市民问政心得体会
百姓问政心得体会（模板）
百姓问政心得体会百姓问政心得体会篇一：《向人民承诺》心得体会《向人民承诺》第一期电视问政节目观后感3月20日晚8时30分，由南宁市委、南宁市人民政府主办，市纪委监察局、市广电局等部门承办的首场“向人民承诺——电视问政”直播节目在南宁电视台正式开播。
充分利用各种媒体有效宣传手段，搭建与民沟通平台，主要围绕市民关注的市容整治、环境质量、城市城市绿化美化彩化等问题进行现场问答、承诺、接受群众评议，推进工作落实。
我认为此举是在我市开辟了行政问责的新渠道，在全市引起了强烈反响，同时也掀起了系统改进作风，增强责任心、提高执行力、强化监督措施的新高潮。
我在观看完专题节目后，就专题节目谈谈自己的感想。
当天晚上，整个舞台分为问政与被问政两个方阵，由，南宁市环保局、园林管理局、城乡建委、城市管理局4个部门的“一把手”、负责人组成被问政方，另一方则由人大代表、政协委员、社区居民代表、媒体代表、律师代表、特邀监察员以及通过电话、网络报名来到现场的市民组成的问政方。
被问政方就市民反映的污水治理、城市绿化等热点问题进行现场解答。
最后，经过现场观众以及场外电视机前观众的投票来决定市民对问政方的答复是否满意的结果。
“李局长，我有一份特殊的礼物送给你。
”一位市民代表将一瓶发黑的污水交到环保局局长手中。
接过瓶子，南宁市环保局局长当场表示一定要加快黄泥沟污水处理步伐，从源头上解决水质污染问题，到明年还市民一条干净的黄泥沟。
某期电视问政心得体会与感悟
某期电视问政心得体会与感悟
在观看电视问政节目的过程中，我深感其中的重要性和价值。
电视问政节目是通过媒
体平台将政府与民众进行互动的渠道，旨在倾听民众的声音，解决民众关心的热点问题，促进政府的改进和进步。
首先，电视问政节目为民众提供了一个表达意见和建议的平台。
在现实生活中，我们
常常会遇到一些问题或局限，而没有合适的机会表达出来。
而通过电视问政节目，我
们可以直接向政府表达自己的关切和需求，让政府了解到我们的想法和意见。
这样一来，政府就能更加准确地了解民众的需求，为民众解决问题，提供更好的服务。
其次，电视问政节目有助于推动政府的改革和进步。
通过民众的提问和政府的回应，
政府能够直接面对问题，及时解决问题。
这种问政机制可以不断推动政府的改革和进步，使政府的决策更加科学合理，行动更加高效。
同时，政府的公开回应也可以增加
政府的透明度，提高政府的公信力和民众的满意度。
最后，电视问政节目还能够促进政府与民众之间的沟通和信任。
在问政节目中，政府
和民众通过媒体进行直接对话，可以消除信息不对称，增加互信。
政府通过问政节目
向民众传达政策和决策，民众也可以通过问政节目向政府表达诉求和期望。
这种对话
和交流可以让政府与民众更加了解对方，减少误解，增进和谐。
总的来说，电视问政节目是一种非常有益的民生活动。
通过这个平台，政府和民众之
间能够实现直接对话和互动，促进政府改革和进步，增加政府与民众之间的沟通和信任。
希望电视问政节目能够更加普及和深入，为促进社会进步和发展做出更大的贡献。
百姓问政心得体会
百姓问政心得体会作为一位普通百姓，参与社会和政治事务的机会并不多，然而，近年来，通过各种渠道，我有幸能够参与问政，表达自己的关切和意见。
在这个过程中，我不仅深刻感受到了问政的重要性，也对政府回应和解决问题的方式有了更清晰的认识。
在此，我想分享一些我参与问政的心得和体会。
一、重视基层需求，关注民生问题作为百姓，我们身处社会的最基层，最能够感受到民生问题的实际困扰。
因此，我们应该重视基层需求，关注民生问题，并通过问政的方式将这些问题传达给政府和相关部门。
我曾参与过一次问政活动，主要是关于社区停车难的问题。
通过社交媒体和相关平台，我向政府反映了我们社区停车位不足的困境。
政府意识到这个问题的严重性，并及时采取了措施，增加了停车位的数量，缓解了我们的困扰。
这次经历让我明白，只要我们积极参与问政，表达自己的需求，政府是会关注和解决我们的问题的。
