(完整版)企业标准体系概述
企业标准体系
企业标准体系是指为企业的各项经营活动制
定一套规范的标准、程序、工具和指南的体系。
它是企业管理中不可或缺的重要组成部分，对于提高企业运行效率、降低成本、提
高管理水平、加强内部控制等方面都具有重
要的作用和意义。
企业标准体系主要包括以下几方面内容：
1.质量管理体系：它是指在产品设计、研发、生产、销售、服务等全过程中，确保企业产
品和服务达到客户要求的管理体系，主要包
括质量方针、质量手册、程序文件、工作指
导文件等。
2.环境管理体系：它是指通过对企业的环境
影响进行识别、评价、控制和管理，最终确
保企业在环境保护方面合法、合规的技术体系，主要包括环境方针、环境管理手册、程
序文件、工作指导文件等。
3.职业健康安全管理体系：它是指对企业职
工安全、健康等方面展开管理，确保员工的
工作条件和环境安全健康的管理体系，主要
包括职业健康安全方针、职业健康安全管理
手册、程序文件、工作指导文件等。
4.信息安全管理体系：它是指通过对企业信
息进行保护和管理，确保企业信息的机密性、完整性和可用性，主要包括信息安全方针、
信息安全管理手册、程序文件、工作指导文
件等。
5.法律合规管理体系：它是指确保企业在各
项法律法规及其他规章制度规定下合法、合
规经营的管理体系，主要包括法律合规方针、法律合规管理手册、程序文件、工作指导文
件等。
通过建立健全的企业标准体系，企业可以对
各方面的经营活动进行系统化、规范化管理。
这不仅有助于提升企业管理水平和运营效率，还能为企业实现可持续发展奠定基础。
企业标准体系建设简介
体 系 评 价 管 理 标 准 G16
G05
G06
G07
G08
3、工作标准体系表
工作标准体系表（z）
最高管理者及决策 层工作标准（Z01）
管理人员通用工作标准 （Z02） 工 作 标 准 （ 工 作 标 准 （
操作人员通用工作标准 （Z03）
工 作 标 准 （ 工 作 标 准 （
中 层 管 理 人 员
财 务 部 标 准 化 员
生 产 保 证 部 标 准 化 员
采 购 部 标 准 化 员
计 划 物 流 标 准 化 员
业 务 部 标 准 化 员
行 政 部 标 准 化 员
五、企业标准体系的建立
2、宣布任命相应标准化 人员
确定专人负责（可以是兼 职），以保障标准化工作在全 公司范围内可以正常有序的开 展。
测 量 、 检 验 和 试 验 管 理 标 准
包 装 、 搬 运 和 贮 存 管 理 标 准
安 装 、 交 付 管 理 标 准 G09
服 务 管 理 标 准 G10
能 源 管 理 标 准 G11
安 全 管 理 标 准 G12
职 业 健 康 管 理 标 准 G13
环 境 管 理 标 准 G14
信 息 管 理 标 准 G15
企业标准体系建设
2007-05
概要：
一．企业标准体系概述 二．企业标准体系建立的目的 三．企业标准体系表编制的依据 四．企业标准体系表的组成 五．企业标准体系表的建立
一、企业标准体系的概述
•
企业标准体系是企业内的标准按其内在联系 形成的科学的有机整体，是企业技术、经营、管 理工作的技术基础，也是企业其他管理体系，如 质量管理、生产管理、财务成本管理、环境管理、 职业健康安全管理、服务管理体系等的基础，建 立企业标准体系，根据企业自身的特点充分满足 其他管理体系的要求，在本企业方针、目标和有 关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯 彻、采用的上级标准和本企业制定的标准，它是 以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作 标准体系等子体系相配套组成，形成一套完整、 协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
(完整版)企业标准体系概论
7. 标准的实施； 8. 标准实施的监督检查 。
20
四、建立企业标准体系主要步骤
1. 建立企业标准化机构和配备标准化人员 ； 2. 对企业员工进行标准化培训 ； 3. 通过调研，理清家底，建立框架 ； 4. 建立企业标准化管理标准； 5. 企业标准化工作规划计划； 6. 收集上级标准、制定企业标准 ；
16
3、结构性原则 • 不是简单的标准文件的集合 • 上一层次对下一层次的标准起到指
导、制约作用； • 个性化的标准应在底层
共性的标准则上升到上一层 • 每个子体系中都可能有标准
17
4、协调性原则 • 企业标准体系内的标准 ——上、下层次的标准 ——同层次的标准 ——技术标准、管理标准、工作标准 • 与其他管理体系 • 与国家法律、法规及上级标准
