市场营销案例第六次作业

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科特勒市场营销第六章习题与答案

Chapter 6 Business Markets and Business Buyer Behavior1) Business buying behavior refers to the buying behavior of organizations that buy all of the following EXCEPT ________.A) products for use in production of other productsB) services for use in production of other servicesC) products purchased to resell to othersD) products purchased to rent to othersE) products purchased for personal consumptionAnswer: EDiff: 1 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-12) In one way or another, most large companies sell to ________.A) consumersB) other organizationsC) employeesD) not-for-profit companiesE) the service sectorAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-13) Which of the following is NOT a way that business and consumer markets differ?A) market structure and demandB) nature of the buying unitC) satisfaction of needs through purchasesD) types of decisionsE) decision processesAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-14) There are many sets of ________ purchases made for each set of ________ purchases.A) consumer; businessB) tangible; intangibleC) service; productD) business; consumerE) product; serviceAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-15) Which of the following is true about business marketers in comparison to consumer marketers?A) They deal with far fewer but far larger buyers.B) They deal with far more but far small buyers.C) They deal with a more elastic market.D) They deal with fewer demands in fluctuation.E) They deal with the same decision buying process.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-16) In a typical organization, buying activity consists of two major parts: the buying ________ and the buying ________.A) committee; timeB) time; reorder pointC) economic order quantity; reorder pointD) center; decision processE) deciders; influencersAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 172Skill: ConceptObjective: 6-27) The buying center and the buying decision process are affected by all of the following factors EXCEPT ________.A) internal organization factorsB) interpersonal factorsC) individual factorsD) external environmental factorsE) self-concept factorsAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 172Skill: ConceptObjective: 6-28) The decision-making unit of a buying organization is called the ________.A) business buyerB) buying centerC) buying systemD) business-to-business marketE) supplier-development centerAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-29) A ________ consists of the actual users of products, those who control buying information, those who influence the decisions, those who do the actual buying, and those who make the buying decisions.A) supplier development teamB) cross-functional teamC) buying centerD) quality management centerE) partnership management teamAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-210) A(n) ________ controls the flow of information to others in the buying center.A) userB) influencerC) buyerD) gatekeeperE) deciderAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 174AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 6-211) A buying center is not a fixed, formally identified, unit within an organization, but rather a set of ________ assumed by different people for different purchases.A) budgetary limitsB) informal job titlesC) buying rolesD) status rolesE) marketing positionsAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-212) Which of the following is NOT included in the decision-making unit of a buying organization?A) individuals who use the product or serviceB) individuals who influence the buying decisionC) individuals who make the buying decisionD) individuals who supply the productE) individuals who control buying informationAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-213) The major influences on the buying process at General Aeronautics include company policies and systems, technological change, and economic developments. The types of influences on the buying process in this scenario are most accurately categorized as ________ and ________.A) individual; environmentalB) organizational; interpersonalC) individual; organizationalD) environmental; interpersonalE) organizational; environmentalAnswer: EDiff: 3 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-214) Which of the following types of factors influencing members of a buying center are typically the most difficult for marketers to assess?A) economicB) technologicalC) interpersonalD) organizationalE) politicalAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-215) Policies, procedures, and systems are all examples of ________ influences on business buyer behavior.A) environmentalB) authoritativeC) interpersonalD) organizationalE) culturalAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-216) Status, empathy, and persuasiveness are all examples of ________ influences on business buyer behavior.A) environmentalB) individualC) interpersonalD) organizationalE) culturalAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-217) The first step of the business buying process is ________.A) general need descriptionB) alternative evaluationsC) problem recognitionD) order-routine specificationE) performance reviewAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 177Skill: ConceptObjective: 6-318) A buyer would be most likely to review trade directories in which stage of the business buying process?A) problem recognitionB) general need descriptionC) product specificationD) supplier searchE) supplier selectionAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 177Skill: ConceptObjective: 6-319) In which stage of the business buying process is a supplier's task to make sure that the supplier is giving the buyer the expected satisfaction?A) problem recognitionB) performance reviewC) supplier searchD) supplier selectionE) order-routine specificationAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 179Skill: ConceptObjective: 6-320) B-to-B e-procurement yields many benefits. These include all of the following EXCEPT ________.A) reduced transaction costsB) more efficient purchasing for both buyers and sellersC) elimination of inventory problemsD) reduced order processing costsE) elimination of much of the paperwork associated with traditional ordering proceduresAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-321) The leading barrier to expanding electronic links with customers and partners online is ________.A) costB) lack of trained personnelC) concern over securityD) lack of knowledgeE) lack of evidence of efficiencies gained through e-procurementAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-322) Government organizations tend to favor ________ suppliers over ________ suppliers.A) local; domesticB) unionized; nonunionizedC) foreign; domesticD) domestic; foreignE) nonunionized; unionizedAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 182AACSB: Multicultural and DiversitySkill: ConceptObjective: 6-423) The main differences between business and consumer markets include market structure and demand, the nature of the buying unit, and the types of decisions.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-124) One set of business purchases is made for each set of consumer purchases.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-125) A business marketer normally deals with far fewer buyers than the consumer marketer does. Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-126) Buyers have different buying styles influenced by interpersonal factors such as age, income, education, professional identification, and attitudes toward risk.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-227) According to the stages of the business buying process, after completing a general need description,a business buyer should next invite qualified suppliers to submit proposals.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 177Skill: ConceptObjective: 6-328) Proposals should be marketing documents and not just technical documents.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 178AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 6-329) Suppliers are more likely to stay price competitive when the purchasing company uses single sourcing than when it uses multiple sourcing.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 178AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 6-330) When conducting a performance review, the seller monitors different factors than those monitored by the buyer to make sure that the seller is giving the expected satisfaction.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 179Skill: ConceptObjective: 6-331) E-procurement typically reduces drudgery and paperwork, thereby freeing purchasing personnel tofocus on more strategic issues.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-332) The benefits of e-procurement include access to new suppliers, lower purchasing costs, and more time-efficient order processing and delivery.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-333) Unfortunately, most governments do not provide would-be suppliers with detailed guides describing how to sell to the government.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 183Skill: ConceptObjective: 6-434) It is rare that noneconomic factors play a role in government buying.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 183Skill: ConceptObjective: 6-435) Explain the advantages of systems selling.Answer: Many business buyers prefer to buy a packaged solution to problem from a single seller instead of buying separate products and services from different sellers and then integrating them. The sale often goes to the firm that provides the most complete system that meets the customer's needs. Systems selling, also called solutions selling, is a key business marketing strategy for winning and holding accounts, as it fosters an interdependent relationship between the seller and buyer.Diff: 1 Page Ref: 173AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 6-2。

