项目与项目管理流程制度
项目管理制度和流程办法
项目管理制度和流程办法一、项目管理制度为了规范和提高项目管理水平，确保项目的顺利进行，公司制定了项目管理制度，具体内容如下：1. 项目管理组织结构项目管理组织结构分为项目管理委员会、项目管理办公室（PMO）、项目团队等部分。
项目管理委员会负责制定项目管理策略、监督项目执行过程，PMO负责协调、管理和监督各个项目的执行，项目团队由项目经理和相关的团队成员组成，负责项目的具体执行。
2. 项目立项和评审项目的立项需有明确的合格评审流程，包括项目提案书的提交、项目经理的评审、项目管理委员会的评审等步骤，以确保项目的合理性和可行性。
3. 项目管理计划项目管理计划是项目管理的核心，需包括项目目标、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购等方面的计划，以确保项目的顺利进行。
4. 项目执行项目经理负责项目的执行，并对项目团队进行管理和协调，确保项目按计划执行并达到预期目标。
5. 项目监控和控制项目监控和控制是项目管理的重要环节，包括进度、成本、风险等方面的监控，及时发现问题并采取有效措施解决。
6. 项目收尾项目收尾包括对项目的总结和评估，确保项目得到有效的经验总结和教训吸取。
7. 项目管理文件项目管理文件包括项目立项文件、项目管理计划、项目执行报告、项目总结报告等，是项目管理的重要依据和记录。
二、项目管理流程办法为了实施项目管理制度，公司制定了项目管理流程办法，具体内容如下：1. 项目立项流程项目立项流程包括项目提案书的提交、项目经理的评审、项目管理委员会的评审等步骤，以确保项目的合理性和可行性。
2. 项目管理计划流程项目管理计划流程包括项目目标的设定、范围的界定、时间和成本的计划、质量和资源的安排等步骤，以确保项目的顺利进行。
3. 项目执行流程项目执行流程包括项目经理的管理和协调、项目团队的执行和合作等步骤，以确保项目按计划执行并达到预期目标。
4. 项目监控和控制流程项目监控和控制流程包括进度、成本、风险等方面的监控，及时发现问题并采取有效措施解决。
建筑工程项目部工作流程及管理制度
建筑工程项目部工作流程及管理制度一、前期准备阶段：1.项目立项：根据企业发展战略和市场调研结果，确定工程项目投资计划，编制项目提案，经上级审批后立项。
2.投标阶段：制定项目投标策略和方案，编制招标文件，进行公开招标或邀请招标，参与投标并进行评标，最终确定中标单位。
3.合同签订：与中标单位签订工程合同，明确工程项目的范围、质量标准、时间进度、工程报酬等内容，确保双方权益。
二、设计阶段：1.设计组织：成立设计小组，组织编制工程施工图纸和施工组织设计，确保设计符合相关规范和标准。
2.设计审查：委托专业机构对设计进行审查，并与设计单位进行沟通和协商，确保设计方案的合理性和可行性。
3.设计变更：根据实际情况，对设计进行适当调整和改变，并与相关方进行沟通和协商，及时完成设计变更手续。
三、进场准备阶段：1.场地布置：根据施工图纸和施工组织设计，合理布置施工场地，确保施工条件满足要求。
2.施工方案：编制施工技术方案和安全生产方案，明确施工工序和安全措施，培训施工人员并进行安全教育。
3.材料采购：根据施工计划，编制材料采购计划，选择合格的供应商进行采购，并对材料进行质量把关。
四、施工阶段：1.施工组织：根据施工图纸和施工方案，合理组织施工工序和施工人员，建立施工档案，确保施工顺利进行。
2.进度控制：制定施工进度计划，按照计划进行施工，并对施工进度进行监控和控制，及时处理延迟和提前完成等情况。
3.质量控制：建立质量管理体系，制定质量检查和验收标准，进行工程质量检查和抽查，并及时进行整改和返工。
五、竣工验收阶段：1.竣工资料：编制竣工验收资料，包括施工图纸、质量检验报告、竣工图纸等，提供给相关部门进行验收。
2.竣工验收：与建设单位、设计单位、监理单位等相关方进行验收，按照规定的程序和标准进行验收。
3.竣工总结：完成项目总结报告，归档施工资料，总结项目管理经验，为进一步优化管理提供参考。
六、后期维护阶段：1.保修期管理：根据合同约定，对工程项目进行保修期管理，及时处理质量问题和维护工作。
项目管理制度及管理流程
项目管理制度及管理流程一、项目管理制度项目管理制度是为了规范项目管理活动，保障项目的顺利实施，从而实现项目目标而设定的一套规则和程序。
其主要包括以下内容：1. 项目立项制度：明确项目立项的条件、程序、责任人等，确保项目的合理性和可行性。
项目立项制度：明确项目立项的条件、程序、责任人等，确保项目的合理性和可行性。
2. 项目审批制度：设定项目审批的流程和权限，保障项目的合规性。
项目审批制度：设定项目审批的流程和权限，保障项目的合规性。
