效的回款管理办法。
二、合同签订前的准备工作在正式签订合同之前，企业需要做好一系列准备工作，以确保合同能够顺利执行和回款。
1. 客户信誉评估在与客户进行商务往来前，企业需要对客户进行信誉评估。
评估客户的信用状况、支付能力和过往的合作记录等，以便在合同签订阶段能够选择到具有较高资信度的合作伙伴，降低回款风险。
2. 合同条款定义合同条款的定义应明确支付方式、回款时间、付款比例等关键信息，以避免后续纠纷。
同时，应制定相应的违约责任和法律救济措施，以保障企业权益。
三、回款计划的制定回款计划的制定是回款管理的核心环节，目的是根据合同约定，合理安排资金的流入时间和流出时间。
1. 划分合同回款阶段根据合同性质和回款金额等因素，将合同回款划分为不同的阶段。
可以将大额回款划分为多个小额回款，分散回款压力，保证企业资金流动。
2. 制定回款时间表制定回款时间表，明确每个阶段的回款日期和金额，以便财务部门能够有针对性地进行资金的调配和安排。
四、回款过程的监控和控制回款过程的监控和控制是确保回款按时到账的关键环节，需要采取一系列措施以提高回款效率。
1. 提前通知客户在回款时间到期前，提前与客户进行沟通，提醒其回款事宜，并确定回款方式。
通过及时的沟通能够消除客户疑虑，提高回款率。
2. 建立回款跟踪系统建立回款跟踪系统，及时记录和更新每个客户的回款情况。
通过对回款情况的监控，可以及时发现问题并采取相应的措施解决，提升回款效率。
3. 提供多元化的支付方式为客户提供多种支付方式，如银行转账、电子支付等，方便客户选择适合自己的支付方式，提高回款速度和效率。
4. 建立回款奖惩机制根据客户回款情况，建立相应的奖惩机制。
房地产签约回款管理制度
房地产签约回款管理制度一、引言在房地产行业中，签约回款是一个关键的环节。
如何有效管理签约回款，保证资金的流动性和周转率，对于房地产企业的运营和发展至关重要。
本文旨在探讨房地产签约回款管理制度，以指导企业在签约回款方面的操作和管理，确保资金的安全与合规。
二、背景房地产行业的签约回款通常是指买卖双方在成交后，根据合同约定的时间与条件收取购房款项。
然而，由于房地产项目众多，签约回款的管理面临一些挑战，如回款不及时、回款金额不符等问题。
因此，建立科学的签约回款管理制度，对于提高资金周转率、降低运营风险具有重要意义。
三、签约回款管理制度的目标1.确保回款及时性签约回款管理制度的首要目标是确保回款的及时性。
为了实现这一目标，企业可以采取多种措施，如建立催款机制、与买家签订明确的付款时间表等，以促使回款按时到账。
2.确保回款准确性签约回款的准确性是企业财务管理的基础。
通过建立完善的回款核销机制，确保回款金额的准确性，及时解决回款金额不符的问题，提高财务处理的效率和准确性。
3.确保回款的安全性和合规性签约回款管理制度还应关注回款的安全性和合规性。
企业应严格执行相关法律法规，确保回款的来源合法、资金安全，同时建立健全的内部控制制度，避免回款中出现违规行为或不当操作。
四、签约回款管理制度的要素1.回款计划企业应制定合理的回款计划，明确每一笔回款的时间、金额和付款方式。
回款计划应充分考虑项目进度、市场变动等因素，以确保回款的及时性和准确性。
2.回款监控机制为了及时掌握回款情况，企业应建立回款监控机制。
通过使用现代信息技术手段，对回款流程进行实时监控和数据分析，及时发现潜在的回款风险，并采取相应的措施进行应对。
3.回款核销流程企业应建立回款核销流程，确保回款的准确性和安全性。
核销流程包括收款凭证的备案、回款金额的核对和财务凭证的登记等步骤，以确保回款的真实性和完整性。
4.回款风险管理签约回款管理制度还应考虑回款风险的管理。
销售签约回款管理制度
销售签约回款管理制度一、制度目的本制度旨在规范销售签约回款管理行为，确保公司收到客户的全部款项，保障公司经济利益。
二、适用范围本制度适用于公司销售签约回款管理工作。
