销售人员及销售团队管理手册

合集下载

某公司营销部门管理手册

某公司营销部门管理手册

某公司营销部门管理手册一、引言本管理手册旨在为某公司营销部门的管理人员和员工提供统一的管理规范,帮助部门达成目标,实现营销业绩的持续增长。

二、组织架构2.1 部门组织结构2.1.1 营销部门主管营销部门主管负责制定营销策略,领导团队实施营销活动,并对部门整体业绩负责。

2.1.2 营销团队营销团队包括市场营销人员、销售人员、客户关系人员等,他们协同合作,共同推动公司产品和服务的销售。

2.2 职责分工不同岗位的人员有不同的职责,需要清晰分工,互相配合,共同完成营销目标。

三、工作流程3.1 市场调研与分析在制定营销策略之前,需要进行市场调研与分析,了解市场需求和竞争对手情况,为后续工作提供依据。

3.2 制定营销计划根据市场调研结果,制定全面的营销计划,包括市场推广方式、目标受众、销售目标等,确保策略的可行性和有效性。

3.3 营销活动执行根据营销计划,组织执行各项营销活动,包括线上线下推广、促销活动等,确保活动顺利进行并达到预期效果。

3.4 客户关系维护营销部门需要积极维护客户关系,保持与客户的沟通和交流,解决客户问题,提高客户满意度。

四、绩效考核4.1 关键绩效指标营销部门的绩效考核需基于关键绩效指标,如销售额、市场份额、客户满意度等,评估团队的工作表现。

4.2 绩效奖惩机制根据绩效评估结果,设立奖励机制激励表现优秀的人员,同时建立惩罚机制督促改进,确保团队持续进步。

五、沟通与协作5.1 部门会议定期召开部门会议,及时沟通工作进展、存在的问题,共同商讨解决方案,保持团队的合作与协调。

5.2 跨部门合作营销部门需要与其他部门密切合作,共同完成公司整体目标,建立良好沟通和协作机制,促进工作的顺利进行。

六、风险管理6.1 市场风险市场环境变化较快,营销部门需要及时应对市场风险,调整策略,保证公司在竞争中的地位。

6.2 数据泄露风险在客户数据保护方面,营销部门需要建立健全的数据管理机制,避免数据泄露风险,保护客户隐私。

销售员工作手册结构

销售员工作手册结构

销售员工作手册结构第一部分,导论。

1.1 本手册的目的和范围。

1.2 公司的销售政策和目标。

1.3 销售员的角色和责任。

第二部分,销售流程。

2.1 客户拜访前的准备工作。

2.2 客户拜访流程和技巧。

2.3 谈判技巧和策略。

2.4 成交后的跟进工作。

第三部分,产品知识。

3.1 公司产品的特点和优势。

3.2 竞争对手产品的比较分析。

3.3 常见客户问题的解答和应对方法。

第四部分,销售技巧。

4.1 沟通技巧和表达能力。

4.2 有效的提问和倾听技巧。

4.3 情绪管理和客户关系维护。

第五部分,销售管理。

5.1 销售目标的设定和达成。

5.2 客户信息和销售记录的管理。

5.3 团队合作和协作能力的培养。

第六部分,个人发展。

6.1 销售员的职业规划和发展机会。

6.2 持续学习和专业知识的提升。

6.3 工作生活平衡和职业道德的培养。

第七部分,附录。

7.1 公司销售政策和流程的详细说明。

7.2 常见销售工具和软件的操作指南。

7.3 公司联系人和相关资源的信息。

结语,感谢销售员的辛勤工作和贡献,鼓励他们不断提升自己的销售技能和专业素养,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

