医疗差错、事故防范及应急预案
医疗风险防范及应急处理预案(三篇)
医疗风险防范及应急处理预案一、概述在医院运营和管理过程中，存在各种潜在的风险和突发事件，例如医疗事故、突发疾病暴发、自然灾害等等。
为了保障患者的安全和提供有效的医疗服务，医院需要制定医疗风险防范及应急处理预案。
本文将针对医疗风险防范和应急处理进行详细的阐述。
二、医疗风险防范1．设立风险管理部门医院应设立专门的风险管理部门，负责医疗风险的识别、评估、控制和监测工作。
该部门应由专业人员组成，他们应具备相关的医学、法律等知识和经验。
2．确保医务人员的专业素质医院应定期组织各类培训和考核，提高医务人员的专业水平。
同时，医院应建立健全的绩效考核制度，对于不合格的医务人员及时采取相应的纠正措施。
3．强化医疗设施和设备管理医院应定期对医疗设施和设备进行维护和检修，保持其正常运转和安全性能。
同时，医院应建立设备使用和维护的标准操作规程，确保医院设施和设备的正常运行。
4．建立医疗过程的标准操作规程医院应建立医疗过程的标准操作规程，明确医务人员在医疗活动中应遵守的各项规定和要求。
医院应定期对医务人员进行相关政策和操作规程的培训，确保他们能够熟练掌握并严格按照规程进行操作。
5．加强医疗数据管理和隐私保护医院应建立完善的医疗数据管理体系，包括规范的数据采集、传输、存储和共享等环节。
同时，医院应采取措施对医疗数据进行保密和隐私保护，确保患者个人信息的安全性和机密性。
三、应急处理预案1．建立应急处理组织机构医院应建立健全的应急处理组织机构，明确各部门和人员在应急处理中的职责和任务分工。
医院应定期组织应急演练，加强应急处理能力的培训和提高。
2．建立灾害事件的应急预警体系医院应与相关政府部门建立紧密的合作关系，建立灾害事件的应急预警体系。
医院应定期收集和分析相关信息，确保及时获取灾害事件的最新资讯，并根据情况调整应急处理方案。
3．建立医疗物资和供应链管理系统医院应建立医疗物资和供应链管理系统，确保在突发事件发生时能够及时调配和提供所需的医疗物资和设备。
医疗差错事故预案
一、目的为了提高医疗质量，保障患者和医务人员的合法权益，预防和减少医疗差错事故的发生，依据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本医院各科室、各部门及全体医务人员。
三、组织机构1. 成立医疗差错事故预防与处理领导小组，负责制定、实施和监督本预案的执行。
2. 设立医疗差错事故报告、调查和处理办公室，负责医疗差错事故的日常管理工作。
四、预防措施1. 加强医疗质量管理（1）严格执行医疗技术操作规范和诊疗常规，提高医疗质量。
（2）加强医疗设备、药品和医疗器械的管理，确保其安全、有效。
（3）加强对医务人员的培训，提高其业务水平和服务意识。
2. 完善规章制度（1）建立健全医疗差错事故报告、调查和处理制度。
（2）制定医疗质量考核标准，对医务人员进行定期考核。
（3）完善医疗纠纷处理机制，及时解决医疗纠纷。
3. 强化风险意识（1）提高医务人员对医疗风险的认识，增强防范意识。
（2）加强对重点环节、重点部位的风险管理，防止差错事故的发生。
4. 加强沟通与协作（1）加强科室之间、医护之间、医患之间的沟通与协作，提高医疗服务水平。
（2）建立健全信息共享机制，确保医疗信息的准确、及时。
五、医疗差错事故报告与处理1. 医疗差错事故报告（1）医务人员在诊疗过程中发现或怀疑发生医疗差错事故时，应立即向科室负责人报告。
（2）科室负责人接到报告后，应在第一时间向医疗差错事故预防与处理领导小组报告。
2. 医疗差错事故调查（1）医疗差错事故预防与处理领导小组接到报告后，应立即组织调查组进行调查。
（2）调查组应全面、客观、公正地调查事故原因，提出处理意见。
3. 医疗差错事故处理（1）根据调查结果，对责任人进行严肃处理，追究其责任。
（2）对医疗差错事故造成的损失，依法给予赔偿。
（3）对医疗差错事故的教训，进行分析总结，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
六、应急预案1. 医疗差错事故发生时，立即启动应急预案，确保患者安全。
放射科医疗差错事故预案及防范措施
放射科医疗差错事故预案及防范措施一、预案目的为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定本预案。
本预案适用于医院放射科及相关科室。
二、预案任务1. 提高放射科医疗质量，确保患者安全。
2. 建立医疗差错事故防范措施，降低事故发生率。
3. 制定医疗差错事故应急预案，提高应对能力。
4. 加强放射科医务人员培训，提高医疗服务水平。
三、防范措施1. 加强放射科规章制度建设，确保各项工作规范开展。
2. 提高放射科医务人员业务水平，定期进行专业培训。
3. 加强放射科设备维护与管理，确保设备正常运行。
4. 完善放射科检查流程，提高工作效率。
5. 加强患者沟通，了解患者需求，提高服务质量。
6. 建立健全医疗差错事故上报制度，及时发现和处理问题。
四、医疗差错事故应急预案1. 事故发现当发现放射科医疗差错事故时，立即启动应急预案，相关人员迅速到位，进行事故调查和处理。
2. 事故报告当事人应在第一时间内向放射科负责人报告事故情况，放射科负责人立即向医院医务科报告，并按照医院规定及时上报相关部门。
3. 事故调查医院医务科组织相关部门对医疗差错事故进行调查，了解事故发生的原因、经过和后果，收集相关证据。