三、工作职责1.销售人员：（1）与客户签订合同前，要全面了解客户的资信状况，确定客户的信誉度和资金来源，确保合同的可靠性；（2）合同签订后及时与客户联系，了解付款进度，跟踪未到账款项的回款情况；（3）确保签约后的回款情况得到实时的记录，及时反馈给财务部门；（4）妥善保管签订的合同及客户的付款凭证，防止遗失；（5）监督客户按照合同约定的付款期限及时付款，并对逾期未付的款项进行催收。
2.财务人员：（1）收到销售人员提供的签约回款情况后，及时对回款情况进行登记、核对与结算；（2）对到账款项进行核对，确保款项的真实性和完整性；（3）每月核对公司所有合同回款情况，制定回款计划，并及时催收逾期未付的款项；（4）定期对公司回款情况制作售后报表，并上报公司领导层，便于公司掌握回款情况。
四、回款方式公司允许客户采用银行转账、现金、支票等多种支付方式。
但为了保证公司利益最大化，公司建议客户采用银行转账方式进行支付。
五、回款流程1.签约环节（1）销售人员根据客户需求与客户进行洽谈，确认双方意愿；（2）销售人员与客户进行技术、商务洽谈，协商达成合同并签订合同；（3）财务部门对签订的合同进行审核，核对合同金额及款项支付方式等财务信息；（4）销售人员将审核通过的合同及有关信息提交财务部门进行备档。
2.回款环节（1）按照合同约定的付款时间，客户将款项汇入公司指定账户或者现场付款；（2）公司财务人员对到账款项进行核对，确认款项正确后，及时通知销售人员；（3）销售人员将相关款项信息通知相应的财务人员进行登记，核对并记录；（4）财务部门对公司所有签约回款情况进行统计和分析，并制作回款计划。
六、逾期催收（1）销售人员在客户逾期未付款项时，应当积极与客户联系，了解原因，并及时催促客户付款；（2）若客户拒不支付或者无法找到客户，销售人员应及时向公司领导汇报并寻求公司的协助；（3）公司领导应及时对逾期未付的款项进行催收，并考虑采取法律手段保护公司利益。
合同回款管理制度
合同回款管理制度一、总则为了规范和加强合同回款管理工作，提高合同回款的效率和准确性，加强资金管理和风险控制，制定本合同回款管理制度。
本制度适用于本公司所有与客户签订的合同回款管理工作。
二、回款责任人1. 回款责任人是指公司内负责合同回款管理的员工。
回款责任人由财务部门指定，负责具体合同回款的跟进、催收及相关工作。
2. 回款责任人应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的沟通和信任关系，并及时跟进回款事宜。
三、回款流程1. 合同签订当与客户签订合同时，应明确约定回款日期、金额、方式等相关信息。
将合同副本交由回款责任人进行管理，并记录在回款管理系统中。
2. 回款提醒回款责任人应在回款到期前提前通知客户，并确认客户的回款意愿和回款方式。
回款提醒可以通过电话、邮件、短信等形式进行。
3. 回款跟进回款责任人应及时跟进回款进度，确保回款按时到账。
如有延迟或异常情况，应与客户沟通并解决问题，确保回款准确无误。
4. 回款核查回款责任人应定期对回款记录进行核查，确保回款的准确性和完整性。
如有差错或异常情况，应及时纠正和处理。
5. 回款记录回款责任人应将每笔回款记录在回款管理系统中，并保留相关凭证和文件，以备查证。
6. 回款报告回款责任人应定期向财务部门提交回款报告，包括回款进度、回款金额、回款方式等内容。
财务部门据此进行资金管理和风险控制。
四、回款风险控制1. 风险评估回款责任人应对客户进行风险评估，了解其信用状况和还款能力。
对于高风险客户，应加强跟进和催收，确保回款风险的控制和减少。
2. 催收措施对于回款延迟或未按约定方式回款的客户，回款责任人应及时采取合适的催收措施，包括电话、邮件、上门等形式，督促客户按时回款。
3. 法律手段对于持续不回款或拖欠较大金额的客户，回款责任人应及时与法务部门联系，采取法律手段追缴款项，并保护公司的合法权益。
五、回款制度的执行1. 监督机制财务部门应对回款责任人的工作进行定期监督和检查，并对回款工作进行评估和考核。
房地产签约回款管理制度