3. 项目执行制度：规定项目执行的步骤、方法和要求，以确保项目的有效性。
项目执行制度：规定项目执行的步骤、方法和要求，以确保项目的有效性。
4. 项目监控制度：通过设定项目的监控标准和方式，以及问题的处理机制，保证项目的顺利进行。
项目监控制度：通过设定项目的监控标准和方式，以及问题的处理机制，保证项目的顺利进行。
5. 项目终止制度：规定项目的结束条件、程序和责任人，确保项目的有序结束。
项目终止制度：规定项目的结束条件、程序和责任人，确保项目的有序结束。
二、项目管理流程项目管理流程主要包括以下步骤：1. 项目启动：这是项目管理流程的开始，主要包括项目建议书的编写、项目立项的申请和批准等步骤。
项目启动：这是项目管理流程的开始，主要包括项目建议书的编写、项目立项的申请和批准等步骤。
2. 项目规划：在项目启动后，需要对项目进行详细的规划，包括项目的目标、任务、资源、时间、成本等。
项目规划：在项目启动后，需要对项目进行详细的规划，包括项目的目标、任务、资源、时间、成本等。
3. 项目执行：项目规划完成后，将开始执行项目。
这包括任务的分配、资源的调配、项目的进度控制和质量管理等。
项目执行：项目规划完成后，将开始执行项目。
这包括任务的分配、资源的调配、项目的进度控制和质量管理等。
4. 项目监控：在项目执行过程中，需要对项目进行持续的监控，包括进度的跟踪、成本的控制、质量的保证等。
项目监控：在项目执行过程中，需要对项目进行持续的监控，包括进度的跟踪、成本的控制、质量的保证等。
项目立项与项目管理制度
项目立项与项目管理制度第一章项目立项第一条目的和依据1.1 本制度的目的是规范和管理企业内的项目立项流程，确保项目能够有效地实施和实现预期目标。
1.2 本制度的依据是《公司章程》《项目管理规范》以及其他相关法律法规和管理规定。
第二条项目立项的流程2.1 项目立项的流程包含项目规划、项目立项申请、项目评审、项目批准、项目启动等环节。
2.2 项目规划：项目发起人应进行项目规划，确定项目目标、范围、时间、本钱等基本要素。
2.3 项目立项申请：项目发起人应填写《项目立项申请表》，并附上项目规划报告、预算、资源需求等相关文档。
2.4 项目评审：项目管理部门应依据项目的紧要性、风险程度等因素，组织专家对项目进行评审，评估项目的可行性和可行性研究。
2.5 项目批准：项目评审通过后，项目管理部门应将项目立项申请及评审报告提交给企业管理层，由管理层依据项目的紧要性和资源情况进行决策。
2.6 项目启动：项目批准后，项目管理部门应协调各相关部门，组织项目团队成立，明确项目目标、任务和责任，并订立项目计划。
第三条项目立项的条件和要求3.1 项目立项必需符合公司的发展战略和业务需求，有明确的目标和预期效益。
3.2 项目立项必需具备充分的资源保障，包含人力、物力、财力等。
3.3 项目立项必需做到科学合理，在技术、经济、市场等方面具备可行性。
3.4 项目立项必需遵守相关法律法规和政策，符合商业道德和职业道德。
第二章项目管理第一条项目组织与管理1.1 项目组织：项目立项后，项目管理部门应依据项目性质和规模组织项目团队，确定项目经理并明确各成员的职责与权限。
1.2 项目计划：项目经理应依据项目目标和任务订立项目计划，明确项目的工作内容、工期、资源需求等。
1.3 项目执行：项目经理应依照项目计划组织和引导项目成员完成各项工作任务，并及时进行项目进度和风险的监控与掌控。
1.4 项目更改管理：假如项目在执行过程中需要发生更改，项目经理应及时向项目管理部门提出更改申请，并经过评审和批准后方可执行。
项目管理制度及流程
一、引言项目管理制度及流程是确保项目顺利进行、提高项目质量和效率的重要手段。
本制度旨在规范项目管理的各个环节，明确项目管理的职责和权限，提高项目管理的规范性和科学性。
以下是对项目管理制度及流程的详细阐述。
二、项目管理制度1. 项目启动阶段（1）项目立项：根据公司发展战略和市场需求，提出项目立项申请，经相关部门审核批准后，正式立项。
（2）项目规划：项目立项后，组织项目团队进行项目规划，明确项目目标、范围、时间、成本、质量、风险等关键要素。
（3）项目启动会：项目规划完成后，召开项目启动会，明确项目团队成员、职责分工、工作计划等。
2. 项目执行阶段（1）项目计划：根据项目规划，制定详细的项目计划，包括任务分解、时间安排、资源分配等。
（2）任务执行：项目团队按照项目计划，开展各项任务，确保项目进度和质量。
（3）沟通协调：项目团队成员之间、项目团队与相关部门之间保持密切沟通，及时解决项目过程中出现的问题。
（4）风险控制：对项目过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对，确保项目顺利实施。
3. 项目监控阶段（1）进度监控：对项目进度进行跟踪，确保项目按计划进行。
