广告整改报告范文doc
广告不规范整改报告
广告不规范整改报告广告不规范整改报告篇一：违规广告整改报告关于违规广告整改情况的汇报XXXXXX教育局：根据2016年10月26日教育局对我校检查后提出的整改的要求，我学校针对此事马上作出整改，将涉及违规的广告内容下架停发并要求学校运营部门采取有力措施，切实开展整改工作，具体如下：全面“追本溯源”学校领导高度重视，专门召开专题会议，对违法广告进行全面的“追本溯源”。
经过学校相关部门、人员的认真分析，出现违法广告主要有四个原因：一是来自校点自发LED广告。
校区的有些人员对政策理解不够，对违规广告把握不准，在时间紧、任务重的时候，容易出现把关不严，导致违规广告刊出的情况。
经过调查我们发现，此次检查有相当部分违规广告在次方面出现。
二是审查流程不够完善。
学校运营部虽然设有专门的广告审查人员，但力量不足，每个审查人员每天要面对大量的稿件，责任重大，难免会出现疏忽。
另外，按照学校“编排校印一条龙”的有关规定，由于时间紧，广告稿件集中，审稿人员为了赶在规定的时间内清样，以致部分稿件审得不够仔细，导致违规广告的出现。
三是内部审查人员对广告法及相关法规和政策学习不够，业务水平有待提高。
内部审查人员缺乏专业知识，造成对相关广告审查把关不严。
四是运营部为了能从根本上表现广告主题和体现广告的宣传效果，所以在做广告时，为了使内容更详尽、具体，他们往往或多或少地增加额外的内容，特别是以引用名校名称进行宣传的内容，以致出现了部分内容出现违规的广告。
五校区咨询人员为完成招生任务，吸引家长报名，在咨询中有意无意的加入涉及同步辅导的内容误导家长报名。
多措并举整改针对上述情况，学校领导严格要求各相关部门多措并举全面整改。
1、立即进行全面检查，停止刊登违法广告。
通知下发后，学校运营部要求各校点立即停止刊登发送广告。
2、学校内部相关人员集中培训。
全体运营部、行政部、审查人员开展了一次系统、详细的广告法律法规集中学习培训。
并结合教育局《关于进一步规范民办非学历教育培训机构办学行为通知》《XXXX教育局行政处罚裁量基准》《XXXXXXX教育局关于严格规范民办学校设置教学点问题的通知》文件精神，根据实际工作中的例子，进行针对性整改。
工商要的企业广告整改报告
工商要的企业广告整改报告1. 引言根据工商行政管理部门要求，我公司进行了企业广告整改工作，并制定了相应的整改方案。
本报告旨在对企业广告整改情况进行全面总结和分析，并提出后续改进的建议。
2. 整改方案针对工商部门提出的广告违法问题，我公司制定了以下整改方案：2.1 梳理广告宣传材料我们对公司现有的广告宣传材料进行全面梳理和审核，确保每一份广告都符合法律法规的要求。
对于存在问题的广告，我们进行了修改或下架，确保广告内容的合法合规。
2.2 完善广告审查机制我们意识到企业广告审查机制的重要性，因此我们进一步加强了对广告内容的审查工作。
我们成立了专门的广告审查团队，负责审查所有广告宣传材料。
审查团队会定期与法律顾问进行沟通，确保广告内容的合法性和准确性。
2.3 加强员工培训为了提高员工的广告法律法规意识，我们组织了一系列广告法律法规培训。
培训内容主要包括广告法律法规的基本要求、广告宣传的误导性和虚假宣传的罚则等。
通过培训，我们希望每位员工都能够对广告宣传材料进行正确的判断和审核。
3. 整改情况经过一段时间的整改工作，我公司已经取得了一定的成效。
具体整改情况如下：3.1 广告宣传材料问题的整改在梳理广告宣传材料的过程中，我们发现了一些存在问题的广告，并迅速进行了修改或下架。
截至目前，已经全部完成了对问题广告的修改和下架工作。
3.2 广告审查机制的完善我们的广告审查机制得到了有效的推进与完善。
审查团队通过与法律顾问的沟通交流，加强了对广告内容的审查力度。
同时，我们还建立了跟踪机制，定期对已上线广告进行复审，确保广告内容的合法合规。
3.3 员工培训的推行我们组织的广告法律法规培训得到了广大员工的积极响应。
员工们在培训中积累了更多的广告法律法规知识，并能够更加准确地判断广告宣传材料的合法性。
通过培训，员工的法律意识和合规意识得到了明显提升。
4. 改进建议尽管我们取得了一定的整改成果，但仍存在一些改善的空间。
为了进一步加强企业广告的合法合规管理，我们提出以下改进建议：4.1 持续加强内部培训我们将继续加强员工的广告法律法规培训，定期组织相关知识的培训和考核。
企业广告宣传整改报告
