工作分析与岗位研究的概念
工作岗位分析
工作岗位分析1：工作分析的概念：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合管理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。
2：工作分析分为两个方面{组织层面、岗位层面}。
3：岗位层面：具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程。
4：岗位体系：是组织内所有岗位按照一定结构的有机结合。
5：岗位：即职位，是某人所从事的职责及任务的规定。
6：职责：是指个体所从事的工作的主要组成部分，它一般由一些相关的任务构成。
7：任务：是个体从事工作活动德单元。
8：组织层面分析的内容：就是站在企业的角度，侧重于宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系。
9：岗位层面分析内容：What\Why\When\Where\How\Which10：组织：是社会发展过程中劳动分工的产物，是在目标条件下形成的人的有序集合。
11：组织结构：是指构成组织各要素的排列组合方式，也就是组织各管理层次、部门及岗位之间建立的一种人与事、人与人的相互关系。
12：组织结构的优化：⑴企业的组织结构优化⑵保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。
13：组织结构优化原则：⑴目标统一性原则⑵分工与协作原则⑶管理幅度原则⑷权责利一致原则⑸命令统一原则⑹集权和分权相结合原则⑺精于高效原则⑻稳定性与适应性原则⑼均衡性原则14：效能：是指实际产出与预期产出的比例。
15：效率：是指实际产出与实际投入的比例。
16：安全：是现在对未来的投资。
17：组织结构常见的问题：①部门定位不清晰②结构设计不合理③因人设岗现象较为严重④权责设计不匹配18：流程：是指为完成某一目标或任务而进行的一系列有序的活动的集合。
19：业务流程：是面向用户和市场的日常经营生产的流程，体现市场导向、用户为中心的流程。
20：管理流程：是管理工作之间的传递或转移的动态过程。
工作分析与岗位研究
工作分析与岗位研究工作分析与岗位研究工作分析和岗位研究是人力资源管理中的重要工具和方法，用于了解并解析具体岗位上的任务、职责和要求，从而为招聘、培训、绩效评估和薪酬设计等人力资源管理活动提供有力支持。
一、工作分析的概念工作分析是指通过系统化的方法对工作内容、要求和特征进行详细的描述和分析的过程。
它可以帮助组织清楚地了解各个岗位的职责、任务和工作流程，进而为岗位设计、人员选拔、培训和绩效管理等环节提供可靠依据。
工作分析的目的是为了获得对工作内容的详尽理解，从而能够针对不同的岗位制定相应的策略和措施。
具体而言，工作分析的目标包括：1. 分析岗位上的特定任务和活动；2. 描述实施这些任务和活动所需的技能和知识；3. 确定雇员在工作中所需的特征和能力；4. 为招聘和选拔提供依据；5. 为培训和发展提供依据；6. 为绩效评估和薪酬设计提供依据。
二、工作分析的方法工作分析可以采用多种方法和工具进行，常见的方法包括：1. 直接观察法：通过直接观察员工在工作中的表现和操作，记录和收集相关数据。
这种方法可以获取准确的信息，但可能受到观察者主观因素的影响。
2. 面谈法：直接与岗位员工和直接上级进行面谈，了解其对工作内容的认识和理解。
这种方法能够获取员工的直接反馈，但受到个体主观认知和表达能力的限制。
3. 问卷调查法：将结构化或非结构化的问卷分发给岗位员工和相关上级，收集信息和数据。
这种方法能够快速广泛地获取信息，但受到员工填写的主观认知和选择的限制。
4. 文件分析法：分析和研究与岗位相关的文件、记录和报告，包括工作说明书、岗位要求和工作流程等。
这种方法能够获得全面的信息，但可能受到文件质量和完整性的限制。
根据具体的情况和目的，可以灵活选择和结合以上的方法，进行综合分析和研究。
三、岗位研究的概念岗位研究是指对组织内的各个岗位进行详细研究和分析，了解其特点、要求和效果的过程。
岗位研究旨在为岗位设计、组织构架调整、绩效评估和薪酬管理等提供科学依据。
工作分析的概念与作用
工作分析的概念与作用工作分析是人力资源管理中的重要概念，它描述了对工作任务和工作环境的系统性研究和解析。
通过工作分析，可以全面而准确地了解每个工作岗位的特点、要求和职责。
在人力资源管理中，工作分析具有重要的作用，可以用来指导招聘、选拔、培训、绩效评估等各个方面的工作。
本文将详细介绍工作分析的概念和作用。