房地产签约回款管理制度一、总则为了规范房地产项目的签约回款流程，保障公司资金的正常流转，提高资金使用效率，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有房地产项目的签约回款管理工作。
二、签约管理（一）认购签约1、客户在确定购买意向后，需与公司签订《认购协议》，并缴纳定金。
定金的金额应符合公司的规定，一般为房屋总价的一定比例。
2、销售人员应向客户详细介绍《认购协议》的条款，包括房屋的基本信息、价格、付款方式、交付时间等，确保客户清楚了解自己的权利和义务。
3、《认购协议》签订后，销售人员应及时将相关信息录入销售系统，以便后续跟进。
（二）正式签约1、客户在约定的时间内，需与公司签订正式的《商品房买卖合同》。
2、合同签订前，法务部门应对合同条款进行审核，确保合同的合法性和完整性。
3、销售人员应协助客户准备签约所需的资料，如身份证、户口本、结婚证等，并对客户提供的资料进行初步审核。
4、合同签订时，客户应仔细阅读合同条款，如有疑问，销售人员应给予解释和说明。
5、合同签订后，销售人员应将合同原件及时移交至相关部门进行存档。
三、回款管理（一）付款方式1、一次性付款客户选择一次性付款的，应在合同签订后的规定时间内，将全部房款支付至公司指定账户。
2、分期付款客户选择分期付款的，应按照合同约定的时间和金额支付款项。
销售人员应提前通知客户付款时间和金额，并协助客户办理付款手续。
3、银行按揭贷款（1）客户选择银行按揭贷款的，销售人员应协助客户准备贷款所需的资料，并向客户介绍贷款流程和注意事项。
（2）客户提交贷款申请后，公司应及时与银行沟通，跟进贷款审批进度。
（3）贷款审批通过后，银行将放款至公司指定账户。
公司应及时与银行核对放款金额，并通知客户办理相关手续。
（二）回款跟踪1、销售人员应建立客户回款跟踪台账，详细记录客户的付款情况，包括付款时间、金额、方式等。
2、定期对客户的回款情况进行分析，对于逾期未付款的客户，应及时了解原因，并采取相应的催款措施。
合同收款回款管理制度
合同收款回款管理制度一、引言本文旨在制定一套合同收款回款管理制度，以确保公司在合同履行过程中能够高效、规范地完成收款回款工作。
该制度将包括收款流程、回款管理、风险控制等内容，以提高公司的现金流管理能力和资金运作效率。
二、收款流程1. 合同签订阶段在合同签订前，财务部门将与业务部门共同制定收款计划，明确收款方式、时间节点等信息，并在合同正文中注明相关条款，以确保收款的及时性和准确性。
2. 客户预付款如果合同涉及预付款，财务部门将确保客户预付款的及时收取，并妥善管理预付款账户。
同时，要求销售团队定期跟进客户的预付款余额，及时提醒客户完成剩余款项的支付。
3. 按进度收款根据合同约定的服务或产品交付进度，财务部门将按时向客户发送收款通知，并跟踪确认款项到账情况。
同时，要求销售团队与客户保持良好沟通，解答客户支付相关的问题，确保按进度收款顺利进行。
4. 结算付款当服务或产品交付完成后，财务部门将根据合同约定的最终结算金额，向客户发送结算通知，并跟踪确认结算款项的回款情况。
如发现延迟付款或其他异常情况，财务部门将及时采取措施，妥善处理。
三、回款管理1. 回款记录财务部门将建立完善的回款记录系统，记录每笔回款的相关信息，包括收款日期、金额、付款方、付款方式等。
并将该记录与合同、发票等文件进行关联管理，以便后续的查证和归档工作。
2. 客户信用评估为降低回款风险，财务部门将建立客户信用评估制度，并将评估结果作为收款决策的重要参考依据。
对于信用评估较低的客户，将采取相应的风险控制措施，如要求预付款或提供担保等。
3. 逾期回款管理对于逾期未回款的客户，财务部门将主动与客户沟通，了解原因，并协商制定回款计划。
如无法达成共识，将采取法律手段，以维护公司的权益。
同时，财务部门将定期开展对逾期回款情况的分析，以寻求持续的改进和优化措施。
四、风险控制1. 内部控制财务部门将建立健全的内部控制体系，包括合同签订、收款确认、发票开具等环节的严格监管和审查。
房地产签约回款管理制度
