8D报告案例简单易懂
8D报告步骤通俗完整讲解(附标准范本)
8D报告通俗讲解（附标准范本）8D 报告精品培训完整的8D报告标准范本.xlsx ——附件Excel 可直接打开保存 Issue#问题编号:8D-20180801QCustomer 客户:MD生活电器Date Issue Occurred 问题发生日期:2018.08.03Product 产品:FS4034上盖Date Issue Closed 问题关闭日期:2018.08.10Champion Name 负责人姓名Champion Title 负责人职位Champion Phone Number 负责人电话Champion E-mail Address 负责人电子邮件XXX副总经理XXXXXXXXXXX XXX Team Member Name(s)其他成员姓名Title(s)职位Phone Number(s)电话E-mail Address(es)电子邮件XXX品质部经理XXXXXXXXXXX XXX XXX生产部经理XXXXXXXXXXX XXX XXX质量工程师XXXXXXXXXXX XXX XXX 生产车间主管XXXXXXXXXXX XXXAffected Document 相关文件Owner for Update 责任人负责更新Date 日期FMEAXXX 2018.8.15BOM无/Control Plan 控制计划XXX 2018.8.15Drawing 图纸无/Design Standards 设计标准无/Congratulation 肯定团队Closure Statement 关闭声明Verification of Corrective Action: Has the issue been turned on and off? How? Verification through staticalevidence / hypothesis testing. Verification of corrective action for each why made and why shipped is required.纠正措施的确认:该问题处于开启状态还是关闭状态?怎样?通过证据确认/假设检验.针对每个产生的原因和被发运原因的纠正措施都要确认。
8d报告真实案例
8d报告真实案例序言：在企业的日常运营中，往往会出现一些问题，如产品质量问题、客户投诉等。
这些问题需要得到及时有效的解决，以保证企业的正常运行。
为此，我们使用了8D报告来处理一件真实案例，并在处理过程中取得了不俗的成果，特此分享。
1.问题描述某公司生产的产品，在发货后，多次听到客户反映产品存在漏油的问题，并且从现场调查情况来看，存在同样问题的产品数量不少。
这个问题需要得到解决，以避免影响公司形象，客户满意度以及员工士气。
2.第一次8D报告问题出现后，质量部门及时介入进行了第一次8D报告，采用了以下步骤：第一步：收集问题发生相关证据我们认真听取客户的实际情况，进行了调查研究并收集了与此问题相关的数据。
第二步：问题讨论负责人主持会议，邀请了相关人员参与讨论，经过分析研究与公司产品质量相关的流程、数据和资料，查找漏洞和薄弱环节，判断问题的具体原因，发现这个问题起因在于产品散热管焊接不牢。
第三步：采取措施并实施在讨论的基础上，我们制定出相应的应对措施：更改生产工序，加强检查管理，改进产品散热管件焊接工艺，并不断改进散热管设计、工艺等方面。
随之，质量部门开立相关的非常规问题处理单，并与其他部门紧密协作，具体执行的责任人进行定期检查，确保措施的有效实施。
第四步：分析措施效果在措施实施的过程中，我们制定并开展了积极有效的监控措施和支撑措施，以确保操作的系统性和有效性，并根据控制图和数据分析等途径监控效果。
通过非常规问题处理单，我们检查了所有涉及到产品组件的焊接，并且日后提交测试，确保更改工艺的质量是持久的。
3.结论总结8D报告处理流程，能够更好的帮助公司诊断问题，并制定出有效的整改措施，最终帮助我们公司定位问题、解决问题、不断完善问题管理，保障生产质量和客户满意度。
此次8D报告的应用取得了不错的成果，让我们更加深刻的认识到8D报告方法的重要性。
质量分析8d报告案例
质量分析8d报告案例8D报告是一种常用的质量问题解决方法，通过八个步骤逐步分析和解决问题。
下面将以一个实际案例为例，介绍质量分析8D报告的整个过程。
案例背景：某制造企业生产的某产品在市场上出现了质量问题，部分产品存在涂层脱落的情况。
这个问题出现在一批量产的产品中，给客户带来了不便和损失。
步骤1：建立团队成立了一个由不同部门的成员组成的团队，包括生产、质量、工程和销售等岗位。
团队成员的任务是协同工作，分析并解决这个质量问题。
步骤2：问题描述团队成员开始收集问题的相关信息并描述问题。
他们了解到问题主要集中在一批产品上，而且主要是涂层脱落，导致产品无法正常使用。