一、工作分析的概念1.1 定义工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件以及所需技能等进行目标性和系统性的研究，通过数据收集、问题分析、任务观察等方法来描述和解析工作。
这样可以对不同工作岗位的要求和特点进行详细分析，以便更好地管理和协调人力资源。
1.2 内容工作分析主要包括以下几个方面的内容：（1）工作描述：对工作的目标、任务、职责和工作对象进行具体描述。
（2）工作要求：工作所需的知识、技能、经验、能力和个人特质等要求。
（3）工作条件：工作的环境、设备、工作时间和工作关系等方面的条件。
（4）工作特点：工作流程、工作难度、工作风险等工作特点的分析。
二、工作分析的作用2.1 招聘与选拔工作分析可以提供具体的工作要求和工作特点，为招聘和选拔提供依据。
通过分析工作的职责和要求，可以确定应聘者所需的技能和经验，从而制定招聘条件和选拔标准，并为招聘流程和策略提供指导。
2.2 培训与发展工作分析可以揭示出每个岗位所需的技能和能力，从而为员工的培训和发展计划提供基础。
通过了解工作要求，可以针对性地开展培训活动，帮助员工提升所需技能，提高工作绩效。
2.3 绩效评估与激励工作分析可以帮助建立绩效评估体系，并确定评估指标和标准。
通过明确工作目标和工作要求，可以为绩效评估提供准确的依据，从而对员工进行公正的评估，并制定激励措施，激励员工积极投入工作。
2.4 薪酬管理工作分析可以用来确定岗位的价值和相应的薪酬水平。
通过了解工作的要求和工作特点，可以对不同岗位进行价值评估，确定岗位的相对重要性和薪酬差异，制定合理的薪酬政策，保持内部薪酬的公平性和竞争力。
工作分析与岗位研究的概念
工作分析与岗位研究的概念工作分析与岗位研究是人力资源管理中不可忽略的重要概念。
这两个概念的作用是帮助企业了解员工的工作职责、技能要求和工作环境，以便更好地管理员工和提高生产力。
本文将从两个方面简要介绍工作分析和岗位研究的概念。
一、工作分析的概念1、定义：工作分析是指对职位进行系统、全面的描述和分析，包括工作内容、关键职责、职位要求等方面的调查和统计分析。
2、作用：工作分析可以帮助企业更好地了解员工的工作职责和技能要求，评估职位的重要性和难度，制定人员选拔、培训和评估计划，提高工作效率和员工绩效，为企业的战略规划提供有效的支持。
3、内容：工作分析包括任务分析和职位分析。
任务分析是指对工作任务进行描述和分析，了解工作任务的性质和种类，确定所需的技能和能力。
职位分析是指对职位进行描述和分析，了解职位要求的知识、技能、经验和责任，确定工作职责和职位的级别。
二、岗位研究的概念1、定义：岗位研究是指通过对职位进行描述和分析，确定职位要求、工作环境和行业趋势，以确定职位薪酬和福利等方面的标准。
2、作用：岗位研究可以帮助企业合理确定员工薪酬和福利水平，制定公平合理的薪酬计划，提高员工满意度和忠诚度，并为企业建立良好的声誉。
3、内容：岗位研究主要包括职位描述、职位评估和薪酬结构设计。
职位描述是对职位进行描述和分析，包括工作职责、技能要求和工作环境等方面。
职位评估是对职位进行定级和评分，确定职位的薪酬水平。
薪酬结构设计是指根据职位评估结果和企业战略目标，设计薪酬结构、福利和奖励机制，以吸引和留住优秀员工。
综上所述，工作分析和岗位研究是企业人力资源管理不可或缺的重要环节。
通过工作分析和岗位研究，可以为企业管理员工提供有力的支持，提高员工绩效和生产力，同时还可以建立一个公平合理的薪酬体系，促进员工满意度和忠诚度的提高，推动企业不断发展。
人力资源管理师四级.第一章-第3节-工作岗位调查1 (1)
工作岗位调查的方式
（三）书面调查 书面调查结果的可靠性和准确性一般受到两个因素的影响： 一是调查表本身设计的合理性； 二是被调查者文化水平的高低及填写时的态度和兴趣。
工作岗位调查的方式
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定： 1.在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观 测的调查方式；
二、工作岗位研究的原则
（四）最优化原则 最优化是指在一定约束条件下使系统的目标函数达到最大值 或最小值。
最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反 映在岗位研究的具体方法和步骤。
历年真题
工作岗位研究的原则包括（ ）。 A.系统的原则 B.科学化原则 C.能级的原则 D.最优化原则 E.标准化原则 答案： ACDE
职权 指职务范围以内所应具有的权力
一、工作岗位研究概述
权限
职位 岗位
工作 工作 族 职业