（2）质量监控：对项目质量进行评估，确保项目符合质量要求。
（3）成本监控：对项目成本进行控制，确保项目在预算范围内完成。
（4）变更管理：对项目变更进行审批和实施，确保项目变更的合理性和可控性。
4. 项目收尾阶段（1）项目验收：项目完成后，组织项目验收，确保项目符合合同要求和用户需求。
（2）项目总结：对项目过程进行总结，分析项目成功经验和不足，为今后项目提供借鉴。
（3）项目资料归档：将项目资料进行整理、归档，为今后项目提供参考。
三、项目流程1. 项目立项流程（1）提出项目立项申请：根据公司发展战略和市场需求，提出项目立项申请。
（2）项目可行性分析：对项目进行可行性分析，包括技术、市场、经济等方面的评估。
（3）项目立项审批：经相关部门审核批准后，正式立项。
项目管理制度及流程
项目管理制度及流程摘要本文档旨在介绍公司的项目管理制度及流程。
项目管理是确保项目按时、按预算和按要求完成的关键过程。
通过明确的项目管理制度和流程，可以提高项目的执行效率和质量，有效控制项目风险，并实现项目目标。
项目管理制度1. 项目管理职责项目管理职责的明确对项目成功至关重要。
本公司将建立以下项目管理职责：- 项目经理：负责整个项目的规划、执行和监控，监督项目团队的工作。
- 项目团队：负责根据项目计划完成分配的任务，协同合作，确保项目按时完成。
2. 项目计划项目计划是项目成功的基石。
在项目启动阶段，项目经理将制定详细的项目计划，包括以下内容：- 项目目标和范围：明确项目的目标和范围，并将其与相关利益相关者明确沟通。
- 时间计划：根据项目目标和范围，制定详细的时间表，安排项目各个阶段的开始和结束时间。
- 资源计划：确定项目所需的资源，包括人力、物力和财力资源，并制定合理的分配计划。
- 风险管理计划：识别项目可能面临的风险，并制定相应的应对和管理策略。
3. 项目执行项目执行阶段是根据项目计划实施项目的过程。
在项目执行过程中，项目经理和项目团队应遵循以下原则：- 按计划执行：按照项目计划和时间表进行工作，确保项目按时完成。
- 协同合作：项目团队成员之间应紧密合作，相互支持，解决问题和挑战。
- 监控进展：项目经理应定期监控项目进展情况，及时发现和解决问题。
- 沟通协调：及时与利益相关者沟通项目进展和问题，并寻求他们的参与和支持。
4. 项目监控项目监控是确保项目顺利进行的关键环节。
项目经理应定期对项目进行监控和评估，包括以下方面：- 时间和进度：监控项目按计划的时间进展，及时调整和协调工作。
- 成本控制：监控项目的财务状况，避免超出预算。
- 质量管理：确保项目交付的产品和成果符合质量标准。
- 风险管理：监控和评估项目风险，并采取相应的措施进行管理和控制。
结论通过建立清晰的项目管理制度和流程，可以提高项目的执行效率和质量，降低项目风险并实现项目目标。
项目管理流程与项目团队管理制度
项目管理流程与项目团队管理制度一、前言本规章制度是为了规范公司项目管理流程和项目团队管理，提高项目管理效率和质量，确保项目定时、按质、按量完成。
本制度适用于我公司全部项目管理和项目团队，全部相关人员必需遵守本制度的规定。
二、项目管理流程1. 项目立项1.1 项目发起人依据业务需求和公司发展战略，提出项目建议书，并提交给项目管理委员会审批。
1.2 项目管理委员会对项目建议书进行评审，确定是否立项，并指定项目经理。
1.3 项目经理组织项目立项会议，明确项目目标、范围、时间、本钱等关键要素，并订立项目计划。
1.4 项目立项会议的决议经项目管理委员会审批通过后，项目正式立项。
2. 项目计划2.1 项目经理依据项目目标和要求，订立项目计划，并明确项目阶段、任务、负责人、时间节点等。
2.2 项目计划应经项目团队成员、相关部门负责人、项目管理委员会审批，确保计划的可行性和合理性。
2.3 项目计划确定后，项目经理应及时将计划下达给项目团队成员，并监督执行。
3. 项目执行3.1 项目团队成员依照项目计划和分工，执行各项任务，并及时上报进展情况。
3.2 项目经理对项目进展进行监控和掌控，及时调整资源和进度，确保项目按计划进行。
3.3 项目团队成员之间应做到良好的沟通和协作，及时解决问题和风险，保证项目顺利推动。
4. 项目交付4.1 项目执行完成后，项目团队成员应对项目成绩进行验收，确保其符合项目目标和要求。
4.2 项目经理组织项目验收会议，邀请相关部门和技术人员参加，对项目成绩进行评估并确认交付。
4.3 项目交付后，应及时做好项目总结和经验总结，为下一项目供应参考。
三、项目团队管理制度1. 组建项目团队1.1 项目经理依据项目需求和计划，组建项目团队，并确保团队成员专业背景和本领与项目要求相符。
1.2 项目团队成员应具备良好的团队合作意识和沟通本领，能够乐观搭配项目经理的工作和决策。
