公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案.
公关与社交礼仪网上作业
1、“鄙人”是谦称自己。
√2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。
×3、男士的标准体型是“H”型。
×4、男女握手，男士要等女士先伸手。
√5、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。
√6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。
×7、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。
√8、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。
√9、佩戴首饰的数量，上限为三。
√10、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。
×11、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。
×12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。
×13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。
×14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。
√15、长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。
×16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。
√17、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。
√18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。
√19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。
√20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。
√三、判断题1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。
×2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。
×3、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。
√4、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。
“仪”是尊重。
×5、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。
×6、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后×7、男士的标准体型是“H”型。
×8、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。
×9、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。
开放大学,公关与社交礼仪,网上记分作业题库
一、单选题1、按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。
A.由外向内依次取用B.由内向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用3、在上海，探望病人时不能送（）。
A.桔子B.苹果C.香蕉D.荔枝4、美式刀叉用法是( )。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
5、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座6、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）7、主人开车时，最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座8、引领人员最好走在客人的（）。
A.左前方B.右前方C.正前方D.后方9、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳10、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。
A.设桌椅B.以冷菜为主C.以酒水为主D.只能在晚上举行11、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。
A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝C.可以口叼香烟请人跳舞D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞12、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃13、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案.
公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案.一、单选题1、参加丧礼仪式时,上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(。
A. 拜B. 悼C. 吊D. 唁2、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作赠送对方的礼物图案是(。
A. 樱花B. 狐狸C. 树木D. 山脉3、男性好友见面时,先有力地紧紧握手,接着紧紧拥抱,这一日常礼节来自于(。
A. 俄罗斯B. 法国C. 英国D. 意大利4、俄罗斯人情有独钟的数字是(。
