xx妇产科医师个人总结
妇产科医生个人工作总结(通用8篇)

妇产科医生个人工作总结妇产科医生个人工作总结(通用8篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,制定一份工作总结吧。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的妇产科医生个人工作总结(通用8篇),希望能够帮助到大家。
妇产科医生个人工作总结1一年来,妇产科在院委会的正确领导下,以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创建等活动为契机,狠抓内部管理,扎实开展各项工作,通过科室全体职工的共同努力,如期完成了各项工作目标。
现将工作开展情况总结如下:一、加强政治思想教育增强团结协作意识科室职工能坚持党的路线、方针和政策,树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风,开展优质高效服务。
科室坚持每周一晨会制,会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育,通过晨会学习,职工间的团结协作意识明显增强,科室整体素质有所提高。
二、业务开展情况:1、认真执行各项核心制度,病历书写规范,甲级病历大于90%。
做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象;能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作;能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克,妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症,认真开展妇产科手术及各种计划生育手术,严格掌握手术指证。
2、1—11月完成住院总收入405万元,门诊收入52万元。
收治住院病人1648人,其中孕产妇1491人,阴道分娩470人,剖宫产1021人。
3、医疗质量及安全为提高妇产科工作质量,保障医疗安全,我们狠抓医疗质量管理。
一是加强业务学习,强调纪律,科室要求每位职工不仅要按时参加院部组织的各项业务学习,还要做好学习笔记,通过学习后考试,对不参加学习或考试不及格者给予重罚;二是通过科室内部每周一的例会,加强各方面的理论学习,同时大家轮流授课,进行业务学习,共同提高大家的业务水平和工作能力;三是加强医疗法律法规学习,提高医疗风险防范意识,严格执行依法执业,合理安排无执业资格职工的工作,避免其单独执业,降低差错事故的发生率;四是加强制度管理,规范操作,严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。
妇产科医师个人总结6篇

妇产科医师个人总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、心得体会、汇报材料、合同协议、条据文书、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work reports, reflections, presentation materials, contract agreements, policy documents, speeches, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!妇产科医师个人总结6篇我们在个人总结中除了写自己工作学习上的成绩,自己工作中的不足也要及时指出来,想要记录下工作中的不足,我们就必须及时写一份个人总结,本店铺今天就为您带来了妇产科医师个人总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
妇产科医师个人工作总结样本7篇

妇产科医师个人工作总结样本7篇篇1一、工作背景与目标作为妇产科医师,我始终坚持以患者为中心,以医疗质量为核心,以技术创新为动力,努力提高医疗服务水平。
在过去的一年中,我积极参与各项工作,圆满完成了各项任务。
二、主要工作内容1. 临床工作:我负责妇产科门诊和病房的日常诊疗工作。
在门诊,我认真接待每一位患者,详细询问病史,仔细体格检查,并根据患者需求制定合理的治疗方案。
在病房,我定期查房,观察患者病情变化,及时调整治疗方案,确保患者得到科学、合理的治疗。
2. 教学工作:我承担了妇产科临床教学任务,负责医学实习生的带教工作。
在教学过程中,我注重理论与实践相结合,通过讲解、示范、操作等多种方式,帮助学生掌握妇产科基本理论和技能。
同时,我还鼓励学生积极参与科研活动,培养他们的科研思维和能力。
3. 科研工作:我积极参与妇产科领域的科研活动,先后参与了多项省部级课题的研究工作。
在研究过程中,我认真查阅文献资料,设计实验方案,组织实验操作,并撰写相关科研论文。
通过科研活动,我不仅提高了自己的学术水平,也为医院的科研发展做出了贡献。
三、工作成果与亮点1. 临床工作成果:在过去一年中,我接诊了大量患者,并成功治愈了许多疑难杂症。
同时,我还积极参与医院的各种会诊工作,为患者提供全方位的医疗服务。
2. 教学工作成果:我带领的实习生在临床实践中表现优秀,得到了患者和上级医师的好评。
同时,我还积极参与教学研讨活动,提高了自己的教学水平。
3. 科研工作成果:我参与的科研课题取得了显著成果,相关论文在国内外学术期刊上发表。
这些成果不仅为我院带来了荣誉,也为妇产科领域的发展做出了贡献。
四、经验教训与反思在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,在处理某些复杂病例时,我需要更加深入地了解相关知识和技能;在与患者沟通时,我需要更加耐心和细致。