是对职权范围的具体规定， 对职权的具体细分细化 岗位权限是完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行 使的各种权力
岗位，多指国家行政机关中的工作岗位
是指在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工 作任务，以及与之对应的责任、 权限和职务组成的统一体
二、工作岗位写实
3.多机台看管写实 即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机 台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法。
4.特殊岗位写实 即为满足某种特殊需要而专门组织的工作岗位写实。写实的 对象可以是作业人员，也可以是营销人员、 管理人员或技术人员。
5.自我岗位写实 即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整 个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。
工作分析和岗位职责
工作分析和岗位职责1. 引言在现代社会，企业和组织内部的工作分工变得越来越细化和专业化。
为了更好地管理和组织团队，对于每个岗位的职责和工作任务需要进行详细的分析和界定。
本文将介绍工作分析的概念和意义，并提供一个简单的流程来通过工作分析来确定岗位职责。
2. 工作分析的概念与意义2.1 工作分析的定义工作分析是一种系统的过程，通过对工作任务、行为、责任和工作环境进行详细分析，以了解不同岗位的需求和要求。
它旨在提供有关每个岗位的信息，帮助组织更好地招聘、训练和评估员工。
2.2 工作分析的意义工作分析在组织管理中扮演着重要角色，它的意义包括：- 招聘和选用员工：通过工作分析，组织可以了解到每个岗位所需的技能和特点，从而更好地招聘和挑选适合的人才。
- 员工培训和发展：工作分析可以帮助组织确定需要培训的方向和内容，为员工提供针对性的培训计划，提高员工的工作效率和素质。
- 绩效评估和激励：通过工作分析，组织可以明确岗位的绩效指标和期望，从而更好地进行员工的绩效评估和激励，提高员工的工作积极性和满意度。
- 岗位调整和优化：工作分析可以帮助组织评估岗位设置的合理性和优化空间，从而提高组织效率和员工满意度。
3. 工作分析的流程3.1 确定工作分析的目标在进行工作分析之前，需要明确工作分析的目标和范围。
例如，是为了招聘员工、设计培训计划还是评估绩效等。
3.2 收集工作相关信息通过多种方式收集与工作相关的信息，包括：- 工作问卷调查：向当前从事该岗位的员工发放问卷，了解他们的工作任务、职责和工作环境等。
- 访谈：与岗位相关人员进行面对面访谈，了解他们的工作内容和要求。
- 观察：对从事该岗位的员工进行观察，记录并分析他们的工作流程、技能和表现。
- 文件分析：研究岗位相关的文件和文件，包括岗位描述、工作流程图等。
3.3 分析岗位职责基于收集到的信息，对岗位的职责和工作任务进行分析和梳理。
可以使用以下方法：- 任务分析：将岗位的工作任务分解为具体的行动步骤。
工作分析名词解释
《工作分析》名词解释⏹工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
⏹工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。
⏹工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。
⏹工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
⏹微工作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
⏹要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
，⏹任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
⏹职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。
⏹职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
⏹职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又成岗位。
⏹工作：也成职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