步骤3：临时控制措施为了防止问题继续扩大，团队决定采取一些临时的控制措施，例如增加质检频率，严格按照工艺规范进行操作等，以减少产品问题的发生率。
步骤4：问题的根本原因分析团队成员使用常用的质量工具（如鱼骨图、5W1H分析等）进行问题的根本原因分析。
他们发现问题可能与涂层工艺、原材料质量等因素有关。
步骤5：制定长期解决方案基于问题的根本原因分析，团队成员制定了长期解决方案。
他们决定对涂层工艺进行优化，对原材料质量进行更加严格的控制。
同时，还计划对生产工艺进行改进，以提高产品的质量和可靠性。
步骤6：验证解决方案为了验证解决方案的有效性，团队进行了一系列实验和测试。
他们使用不同的涂层工艺和原材料质量进行生产，并对产品进行测试。
结果表明，解决方案确实有效，产品的质量得到了显著提升。
步骤7：实施长期解决方案基于验证结果，团队决定全面实施长期解决方案。
他们对生产流程进行调整，更新工艺规范，并与供应商合作加强原材料质量监控。
步骤8：预防措施为了防止类似问题的再次发生，团队制定了一系列预防措施。
他们决定加强内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。
此外，还计划开展定期的质量检查和审查，以及建立质量指标和绩效评估体系。
通过以上八个步骤，团队成功解决了产品质量问题，并采取了一系列措施防止问题的再次发生。
8D报告示例
一份企业质量管理的8D报告示例一份8D报告，大家可以根据这个范本制作自己公司的8D报告。
（转：8D报告示例）案例：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。
下午下班回家时发现家中全部被水淹了。
铺在地上的草席和被子全都漂在水中。
D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。
小组成员：张三、李四、王五。
D2（第二步）问题描述：王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。
如：草席、被子和书本等。
D3（第三步）-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。
负责人：张三2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。
负责人：李四D4（第四步）---根本原因分析：1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。
2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。
昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。
分析人：王五审核：王五妻子D5（第五步）---制订永久对策（即长期对策）1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。
责任人：王五预计完成时间：2008-**-**D6（第六步）---实施/确认PCA1、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。
并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。
现确认此永久对策有效，并已经执行。
验证人：王五D7（第七步）---防止再发生（即采取预防措施）1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。
2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。
3、早晨洗脸时不能带电话在身上。
在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。
直到洗漱完毕后才能接听手机。
现实中的8D改善报告案例
引言概述：在现实生活中，8D改善报告是一种常用的问题解决方法。
它通过严谨的分析、合理的行动计划和持续的改善措施，帮助组织快速解决问题，并避免类似问题再次发生。
本文将通过介绍具体的案例，详细阐述8D改善报告的流程以及其在实际中的应用。
正文内容：1. 案例1：产品质量问题1.1 问题描述：某企业生产的某类产品由于设计问题导致一定比例的产品存在质量问题，客户投诉率较高。
1.2 数据收集和分析：收集了客户投诉数据、产品生产记录等相关数据，并进行了充分的数据分析，明确了问题的具体范围和影响。
1.3 原因分析：通过系统的分析方法，确定了产品设计中存在的缺陷以及相关工艺流程的不符合。
1.4 对策制定：制定了具体的对策方案，包括设计修正、工艺优化和检验加强等，以解决产品质量问题。
1.5 实施与效果评估：在实施对策方案的过程中，不断跟踪效果，并对改善效果进行评估，确保问题得到彻底解决和改善。