市场营销案例及答案

市场营销案例及答案第一篇：市场营销案例及答案33.HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。

在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。

公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界—经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。

他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。

他为HR公司选择的高手是：欧洲和美国。

1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。

史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。

一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市—沃尔玛。

沃尔玛在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。

史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃马玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。

此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。

整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼HR 的产品。

直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块HR的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现HR。

功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的HR有了兴趣。

但史密斯说：广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。

沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。

目前，HR的产品在沃尔玛销售很好。

阅读案例后，请回答下列问题：1.运用本课程有关原理，简析HR公司为什么选择沃尔玛作为中间商? 2.HR公司选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处?案例分析：1、国际市场营销有关理论认为，选择中间商应考虑以下几个方面的因素：中鉴赏的专业条件、经济能力、信誉、经营管理能力2、好处：施密氏作为当地人员，了解本国市场，对本地市场敏感性强没有语言、风俗习惯和文化的障碍熟悉当地的政治法律在当地可能有重要的人事业务关系第二篇：市场营销案例市场营销案例2005年第8期目录人在职场月销500万经销商的培养过程赵柯1 椰岛鹿龟酒县城“破茧成蝶”之旅A酒业的市场启动特别关注青岛啤酒挑战燕京的策略“脸色红润我喜欢”——“血尔”王朝颠覆记本土润滑油的营销反攻营销解读“永和大王”的成功之道蒙牛酸酸乳超级女声“茶里王”横空出世”网络豆荚iPod风靡MP3市场的奥秘营销策划完美消胖美片市场推广方案宝善堂蚂蚁保健品营销案例X品牌小区直销活动方案营销课堂让你业绩提高3倍的销售方法四个终身受用的经典故事一个简单推销技巧的启示案例研讨A企业如何充分发挥产品和渠道优势提升业绩对雅芳新模式下新问题的思考2005年第7期目录人在职场一位销售经理的工作日记熊猫手机市场征战录王开景3陈乾坤7贺钊胜9洪慧12刘文霖15黄晟20燕涛黄江伟24曾泉江31宋喆34蒋宇飞刘仲云39 吴维库褚武军42沈寒冰44亿芬46壹网47马文水49张戟51安晓燕58冯启1郭业华3火车上卖鸡腿一一从小处看销售艺术宋春宁6策略制胜农夫果园的差异化营销汤嘉昀8 用“模糊”概念打造体饮姜蓉张辉 14 朗科优盘的渠道之选宋奇威 18 惠普打印机的分销体系ZDC 21特别关注戴尔的“邮件门”事件张海涛 25营销分析哈根达斯——冰淇淋中的劳斯莱斯摩托罗拉、诺基亚、三星手机的定位与营销策略“创维黄宏生事件”的危机公关深度营销在饲料企业竞争中的运用种子行业渠道冲突的现状与对策营销课堂取一个动听的品牌名称医药代理制渠道模式剖析案例研讨对统一润滑油分销渠道的探讨K公司的渠道变革2005年第6期目录人在职场某家电品牌代理的苦衷龙津啤酒合肥市场终端突围从20万到600万的销售传奇市场策划雪花啤酒苏家屯地区营销战制衣公司巧妙招商制大户团购销售策划纪实特别关注温州鞋如何做大湖北市场营销分析耐克——营销传播的启示康益公司的营销组织变革某牙膏品牌的渠道提升永安医院营销新思维赵国相 