营销培训课程总结
销售培训的工作总结10篇
销售培训的工作总结10篇销售培训的工作总结1首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司未来规划的认知，并聆听分享了三位办事处前辈的销售经验，，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我未来开展工作有很大的好处，可以减少许多犯错误的“机会”。
经过司各位领导的讲话培训，我有了以下几方面的体会。
第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要了解自己的公司，自己公司的产品。
只有你懂了，你才能更好的参加到工作中。
我以后要更努力的了解学习公司的产品知识，掌握液压件方面的知识，争取在明年熟练掌握公司的基本常识，相关的基本尺寸;第二，在掌握好产品知识以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并掌握相关竞争对手的动向知己知彼，方能百战不殆;第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必须要掌握的一项基本技能，只要学会沟通，善于沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最大方面，作为一名新人，我需要在这方面加大力度，积极向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改进，培养自己的沟通方法，努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性格的人交往，并能取得满意的结果;第四，要有一个坚定的信念，我认为这是最重要的。
内因决定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的产品，相信公司的制度，相信公司的领导，才能在工作中让你的客户相信你，否则工作将会很难进展下去。
作为一名销售人员，坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热情投入到工作当中去。
在8月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素质，身体是革命的本钱，只有拥有一副健康的体魄，才能更优秀的完成工作。
团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获。
在工作当中只有上下一心，团结一致，力往一处使才能更有力量，再加上及时的信息传递和沟通，并保持绝对的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，克服陋习，不断学习，善于创新，才能不断的成长进步，更加高质量的完成领导交给我的任务。
电力营销-培训总结
篇一：电力营销远程培训心得体会培训心得体会营销办公室非常荣幸参加了集团公司2011年远程培训课程，此次培训使我受益匪浅，让我在工作之余学习到管理知识和技能，是我工作生涯中又一次难忘的经历，它的影响将使我终身受益。
通过这次培训我主要有以下一些体会：作为营销办公室的一名管理人员，首先要清楚知道权力和责任从来都是相伴而生、不可分割的，没有无权力的责任，也没有无责任的权力。
公司在赋予我们权力的同时也赋予了我们相应的责任，而且权力越大，责任也就越重。
因此，我们管理人员在行使权力、享受待遇的同时，务必想到肩上沉甸甸的责任，想到公司领导和职工的信任与重托。
只知有权，不知有责，用不好权力，当不好领导。
古人云：“在其位，谋其政；行其权，尽其责。
”切实履行好职责，是对管理人员的基本要求。
管理人员要不辱使命、不负重托，就要明确职责所在、要求为何，对该干的事做到胸中有数。
是职责范围的事，就应该尽心尽力去完成好。
切不可在其位不谋其政，谋其政不尽其心，碰到问题不解决，遇到矛盾绕着走。
明确责任，还要勇于承担责任。
一个不敢承担责任的管理人员，不可能成为一个奋发有为、深孚众望的管理者。
所以，遇到急难险重的工作，发生重大事件，管理人员要亲临一线、靠前指挥，绝不能畏缩不前、贻误时机；工作中出现失误、造成损失，不能推诿和逃避，而必须勇于担当、敢于负责。
明确责任也好，勇于担当责任也好，目的都是为了抓好落实、推动工作、促进事业。
一名管理人员的责任是多方面的，要作决策、出主意、定措施，更要搞检查、作表率、抓落实。
重视抓落实、敢于抓落实、善于抓落实，是管理人员党性修养和工作作风的重要体现，是管理本单位的基本功。
管理人员务必牢记各级领导和职工的重托，强化责任意识，把思想统一到干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成公司交给的各项工作任务。
作为一名营销人员，特别要把公司利益、客户满意放在高于一切的位置，这样，才算真正理解“管理人员就是责任”的含义，才能切实履行公司领导和职工赋予的职责。
销售培训总结心得体会1000字
销售培训总结心得体会1000字销售的工作是需要好的销售技巧才行的，所以我们要保持学习，而销售培训会就是一个很好的学习途径，我们从中能够学习到别人的销售技巧总结。
以下是由笔者为大家整理的“销售培训总结心得体会1000字”，仅供参考，欢迎大家阅读。
（一）怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的营销知识与业务技能培训的培训。
在此次培训过程中，xx学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。
还有客情关系的建立和维护。