2. 案例2：供应链问题2.1 问题描述：某企业的供应链管理存在一系列问题，包括供货延迟、物料缺失等，严重影响了生产计划的执行。
2.2 数据收集和分析：通过对供应链各环节的数据收集和分析，确定了问题的具体表现形式和原因。
2.3 原因分析：通过对供应商管理、物料采购等流程进行分析，明确了问题的根本原因，包括供应商能力不足、交流沟通不畅等。
2.4 对策制定：制定了改善供应链问题的具体对策，包括供应商评估优化、加强沟通协作等。
2.5 实施与效果评估：通过实施对策方案，及时解决了供应链问题，并跟踪评估改善效果，确保问题得到全面解决。
3. 案例3：客户投诉处理问题3.1 问题描述：某企业在客户投诉处理方面存在问题，客户反映的问题无法及时得到解决，导致客户满意度下降。
3.2 数据收集和分析：收集了客户投诉数据和处理记录，通过对数据的分析，明确了问题的性质和频率。
3.3 原因分析：通过对投诉处理流程和人员培训情况的分析，找出了导致投诉处理问题的原因，包括流程不规范、人员技能欠缺等。
8D报告案例简单易懂
8D案例-让您轻松学会8D的运用异常和问题来源：午餐时，儿子向妈妈狂叫（投诉）问题或异常描述：午餐中，全家人刚拿起碗筷准备用餐，儿子突然向妈妈狂叫（投诉）-我的米饭里有一个小小的蟑螂.....这个饭，怎么吃啊?!D1-成立改善小组小组成员：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、儿子D2（第二步）：问题描述米饭中有蟑螂（不良比率n%）。
D3（第三步）：暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1、全家人暂停用餐，并将各自碗里还未吃完的米饭和锅里剩余的米饭全部倒掉。
2、爸爸立即到餐厅买回米饭（应急全家人的午餐）。
3、奶奶和妈妈，检查家里剩余的约10斤大米，查看大米里是否还有蟑螂。
4、爷爷清理餐桌，重新准备吃饭用的碗筷。
负责人：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶D4（第四步）：根本原因分析1、妈妈早上陪儿子到新华书店里买书，由于途中有其它事，担心回家晚了耽误了做午餐的时间，于是途中打电话回家，让奶奶先蒸好午餐吃的米饭。
2、由于奶奶年龄大，眼睛老花，清洗大米的时候未发现大米中藏着的小小蟑螂。
3、家里装米的袋子是塑料袋，昨晚妈妈做饭时，取完米后，米袋未密封好，导致蟑螂从袋口进入到大米里。
分析人：爸爸审核：妈妈D5（第五步）：制订永久对策（即长期对策）1、爸爸带奶奶去眼镜店，帮奶奶配一副老花镜，防止奶奶今后在家做饭洗米时，查看不到大米中的杂质异物。
2、爷爷去超市，购买“杀虫剂”回家消灭家里的蟑螂，并购买一个带密封盖的米桶回家装米。
3、妈妈在家里进行大扫除，清查家里的卫生死角，防止蟑螂衍生。
责任人：爸爸、妈妈、爷爷预计完成时间：2010-**-**D6（第六步）：实施/确认PCA1、经过大扫除和杀虫处理，家里的蟑螂已消灭。
2、装米的桶已买回，并将家里剩余的约10斤大米经过检查后，转装到买回来的米桶内（并盖好密封盖，防止蟑螂进入）。
3、现确认此永久对策有效，并已经执行。
验证人：爸爸、妈妈验证日期：2010-**-**D7（第七步）：防止再发生（即采取预防措施）1、今后奶奶做饭洗米时，需戴上老花镜（提高视力），确保大米清洗干净，并确保大米里没有杂质异物。
8d报告案例范文
8D报告案例：汽车制造业中的质量问题解决1. 案例背景汽车制造业是一个竞争激烈的行业，汽车制造商需要不断提高产品质量以满足市场需求。
然而，由于生产过程中的各种原因，质量问题时常出现。
这就需要制造商采取措施解决问题，以降低不良率，提高产品质量。
本案例以某汽车制造商的一个具体质量问题为背景，展示了如何使用8D报告方法解决质量问题。
2. 案例过程2.1 问题发现在该汽车制造商的生产线上，某一型号的汽车在组装过程中出现了一定比例的漏油问题。
漏油问题不仅影响了汽车的外观和品质，还可能导致机械故障，给消费者带来不便和安全隐患。
因此，该问题被认为是一个严重的质量问题，需要尽快解决。
2.2 问题分析制造商成立了一个专门的团队来分析漏油问题。
团队首先进行了现场调查，观察了漏油现象发生的具体情况，并收集了相关数据和样本。
通过对数据和样本的分析，团队发现漏油问题主要发生在某一特定的组装工序中。
进一步的分析表明，问题可能是由于该工序使用的密封胶出现了质量问题，导致密封不完全，从而引起漏油。
2.3 制定解决方案基于问题分析的结果，团队制定了以下解决方案：1.更换密封胶供应商：通过与多家供应商的沟通和评估，选择一家质量可靠的密封胶供应商，以确保密封胶的质量稳定。
2.优化工艺参数：对组装工序的工艺参数进行优化，确保密封胶的使用量和施工方式合理，从而提高密封效果。
3.强化质量控制：加强对组装工序的质量控制，建立更严格的检查和测试流程，确保每辆汽车的密封质量符合标准。
2.4 实施解决方案制造商在生产线上实施了以上的解决方案。