28 郭春晓 30 于丹霞 35 杨复生 39 张荣亭 42杜黎明 46赵欣 50王三军 53 乔书亮 57李锋1祝有华3史贤龙5赵永利10蒋云飞 14纵何18郑锦辉20陈佳27吴浴阳30李永民36韩兴宇40关注薇姿的营销策略石玥43营销课堂从返利看对经销商的激励陈军45 商务风险及其防范赵汉顺徐贤士49案例研讨“马日达” 防水材料销售方式的选择冯建军53 天同公司市场营销战略分析张瀛562005年第5期目录人在职场销售人员的角色定位职场经历：从月薪300元到15000元刘永行聘我做老总营销纪实耐克是如何从阿迪达斯的虎口中夺食的“咽”火人间——亿利甘草良咽营销实录口子窖酒：西安市场四两拨千斤光彩背后的故事——立邦漆的本土化营销康必得：中西合壁，品牌腾飞——康必得品牌传播推广纪实特别关注可口可乐成功的渠道运作营销分析创维集团的兼职销售人员管理“阳光100”——中国地产先锋品牌中青旅的网络营销营销课堂图书营销渠道的管理与整合促销品在营销活动中的应用案例研讨美的营销：批发带动零售方太营销——浅析方太历程；探索再造对策孙斌1 潘文富4 刘挥10刘婉14 肖军17 陈东升23 范明刚26彭旭知29谭长春32贺丽娜36 谭惠文39 苏真42尹强47 任锡源50陈蓝蓝53 苏霜562005年第四期目录编者的话1人在职场从一线销售到营销总监于斐张小鹏1 我在校园营销图书张东晖5 “价格屠场”历险记张小虎62特别关注与超级终端的较量张斌123本土英雄娃哈哈：平常渠道非常控制吴晓波胡宏伟16 “蚁力神”的营销策划田鑫214他山之石具有神奇色彩的“吉列”丛茂林25 斯沃琪的个性营销牛毅斌27 欧莱雅的中国市场策略金亿 305营销解读丰田经销商唱独角戏，价格联盟能持续多久？邹卉36 杭州某食品公司新产品营销方略丁滨386营销茶座俏销一定有窍门崔鹤同徐玉平437营销课堂销售渠道的“精耕细作”范红召45 如何与英国商人打交道魏道培498案例研讨自建渠道何以酿“苦果”郝星光50 W乳品公司的营销诊断路亭亭52 长城润滑油应对汽车工业发展影响的营销探讨王皓552005年目录编者的话第三期1人在职场我是卖酒的王成欢1 从销售代表到分销主管刘达2 为厂家做嫁衣褚杰42经典战役乐百氏酸奶甘肃反攻战采光6终端致胜——张裕葡萄酒宜昌营销战肖爱民93特别关注宝洁与中国分销商“共舞”达文124营销解读“波司登”公司的销售渠道张佶21 《大学自习室》的成功营销高旭23 A公司粗放的渠道管理刘旭25 TCL的宝石手机营销何志毅宋佳伦31 华龙方便面营销诊断王瑞娟355创业故事淘金，我从零起步鹏举丁树雄41 860元成就吉利集团董事长孙东446营销茶座波音公司：用服务促销郑兵46 逆向思维，独辟溪径崔鹤同徐玉平487营销课堂如何追讨应收账款魏庆50 形形色色的商战促销术胡春梅528案例研讨北京市豆制食品工业公司的渠道模式探讨俞江富54 “蒙牛”牛奶重庆地区营销策略毛建芳572005年第二期目录编者的话1人在职场方太销售团队重振石家庄市场石章强1 看一个大区经理如何处理渠道冲突雷蒙52策略制胜奇瑞QQ——年轻人的第一辆车孙艺萌9 力帆摩托分销海内外米雪12 非常可乐的非常成长之路蒙佳钰18 诺基亚（中国）移动电话的渠道策略王学梅 213营销解读刀郎——歌手，还是营销高手？葛志伟26 为必胜客做分销姚勇304特别关注腾讯的“病毒营销”刘慧335创业故事我策划了康师傅白崇贤曹康林37 大材小用，女大学生闯出一片艳阳天石红刚416营销茶座书店里的推销员金腾44 说话的艺术刘志刚457营销课堂2004京城商厦“返券”促销的奥秘史薇薇46 利用交叉销售突破业绩瓶颈任锡源张继良498案例研讨格力空调全线撤出成都国美？黎学深等52 大统公司该如何对渠道进行改革余敬文562005年第一期目录编者的话1人在职场一次成功的超市人场谈判窜货的代价销售主管启动经销商的妙招2市场观察功能饮料市场，谁主沉浮3经营手记国盛空调借助房产促销蓝猫抢滩儿童饮料市场迪比特实战营销探秘家乐福宝洁品牌的中国之路4营销策划成都小灵通的营销策划5创业故事爱拼才会赢，打工仔成“摩托大王”把握“偶然”，他成功创业6营销策略“反弹琵琶”巧生财秀才寻马“围魏救赵”与“交叉规避”水上飘的故事7营销课堂中国手机分销渠道分析8案例研讨A公司渠道销售的探讨某电信公司电话卡的销售难题王鹏辉1陆和平6 李洪涛9胡佳丽12王彬15 高素英18 吴晓燕21 周洋25 刘晶晶28舒国华32石红刚 38 高政42费伟华44 表昀 45 黎学深45 史怡46于海燕47谢刚54 金磊57第三篇：市场营销案例市场营销案例策划市场营销案例策划——破街的饮品店一、破街的商业前景二、营销策划背景三、竞争对手分析四、自我的分析五、产品推广计划六、策划活动的效果正文一．破街的商业饮品前景破街位于河南师范大学附属中学的西面，破街到附中有100,米左右的距离。