⏹工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。
⏹职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
⏹职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
⏹工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。
⏹信息收集员：是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。
⏹信息分析专家：是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。
⏹组织结构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从结构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。
⏹工作分析评价：是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效的进行工作分析提供借鉴。
⏹观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。
工作分析与岗位描述
工作分析与岗位描述工作分析与岗位描述一、工作分析工作分析是指对工作的特征、环境条件、劳动过程以及所需技能等进行系统的研究和分析的过程。
它是组织在进行人员配置、岗位设计、人员选拔、员工评估、培训开发等方面的决策基础。
通过工作分析可以了解岗位的职责、工作内容、相关能力要求等信息，为招聘、培训、绩效考核等人力资源管理活动提供科学依据。
1. 目的与意义工作分析的目的是准确而全面地了解工作职责和任务的性质、困难、复杂性，描述职位对个体的技能、知识、经验和态度的要求，以便确定工作实施方式、岗位的设计和配置、员工的培训和发展等。
工作分析的意义包括：（1）明确工作内容和要求，促进岗位设计和配置的合理性，减少生产效率的浪费。
（2）为岗位的招聘提供基础，设定明确的岗位责任和要求，明确岗位职责和工作要求，从而有助于招聘合适的人才。
（3）为员工的培训和发展提供依据，明确员工所需的技能和知识，为员工的培训和发展提供有针对性的指导。
（4）建立绩效考核和激励体系，利用工作分析的结果建立合理的绩效考核和激励体系，明确员工的绩效要求和激励机制，提高员工的工作动力和表现。
2. 工作分析方法工作分析可以通过问卷调查、个别面谈、观察法、记录法等多种方法进行。
（1）问卷调查：就某种工作进行问卷调查，让员工填写相关问题，如工作内容、工作量、工作困难、工作环境等，然后通过统计分析结果进行工作分析。
（2）个别面谈：面谈员工，了解他们在工作中的经验和感受，探讨工作的特点和要求，用于分析工作的内容和特征。
（3）观察法：通过观察员工在工作中的表现和行为，了解工作的过程、方法和细节，进而分析工作的特点和要求。
（4）记录法：通过记录员工的工作行为和结果，分析工作的特点和要求，进而进行工作分析。
3. 工作分析的内容工作分析的内容主要包括以下几个方面：（1）工作职责和任务：明确岗位的职责和任务，确定工作的目标和要求，了解工作的性质、困难、复杂性等。
（2）工作内容和过程：描述工作的内容和过程，了解工作的要求和特点，包括工作的输入、加工和输出。
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岗位描述工作分析与岗位研究一、工作分析与岗位研究的概念岗位的概念1．定义在一定的时间和空间内，岗位是企业赋予每个员工所应完成的任务，应承担的责任，应具有的权限的统一。
【名言】大的组织是一种松散型的组织。
不仅如此，基本上可以确定地说组织经常是散乱的。
———ＧＫ·切斯特顿（1874－1936），作家一定的时间就是在一个岗位不可能做一辈子，可能两年或者三年。
也许因为做得好升职了，或者因为工作需要调动了，或者被解聘了，总之不在这个岗位了。
所以，要求在一定时间之内。
一定的空间就是执行任务必定是在一个有限范围内。
如果在某公司工作，一定是在这个公司内履行职责，不可能跑到另外一个公司去。
岗位是企业给予员工的任务、责任和权限的统一。
在岗位上，要去完成领导交给的任务，要负责任，要把工作做好。
如果做不好，可能会受到惩罚或者被解聘。
另外，领导会赋予一定的权限，有责便有权。
2．岗位和职位的区别人力资源中经常讲到岗位和职位，岗位跟职位实际意义上，没有太大的区别。
那么，在什么情况下称为职位，什么情况下称为岗位呢？通常对于一些知识密集型企业或管理方面的岗位，叫职位更恰当一点。
