新媒体传播技术环境下的公关传播挑战
浅析新媒体环境下的危机公关策略
浅析新媒体环境下的危机公关策略随着新媒体的迅猛发展，企业面临的危机公关挑战也愈发严峻。
新媒体环境下，信息传播速度快、传播范围广，企业危机一旦发生，很容易引发舆论的热议和公众的关注，从而对企业形象和品牌造成严重影响。
针对新媒体环境下的危机公关策略具有迫切的现实意义。
本文将从新媒体环境下的危机公关特点、危机公关策略以及成功案例等方面进行浅析，以期为企业在新媒体时代进行危机公关提供一些思路和启示。
一、新媒体环境下的危机公关特点1. 信息传播速度快。
新媒体环境下，信息传播的速度快，一条消息很快就能在各大社交平台上迅速传播开来，而且很容易被大量用户所关注和转发，因此企业在面临危机时，需要迅速做出反应，及时发布官方声音，以便控制舆论。
2. 传播范围广。
新媒体环境下，信息传播的范围非常广泛，不仅可以覆盖到全球各个角落，而且可以涵盖各个年龄段和群体，因此一旦危机发生，企业的形象和声誉很容易受到攻击，危机传播的风险也相对更高。
3. 用户互动性强。
新媒体环境下，用户的互动性非常强，他们可以通过评论、转发、点赞等方式表达自己的观点和情绪，因此在危机公关过程中，企业不仅需要及时发布信息，还需要积极与用户互动，及时回应用户关切和疑虑，以增强公众对企业的信任。
二、危机公关策略1. 建立快速反应机制。
企业在新媒体环境下，需要建立起危机公关的快速反应机制，一旦危机发生，能够迅速做出反应，及时发布官方声音，以便控制舆论，避免危机进一步扩大。
2. 加强危机预警和监测。
企业需要加强对新媒体平台的监测和预警，时刻关注各类风险和危机的动向，以便能够提前预见到可能发生的危机，并以备无患。
3. 提前制定危机公关方案。
企业需要在日常经营中，提前制定完善的危机公关预案，明确危机发生时的处理程序和责任人，确保在危机发生时能够迅速有效地进行危机公关工作。
4. 正面回应和积极沟通。
在危机发生时，企业需要正面回应，勇于承担责任，及时发布官方声音，与公众积极沟通，增强公众对企业的理解和信任，避免危机进一步扩大。
新媒体时代下的公共关系与危机公关
新媒体时代下的公共关系与危机公关在新媒体时代，公共关系和危机公关面临着前所未有的挑战和机遇。
随着互联网和社交媒体的迅猛发展，信息传播的速度和范围大大增加，公众对于组织和企业的关注度也大幅提升。
在这个信息爆炸的时代，公共关系的重要性愈发凸显，而危机公关更是成为了组织和企业不可或缺的一环。
一、新媒体时代下的公共关系1.1 公共关系的定义和作用公共关系是指组织或企业与公众之间建立和维护良好关系的活动。
其目的是通过有效的沟通和互动，塑造良好的形象，增强公众对组织或企业的认同感和信任度。
在新媒体时代，公共关系的作用更加重要，因为公众对信息的获取更加便捷，对组织和企业的要求也更加严苛。
1.2 新媒体对公共关系的影响新媒体的出现改变了信息传播的方式和规模，使公共关系的工作更加复杂和挑战性。
首先，新媒体提供了更多的传播渠道，使组织和企业能够更直接地与公众进行互动和沟通。
其次，新媒体的特点是信息传播的速度快、范围广，一条消息可以在短时间内迅速传播到全球。
这就要求公共关系人员必须及时、准确地回应公众关切，避免信息的失控和误导。
1.3 公共关系的策略和技巧在新媒体时代，公共关系人员需要灵活运用各种策略和技巧来应对挑战。
首先，要善于利用新媒体平台，积极参与互动，回应公众关切。
其次，要加强对信息的监测和分析，及时发现和应对潜在的危机。
此外，还要注重建立和维护良好的关系网络，与公众、媒体和利益相关者保持良好的沟通和合作。
二、新媒体时代下的危机公关2.1 危机公关的定义和重要性危机公关是指组织或企业在面临危机时采取的一系列公关措施和策略。
其目的是通过有效的沟通和危机管理，减少危机对组织或企业形象和利益的损害。
