年轻高校校友工作的实践与思考_以南京审计学院为例

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孙 静 贺辉艳：年轻高校校友工作的实践与思考
何回报母校。 现有的校友服务，也只是临时事务性的 工作，没有形成完备的服务项目和有效的服务模式。
（二）工作人员专业化程度不高 学校在选聘工作人员时基本没有专业限制，工 作人员大多不具备人力资源管理、公共关系管理、心 理学等专业学科知识， 工作开展仅仅依靠实践经验 的积累，业务专业化水平较低。 工作内容仍停留在了 解校友基本情况、增进与校友的情感交流，很少对工 作对象的需求和心理进行调查研究， 无法用理论指 导具体工作。 重实践、轻理论是导致校友工作无法深 入展开的重要原因。 （三）信息管理手段落后 网络技术的迅速发展，使高校的校友工作能够通 过网络实现校友信息与资源的共享，从而提升服务校 友工作质量。 而与此形成反差的是，由于历史的原因， 校友资料更新缓慢，校友寻找工作大多要依靠教师的 个人关系；校友信息资料统计仅限于一张简单的 EXCLE 表格，尚未建立校友数据信息库，校友网络平台 没有得到充分利用。 传统信息的收集、管理方式也越 来越不适应校友资源开发的速度和质量要求。 （四）合并高校校友对学校认同感较低 合并之前的高等院校一般都有各自的办学历史。 由于在办学传统、专业结构、管理风格等方面都具有 较大差异，在各自的办学过程中形成了特有的文化背 景。 来自不同文化背景下的校友，对于合并后的新学 校缺乏最基本的情感基础。 在南京审计学院突出表现 为：原金融高等专科学校有 60 年的办学历史，其校友 情感上无法接受只有 30 年历史的南京审计学院，会 产生抵触情绪；而原南京审计学院的校友在新校区无 法找到青春的回忆，因此无法认同新的学校。 四、完善校友工作的具体措施 （一）深入了解校友工作特点，改变校友工作观 念 南京审计学院是一所年轻的高校， 大多数的校 友需要通过时间的积淀，才能具备反哺母校的能力。 因此，校友工作者要充分认识到校友工作见效慢，且 需要长期大量情感铺垫的特点， 在校友工作中把最 终的为学校发展贡献力量的功利价值追求暗含在对 校友的感情投入中。 真诚的对待每一位校友，满足校 友们的多种内在需求，为更多校友提供良好服务，而 不仅仅将服务范围局限在少部分优秀校友。 只有让 每位校友都感受到母校真挚的情感， 和对个人发展 全心全意的支持， 才能换来校友们真心实意的为母 校事业发展做贡献，才能发挥校友工作的最大作用。
（二）详细分析校友需求，以服务为宗旨开展工 作
校友工作的基本职能是通过联络校友， 组织校 友活动、增进友谊，处理校友与母校之间的关系，实 现校友资源为高校发展服务，其中最为关键的是“校 友”。 因此，要做好高校校友工作，必须坚持“以校友 为本”的工作理念，以服务校友为宗旨，以满足校友 需求为实现途径。 在具体工作中，打破以往从学校需 求角度出发设计校友服务体系的常规工作思路，发 挥逆向思维，从校友需求角度开展工作。 首先，对校 友的需求进行调查研究；其次，根据校友需求初步构 建校友服务体系；再次，分析校友工作的现实条件， 对校友服务体系进行补充调整； 最后确立可以同时 满足学校发展需求和校友需求的服务体系， 实现学 校与校友的互利共赢。
胡 锦 涛 同 志 曾 在 2003 年 全 国 人 才 工 作 会 议 上 指出：“人才资源是第一资源， 而校友资源是学校最 富饶的人才资源”。 高校校友不仅是高校的人才资 源，同时为高校提供了关系资源、形象资源、智力资 源、思想资源、教育资源、产业资源、资本资源等①。 国 内外高等学校都已认识到校友资源是促进学校持续 发展的宝贵资源， 对校友工作的开展给予了高度重 视。
