学校人性化管理案例分析
学生踩踏事故教育案例分析(2篇)
第1篇一、背景近年来，学生踩踏事故频发，给学校、家庭和社会带来了极大的伤害。
为了提高学生对踩踏事故的认识，增强安全意识，本文将以一起典型的学生踩踏事故为例，进行教育案例分析。
二、案例介绍2019年10月，某中学在举行升旗仪式时，由于学生过于拥挤，导致踩踏事故发生。
事故造成3名学生受伤，其中1名重伤。
经调查，事故发生的原因主要有以下几点：1. 学校安全管理不到位。
学校在组织活动时，没有充分考虑到学生的安全，导致活动场所拥挤。
2. 学生安全意识淡薄。
部分学生在参与活动时，没有遵守纪律，盲目跟风，导致人群拥挤。
3. 应急处理能力不足。
学校在事故发生后，应急处理能力不足，未能及时采取有效措施，导致事故扩大。
三、案例分析1. 安全管理方面（1）学校应加强安全管理，确保活动场所的安全。
在组织活动前，要充分考虑学生的安全，制定详细的活动方案，确保活动顺利进行。
（2）学校应加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识。
通过开展安全教育课程、举办安全知识竞赛等活动，让学生了解踩踏事故的危害，增强自我保护意识。
（3）学校应建立健全应急预案，提高应急处理能力。
在事故发生时，能够迅速采取有效措施，减少事故损失。
2. 学生安全意识方面（1）学生应自觉遵守纪律，不盲目跟风。
在参与活动时，要按照规定的路线行走，避免拥挤。
（2）学生应提高安全意识，关注自身安全。
在遇到拥挤的情况时，要冷静应对，避免发生踩踏事故。
（3）学生应学会互帮互助，共同维护校园安全。
在事故发生时，要主动伸出援手，帮助受伤的同学。
3. 应急处理能力方面（1）学校应加强应急处理能力的培训，提高教师和学生的应急处理能力。
（2）学校应定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
（3）学校应建立健全应急处理机制，确保事故发生后能够迅速、有效地进行处置。
四、启示1. 加强安全教育，提高学生安全意识。
学校、家庭和社会应共同努力，加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识，预防踩踏事故的发生。
安全工作要做到人性化管理范文
安全工作要做到人性化管理范文在当今社会，安全工作的重要性已经得到了广泛的认可。
无论是企业、学校还是其他组织，都应该将安全工作放在首要位置来保障员工、学生和其他成员的生命安全和身体健康。
然而，仅仅注重制定安全规章制度和强化监管是不够的，人性化管理在安全工作中也起着至关重要的作用。
人性化管理是将以人为本作为核心，关注员工的需求和感受，实行温馨、关爱式的管理方式。
在安全工作中，人性化管理表现在多个方面。
首先，要树立安全意识。
让员工意识到安全问题的重要性，做到安全意识内化于心、外化于行。
企业可以通过举办安全培训、开展安全知识竞赛等活动，增强员工对安全知识的了解和理解。
同时，要鼓励员工意见的反馈，提供匿名举报渠道，确保员工对于安全问题的意识和主动性能够充分发挥出来。
其次，要提供良好的工作环境。
安全工作不仅仅是指防止事故的发生，还要为员工提供一个健康、舒适的工作环境。
企业要关注工作场所的卫生、通风、采光等方面，确保员工的身体健康。
此外，要注意员工的工作负荷和工作时间管理，避免过度劳累和长时间工作对员工身体健康产生的不良影响。
再次，要建立科学合理的工作制度。
工作制度的制定要充分考虑员工的身体和心理需求，避免过度压榨和过度劳累。
合理的排班制度、休息制度以及工作时间管理都是人性化管理的重要组成部分。
此外，要为员工提供必要的工作保护装备和设施，并定期进行维护和检查，确保其正常使用和安全。
另外，要建立健全的应急处理机制。
安全问题是无法完全避免的，而如何应对这些问题，及时有效地处理，关系到员工的安全以及事故的后果。
企业要建立完善的应急预案，明确责任和流程，培训员工对各类意外事件的应急处理能力，以便在紧急情况下能够及时采取相应措施，保障员工的人身安全。
最后，要加强员工的安全培训和教育。
培训和教育是人性化管理的重要环节，通过培训和教育，可以增强员工的安全意识和安全技能。
企业要根据员工的不同岗位和特点，制定相应的培训计划，并开展定期的安全培训。
人性化管理培训