A.6B.7C.8D.95、举行签字仪式时,签字者按照位置入座,双方助签人分别站在己方签字者的(,协助翻揭文本。
A. 左侧B. 右侧C. 内侧D. 外侧6、在办公室工作场所要注意仪容仪表,以下不符合要求的是(。
A. 女士要化淡妆上岗B. 服装应整洁、方便C. 员工可穿着制服D. 穿着华丽、昂贵的服装7、会见或会谈结束后可安排合影,涉外合影时,主人居中,主宾在主人的(。
A. 左边B. 右边C. 前边D. 后边8、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是(。
A. 樱花B. 狐狸C. 猫D. 彩虹9、举行茶话会的最佳时间是下午(左右。
A. 两点钟B. 三点钟C. 四点钟D. 五点钟10、推销不是乞求,而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程,因此在推销过程中应坚持(。
A. 互惠原则B. 平等原则C. 相容原则D. 信用原则11、在举行双边会谈时,通常双方各坐一边,主谈人位于中央,译员的位置在主谈人的(。
A. 前边B. 后边C. 左边D. 右边12、求职者在面试过程中,谈吐要显得文明礼貌,对考官要多用(。
A. 谦语B. 雅语C. 敬语D. 问候语13、求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以(声为宜。
A. 一声B. 三声C. 五声D. 十声14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用,一般而言,谈判开始后,谈判人员目光应该一直注视着对方(。
A. 双眼B. 双眼与鼻子之间的三角部位C. 双眼与前额之间的三角部位D. 鼻子与双唇之间的三角部位15、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题,注意冷场时间必须尽量缩短,最好不要超过(分钟。
(山西省)51709-社交礼仪-形考任务三-【答案】
社交礼仪-形考任务三-电大试卷答案
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特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第1题
每封信皆由（）组成。
A. 信文与封文
B. 信头与封文
C. 信头与封皮
D. 信文与封面
[正确选择是]：信文与封文
第2题
在绝大多数情况下，送人之花以（）为佳。
A. 假花
B. 鲜花
C. 干花
D. 以上都可
[正确选择是]：鲜花
第3题
在接听电话的时候，在电话礼仪中，有（）原则。
A. 铃响不过四声
B. 铃响不过一声
C. 铃响不过三声
D. 铃响不过两声
[正确选择是]：铃响不过三声
第4题
拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。
在电话礼仪里，有所谓的（）
A. 五分钟原则
B. 三分钟原则
C. 四分钟原则。
公关与礼仪-第三章习题及其参考答案
第三章组织形象与礼仪技巧第一节 CI的基本内容习题一、单项选择：1．在CIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）。
A．标志B．象征图案C．标准字D．企业广告2. 企业视觉识别系统的英文简称是（）。
A．CIS B．MIS C．BIS D．VIS3. 组织行为识别系统的英文缩写是( )。
A．MI B．CI C．BI D．VI4. 处于整个CI系统的最高层的是( )。
A．理念识别系统B．视觉识别系统C．行为识别系统D．组织识别系统二、多项选择：1．组织CI系统的功能包括( )。
A．管理B．识别C．教育D．传播E．经济2．企业理念的文字形式包括( )。
A．标语口号B．训词C．企业文化D．歌曲E．经营策略3．组织的视觉识别系统的基本要素包括( )。
A．名称B．标志C．标准色D．标准字E．象征物4. CI战略也称为CIS战略，主要是由（）三部分构成的有机整体。
A．理念识别系统B．视觉识别系统C．组织识别系统D．行为识别系统三、判断：1. CI战略也称为 CIS战略，主要是由理念识别系统构成。
2. 处于整个CI系统的最高层的是视觉识别系统。
3.活动领域是企业内部员工在企业经营活动中的一系列行为的标准、规则。
4、塑造组织形象是CI战略的根本目标。
四、名词解释:1.理念识别系统2.组织形象五、简答：1.请列出美国式的CI模式与日本式的CI模式的不同点2. 视觉识别系统包含哪些内容?六、案例分析:古井集团的CIS计划古井集团总部（原古井酒厂）建厂于1950年，面对激烈的市场竞争， 1995年古井集团正式挂牌运营，并导入CIS系统，在中国白酒行业是首创。
通过周密的市场调查，存在的问题如下：首先是企业理念不规范，宣传推广缺乏规划和鲜明的主题；其次，产品包装凌乱，电视广告缺乏连续性；最后，员工对企业认识度较差，企业标志缺乏视觉冲击力等。
实施CI战略，基于原先的基础，以“不断提高广大人民的生活质量，摘取消费者心目中的金牌”为经营理念；“以从严管理，管理到位，建立有效委派系统”为管理理念；以“质量是古井的生命，坚持质量第一，永立名酒之林”为质量方针；以“团结创业，求真务实，敢为人先，奉献进取”为古井精神等构成其理念识别系统（MI）。
(山西省)51709-社交礼仪-形考任务三-标准答案
社交礼仪-形考任务三-辅导资料
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第1题
每封信皆由（）组成。
A. 信文与封文
B. 信头与封文
C. 信头与封皮
D. 信文与封面
【标准答案】：信文与封文
第2题
在绝大多数情况下，送人之花以（）为佳。
A. 假花
B. 鲜花
C. 干花
D. 以上都可
【标准答案】：鲜花
第3题
在接听电话的时候，在电话礼仪中，有（）原则。
A. 铃响不过四声
B. 铃响不过一声
C. 铃响不过三声
D. 铃响不过两声
【标准答案】：铃响不过三声
第4题
拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。
在电话礼仪里，有所谓的（）
A. 五分钟原则
B. 三分钟原则
C. 四分钟原则。
公关与社交礼仪网上作业(汇总)
1、“鄙人〞是谦称自己。
√2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。