【第六章市场营销案例分析】

【第六章市场营销补充案例】酒类市场细分：女士专用酒流行起来据一位业内人士介绍，近年来，随着人们生活水平的提高，年轻人越来越崇尚个性化的生活方式，女性尤其是年轻女性饮酒的人数在不断增加。

根据一项调查显示，近三年来，中国各大城市中时常有饮酒行为的女性人数正在以每年22%的速度增长，各种国产的、进口的、专门针对女性的酒类品种目前已达到几十种。

一位啤酒经销商介绍，由于饮酒的女士数量增长很快，各种女士酒近来不断上市。

仅在最近一段时间，燕京啤酒集团推出了无醇啤酒，吉林长白山酒业也出了“艾妮靓女女士专用酒”，还有台湾烟酒公司研制成功一种功能性饮料五芝啤酒，其出发点很大程度上也是针对女性市场的。

此外还有哈尔滨泉雪啤酒有限公司推出的有保健功能的含“肽”啤酒，也推出营养概念，抢占女性啤酒市场。

业内专家介绍说，目前国内市场上的各种女士酒大约有40种，都是近来才出现的，预计还会有更多类似的酒出现。

思考题：1、上面这一案例中啤酒市场的细分标准是什么？其细分方法是什么？细分步骤如何？2、燕京啤酒集团的无醇啤酒、吉林长白山酒业的“艾妮靓女女士专用酒”、台湾烟酒公司的一种功能性饮料——五芝啤酒和哈尔滨泉雪啤酒有限公司的有保健功能的含“肽”啤酒各个是针对什么目标市场及其目标市场的什么需要？市场细分显机遇，均分江山建奇功日本泡泡糖市场年销售约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。

可谓江山惟“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。

但江崎糖业公司对此却并不畏惧。

公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。

经过周密调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖，而现在的消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状的泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。