在新媒体时代，危机公关的重要性更加凸显，因为危机往往会在短时间内迅速扩散，对组织和企业造成巨大的负面影响。
2.2 新媒体对危机公关的挑战新媒体的出现给危机公关带来了新的挑战。
首先，新媒体的特点是信息传播的速度快、范围广，一条负面消息可以在短时间内迅速传播到全球。
新媒体对政府公共关系的挑战和机遇
新媒体对政府公共关系的挑战和机遇随着互联网的快速发展和普及，新媒体已经成为人们获取信息、交流和互动的重要渠道。
政府公共关系作为政府与公众之间的桥梁和纽带，也面临着新媒体带来的挑战和机遇。
本文将探讨新媒体对政府公共关系的影响，并分析其中的挑战和机遇。
一、新媒体对政府公共关系的挑战1.信息传播速度加快新媒体的出现使得信息传播的速度大大加快，政府公共关系的传播效果和效率受到了挑战。
在传统媒体时代，政府可以通过新闻发布会等方式控制信息的传播，但在新媒体时代，信息可以迅速传播到全球各地，政府的信息控制能力受到了限制。
2.信息真实性难以保证新媒体的开放性和互动性使得信息的真实性难以保证。
在社交媒体上，任何人都可以发布信息，政府的声音可能被其他声音淹没，虚假信息也可能被传播。
政府需要面对谣言、虚假信息等问题，维护自身形象和公信力变得更加困难。
3.舆论监督加强新媒体的出现使得公众对政府的监督更加方便和直接。
公众可以通过社交媒体、微博、微信等平台表达自己的意见和看法，政府的行为和决策面临更加严格的舆论监督。
政府需要更加注重公众的声音和需求，及时回应和解决问题，否则可能引发公众的不满和抗议。
二、新媒体对政府公共关系的机遇1.信息传播渠道多样化新媒体的出现为政府公共关系提供了更多的传播渠道。
政府可以通过微博、微信、官方网站等平台发布信息，与公众进行互动和交流。
政府可以利用新媒体的特点，及时发布政策解读、新闻发布等信息，增加政府与公众之间的沟通和互动。
2.公众参与度提高新媒体的互动性使得公众更加容易参与到政府公共关系中来。
政府可以通过开展在线调查、征集意见等方式，了解公众的需求和意见，提高政策的针对性和可行性。
公众的参与可以增加政府的合法性和公信力，促进政府与公众之间的互信和合作。
3.危机公关能力提升新媒体的快速传播特点使得政府需要更加注重危机公关能力的提升。
政府需要及时回应和解决问题，避免危机的扩大和影响。
政府可以利用新媒体的特点，及时发布信息、回应疑问，增加公众对政府的信任和支持。
新媒体时代对公关行业的影响和挑战
新媒体时代对公关行业的影响和挑战随着互联网的快速发展和智能手机的普及，新媒体时代已经全面改变了人们获取信息和沟通的方式。
在这个数字化的时代，公关行业也面临着前所未有的挑战和机遇。
本文将探讨新媒体时代对公关行业的影响和挑战，并提出应对之策。
一、新媒体时代的影响1.1 信息传播速度加快新媒体时代，信息传播的速度大大加快。
通过社交媒体平台，人们可以实时获取新闻和事件的最新进展。
这对公关行业提出了更高的要求，要求公关人员能够及时把握信息，迅速做出反应。
1.2 信息传播渠道多样化传统媒体主要包括电视、广播、报纸等，而新媒体时代，人们可以通过微博、微信、抖音等多种渠道获取信息。
这使得公关人员需要在不同的平台上进行信息传播，以满足不同受众的需求。
1.3 用户参与度增加新媒体时代，用户参与度大大增加。
人们可以通过评论、点赞、分享等方式参与到信息传播中。
这对公关行业提出了更高的要求，要求公关人员能够积极与用户互动，及时回应用户的关注和反馈。
二、新媒体时代的挑战2.1 舆论监管困难在新媒体时代，信息传播的自由度大大增加，舆论监管变得更加困难。
虚假信息、谣言的传播速度快，公关人员需要及时辨别真伪，做出正确的回应，以维护企业的声誉。
2.2 竞争激烈新媒体时代，公关行业竞争激烈。
每个企业都可以通过新媒体平台进行自我宣传和推广，公关人员需要不断创新，提供更有吸引力的内容，以吸引用户的关注。