针对这些问题,我将继续加强学习,提高自己的专业素养和沟通能力。
同时,我也意识到团队协作的重要性,只有与同事们紧密合作,才能共同完成各项工作任务。
妇产科医师个人工作总结5篇

妇产科医师个人工作总结5篇第1篇示例:妇产科医师个人工作总结我还不断充实自己的医疗知识,积极参加各类医学培训和学术交流活动,不断提高自己的临床技能和水平。
我积极参与临床科研工作,不断总结临床经验,提高诊断和治疗水平,为患者提供更加科学、有效的治疗方案。
二、科室管理工作作为妇产科医师,除了临床医疗工作外,我还积极参与科室管理工作。
我在工作中注重团队合作,积极与其他医护人员共同协作,为患者提供更好的医疗服务。
在医疗过程中,我注重医患沟通,努力营造和谐的医患关系。
在科室管理方面,我注重医疗质量和安全,积极参与科室的医疗质量管理和安全事故预防工作,不断提高医疗服务水平和质量,为患者提供更加安全、放心的医疗环境和服务。
我还积极参与科室的学术交流和医疗卫生工作,不断推动科室的发展和进步,为患者提供更加科学、先进的医疗服务。
三、职业发展规划在过去的一年中,我深刻认识到医师作为社会的一个重要群体,应该不断提升自己的医疗水平和专业知识,为患者提供更加优质的医疗服务。
在未来的工作中,我将继续努力充实自己的医疗知识,提高自己的临床技能和水平,不断提升专业能力和医疗质量。
我还将积极参与科研工作,不断总结临床经验,开展医学研究,为医学科研事业做出自己的贡献。
我还将积极参与医学教育工作,传播医学知识,培养医学人才,为医学事业做出自己的贡献。
在未来的工作中,我还将努力积极参与医疗卫生管理工作,为医疗卫生事业的发展和进步做出自己的贡献。
我将积极投身医疗改革,推动医疗卫生事业的发展和进步,为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
第2篇示例:妇产科医师个人工作总结自从进入医学院学习妇产科专业以来,我一直对妇产科医学有着浓厚的兴趣。
在这个领域里,我不断学习、提高自己的专业技能和临床经验,力求为每一位病人提供最优质的医疗服务。
在工作中,我时刻牢记医务人员的职责和使命,认真对待每一位病人,以医者仁心的态度,竭尽所能地帮助她们解决健康问题。
妇产科医生个人工作小结6篇

妇产科医生个人工作小结6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名妇产科医生,本着医者仁心的信念,坚守岗位,尽职尽责。
在此,我对个人工作进行小结,以期更好地总结经验,为今后的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 临床诊疗在过去的一年中,我共接诊患者数千例,其中包括妇科和产科的常见病和多发病。
我严格按照诊疗规范进行操作,确保医疗质量和安全。
通过临床实践,我不断提高自己的诊疗水平,掌握了一些疑难病症的诊疗技巧。
2. 手术治疗作为妇产科医生,手术治疗是工作中的重要部分。
我熟练掌握了妇科和产科的常规手术,如剖宫产、卵巢囊肿切除等。
在手术过程中,我注重细节,严谨求实,确保手术效果。
同时,我也注重与患者的沟通,减轻患者的焦虑和恐惧。
3. 学术研究与交流为了不断提高自己的业务水平,我积极参加各类学术研讨会和培训班,与同行交流经验,学习新的诊疗技术和理念。
我还积极参与科研项目,发表学术论文数篇,为学术进步做出贡献。
4. 健康教育我深知健康教育的重要性,因此我积极参与各类健康讲座和义诊活动,向公众普及妇科和产科的常识,提高群众的健康意识。
三、工作体会与反思1. 坚持学习,不断提高业务水平。
医学是一个不断进步的学科,作为一名医生,我必须时刻保持学习的状态,掌握最新的诊疗技术和理念。
2. 注重沟通,关心患者。
医生与患者之间的沟通是非常重要的,我要时刻关注患者的需求,耐心解答患者的疑问,减轻患者的焦虑和恐惧。
3. 加强团队协作。
在医疗工作中,团队协作是非常重要的。
我要与同事保持良好的合作关系,共同为患者提供优质的医疗服务。
4. 严谨求实,确保医疗质量。
医疗工作关系到患者的生命健康,我必须严谨求实,确保医疗质量和安全。
四、未来规划与目标1. 进一步提高业务水平,掌握更多的诊疗技术和理念。
2. 积极参与科研项目,为学术进步做出贡献。
3. 加大健康教育的力度,提高公众的健康意识。
4. 加强团队协作,与同事共同为患者提供优质的医疗服务。
妇产科医师个人工作总结7篇

妇产科医师个人工作总结7篇妇产科医师个人工作总结1这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值,所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
现将一年来的工作总结如下:一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。
培养团队意识,提倡协作精神。
强化学习意识,在人才培训上下功夫。
通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。
每周组织业务学习,并做好学习记录。
每月进行一次考试。
二、在妇产科业务方面本人具备优秀的业务素质和业务能力,且具有良好的医德医风,对待患者态度良好,深受群众好评。
在工作方面,能积极围绕病情来加以治疗。
本人在工作中能够熟练掌握妇产科常见病、多发病的处理,同时也能熟练操作妇产科各类手术。
如:(1)计划生育方面:人流术,钳刮术,宫内节育器放置术及取出术,药物流产及引产术;(2)产科方面:子宫下段剖腹产术,顺产接生;(3)妇科方面:子宫肌瘤剔除术,附件切除术,输卵管结扎术,卵巢囊肿剥除术及卵巢成形术,并熟悉腹腔镜下子宫全切术的操作。