房地产签约回款管理制度一、引言房地产行业是一个高投入、高风险、高回报的行业。
为了保障企业在销售房产时的资金回收和风险控制，制定一套科学合理的签约回款管理制度是必不可少的。
本文将从合同签约、回款管理和执行过程三个方面进行详细阐述。
二、合同签约1. 合同备案为确保签约过程的合法性与规范性，所有合同必须在签署后提交至公司内部备案系统。
并根据合同的不同类型进行分类存档，方便后续的管理与查询。
2. 风险评估在签约前，公司需要对合同涉及的各方进行严格的风险评估。
通过了解买方信用状况、项目可行性研究报告等方面的信息，制定相应的风险防范措施，减少合同风险。
三、回款管理1. 回款流程设计公司应设计完善的回款流程，明确各个环节的责任和流程时间节点。
流程包括回款通知、付款凭证的签收、款项到账等环节。
确保回款的及时性和准确性。
2. 回款渠道多样化为了防范回款途中的风险，公司应建立多样化的回款渠道。
可以与银行、第三方支付机构等合作，通过线上支付、线下转账等方式进行资金回收。
3. 回款跟踪与管控公司应建立回款跟踪与管控机制，实时了解回款进展情况。
通过财务系统、回款管理软件等技术手段进行回款数据的监控和统计，及时发现和解决回款中的问题。
四、执行过程1. 监督与督促为了确保签约回款的有效执行，公司应设立专门的回款管理团队，对回款进程进行全程监督与督促。
及时与买方沟通，提醒付款事宜，并跟进付款进度，妥善处理逾期付款问题。
2. 追偿与法律手段对于拖欠回款的情况，公司应及时采取追偿措施。
可以通过各种渠道进行债务追偿，包括采取法律手段向法院起诉、委托律师进行债权保全等。
五、结语合理的签约回款管理制度是房地产企业风控的重要组成部分。
通过合同签约的规范、回款管理的科学和完善的执行过程，可以保障企业资金的安全和回收，减少不必要的风险。
只有坚持合同的严谨性和回款的及时性，房地产企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
签约回款管理考核办法
签约及回款管理考核办法
为加强对销售环节中各项流程的管控，提高销售回款及结算业务的管理工作，规范收款环节以及内部控制操作程序，降低财务风险，特制定本办法。
1、客户认购后未按期签约的；
2、客户签约后未及时通知客户按期办理银行按揭手续的；
3、与客户约定的其他情况未按期执行的；
4、特殊客户经领导审批的其他情况未按期执行的。
5、关于商品房买卖合同打印及签约错误的情况。
根据上述情况按以下标准划分
少未签约内容
1、已签约未办理按揭抵押客户，平时要催办，至约定期限前2天应及时提醒客户按期履约，若至约定期限客户没有按期履约的，且未经领导批准或已过批准签约期限的，给予华仑港湾中原项目组罚款20元/套。
2、若至约定期限逾期5天未按期办理手续的客户，且未经领导批准或已过批准签约期限5天的，给予华仑港湾中原项目组罚款40元/套。
3、若至约定期限逾期10天未按期办理手续的客户，且未经领导批准或已过批准签约期限10天的，给予华仑港湾中原项目组罚款60元/套。
4、若至约定期限逾期10天以上未按期办理手续的客户，且未经领导批准或已过批准签约期限10天以上的，给予华仑港湾中原项目组罚款100元/套。
5、商品房买卖合同如有签错，并上传至房管局，给予华仑港湾中原项目组罚款50元/套。
以上管理机制根据市场变化进行阶段性调整。
合同回款管理文案模板
合同回款管理文案模板一、总则1.1 委托方与承包方签署合同后，承包方应按照合同约定履行合同义务，包括但不限于按时交付产品或完成工程、提供相关服务等。
1.2 委托方应按照合同约定及本文案规定的方式，按期支付合同款项。
1.3 本文案适用于委托方与承包方签署的所有合同，除非另有特殊约定。
二、回款管理责任2.1 承包方应根据合同约定的工程进度或产品交付进度，向委托方提交回款申请。
2.2 委托方应在收到承包方回款申请后，30天内将回款支付至指定账户。
2.3 如委托方未按时支付回款，应承担逾期付款的责任，并按约定支付逾期付款的利息，利息按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算。