2. 项目团队目标和责任2.1 项目经理应向项目团队明确项目目标和任务，并明确各团队成员的责任和工作范围。
项目管理流程及制度
2022-03-01 v1.0Xxx项目管理流程及制度 .............................................1 管理总则 ....................................................1.1 概述 .................................................1.2 项目执行原则 .........................................1.3 合用范围 .............................................1.3.1.....................................................................................人员范围1.3.2.....................................................................................执行范围2 管理流程 ....................................................3 管理制度 ....................................................3.1 会议制度 .............................................3.1.1.....................................................................................会议形式3.1.2.....................................................................................会议要求3.2 培训制度 .............................................3.2.1.....................................................................................培训计划3.2.2.....................................................................................培训纪律3.2.3.....................................................................................培训考评3.2.4..................................................................... 项目过程中的问题3.3 文档资料管理制度 .....................................3.3.1.....................................................................................应用软件3.3.2............................................................. 可交付文档资料的审阅3.3.3............................................................................. 项目资料保管3.3.4............................................................................. 文档命名规则3.4 项目进度控制制度 .....................................3.4.1.............................................................................................概述3.4.2.....................................................................................进度反馈3.4.3.....................................................................................进度汇报4 工作职责 ....................................................4.1.1............................................................................. 项目组织架构4.1.2..................................................................... 各个组织成员介绍项目核心成员 ...................................关键用户组(甲方) .............................数据整理组(甲方) .............................研发组(乙方) .................................4.1.3............................................................................. 项目岗位职责5 考核制度 ....................................................5.1 奖励制度 .............................................5.2 处罚制度 .............................................6 附录项目文档模板 ...........................................6.1 会议签到表 ...........................................6.2 培训签到表 ...........................................6.3 项目总体计划 .........................................6.4 项目组织架构 .........................................6.5 项目周报 .............................................6.6 项目问题跟踪表 .......................................6.7 项目会议记要 .........................................6.8 测试报告 .............................................6.9 测试覆盖及用例 .......................................6.10 验收报告 .............................................本管理制度主要是明确公司所有项目建设的政策、流程、职责和权限，提出具体管理及流程要求，公司项目团队成员、各参预部门及参预项目建设的所有人员应遵循程序化、规范化及标准化的项目管理原则，保证项目建设的顺利进行。
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2020/2/7
内部培训材料（机密）
23
支配与谦让
2020/2/7
内部培训材料（机密）
24
同客户沟通
• 经常与客户协调人沟通项目进展、成果 • 对于阶段性成果要与客户端的相关人员进行沟通讨论
2020/2/7
内部培训材料（机密）
25
外向与内向
2020/2/7
内部培训材料（机密）
内部培训材料（机密）
21
让客户成为我们的一员
• 客户类型
– 积极帮助我们解决问题，推进项目进展 – 携手旁观 – 挑剔型
2020/2/7
内部培训材料（机密）
22
项目的高效沟通
• 沟通是一种工具，他传递信息并使信息被理解 • 沟通非常重要。有统计数据表明，销售人员有60%的时间
花在沟通上 • 不被人理解的原因之一就是没有进行有效沟通 • 有效的沟通不但可以建立一种和谐的企业文化，更可以大
“预算便宜”
预算
成果
时间表
“成果要好”
“时间要快”
2020/2/7
内部培训材料（机密）
1
项目的时间管理和方法
• 项目管理的方法
– “80/20原理” – 时间管理矩阵
• 把焦点放在真正需要且重要的的事情上，要勇于对不重要 或不是项目范围内的的事情说：“不！”
– 前提条件是….?
2020/2/7
内部培训材料（机密）
2020/2/7
内部培训材料（机密）
13
高质量报告的撰写
• 什么是高质量的报告（讨论）
– 结构性 – 逻辑性 – 价值性