市场营销策划案例5篇

市场营销策划案例5篇市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及全部社会带来经济价值的活动、进程和体系。

下面给大家分享一些关于市场营销策划优秀案例5篇，期望能够对大家有所帮助。

市场营销策划优秀案例1一、背景浅析在信息交换频繁的今天，手机具有它不可代替的地位，比起其他信息来源它无疑更方便快捷，遭到了人们的亲来。

然而手机的充电问题却困扰着我们，再好的手机，若是没电了却又找不到合适的电源，那也只有干着急。

介于此，我公司本着为广大手机用户服务的主旨特开发出一款“电池转换手机便携充电器”，期望能给广大的手机用户提供方便。

二、目标群体企业或组织团购：主要目标群体个人：辅助目标群体三、消费趋势分析：手机在当今社会有着不可坚定的地位，而本产品主要争对手机充电问题研发，有实际运用价值。

且仅需两个5号电池就可以实现手机移动充电，免去通话没电或电量不足的难堪，经济实惠，具购买价值。

四、产品优势及特点1、使用方便，随时随地充电，还可以边打电话边充电。

2、自主创新产品，适用于锂电池3.6V—4.2V的移动数码产品。

3、外观精小、时尚。

4、高效节能，可连续通话200—380分钟。

5、充电电流最大500mA。

6、使用红色LED作为指导，灯亮表示在充电，否则表示充电终止或电池电量不足。

7、不仅适用于手机也适用于使用单节锂电池的数码产品，且使用简单。

五、产品定位与价格战略低本钱电子产品。

采取差别定价策略：1、具有细分市场，且对产品需求程度不同。

2以较低价格购买的顾客，没可能一较高的价格专卖商品。

3、产品属自主研发，竞争者不可能低价竟销。

4、差别定价不至于引发顾客反感以至于舍弃购买且情势不违法。

六、符合营销导向下的产品质量与创新使命市场经济下，逢迎了需求产品才会有自己的市场，而不断寻求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。

在营销导向下的产品，第一，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用;其次，产品的宣传与包装情势要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应;再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜伏感情需求，如服务、文化等。

市场营销的案例分析题与答案

案例一：一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。

一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。

接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。

一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。

鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。

两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。

无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。

这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。

我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。

总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润。

我认为，我们应该毫不迟疑地去干。

”思考分析：1、为什么三个调查员得到的结果不一致？2、该公司的副总经理的分析是否正确？其结果是否可作为企业的营销机会？问题补充：请从市场营销学的角度，结合市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念分析问题。

参考答案一：1.因为他们看问题的角度不一样，不穿鞋不代表他们不想穿鞋，只是因为脚气的原因，其实不穿鞋走路肯定还是会不舒服的，如果能穿着鞋没有脚气，我相信他们肯定会穿的。

2.正确。

可以带来机会。

这简直就是一片蓝海。

产品要重新设计，适合当地人步子小的特点和脚气问题。

推销方面只能靠对方的菠萝赚钱了，这样对方也消费的起。

要获得对方首领的支持，这样销售会变得更加容易，因为首领就是意见领袖。

渠道方面要方便他们购买就行，主要就是处理好及欧洲连锁超级市场的关系，这样就能大获成功！参考答案二：1，三个调查员发现需求的角度不一样。

第一个（财务主管）的眼光还停留在生产观念和产品观念的阶段；第二个（推销员）从市场营销观念的角度发现了当地市场的需求；第三个（营销副总）比较牛X，但是从现实的角度来说，这种几率几乎为零。

市场营销案例分析题集锦附答案

市场营销案例分析题集锦附答案分析思路：宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。

营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。

为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。

在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。

营销经理对前期工作感到相当满意，为，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。

(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案要点：(1)电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。

(2)地理变量和人口变量。

18—25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。

(3)贩卖波动调查法、模拟市肆法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。

(4)撇脂订价的含义及其前提。

二、睡衣风波1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——XXX。

当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：XXX引起纷争”、“古巴问题：XXX因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“XXX将古巴睡衣放回货架。