2.4 如承包方延期交付产品或完成工程，导致委托方无法按时收回款项的，应承担相应责任。
2.5 如因不可抗力等原因导致无法按时支付回款，应及时通知对方，并尽快进行协商解决。
2.6 承包方如对委托方提供的发票或回款申请有异议，应及时提出，并配合解决。
三、回款管理流程3.1 承包方向委托方提交回款申请，包括但不限于发票、款项清单等资料。
3.2 委托方收到回款申请后，进行审核确认，并核对相关资料。
3.3 审核确认无误后，委托方将回款支付至指定账户。
3.4 如有异议或需要进一步核实的，将及时与承包方进行沟通协商。
3.5 完成回款支付后，双方应及时确认款项接收情况，并留存相关凭证。
四、回款管理注意事项4.1 委托方应妥善保存与回款相关的所有资料和凭证，确保账务清晰明了。
4.2 承包方应定期与委托方核对账务，及时处理出现的问题和疑点。
4.3 如发现有未经合法授权的款项支付或接收情况，应及时报告公司领导，配合相关部门进行调查处理。
4.4 如对回款管理流程有任何疑问或建议，可直接与公司财务部门联系，我们将尽快提供解决方案。
五、其他条款5.1 本文案最终解释权归公司财务部门所有。
5.2 本文案自签署之日起生效，有效期至合同终止之日。
五、附则本文案自发布之日起施行，如有补充或修订，将提前通知各相关部门。
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签约回款管理办法为确保**公司 2020 年回款任务达成，加快回款速度，控制回款风险，促进回款效率，督促现场签约回款工作执行，同时更好的规范签约回款工作流程，现针对签约回款相关工作制定本办法，本办法适用于**公司所有项目。
第一章回款小组成员及分工一、**公司回款小组成员：**公司回款小组成员包含区域运营管理部、区域营销管理部、区域财务资金部、区域法务（律师事务所）、项目总经理、项目营销管理部、项目财务部。
二、各岗位分工成立二级专项追款工作组一级追款小组：区域追款工作组，由区域运营部、区域财务资金部、区域营销管理部、区域法务部联合组成。
二级追款小组：项目追款工作组，由项目总经理任组长，项目财务负责人、项目营销负责人任副组长，组员由营销团队、财务团队组成。
回款相关职责(一) 项目第一负责人项目回款第一责任人，负责项目回款工作总体进展把控及问题协调处理。
(二) 项目财务1.负责整体监控项目回款，披露回款相关问题；2.负责重点跟进按揭回款银行审批及银行额度；3.负责按揭过程中遇到的各环节问题点进行及时分流、反馈至对应责任人。
(三)项目营销1.负责自付回款进度跟进及反馈；2.负责购房合同的网签及备案、按揭资料跟进；3.负责按揭回款中客户原因的问题跟进及处理；4.了解当地特殊政策法规信息及涉及房管操作的注意事项。
第二章开盘前回款工作流程节点第三章认购流程管理一、认购流程1、客户于认购当日必须提交身份证复印，交纳定金。
2、置业顾问须依据客户提报的资料核实客户贷款资格（包括但不限于征信、流水等），如有异议的须联系银行确认，审核无误后方可办理认购手续，限贷客户不允许以按揭方式购买；现场逼定客户，可先交纳定金，前提要跟客户约定，因限贷原因或者其他个人原因，定金不退。
3、客户填写《签约须知》，共计两份，客户留存一份，销售文员留存一份。
4、后台人员在系统中录入房源认购信息。
二、罚则未按规定审核客户按揭资质，违规认购的房源，项目团队罚款 1000 元/套，项目营销负责人、项目案场经理、置业顾问、后台录入人员按 4:3:2:1 比例进行处罚。
第四章签约流程管理一、签约流程1、新增认购转签约周期为 5 天。
置业顾问需在认购时与客户确定签约时间，如客户不能按时签约，置业顾问必须在应签约日期内发起延期签约审批，并保证客户在约定签约日期前完成延期签约审批，延期只允许发起一次且不允许倒签。