擅长一些妇科疾病的诊治,且有着多年的临床工作经验,能够熟练掌握妇产科业务。
本人在长期的医务工作中,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,熟练掌握了妇科常见病、多发病的临床表现,治疗疑难病诊的技术及常用的急救药品的药理作用和副作用,在工作中努力提高业务素质,对技术精益求精,不断要求自己提高业务能力。
三、在工作能力方面不断提高自己的业务能力,多次参加技能培训,还能在日常诊疗中认真观察和掌握妇科病人的心理特征,并针对性地实施心理干预,及时改善病人的的心理状态,能够准确发现病人的病情变化,同时具备正确分析和独立处理复杂疑难症的能力,能根据妇科病人的症状和体征做出正确的评估分析,制定出有利于病人身心健健康的治疗计划,给予系统的治疗,积累了较丰富的临床经验。
妇产科医生的自我总结5篇

妇产科医生的自我总结5篇篇1自从我踏入医学领域,成为一名妇产科医生以来,时光荏苒,转眼间已过去数年。
在这段时间里,我深刻体验到了医学的魅力和挑战,也对自身的工作能力和专业素养有了更高的要求。
在此,我对自己的职业生涯进行一次全面的自我总结。
一、专业技能与学术成果作为一名妇产科医生,我始终坚持以病人为中心,不断提高自己的专业技能水平。
我熟练掌握了妇产科常见病、多发病的诊疗技术,以及各类妇科手术操作。
除此之外,我还积极参与科研项目,努力推动妇产科医学的发展。
多年来,我参与并完成了多项关于妇产科疾病的临床研究,取得了一定的学术成果。
二、临床实践与经验积累临床实践中,我始终坚持严谨的工作态度,对每一位患者都尽职尽责。
我深知生命的脆弱和医学的责任,因此,我在临床工作中始终保持高度的警惕性和责任感。
我不仅关注患者的生理状况,还关注患者的心理需求,努力为患者提供全方位的医疗服务。
多年的临床实践经验使我积累了一定的临床经验,也使我更加明白了作为一名医生的职责和使命。
三、团队合作与沟通能力在团队合作方面,我始终坚持与同事紧密合作,共同为患者提供优质的医疗服务。
我深知团队合作的重要性,因此,我在工作中始终与同事保持良好的沟通,共同商讨治疗方案,确保患者的治疗效果。
此外,我还积极参与团队内部的学术交流,不断提高自己的专业素养。
四、继续教育与学习提升医学是一个不断发展的学科,作为一名医生,我深知自己需要不断学习和提升自己的专业素养。
因此,我积极参加各类学术研讨会和培训课程,了解最新的医学动态和诊疗技术。
我还通过阅读专业文献和参加在线课程,不断提高自己的专业知识和能力。
五、医德医风与职业操守作为一名医生,我深知自己的职业操守和医德医风的重要性。
我始终坚持诚信、公正、廉洁的原则,为患者提供优质的医疗服务。
我尊重患者的知情权和选择权,保护患者的隐私,努力建立和谐的医患关系。
六、自我反思与展望回顾自己的职业生涯,我认为自己在专业技能、学术成果、临床实践经验、团队合作和职业操守等方面都取得了一定的成绩。
妇产科医师个人工作总结样本7篇

妇产科医师个人工作总结样本7篇第1篇示例:妇产科医师是专门负责妇女健康和孕产妇保健的医生,承担着重要的医疗责任。
在医疗工作中,作为妇产科医师,我一直秉承着严谨认真的工作态度,努力提升自己的医疗技术和服务水平,不断提高对患者的医疗质量和治疗效果。
在过去一段时间的工作中,我积累了一些经验和体会,在此进行个人工作总结,希望能够不断进步,提高自身工作业绩。
在临床工作中,我始终以患者为中心,以病人的需求和利益为出发点,尽最大努力为患者提供最专业、最周到的医疗服务。
我注重与患者进行充分的沟通,了解其病情和需求,为其制定个性化的治疗方案,为其提供专业的医疗指导。
在医疗过程中,我始终坚持严格的医疗纪律和操作规范,保证医疗作业的规范性和安全性。
在学术研究方面,我不断提升自身的专业知识和技能,积极参加行业内学术讲座和会议,关注最新的医疗技术和研究成果,及时将其运用到临床实践中。
我还努力提高自身的临床技能,熟练掌握各类医疗器械和技术,并不断进行专业的学习和实践,以提高自身的医疗水平和治疗效果。
在团队合作方面,我注重与团队成员的协作和沟通,倡导团队合作和共同进步。
在团队合作中,我积极参与医疗团队的讨论和决策,提出专业建议和意见,与团队成员共同研究病例和制定治疗方案,以确保医疗质量和效果。
在医疗团队中,我不断学习和提升自身的团队协作能力,以更好地为患者提供优质的医疗服务。
在职业道德方面,我坚守医德医风,恪守职业操守,以专业的医德和责任心服务患者。
在医疗过程中,我严格遵守医疗纪律和规范,维护医疗秩序和患者合法权益,保护患者的隐私和个人信息。
我深知医生是患者最信赖的人,我将继续努力,为患者提供更好的医疗服务,做到医学技能、医德医风、医疗质量三者合一,成为一名合格的妇产科医师。
第2篇示例:妇产科医师工作总结样本在妇产科医师这一职业中,我用心专注于为女性患者提供全面的医疗服务和关怀。
在过去一年中,我经历了各种各样的患者案例和医疗挑战,也取得了一些进步和成就。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
范文:________ xx妇产科医师个人总结姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1 页共9 页xx妇产科医师个人总结xx年妇产科医师个人工作总结(一)积极开展创建“群众满意医院”活动,着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。
按照省卫生厅、市、县卫生局的部署,从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机,围绕提升医疗质量和服务水平,打造良好的医疗环境开展创建工作:1、狠下功夫,努力提高医疗质量,形成了“质量兴院”的良好风气。