假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比较少，而且可能被他略性 地冷藏，再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。另外，他也将员 工的节假日进行了重新规划，以适合他工作的需要。有时员工若将午休的时间全 部用来休息，也会引起王可的不满。
人性化管理培训
——企业内部管理培训
人性化管理培训是在整个企业内部管 理培训中充分注意人性要素，充分开 掘认得潜能为己任的管理模式。人性 化管理的具体内容可以包含很多要素， 如对人的尊重，满足员工的物质和精 神需求，给员工提供充分的成长和发 展机会等。
人性化管理培训案例分析
1、一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到 寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到 “椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。
十三、以人为本是管理沟通的生命线 一、沟通是管理的实质和核心 二、人不喜欢被管，但喜欢被理 三、“理人”要做到内方外圆 四、想要安人，需先修己 十四、人性化激励：“常人”变“超人” 一、管理者首先应是激励者 二、精神激励：自信心、荣誉感、成就感 三、赞美：激励人的强心剂 四、授权：量才适用，激励无声
落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他 的。小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没 有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙 ，若干年后成为这儿的住持。
从以上这个案例我们可以看出所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理 者与被管理者之间达到和谐统一，所以说高明的管理是一门艺术和智慧。谭小芳老 师表示，你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用 宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭；这也是近年来人性管理风靡的根本原 因吧。
高校学生事务管理案例分析之问题学生管理）【精选文档】
高校学生事务管理案例分析之问题学生管理上一篇/ 下一篇12-05-28 16:58:02 / 分类[导员爱科研]阅读(92)/ 评论( 0 ) / 分享加为好友（三）日常教育管理之问题学生案例分析在高校学生日常教育管理工作中，做好问题学生的教育与管理工作至关重要，既关系到高校自身的安全稳定，更关系到国家、社会、家庭的和谐与稳定。
1、什么是问题学生：“问题学生”一词最早出现在日本, 在美国称之为“表现能力与潜在能力之间存在差距的学生”。
在我国，20 世纪80 年代称他们为“差生”，90 年代叫做“学困生”，90 年代中期，“问题学生”得到极大的关注。
杨怀甫在《对当代问题学生个性缺漏的若干思考》中指出：“从心理学与行为学的角度来看，问题学生是指在思维模式、心理状态和行为方式方面与众不同，他们大都不被学校、同学和社会所认同。
”薛浩在《高校“问题学生”及其思想政治工作》中指出：“问题学生就是指学业、行为、心理、生理和情绪上存在者偏差与不足，并需要他人的帮助才能解决问题的学生。
”冀学锋在《沉重的边缘：“问题大学生”的内涵和成因解读》中把问题学生定义为“在教育过程中，由于存在某些使教育结构和环境失调的障碍因素的影响，可能表现出问题行为的大学生。
”我们把“问题学生”界定为：个体在发展的过程中出现了某些方面自己不能平衡的暂时的冲突与矛盾，导致表现能力与潜在能力出现差距，需要外界的关怀才能得到更好发展的学生。
基于这样的认为，我们还认为“问题学生”具有以下三个特性：一是暂时性即问题是在某个时间段内产生的，随着问题转化的成功而结束；二是差异性即“问题学生”的表现能力与潜在能力不一致；三是关怀性即“问题学生”在面对冲突与矛盾时自己无法平衡，需要外界的关怀才能解决“问题”，获得更好的发展。
在我们的学生事务工作中，我们发现“问题学生”大致有以下几类：学业困难型、心理障碍型、网络成瘾型、恋爱型、家庭变故型、家庭经济困难型、生理缺陷型、违纪违法型等。