销售公司员工手册范本

销售公司员工手册范本

销售公司员工手册范本销售公司员工手册范本一、前言欢迎加入我们的销售公司,我们将为你提供有机会成长和发展的工作环境和机会。

本手册将详细介绍公司的行业背景、文化价值观、招聘流程、员工福利、职务职责、行为准则等内容。

在员工入职后,我们鼓励您通过本手册应用到实际工作中,了解公司的规章制度和文化,提升工作效率和个人绩效。

二、公司背景公司成立于XXXX年,注册资本XXXXX万元,总部位于XXXX。

主要经营领域XXXXXXX,是XXXX的领先企业之一。

公司现有员工XXXX人,其中销售人员占总人数的XX%,且持续招聘中。

三、文化价值观公司文化价值观是我们共同遵守的准则,反映了公司的核心素质及其管理的方法。

我们要求员工始终尊重客户需求,精益求精,在销售环节要注重客户沟通,保持专业180度的态度,追求完美服务并做到增长客户价值。

公司愿意与这些共同价值观相匹配的人士,共享成功。

四、招聘流程我们提供充分挑战和激励的工作环境,欢迎加入我们的团队。

我们的招聘流程如下:1. 入职申请:请登录我们官网或平台申请入职,在通过评价后我们会和您联系。

2. 面试:我们根据您提供的信息进行初步筛选,并通过与您的电话沟通确定面试时间。

3. 考试:面试通过后,您将参加公司的笔试和面试,并进行能力测试。

我们会根据考试结果进行综合评价。

4. 审核、入职:我们会对入职申请进行综合评估,选择合适人选入职。

在进入公司前,我们会按照相关政策进行背景调查和审核工作。

五、员工福利公司提供具有竞争力的福利待遇,以满足员工的需求和激励团队。

我们提供的福利待遇如下:1. 假期制度:除法定节假日外,我们将提供一定的带薪假期,以支持员工的个人生活和事业发展。

2. 文化体育活动:公司设有青年文化委员会。

组织不同类型的比赛和活动,以增强员工的团队意识和竞争力。

3. 培训和发展计划:我们鼓励员工参加培训和发展计划,以提高工作技能和职业水平,并协助员工在职业等级中实现个人成长和发展。

销售团队管理指南

销售团队管理指南

销售团队管理指南第1章销售团队概述 (4)1.1 销售团队的构成与职能 (4)1.2 销售团队的类型与特点 (4)1.3 销售团队的发展阶段与策略 (5)第2章销售团队目标设定 (5)2.1 目标设定的原则与方法 (5)2.2 销售目标分解与落实 (6)2.3 目标跟踪与评估 (6)第3章销售团队人员招聘与选拔 (7)3.1 招聘渠道与策略 (7)3.1.1 招聘渠道 (7)3.1.2 招聘策略 (7)3.2 面试技巧与选拔标准 (7)3.2.1 面试技巧 (7)3.2.2 选拔标准 (7)3.3 人员配置与培训 (8)3.3.1 人员配置 (8)3.3.2 培训 (8)第4章销售团队培训与发展 (8)4.1 培训需求的识别与规划 (8)4.1.1 分析销售团队现状:了解团队成员的年龄、性别、工作经验、业务能力等,找出团队在业务技能、沟通技巧、客户关系管理等方面的不足。

(8)4.1.2 获取反馈:通过问卷调查、访谈、观察等方式,收集来自上级、同事、下属及客户的反馈,了解他们在工作中遇到的问题和挑战。

(8)4.1.3 目标设定:根据公司战略和销售目标,明确培训目标,保证培训内容与业务发展需求相匹配。

(8)4.1.4 培训规划:结合培训需求分析,制定年度、季度和月度的培训计划,保证培训的系统性、针对性和实效性。

(8)4.2 培训内容与方式 (8)4.2.1 产品知识:保证团队成员对公司的产品和服务有深入的了解,提高专业素养。

94.2.2 销售技巧:包括客户沟通、谈判、异议处理、签单技巧等,提升销售技能。

(9)4.2.3 营销策略:掌握市场动态,学习营销策略,提高市场分析能力和竞争意识。

(9)4.2.4 团队协作:培养团队精神,提高团队协作能力。

(9)4.2.1 在职培训:以实际工作为场景,进行角色扮演、模拟演练等,提高培训的实用性。

(9)4.2.2 离职培训:组织内部或外部讲师进行集中授课,系统性地提升团队成员的能力。

销售员工手册范本(精选3篇)

销售员工手册范本(精选3篇)

销售员工手册范本(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。

总则:为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。

适用范围:(一)本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。

(二)本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

(三)本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。

(四)关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

各工作人员的岗位职责:一、销售经理岗位职责:1、负责企业产品的销售、售后服务工作;2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核;4、负责产品销售的资金回笼;5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作;6、关心公司领导管理公司的基本运作;7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公正,供应业务员的公正竞争环境和条件,禁止消失不合理的竞争现象。

