服装店长年终总结范文3篇

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年度服装店长总结(3篇)

年度服装店长总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这一年里,我作为服装店长,深感责任重大,使命光荣。

在此,我将对过去一年的工作进行全面总结,梳理经验,展望未来。

二、工作回顾1. 店面形象与氛围(1)店面装修与陈列过去的一年,我严格按照公司要求,对店面进行了装修和陈列调整。

通过优化店面布局,提升店面形象,使顾客在进入店面时,就能感受到浓厚的时尚氛围。

同时,我们还根据季节变化,及时更换店内服装款式,保持店内货品的新鲜度。

(2)店内氛围营造为了提升顾客购物体验,我们注重店内氛围的营造。

通过播放轻松愉快的背景音乐、设置休息区等手段,让顾客在购物过程中感受到温馨与舒适。

2. 顾客服务(1)售前服务我们始终坚持以顾客为中心,为顾客提供专业的售前咨询服务。

针对顾客的需求,我们推荐适合的服装款式,帮助顾客找到最合适的搭配。

(2)售中服务在售中服务方面,我们注重细节,为顾客提供热情、周到的服务。

例如,为顾客试衣时,我们主动提供衣架、镜子等工具,确保顾客在试衣过程中舒适便捷。

(3)售后服务售后服务是衡量一家服装店品质的重要标准。

我们严格执行退换货政策,确保顾客的权益。

同时,我们还定期对顾客进行回访,了解顾客对我们服务的意见和建议,以便不断改进。

3. 店面销售(1)销售策略为了提高销售业绩,我们制定了多种销售策略。

如节假日促销、会员积分兑换、限时抢购等,吸引顾客进店消费。

(2)销售业绩在过去的一年里,我们在全体员工的共同努力下,实现了销售额的稳步增长。

尤其是在节假日和促销活动中,销售额更是创下了新高。

4. 团队建设(1)员工培训为了提高员工的专业素养和业务能力,我们定期组织员工进行培训。

培训内容包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面。

(2)团队凝聚力我们注重团队建设,通过开展团队活动,增强员工之间的凝聚力。

同时,我们还关心员工的生活,为员工创造良好的工作环境。

三、经验与教训1. 经验(1)坚持以顾客为中心,关注顾客需求。

服装店长年终工作总结精选版(4篇)

服装店长年终工作总结精选版(4篇)

服装店长年终工作总结精选版能作为服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。

本人____月份被聘为服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任。

一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到:1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在影响力”的理念,让服装在____人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。

无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,迪图的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结:1、销售额完成,较去年同期增长,经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。

介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。

当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。

另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工____名,达到对____企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。

服装年度店长总结范文(3篇)

服装年度店长总结范文(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年的尾声,回首过去的一年,我深感责任重大,收获颇丰。

在此,我谨以诚挚的心情,向大家汇报我过去一年的工作总结,并展望未来。

一、工作回顾1. 市场调研与分析过去的一年,我带领团队对市场进行了深入调研,了解了行业动态、消费者需求以及竞争对手的情况。

通过分析,我们明确了品牌定位,确定了产品策略和营销策略。

2. 店面管理(1)人员管理我注重团队建设,选拔了一批优秀员工,培养了一批后备力量。

通过开展培训、分享经验、开展团队活动等方式,提高了员工的专业素养和团队凝聚力。

(2)商品管理我对商品进行严格把控,确保商品质量。

同时,根据市场变化,及时调整商品结构,满足消费者需求。

(3)销售管理我制定了合理的销售目标和计划,通过开展促销活动、提升服务水平等方式,提高了销售业绩。

3. 营销推广(1)线上线下联动我们充分利用线上线下渠道,开展各类营销活动,提升品牌知名度。

例如,举办新品发布会、参加行业展会、开展会员活动等。

(2)社交媒体营销我们积极利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布品牌资讯、新品推荐、优惠活动等内容,吸引消费者关注。

4. 客户服务我高度重视客户服务,要求全体员工以客户为中心,提供优质服务。

通过优化购物流程、提升售后服务质量,赢得了客户的信任和好评。

二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里,我带领团队克服了诸多困难,实现了销售业绩的稳步提升。