二、理性表达，针对问题解决方案提出建议在问政的过程中，我们要理性表达自己的问题，同时也要针对问题提出解决方案的建议。
这样不仅能够更准确地表达我们的关切，也能够给政府提供一些建设性的意见和建议。
例如，我曾就一家附近医院的服务质量问题向政府反映，同时提出了加强医院管理、提高医生素养等方面的建议。
政府和相关部门认真对待我的反馈和建议，采取了一系列措施，对医院进行了整改和提升。
这次经历告诉我，理性表达问题，并提供建设性意见，对于问题的解决起到了积极的促进作用。
三、倡导合作与沟通，推动问题解决百姓问政不仅仅是表达问题，更重要的是倡导合作与沟通，推动问题的解决。
政府需要我们提供问题的线索和细节，而我们也需要政府给予关注和支持。
只有通过合作与沟通，才能够实现问题的解决和改善。
在一次问政过程中，我就社区环境整治问题与政府进行了有效的沟通和合作。
我向政府反映了社区存在的环境脏乱差问题，并提供了一些整治方案，政府部门也积极响应，与居民一起组织了环境整治行动。
通过我们的共同努力，我们社区的环境得到了明显改善，居民的生活质量也得到了提升。
百姓问政心得体会
百姓问政心得体会政府的问政平台是一种让百姓参与政务的渠道，通过该平台，百姓可以向政府提出疑问、投诉和建议，并希望政府能够给予解答和回复。
作为一个长期关注政务的普通百姓，我参与过多次问政活动，结合自身体验，我将就百姓问政心得体会进行论述。
一、重视投诉问题百姓问政平台中，最常见也是最为直接的方式就是投诉。
这是因为通过问政平台，百姓可以将自己在生活中遇到的问题反映给政府，希望政府能够重视并解决。
投诉问题是百姓提出的重要诉求，因此政府应该高度重视，及时回复，并努力解决百姓的问题，以赢得百姓的信任和支持。
二、公正公平的态度在百姓问政平台上，政府不仅需要回复投诉，还需要对百姓提出的问题进行回答。
政府在回答问题时需要保持公正公平的态度，客观地阐述政策和原则，提供详细的解答。
百姓问政的核心目的是解决问题，政府回答问题时应避免主观性和个人感情因素的介入，以公正的态度对待每一个问题。
三、信任与透明度政府的回答和解决问题的过程应该保持透明度，及时将回复和处理进展向百姓进行公示。
只有通过公开透明的方式，百姓才能够对政府的工作有更多的信任。
同时，政府应该保证信息的真实性和准确性，避免对问题的回答含糊其辞或敷衍了事，否则会让百姓感到不被重视和不被信任。
四、主动接受意见在问政平台上，百姓提出的问题往往带有一定的批评性和指导性。
政府在回答问题时，应该主动接受百姓的意见和建议，鼓励百姓提供更多的建设性意见，以便政府能够更好地改进和完善工作。
政府应该积极参与讨论，回应百姓的关切，公开表达自己的立场和行动。
五、及时回复和解决问题百姓问政平台的时间和效果非常重要。
政府在采取行动时，应尽量快速地回复百姓的问题，并及时解决问题。
超过了百姓的等待时间，政府的回复将失去作用，甚至可能引发更多的质疑和不满。
因此，政府在运营百姓问政平台时应及时回应百姓的需求，确保问题能够得到妥善解决。
六、互动与持续沟通不仅仅是政府单方面的回答和解决问题，百姓问政平台更应该成为政府与百姓之间的互动和持续沟通的平台。
学生《百姓问政》观后感个人心得体会五篇
学生《百姓问政》观后感个人心得体会五篇电视问政”节目相继播出，在市开辟了行政问责的新渠道，产生了强烈反响，掀起交通大建设、城市大提质、产业大转型的新高潮。
那么关于《百姓问政》观后感个人心得内容有那些呢?下面是为大家准备学生《百姓问政》观后感个人心得体会，欢迎参阅。
《百姓问政》观后感个人心得体会一近年来，随着网络与信息技术的快速发展，政府政务公开力度的日益加大，从20_年__在人民网与网友在线互动、云南成立网民调查团参与“躲猫猫”事件调查、河南洛阳三位“资深网民”出任市代表委员到现在的湖北武汉市电视问政和广西崇左电视问政，从政务公开到公开承诺，从公开承诺到网络问政、电视问政，都成为人们视野中的焦点。
这些发扬民主，监督干部的新形式让群众连连叫好。