市场营销案例分析题集锦附答案~

市场营销案例分析题集锦附答案~引言市场营销案例分析是培养学生综合运用市场营销理论和实践经验的重要手段。

通过分析实际案例，学生可以了解市场营销的具体运作过程，培养解决问题的能力。

本文将介绍一些市场营销案例分析题目，并提供相应的答案。

希望通过这些案例，读者可以加深对市场营销的理解，提升解决实际问题的能力。

案例一：新产品定价策略题目：某公司开发了一款全新的电子产品，希望能够尽快进入市场并取得竞争优势。

请你为该产品制定一个合适的定价策略，并解释你的选择。

答案：针对这个问题，我建议采用市场渗透定价策略。

市场渗透定价是指通过制定较低的价格来迅速进入市场，以获取更多的市场份额。

对于这款全新的电子产品，公司还没有建立起知名度和品牌优势，因此需要以低价吸引消费者的关注和试用，从而逐步建立起市场份额和用户口碑。

具体而言，我建议制定一个相对低廉的价格，以此来吸引目标消费者群体。

通过提供高性价比的产品，吸引初期消费者的购买和使用，进而积累起口碑和忠诚度。

此外，还可以采取促销活动，如限时打折、套餐优惠等，以进一步刺激市场需求和消费者的购买欲望。

这种市场渗透定价策略的优势在于能够快速进入市场，占据市场份额。

与此同时，通过提供高性价比的产品，可以吸引消费者的关注和试用，进而逐步建立市场口碑和品牌影响力。

当产品在市场中获得一定的知名度和用户基础后，公司可以逐步提升产品价格，以提高利润率。

案例二：品牌管理与危机公关题目：某知名品牌因产品质量问题导致大规模投诉和消费者怀疑，公司声誉受到严重损害。

作为品牌经理，请你提出一个危机公关的应对策略，并解释你的选择。

答案：面对这样的危机情况，作为品牌经理，我首先会采取积极的危机公关策略来处理。

危机公关策略的核心是及时、坦诚地回应消费者的关切，并采取积极措施来修复声誉和恢复消费者对品牌的信任。

首先，我会立即成立一个危机管理团队，由相关部门的高管和专业的公关人员组成，以确保对危机的快速反应和处理。

市场营销案例分析题集

市场营销案例分析题集案例分析题集案例一：微调口味，击败强手菲律宾乔比利公司于１９７５年由一名菲籍华人开办，起初是一家冰淇淋厅，并学习了美国的快餐技术。

后来，他们发现了汉堡包是最受欢迎的一种三明治，于是决定做汉堡包生意。

在十多年生产经营中，由于乔比利公司经营有方，不断探索，使得这家公司生意越做越红火，而且击败了汉堡包鼻祖麦当劳的有力竞争。

到１９９０年乔比利公司的总销售额达到６，６００万美元，比１９８９年的５，３００万美元增加了１９％。

目前，这家公司占菲律宾快餐市场的４２％，占汉堡包市场的５９％，而麦当劳只占菲律宾快餐市场的１７％，汉堡包市场的２４％。

乔比利公司是如何击败麦当劳的呢？1．强有力的威胁。

１９８２年麦当劳汉堡包获得菲律宾政府许可，打入菲律宾场。

这对当时经营状况较好的乔比利公司来说是一个强大的竞争威胁。

乔比利公司想尽办法与之抗争，终无良策。

于是试图利用降价手段击败麦当劳。

不料这一策略不仅没有使乔比利占居竞争优势，反而导致了一些误解。

如在短时间内，谣言四起，有人传说乔比利公司的小馅饼中含有蚯蚓肉，还有人说这家公司竭力利用自己的多种关系将麦当劳挤出某些地方的销售中心。

多种不利因素的影响，使得这家公司信誉严重受损，经营几乎陷于崩溃的边缘。

２．注重口味，吸引顾客。

面对竞争的威胁和消费者的多种误解，乔比利公司经过深入的调查研究，认为要与历史悠久、声誉极佳的麦当劳竞争，就必须根据菲律宾人的消费特点，生产出符合当地人口味的快餐食品。

经营方向一经确定，公司便全力以赴，改进生产工艺，如将肉馅饼在油炸之前，掺入整只鸡蛋和调味品，而不是象其他餐厅只是用肉。

他们还请一些老顾客免费品尝，品尝者大都认为这种汉堡包正中自己的口味。

一位老顾客埃文斯说：“他们的食品不错，我喜欢它的口味。

”乔比利公司终于通过自己的努力，改变了公司的形象，吸引了顾客。

3．抓住偏好，扩大销售。

菲律宾人在购买食品时大都有其独特的偏好。

乔比利公司充分意识并抓住这一点。

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本次作业是本门课程本学期的第6次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共21道小题)1. 淘宝网店的内部销售促进手段有（）种。