4. 事故处理根据事故调查结果，医院对相关责任人进行处理，并根据规定对患者进行赔偿。
同时，针对事故原因，采取措施防止类似事故的再次发生。
5. 事故总结放射科及相关科室应总结事故教训，改进工作流程，提高医疗服务质量，防止类似事故的再次发生。
五、预案实施与监督1. 医院成立医疗差错事故预防与处理领导小组，负责本预案的实施与监督。
2. 放射科及相关科室要认真执行本预案，确保各项措施落实到位。
3. 医院医务科定期对放射科医疗差错事故预防与处理工作进行检查，发现问题及时整改。
4. 医院定期对放射科医务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
医疗差错、事故防范及应急预案（五篇范文）
医疗差错、事故防范及应急预案（五篇范文）第一篇：医疗差错、事故防范及应急预案医疗差错、事故防范及应急预案一、目的1.为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本预案。
2.本预案适用于医院各相关科室。
二、防范预案l.各临床、医技及其它相关科室必须遵照“质量第一、患者至上”的服务宗旨，认真落实各项规章制度，完善医疗质量和医疗安全保障工作。
2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行统一调配。
3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、门急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科、抬高自己等不符合医学道德的行为。
4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
5.加强对下列重点患者的关注与沟通：（1）低收入阶层的患者；（2）孤寡老人或虽有子女但家庭不睦者；（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者；（4）预计治疗效果不佳者；（5）本人对治疗期望值过高者；（6）对交代病情中表示难以理解者；（7）有发生征兆或己发生医院感染者；（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；（9）住院预交金不足者；（10）已经拖欠医疗费用者；（11）需使用贵重自费药品或材料者；（12）由于交通事故有可能推诿责任者；（13）患者自选医师诊疗者；（6）患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。
（7）住院病历的其它内容严格按照《病历书写基本规范》的要求执行。
（8）主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。
（9）科主任的终末病历签字必须在患者出院1周之内完成。
（10）死亡病历讨论必须在1周之内完成。
（11）手术记录必须在手术后24小时之内完成，术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。
（12）抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。
医疗差错事故防范应急预案
一、目的为保障患者和医务人员的合法权益，提高医疗服务质量，确保医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故的发生，根据国家相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院所有医疗、医技及相关科室。
三、组织机构及职责1.成立医疗差错事故防范领导小组，负责全面协调、指导和监督医疗差错事故防范工作。
2.设立医疗差错事故防范办公室，负责日常工作的组织实施、协调和处理。
3.各科室设立医疗差错事故防范小组，负责本科室的医疗差错事故防范工作。
四、防范措施1.加强医德医风建设（1）强化医务人员职业道德教育，提高医务人员的服务意识、责任意识和法律意识。
（2）建立健全医德医风考核制度，对违反职业道德的行为进行严肃处理。
2.完善规章制度（1）严格执行国家相关法律法规，完善医院各项规章制度。
（2）加强医疗质量管理，落实医疗质量控制指标。
3.加强医疗设备管理（1）确保医疗设备安全、有效、可靠运行。
（2）定期对医疗设备进行维护、保养和检测。
4.提高医务人员业务水平（1）加强医务人员业务培训，提高业务素质。
（2）开展学术交流，促进医务人员之间的相互学习。
5.加强患者沟通（1）加强医患沟通，了解患者需求，提高患者满意度。
（2）建立医患沟通机制，及时解决患者疑问。
6.加强重点患者管理（1）对重点患者进行重点关注，制定个性化治疗方案。
（2）加强对患者病情变化的监测，及时发现和处理异常情况。
7.加强应急预案演练（1）定期开展应急预案演练，提高医务人员的应急处置能力。
（2）针对可能发生的医疗差错事故，制定相应的应急预案。
五、医疗差错事故处理1.医疗差错事故发生后，立即启动应急预案，采取有效措施，减轻患者损害。
2.医疗差错事故发生后，及时向医疗差错事故防范领导小组报告，按规定进行调查和处理。
3.对医疗差错事故责任人进行严肃处理，对受害者进行赔偿。
4.总结医疗差错事故原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