为了提升政府工作效率，推进品质西安建设，4月8日，一档名为《问政时刻——工作作风转变进行时》的电视节目开播。
西安市市长此前曾表示，今年将通过电视问政的方式，把政府工作的监督权、评判权交给群众。
他说，让老百姓都来给政府工作评价、打分，让那些不作为、慢作为的人有危机感，让那些偷奸耍滑的人没有市场，让那些庸政懒政怠政的成为“过街老鼠”。
“电视问政”是近几年政府推进信息公开、权力透明的一个具体实践，让普通百姓有机会就自身关注的问题面对面询问政府官员，甚至对官员的作为进行质询，对于一些民生事项的改善会有一定的积极作用。
而对于政府官员，有这样一种直接的压力，也会“倒逼”其改进作风，提高办事能力和服务水平。
特别是在当前反腐高压下一些官员表现的不作为等情况，“电视问政”会起到积极作用。
电视问政作为一种新的官民互动形式，能够进一步增强干部的公仆意识，可以使干部树立正确的权力观、政绩观、价值观，同时也给干部群众架起了一座沟通桥梁，有利于进一步维护和实现民众的知情权、参与权和监督权，体现了民主进步，对于树立政府良好形象，更好更实地为人民服务具有重要作用。
当然，电视问政节目在宣传政府良好形象的同时，也直指某些部门存在的问题，为一些部门敲响了警钟。
《百姓问政》电视节目观后感个人心得体会五篇
《百姓问政》观后感心得一近年来，随着网络与信息技术的快速发展，政府政务公开力度的日益加大，从20_年__在人民网与网友在线互动、云南成立网民调查团参与“躲猫猫”事件调查、河南洛阳三位“资深网民”出任市代表委员到现在的湖北武汉市电视问政和广西崇左电视问政，从政务公开到公开承诺，从公开承诺到网络问政、电视问政，都成为人们视野中的焦点。
这些发扬民主，监督干部的新形式让群众连连叫好。
为了提升政府工作效率，推进品质西安建设，4月8日，一档名为《问政时刻——工作作风转变进行时》的电视节目开播。
西安市市长此前曾表示，今年将通过电视问政的方式，把政府工作的监督权、评判权交给群众。
他说，让老百姓都来给政府工作评价、打分，让那些不作为、慢作为的人有危机感，让那些偷奸耍滑的人没有市场，让那些庸政懒政怠政的成为“过街老鼠”。
“电视问政”是近几年政府推进信息公开、权力透明的一个具体实践，让普通百姓有机会就自身关注的问题面对面询问政府官员，甚至对官员的作为进行质询，对于一些民生事项的改善会有一定的积极作用。
而对于政府官员，有这样一种直接的压力，也会“倒逼”其改进作风，提高办事能力和服务水平。
特别是在当前反腐高压下一些官员表现的不作为等情况，“电视问政”会起到积极作用。
电视问政作为一种新的官民互动形式，能够进一步增强干部的公仆意识，可以使干部树立正确的权力观、政绩观、价值观，同时也给干部群众架起了一座沟通桥梁，有利于进一步维护和实现民众的知情权、参与权和监督权，体现了民主进步，对于树立政府良好形象，更好更实地为人民服务具有重要作用。
当然，电视问政节目在宣传政府良好形象的同时，也直指某些部门存在的问题，为一些部门敲响了警钟。
在一些涉及民生的重大问题上，老百姓的反映往往很尖锐，这些尖锐的问题促使干部不得不顾及公众的感受，不得不认真对待，讲实话，道实情，出实招，干实事，看实效。
继群众路线教育实践活动、三严三实教育实践活动开展之后，为民务实清廉之风正在华夏大地蔚然成风，“电视问政”这种有效形式警醒了党员干部，自己的政绩怎么样，上级领导怎么看、自己怎么说都不算，关键还是群众说了算，要博得群众满意，就必须眼睛向下，一切工作围着群众转，特别是在作决策，搞规划的时候，必须实事求是，尊重社情民意，真正把群众的意愿作为想问题，办事情的出发点，不喊不切实际的口号，不搞形式主义，才能让群众怕手称快。
百姓问政心得体会
百姓问政心得体会政府问政平台是一种通过互联网等信息技术手段，实现政府与百姓之间直接、在线互动沟通的方式。
这种问政平台的出现，为广大群众提供了一个表达意见、建言献策、寻求问题解决的渠道。
在使用政府问政平台的过程中，我有幸与其他百姓一同参与，并从中获得了一些心得体会。