并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。
此次培训得到了大家的高度评价和认可。
下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心信心是人办事的动力，信心是一种力量。
每天工作开始的时候，都要鼓励自己。
要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。
凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。
业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。
处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。
机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。
销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。
总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。
同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。
开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。
客户营销课程培训心得(6篇)
客户营销课程培训心得（6篇）客户营销课程培训心得（6篇）服务营销中，良好的沟通能力和带给客户愉悦体验的服务态度尤为重要，是一个不断迭代、不断更新的过程，需要不断地学习、提高和创新，以满足客户不断变化的需求。
今天带来了客户营销课程培训心得精选。
欢迎你的阅读和借鉴。
客户营销课程培训心得【篇1】怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行__分行__年新入行员工培训。
从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。
我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。
这个培训班是建设银行__分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。
人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。
作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。
建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。
有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。
而建设银行就是这样一个优秀的平台。
在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。
时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。
怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。
营销赋能培训心得8篇
营销赋能培训心得8篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售培训感受总结(优秀10篇)
销售培训感受总结(优秀10篇)销售培训感受总结篇1在公司担任销售培训讲师已经一年，我感到非常的荣幸，现在做一份销售培训讲师一年工作总结。
来汇报一年来学员的状况以及课程的递进。
一、课程介绍1.职涯规划以及行业前景。
面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。
2.阳光心态。
针对较大的工作压力，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划。
3.为企业创造的效益。
结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理，了解功效，在面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通，让大家做到顾问式销售。
4.产品知识。
从产品发展、电话等术语、功能，结合后台对基础知识做了详细讲解，让大家更加系统的认识到什么是产品。
5.呼出规范及声音要求。
为体现相应的专业性，规范了呼出的开场及结尾，以体现我们的专业性，并详细的说明了声音的特性，注意事项。
6.客户常见问题。
将客户常见的问题做了详细讲解，并分享了拒绝话术，让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。
二、取得的成绩：1.建立制度性培训体系。
今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
2.不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
三、存在的问题和不足1.原则性不强。
不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事。
2.培训形式缺乏创新。
只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3.在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。