2、置业顾问必须保证在客户应签约日期前 2 日，询问客户按揭资料准备情况；在客户应签约前 1 日，提醒客户签约时间并核算预计交纳房款金额及相关交款注意事项，并将客户签约相关资料、合同附件、签署模板、档案袋等准备齐备。
3、客户逾期未签约，须在到期之日起 5 天内向客户寄送《催签函》。
4、置业顾问需将合同整理齐备后，于当日上交销支，签约专员依据客户签字版《商品房买卖合同》及相关签约资料附件，在明源对相应房源转签约（注意：未签订草签合同的，一律不允许转签约）。
5、签约相关规定：（1）客户必须于明源转签约当日办理草签。
（2）首付齐全，仅按揭欠款的客户不允许以个人原因拒绝办理草签/网签及按揭手续。
（3）在建工程抵押的房源，客户办理完草签后 7 天内完成撤押。
（4）监管资金缴存影响网签，客户办理完草签后 7 天内缴存监管资金。
（5）土地抵押，影响**地区地区网签、其他地区公积金贷款、组合贷款办理，要求客户签约后 30 天内完成撤押。
（6）客户网签前原则上要求客户先将按揭资料提交齐全并签订按揭贷款合同，然后再签订《商品房买卖合同》。
客户签约时签约附件资料必须齐备，且《签约流转单》上必须销售经理、收银及银行客户经理签字（若银行客户经理无法签字的，签约专员需电话核实具体情况，并在银行签字处签字确认接件及是否符合放款条件等情况），否则不予网签。
对网签时客户提交按揭资料滞后或不齐的情况，应要求客户 5 日内提交全部按揭所差资料并签订《承诺书》。
（7）月度签约资料齐备率及按揭资料齐备率各项目合同专员和销支做好签约台账及按揭差资料统计，每天汇报销售经理，要求月度签约资料齐备率不低于 90%，月度网签按揭资料齐备率不低于 90%。
a、签约资料齐备以各项目签约/合同专员签字确认的《签约流转单》为准。
b、贷款件齐以银行签字确认版《签约流转单》为准（若无法线下签字的，可保留与银行聊天记录），且客户明细需营销及财务共同签字确认。
c、对标其他地产公司，合作银行对按揭资料要求的标准一致，如流水的认定等；若资料被银行打回，换银行后接收，算件齐；d、当月签约资料齐备率=当月签约客户中签约资料齐备套数/当月签约客户总数。
e、当月贷款件齐率=上月 26 日至本月 25 日签约客户中贷款件齐套数/上月26 日至本月 25 日签约按揭客户总数。
二、罚则1、客户未按时签约且项目未及时发起延期流程的，处罚置业顾问 100 元/天（自应签约之日起至审批完毕止）。
2、针对正常按揭客户，自客户草签后达到网签条件 7 日内客户未前来办理网签手续的，自第 8 日起，处罚置业顾问 50 元/天封顶为 500 元；针对按揭首付分期客户，合同约定最后一笔首付款交齐后达到网签条件 3 日未办理网签的，自次日起，处罚置业顾问 50 元/天封顶为 500 元。
3、未签署草签合同明源即转签约的，处罚销售主管 3000 元/套，置业顾问5000 元/套，后台录入人员 3000 元/套。
4、若发现存在代签情况（包含不限于客户或员工；包含不限于认购、草签及网签等所有需签字资料），处罚销售主管 1000 元/套，置业顾问 2000 元/套，情节严重的辞退处理。
5、因在建工程 7 天内未撤押、监管资金 7 天内未缴纳、土地抵押 30 天未撤押，处罚财务经理 50 元/天，500 元封顶。
6、月度网签按揭资料齐备率低于 90%，项目营销负责人 1000 元，销售负责人1000 元。
第五章合同印章及备案管理一、合同印章流程1、在无集中签约的情况下，签约/合同专员在网签后 2 日内移交网签合同至印章管理员处，印章管理员须在 2 个工作日内将所有合同审核盖章完毕（集中签约不超过 5 个工作日），并移交签约/合同专员，签约/合同专员建立合同盖章交接台账并制作纸质移交签收记录。
2、签约/合同专员将返回的盖章合同明细发送至置业顾问，置业顾问当日将网签合同移交销支处并给到银行进行审批，销支做好按揭资料件齐统计。
二、合同备案流程各项目营销部应自合同网签之日起5 个工作日内，完成销售合同的备案工作。
第六章销售欠款管理一、按揭合作银行接件管理新加推楼栋，由财务部根据各银行按揭放款规模及放款周期进行加权考核、进行评分。