对于劳动密集型企业或劳动密集型的岗位叫做岗位比较合适，比如工人就不要叫职位。
岗位的含义更广泛。
无论高层还是低层，都可以称为岗位。
低层次的人员称为职位似乎就不太合适了。
工作分析与岗位研究的概念工作分析与岗位研究是以企业各级员工的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息的采集及岗位分析和岗位评价，制订出岗位说明书等人力资源管理文件，为员工的招聘、考核、培训、晋升、调配、薪酬和奖惩等提供客观依据的过程。
工作分析与岗位研究简称工作岗位研究或岗位研究。
工作岗位研究的几个术语1．任务是为了达到某一特定目标或者完成领导交待的工作而进行的一项活动。
2．职务指员工所承担工作任务的综合概括。
职务就是员工在一个固定的岗位上，所做的工作。
任务与职务的关系：任务＋岗位＝职务3．责任指份内的、应该做的事。
4．职责是对岗位的全部工作，从时间和空间上做出限定，是责任与职务的统一。
应该做的事情是责任，在岗位上所负的责任是职责。
责任与职责的关系：责任＋职务＝职责工作岗位研究的对象和内容1．对象工作岗位研究的对象就是研究岗位———研究企业已经确定的、有人来承担的岗位。
首先要有这个岗位，如果根本就没有这个岗位那研究就失去了意义。
其次，这个岗位要由某员工来承担。
提示工作岗位研究的对象是岗位而不是其他东西。
2．内容工作分析和研究。
工作内容的研究，比如工作方法、操作方法、工作的标准等。
对工作时间的研究。
另外，非常重要的一点是很多企业对定额的研究。
定额就是在一定的时间内完成的工作量。
就像过去泰勒的科学管理中，把人的劳动动作进行分解，然后确认时间，研究哪些动作可以去掉，怎么来节约时间。
这一类的工作实际上都属于工作分析和研究。
岗位调查。
一个成立好多年的企业，已经设置了许多岗位，这些岗位到底设置得合适不合适，工作量饱满不饱满，需要什么样的认知条件，将来如何考核等等。
首先要对这些进行调查研究，这些工作叫做岗位调查。
岗位调查为岗位分析、岗位评价提供依据。
岗位分析。
岗位分析也有人叫做职位分析或叫职位描述。
岗位分析最核心的内容是编制岗位说明书，即现代人力资源管理中所用的档案。
这项工作的实际应用性很强。
岗位评价。
岗位评价也叫做职位的评价、职位评估或者岗位评估。
在岗位说明书的基础上，对某一个岗位进行整体的、综合性的评价，确定在企业中的重要程度及如何确定薪酬。
二、工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用现代企业规范化管理体系是以人力资源管理为核心、为基础的，工作分析和岗位研究在人力资源管理工作中有七项作用：人力资源规划有助于编制这项工作在编制企业人力资源规划中起相当大的作用。
企业在编制长期发展战略规划的时候，或者在年初，或者在某一发展阶段开始的时候，都要编制人力资源的规划。
比如今年人力资源要做哪些工作，人员、岗位要不要增加，要不要调整，员工薪酬要不要增加等。
工作分析和岗位研究是编制人力资源规划的基础。
有助于员工招聘、甄选和录用企业在招聘新员工的时候，首先要确定员工的任职条件，如这个员工将付哪些责任，给多少工资等。
工作分析和岗位研究是基础资料，没有这些资料，招聘录用工作就不好做。
有助于工作设计与提高生产力岗位设置、定员定编也需要以工作分析和岗位研究为基础，依据这个基础资料来确定需要设立多少个岗位，配备多少人员。
有助于设计与管理薪酬薪酬体系设计以及日常的薪酬管理也需要工作分析和岗位研究的一些具体资料。
能有效地对员工实施目标管理与绩效评估目标管理的前提是要分析每个岗位承担的责任、职权范围以及应该有什么样的目标，依据工作分析和岗位研究的资料对员工进行目标管理和绩效考核。
有助于开发人力资源组织培训根据工作分析和岗位研究，进行人力资源的开发和培训，提高人员素质，最大限度地调动员工的积极性，更好地适应岗位要求s，符合任职条件。
更好地调动员工的职业积极性根据对员工岗位的分析和研究，帮助员工设计职业生涯，调动积极性，更大限度地发挥潜能。
三、工作分析与岗位研究的原则与方法原则1．系统原则整个规范化管理体系是一个大的系统，从发展战略、组织设计、职能分解、岗位设置一直到工作分析与岗位研究，都要服从前面研究的结果。
根据战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设置，根据岗位设置来做工作分析和岗位研究。
2．能级原则所谓能级原则就是一个岗位在组织结构中处于一个什么样的等级，起什么样的功能，也就是岗位在管理场中所具有的能量等级。
在规范化体系里面，每一个岗位在企业里所发挥的作用不一样，也就是说能量不一样。