2.3 用户需求多样化新媒体时代，用户需求多样化，公关人员需要根据不同受众的需求进行定制化的传播。
这对公关人员的专业素养提出了更高的要求，要求他们能够准确把握用户需求，提供个性化的服务。
三、应对之策3.1 加强信息监测和分析公关人员需要加强对信息的监测和分析，及时了解用户的需求和反馈。
通过数据分析，可以更好地把握用户的兴趣和偏好，提供更有针对性的传播策略。
3.2 提高传播能力和创新能力公关人员需要不断提高自己的传播能力和创新能力，以应对新媒体时代的挑战。
新媒体时代公关的挑战与机遇
新媒体时代公关的挑战与机遇随着新媒体时代的到来，公共关系行业面临着前所未有的挑战。
传统媒体的衰落和新媒体的崛起，使得公关工作者必须适应新的环境并采取新的策略。
然而，这样的变化也为公关行业带来了巨大的机遇。
新媒体时代的公关挑战主要包括：传媒的碎片化、信息的泛滥、舆论的多元化和公共意见的分散化等。
首先，传媒的碎片化使得公关人员无法像传统媒体时代那样通过少数几家主流媒体来传播信息。
现在，他们必须同时面对各种新兴媒体平台，如微博、微信、抖音等，且每个平台都有自己独特的用户群体，传播效果可能会因媒体的选择而大不相同。
其次，新媒体时代信息的泛滥导致了公关策略的更新速度加快，传统的事前计划可能无法适应信息的迅速传播。
此外，舆论的多元化和公共意见的分散化意味着公关工作者需要更加敏锐地捕捉和应对不同群体的需求和关切，这需要更为全面和精确的数据收集和舆情分析。
然而，新媒体时代的公关挑战也给公关行业带来了机遇。
首先，新媒体的快速发展提供了更多的传播渠道，公关人员可以通过社交媒体和移动互联网等新兴平台与受众进行直接沟通和互动，建立更加紧密的关系。
其次，新媒体时代用户参与度大大提高，用户可以通过点赞评论、分享转发等方式积极参与到公关活动中，传播效果更加广泛。
再次，新媒体时代的数据分析技术和工具使得公关活动的效果可以更加精确地评估，从而可以根据数据反馈做出及时的调整和优化。
面对新媒体时代公关的挑战和机遇，公关人员需要采取一系列策略和措施来应对。
首先，他们需要加强对新媒体的学习和了解，不仅要熟悉大众使用的社交媒体平台，还需要掌握新媒体传播的规律和特点。
其次，公关人员需要注重媒体资源的整合，将传统媒体与新媒体相结合，形成全方位、多渠道的传播体系。
同时，也需要更加注重内容的创新和高品质，才能吸引受众的关注和参与。
此外，公关人员还需要提高数据分析的能力，将数据转化为有用的信息，为公关决策提供科学依据。
在新媒体时代的公关工作中，公关人员还需要增强危机公关和危机应对能力。
新媒体时代下的舆论引导与危机公关
新媒体时代下的舆论引导与危机公关在新媒体时代，信息传播的速度和范围都得到了极大的扩展，舆论引导和危机公关也面临着前所未有的挑战和机遇。
本文将从舆论引导和危机公关两个方面探讨新媒体时代下的相关问题。
一、舆论引导1. 新媒体时代的舆论特点新媒体时代，信息传播更加迅速和广泛，用户可以随时随地获取和发布信息。
这使得舆论形成更加多元化和碎片化的特点，舆论引导的难度也相应增加。
2. 舆论引导的重要性舆论引导是指通过各种手段和渠道，对公众的意见、态度和行为进行引导和影响。
在新媒体时代，舆论引导的重要性更加凸显。
舆论引导可以帮助企业树立良好的形象，推动产品销售，解决社会问题等。
3. 舆论引导的策略（1）积极主动引导：企业应该积极主动地参与舆论引导，通过发布正面信息、回应用户关切等方式，引导公众对企业的认知和态度。
（2）精准定位受众：企业需要了解自己的目标受众，针对不同受众制定不同的舆论引导策略，以达到最好的效果。
（3）多渠道传播：企业应该利用多种新媒体平台，如微博、微信、抖音等，将正面信息传播给更多的受众。
二、危机公关1. 新媒体时代的危机公关挑战新媒体时代，危机传播速度更快，范围更广，危机公关的挑战也更加严峻。