二、销售主管岗位职责:1、定期起草销售工作方案、人员支配,并负责方案和支配的实施;2、销售代表的业务指导与检查、掌握,监督销售流程,保证销售业务按方案、程序顺当进行;3、销售代表的入职培训和日常业务培训;4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调整、调度,保证活动的顺当进行;5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研;7、负责销售资料的监控和预备,完成上级领导交办的临时性工作;8、严格执行公司考勤规定,听从项目销售经理的管理。

三、销售代表岗位职责:1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;4、销售部经理外出时,帮助销售主管负责销售部内部一切日常运做;5、负责本销售部销售合同的跟踪;6、负责本销售部及销售大厅的卫生的支配、监督工作。

销售人员工作手册

销售人员工作手册

销售人员工作手册销售人员是公司的重要一环,他们直接影响着公司的销售业绩和客户满意度。

因此,他们需要具备一定的销售技巧和知识,以便能够更好地完成销售任务。

本手册将为销售人员提供一些实用的指导,帮助他们更好地开展工作。

第一部分,销售基础知识。

1. 了解产品和服务,销售人员需要对公司的产品和服务有充分的了解,包括特点、优势、价格等信息。

只有了解了产品和服务,才能更好地向客户推销。

2. 客户需求分析,了解客户的需求是销售成功的关键。

销售人员需要学会与客户沟通,了解他们的需求和痛点,然后根据客户的需求提供相应的解决方案。

3. 销售技巧,销售人员需要具备一定的销售技巧,比如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。

这些技巧将帮助他们更好地与客户进行交流和合作。

第二部分,销售流程管理。

1. 客户拜访,销售人员需要定期拜访客户,了解客户的最新需求和动态。

在拜访客户时,要注意礼仪和沟通技巧,以留下良好的印象。

2. 销售谈判,在与客户进行谈判时,销售人员需要灵活运用各种销售技巧,争取更好的销售条件。

同时,要注重与客户的合作,而不是简单地追求销售额。

3. 销售跟进,销售人员需要及时跟进客户的订单和需求,确保订单能够顺利完成。

同时,要维护好与客户的关系,以便将来能够再次合作。

第三部分,销售绩效考核。

1. 销售目标设定,销售人员需要根据公司的销售目标,为自己设定合理的销售目标。

目标要具体、可衡量,并且与公司的整体目标相一致。

2. 销售报表分析,销售人员需要定期提交销售报表,并对销售数据进行分析。

通过分析销售数据,可以发现问题并及时调整销售策略。

3. 个人成长规划,销售人员需要不断提升自己的销售技能和知识,以适应市场的变化。

公司也应该为销售人员提供相关的培训和发展机会。

结语。

销售人员是公司的重要一员,他们的工作直接关系着公司的业绩和客户满意度。

因此,公司需要为销售人员提供必要的支持和指导,帮助他们更好地开展工作。

希望本手册能够对销售人员的工作有所帮助,让他们能够更加高效地完成销售任务。

销售管理手册

销售管理手册

销售管理手册前言:一、销售管理手册的建立目的:1、有利于营销工作的规范化、标准化、专业化、制度化;2、指导项目营销部门的建立及日常管理工作;3、增强社会大众和消费者认知、识别企业有特色的活动,塑造企业的良好的社会形象;4、配合整体营销的思路;5、统一销售人员的销售行为;6、作为销售人员的考核依据;目录:第一部分销售部组建及职能一、销售部的组建二、销售部职能第二部分销售部岗位职责一、销售部经理的个人素质要求二、销售部经理岗位职责三、销售部经理助理职责四、销售主任岗位职责五、销售员岗位职责六、销售员基本素质第三部分案场管理一、客户管理二、时间管理三、行为规范管理四、市场竞争管理五、销售环境管理六、销售计划管理七、合同管理八、销售团队管理九、薪资管理十、销控管理十一、价格管理十二、销售道具管理十三、外销管理第四部分团队管理第一节沟通与激励一、沟通(一)、沟通方式(二)、沟通原则。