教管案例分析答案
1．抵制听课说明了什么李校长采取“抽查听课”来检查教学的做法受到教师的抵制，管理方法的行不通反映出管理措施的的心理依据有误。
“随时听课”“事先一律不打招呼”“不要走漏风声”等做法都反映出校长对教师的基本估计，即教师的工作都是被迫的，教师对学校组织目标是不认同的，因此在没有监督的情况下一定会“偷懒”，在领导面前的表现经常是“假”的等。
显然李校长奉行的是“经济人”的人性假设。
这些不尊重人的做法当然引起教师的反感和抵触，这说明经济人的假设不符合教师的实际情况，因此要制定出有效的教师管理措施，李校长还应从改变对教师的“人性假设”开始。
2．规章制度是严点好还是宽点好（1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。
（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。
（3）慎用经济人人性假设。
3．知人善任，用人所长（1）用人的基本原则是“因事择人”，教学处主任与教师的岗位要求不同。
（2）根据“用人之长”的原则，小张教学能力强，是一位优秀的教师，却不是一位称职的管理人员。
（3）用人不当既贻误了工作，又使小张无所作为，造成的是“两败具伤”的结果。
4．实习小组组长应由谁来当？本题可以从两个不同的角度分析:（1）从个性理论的角度分析,冯老师教学水平高、工作能力强，王校长应给予充分的信任，对冯老师流露出的一些傲气，给予适当引导。
（2）依据教师成长不同阶段的特点,对冯老师这样高水平的教师属专家型的教师，应采取支持的工作方式，给予他更多的工作自主性。
5．教学主任与教务主任（1）管理者在管理活动中要明确每个人的能力是有差异的,只有当这个人的能力与他的工作环境及要求相匹配时,才会在管理活动中取得高的效率,同时也会使个人具有较高的成就感。
（2）每一个人都有自己的优点和不足,管理者要充分利用和发挥人的优势,用其所长,避其所短。
（3）案例中的姚校长将赵老师调离教学岗位，提任他作了总务主任的做法是正确的，因为使总务主任的岗位更适合赵老师。
人性化管理
什么是人性化管理?所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。
因此，必须对人性有所了解。
人性化管理概念的提出背景人性化管理这种概念的确定，是经过100多年社会变迁、企业更迭的历史演进的结果。
起源于早期工业革命的企业管理，在上个世纪初形成了经典的“泰罗模式”：其科学性在于精确的计算，从每道工序、每个动作所需的时问，到工人上厕所的时间，都有严格的测算和规定，实现了管理的精细化和标准化，其特征是把人变成了机器。
“泰罗模式”的内涵是以老板为中心的生产导向管理，它的理论依据是“人之初，性本恶”的性恶论，即人的天性就是厌恶工作，逃避劳动。
所以在工人头上必须随时高悬一根大棒子，不老实，就惩罚。
但随着历史的进步，人们的价值观念也发生变化，“泰罗模式”就逐渐显出弊端，职工与公司领导之问的不信任根深蒂固。
职工在生产经营中的主观能动性的发挥受到很大限制，工作效率下降，企业发展受阻。
20世纪80年代，“日本式团队”企业管理模式引起全球企业关注，其特点是让职工把公司当成自己的“家”，并效忠于这个家，鼓励成员参与“家庭”事务，同时服从家长，必要时为“家庭”而牺牲自己的利益——当然不是被逼的。
它让日本人乐于“抱团”，甘愿为企业拼命。
若从人性角度分析，这也许是“人之初，性本善”的“性善论”之反映，是以职工为中心的人本导向管理。
美国人吸取了“日本式团队”精髓，在重新构建公司的系统工程中，构建了“美国式团队”，即人性化管理模式。
人性学1.自然属性的三个定律：（1）人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。
”（2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。
人性化管理的三个经典案例
人性化管理的三个经典案例maxv0071 楼人性化管理的经典案例日立的“鹊桥”相会在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。
其实，这种做法是不合法，也不可取的。
“棒打鸳鸯”只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。