首先，政府问政平台的重要性不容忽视。
随着互联网的快速发展，政府问政平台成为政府与百姓之间沟通的重要桥梁。
通过政府问政平台，我们可以直接将自己的问题反映给相关部门，得到及时的回复和解决。
同时，政府问政平台也为政府提供了一个了解民情、民意的窗口，能够更好地改进工作，提高政府效能。
其次，积极参与政府问政平台是每个公民的责任和义务。
政府问政平台的出现，为广大百姓提供了一个行使民主权利、监督政府工作的机会。
作为公民，我们应该关注社会热点问题，积极参与问政讨论，提出自己的问题和建议。
这样不仅能够促进社会发展和进步，也能够增强公民的参与意识和主人翁精神。
再次，有效利用政府问政平台需要一定的技巧。
在使用政府问政平台时，我们应该注意言辞文明，尊重对方，合理表达自己的观点和诉求。
同时，我们还应该关注自己所提问题的针对性和可操作性，尽量给出具体而明确的建议，以便相关部门更好地解决问题。
此外，我们还可以通过关注政府发布的相关信息和政策，提出对政府工作的建设性意见，促进政府与百姓之间更加紧密的联系和合作。
最后，政府问政平台的完善还需要我们共同努力。
虽然政府问政平台的功能和服务不断完善，但仍然存在一些问题和不足。
我们应该积极参与平台的建设和改进，向相关部门反映平台存在的困难和不便之处，提出改进建议。
只有通过政府与百姓共同努力，才能使政府问政平台更好地为百姓服务，发挥其应有的作用。
总之，政府问政平台是一种创新的沟通和参与方式，为广大百姓提供了一个与政府直接互动的机会。
作为广大百姓，我们应该积极参与问政讨论，表达自己的意见和建议，共同推动社会的进步和发展。
政府问政平台的有效利用，需要我们注重技巧和方法，关注言辞文明，注重问题的针对性和可操作性。
百姓问政心得体会
百姓问政心得体会近年来，我国政府积极推动公开透明、便民利民的理念深入开展，其中百姓问政成为政府与民众之间深入沟通的桥梁。
作为一名普通百姓，我也有着自己的问政心得与体会。
在这里，我愿意与大家分享一下。
首先，问政是一种沟通渠道。
在过去，百姓与政府之间的沟通往往是单向的，百姓可以通过媒体或者官方渠道了解政府的政策措施，但很难达到直接交流的目的。
而百姓问政将这种情况改变了。
通过各种平台和方式，百姓可以随时向政府提问、反映问题、寻求帮助，政府也会及时回应，成为一种有效的信息交流和问题解决的途径。
这样的沟通渠道也让政府更了解民意，从而更科学地制定政策，更加符合百姓的需求。
其次，问政是一种责任担当。
百姓提问政府是对政府的监督与审视，政府应该对百姓提出的问题作出回应和解决方案。
政府的回答既是对百姓的负责，也是对自己行政能力和执行情况的检验。
政府应当回答问题真实准确，解决问题及时有效，这是对百姓信任的回报，也是对自己应有的责任担当。
第三，问政是一种改进机制。
通过百姓问政，政府不仅能够了解百姓的需求和意见，也能够发现自身的不足和问题。
政府作为公共管理者，应该注重自我反思和改进。
百姓的提问和意见可以使政府更加注重问题的发现和解决，进一步提升行政效能，增强公共服务的满意度。
与此同时，政府也需要制定相应的改进机制，确保问题及时解决，不断提升政府的治理能力和水平。
第四，问政是一种信任建设。
政府与民众之间建立起的百姓问政平台，需要一种信任基础。
只有政府能够真实回答问题并解决问题，才能够获得百姓的信任，推动问政机制的顺利进行。
同时，百姓提问也需要真实客观，不能有主观偏见或者恶意诋毁政府。
只有建立起政府与百姓之间相互尊重、相互信任的关系，问政才能更好地发挥作用，真正造福于百姓。
最后，我想提及一些个人的问政心得。
首先，问政要理性思考。
在提问之前，要仔细思考问题的前因后果，明确自己的诉求，并尽量以客观事实为依据。
这样的提问更容易引起政府的重视和回应。
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市民问政心得体会
【篇一：问政时刻观后感】