企业广告宣传整改报告概述本报告旨在总结和分析我公司广告宣传工作中存在的问题，并提出相应的整改方案和执行计划，以确保广告宣传活动的规范和有效性。
问题分析1. 广告信息不准确目前，我公司广告宣传活动中存在广告信息不准确的问题。
有些广告宣传材料中的产品特点、优势等内容与实际情况不符。
这不仅误导了消费者，也损害了公司的声誉。
2. 广告语言不规范部分广告语言不规范，存在夸大宣传、夸张饰辞和不真实的情况。
这给消费者造成了困扰，影响了公司形象的建立和维护。
3. 广告频率不合理我公司广告宣传的频率不合理，某些产品频繁推送广告，导致消费者产生厌烦感，降低了广告的关注度和效果。
4. 广告投放渠道选择不当我公司在广告投放渠道的选择上存在问题。
有些广告投放渠道的受众群体与目标消费者不匹配，导致广告效果不佳。
整改方案1. 提高广告审查质量加强对广告材料的审查力度，确保广告信息的准确性和真实性。
设立严格的审核流程和标准，从源头把控广告宣传材料的准确性，防止虚假宣传的情况发生。
2. 规范广告语言制定广告语言规范，明确禁止使用夸大宣传、夸张饰辞和不真实的用词。
加强对广告语言的审查和监督，确保广告语言的规范性和权威性。
3. 调整广告推送策略优化广告投放频率，根据产品特性和消费者需求合理安排广告的推送时间和频率。
避免重复推送同一广告，减少消费者的厌烦感，提高广告的关注度和效果。
4. 优化广告投放渠道根据产品特性和目标消费者的特点，选择适合的广告投放渠道。
通过市场调研和数据分析，精准定位目标受众，提高广告投放的准确性和有效性。
执行计划本报告提出的整改方案将于下个季度开始执行，执行计划如下：第一阶段（第一个季度）：1. 搭建广告审查机制，明确审核流程和标准。
2. 培训相关人员，提高广告审查质量和效率。
3. 对广告宣传材料进行全面审查，修正不准确、夸大和不真实的内容。
第二阶段（第二个季度）：1. 制定广告语言规范，并推广实施。
2. 设立广告语言审查部门，加强对广告语言的监督和审核。
关于违规发布广告的自查报告及整改措施
关于违规发布广告的自查报告及整改措施自查报告近期，我们公司在广告发布过程中发现了一些违规行为。
为了保障广告行业的健康发展，提升公司的社会责任感和专业形象，我们立即进行了自查，并制定了相应的整改措施。
以下是我们的自查报告：一、问题概述在自查中，我们主要发现了以下违规行为：1. 未经许可发布广告：部分广告是在没有经过授权的情况下发布的，违反了广告发布的规定。
2. 虚假宣传：某些广告存在夸大产品优势、虚假宣传等问题，误导了消费者。
3. 广告言辞不当：部分广告存在脏话、侮辱性词语等问题，严重影响了公众形象。
二、问题原因经过分析，我们发现主要问题原因如下：1. 内部管理体系不完善：在广告发布流程中，缺乏有效的审查机制和管理控制措施。
2. 人员培训不足：部分员工缺乏对广告法规和伦理道德的充分了解，无法正确判断广告的合规性。
3. 目标导向错误：为了追求广告效果和销售业绩，个别员工忽略了广告内容的合法性和合规性。
三、整改措施为了解决以上问题，我们已经采取了以下整改措施：1. 内部审查机制改进：建立广告发布的审查制度，确保每一个广告都经过专业审查和审核。
2. 培训加强：组织相关培训，提高员工的法规意识和职业操守，使他们能够正确理解和执行广告法规和伦理要求。
3. 审查流程优化：优化广告审查流程，确保广告内容合规，并加强对岗位职责和责任的明确。
4. 风险预警机制建立：建立风险预警机制，及时发现和解决广告违规问题，防范类似情况再次发生。
5. 加强合规监管：加强对广告行业的监管，积极配合相关政府部门，共同维护行业正常秩序。
四、整改成效自整改措施实施以来，我们取得了以下成效：1. 广告发布合规率提升：经过内部审查机制改进，广告违规情况明显减少，合规率得到大幅提升。
2. 员工培训效果明显：通过培训，员工对广告法规和伦理要求的认识和理解得到了明显提高，形成了良好的广告宣传意识。
3. 审查流程优化成效显著：减少了广告审查的漏洞和盲点，确保每一个广告都经过了充分审查和控制。
违规广告整改报告
违规广告整改报告摘要：本文是一份违规广告整改报告的文档，旨在总结并描述针对违规广告问题所采取的整改措施和效果，以及对相关责任人的处罚和监督措施。
通过详细的整改报告，旨在提供一份全面的违规广告整改过程的记录，以确保广告宣传活动的合规性和透明度。