获得如此“待遇”的员工即便留下，也会“身在曹营心在汉”！日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近12年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。
原来，日立公司内设了一个专门为职员架设的“鹊桥”的“婚姻介绍所”。
日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。
日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止，一旦他(她)被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会，约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。
终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活，他俩的第一次约会，是在离办公室不远的一家餐厅里共进午餐，这一顿饭吃了大约4个小时，不到一年，他们便结婚了，婚礼是由公司“月下老”操办的，而来宾中70%都是田中夫妇的同事。
有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司“玉成”的，员工对公司就不仅是感恩了，而是油然而生一种“鱼水之情”。
这样的管理成效是一般意义的奖金、晋升所无法比及的。
人们对什么最负责，当然是对自己的家最负责。
张雪奎认为，如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增高了。
请你当一天厂长韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。
20110809案例分析：如何人性化管理员工
案例分析：如何人性化管理员工【牛津管理评论-讯】如今常听到企业管理者抱怨：给员工的薪水与福利越来越高，可是员工的抱怨声却一点不减;培养出一个人才却可能轻易就跳槽;企业规章制度越是增加、细化，管理问题却反倒越多……管理者把这些不是都归罪于现在的员工缺乏道德意识、心态浮躁等原因。
其实，这不是员工的过错，也不是企业越来越难管理，而是管理者用错了管理方法。
中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。
因为正反之间的差距十分细微，稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途径。
一、和谐绝非讨好。
一般人的错觉，总以为「中国人喜欢被讨好」，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，什么事都办得通。
其实，中国人最不容易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立即提高警觉：「他为什么对我这么好?」因而怀疑「他究竟安的是什么心。
」以致「心里好笑」，处处加以防备。
历史上有很多事实，证明喜欢被讨好的人，最后被小人所包围，因而拖累了自己。
更加让后代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。
中国人喜欢和谐，用「和谐的途径」来「解决问题」，才能够「圆满」。
和谐而非讨好，是中国人的重要特性。
二、看开而非看破。
看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。
一切都是空的、假的，我们心理明白;但在未破之前，仍旧把它当做真的。
等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够「当一天和尚撞一天钟」，兢兢业业地撞下去，叫做看开。
中国人主张「尽人事以听天命」，便是看开的表现。
我只管尽自己的力，至于成功不成功，并不计较。
这不是一般人所批评的「尽力主义」，好像对成功不抱强烈的企图心，而是进一步了解「成功」本身也是假的。
此时的成功，也不过是以后的失败。
历史上每一朝代的开创，终究免不了末代的危亡。
任何人看不开，就会只许成功不许失败，苦恼多于欢欣。