医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,是医院发展的根本。
我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中,把提高医院医疗质量放在突出的位置。
医院先后出台了一系列措施,确保医疗质量和医疗安全,有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
(1)健全和完善医院必备质量管理组织。
根据创建活动考评标准,建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充,完善了各委员会的工作制度,使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。
(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。
对照创建“群众满意医院”活动考评标准,根据有关的法律法规,结合我院实际情况,完善有关的管理规定第 2 页共 9 页和制度。
制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。
(3)加强了法律法规的学习和教育。
今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班,广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育,多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班,并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。
(4)进一步规范和提高医疗文书的书写质量,认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和我省出台的《病历书写基本规范(试行)实施细则》,医院加强了对病历质量的检查工作:一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历,多次组织本院检查组督查病历质量,对不合格的病历通报批评,并给予经济处罚。
二是各科主任对住院病历进行经常性的检查,及时纠正病历质量问题。
三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查,每月对病历质量情况进行小结并通报全院。
四是病案管理委员会加大了管理力度,针对病历质量存在的问题进行专题讨论,制定了整改措施,督促及时整改。
xx年共检查病历5987份,其中质量病历5551份,有7份为乙级病历,未发现丙级病历,病历甲级率为99.8。
全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。
xx年全院书写病历数最多的前三名医生分别是:儿科的朱树森,255份、儿科的叶林海,248份、外一科的范地福,211份。
全年科室病历第 3 页共 9 页总数位居前三位的是:儿科:1219份,外一科:859份,外二科:846份。
(5)认真落实三级医师查房制度。
三级医师查房的质量,与医院整体医疗水平息息相关,只有三级医师查房质量的不断提高,才能保证医院整体医疗水平的发挥,减少医疗纠纷,促进医院医疗工作的健康发展。
根据有关规范要求,结合我院实际情况,今年重新制定了三级医师查房制度,实行了分管院长业务查房制度,加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度,有效地提高了我院的诊疗水平。
(6)进一步加强了围手术期的管理。
围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键,医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评,提高了围手术期的医疗质量,有效地保障医疗安全。
(7)加强了临床用血管理工作。
为确保临床用血安全,进一步规范了临床用血程序,在血库开展交叉配血试验,减少了病人用血的流程,提高了临床用血效率,完善了血库工作职能,严格执行配血和输血各项操作规程,杜绝了差错事故的发生。
在严格掌握输血指征的前提下,积极提高成份输血率,改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。
成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一,也是等级医院评审的重要指标之一。
xx年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标,处于全市各县排名倒数第三,经过近一年努力,至xx年底我院的成分输血使用率达到73.26(-含血浆)。
(8)加强护理质量控制,提高了临床护理质量。
一是注重发挥科室质控小组的作用,明确了科室护理质控小第 4 页共 9 页小组的职责和工作方法,各质控小组每月进行信息交流,提高了护士参与质量管理的意识,对抓好环节质量控制起到了促进作用。
二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中,严格执行等级护理制度及考评标准,按等级护理要求落实病人的护理措施,重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。