系的实施； 7. 企业标准体系应与其它管理体系相协调并提供支持。
14
建立企业标准体系的原则
1、目的性原则
• 理清思路，理顺关系 • 打好基础，再上台阶 • 规范管理，指导生产
15
2、系统性原则 全覆盖： • 4M1E——人、机、料、法、环 • 4 流——人、物、信息、资金 • 全过程、全方位管理 • 全员参与
体系》是企业标准体系的框架； 《评价与改进》是标准体系有效运行和持续
改进的保证 。
4
GB/T15496—2003 《企业标准体系 要求》
5
基本概念
1、企业标准化
为在企业的生产、经营、管理 范围内获得最佳秩序，对实际的或 潜在的问题制定共同的和重复使用 的规则的活动。
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体 系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的 过程。
企业标准体系
企业标准体系及体系表
一、企业标准体系概念
企业标准体系内在联系 (1) 系统联系 指企业标准体系内,各分系统之间及分系 统与子系统之间存在着相互依赖而又相互制 约的关系。
例如：技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系之间 的关系： 技术标准是主体；管理标准是保证； 技术标准和管理标准要指导工作标准，对工作标准有制约 作用。
应有 数/项
现有 数/项
现有数占应有 数的比例/(％)
四、企业标准体系表的编制
7、企业标准体系中标准的编号或代码
1、企业标准的编号或代码在企业内要 统一； 2、有专门的企业标准编号规定管理标 准。
四、企业标准体系表的编制
Q/××××J×.××.××－2003
批准年号 标准顺序号 标准分类代号 标准层次号 类别标准代号 企业名称代号 企业标准代号
企业方针目标
企业标准化管理规定 和企业通用基础标准
企业适用的 法规和规章
技术标准 技术基础标准
管理标准 管理基础标准
设 计 标 准
产 品 标 准
采 购 标 准
工 艺 标 准
半 成 品 标 准
设 备 标 准
检 验 标 准
包 装 标 准
安 装 交 付 标 准
服 务 标 准
安 全 标 准
经 营 管 理 标 准
企业标准体系 和 企业标准体系表
企业标准体系和企业标准体系表 一、企业标准体系 二、企业标准体系的基本特征 三、标准体系表的编制原则和要求 四、企业标准体系表的编制 五、企业建立和实现标准体系应做到
一、企业标准体系概念
（一）、定义： 1、标准体系 一定范围内的标准按其内在联系形 成的科学的有机整体。 2、企业标准体系 企业内的标准按其内在联系形成的 科学的有机整体。
企业标准体系
企业标准体系
企业标准体系是指一个企业根据国家或行业制定的标准要求，建立起来的一套科学、全面和可操作的管理体系。
企
业标准体系由一系列标准、规范、程序、指南和要求组成，旨在确保企业的各项业务活动和管理过程按照规定的要求
进行，并不断改进和提升。
企业标准体系包括以下几个主要方面：
1. 质量管理体系：指企业在产品设计、生产、销售和服务
等全过程中，通过全员参与、持续改进等方式，以客户满
意度为中心，确保产品和服务满足质量要求的一系列管理
措施。
2. 环境管理体系：指企业在生产经营过程中，通过合理利
用和保护环境资源、控制和减少污染物排放等方式，实现
可持续发展的一系列管理措施。
3. 职业健康安全管理体系：指企业在生产经营过程中，通
过风险评估、事故预防、职业病防治等方式，保护员工的
生命安全和身体健康的一系列管理措施。
4. 信息安全管理体系：指企业在信息资源管理、信息安全
保护、网络安全管理等方面，确保信息的机密性、完整性
和可用性的一系列管理措施。
企业标准体系的建立和实施，可以帮助企业提高管理水平
和产品质量，提升竞争力和信誉度，降低运营风险和资源
浪费，并与国际市场接轨，满足国内外客户的需求。
同时，企业标准体系也可以促进行业的规范化发展，提升整个行
业的竞争力和形象。
企业标准体系15498
企业标准体系15498一、引言企业标准体系是企业各项标准系统的有机整合，是企业标准化工作的重要基础。
为了更好地规范企业管理，提高产品质量，增强市场竞争力，企业需要建立和完善自己的标准体系。
本文将详细介绍企业标准体系的基本概念、内容、构建方法和应用。
二、基本概念企业标准体系是指在一定的时间内，为了适应企业生产、经营、管理等活动，由企业组织制定和实施的一系列标准的总称。