人生不如意事十常八九，那里受得了?三、圆通绝非圆滑。
一般人分不清「圆通」和「圆滑」的异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多的不满和厌恨，殊为遗憾.「圆通」和「圆滑」在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地「推、拖、拉」。
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学校人性化管理案例分析
一、背景
法不责众，是存在于人们心理的一种比较普遍的想法，学校管理中也经常遇
到这样的问题，学生利用这种想法集体犯错，与认为不合理的学校管理制度对抗。
以前，不少学校应对这类事件一般采取吓唬或者强压的方法。随着社会的发展，
以人为本思想的推广，学生民主意识的提高，这种方法自然不合时宜了。在人性
化管理的大背景下，有的学校领导却认为法不责众，对学生集体犯错的处理就只
是蜻蜓点水，甚至迁就。如何运用以人为本的思想去处理好学生集体犯错呢？
二、案例
学校整顿课间操，一些做操不认真的班级要留下重做。高二(4)班多次被留
下，学生不服，29名男生自行决定集体罢操。具体经过是：前一天课间操时，
值日领导发现高二(2)-(5)班做操态度极不认真，决定留下这四个班重做。做完
后，(4)班班长兼体育委员周海鹏在全班学生面前气愤地说：“太不公平，为什么
总是留我们班级？明天我不出操了！”得到大多数男生的响应。第二天，全班31
名男生只有两名男生出操，其他29名男生在教室里不出来，集体罢操。班主任
知道后，到教室要求学生出操，学生不听。学校领导发现后，十分气愤，责令政
教处对此事严肃查处。
三、处理方法
对这种集体犯错学校应该如何处理呢？一般情况有如下几种处理方法。
方法1:学校政教处责令班主任限期整改，给高二(4)班一个集体通报批评。
方法2:学校政教处召集不出操学生或者学校领导到高二(4)班去，集体训斥，
以观后效，然后在全校学生大会点名通报，以儆效尤。
方法3:学校召集高二(4)班未出操学生开座谈会，校领导对学生的错误进行
批评，然后让学生自由讨论，畅所欲言，探讨如何改进课间操的质量。
对这件事该学校是如何处理的呢？
方法4:政教处紧急召开专题会议，认真研究事件的起因和动机，分析了事
件的错误性质和造成的不良影响，最后决定分四步做工作：第一步，找班主任了
解事情发生经过，听取班主任对事件的认识和看法，然后统一认识——如何通过
这件事教育学生；第二步，做学生工作，先找未出操的班委周海鹏等同学，
认真倾听他们的意见，让班委首先认识到问题的严重性和影响的恶劣程度，然后
班委做其他学生工作，逐步把工作做到每一个人；第三步，政教处主任到高二(4)
班召开班会，充分肯定学生的集体荣誉感，认真听取学生的意见，然后与学生一
起共同讨论：这种集体罢操的行为的错在哪里？有哪些负面影响？如何纠正高二
(4)班形象？如何挽回影响？你们认为学校应该如何处理？第四步，利用班会课
在高二年级展开“高二(4)班男生集体不出操到底是对还是错”的大讨论。
在班会课上，高二(4)班讨论热烈，最后全班达成共识：1、为了挽回(4)班
在全校造成的不良影响，第二天课间操时全班在全校学生面前集体亮相做操，接
受全校师生监督；2、以高二(4)班全班同学的名义写道歉信，向全校师生公开道
歉。为了做好第二天的课间操，29位学生利用课余时间请体育老师帮助集体练
操。第二天，高二(4)班全体学生站在操场中间，做操十分认真，动作整齐、到
位，效果显著。
四、分析
以上四种方法哪种最可取呢？
笔者认为方法1和方法2十分陈旧，而且简单粗暴，不符合现代中学生的心
理特点，更不能适应当前的教育形势。方法1中“责令班主任限期整顿”，与班
主任缺乏沟通，很容易拉开学校领导与班主任的距离，加大学校与学生之间的心
理差距；“给高二(4)班一个集体通报批评”似乎“法也责众”了，但处理太轻，
对犯错集体没有教育效果，对其他班级也没有警戒作用。方法2中“学校政教处
召集不出操学生或者学校领导到高二(4)班去”、“在全校学生大会点名通报”好
像很能体现学校对事件的重视，但“集体训斥，以观后效”“以儆效尤”过于简
单，根本没有考虑到现代中学生的逆反心理。从本质上说，两种管理方法还是停
留在被动管理学生的原始状态，“学生被动地接受管理，师生双方处于‘管'与‘被
管'的状态，学生的主观能动性得不到发挥，甚至出现对立情绪，这种现象的出