六、附则1.本预案自发布之日起施行。
医疗事故防范及处理预案(三篇)
医疗事故防范及处理预案为强化医疗卫生工作的质量意识和服务意识，坚持以病人为中心，提高医疗质量，规范医疗服务行为，减少和杜绝医疗差错及医疗事故的发生，增强社会信任度和就医安全感，增强医院工作以提高医疗质量，安全管理为核心的理念，根据《医疗事故处理条例》特制定本预案。
廉--____市人民医院神经内科二区医疗事故防范与处理应急领导小组：组长：吴立宽副组长：揭景海、何春琴成员：陆文欣、宋文明、陈宗梅、曹华洲、谭玉琼第一章总则第一条为了提高我院医疗服务质量，保障医疗安全，维护医疗秩序，促进医学科学的发展，有效预防及正确处理医疗事故，依据《医疗事故处理条例》及其相关配套文件，参照调整医疗行为的相关法律、法规、部门规章及医院的相关规章制度制定本预案。
第二条本预案所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
第三条医务人员要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，致力于预防医疗事故的发生。
第四条处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、有法可依、处理恰当。
第二章医疗事故的预防第五条医疗安全是医院管理的重要环节。
医院各临床医技科室应当认真做好本职工作，相互协调，认真履行各自职责，树立正确、积极的医疗风险防范意识，尽最大可能预防医疗事故的发生。
第六条医院每年二次____医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范，通过集中学习及各种会议强调通报等方式，提高医务人员对医疗事故的防范意识。
特别要学习《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机构管理条例》等。
第七条医院所采购的药品必须符合《药品管理法》及其他卫生管理法律法规的规定，严禁假药、劣药进入医院，医院药品管理委员会负责把好质量关。
民营医院医疗风险差错事故防范及应急预案
民营医院医疗风险差错事故防范及应急预案随着医疗改革的不断深入和医疗市场的日益竞争，民营医院在我国医疗体系中的地位和作用日益凸显。
然而，医疗风险和差错事故的防范及应急处理能力是衡量一家医院管理水平的重要指标，也是保障患者权益、维护医院声誉的关键。
为此，本文从医疗风险识别、防范措施、应急预案等方面，探讨民营医院医疗风险差错事故的防范及应急处理。
一、医疗风险识别1. 医疗技术风险：包括诊断错误、治疗方案不当、手术意外、药物不良反应等。
2. 医疗服务风险：包括医疗服务流程不规范、沟通不畅、护理不到位、医疗设备故障等。
3. 医疗环境风险：包括医院感染、意外伤害、火灾、爆炸等。
4. 医疗法律风险：包括医疗纠纷、违法行为、合同纠纷等。
5. 医疗人员风险：包括医护人员素质不高、责任心不强、违规操作等。
二、防范措施1. 加强医疗技术培训：提高医护人员的专业技能和综合素质，确保医疗技术水平。
2. 完善医疗服务流程：优化诊疗流程，加强环节质控，提高医疗服务效率和质量。
3. 提高沟通技巧：加强医护人员与患者的沟通，确保信息传递准确无误。
4. 加强护理管理：完善护理制度，提高护理质量，预防护理差错事故。
5. 定期检查医疗设备：确保医疗设备正常运行，降低设备故障风险。
6. 加强医院感染防控：建立健全感染防控制度，提高感染防控能力。
7. 加强法律法规培训：提高医护人员的法律意识，规范医疗行为。
8. 建立健全医疗纠纷处理机制：及时化解医疗纠纷，维护患者和医院权益。
三、应急预案1. 医疗差错事故应急预案：包括诊断错误、治疗方案不当、手术意外等。
2. 医疗服务流程应急预案：包括挂号、收费、药剂等环节的问题。
3. 医疗环境应急预案：包括医院感染、意外伤害、火灾等。
4. 医疗法律应急预案：包括医疗纠纷、违法行为等。
5. 医疗人员应急预案：包括医护人员素质不高、责任心不强等。
四、应急预案的实施1. 组织培训：定期组织医护人员进行应急预案培训，提高应急处理能力。
医疗风险差错、事故防范及应急预案
医疗风险差错、事故防范及应急预案一、防范预案（一）各临床、医技及相关科室必须围绕"患者第一、质量第一、安全第一"宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
（二）各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。
（三）从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。
（四）任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
（五）加强对下列重点患者的关注与沟通:1、低收入阶层的患者;2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者;3、在与医务人员接触中已有不满情绪者;4、预计手术等治疗效果不佳者;5、本人对治疗期望值过高者;6、对交代病情中表示难以理解者;7、有发生征兆或己发生院内感染者;8、病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者;9、住院预交金不足者;10、已经产生医疗欠费者;11、需使用贵重自费药品或材料者;12、由于交通事故有可能推诿责任者;13、患者选医师诊疗者;14、特殊身份的患者。