三是加强护理文书的规范书写,认真执行《省病历书写基本规范(实施细则)》,明确各科护理病历的质控护士,加强对护理记录的环节质控,及时纠正护士不正确、不规范的书写,提高了护理文书的内涵质量,xx 年护理文书评比前三名分别是:外二科、五官科、急诊科。
四是坚持护理质量考评,采取随机与定期相结合,每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查,对检查结果进行分析点评,发现问题及时提出整改措施,并兑现了奖惩。
由于全院护理人员的辛勤付出,我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。
全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14),其中病危病人1077人(同比增加2);一级护理1806天(同比增3),急诊1016人次(同比增加40),抢救危重病人530人次(同比增加17),留观1158人(同比减少47),执行输液90345人次(同比增加23),输血1235人次(同比增加24),各种注射270135人次(同比增加41),大小手术护理2511人次(同比增加6),基础护理36725人次(同比增加18),各种治疗xx7人次(同比增加18.3),书写护理病历7013份(同比增加639)。
全年未发生护理差错事故。
(9)加强院前急救工作,提高了急诊工作水平。
去年医院加强了120中心的工作,建立并完善了120院前急救工作制度,随车出诊的医护人第 5 页共 9 页员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核,提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平,120中心全年出诊1805人次,行车112089公里,为我县急诊医疗服务起到了重要作用。
(10)加强医院感染管理工作,有效预防和控制了医院感染。
各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范,按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。
xx 年全院院内感染率为1.6,与上年同比减少0.8。
2、积极倡导人性化服务,想方设法提供便民措施。
为了给患者提供良好的就医环境,使他们感受到人性化服务的温暖,全院职工展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,想方设法为病人提供最温馨的服务,全院先后推行了46条便民服务措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,受到患者及其家属的广泛好评,全年医院投诉明显减少,信访表扬明显增多。
3、优化就医环境,营造花园式医院。
为进一步改善就医环境,医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元,对院内及院周边环境进行了整治,完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化,同时在各办公区放置鲜花盆景等,从而改善了医疗环境,缓解了患者就医的紧张情绪。
4、强化措施,进一步调整医院收入结构,控制药品收入比例。
严格控制药品在医疗业务收入中的比例,提高收入含金量,增加医院可持续发展能力及抗风险能力,使患者以最低的费用享受到最优质的第 6 页共 9 页服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。
一年来,我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格。
同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为,制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入的比例降到51,有效控制了药品费用的不合理增长,较好地实现了医院经济“软着陆”,医院财力明显增强,职工待遇逐步提高,医院经济状况逐步进入良性循环轨道,社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。
5、铁心硬手,抓好医院行风建设。
按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众投诉医德医风存在问题的,实行“一次投诉待岗”制度。
建立了医疗服务信息公示制度,在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人,接受患者及社会监督。
医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,每季度定期召开座谈会,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行,医院便及时调查处理及组织整改。
全年医院共处理了5第 7 页共 9 页起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,综合测评中门诊患者的满意度为90,住院患者的满意度为95。
据不完全统计,全年有200多人次拒绝病人吃请,100余人次拒收物品,30多人次拒收病人红包,医院收到表扬信、感谢信30封,受到回访信表扬的有92人次。
xx年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
第 8 页共 9 页总结范文本文至此结束,感谢您的浏览!(资料仅供参考)下载修改即可使用第9 页共9 页。