2020/2/7
内部培训材料（机密）
14
撰写高质量报告的要点
• 以目标为导向 • 先关注整体，再关注细节 • 先关注论点，再关注论据 • 先关注内容，再关注形式
2020/2/7
2020/2/7
内部培训材料（机密）
5
如何提高工作效率
• 讨论
2020/2/7
内部培训材料（机密）
6
目录
• 项目与项目管理 • 成功的项目管理
– 项目的时间管理 – 客户满意度管理 – 项目质量管理 – 项目团队管理
• 典型的咨询流程
2020/2/7
内部培训材料（机密）
7
客户满意度的提升需要研究客户对项目的期望
案例：深圳博斐逊咨询公司
2020/2/7
内部培训材料（机密）
8
因此，提升客户满意度的两方面
• 有效管理客户期望，进而降低期望水平 • 努力提高服务水平，从而提高客户感知 • 研讨：
– 客户是贪婪的 – 咨询的职业形象与专业精神
2020/2/7
内部培训材料（机密）
9
客户的需求分类
2020/2/7
内部培训材料（机密）
– 应用模型、工具、方法来论证其科学性、合理性
• 挖掘本项目对客户的益处
2020/2/7
内部培训材料（机密）
16
高质量报告的几不要
• 没有必要太长
– 长的报告不一定是好报告，相反一个简短有内容的报告才是我们 追求的目标
• 没有必要中心论点过多 • 没有必要太“花”
– 咨询报告的图形化表示是为了帮助阅读报告者快速的理解，必要 为了图形化而图形化的设计
– 项目的时间管理 – 客户满意度管理 – 项目质量管理 – 项目团队管理
• 典型的咨询流程
2020/2/7
内部培训材料（机密）
20
建立和谐、高效的团队
• 什么是和谐、高效的团队 • 建立团队的原因
– 必须要 – 团队决策要优于个人决策（头脑风暴）
• 一个好项目最好至少有两个有咨询经验的人组成
2020/2/7
• …… • 举例
2020/2/7
内部培训材料（机密）
17
高质量报告的“忌”
• 绕弯子 • 虚招
– 报告的举措一定不要太泛、太虚、给人空洞 言之无物的感觉
• 举措1：“明确XXX部门的职责”，就一定要给出明确的职责 • 举措2：“构建适合流程的组织架构”，就一定要给出全新设计的概
念性组织架构
• ……
2
目录
• 项目与项目管理 • 成功的项目管理
– 项目的时间管理 – 客户满意度管理 –流程
2020/2/7
内部培训材料（机密）
3
时间管理矩阵
2020/2/7
内部培训材料（机密）
4
技巧分享
• 一次只解决一件事
– 许多人在工作中把自己搞得疲惫不堪，且效率低下，很大程度上 就在于他（们）没有掌握这个基本的工作方法
2020/2/7
内部培训材料（机密）
18
高质量报告离不开专业知识及不断创新
• 不同客户、不同应用场景等都要求对已知知识的创新
• 创新来源于对原有知识的深度理解 • 创新来源于对实际应用需求的理解
• 不要为了创新而创新 • 创新的目的是为了更好的应用
2020/2/7
内部培训材料（机密）
19
目录
• 项目与项目管理 • 成功的项目管理
26
沟通风格矩阵
2020/2/7
内部培训材料（机密）
27
不同沟通风格在他人眼里的缺点
2020/2/7
内部培训材料（机密）
28
不同类型的人如何赢得他人尊重
2020/2/7
内部培训材料（机密）
29
目录
• 项目与项目管理 • 成功的项目管理
– 项目的时间管理 – 客户满意度管理 – 项目质量管理 – 项目团队管理
内部培训材料（机密）
15
如何撰写高质量的报告
• 搭骨架——保证报告的结构性 • 明论点，找论据——保证报告的逻辑性 • 加亮点，挖深度——保证报告的价值型
– 论点的亮点
• 客户未想到的 • 客户想到的
– 比客户想得更深 – 比客户想得更细 – 论点结构性、逻辑性展现
• 论据的亮点（各种模型、工具的应用）
目录
• 项目与项目管理 • 成功的项目管理
– 项目的时间管理 – 客户满意度管理 – 项目质量管理 – 项目团队管理
• 典型的咨询流程
2020/2/7
内部培训材料（机密）
0
什么是项目管理
• 项目管理就是管理一个过程，凭借团队在一定的费用、预 算和资源下创造提供能满足甚至超过客户所预期的产品或 服务
10
客户的需求管理
2020/2/7
内部培训材料（机密）
11
做一个管理客户期望的管理者
• 如何管理客户的期望（讨论） • 案例
2020/2/7
内部培训材料（机密）
12
目录
• 项目与项目管理 • 成功的项目管理
– 项目的时间管理 – 客户满意度管理 – 项目质量管理 – 项目团队管理
• 典型的咨询流程
• 典型的咨询流程
2020/2/7
内部培训材料（机密）
30
典型咨询项目流程
图表1－6
交流：为变革创造条件
1.项目 2.项目 初始期 启动期
3.设计问题解决方案