他们与新的密封胶供应商建立了合作关系，并对工艺参数进行了调整。
此外，他们还培训了员工，提高了他们对质量控制的意识和能力。
2.5 结果评估在实施解决方案后，制造商对漏油问题进行了跟踪和评估。
经过一段时间的观察和测试，他们发现漏油问题得到了显著改善。
对于经过改进的生产线，漏油问题的发生率大大降低，质量得到了有效控制。
8D报告(案例)
将此条款“所发货物必须用托盘装运，且托盘、包装、物料 D5.选择/验证 完好无损，本公司才给以接受，否则，本公司有权拒收，并
XXX有限公司
8D 报告 “质量问题和扣分原因”管控措施
D1. 团队成员 提出者:
成员：
日期:
***公司2015年第一季度质量得分为7（满分为10），扣分原 D2. 问题描述 因为货物包装有问题，物流为节省空间，把货物托盘给拆
了，导致包装受损。
D3. 实施/验证 临时措施
要求供应商下次发货时整改。
D4.确认根本 原因
D8.总结
购合同条款必须强化对包
装、托盘、运输等的违约
负责人 负责人
责任者 责任者
截止日期 2017.7.25 截止日期
2017.7月底
责任。 小组负责人
质量工程 师
批准
备注：附件——修订过的“采购合同”。
第 1 页，共 2 页
XXX有限公司
8D 报告
第 2 页，共 2 页
永久性措施 D6.实施验证
要求供方及时补发货物，本公司保留相关法律责任追究的权
力。”纳入采购合同中。
相关货物托盘、包装、装 负责人 责任者 截止日期
运强制性条款纳入采购合 同。
2017.7.20
D7. 预防再次 要求仓库管理员在收货时
发生
严格执行“采购合同”
与供应商的合作必须依据
“采购合同”为标准，采
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8D案例-让您轻松学会8D的运用
异常和问题来源：午餐时，儿子向妈妈狂叫（投诉）
问题或异常描述：午餐中，全家人刚拿起碗筷准备用餐，儿子突然向妈妈狂叫（投诉）-我的米饭里有一个小小的蟑螂••… 这个饭，怎么吃啊?!
D1-成立改善小组
小组成员：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、儿子
D2 （第二步）：问题描述
米饭中有蟑螂（不良比率n% 。
D3（第三步）：暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）
1、全家人暂停用餐，并将各自碗里还未吃完的米饭和锅里剩余的米饭全部倒掉。
2、爸爸立即到餐厅买回米饭（应急全家人的午餐）。
3、奶奶和妈妈，检查家里剩余的约10斤大米，查看大米里是否还有蟑螂。
4、爷爷清理餐桌，重新准备吃饭用的碗筷。
负责人：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶
D4 （第四步）：根本原因分析
1、妈妈早上陪儿子到新华书店里买书，由于途中有其它事，担心回家晚了耽误了做午餐的时间，于是途中打电话回家，让奶奶先蒸好午餐吃的米饭。
2、由于奶奶年龄大，眼睛老花，清洗大米的时候未发现大米中藏着的小小蟑螂。
3、家里装米的袋子是塑料袋，昨晚妈妈做饭时，取完米后，米袋未密封好，导致蟑螂从袋口进入到大米里。
分析人：爸爸审核：妈妈
D5（第五步）：制订永久对策（即长期对策）
1、爸爸带奶奶去眼镜店，帮奶奶配一副老花镜，防止奶奶今后在家做饭洗米时，查看不到大米中的杂质异物。
2、爷爷去超市，购买“杀虫剂”回家消灭家里的蟑螂，并购买一个带密封盖的米桶回家装米。
3、妈妈在家里进行大扫除，清查家里的卫生死角，防止蟑螂衍生。
责任人：爸爸、妈妈、爷爷预计完成时间：2010-**-**
D6（第六步）：实施/确认PCA
1、经过大扫除和杀虫处理，家里的蟑螂已消灭。
2、装米的桶已买回，并将家里剩余的约10斤大米经过检查后，转装到买回来的米桶内（并盖好密封盖，防止蟑螂进入）。
3、现确认此永久对策有效，并已经执行。
验证人：爸爸、妈妈验证日期：2010-**-**
D7（第七步）：防止再发生（即采取预防措施）
1、今后奶奶做饭洗米时，需戴上老花镜（提高视力），确保大米清洗干净，并确保大米里没有杂质异物。
2、奶奶做饭清洗大米时，爷爷要到厨房里监督，查看奶奶清洗大米时，有没有戴老花镜；取完米后，奶奶有没有将米桶上的密封盖盖好，防止蟑螂进入米桶。
3、妈妈每周对家里进行一次大扫除（清除一次家里的卫生死角），并使用“杀虫剂” 喷洒家里的卫生死角，防止蟑螂衍生。
责任人：爷爷、奶奶、妈妈预计完成时间：2010-**-** D8 （第八步）：结案并祝贺
此问题已经完全处理清楚，可以结案（close ）。
今天晚上爸爸带全家人一起去“全家乐饭店”饱餐一顿，庆祝团队成功。
结案人：儿子结案日期：2010-**-*
* 审核：爸爸
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