d)编辑校友刊物。 南京审计学院在 2006 年 9 月 向广大校友退出了《校友通讯》。 《校友通讯》每年两 期 ，设 有 “校 友 新 闻 ”、“ 今 日 南 审 ”、 “ 校 友 寻 访 ” 等 栏 目，成为学校与校友沟通联络的又一重要阵地。
2、产学研合作机制。 积极拓展与校友在专业领 域的合作交流。 一方面，依托学校专业优势，帮助校 友开展科学研究，并将研究成果转化现实生产力。 另 一方面，借助校友力量，帮助在校学生开展暑期实践 和毕业实习，增加学生对社会的了解。
b)开通微博、QQ 群。 充分利用新媒体技术，在腾 讯、新浪、人人网均开通了校友工作公共主页，进行 信息快速推送服务， 直接拉近了学校与校友之间的
距离。 建设四十多个校友 QQ 群，直接为各地校友会 和行业校友服务，搭建校友间情感、信息、专业交流 的平台，实现资源共享，加快相互合作。
c)创立校友返校日。 固定每年 5 月的第三个周末 为校友返校日，集中安排校友以班级、专业、年级为 单位进行返校活动。 组织开展校园参观、师生座谈、 优秀校友访谈、捐赠仪式等活动，让校友深切感受母 稿 日 期 ]2013－08－08 ［作者简介］孙静（1981 年—），女，江苏江阴人，硕士，南京审计学院发展规划处校友工作办公室主任，研究方向：高等教育管理。 贺辉艳（1986 年—），女，江西萍乡人， 硕士研 究 生 ，南 京 审 计 学 院 发 展 规 划 处 校 友 工 作 办 公 室 ，研 究 方 向 ：高 等
高校校友工作使学校在人才培养、经费筹集、设 施建设、学科建设、产学研合作、社会美誉度、学生实 习就业等多方面受益， 已逐步成为高校管理工作的 有机组成部分。 因此做好高校校友工作，无论是对社 会的进步、学校的发展，还是对校友自身的发展都具 有十分重要的现实意义。
南京审计学院是一所以审计为品牌的财经类院 校，始建于 1983 年，前身为南京财贸学院，1987 年更 名为南京审计学院。 2002 年，在全国高校合并的大背 景下，原南京金融高等专科学校并入，组建为新的南 京审计学院。 2006 年，设立了校友工作办公室，正式 开展校友工作。 在南京审计学院短短三十年的办学 历程中，经历了更名、并校、迁址等多次重大变革，因 此南京审计学院校友工作也显现出自身的特色。 本 文将以南京审计学院为例具体探讨高校校友工作的 相关问题。
5、校友寻访制。 每年暑期以社会实践的形式，组 织在校学生寻访全国各地的校友。 目前已成功寻访 各行各业校友三百多位， 帮助学校深入了解校友们 工作、生活的状况。
三、现阶段校友工作存在的问题 通过不断的努力， 南京审计学院校友工作取得了 一些成绩，但也暴露了许多问题。 重视问题的存在，并 加以解决，才是推动校友工作良性发展的基本途径。 （一）服务校友意识不足 校友工作办公室作为学校的一个职能部门，更 多时候是站在学校管理的角度开展工作， 工作内容 侧重于服务学校的建设发展。 在与校友的交流中，往 往不关心学校如何为校友提供服务，而是强调校友如
教育管理。
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2013 年 10 月 第 16 卷·第 5 期
宿州教育学院学报
期，仍需要学校给予更多的关心和支持。 （三）校友的工作行业相对集中 南京审计学院是一所财经类院校，设有经、管、
法、文、理、工等 学 科 26 个 专 业 ，但 优 势 专 业 仍 集 中 在审计、会计、金融三大学科。 毕业生在就业时，大多 会选择政府审计部门、会计师事务所和金融行业。 故 而南京审计学院校友所从事的行业特色鲜明， 呈现 “扎堆”集中的趋势。