根据评分先后，确定各按揭合作银行大致接件比例，各项目营销部需高度配合。
二、回款进度跟进管理按揭专员每天跟进欠款回款进度，梳理节点完成情况，更新回款台账，并发送至区域备案。
四、针对按揭欠款的提醒及催收1、差按揭资料管理按揭专员每天对签约客户差资料明细梳理及按揭进度跟进，并进行催款：2、按揭放款跟进（1）财务部负责跟进资料齐全客户银行审批速度，资料齐且无瑕疵 7 天内达到审批通过。
（公积金以公积金中心受理业务日期为准）。
（2）客户按揭达到待放款的情况下（含网签合同），财务部需把控银行放款周期如下：住宅类商贷按揭：应于 7 个工作日放款。
住宅类公积金按揭（不含军队、铁路公积金等）：应于 30 个工作日放款。
商业类按揭：应于 20 个工作日放款。
五、罚则1、客户件齐后银行提出补交资料的，置业顾问应于接到通知当日联系客户 3日内补齐，若 3 天仍未补齐，则第 4 日起，每天对置业顾问罚款 50 元/套封顶 500 元。
2、若发现银行与置业顾问合伙瞒报客户缺资料情况的，一经发现，对相应银行给予停件 1 个月处罚，并处罚置业顾问 2000 元/套。
3、针对按揭资料不齐及非按揭到期欠款的客户，按揭专员未按上述规定时间发送相应函件的，罚款 50 元/天封顶 500 元。
4、针对按揭资料不齐及非按揭到期欠款的客户，未按上述规定的时间要求移交法务的，处罚项目 100 元/天，封顶 1000 元，项目营销负责人承担不得低于30%。
5、自银行审批之日起 7 天内未达到审批通过状态处罚按揭专员 50 元/天封顶为 500 元。
6、待放款超期未放款日起，处罚财务负责人 50 元/天封顶为 500 元。
7、各项目需建立并及时更新回款台账及回款处罚台账，未建立台账对该项目进行 5000 元处罚；未及时更新处罚该项目 1000 元。
（此罚则项目自行分配，项目营销负责人不得低于罚款总额 50%）第七章奖惩考核及兑现规则一、针对项目营销部处罚补充如下：1、各项目大宗团购、包销房源，销售回款各项流程考核一并按本政策执行。
2、所有罚款自房源正式移交法务之日截止（以OA 上提报的移交流程审批完毕之日为准）。
3、本政策中所有处罚于月底统计，于次月工资中兑现。
4、如果当月区域在集团排名前 6 或者当月区域回款完成率达成 100%，减免当月罚款。
5、如果项目完成区域季度回款目标，季度补回当季度各月罚款。
二、月度回款率考核奖惩项目月度回款完成率排名第一奖励 5000 元、第二奖励 3000 元，原则上项目总经理承担不高于总奖励金额的 40%，剩余由项目总经理分配，在即时奖中兑现。
项目月度回款完成率排名倒数第一处罚 3000 元，倒数第二处罚 2000 元，原则上项目总经理承担不低于总处罚金额的 40%，剩余由项目总经理分配。
如果区域月度在集团整体完成率排名前 6 名或区域回款完成率达成 100%，上述处罚免除。
尾盘项目：阳光美镇项目月度回款完成率排名第一奖励 1000 元、第二奖励600 元，月度回款完成率排名倒数第一处罚 600 元、倒数第二处罚 400 元；星辰项目月度回款完成率排名第一奖励 600 元、第二奖励 400 元，月度回款完成率排名倒数第一处罚 300 元、倒数第二处罚 200 元。
本制度由区域财务资金部或营销部负责对各在售项目进行不定期检查，若项目超出本制度规定的时限，视情况对相应责任人进行处罚并通报处罚结果；如项目未按本制度执行处罚，则对项目相关人员进行双倍处罚。
第八章报表及会议管理一、各项目销支专员须建立一户一档，每天对每个客户的签约、欠款、回款情况进行情况梳理及更新。
二、各项目于每月 5 日前上报上月违约客户发函明细、回款处罚台账、月度签约资料齐备率及按揭资料齐备率达成情况。
三、各项目按揭/销支专员须按时提报区域要求的相关报表，并保证数据的准确性。
若提报数据有误，第一次处罚 50 元，后期每错一次处罚 100 元。
四、每周召开回款周例会，汇报上周回款完成情况及下周回款计划。
第九章其他约定一、本办法最终解释权归**公司回款小组。