销售培训后的心得体会(精选6篇)
销售培训后的心得体会（精选6篇）销售培训后的心得体会篇1公司专门请了培训师做了为期二天的培训，这对我来说是一次提升个人能力与素质的机会，此次培训我从以下几个方面对销售有了进—步的认知。
—，团队精神一个秀的企业，肯定有一个团结一致，同心协力的团队。
—个良好的交流环境，员工与员工之间的有效沟通，不仅能有效提高员工的效率，减少不必要的无用功，更能增加团队的凝聚力，使团队朝着|二，—个优秀的销售员都是有备而来必须要认识到一个好的业务员充分的准备至关重要。
工作前没有充分准备，无法确保顺利完成一天的销售工作。
比如本天线路哪些店劲品可以进店，哪些盲点在什么时候找老板沟通，用什么样的方法才有效果，哪些店经过努力可以达成专销等一系列的访前计划与思考，方能最大希望达成本天的工作目标。
三，怎样与终端进行有效的销售谈判与终端的谈判，发现了我以前存在一些不足与缺点:(1)，以前在与终端的沟通上怕对方不明白，话语有重复的毛病，深刻领悟了经典的一句话谁的话多，谁就把产品买回家，表述要抓住问题的核心，语言要简洁精准。
(2)，学会倾听对方，只有在终端老板在倾诉中你才能知道他的需求，才能有效地解决销售问题，也才能从他的话语中发现他的弱点，取得事半功倍的效果。
(3)，改变以往不太灵活的销售模式。
比如找什么人谈，什么时候去淡更合适，什么人用什么语态，刚柔相济的淡话技巧才能有效地打动客户，才能达到预期的销售目标。
(4)面对终端老板提出的要求，要善于辩别真伪，这点很重要，不能掉进终端老板的要求陷阱，这样的销售某种意义上是一次失败的销售。
四，要有足够的信心现在的啤酒市场就是一场无硝烟的战争，对于竞品的毎—轮强烈攻势，首先要有足够的勇气面对，其次要善于思考，就会有创意性的应对策略。
工作中可能有失败，我可以接受失败，但我拒绝放弃。
以上种种是培训的结果，也能在实践中的某些技巧上升到—个理论的水准，从而有效地提升自己，形成自己独有的风格。
销售培训后的心得体会篇2本人有幸参加了集团组织的《员工销售培训》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。
营销培训心得体会总结精选5篇
营销培训心得体会总结精选5篇营销培训心得体会总结篇1通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
在这次营销活动中我认识到几点：1知识越多，你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售，必须充分理解公司的开发理念策划思想产品特色，熟悉的掌握网络技术方面的基础知识网络结构知识同行业销售价格营销法则。
2认真实践培训的内容，实践到实际工作中。
就像培训中说的一样，现在已经进入大客户2.0时代，作为政企大客户部的一员;一定要认真区分好政府单位和企业大客户的性质区别，谈业务时一定抓住重点从细节入手。
3让每个客户成为你终身的朋友。
作为销售，要了解你接待的每一个客户，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最关心的利益点是什么?只有真心地关心和重视，有针对性的推销，才能彼此双赢。
4平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售，要培养自己各方面的技巧，推销谈判应变说服……没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。
5人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。
论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现，你不比别人差!你也很优秀!回到前方，强者愈强，弱者恒弱，人最大的敌人是自己。
态度积极主动执着，那么就赢得了物质或者精神财富，获得财富后，你的态度更加强化了你的积极主动性，如此循环，成功不远矣。
我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。
在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
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营销培训课程总结
前言：
“三流销售员卖的是产品，二流销售员卖的是服务，一流销售员卖的是自己”5.9日，跟项目其他同事参加了安老师的营销课程培训，受益良多！上述所说的是我认为昨天一天培训的核心内容。
一、自我介绍
1、穿着得体，干净利落；
2、热情洋溢，充满激情；
3、谈吐专业；
3、有耐心，会倾听；
在接待客户的过程中，首先你的穿着打扮是客户对你的第一轮打分，其次是你在交谈过程中展现出的精神面貌以及谈吐的专业度，是客户对你接下来表现的打分，如果分数越高，客户对你本人的认可度就越高，那么越容易成交，甚至会带来转介。
二、每日工作
核心1：要有目标，才有可能成功。
核心2：心态决定成败（积极、空杯、奉献、包容、双赢、学习、自信、感恩）这里说的目标：要具体且量化；目标不要定的太高，也不要太低，有挑战性最好；目标要有时间限制。
1、每天早会，激励问好，喊口号；
2、进行客源或房源交流；
3、成交或失败案例分享；
4、当日工作安排；
5、团队激励或舞蹈；
上关注每天的房源销控
班做好每天自己的销售接待
工安排自己每天的三大工作量
作跟进待签或已签的单子
下当日工作检查
班工作总结分享
总对团队表示感谢
结提出明日更高目标
三、六大技能
电话接听、来访接待、识别需求、推荐产品、异议处理、成交收定
电话接听：