4、校友导师制。 选聘具有 5 年以上工作经验，目 前或曾在国家机关及企事业单位中担任高层管理职 位，有相关管理岗位经验的校友为校友导师。 一名校 友指导 5 名左右学生形成一个项目小组。 校友导师 可以与学生分享他们的工作经验及人生感悟， 帮助 学生确定职业发展目标， 并且给学生提供有助于提 高职业能力的实习岗位。
（三）倾力打造信息化网络平台，高效率服务校友 高校要加快数字化校园建设， 建立能够实现跨 系统、跨部门的校友工作信息化平台。 该平台应当包 括校友档案信息、新闻推送、资料查询、校友聊天室、 校友邮箱等功能模块，为校友提供一个了解学校、了 解同学的窗口，建立校友间的沟通渠道。 充分利用校 友工作信息化平台，一方面，可以更好的满足校友情 感交流的需求， 服务校友社会交往的需要； 另一方 面， 可以使校友工作逐步步入办公自动化、 信息资 源、管理专业化的管理模式，将校友工作者从重复而 繁杂的事务性工作中解脱出来，提高校友工作效率， 更好的服务校友。 （四）加快建设校友服务社团，培养在校生校友 意识 在我国高校现有管理体制下， 扩大专职校友工 作队伍编制难度相对较大。 因此，通过建立在校生校 友服务社团，培养一支能力强、素质高、有热情的校 友工作志愿者队伍， 是对现阶段校友工作队伍的有 益补充。 该学生社团隶属于校友会，接受校友工作办 公室的工作指导，通过各项实体活动，在已毕业的校 友、 在校学生甚至学校未来的学生中间发挥桥梁纽 带的作用。 学生社团的建立，一方面有助于学校人力 资源的优化配置，校友工作服务质量得以提升；另一 方面，有利于培养在校生的校友意识和母校情节，为 今后的校友工作打下良好的基础。 （五）重视培养全员参与意识，增强合并高校校 友认同感 校友对学校的认同， 主要来源于母校与校友之 间的情感胶结。 母校带给校友的除却 （下转第 117 页）
图 1.两级分类管理模式图 （二）运行机制
1、沟通交流机制。 建立学校与校友、校友与校友、 在校生与校友之间的交流平台，保证相互间的信息沟 通顺畅，是高校校友工作的重要内容。 具体工作有：
a)建设和维护校友网站。 南京审计学院于 2007 年创建了校友网站，用于发布学校最新动态，通报校 友活动情况，为校友提供服务平台。
3、校友讲座机制。 定期邀请优秀校友返校做客 《校友讲坛》。 讲座内容涉及专业教育、就业指导、实 践指导等，帮助学生认知社会、培养情商。 现阶段，充 分发挥学校的行业资源优势， 邀请了江苏金融界的 行长校友，成功举办了多次行长报告会，帮助在校学 生开拓思路，深层次了解行业发展的新形势，为未来 就业打下良好基础。
一、南京审计学院校友工作特点和现状 （一）南京审计学院校友工作起步晚、时间短、有 成效 伴随着社会的改革开放， 高等教育管理体制也 发生了重大变革， 为适应高等教育改革与发展的需 要，我国大多数高校在上世纪 90 年代陆续开展了校 友资源开发工作。 南京审计学院的校友工作在 2006 正式启动，落后国内同类高校至少十年。 校友工作差 距大、任务重。 2011 年，随着学校的发展和校友工作 的不断深入， 校友资源开发工程与人才培养质量工 程、师资队伍卓越工程等工作一起被列为学校的“五 大工程”并写入《南京审计学院“十二五”教育事业发 展规划纲要》，成为南京审计学院“十二五”期间的一 项重要工作。 在此期间，校友工作得到了迅猛发展， 两年内成立了陕西、云南、广东等 6 个省外校友会和 8 个江苏省内校友会，为校友工作的进一步开展奠定 了良好的基础。 （二）校友构成复杂且呈现年轻化特点 南京审计学院校友范围涵盖在南京审计学院及 其前身南京财贸学院和南京金融高等专科学校学习 过的，各种学历层次的所有学生。 如何取得并入高校 校友的认同， 促进校友之间的融合成为校友工作的 重点和难点。 同时，南审办学时间短意味着校友普遍 比较年轻。 年轻的校友们正处于事业打拼的关键时