(A) 3(B) 4(C) 5(D) 6正确答案：D解答参考：2. 淘宝网商品的搜索排序先后规则有（）部分。

(A) 2(B) 3(C) 4(D) 5正确答案：C解答参考：3. 淘宝对网店自身的特点进行分析与研究，将网店内部的促销策略侧重于（）和信用管理两种方式。

(A) 促销管理(B) 销售促进(C) 品牌管理(D) 物流管理正确答案：B解答参考：4. “赠品”是淘宝网店的一种（）方式。

(A) 促进销售(B) 销售促进(C) 礼品促销(D) 折扣促销正确答案：B5. 淘宝网占据优势的原因在于注重用户社区体验、界面友好和反应迅速以及领先的（）支付方式。

(A) 支付宝(B) 快速的网上银行付款(C) 电子商务支付(D) 电子钱包正确答案：A解答参考：6. 娃哈哈共经历了几个发展阶段？（）。

(A) 2个(B) 3个(C) 4个(D) 5个正确答案：B解答参考：7. 在娃哈哈的联销体模式中，包括两个系统——经销商系统和（）。

(A) 物流管理系统(B) 资金管理系统(C) 客户服务管理系统(D) 分公司系统正确答案：D解答参考：8. 适宜的（）以及利益驱动式的管理使娃哈哈的联销体渠道取得了极大的市场成效，使娃哈哈产品能够在最短的时间及时地提供到消费者手中。

(A) 分销渠道(B) 经销商良好关系(C) 企业形象(D) 促销正确答案：A9. 从实际操作上看，经销商更是（），主要负责仓储、资金和送货到终端等。

(A) 分销商(B) 物流商(C) 中间商(D) 销售商正确答案：B解答参考：10. 在过去的几十年间，让每个中国人都掏钱买过的品牌不会超过（）种，恰巧娃哈哈就可能是其中的一个。

(A) 2(B) 3(C)4(D) 5正确答案：B解答参考：11. 娃哈哈的“营销控制论”中“枢纽”指的是（）。

(A) 区域(B) 品种(C) 节奏(D) 价差正确答案：D解答参考：12. 特约二批商与二批商的差别是：（）将打一笔预付款给（）以争取更多优惠政策。

（）(A) 特约二批商……一批商(B)特约二批商……二批商(C) 二批商……特约二批商(D) 二批商……一批商正确答案：A解答参考：13. 一个企业要获得长远的利益，就必须以（）来赢得合作伙伴及消费者的长期信任。

(A) 宣传(B) 促销(C) 诚信(D) 低价正确答案：C解答参考：14. 在娃哈哈企业内部，要在未来逐步构筑起一个全封闭式的全国营销网络的计划被称为（）。

(A) 网络战役(B) 非常战役(C) 蜘蛛战役(D) 渠道战役正确答案：C解答参考：15. 娃哈哈促销的重点是（），走的是一条“联销体”路线。

(A) 消费者(B) 零售商店(C) 大型商场(D) 经销商正确答案：D解答参考：16. 安利生产并销售的产品分为（）大系列。

(A) 3(B) 4(C) 5(D) 6正确答案：C解答参考：17. （）年4月21日，中国国务院公布了《关于禁止传销经营活动的通知》，要求内地一切从事传销经营活动的企业，即日起一律停止传销经营活动。

作为在中国投资最大的直销企业，安利无疑是最大的受害者。

(A) 销售代表直接在店铺提货(B) 销售代表直接在工厂提货(C) 销售代表直接在上级销售代表处提货(D) 顾客直接在工厂提货正确答案：A解答参考：19. 安利“店铺+雇佣推销员”模式的核心是（）。

(A) 单层次销售(B) 多层次销售(C) 人员销售(D) 店铺销售正确答案：B解答参考：20. 由于安利公司倡导产品自用，所以实质上销售代表首先是（）。

(A) 店铺店员(B) 上级销售代表(C) 生产者(D) 消费者正确答案：D解答参考：21. 安利（中国）总裁黄德荫对“店铺+雇佣推销员”渠道模式总结的优势之一是保证了向消费者提供的产品（）。

(A) 数量(B) 质量(C) 快速获得(D) 供货渠道正确答案：B解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)22. 网络促销活动主要分为（）两大类。

[不选全或者选错，不算完成](A) 网络店铺促销(B) 旗帜广告促销(C) 网络站点促销(D) 动画促销正确答案：B C解答参考：23. 属于淘宝网店的外部促销策略的是（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 搜索引擎(B)销售联盟(C) 网店推广(D) 网络广告正确答案：A B C D解答参考：24. 网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页，就必须从（）方面入手。