1. 引言在市场竞争激烈的环境下，违规广告行为一直是互联网广告行业中的一个严重问题。
为了维护市场秩序和广告行业的声誉，我们公司高度重视违规广告问题，并及时采取了相应的整改措施。
2. 违规广告问题分析针对公司广告宣传活动中出现的违规行为，我们对相关广告进行了全面排查和分析。
通过广告内容、投放渠道、广告形式等维度的细致调查，我们发现了以下几类违规广告问题：2.1 虚假宣传部分广告存在夸大宣传、虚假宣传等问题，对产品的实际情况进行了夸大描绘，误导了消费者的判断，违背了《广告法》对广告真实性的要求。
2.2 涉嫌虚假承诺部分广告在宣传中给消费者以虚假的承诺，如返利、折扣等优惠政策，并未明确告知所涉及的条件和限制，导致消费者权益受损。
2.3 侵权行为有少数广告涉及到侵害他人知识产权的行为，包括侵犯商标权、著作权等，给他人权益造成了损害。
3. 整改实施措施针对上述违规广告问题，我们立即启动了整改工作，并采取了以下措施：3.1 内部培训加强对公司内部所有相关人员进行广告法规与诚信宣教培训，加强大家的法律意识和职业道德，确保广告宣传活动的合规性。
3.2 加强审查流程对公司广告审查制度进行调整，加入更严格的审查标准，确保广告宣传内容真实、合法、合规，并严禁出现虚假宣传和侵权问题。
3.3 设立违规广告监测机制建立违规广告监测机制，配备专门的团队进行广告内容监测和投诉处理，及时发现和处理违规广告问题，确保广告行业的健康发展。
4. 整改效果评估自整改以来，我们通过监测和评估，发现违规广告问题得到有效遏制和减少。
公司广告宣传活动整体合规水平得到了明显提升，广告内容真实、权威，消费者享受到更优质的广告服务。
关于我院医疗广告的整改报告
关于我院医疗广告的整改报告
我院接到潍城区卫生和计划生育局通知，针对我院在医疗广告检查中出现的问题，我院领导高度重视，今日紧急召开专门会议，传达通知精神，集中部署关于宣传方面要求，对出现的问题进行了整改活动。
现将我院整改落实问题报告如下：
我院发布的户外医疗广告，部分内容违背了医疗广告相关规定。
整改情况：
1.我院认识到本次广告发布的违规性，及时停止了该广告的继续发布计划，同时，根据《医疗广告管理办法》的有关规定和《医疗广告审批样稿》的审批要求，制作符合条件的广告内容，以后将严格按照《医疗广告审批样稿》制作广告内容。
2、拒绝医疗陷阱，杜绝发布虚假医疗广告。
坚持按照国家卫生部各项规定严格执行，维护医疗市场的健康有序发展，努力提高医疗诚信，实事求是地进行营销活动和广告宣传。
总之，我院在市各级领导的关心指导下，进一步规范执业行为，促使医院管理尽快迈入科学化、制度化、规范化和法制化轨道。
潍城华美医疗美容医院
2015年9月14日。
广告整改报告
广告整改报告致：公司领导及相关部门自负责公司广告宣传事宜以来，我们一直致力于将最符合公司形象和理念的内容及形式展现给公众，并通过广告宣传推动公司销售业绩的提升。
最近，针对我们公司的广告宣传，我们接到了关于广告违法违规的反馈，并收到了政府有关部门的相关整改通知。
我公司对此高度重视，立即成立了整改工作组，全力配合相关部门进行调查处理，并在之后的工作中有一系列的整改举措。
一、整改举措1. 关闭不符合相关法规和规定的广告宣传内容及形式，针对相应问题及时停止运作，对公司造成不利影响的将进行处理。
2. 组织培训和宣传，将广告法规和规定贯穿于公司业务活动中，保障公司广告宣传事宜的合规化运作。
3. 定期对公司日常广告宣传进行审核和把关，确保公司广告宣传内容的合规性和正确性，根据不同市场及产品特性进行差别化宣传推广。
二、深刻反思我们一直认为广告宣传是传递公司品牌形象的载体，是推动企业商业发展的有效方式。
而这一次，反思我们公司广告宣传存在一些问题和不规范的行为，如：竞争比较、虚假信息、过分诱惑消费者等，这些行为对公司形象的影响和纵容存在某些风险和损失。
我们将把这次整改持续地反思于经营活动中，切实规范公司运作。
三、总结作为公司专职的广告宣传负责人，我时刻保持“一视同仁，依法合规”的宣传理念，将会与公司合作，确保广告宣传的正常运行和合规度。
希望大家多提建议，多指正不足之处，一起共同推动公司的发展壮大。
最后，再次向领导和相关部门表达我们的诚挚歉意，我们一直致力于为公司和社会贡献更多，未来将更加谨慎以及合规开展广告宣传工作。
此致，敬礼xxxx年xx月xx日（公司广告宣传负责人签字）。
学校广告清理情况汇报范文
学校广告清理情况汇报范文学校广告清理情况汇报。