西安财力出租汽车公司全体员工组织观看
西安电视台“问政时刻”节目观后感4月8日晚，西安市首档电视问
政节目“问政时刻——工作作风转变进行时”首次开播，我单位要求
单位所有人员在家中观看了此次直播。
观看直播的人员有：段醒慧、李克平、宋洋、任伟、庞金伟、朱茜、张香梅。
并在4月11日上午
在公司进行了对此次观看直播的热议。
作为首家被问政单位，市住房保障和房屋管理局面对问题，正面回应，不回避，敢担当，对存在的工作作风懒散、经适房违规出租、
老旧公房小区管理混乱、无预售许可证违规售房等问题，作出庄严
承诺，转作风，促整改，抓落实，取得了市民的广泛支持和认可。
即日起，本报联合市房管局开辟专栏，推出系列报道，及时向社会
展现整改进度与实效，推进全局作风建设，努力提高工作效能，促
进整改抓落实，提升服务新形象。
在此过程中，市房管局将虚心接
受市民监督，取得市民认可，树立良好形象，努力让房管部门成为
品质西安建设的排头兵。
会议中，公司领导段醒慧、李克平也就视频中某些单位在工作中出
现的不认真、不积极、不热情以及其他违规现象做以总结，提醒广
大员工引以为鉴，在工作中时刻保持警醒、严谨、公正的作风原则，切实履行为民、利民、便民的服务宗旨。
会议中还提出整顿工作作风，严谨工作制度，并对迟到、早退现象提出警告，对工作期间玩
手机行
为，工作时间看与工作无关的视频等不良行为做出了严令禁止。
会
议中所有员工也做出了批评和自我批评，面对提出的不良工作之风，有则改之，无则加勉。
一定要时刻警醒自己，规范自己的言行，对
照自己的岗位职责，做到做到尽职尽责。
在自己的工作岗位做出应
有的贡献！
2016
西安市财力出租汽车公司年4月15日
【篇二：《向人民承诺》心得体会】
《向人民承诺》第一期电视问政节目观后感3月20日晚8时30分，由南宁市委、南宁市人民政府主办，市纪委监察局、市广电局等部
门承办的首场“向人民承诺——电视问政”直播节目在南宁电视台正
式开播。
充分利用各种媒体有效宣传手段，搭建与民沟通平台，主
要围绕市民关注的市容整治、环境质量、城市城市绿化美化彩化等
问题进行现场问答、承诺、接受群众评议，推进工作落实。
我认为此举是在我市开辟了行政问责的新渠道，在全市引起了强烈
反响，同时也掀起了系统改进作风，增强责任心、提高执行力、强
化监督措施的新高潮。
我在观看完专题节目后，就专题节目谈谈自
己的感想。
“李局长，我有一份特殊的礼物送给你。
”一位市民代表将一瓶发黑
的污水交到环保局局长手中。
接过瓶子，南宁市环保局局长当场表
示一定要加快黄泥沟污水处理步伐，从源头上解决水质污染问题，
到明年还市民一条干净的黄泥沟。
除了讨论污水治理外，当晚的问
政
节目还分别讨论了南宁的城市绿化、青秀区万达广场施工乱象以及
南宁市部分道路灯光照明等问题。
针对这些问题，被问政方都承诺
限期内要整改完毕，并且4位部门主要负责人现场作出承诺。
环保
局承诺：要加强对污染源的治理，加强对水、空气的治理，让空气
达到优良水平，水质达到三类标准。
园林局承诺：要强化监督管理，努力打造园林绿化精品。
市建委承诺：带头主动作为，以等不起的
责任感、坐不住的危机感、误不起的使命感抓实工作。
市城管局承
诺“六个不让”：不让工作在我手中延误，不让案件在我手中积压，
不让差错在我手中出现，不让矛盾在我手中发生，不让违纪在我这
里发生，不让城管队伍的形象在我这里受到损害。
南宁市“向人民承诺——电视问政”直播节目将紧紧围绕市委、市政
府建设美丽南宁、推进重点项目建设、服务第45届世界体操锦标赛，提升城市管理水平等重大决策部署，紧扣群众关注的基础设施建设、市容市貌、交通畅通、环境质量、食品安全等涉及民生方面的问题
开展问政，采取“问政部门一把手+民意代表+点评嘉宾”三方对话方式，邀请相关市直部门及城区主要负责人到直播现场，对涉及重点
领域、突出问题进行现场问答、承诺，接受群众评议，达到一个“百
姓参与、百姓评说、百姓监管”的良好舆论氛围，最终达到治庸问责、奖优罚劣，全心全意为人民服务的根本宗旨。