它涵盖了企业生产经营活动的各个方面，包括技术、管理、质量、安全、环境等方面。
企业标准体系是企业标准化工作的重要基础，是企业管理体系的重要组成部分。
三、体系内容1.技术标准：包括产品设计、生产、检验等各环节的技术要求和规范；2.管理标准：包括企业管理制度、流程、方法等，用于规范企业管理行为；3.质量标准：包括产品质量标准、服务质量标准等，是企业生存和发展的基础；4.安全标准：包括企业生产安全、员工安全、环境安全等方面的标准；5.环境标准：包括企业环保要求、节能减排等方面的标准。
四、构建方法1.识别需求：对企业生产经营活动进行全面分析，识别出各环节的需求和问题；2.制定标准：根据需求和问题，组织制定相应的标准，包括新标准的制定和已有标准的修订；3.整合优化：对企业现有的各项标准进行整合和优化，形成一套完整的企业标准体系；4.实施监督：对企业标准体系的实施情况进行监督和评估，不断优化和完善。
五、应用与实践1.提高工作效率：通过标准化工作，可以规范工作流程，提高工作效率；2.提升产品质量：通过建立和完善质量标准体系，可以确保产品质量，提高客户满意度；3.降低成本：通过优化管理流程，可以降低人力成本和其他相关成本；4.增强竞争力：建立完善的企业标准体系，可以提高企业的整体素质和市场竞争力。
六、总结企业标准体系是企业管理体系的重要组成部分，是企业标准化工作的重要基础。
通过建立和完善企业标准体系，可以规范企业管理，提高工作效率，提升产品质量，降低成本，增强竞争力。
企业标准体系与质量管理体系
企业标准体系的发展趋势
01
国际化趋势
随着全球经济一体化的深入发展，企业标准体系逐渐向国际标准化方向
发展，越来越多的企业开始采用国际标准和国外先进标准，以提高企业
的国际竞争力。
02
信息化趋势
信息技术在企业标准体系中的应用日益广泛，越来越多的企业开始利用
实施质量监控
通过定期检查、审核等方 式，对质量管理体系的实 施情况进行监控，及时发 现和解决问题。
持续改进
根据监控结果，对质量管 理体系进行持续改进，提 高质量管理体系的有效性 和效率。
质量管理体系的持续改进
收集反馈
通过客户反馈、内部审核、管 理评审等方式，收集关于质量 管理体系的反馈意见和建议。
管理标准体系的建设，有助于企业实现科学化管理，提高管理效率和管理水平， 是实现企业现代化管理的重要手段之一。
工作标准
工作标准是针对企业各类工作岗位和工作环节需要协调统一的事物、概念和行为所制定的标准。它规 定了各类工作岗位的职责、权限、工作程序和要求等，包括岗位设置、岗位职责、工作流程、工作考 核等方面的要求和规范。
人力资源
培训和选拔合格的质量管理人员和关键岗 位人员，提高员工的质量意识和技能水平 。
质量管理体系的作用
提高产品质量
提升企业形象
通过建立有效的质量管理体系，可以全面 提高产品的可靠性和稳定性，减少不良品 率，提高客户满意度。
建立完善的质量管理体系有助于提高企业 的整体形象和信誉度，增强市场竞争力。
案例二
总结词
某企业通过制定质量方针、目标、计划和方 案，不断优化质量管理体系，实现了持续改 进和提升。
企业标准体系概要和基础知识
第四节、企业标准化管理
1、 建立企业标准化管理标准〔管理制度〕 规定企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作
方法与要求； 规定企业标准制定、修订、复审的工作原那么、工作程序
剪裁不能影响企业符适宜用法律法规要 求及企业标准体系的系统性和有效性。〞
三、企业标准化工作的根本要求
贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法 规、方针政策;
建立并实施企业标准体系; 实施国家标准、行业标准和地方标准; 制定和实施企业标准; 对标准的实施进行监督检查; 采用国际标准和国外先进标准; 参加国内、国际有关标准化活动。
及具体要求； 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原那么、方法、
要求、程序和分工； 规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求； 规定实施各级有关标准的程序和方法； 规定标准化规划、方案内容、工作程序和要求； 规定标准化培训的任务、目标、方法和程序； 规定标准化成果奖励工作程序和要求。
2、企业标准化工作的规划和方案
另外：
GB/T 13016-1991 ?企业标准体系表编制原那么和要求? GB/T 13017-1995 ?企业标准体表编制指南?