根据学校领导的要求，我们对学校内部的广告进行了全面清理和整改工作。
经过一段时间的努力，现将清理情况进行汇报如下：首先，我们对学校内部的各类广告进行了全面梳理和统计。
发现学校内存在大量的过期、无效、重复的广告，严重影响了校园的整体形象和环境。
针对这一情况，我们迅速组织了相关人员，制定了清理方案和工作计划。
其次，我们对各个校区的广告牌进行了逐一排查和清理。
对于过期的广告，我们及时进行了撤下和更换，确保了校园内的广告内容新颖、贴合学校形象和宣传要求。
同时，我们还对广告牌的布局和设计进行了重新规划，使得整体风格更加统一、美观。
在清理过程中，我们也发现了一些学生自发张贴的广告，内容涉及培训机构、家教服务等。
针对这一情况，我们及时开展了宣传教育工作，告知学生不得私自张贴广告，以免影响校园形象和学校管理秩序。
通过宣传教育，学生们也更加理解了维护校园环境的重要性，积极配合我们的清理工作。
最后，我们还对学校内部的宣传栏进行了重新规划和整改。
通过调整宣传栏的布局和内容，使得校园内的宣传信息更加清晰、有序，方便师生获取相关信息。
同时，我们还加强了对宣传栏的管理和维护工作，确保宣传栏的整洁和规范。
总的来说，经过我们的努力和整改工作，学校内部的广告情况得到了有效的改善和清理。
通过此次清理工作，不仅提升了学校的整体形象和管理水平，也增强了师生对校园环境的维护意识。
我们将继续加强对学校广告的管理和维护工作，确保校园内的广告内容健康、规范，为师生营造一个良好的学习和生活环境。
以上就是学校广告清理情况的汇报，谢谢各位领导和老师的支持和关心。
我们将继续努力，为学校的发展和建设贡献自己的力量。
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广告整改报告范文篇一：模板整改方案关于XXXXXX工程模板支撑体系的整改方案由于项目部管理不到位施工班组没有按要求施工，因材料问题，以及施工班组自身问题等多方面原因，导致模板支撑体系达不到要求，存在安全和质量隐患。
经项目部商讨作出以下整改：1.将部分较短，两端均加有可调顶托的立杆逐根换下，换上合适长度的立杆，并只在杆的上部设置可调顶托，立杆垫方木或多层板。
2.增加斜杆支撑。
3.所有立杆离顶部200mm处加设一道纵、横向水平杆。
4.加设纵向、横向的连续剪刀撑，剪刀撑底部必须落在地面垫块上。
5.剪刀撑按五根连续设置，水平剪刀撑在第三道水平杆处连续设置。
6.在跨中部位的土壤中加设长度大于1m间距为1.2*1.2m的6*8cm的木桩作为立杆的的加强，木桩的位置和立杆位置保持一致。
使之成为一个整体的受力支撑体系。
模板支撑体系的计算一、参数信息:1.模板支架参数横向间距或排距(m):l=1.0～1.2平均1.1，验算取不利值12；纵距(m): b=1.0～1.2平均1.1，验算取不利值1.2；步距(m):h=1.1～1.3平均1.2，验算取不利值1.3；立杆上端伸出至模板支撑点长度(m):a=0.08；模板支架搭设高度(m):H=5.9；采用的钢管(mm):Φ48×2.5 ；板底支撑连接方式:方木支撑；2.荷载参数模板与木板自重(kN/m2):0.350；混凝土与钢筋自重(kN/m3):25.000；施工均布荷载标准值(kN/m2)：(3+2)=5，其中“3”为施工人员及施工设备荷载，“2”为混凝土浇筑时的振动荷载；二、模板支架立杆荷载标准值(轴力):作用于模板支架的荷载包括静荷载、活荷载和风荷载。
1.静荷载标准值包括以下内容：(1)脚手架的自重(kN)：NG1 = 0.138×4.9 = 0.6762 kN；钢管的自重计算参照《扣件式规范》附录A。
(2)模板的自重(kN)：NG2 = 0.35×1.2×1.2 = 0.504 kN；(3)钢筋混凝土楼板自重(kN)：NG3 = 25×0.35×1.2×1.2 = 12.6 kN；经计算得到，静荷载标准值 NG = NG1+NG2+NG3 =0.6762＋0.504＋12.6=13.7802 kN；2.活荷载为施工荷载标准值与振倒混凝土时产生的荷载。
