房地产实训周记

1 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

除了计算机操作外，课本上学的理论知识平时用到的很少很少。

这周我基本没有开展工作，主要的就是熟悉一下公司的环境与楼盘资料，然后跟着几个同事走走市场，看看我们公司的附近区域的楼盘与大概情况。

几天的新人培训，对公司的情况和工作要求基本已有认识，虽然作为新人可能短时间无法单独跟进项目，但在同事们的帮助下，我渐渐对这份实习工作有了信心，我有能力完成好工作任务。

我担任的是房地产策划员一职，平时的工作就是了解周边区域的楼盘信息，然后整理出来，幸好自己认真学过这方面的专业知识，上手很快。

在房地产竞争日新月异，每个楼盘都会用各种活动优惠来吸引客户，而我就必须及时地得知他们的活动情况，报告给公司，我只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，因为我清楚：没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

2上周和同事们从周边各个楼盘拿资料回来，我就开始总结归类这些资料了。

这周每日对着电脑重复单调繁琐的工作，显得枯燥乏味，时间久了容易厌倦。

但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以还是得认真完成。

而像同公司的置业顾问每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉；如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。

而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。

而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。

相对而然，我所在的已经是一个很舒服的岗位了。

通过这段时间的实习，我学到许多在学校里学不到的东西。

因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

因此，在实践中学习，从学习中实践，这是我最深的一个体会。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

从另一方面来说，现在的实践也可为以后找工作打基础，哪怕现在工作时有委屈都应该为将来好好努力。

3“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。

”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

幸好，这里没有太多的你与我诈，大家都是非常融洽地工作。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。

也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。

而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候拿点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

4在实践的这段时间内，我感受着在学校里无法感受到的工作氛围。

在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！很多人都说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。

毕竟是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

在学校，知识的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务，但有时候却转不过来，而且总感觉自己什么都不会，只能一有时间，又翻开书本，一一学习。

5来公司工作快一个月了，公司的这个楼盘，在我加入的时候已经到了营销执行的阶段。

最近我的主要工作是学习根据营销推广和销售培训。

之前没做过房地产策划，不太了解房地产市场和客户，现在做一个楼盘要把所有的产品卖点，区位，政策，规划，周边配套，交通，未来发展价值，投资回报，周边市场等等信息了解清楚，然后传达给销售人员，让他们知道针对不同类型的客户，要去介绍哪些不同的点。

针对客户在看楼过程中提出的问题，要怎么样去回答，消除抗性。

包括要以怎样的方式才能让大家真正的接受、理解、运用到你准备的内容，也是需要技巧和经验。

观察经验丰富的同事做事，学到很多。

通过这段日子的观察和经验，对策划工作体会良多，第一对接发展商，策划营销提案，跟进营销推广执行，很多时候要引导开发商去做一些有利销售的事情；第二对接销售现场，要解决现场销售的问题，通过策划的总结、思考去帮助现场销售更快更准的开单。

有时候，当有客户到来时，跟销售员旁边，听听客户提出哪些疑问，哪些不满。

想好答案，总结一下这类问题的回答思路和要点，想想还可以做到哪些改进，资料也好布置也好，去消除客户的疑虑。

观察客户是哪类人群，分析客户特征和需求，然后对回之前的推广方式和内容，看看是不是需要调整。

6对于接触房地产这一行的人来说，“踩盘”并非陌生的名词，也是一个敏感的词。

一个踩盘者外出踩盘，无非是要了解其它楼盘的一些基本情况，如这一楼盘的环境优劣势、价格、面积等一些有价值的东西，以供自己楼盘定位作参考。

知已知彼，百战不殆。

只有了解了竞争对手的情况，并熟悉自己的产品，才能作出合理、科学的定位。

但要如何把他人的楼盘“踩烂”，以采到对自己有价值的东西，确实要讲究一些技巧，而我这周，又是要将附近的楼盘一一探清楚。

一般的踩盘都是由调查人员直接到一些楼盘售楼部去了解情况，通过与售楼人员的交谈，了解到对自己有价值的资料。

但这种调查，对于被调查方来说，是有恶意的，对方不可能大大方方的把其所有真实的材料交给“敌人”。

面临这样的境况，踩盘者在踩盘之前就必须做好各方面的准备。

首先是问题的准备。

自己要得到的结果是踩盘的最终目的。

这一目的必须通过问问题而实现。

有些问题可以直接问到，但有些问题不能直接问，只有旁击侧敲。

因此，必须准备一些旁击侧敲的问题。

其次是心理准备，因此我是要虚构一个身份去了解情况，我必须使自己进入那一角色，就像演戏一样。

只有进入了那一角色，才能把戏演好，必要时可以换一副装扮，就像演戏时换上戏服一样，有了这些准备才能为后面踩盘工作带来良好的反映。

7这两周，公司将在外举行外展活动，宣传公司楼盘，而我很幸运地派出去了。

外展的工作，我将介入销售的工作。

从最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。

对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感。

接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不能过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。

还是那句老话，机会只留给有准备的人。

外展场地人流量大，虽然每天都说个不停，声音都沙哑了，但我却感觉从中能力的提高。

8销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。

人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。

对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样我就具有了自己个人独特销售技巧。

只要多加留意、多加练习，我们就可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。

所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

续上周外展活动到现在，我逐渐感觉自己的销售、说话能力的提高，记得刚开始外展活不过通过自己不清楚介绍工作上都有哪些流程和该做什么。

动的时候什么都是懵懵懂懂的，的积累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。

不过通过这几天的工作给我最大的感触买房子不是想象中的那么简单，不是哪里便宜就好，还要根据户型、朝向、小区配套、周边配套等等一一分析，不是看它便不便宜，而应该看它值不值，适不适合自己。

不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。

9不知不觉就已经过去2个月了，在这里我抓紧时间学习，边学边干。

这种刻苦的精神下，给我一种特别想融入他们其中的感觉。

这将对我以后的人生路上一种很大的推进。

只有坚持学习新的知识，有一个热爱工作的心才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。

这是在学校里好难学到的，如果一个人不敬业的话，他的工作是不会长久的，可能做几个月就走了！这样的工作还不如不干！要知道兴趣和热情都是可以培养的。

所以工作需要一颗“敬业”的心。

虽然说工作是可以混的，不过，“混生活”毕竟不是积极的举动，“混生活”最终会让你的工作变成机械化的，所以不要去“混生活”，而要积极的面对生活，面对工作，这样才会越来越好，不是么。

工作总会有忙的时候，忙到一定地步，你就会感觉到烦躁，这是很正常的，不过，一定要以一个正确的心态去面对才行，毕竟你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么。

在这*个月里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。