一条不实的信息或者一张不当的照片，都有可能引发危机，对企业形象造成严重损害。
2. 危机公关的原则（1）及时回应：企业在面对危机时，应该及时回应公众关切，解释事实真相，避免产生更大的误解和负面影响。
（2）诚信透明：企业在危机公关中应该保持诚信和透明，不隐瞒事实，不掩盖问题，以赢得公众的信任和支持。
（3）积极应对：企业应该积极应对危机，采取有效的措施和策略，尽快解决问题，恢复正常的经营秩序。
3. 危机公关的策略（1）建立危机应对团队：企业应该建立专门的危机公关团队，负责危机的预防和应对工作。
（2）制定危机应对预案：企业应该制定详细的危机应对预案，包括危机发生时的应急措施、信息发布渠道等。
（3）积极主动沟通：企业应该积极主动地与公众进行沟通，回应公众关切，解决问题，避免危机进一步扩大。
新媒体时代下的网络舆情与危机公关
新媒体时代下的网络舆情与危机公关在新媒体时代，网络舆情和危机公关成为了企业和组织必须面对的重要问题。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，信息传播的速度和范围都得到了极大的扩展，网络舆情的影响力也日益增强。
同时，网络上的负面信息和危机事件也时有发生，给企业和组织带来了巨大的挑战。
因此，如何应对网络舆情和危机事件，成为了企业和组织必须重视和研究的问题。
一、网络舆情的特点和影响网络舆情是指在网络上形成的舆论倾向和情绪，它具有以下几个特点： 1.快速传播：在互联网时代，信息传播的速度非常快，一条消息可以在短时间内迅速传播到全球。
这就意味着，一旦出现负面信息或危机事件，它们很可能会迅速扩散，对企业和组织造成巨大的影响。
2.广泛影响：互联网的普及使得人们可以随时随地获取信息，而且信息的传播范围也非常广泛。
因此，网络舆情的影响不再局限于某个地区或某个群体，而是可以影响到全球范围内的人们。
3.多样化表达：在网络上，人们可以通过文字、图片、视频等多种形式来表达自己的观点和情绪。
这就使得网络舆情的表达形式更加多样化，也更容易引起人们的共鸣和关注。
网络舆情的影响主要体现在以下几个方面：1.品牌形象受损：一旦出现负面信息或危机事件，企业和组织的品牌形象很可能会受到损害。
这对企业和组织来说是非常严重的，因为品牌形象是企业和组织的重要资产之一。
2.消费者态度改变：网络舆情往往会引起消费者的关注和讨论，他们的态度和行为也可能会受到影响。
如果消费者对企业和组织产生了负面情绪，他们可能会选择不再购买该企业或组织的产品或服务。
3.投资者信心下降：网络舆情对企业和组织的影响不仅仅局限于消费者，还可能影响到投资者的信心。
一旦投资者对企业或组织失去信心，他们可能会撤资或不再投资，从而给企业和组织带来巨大的损失。
二、危机公关的重要性和应对策略面对网络舆情和危机事件，企业和组织需要及时采取措施进行危机公关，以减少损失和恢复声誉。
以下是一些危机公关的重要性和应对策略：1.及时回应：在网络舆情和危机事件发生后，企业和组织应该及时回应，表明自己的立场和态度。
新媒体时代的网络舆情管理与危机公关
新媒体时代的网络舆情管理与危机公关随着互联网的迅猛发展，新媒体成为了信息传播的主要渠道之一。
然而，新媒体的兴起也给企业和组织带来了巨大的挑战和难题，其中最重要的就是网络舆情管理和危机公关。
本文将探讨新媒体时代下网络舆情管理的难点以及有效的危机公关策略。
一、网络舆情管理的挑战1.信息传播的速度与规模在新媒体时代，信息传播的速度比以往任何时候都要快。
几乎所有的新闻和事件都可以实时通过网络传播到全球。
这种快速传播的特点使得舆情管理变得更加困难，一条不实的信息在短时间内可以对企业的形象和声誉造成巨大的破坏。
2.信息真实性的验证互联网上的信息繁杂而庞大，其中既有真实的信息，也有大量的谣言和虚假信息。