经计算得到，活荷载标准值 NQ = (3+2 ) ×1.2×1.2 = 7.2kN；3.不考虑风荷载时,立杆的轴向压力设计值计算N = 1.2NG + 1.4NQ =1.2×13.7802+1.4×7.2= 26.616kN；三、立杆的稳定性计算:立杆的稳定性计算公式:σ= N/φA≤[f]其中 N ---- 立杆的轴心压力设计值(kN) ：N = 26.616 kN；φ---- 轴心受压立杆的稳定系数,由长细比 lo/i 查表得到； i ---- 计算立杆的截面回转半径(cm) ：i = 1.58 cm；A ---- 立杆净截面面积(cm2)：A = 4.24 cm2；W ---- 立杆净截面模量(抵抗矩)(cm3)：W=4.494 cm3；σ-------- 钢管立杆最大应力计算值 (N/mm2)；[f]---- 钢管立杆抗压强度设计值：[f] =205 N/mm2；L0---- 计算长度 (m)；如果完全参照《扣件式规范》，按下式计算l0 = h+2ak1---- 计算长度附加系数，取值为1.155；u ---- 计算长度系数，参照《扣件式规范》表5.3.3；u = 1.7； a ---- 立杆上端伸出顶层横杆中心线至模板支撑点的长度；a = 0.20 m；上式的计算结果：立杆计算长度 L0 = h+2a = 1.3+0.20×2 = 1.7 m；L0/i = 1700 / 15.8 = 107.59 mm ；由长细比 Lo/i 的结果查表得到轴心受压立杆的稳定系数φ= 0.541 ；钢管立杆的最大应力计算值；σ=26616/（0.541×424） =116.03N/mm2；钢管立杆的最大应力计算值σ=116.03 N/mm2 小于钢管立杆的抗压强度设计值 [f] = 205 N/mm2，满足要求！如果考虑到高支撑架的安全因素，适宜由下式计算l0 = k1k2(h+2a)k1 -- 计算长度附加系数按照表1取值1.185；k2 -- 计算长度附加系数，h+2a = 1.7 按照表2取值1.007 ；上式的计算结果：立杆计算长度 Lo = k1k2(h+2a) = 1.185×1.007×(1.5+0.1×2) = 2.029 m；Lo/i = 2028.602 / 15.8 = 128 ；由长细比 Lo/i 的结果查表得到轴心受压立杆的稳定系数φ= 0.406 ；钢管立杆的最大应力计算值；σ=10716.48/（0.406×489） = 53.978 N/mm2；钢管立杆的最大应力计算值σ= 53.978 N/mm2 小于钢管立杆的抗压强度设计值 [f] = 205 N/mm2，满足要求！以上表参照杜荣军编写的:《扣件式钢管模板高支撑架设计和使用安全》。
湖南省湘诚建设集团有限公司大通湖人民医院住院楼工程项目部XX-9-18篇二：快递整改报告范文武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局：贵局于XX年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。
我公司针对检查组提出的意见，迅速组织有关人员，及时地制定了相应的改正措施，进行了深刻、细致的整改工作，取得了良好的成果。
按照检查组整改意见的要求，我们逐条落实实施，并在规定时间内整改完毕。
现将整改工作的实际情况报告如下：首先，按照贵局的要求，我司于XX年5月30日与武威中通速递总公司签署了安全生产责任书，并按照责任书的要求，严格落实各项规章制度，确保公司正常，有序，规范的运行。
第二，各项制度的建立和健全。
针对我司制度不够健全和完善的问题，我司结合贵局的要求，制定了安全检查与事故隐患排查制度；安全例会教育培训制度；寄递服务用户个人信息安全管理制度等相关的制度；建立了安全生产隐患自查台账，确保了各项检查和改进措施有详细的记载。
第三，自XX年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时在面单及预留底单上加盖了验视章，加强了揽件员工签字的规范性要求。
第四，针对我司未公示警示语的问题，我司积极着手，联系上级公司，在当日就张贴了“扫黄打非”警示语，此举对我司的规范操作和客户的提醒尤为重要，我司将严格按照贵局的要求落实执行。
针对上述存在的问题，我司已积极进行整改，并对存在的各项安全隐患进行进一步的检查和对比自查，以确保公司的各项操作流程规范且有序，为公司的健康发展奠定长久的基础。
中通速递黄羊镇分部XX-05-31篇二：整改报告关于我院医疗广告的自查自纠和整改报告针对我院在医疗广告检查中出现的问题，我院领导高度重视，于议，传达通知精神，同时，成立以院长为组长，宣传科负责人为成员的领导小组，集中部署关于宣传方面要求，进一步开展了自查自纠，对出现的问题进行了整改活动。
