第十章国际人力资源管理

讨论：
• 1.领导应审定谁？为什么？ • 2.你认为应该挑选谁比较合适？为什么？ • 3.每一位候选人如果担任这一职务，会面临
什么问题？
第十章国际人力资源管理
一、国际人力资源管理的基本特点和影
响因素 1.国际人力资源管理的基本特点 2.国际人力资源管理的影响因素
第十章国际人力资源管理
关于国际人力资源管理概念
第十章国际人力资源管理
七成流失之痛
• 根据专业公司对中国企业海外运营的调查，有些 中国企业海外员工2年内的离职率高达70%，也就 是说，现在招10名外籍员工，2年后，只剩下3个。 这种现状的主要原因是：中国企业外派经理缺乏 跨文化管理能力，公司总部又缺乏系统支持，外 籍员工缺乏对中国文化、中国企业的认同感。因 此，对外派经理的管理，直接决定着中国企业在 国外的生存状态。
第十章 国际人力资源管理
一、国际人力资源管理的基本特点和影 响因素
二、跨国企业的员工招聘 三、跨国企业的员工绩效评估 四、跨国企业的员工培训 五、跨国企业的薪酬福利计划
第十章国际人力资源管理
本本章章重重点点难点
• 跨国企业员工的招募、甄选、绩效考 核以及薪酬确定的方法
本章难点
❖ 中国企业的国际人力资源管理实践
• 上司为此，曾给了她一封措词严厉的警告信，说“有人在8 月22日下午6时还看见你在工作”，然后发挥一通：这样做 并无好处，会使上级滥用权力，给下属施加压力，迫使他 们无偿加班，云云。尽管在另一面，上司称赞她的“公民 道德”。但说到底，第加十章班国而际不人力拿资钱源，管理是“情虽可恕，法无可 逭”，非取缔不可。
奉献挨骂
• 美国一位公园管理部门的经理、现年五十有二的海伦·斯 坦韦尔女士，四次遭到上级惩罚，最近一次，是不带薪停 职30天。理由呢，几近混账 ——工作太勤奋，她长期以 来自愿加班，又不领加班费。她有自己的理由：她太爱自 己的差使了，总想干得十全十美，于是把业余时间也搭上 去，钱嘛倒不想多要。一来，她的薪水每年有4.3万，并 不算少；二来，她不想加重纳税人的负担。这不是美国的 “活雷锋”吗？却没个好报应。
• 怎样选拔外派经理？怎样对他们进行合适的培训 与开发？怎样制定他们的薪酬政策？怎样有效地 监控他们的行动？怎样解决他们的归国后路问 题？……这些问第题十章正国困际人扰力着资源走管理向国际化的中国企
中国化工总公司驻洛杉矶办事处
• 某一年，中国化工总公司需要选派一名驻美国洛杉矶办事 处主任，因为现任主任即将期满回国。中国化工总公司在 世界上50多个国家都设有独资、合资企业或办事处。
• 中国化工总公司现在在美国还没有建立起自己的国际企业， 但自从中美建交以来就开始有进出口贸易往来。开始是通 过外贸部门处理进出口业务，但后来开始在美国纽约、洛 杉矶、西雅图等城市设立自己的办事处，逐步扩大业务往 来。如果发展顺利，中国化工总公司将在洛杉矶地区设立 分公司。现在驻洛杉矶办事处已有15名工作人员。化工产 品的进出口销售额和利润都在不断增加。
• 严兆祥。他目前在驻加拿大多伦多办事处担任副 主任。10年前大学英文专业毕业分配到天津分公 司工作。还有2年办事处现任主任将期满回国，他 有可能升为主任。他的法文很流利，英语一般。
• 苏伟。28岁，目前在洛杉矶办事处担任主任助理。 1984年分到总公司工作，2年前派到洛杉矶办事 处工作。他有能力，潜力很大，但缺乏社会经验。 他协助主任做了第大十章量国的际人外力销资源工管理作，对洛杉矶地区 情况比较熟悉，现任主任积极推荐他为继承人。
—— 在二个或二个以上国家活动 —— 涉及的员工类型比较多
• 对国际人力资源管理者的要求更高
——必须承担更多的职能 ——必须更多关心外派员工的生活 ——必须具备更广阔的专业视野
第十章国际人力资源管理
2.国际人力资源管理的影响因素
• 文化因素 • 经济因素 • 劳动力成本因素 • 劳工关系因素
第十章国际人力资源管理
• 这桩事，不但牵涉海伦的同事与上司，更和工会扯上关系。 甚至可以说，对此最为在乎的，乃是工会。一般而言，工 会关注的，是会员的权益，而不是雇主牟利的多寡。海伦 一人长期加班，雇主便可以少雇半个或一个人，这就意味 着她剥夺半个或一个会员的工作权利，教社会增加半个或 一个失业人员，海伦的好心，不是办了坏事吗？如果海伦 本人是老板，则当第别十论章国，际她人一力资天源干管2理0小时也是活该。她若 精力过剩，最好到教堂去当义工。
HR管理活动
获取
分配
利用 第三国
东道国员工 母国员工
母国
东道国
国家
第三国员工 员工类型第十章国际人力资源管理
关于国际人力源管理概念
• ——处在人力资源活动、员工类型和企业 经营所在国类型这三个维度之中的互动组 合。
第十章国际人力资源管理
1.国际人力资源管理的基本特点
• 国际人力资源管理的范围更宽
• 很显然，中国化工总公司对选派人到国外办事处或分公司
十分重视，按政策规定一般要挑选那些有国际知识或外事
经验而且熟悉业务的人。中国化工总公司干部处已从几十
名人选中考察并挑选了下面五位候选人，并将上报领导审
定。
第十章国际人力资源管理
• 黄宏林。30年前从外贸学校毕业后到中国化工总 公司江苏省分公司工作。他对外销业务较熟悉， 但从未在国外工作过，不过前几年他随团去美国 参加展销会，并参观访问了美国一些化工厂和厂 商。他在国内还有7、8年要退休，他的英文一般， 现在担任省分公司二科的科长。目前二科要与其 他科合并，所以领导正要考虑他的安排问题。
• 这桩事，孤立地看，海伦女士当然无可非议，问题是她陷 在社会这张网中，牵连甚多。她加班而不要钱，在诸位按 时上下班，加班必多拿报酬的同事中间，便显得特突出。 居心叵测的上司说不定就真的拿海伦作榜样，要求大家 “奉献”，那规矩就给败坏了。中国人睿智的谚语，如“出头 的椽子先烂”，如“枪打出头鸟”，在洋社会一样通用。
• 孙荣耕。40岁，15年前大学英文专业毕业后分配 到总公司。他能力强，肯干，虽然他从来没有在 国外工作过，但他在过去3年中一直接任总公司北 美事务科科长，经常去美国洽谈外贸业务。
第十章国际人力资源管理
• 章晓玲。8年前大学化工专业毕业后分配到上海 分公司工作。现年32岁。由于她年轻，积极钻研 业务，工作表现好，1年前被提拔担任分公司国内 销售部副主任。她曾向领导表示，希望能有机会 到国际销售部工作。她英文流利，已结婚，但暂 时还没有小孩。