二、企业标准体系的适用范围
适用范围是“各种类型和不同规模的企 业〞，并且明确了“本标准规定的要求是 通用的，不同类型企业可根据产品类型和 生产特点，适当剪裁。
关键应把握以下几点：
➢ 标准和标准化的目的是在一定 范围内获得最正确秩序，也就 是追求一定范围的有序化
➢ 是标准性文件和条款的理解 ➢ 标准化是一个过程〔活动〕
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•工艺规程内容：
• 机械加工企业——专用工艺规程、 通用工艺规程、标准工艺规程
• 流程性生产企业——单项工艺规程、 工艺流程、工艺配方、工艺参数或 质量指标
（3）企业标准体系和企业标准体系表的联系 标准体系是一种包括现有和应发展标准的全面蓝图。 标准体系表是标准体系的表述形式
编制企业标准体系表的参照标准
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T 13017 企业标准体系表编制指南
GB/T 15497
企业标准体系 技术标准体系
75
GB/T 15498
技 标标 准
术 准准
标
准
明细表
代码
标 标准 准
号名 称
Q/HJ25 工装 10501-1 - 2002 分类
Q/HJ26 工装 10501-2 -2003 编号
国际 标准
号
国际 标准 名称
与国 际标 准一 致性 程度
适用 体系
质环 健
1
1
实施 备 日期 注
11
编制明细表应注意的地方
标准应一一细列出——汇编本或几个 标准合一不行
技
技
术 准 术 术 技 础 收 验 运、 付
术
术
术康
术
术
标
标 标 术 设 和、 和
贮
技
标
标
标技
标
标
准
准 准 标 施 试 试 存、 术
准准准术ຫໍສະໝຸດ 准准准 和验验
标
标
标
工方设
志
准
准
艺法备
技
装技技
术
备术术
标
技标标
准
术准准
标
准
GB/T 15497
1、技术基础标准
（1）规则或导则 • 化学分析方法标准编写规则 • 信息分类编码标准编写规则 • 标准的结构和编写规则
企业标准体系
张锐
Contents
GB/T15496 企业标准体系 要求 GB/T15497 企业标准体系 技术标准体系 GB/T15498企业标准体系 管理标准和工作标准 GB/T19273 企业标准体系 评价与改进 GB/T13016 企业标准体系表编制原则和方法
企业标准体系结构
企业方针 目标
技 标 技 技 品 基 验检 搬 交
技 技 技健 技 技
术 准 术 术 技 础 收 验 运、 付
术 术 术康 术 术
标
标 标 术 设 和、 和 贮 技
标 标 标技 标 标
准
准 准 标 施 试 试 存、 术
准 准 准术 准 准
准 和 验验 标 标
标
工 方设 志 准
准
艺 法备 技
装 技技 术
备 术术 标
设备、基础设施 工艺装备技术标准
安全技术标准 能源技术标准 服务技术标准
检验、验收和试验 方法技术标准
安装、交付 技术标准
包装、搬运、贮存 测量、检验和试
标志技术标准
验设备技术标准
结构图形式
技术基础标准
设 产 采 工 半 设 检测 包 安
服 能 安职 环 信
计 品 购 艺 成 备 验、 量、 装、 装、 务 源 全 业 境 息
c. 贸易型标准
• 交付过程中使用 • 只体现使用功能，不体现设计、
工艺要求 • 只体现性能原则
不是用一个产品标准指导全过程
（3）工艺技术标准