(三)、沟通策略二、激励(一)、激励类别与目的(二)、激励方法第二节考核一、考核类别二、考核内容三、考核方法四、销售人员工作绩效评估说明第三节职员的选拨与培训一、选拨标准二、职员培训三、培训形式第四节各销售期销售工作重点一、筹备期二、预热期三、强销期四、持续期五、清盘期第五部分销售礼仪管理一、销售人员仪容仪表标准二、具体要求三、姿势仪态四、交谈五、礼貌方面六、自我介绍及名片的递送、接、存礼仪七、电话接听基本礼仪第六部分销售人员基本工作流程和基本工作技能第一节销售员销售基本流程一、接听电话二、迎接客户三、介绍产品四、带看现场五、购买洽谈六、暂未成交七、填写客户资料表八、客户追踪九、成交收定十、定金补足十一、换户十二、签定合约十三、退户十四、办理按揭流程图十五、销售收款流程图十六、更该合同及合同条款的规定十七、特批优惠流程十八、更换付款方式十九、退房流程二十、工程变更批准流程二十一、签署认购书、合同的注意事项第二节销售技巧一、开发客户技巧二、如何寻求客户切入点的技巧三、客户类型与应对技巧四、处理客户异议的技巧五、促成交易的技巧第七部分表格管理见附表:第一部分销售部组建及其职能一、销售部门的组建构架一:销售部经理销售助理销售组长置业顾问1、部门建立要求:定编、定岗、定员、定标准;2、标准管理构架作为项目销售部组建的标准管理构架;二、销售部工作职能1、建业房地产品牌整体推广的区域执行,建业集团的企业形象展示,树立良好的企业形象和楼盘形象,提升企业和项目的知名度和美誉度;2、市场调研,掌握市场动态,收集市场信息,搞好市场预测,为项目开发、销售、推广提供基础情况和数据;3、根据市场调研及项目策划方案编制项目年度的销售计划,并落实执行;4、前期客户管理;5、负责项目宣传推广的执行,及效果评价;6、负责销售各类合同的签订、审核、管理、回收;7、结案资料整理,编制案例分析报告;8、负责项目销售任务的完成;第二部分销售部岗位职责一、销售部经理的个人素质要求1、销售部经理标准:(1)应了解企业管理的基本原理和知识;(2)掌握财务管理的基本知识及相关技能,了解相关财务制度和法规;(3)了解市场营销的基本知识,具有洞察市场、捕捉商机的能力;(4)了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规,掌握人力资源管理的基本程序和方法,善于用人;(5)了解生产管理的基本过程和标准要求;能够很好地制订企业发展的目标,合理有序地组织企业生产和经营活动;(6)善于协调和改善企业经营的外部环境;2、销售部经理的基本素质:(1)良好的形象仪表:销售人员是建业集团销售第一线的排头兵,担负着直接与顾客接触的重任,展示集团的企业形象;(2)优质的服务态度:接待来访顾客时,要做到三个“主动”,即主动与顾客打招呼,主动安排顾客入座,主动提供楼输给顾客看;(3)流畅表达能力:在语言表达上,一定要达到流畅的程度,说理性强,逻辑思维缜密;(4)良好的职业道德:不损公肥私,损人利己,不在背后说长道短。