【篇三：学习舆情应对心得体会】
学习舆情应对心得体会
当前，互联网技术迅猛发展，网络舆论随之孕育而生。
互联网技术
的发展，造就了“官”与“民”互动交流的新模式，“网络问政”骤然兴起。
置身于网络舆论的新时代中，作******工作人员，能否正确应对
网络舆论，不仅关乎自身的形象，同时也关乎******的形象。
一、了解互联网是正确应对舆情的基础
一要加强学习。
了解并掌握互联网的一些基础知识，运用互联网技
术的一些基本技巧。
二要了解网络舆论。
要看得懂网络舆论，知晓
网络语言的基本含义。
能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确
区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。
知晓网络舆论
的发展规律，网络舆论产生的载体，网络舆论产生的现实背景。
三
要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。
发表具有倾向性的
观点时要进行充分的思考，不成熟的不讲，不合理的不讲。
二、提升网络技能是正确应对舆情的条件
网络舆论虽然产生并流传于网络上，其根源还在现实生活。
因此，
正确应对网络舆论，加强日常工作的处理是重要一环。
首先，要加
强自身素质建设。
要对时代背景有基本的判断，准确的理解并掌握
上级的精神，不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背
的话、相违背的事；对所主管或分管的工作了然于胸，不说外行话；时刻提醒自己注意
自己的身份，不说与自己身份不符的话；时刻牢记党为人民服务的
宗旨，不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话；不断的聆听并
吸收群众意见，尊重民意，不说“雷人”的话。
其次，要创新政府新
闻机制建设。
包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用，堵
死流言产生的现实途径；建立健全网络新闻发言人制度，定期的、
有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难；加强与网友的沟通，
采取“做客”、与网友网上聊天等形式，主动的说明问题；加强政府
网络平台的建设，主动设置话题，主动的引导网友。
五要加强网络
信息的回应工作。
第三，要做好信息公开工作。
主动公开人民群众
关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果，并
做好充分的解释工作。
第四，要建立健全网络舆情监督机制。
针对
一般性的网络舆论，要知晓，能判断，有回应。
要特别注意网络群
体性事件的监控，对网络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。
二、提高应对能力是正确应对舆情的方法
应对网络舆论要注意方式方法，正确的应对措施才能产生预期的效果，这是应对网络舆论的落脚点。
对网络舆论，特别是网络群体性
事件，一定要第一时间知晓，第一时间应对，不能拖拖拉拉。
坚持
开放的原则。
网络在上达民意、公开诉求、舆论监督、参政议政中
的作用越来越明显和重要。
网络已成为作为社会公众一部分的网民
群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台，要让网友充分
的发声，这
既是政府的职能之所在，也是政府应尽的义务；坚持包容并蓄的原则，对于合理性的建议和意见，要有针对性的进行吸收，一时做不
到的，吸收不了的，要进行充分地、合理地解释，解释要尽量做到
详细，不但要讲清楚为什么没有采纳，而且要讲清楚在什么条件下、经过多长时间会采纳，同时，还要讲清楚已经或即将采取的具体措施；坚持依法处理的原则。