控制主动（时机、内容、时间）；
礼节礼仪（1、主动问好；2、文明用语；3、态度文明；4、举止文明；
5、用心聆听；
6、积极回应；
7、道谢收场）；
巧答问题（位置、户型、价格）；
巧取信息（姓名、电话、需求）；
巧约客户（邀约方式选择、告知邀约信息、制造销售氛围）；
要点：
接电时机（电话铃响三声之后再接）表述位置用时间来回答，压缩距离变被动回答为主动提问
营销工作中，直线最长，曲线最短选择式提问
来访接待：
迎安排每日接待值班表
接制定统一销售欢迎话术
客两人同行，一样重视
户请勿以貌取人
安礼貌邀请客户入座
排安排座位有技巧
入客户未坐，请勿先坐
座入座之后有礼仪
茶杯子使用要注意
水茶水顺序有讲究
礼茶水温度要控制
仪茶水次数勿频繁
交掌握时机递名片
换名片使用有礼仪
名陌生姓氏要请教
片双手接收妥保管
迎接——入座——茶水——交换名片——展示形象
要点：
座位安排：客户不对门，坐在客户的左边
茶水、儿童娱乐区，让客户待的更久
接待初期交换名片，销售自己
识别需求：
需求=需要+购买力+时间的紧迫性+价值
1、寻找话题，建立关系
赞美：外表和服饰；成就和性格；潜力和老少
找关联：同学、同姓、同乡、同事、同爱好、编故事2、客户购买4要素
了解：介绍和宣传
值得：挖掘和引导
相信：建立信任
满意：超越期望
3、了解客户需求的两大公式
公式一（Neads）
N——now：现在——客户现在住的是什么房子？
E——enjoy：喜欢——客户买房关注点
A——alter：改变，修改——客户买房销售突破口
D——decisionmaker:决策者——买房的事谁负责
S——solution：解决方案——推荐合适房源给客户
公式二（Form法则）
F——family——家庭
O——occupation——职业
R——Recreation——娱乐
M——money——金钱
4、有效倾听
鼓励（鼓励多说）询问（深入了解）回应（互动配合）重述（总结
归纳）
要点：
5W1H：what-户型、朝向，why-为什么买，原因，where-买哪，地段，
when-时间预算，who-给谁买，谁决策，howmuch-预算推荐产品：
沙盘讲解、销售利益、巧说缺点、引用例证、产品带看
沙盘讲解
企业知识——开发商、承建商、监理单位、设计单位
产品知识——区域大环境、楼盘小环境、户型结构、价格和支付、物业管理行业知识——银行及国家政策、市场分析
关联性知识——心理学、法律、金融等
沙盘讲解要点：
1、目的明确（加深印象和好感）
2、深入浅出（专业术语口语化，让客户尽量听懂）
3、双向交流（在推荐产品的过程中，要注重双向交流）
4、条理清楚（由大讲小或直接讲小）
销售利益（FABE法则）
F特点——产品的特性和功能
A优点——功能引发出的优势所在
B利益——可以给客户带来的好处
E证明——证明优点和利益确实存在
巧说缺点
要点：客户不能骗——不懂别装懂——信守承诺——主动说不足
负品质很好，但是价格很贵
正价格虽高，但品质好
法先说优点再说缺点等于缺点
则先说缺点再说优点等于优点
产品带看
1、带看前的准备（条件匹配主要指户型；价格匹配指总价、单价、首付；数
量合理指一般3套为宜；人员SP）；
2、带看线路设计（尽量把楼盘优点展示给客户；多人看房时最好有同事陪同；
看房顺序有讲究；不宜让客户在房间停留太久）；
3、看房资料准备（销售手册、名片、手机、置业计划书）；
4、保持良好职业形象（保持良好形象及礼仪、边走边说不用冷场、利用细节
博好感、老人小孩需关注）；
5、如何带看样板间（尽量把客户引导到户型南向、手势并拢指向位置不晃动、
多用“您的”让客户身临其境、注意每个功能区的优势、增加互动让客户
体验产品给客户合理的装修建议、介绍时用“情景式销售法”让你客户产
生联想）；
6、如何带看现房（做引导介绍、善借优质“邻居”房子、实事求是）
7、带看后如何做（成功带回，不要急收定；带回售楼处或门店；客户不回勿
强求）
异议处理：
明确异议（销售人员因素、楼盘的因素、客户因素）
给予尊重（给客户留面子、对客户表示理解、不要与客户争辩）
时机恰当（准备充分处理异议、异议不要忽视和轻视、选择正确的时间答复）讲究方法、守住价格
成交收定：
识别购买信号、把握成交时机、主动成交客户、成交十大策略、签约注意事项识别购买信号：1、客户表示认同；2、重述利益和称赞楼盘；3、询问购买相关细节；4、对售楼员态度发生转变；5、表现出积极的身体语言
把握成交时机：客户心情非常愉悦时；讲述完一个重点后；重大异议解决后；
主动成交客户：提醒客户需求；增强客户信心；巧妙的试探询问、自信引导客户做决定
他们继续往前走。
走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。
”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。
”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。
”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。
”
他们继续往前走。
走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。
”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。
”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。
”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。
”
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