×3、男士的标准体型是“H〞型。
×4、男女握手，男士要等女士先伸手。
√5、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。
√6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。
×7、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。
√8、手扣手握手被称为“政治家的握手〞，适用于朋友和同事之间。
√9、佩戴首饰的数量，上限为三。
√10、“V〞字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。
×11、女士套裙的根本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。
×12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下〞这一词。
×13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。
×14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士〞。
√15、长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。
×16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。
√17、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教〞。
√18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。
√19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。
√20、“ok〞手势在美国表示“赞扬〞、“允许〞、“顺利〞、“好〞。
√三、判断题1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。
×2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。
×3、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否认的动作是把头往后一仰。
√4、礼仪包括“礼〞和“仪〞两个局部。
“仪〞是尊重。
×5、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。
×6、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后×7、男士的标准体型是“H〞型。
×8、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。
×9、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。
《社交礼仪》形考三答案
网络礼仪的基本规范有（）选择一项或多项：a. 以人为本b. 人身攻击c. 自我保护d. 独善其身反馈The correct answers are: 以人为本, 自我保护, 独善其身题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干面试后不要消极等待，要经常打电话询问结果。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干网络是虚拟的，可以我行我素，不用理会他人感受。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干网上待人也需要宽容。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干剪彩仪式的必备用品有（）。
选择一项或多项：a. 红色绸缎花结b. 托盘c. 剪刀d. 签字笔反馈The correct answers are: 剪刀, 托盘, 红色绸缎花结题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干邮件附件不宜超过5个。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干个人简历一般不超过¬回答两页，中文不宜出现文字错误和涂改痕迹。
反馈正确答案是：两页题目8不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干电话接通后，不相识的人下列行为哪些是不正确的？选择一项或多项：a. 先讲明自己的目的再谈问题。
b. 简单问候后直接谈主题。
c. 先讲明自己的身份再谈问题。
d. 先讲明自己的身份、目的再谈问题。
反馈The correct answers are: 简单问候后直接谈主题。
, 先讲明自己的身份再谈问题。
, 先讲明自己的目的再谈问题。
题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干接听电话时，一边吃东西一边讲电话。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干收到他人重要邮件最好在（）小时内回复？选择一项：a. 5b. 3c. 4d. 2反馈正确答案是：2题目11正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干理想的工作单位是指既能回答符合本人又能发挥自己专长的职业。
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A.6
B.7
C.8
D.9
5、举行签字仪式时,签字者按照位置入座,双方助签人分别站在己方签字者的(,协助翻揭文本。
A.左侧
B.右侧
C.内侧
D.外侧
6、在办公室工作场所要注意仪容仪表,以下不符合要求的是(。
A.女士要化淡妆上岗
B.服装应整洁、方便
C.员工可穿着制服
D.穿着华丽、昂贵的服装
8、涉外会议应按国际惯例安排座位,客人应坐在主人的左边。
√ ×
9、俄罗斯人主张“左主凶,右主吉” ,因此,他们不允许以左手接触别人,或用左手递送物品。√ ×