现使管理工作难以有效开展。”[1]
方法3、方法4突显了“以人为本”的人性化管理的思想，切合当代的教育
形势和先进的教育理念，同时充分考虑了现代中学生的心理特点。
什么是人性化管理？人性化管理就是要以人为本，要求管理者依靠人、尊重
人、信任人、激发人，在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管
理理念与管理模式。著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话：点亮人
性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。具体地说，人性化管理就是要求
管理者在充分尊重学生、信任学生的基础上，用爱和关怀去唤醒学生人性中的真、
善、美，摒弃假、丑、恶，点亮人性的光辉，让每个学生都体味到人生的价值。
方法3、4都充分地体现了这一点。学校推行“人性化管理，就是体现‘以人为
本'的原则，核心是显示人文关怀和人文精神。不拿制度去‘管'，去‘压'，去
‘吓唬'。”[2]两种处理方法以学生座谈、倾听学生意见、班级讨论等形式， 充
分显示了学校对学生的人文关怀。．
但是，“特别强调的是，人性化管理决不是放弃管理，不是要降低规章制度
的严肃性和公正性，而是在按章办事、依法治校、文明施教的基础上，更注重提
高管理的艺术，改变管理的方式和方法。”[3]人性化管理最终目的还是要教育人、
发展人。方法3体现了人性化管理中的尊重人、信任人，但却降低了规章制度的
严肃性和公正性，可以说是对人性化管理的片面理解，或者说从本质上就扭曲了
人性化管理。对犯错学生的处理的目的一是为了教育犯错误的学生本人，让他们
认识并改正错误；二是教育其他学生，要他们引以为戒。如果一味地迎合学生、
迁就学生，那么不但不能教育学生，还会给学校工作带来许多后遗症。方法3
中的学生座谈时，没有让学生主动认识错误，也没有对学生给予必要的处罚，对
犯错学生本人没有教育效果，事件造成的不良影响也没能得到及时的挽回。这样
处理迎合、迁就了学生，学校制度得不到很好的维护。
方法4却不一样，它既能体现教育管理的人文性，又能维护学校制度的严肃
性和公正性。整个事件处理过程始终是学生处于主体地位，学校处于主导地位，
贯穿了以人为本的管理理念，体现了人性化管理的特点。处理过程可以概括为四
个流程：学会倾听、尊重学生→集体讨论、认识错误→因势利导、找出方法→亮
相道歉、维护制度。学会倾听、尊重学生，体现在事件发生后，该学校政教处并
不是简单下结论，而是先尊重学生，认真听取班主任和学生的意见，让他们畅所
欲言。马洛斯的需要层次中，尊重是一种较高的满足。整个过程都体现了对犯错
学生的尊重，这是取得良好教育效果的保证。尊重学生就是学校管理者要把学生
放在和自己一样是“人”的角度去看待，去认真倾听，平等对话，站在学生的位
置来倾听他们发自内心的声音。也只有这样才是打开学生心结、找到正确解决问
题的通途。集体讨论、主动认错，体现了民主化管理，它是人性化管理中一种必
不可少的形式，是在充分尊重被管理者的基础上找出的一种比较切合实际的、有
效的管理办法。学生犯错，首先是要让他们自己认识到错误，认识错误的形式也
可以多种多样，集体讨论、让学生在讨论中主动承认错误是处理学生集体犯错的
一种有效方法。因势利导、找出方法，在学生集体讨论的基础上，政教处引导的
作用十分重要，第三步中政教处提出的几个问题从认识问题、分析问题、解决问
题三个方面有目的的对学生进行了正面引导，让学生自主找出解决问题的正确方
法，从而达到教育学生的宗旨。亮相道歉、维护制度，通过政教处的正确引导、
学生的自主认识，既能够教育犯错者，又起到警戒其他学生的效果，更重要的是
让学生明白法也责众，学校制度的严肃性和公正性得到了有力的维护。这种处理
方法充分体现了该校政教处对人性化管理理解的深刻性和对学生集体犯错处理
的科学性。
五、反思
纵观以上几种处理方法，笔者认为“世易时移，变法宜矣”，随着时代的变
化、社会的发展，教育管理也要因时而化。学校教育要以人为本，管理要人性化，
但问题是：学校推行人性化管理是不是学生犯错就听之任之、不要教育吗？如何
在以人为本思想指导下维护学校制度的严肃性？如何提升学校管理的档次， 增
强学校管理的科学性？是每个教育工作者都要认真思考的。．
期9年第2006》)中学版(《教学与管理 源： 来．