销售工作手册

销售工作手册

销售工作手册销售工作手册一、前言销售工作是企业运营的重要环节之一,直接关系到企业的生存和发展。

为了帮助销售人员更好地开展工作,提高销售业绩,特制定本工作手册。

二、销售工作的目标和职责(一)目标 1. 完成销售任务,实现销售目标。

2. 提高客户满意度,建立良好的客户关系。

3. 收集市场信息,了解竞争对手情况。

4. 推广公司产品和服务,树立公司品牌形象。

(二)职责 1. 了解公司产品和服务,掌握相关知识和技能。

2. 制定销售计划,明确销售目标和策略。

3. 寻找潜在客户,建立客户档案。

4. 与客户沟通,了解客户需求,提供解决方案。

5. 推销公司产品和服务,促成交易。

6. 跟进客户订单,确保按时交付。

7. 处理客户投诉,维护客户关系。

8. 收集市场信息,分析市场趋势,提供市场调研报告。

9. 参加公司组织的培训和会议,提高业务水平和团队协作能力。

三、销售工作的流程和标准(一)销售流程 1. 寻找潜在客户 (1)通过市场调研、网络搜索、参加展会等方式寻找潜在客户。

(2)对潜在客户进行筛选和分类,确定重点客户。

(3)建立潜在客户档案,记录客户基本信息、需求和意向。

客户沟通 (1)通过电话、邮件、拜访等方式与客户进行沟通。

(2)了解客户需求,提供解决方案。

(3)介绍公司产品和服务,展示公司优势和特色。

(4)回答客户疑问,消除客户顾虑。

推销产品和服务 (1)根据客户需求和意向,推荐适合的产品和服务。

(2)介绍产品和服务的特点、优势和价值。

(3)提供产品和服务的报价和方案。

(4)促成交易,签订合同。

跟进客户订单 (1)跟进客户订单的执行情况,确保按时交付。

(2)及时与客户沟通,反馈订单进展情况。

(3)处理客户订单变更和调整,确保客户满意。

客户维护 (1)定期回访客户,了解客户使用产品和服务的情况。

(2)提供售后服务,解决客户问题和投诉。

(3)维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

销售人员及销售团队治理方法(2011年试行版)2011年3月中国大地财产保险股份有限公司目录第一章总则第二章治理职责第三章团队建设第四章团队经理治理第五章客户经理治理第六章激励第七章日常治理第八章附则附件一销售团队、团队经理定级分类表附件二销售团队组建申请表附件三团队经理聘任申请表附件四专门定级、晋级、定薪、调薪申请表附件五团队经理薪酬、考核相关指标附件六销售人员定性指标汇总表附件七销售人员业绩考核核对表附件八客户经理定级分类表附件九客户经理考核指标附件十周工作打算及总结表附件十一标准保费相关系数表第一章总则第一条为了规范销售队伍治理,明确销售人员的职业生涯规划,完善销售人员激励机制,打造专业化销售队伍,制定本方法。

第二条本方法所称销售团队是指由销售人员组成的有一定规模和角色分工的展业队伍。

公司销售团队依照业务特点划分为重客团队、渠道团队和综合团队。

重客团队是指具有熟练应标能力,以大型团体客户为展业目标的销售队伍,招投标业务占比不低于50%。

渠道团队是指通过渠道专员对中介渠道进行维护猎取业务的销售队伍,中介渠道业务占比不低于70%。

综合团队是指业务来源多样、各种销售模式并存的销售队伍。

公司销售团队组成形式能够是四、五级机构,也能够是各级机构的内设展业团队。

其中,重客团队仅限在二、三级机构设立。

第三条本方法所称销售人员是指与公司签订劳动合同、劳务合同或聘用协议,直接从事保险产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。

其中,销售团队的负责人统称为“团队经理”,其他销售人员统称为“客户经理”。

第四条除电销座席人员和保险营销员外,公司销售团队和销售人员治理均依照本方法。

电销座席人员和保险营销员按公司有关治理方法进行治理。

第二章治理职责第五条各级机构的销售治理部是销售团队和销售人员的职能治理部门。

本项职责如下:一、总公司销售治理部:(一)制定销售团队和销售人员治理制度,规范销售团队和销售人员治理;(二)实施销售人员业绩考核,依照考核结果对销售团队和销售人员实施级不、职级、薪酬调整及相关整改工作;(三)指导二级机构销售团队建设及销售人员治理工作;(四)指导和组织销售团队和销售人员培训、销售工具开发等销售支持工作;(五)指导和落实公司销售文化建设工作。

二、分公司销售治理部:(一)执行、落实销售团队及销售人员治理制度、流程;(二)依照实际情况和考核结果,落实、督导所辖机构销售团队建设以及销售人员治理工作;(三)落实、督导销售团队和销售人员培训及销售工具开发等销售支持工作;(四)实践、丰富和进展公司销售文化。

三、中心支公司销售治理部:(一)执行、落实销售团队及销售人员治理制度、流程;(二)依照总公司的考核结果和二级机构指导意见,落实销售团队建设及销售人员治理工作;(三)落实销售团队和销售人员培训及销售工具推广等工作;(四)实践、进展公司销售文化。