正确判断信息的真实性是网络舆情管理的一个难点，不加甄别的信息可能会误导公众，进而给企业带来负面影响。
3.舆情的多元化与传统媒体相比，新媒体的形式更加多样化，包括微博、微信、知乎、评论区等各种舆论平台。
企业需要同时关注和管理这些平台上的舆论，掌握不同平台舆论传播的规律和特点，以便能够有效地引导和管理舆论。
二、网络舆情管理的有效策略1.建立舆情监测系统企业应建立起完善的网络舆情监测系统，及时获取与企业相关的信息，并对其进行分析和评估。
通过监测系统，企业能够第一时间了解公众舆论的发展动向，及时采取相应的措施应对突发事件。
2.积极参与网络舆论企业要主动融入网络舆论，积极参与讨论并回应公众关切。
通过回应网民的质疑和建议，企业能够建立良好的沟通机制，增加公众对企业的了解和认同，从而有效控制和引导网络舆情。
3.建立危机公关预案针对可能发生的危机事件，企业应制定详细的危机公关预案，包括组织架构、责任人员、应对措施等。
通过事先的规划和准备，企业能够在危机发生时迅速应对，减少损失，恢复品牌声誉。
4.保持透明和诚信在网络舆情管理中，企业要始终保持透明和诚信的态度。
公众对企业的信任是企业声誉的基础，因此，企业要及时公开信息、真实回应问题，并且遵守承诺，树立起良好的企业形象。
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新媒体传播技术环境下的公关传播挑战
侯向平
文明的传承、历史的记载，其交流、传播流传方式随着时代的变革也不断地演变，一代代流传下来的文字，从最初出现的形式在石头上、甲骨上、竹简上，到近代的印刷术和纸张，后人通过对文字的理解进行历史的再现和思考。
现代工业时代之后，除了纸质传播之外，媒介形态正发生着不断地发展之中，如电传播时代(电台、电视等)，进入计算机和的时代之后，科技发展使人们发明了更多的存储和记载介质(以磁盘、磁带等为代表各种储存介质)。
不久的将来，我们还可以看到以云计算方式存储、管理和并围绕终端阅读群体的传播。
这些技术对于人类社会所产生主要的价值，无外乎是二个，一个是交流传播，另外一个是记载流传。
目前新媒体及其传播技术的发展，可以提供给我们的功能主要体现在：
音视频多种形式互换上也没有了障碍，
发布、接受的时间上没有了间隙，
达到了可以到达的任何地方，
带宽更宽视频，可以提供高清的视频。
斗转星移，岁月如梭。
我们周围的媒介正在进行着日新月异的变化。
其背后是人们对创新的挑战，而创新技术的是否被市场化的运用，则需要对创新技术发源地和其具备的产业成熟度的不断进行的挑战，与媒体、媒介、传播通路、受众相关的公关传播同样也面临着重大的挑战。
公关传播面临挑战之一—媒体各自的渠道(通路)、阵地相互融合。
以媒体集团为代表的主营业务在不断跨界，形态不断涌现。
而以互联网、移动为二大引领技术发展突破，更带来了许多市场化的成果。
具体体现在：、电视与网络电脑跨界;视频网站的发展和壮大，使得网络电脑上可以得到原先在电视上的作用。
特别是，新闻版块的节目，网络优势特别明显，可以预计，网络将会成为大部分发达地区消费者的信息源。
有了视频网存在，加之网带速度的提高，电视、电影、新闻、文艺节目、记录片等节目在互联网上到处可以看到，将来，电视机会可能配置硬盘和网络接口，电视机的调节菜单上会增加一些应用软件，以便直接输入或者添加新的内容。
、手机和电脑跨界：移动电话人群的广泛化，网络技术运用的普及化，使得移动电话和电脑结合更加紧密。
二者互补不足、互补优势，操作功能的窗口化、选择触摸控制化、运用系统的开放化，将会是今后二大设备发展的趋势方向。
移动电话与电脑紧密结合而形成的抵达消费者终端，从而使更多的媒体能够以形式进行上传，从而使传统的纸质媒体的渠道走向了一个份额与范围更广泛的渠道。
迎合阅读者的网络化、移动化特征是媒体保证阅读群体、取得业务发展的趋势所在。