[不选全或者选错，不算完成](A) 商品名称(B) 震撼低价(C) 定时发布(D) 橱窗推荐正确答案：A C D解答参考：25. 对于（）的网店可以采取竞争品协同营销的策略，即销售联盟。

[不选全或者选错，不算完成](A) 销售商品性质相同(B) 价位区间相同(C) 网店装饰风格相同(D) 网店目标顾客相同正确答案：A B D解答参考：26. 娃哈哈经历的三个发展阶段是（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 1987年至20世纪80年代中期(B) 1987年至20世纪90年代中期(C) 20世纪90年代中期至末期(D) 20世纪90年代末期至今正确答案：B C D解答参考：27. 联销体模式中，允许一批商在自己的势力区域内发展（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 特约一批商(B) 特约二批商(C) 二批商(D) 零售商正确答案：B C解答参考：28. 冲货（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 又称倒货、窜货(B) 指产品越区销售(C) 将造成市场秩序紊乱(D) 是娃哈哈设计的销货方式正确答案：A B C解答参考：29. 根据中国政府颁布的传销禁令，要证明安利不是传销，必须满足（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 投资额1000万元以上(B) 有自己的工厂(C) 有自己的店铺(D) 有专业的营销人员正确答案：A B C解答参考：30. 每个城市的安利店铺可以看作当地销售人员的（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 提货中心(B) 仓储中心(C) 信息中心(D) 培训中心正确答案：A B C D解答参考：31. 安利“店铺+雇佣推销员”模式中店铺的顾客是（）。

[不选全或者选错，不算完成](A) 批发商(B) 零售商(C) 普通顾客和消费者(D) 销售代表正确答案：C D解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

)三、主观题(共10道小题)32.与传统的促销方式相比，网络促销具有哪些特点和优势？参考答案：（1）网络促销覆盖面广，持续时间长；（2）网络促销包容的信息量大；（3）网络促销形式多样，方式灵活机动；（4）网络促销交互性强；（5）网络促销资金投入少，制作成本低。

33.淘宝网店内部有哪些销售促进手段？参考答案：（1）免邮费；（2）打折；（3）赠品；（4）会员、积分；（5）红包；（6）积极参与淘宝网主办的各种促销活动。

34.淘宝网所特有的即时通讯软件是。

参考答案：淘宝旺旺35.淘宝网店选择推荐的商品主要注意哪些方面？参考答案：（1）图片要内容清晰、光线充足、主体突出；（2）商品标题要清楚，用简洁的语言表述商品属性和特点；（3）挑选具有相对价格优势的商品；（4）商品描述详细，提供更多关键部分的细节图展示。

36.宗庆后认为，商家角逐天下，说到底，就是的过程。

参考答案：一个控制与反控制37.试述价差与价格的区别。

参考答案：所谓价差与价格，是两个迥异的概念。

价差指的是产品从厂家到消费者手中经过的所有批零通路之间的利益分配。

高价的产品如果成本同样很高，那么二者形成的过小价差仍然无利可图，自然无法引起经销商的积极性；而低价产品如果价差控制得当，仍然可以以大销量和不小的价差来为经销商带来利润。

38.传统直销渠道的优点有哪些？参考答案：（1）产品不经过中间商，生产者直接和消费者接触，有利于生产者及时、迅速、全面地了解消费者的需要，从而及时地调整企业的营销策略；（2）能够高质量地为消费者提供售前、售中和售后服务，当好消费者的参谋；（3）产品可以迅速地送到消费者手中，缩短了流通时间，降低了流通成本；（4）销售款能够及时回笼，加快了企业的资金周转速度。

39.“店铺+雇佣推销员”经营模式一方面，另外一方面。

参考答案：满足了中国政府对安利的要求、迎合了中国消费者的消费习惯40.请画出安利（中国）建立的“店铺+雇佣推销员”模式图。

参考答案：41.安利“店铺+雇佣推销员”模式的优势有哪些？参考答案：（1）保证了产品质量：通过直销模式，安利的消费者基本上不会遇到假冒伪劣的产品；（2）提供了很好的销售渠道：店铺既是公司形象的代表，又为营销人员提供后勤服务，还直接面对普通消费者，消费者和政府都因为店铺的存在而更加放心；（3）安利（中国）积极的市场推广手法是这种模式成功实施的保证。