a. 工艺通用标准 • 工艺术语 • 工艺符号、代号 • 工艺分类、编码 • 工艺文件 • 工艺余量
b. 工艺规程
• 表现形式（根据行业不同）： ——操作规程 ——运行规程 ——维修规程 ——作业指导书 ——服务提供规范
（2）语言标准 • 术语——尽量用国标、行标 • 符号、代号、标志、商标
包装运输图形符号 • 技术制图——机械、电气、建筑 （3）量和单位
（4）有关基础标准——公差与配 合、形状和位置公差、表面粗糙 度等
（5）产品图样和技术文件编号规 则、产品编号规则
（6）安全、环保、能源通用技术 标准
2、各类专业标准
排列应有序——GB/T 1.1 § 6.2.3 宜用 Excel 表编——数据库、统计 每一子体系另起一页——增添 现行有效标准 同一标准不同位置——不重复统计
汇总表格式
国标
行标
地标
企标
项
目
总数
强 制
总 数
强 总数 强
制
制
已 有
合
待 订
计
技术标准
管理标准
工作标准
合计
注1：可按各子体系的每个要素分别进行统计汇总。
（2）产品标准的三种形式
a. 全项目标准（生产型） • 验证设计 • 所有功能、性能、适应特性 • 反映所有设计技术含量，体现
设计技术 • 不对外
b. 内控标准
• 保证制造质量 • 只保证制造技术 • 体现工艺、工装要求，设计技
术能保证则不必体现
• 可以体现在工艺、检验、作业 指导
• 批量生产过程中、企业内部使 用
注2：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可 列入表中。
编制说明内容
编制体系表的依据及要达到的目标； 与国家标准规定的差异及原因
与企业实际生产、服务的符合性； 结合汇总表（统计表），分析现有标准与
国际、国外和国内、行业的差距和薄弱环 节，今后发展方向； 与其他体系交叉情况和处理意见。
（一）技术标准体系
• 企业技术标准的形式可以是标准、 规范、规程、守则、操作卡、作 业指导书等。
• 技术标准体系包括技术基础标准 在内的17个要素。
技术标准体系 技术基础标准
设 产采工 半 设 检 测
包
安
服
能
安职
环
信
计 品 购 艺 成 备 验、 量、 装、 装、 务
源
全业
境
息
技 标技技 品 基 验 检
搬
交
技
技
技健
（1）设计
（9）包装
（2）产品
（10）安装交付
（3）采购
（11）服务
（4）工艺和工装 （12）能源
（5）半成品
（13）职业健康安全
（6）设备、基础设施（14）环境
（7）检验试验方法 （15）信息
（8）检测设备
（1）设计标准
a. 安全（技术规范，指导设计） b. 设计规范（产品结构、电路） c. 参数 d. 可靠性 e. 通用图册 f. 产品与设计文件和图样完整性
企业标准化管理 规定和基础标准
企业适用的法律、 法规和规章
技术标准体系
管理标准体系
GB/T 15497
GB/T 15498
工作标准体系
企业标准体系表
建立企业标准体系应首先研究和编 制企业标准体系表
（1） 定义——企业标准体系的标准按一定形式排列起 来的图表。
（2）标准体系的组成单元是标准。 （GB/T 13016）
80 70
企业标准体系 管理标准和工作标60 准
50
50
45
40
30
25.4
20
10
0
企业标准体系表文件组成
结构图 明细表 汇总表（统计表） 编制说明
结构图形式
技术基础标准
设计技术标准
产品标准
采购技术标准
信息技术标准
工艺技术标准
环境技术标准
职业健康 技术标准
产品
（软件、硬件、流程性材料、服务）
半成品技术标准