第六条各级机构人力资源部负责销售人员人事治理工作,具体负责:(一)销售人员编制治理;(二)销售人员薪酬预算治理;(三)销售人员面试、审评以及任职、定级资格审核;(四)销售人员入司、离司手续办理和人事合同治理。

第三章团队建设第七条销售团队建设标准。

各级机构依照当地业务结构、销售人员编制情况,结合上级公司下达的年度保费指标,规划相匹配的销售团队类型和数量。

(一)各类型团队设立标准见《销售团队及团队经理定级分类表》(附件一)。

(二)销售团队设立人数标准(三)销售团队统一称谓1、重客团队:二级机构(或+三级机构)名称+重客部;2、渠道团队:(1)二级机构(或+三级机构+四级机构)名称+车行业务X 部;(2)二级机构(或+三级机构+四级机构)名称+经代业务X 部;(3)二级机构(或+三级机构+四级机构)名称+银行业务部;3、综合团队:(1)机构内设部门:二级机构(或+三级机构+四级机构)名称+业务X部。

(2)四级机构:以现有名称命名。

第八条团队建立流程(一)各级机构按照上述标准完成初期组建后,填写《销售团队组建申请表》(附件二),经二级机构销售治理部、人力资源部及总经理室审批后,向总公司销售治理部和人力资源部申报团队备案。

由人力资源部在人力资源系统中设置代码。

(二)二级机构销售治理部将团队相关信息录入销售治理和相关系统,用以统计团队业绩,记录团队活动。

销售团队审核、审批和组建工作原则上每年一月份完成。

第九条销售团队费用治理。

销售团队的治理费用由所在机构依照当地市场情况、本公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于0.2%的比例进行计提。

计算公式如下:团队费用=团队实收保费×团队治理费用比例团队治理费用在本级机构销售费用中列支,用于团队培训、会议、团队活动以及团队内部激励等。

团队治理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用,团队内部须建立费用使用明细台账,保证专款专用,不得作为销售人员薪酬发放。

销售治理部、打算财务部、稽核审计部与风控合规部将定期审计和检查费用使用情况。

第十条销售团队重组。

销售团队重组是指依照团队治理要求进行裂变或者撤并。

裂变是指一个团队进展到一定规模后重新组建两个或两个以上新团队。

团队规模达到高级团队二级且人数超过标准,必须进行裂变。

撤并是指团队进展不力或依照实际需要由两个及以上团队组建成一个新团队。

销售团队重组流程按销售团队组建流程进行,每年一月份完成。

第四章团队经理治理第十一条工作职责:(一)收集、分析市场信息,制定销售策略,组织团队开拓市场,确保完成团队业绩指标;(二)督促团队成员严格遵守法律法规和公司规章制度;(三)组织、指导团队会议、培训、活动,培养团结协作、专业精进、创新善战、合规销售的团队精神,努力践行公司销售文化;(四)合理进行人力进展规划,注重对新入司人员的培养,实现有效增员和优胜劣汰。

第十二条资质要求:(一)认同公司理念;(二)年龄25-55周岁,躯体健康,品行端正;(三)中心都市原则上要求本科以上学历,其他地区要求大专以上学历;(四)具有不低于二年的保险销售经验;(五)具有良好的团队治理、合作以及沟通能力;(六)具备较强的市场分析、推断及组织拓展能力;(七)无违法犯罪及保险行业违规记录。

特不优秀者,除第七款外的其他条件可适当放宽。

第十三条聘任流程:一、省级机构二、都市型机构第十四条职级体系。

团队经理的职级分为三级八档,职级由高到低如下:重客、渠道、综合团队的团队经理定级标准保费见《销售团队及团队经理定级分类表》(附件一)。

第十五条定级原则:(一)依照上一年度标准保费规模达成情况及下一年度标准保费打算进行定级;(二)团队经理上岗时需同步确定职级;(三)初次定级,原则上定为团队经理一级;(四)符合晋升要求的团队经理,其职级原则上每年晋升一级;(五)确有专门资源,初次定级需套更高级不的,或一个考核年度内需跨级晋升的,须经二级机构总经理室审批,并向总公司销售治理部、人力资源部报备《专门定级、晋级申请表》(附件四)后执行。