（六）对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。
安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。
（七）各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。
重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。
（八）合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素。
（九）重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。
（十）输血时必须进行HIV、HCV、HBsAg及梅毒血清抗体等检查。
输血后的血袋交由输血科统一保管，7天后方可销毁。
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医疗差错、事故防范及应急预案
一、目的
1.为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本预案。
2.本预案适用于医院各相关科室。
二、防范预案
l.各临床、医技及其它相关科室必须遵照“质量第一、患者至上”的服务宗旨，认真落实各项规章制度，完善医疗质量和医疗安全保障工作。
2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行统一调配。
3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、门急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科、抬高自己等不符合医学道德的行为。
4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
5.加强对下列重点患者的关注与沟通：
（1）低收入阶层的患者；
（2）孤寡老人或虽有子女但家庭不睦者；
（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者；
（4）预计治疗效果不佳者；
（5）本人对治疗期望值过高者；
（6）对交代病情中表示难以理解者；
（7）有发生征兆或己发生医院感染者；
（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；
（9）住院预交金不足者；
（10）已经拖欠医疗费用者；
（11）需使用贵重自费药品或材料者；
（12）由于交通事故有可能推诿责任者；
（13）患者自选医师诊疗者；
（14）特殊身份的患者。
6.对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。
安排专人接待患者及家属，其它人员未经科主任授权不得随意解释病情。
7.各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。
重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，对其结果要认真分析，妥善保管医学资料。
8.合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将奎诺酮类药物使用于18岁以下人群。
严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。
9.重视医院感染的预防和控制工作，充分发挥科室医院感染监控人员的作用，对于己经发生的医院感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。
l0.输血时必须进行HIV，HCV，HBsAg及梅毒血清抗体等检查。
输血后的血袋交由输血科统一保管，至少保存一天。
11.各医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用；在接到急诊检查申请后必须尽快安排。
急诊化验必须在接到标本后3O分钟内出具结果（个别检查项目除外）。
急诊X线、CT检查必须及时完成。
药学部门保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及时到位。
12.严格按照《病历书写基本规范》、《河北省医疗机构住院病历书写规范细
则》、和我院《住院病历书写基本要求》进行病历书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。
住院病历：
（1）首页的填写必须按照国家规定及《病历书写基本规范》要求进行填写。
各病区主治医师必须及时检查进修医师、住院医师病历质量。
（2）科主任对病历终末书写质量负责，上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责。
（3）各科室必须认真对待质控科签发的不合格病历通知书，3天内对病历进行完善，填写整改意见答复表，以书面形式上交质控科。
（4）入院记录必须在24小时之内完成。
（5）主治医师必须在48小时内对新入院患者进行查房，并在病历中体现查房意见。