过去传统的计划经济体制下的人事管理就不是这样，比如所有的正处级干部工资应该一样。
现在同样是处长，但是每个人在企业里发挥的作用或者所具有的能量不一样，比如技术部经理与行政部经理发挥的能量是不一样的。
通过对每一个岗位的功能分析，最后确定在企业里的能量等级。
3．标准化原则通过分析以后，要制定统一的标准。
比如任职条件，有一个统一标准，凡是部门经理级的一定要大本以上文化程度，凡是担任技术总监的一定要有高级职称等。
不是确定某一个岗位具体的任职条件，而是确定某一个范围内的统一标准。
4．最优化原则通过对岗位的分析和研究，最后使岗位设置、岗位职责的分配最优化，达到企业所有资源整合的最优状态。
比如，某一个部门设置三个人还是四个人或者五个人合适。
通过对岗位的分析和研究，认为三个人太忙，一忙可能会有失误，五个人偏多，四个人最优。
方法1．调查研究的方法岗位分析的很多内容都需要有第一手资料，而第一手资料的来源就是直接到岗位上进行调查、研究和分析。
2．数量分析的方法通过调查研究，取得基础性资料。
通过对基础性资料进行数量化分析，才能得出结论。
比如工作负荷问题，到底工作负荷重不重，就要通过动作计时来检查。
假如一个工人一天能车100个零件，一个零件大概需要多长时间，工人有多少休息时间，车完一个零件总要直直腰，有时去厕所，中午去午餐等等。
通过这些计时进行一些数据性分析，最后来确定一天100个零件的工作负荷是重还是不重。
3.心理学的方法运用心理学知识分析员工的思想状况，如某些岗位工作量并不一定大，可能员工思想负担很重；有些岗位虽然工作量较大，但是思想负担比较轻。
如果需要，就可以采用心理学测试方法进行测试。
如技术部的心理负担可能比较重，因为如果在某个技术环节上出现失误，可能会造成很大经济损失，甚至可能发生安全事故。
关于工作岗位研究的几点认识要认真做好这项基础性工作。
工作岗位研究是人力资源管理、企业规范化管理的基础性工作。
如果不做这项工作，就没有基础资料，可能会在岗位评价、薪酬福利体系设计、目标管理和绩效考核中出现失误。
比如在北京坐车去一个地方，地图就是基础资料。
要想知道那个地方在哪里，通过查看地图可以知道，并了解了乘车路线。
如果没有做这些基础工作，出门就上车，就容易出现方向不对甚至越坐越远的情况。
结合国情，逐步吸收消化。
这项工作在西方和港澳台已经推行很长时间了，但在中国内地特别是国有企业推行还有困难，因为一些人对于这些概念和理念存在认识问题。
比如在国有企业里，大家认为只要是处级干部拿钱就应该一样等。
类似这些思想会给推行工作造成阻力，所以要注意结合中国的国情来逐步推行，逐步吸收消化。
有些分析也要尽可能接近我们的企业内部情况，逐渐被大家理解。
另外，要逐步认识到这些工作的重要性，只有这样才能够逐步推开。
注意适用性原则与标准化原则。
在推行工作岗位研究这项工作中，特别要注意适应性原则和标准化原则。
就是通过分析和研究得出的结论能不能在企业里推行，是不是适用，是否具有很强的操作性。
否则，很多研究是在做无用功。
分析研究的结果最后要落实到岗位标准上，这些岗位标准应该符合标准化原则，在标准面前人人平等。
【忠告】我们研究的是岗位而不是人———不是在岗位上的那个人。
与国外相比差距很大与国外企业相比，无论研究还是应用差距都很大。
目前，在我们国家的企业里，工作分析和岗位研究还处于初试阶段。
与欧美企业或港澳台企业相比，研究和应用都很初级，差距非常大。
有些企业虽然在这方面做了一些工作，但是做成以后无法应用。
主要原因一是脱离企业实际，二是推行阻力大。
往往是做成文件后，就放在保险柜里存起来，起不了任何作用。
【总结】这一讲主要讲了工作分析与岗位研究的概念、对象、内容、原则和方法，分析了工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________工作岗位调查一、岗位调查的概念、意义、方式和内容【名言】对于一个人苦干的最高奖赏不在于他得到了什么，而在于他成为了什么人。
———约翰·拉斯丁（1819－1900），批评家和作家概念和意义岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。
岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。
岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，只有做好这项工作，岗位分析和岗位评价才能顺利进行。
方式1．面谈就是拿着岗位调查表到现场和从事这个岗位工作的同志进行面对面的交流，来了解情况。
2．现场观测在现场进行观测，了解这个岗位的工作内容、工作的时间和工作负荷等问题。