现将我院自查自纠与整改落实问题报告如下：自查情况：1.我院于，30秒案例（三次）和30秒品牌（两次），部分内容违背了医疗广告相关规定。
整改情况：1.我院认识到本次广告发布的违规性，及时停止了该广告的继续发布计划，并根据《医疗广告管理办法》（国家工商行政总局、卫生部令第3、拒绝医疗陷阱，杜绝发布虚假医疗广告。
坚持按照国家卫生部各项规定严格执行，维护医疗市场的健康有序发展，努力提高医疗诚信，实事求是地进行营销活动和广告宣传。
总之，我院在省市各级主管领导的关心指导下，围绕“以病人为中心，合法规范执业”的管理原则，高度重视，狠抓落实，进一步规范执业行为，促使医院管理尽快迈入科学化、制度化、规范化和法制化轨道。
南京天伦医院二0一四年六月篇三：陇南邮政速递物流局整改报告陇南邮政速递物流局整改报告市邮政局于9月25日召开XX年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于＂代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去＂，＂ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距＂，和＂加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务＂等问题的整改情况和采取的措施汇报如下：一、针对＂代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去＂的问题我局将采取以下措施：1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。
通过培训不断改善窗口服务态度，提升服务水平，要求在电话通知客户时做到对待用户要热心，回答问题要耐心尤其在外地客户不熟悉地址的情况下要详细说明，服务用户要诚心不能报着事不关己高高挂起的心态，真正做到以真诚赢得用户，用服务赢得发展。
2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递二、针对＂ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距＂的情况，我局将采取以下措施：依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。
在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训，强调投递工作的重要性，严格按照规定的时间、频次进行投递，杜绝邮件积压延误现象的发生。
今后不断加大对日常投递工作的检查，重点为规章制度的执行和落实情况，严格执行我局规范化服务标准，努力提高投递质量，确保对外服务承诺的落实。
三、针对＂加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务＂的建议，我局已印制了600份＂上门揽收服务卡＂在投递的同时主动出击向尽可能可能多的客户宣传我们的业务。
针对以上我局的整改情况和所采取的措施，请各位领导我局的对外服务情况给予进一步的监督和指导。
篇四：物流整改方案申请审批报告物流整改方案申请审批报告■整改原因据市场反映、实际求证，客户提出了如下问题，急需进行改善：1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响，加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送，也有部分延迟交期之一；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；4、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便；5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金；■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司货运速度，签订有效《承运合作合同》，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作。