专门定级的人员任职6个月后,依照已达成的标准保费折算成全年标准保费重新定级;(六)符合晋升要求的团队经理,需参加由二级机构统一组织的晋级考试;(七)团队裂变后,原团队若裂变育成一个新团队,则原团队经理职级在一个年度考核期中维持不变;若裂变育成二个及以上团队,则原团队经理职级可在现行职级基础上提升一级。

裂变后成立的新团队经理级不定为团队经理一级。

团队撤并后,原团队经理按照自有业务规模参照客户经理考核流程进行考核。

(九)各职级的团队经理由二级机构发文聘任、公布。

第十六条薪酬结构。

团队经理的薪酬要紧由差不多工资、职级津贴、治理津贴、业务绩效、福利和奖金构成。

薪酬标准及相关系数详见《销售团队及团队经理定级分类表》(附件一)。

(一)差不多工资:依照职级确定,按月全额发放;(二)职级津贴:依照职级确定,并依照定级实收标准保费达成进度及季度、年度考核结果进行考核发放;月度应发职级津贴=定级职级津贴×累计定级实收标准保费达成进度率累计定级实收标准保费达成率=(截至考核月份的当年累计实收标准保费/截至考核月份当年应达成的实收标准保费打算)×100%月度核发=月度应发职级津贴×70%;季度核发=Σ(月度应发职级津贴×20%);年度核发=Σ(月度应发职级津贴×10%);其中,月度核发部分每月全额发放。

团队经理考核及格及以上,核发季度、年度职级津贴。

考核不及格,则不予发放。

(三)治理津贴依照月度、半年度以及年度考核情况进行核发。

月度应发治理津贴=Σ(团队实收标准保费×月度治理津贴比例)×(团队经理月度考核指标考核得分/100);半年度应发治理津贴=Σ(团队实收标准保费×半年度治理津贴比例)×(团队经理半年度考核指标考核得分/100);年度应发治理津贴=Σ(团队实收标准保费×年度治理津贴比例)×(团队经理年度考核指标考核得分/100)。

其中,团队实收标准保费不含团队经理自有业务。

治理津贴比例由二级机构依照实际经营情况在总公司制定的区间内自行制定,经二级机构销售治理部、总经理室以及总公司销售治理部审批后执行。

治理津贴比例的制定一般在每年一月份完成。

治理津贴比例见《团队经理薪酬、考核相关指标》(附件五)。

(四)业务绩效按月核发。

业务绩效=Σ(团队经理个人业务实收保费×绩效系数)其中,绩效系数依照业务的佣金成本、业务质量、业务来源以及机构可用销售费用空间等因素,由二级机构统一制定差不多规划,三级机构制定实施细则并上报二级机构同意后执行,未经授权,三级及以下机构不得自行制定及随意变更业务绩效方法。

(五)福利:福利包括法定保险及交通补贴、通讯费、误餐费、过节费、取暖费和降温费等。

各机构依照所在地相关法律法规、公司相关方法结合实际经营情况制定标准进行发放。

其中,交通补贴、通讯费依照累计定级实收保费时刻达成率进行月度计算及核发,具体核算参照职级津贴核算方法。

(六)奖金:各机构依照实际经营情况进行发放。

第十七条专门情况薪酬核算。

(一)团队经理差不多工资、职级津贴因专门情况需进行调整的,由二级机构总经理室审批同意,向总公司销售治理部、人力资源部报备《专门定级、晋级申请表》(附件四)后执行;(二)团队经理在半年度考核降级后,年底考核假如达到降级前职级的,补偿差不多工资、职级津贴差额;(三)年末依照实际达成情况对全年职级津贴进行统算,需要补发或者调减的,在年末统一调整;(四)团队裂变后,假如新设团队经理从原团队中产生,原团队经理在享受团队裂变后对应待遇的基础上,可再按新成立团队经理治理津贴标准的一定比例享受治理津贴,第一年享受30%,第二年享受20%,第三年起不再享有;(五)合同期内离职的团队经理,不再享受职级津贴、治理津贴、绩效提成未核发部分;(六)女职员在“三期”或者销售人员患重大疾病处在治疗期期间,不参与考核,且原则上应维持原级不差不多工资水平,直至恢复正常上班;(七)任何情况下,团队经理月度全部实际收入不得低于当地最低工资标准。

相关文档
最新文档