（6）患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。
（7）住院病历的其它内容严格按照《病历书写基本规范》的要求执行。
（8）主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。
（9）科主任的终末病历签字必须在患者出院1周之内完成。
（10）死亡病历讨论必须在1周之内完成。
（11）手术记录必须在手术后24小时之内完成，术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。
（12）抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。
（13）各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失。
借阅时必须登记备案，及时返还。
（14）除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，
其他任何机构和个人不得擅自查阅病案。
（15）禁止病房医师私自借出和复印病历。
（16）保管好住院病历，防止丢失。
门诊病历：
（1）必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。
（2）处方必须符合相关规定。
（3）门诊病历交由患者保管。
（4）门诊医护人员不得私自扣留患者病历。
13.收治病人
（1）收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。
禁止科室之间盲目抢收患者造成延误诊断治疗和医疗纠纷。
（2）对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。
（3）凡具备空床的病区不得以任何借口拒绝接受其他科借床患者。
14.三级查房及会诊
（1）三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。
（2）对于普通患者，住院医师每日查房2次，主治医师每日查房1次，主任（副主任）医师每周查房1～2次。
（3）对于重点患者和危重患者，必须及时查房和巡视。
（4）对于危重患者和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告医务科，组织院内会诊，必要时请院外专家会诊。
（5）收治14岁以下患者术前须请儿科会诊。
（6）紧急会诊必须在10分钟内到位。
15.术前讨论:
（1）住院期间的大、中手术病例必须经过术前讨论（急诊、抢救手术病例除外），病历中要有详细记录，术者必须参加。
（2）禁止以术前讨论代替三级查房。
16.患者的知情同意内容如下:
（1）疾病的诊断，拟实施的检查、治疗措施、预后，难以避免的治疗矛盾，门诊治疗中药物的毒副作用；住院患者的主管医师、主治医师及相应的科主任（主任医师或副主任医师）。
（2）检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必用药物的毒副作用。
（3）手术中需留置体内材料。
（4）医疗费用中自付费用情况。
（5）手术、麻醉及其它侵袭性操作的实施情况。
（6）手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。
（7）术中需切除术前未曾向患者交代的器官组织时。
（8）危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。
（9）输血、造影、介入、射频、气管切开、化疗等。
（10）其它需要患者或家属了解的内容。
上述第（3）～（10）条均应有文字记载以及患者、监护人或被委托人签字。
三、应急预案
1.一旦发生医疗差错事故，需立即通知上级医师和科室主任，同时报告院医政管理人员，白天报告医务科，夜间报告总值班人员，不得隐瞒。
并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。
由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐
级上报。
2.由医务科、护理部组织科室负责人查找原因。
3.由医务科组织多科会诊，参加会诊人员为当班最高级别医师。
4.科室主任与医务科共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。
确定经治医师和科室负责人为处理差错、事故或纠纷的第一责任人，其它任何医务人员不得擅自参与处理。
5.医务科根据情况，决定是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。
6.疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。
7.如患者死亡，应动员家属进行尸检，并在病历中记录。
8.如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。
9.当事科室须在24小时内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。
10.任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。
红花岗区长征镇卫生院制。