传播渠道的融合，对于内容制造商提出了更高的要求，以内容新颖性、独到性、有趣性为下一个竞争的焦点;这是因为，第一：内容生产商们提供的内容形态在发生着变化。
以内容见长的，善于把握阅读的，尊重内容制造的传播媒体正在把握机遇取得进一步的发展和飞跃，第二，内容生产者与受众直接接触和互动。
与开展传播过程中，公关传播需要在内容贴切、形式创新、渠道多样上更
好地加以把握。
公关传播面临的挑战之二——自媒体人群和口碑影响力不断加强。
以分享、展现等为目的，在网站上，形成了许多不同领域意见领袖阵地、各类群体圈地等交流沟通的圈子，以微博为代表的自媒体(自制造、自发布)通过视频、社交网站，以互联网为平台，粘住了一大批以观点发布，舆论跟进、是非评价、进展关注的为目的的网民的积极参与与互动，特别是跟进()的力量，在生活、文化、价值、认同上的影响力日渐扩大。
美国一家研究中心公布的调查报告显示，在社交网站、微博以及智能手机日益红火的新互联网时代，人们对新闻及信息的消费方式已经发生了巨大的改变，在互联网的平台上，开展了“共享体验”时代，不同人群和兴趣的人们，会更多地分享对世界的认知与感受。
特别是在社交网站上，与好友进行分享与传播冲动，以及在情感性和口碑性上的亲和性非一般的传播媒体所能比拟的。
无论是内容供应商、媒体、以及企业广告主都注意到了：在人人网、开心网和等各种社交和即时网站上，感受或者体验、以及评价成为亲朋好友和同事之间分享的内容，人们对此津津乐道、乐此不疲，在社交网站所形成的群体，有熟悉度、有可信度，因此，以网络视频、微博、社交网站、电子商务平台已经成为网络传播的重要阵地和主要方式。
公关传播面临的挑战之三———面对全时发布及传播的环境。
新媒体的特征是全时发布功能，瞬间的、随时的，无时无刻的，没有任何时间与空间限制的发布是互联网和移动模式的最大特点。
年月日，中国互联网络信息中心()发布了《第次中国互联网络发展状态统计报告》，截至年报月底，我国网民规模达到目的亿, 手机网民规模达亿，国内微博客用户规模约为万，在网民中的使用率为，手机网民中，手机微博客的使用率达。
这些人们在接受、处理信息的同时，也将对于自己新的感受、新的见解、新的观点也发布出去。
无论是微博主，还是博客主，都是以我为主的身份进行发布工作的。
“自媒体”其核心在于“自制造”、“自发布”。
发布的动机或驱使主要为：一是：建立自我专家型、思想型、独特性等形象，扩大自己在专业或社会上的影响，提高自己内在思维能力成果的外化性;二是：向社交群体进行炫耀、分享以及了解生活、工作、趣闻、经历的需求。
对于企业、产品而言，除了需要“放大”网络或平面对于产品、品牌积极评价的内容之外，还需要不断关注和分析对于企业和产品在上进行抱怨信息，“缩小”可能因散布而产生的不利或者负面的影响。
多平台之间互转和传播间隔短，也是传播上的一个新趋势。
这也就决定了其全时性和传播间隔的不确定性、不可控性。
如何结合社会关注事件和生活关注点，将传播的主题进行传递，是一个公关传播基本方法论，但是，如何结合在新媒体传播技术下的受众的可接受性、受众的共鸣性，无论是还是，都需要公关传播从业人员更多创新，无论是内容上、形式上、或是内在的和外包装的。
公关传播面临的挑战之四——传播范式、传播系统架构的变化。
也于去年月日推出了集电子邮件、即时通讯和短信等为一体的全新通信平台;个性化、社会化的，对内容分享、沟通、互动等的要求越来越高，一个个跨终端的、虚拟现实的一站式平台不断出现。
基于互联网技术在人际传播、群体传播、组织传播、大众传播等传播过程中，出现的新的传播范式与传播层次结构。
类别不同的新媒体吸引着不同的群体的聚集和关注，以财经互联网为例，其目标汇聚七种人：主流财经人群;意见领袖;中高端投资者;高端、中端消费人群;成熟大众投资者人群;综合理财人;银行理财人、保险理财人;城市白领人群等等。