10、举行双边洽谈时,桌子横放的话,面对上门的一方为上,属于客方。
√ ×
11、美国人忌讳白色,白色常用于丧葬活动,白猫被称为不祥之物。
√ ×
12、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”,即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。√ ×
一、单选题
1、参加丧礼仪式时,上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(。
A.拜
B.悼
C.吊
D.唁
2、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不.狐狸
C.树木
D.山脉
3、男性好友见面时,先有力地紧紧握手,接着紧紧拥抱,这一日常礼节来自于(。
A.俄罗斯
B.法国
C.英国
D.意大利
A.3
B.5
C.8
D.10
16、签字仪式时间不宜过长,整个签字仪式应以(为宜。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
17、双方谈判应安排多少时间,要视具体情况而定,但一般不应超过(时间。
A.20分钟
B.40分钟
C.一个小时
D.一个半小时
18、推销的最终目的是(。
A.接近顾客
B.促成购买行为
A.互惠原则
B.平等原则
C.相容原则
D.信用原则
11、在举行双边会谈时,通常双方各坐一边,主谈人位于中央,译员的位置在主谈人的(。
A.前边
B.后边
C.左边
D.右边
12、求职者在面试过程中,谈吐要显得文明礼貌,对考官要多用(。
A.谦语
B.雅语
C.敬语
D.问候语
13、求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以(声为宜。
4、推销员上门推销见到客户应热情问好,并主动与客户握手。
√ ×
5、在谈判中,谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。√ ×
6、圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。
√ ×
7、在办公场所穿着制服时,制服纽扣应扣好,工牌应佩带在左前胸(衣袋上方,端正且干净。√ ×
A.一声
B.三声
C.五声
D.十声
14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用,一般而言,谈判开始后,谈判人员目光应该一直注视着对方(。
A.双眼
B.双眼与鼻子之间的三角部位
C.双眼与前额之间的三角部位
D.鼻子与双唇之间的三角部位
15、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题,注意冷场时间必须尽量缩短,最好不要超过(分钟。
A.暂时没用的物品放在角落里,以备用
B.文件要及时按类归档,装订整理好,收在文件柜里
C.办公桌不要乱堆书和杂物
D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等
E.办公桌上可摆放小镜子,以便随时注意仪表
2、以下不符合办公室个人礼仪的有(。
A.女性穿职业套装
B.穿旅游鞋
C.穿拖鞋
D.煲电话粥
E.大声喧哗
3、作为求职者,发型和服饰不要过分“前卫”,女士忌穿“四露”服饰,“四露”是指(。
C.与顾客洽谈
D.处理顾客异议
19、茶话会的来宾名单一经确定,请柬应在(之前被送达或寄达被邀请者。
A.3天
B.5天
C.10天
D.半个月
20、求职信是专用书信的一种,其标题通常在(写上“求职信”三个字。
A.第一行中间
B.第一行靠右顶格
C.第一行靠左顶格
D.第一行靠左空两格
二、多选题
1、以下符合办公室环境礼仪的有(。
E.高档的茶楼或茶室
10、以下令英国人反感的图案有(。
A.黑猫
B.大象
C.孔雀
D.猫头鹰
E.人像
三、判断题
1、求职信或简历应该条理清晰,层次分明,控制字数,最好在一页内完成。
√ ×
2、求职信和简历的撰写目的是一样的,因此求职信就等同于简历。
√ ×
3、在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。√ ×
13、求职者在进入面试室时,应向面试人员问好,鞠躬或行点头礼,并应主动伸出手与对方握手。√ ×
14、在签字仪式结束后,应先请双方最高领导者及客方先退场,然后东道主再退场。
√ ×
15、每年的12月25日为圣诞节,西方以红、黄、绿三色为圣诞色。
√ ×
16、正规的签字仪式中,应用圆桌,并在其上面铺设浅色的台布。
7、会见或会谈结束后可安排合影,涉外合影时,主人居中,主宾在主人的(。
A.左边
B.右边
C.前边
D.后边
8、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是(。
A.樱花
B.狐狸
C.猫
D.彩虹
9、举行茶话会的最佳时间是下午(左右。
A.两点钟
B.三点钟
C.四点钟
D.五点钟
10、推销不是乞求,而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程,因此在推销过程中应坚持(。
√ ×
17、农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。
√ ×
18、会见或会谈活动结束后,主人将客人送至门口即可。
√ ×
19、在举行签字仪式时,签字者按照主居左、客居右的位置入座。
√ ×
20、求职者在电话求职过程中,应主动向应聘单位提及加班、休假、薪资待遇等关键性话题。
√ ×
E.玫瑰花
7、面试时的仪表要求有(。
A.整洁
B.时髦
C.庄重
D.正规
E.活泼
8、以下不符合办公室礼仪的有(。
A.女性穿职业套装
B.穿旅游鞋
C.穿拖鞋
D.煲电话粥
E.大声交谈
9、以下适合举行茶话会的场地有(。
A.主办单位的会议厅
B.宾馆的多功能厅
C.主办单位负责人的私家客厅
D.主办单位负责人的私家庭院或露天花园
A.露肩
B.露腿
C.露胸
D.露背
E.露腰
4、日本人忌讳的数字有(。
A.2
B.4
C.6
D.8
E.9
5、大型会议对与会人员的座次应统一安排,可以采用(方法排列。
A.按姓氏拼音顺序
B.按汉字笔画多少
C.按地理位置
D.按行业系统
E.与会者先来后到的顺序
6、在香港,忌讳送(给商人。
A.茉莉花
B.竹子
C.梅花
D.兰花