这与全体员工的共同努力密不可分。

2. 团队建设成效显著通过一系列的培训和团队活动,我们的团队凝聚力得到了显著提升,员工的专业素养和综合素质得到了提高。

3. 品牌知名度不断提高通过线上线下联动的营销策略,我们的品牌知名度得到了有效提升,吸引了越来越多的消费者关注。

4. 客户满意度持续提高我们始终坚持以客户为中心,提供优质服务,赢得了客户的信任和好评。

客户满意度持续提高,为我们的发展奠定了坚实基础。

服装店长年终工作总结范文6篇

服装店长年终工作总结范文6篇

服装店长年终工作总结范文6篇第1篇示例:服装店长年终工作总结一年一度的年终总结已经到来,回顾这一年在服装店的工作,不禁让我感慨万千。

在过去的365天里,我和团队一起努力、一起奋斗,取得了许多成绩,也遇到了许多挑战。

现在,让我们来一起回顾这段时光,总结过去,展望未来。

一、工作总结在这一年里,我和整个团队共同努力,使得店铺的运营水平有了明显的提升。

我们强化了产品的研发和设计,引入了更多时尚元素,不断推陈出新,满足不同客户的需求。

我们也加大了对销售团队的培训力度,提升了服务质量和销售技巧,使得客户的满意度稳步提升。

在市场营销方面,我们进行了多种宣传推广活动,扩大了店铺的知名度和影响力。

利用社交媒体平台、线下宣传方式等多种渠道,吸引了更多新客户的到访。

我们也不断优化店铺的内部管理,提高了运营效率和成本控制能力。

在团队建设方面,我们注重员工的培训和激励机制,使得团队的凝聚力和执行力得到了增强。

大家在工作中互相支持、互相鼓励,形成了良好的工作氛围,共同努力为店铺的持续发展奋斗。

店铺在这一年里取得了不错的成绩,但也存在着一些不足之处,包括业绩增长速度有待提升、人员管理方面还需加强等。

在明年的工作中,我们将进一步努力,不断完善自己,提升专业素养,为店铺的更大发展贡献力量。

二、自我反思作为店长,我深刻认识到了自己的不足之处,包括决策能力、沟通技巧、团队管理等方面都还有待提高。

在工作中,我会更加注重自身能力的提升,加强学习和进修,提高自己的综合素质,以更好地带领团队,推动店铺的不断发展。

我也意识到团队的重要性,只有团结一心,共同努力,才能取得更大的成就。

在未来的工作中,我将更加注重团队建设,搭建更为稳固的团队基础,培养更多优秀的人才,为店铺的长远发展打下坚实的基础。

三、展望未来在新的一年里,我将继续坚持不懈地努力工作,充分发挥自己的优势,不断拓展业务领域,提高服务质量和客户满意度。

也将注重团队的建设和管理,加强内部沟通和协作,共同实现店铺的更好发展。

服装店长年终工作总结5篇

服装店长年终工作总结5篇

服装店长年终工作总结5篇第1篇示例:尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间一年又将告一段落。

在这一年里,我有幸担任服装店长一职,亲身经历了不少挑战,也取得了一些成绩。

现在,值此年终之际,我想对过去一年的工作作出一份总结,与大家分享。

我要感谢团队的全体成员,是你们的辛勤付出和团结协作,才使得我们的服装店在这一年里取得了一定的成绩。

在这一年里,我们共同克服了诸多困难,为了店铺的日常运营和发展进行了各项努力。

无论是应对市场竞争的压力、迅速变化的潮流趋势,还是库存管理的挑战,大家都积极努力,团结合作,努力为店铺的发展贡献自己的力量。

我要对我自己在这一年里的工作进行总结和反思。

作为店长,我在管理店铺,协调团队,与客户沟通等方面的工作中也遇到了不少困难和挑战。

我意识到管理店铺不仅仅是指挥他人,更需要倾听员工意见,激励团队成员,制定明晰的工作计划和目标。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的管理能力,为店铺的长远发展贡献更多力量。

在这一年里,我们的店铺也取得了一些成绩。

通过精心的产品选购和陈列,我们吸引了更多的顾客,增加了店铺的销售额。

我们不断改善服务质量,提高客户满意度,树立了良好的店铺形象。

我们还积极参与社区活动,加强了与社区居民的联系,使店铺在当地建立了较好的口碑。

我们也面临着一些挑战。

市场竞争激烈,新兴电商的兴起对传统实体店铺的冲击越来越大,我们需要不断创新,提升产品品质和服务水平,以保持竞争力。

员工队伍中也存在着一些问题,例如队伍稳定性不足,员工培训不到位等,这些问题需要我们及时解决,以确保店铺的顺利经营。

在新的一年里,我有信心带领我们的团队攻坚克难,突破困境,共同为店铺的发展贡献力量。

我会进一步完善管理制度,提升服务品质,加强员工培训,努力打造一个高效、和谐的团队,为店铺的长远发展奠定坚实基础。

再次感谢大家一年来的辛勤付出和共同努力,相信在新的一年里,我们一定会取得更好的业绩和更大的成功!让我们齐心协力,共同创造更加美好的明天!谢谢!第2篇示例:服装店长年终工作总结一、回顾过去在过去的一年里,我所在的服装店经历了许多变化和挑战,但也取得了一些成绩。

服装店长年终工作总结参考模板(6篇)

服装店长年终工作总结参考模板(6篇)

服装店长年终工作总结参考模板作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:1、认真____公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了,成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对____-____年的工作,我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

年终服装店长工作总结3篇

年终服装店长工作总结3篇

年终服装店长工作总结3篇年终服装店长工作总结1服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。

对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了,成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

服装店长年度工作总结(5篇)

服装店长年度工作总结(5篇)

服装店长年度工作总结时间如梭,新年的钟声即将敲响。

____年将告别它的光辉,____年从容而至。

在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。

下面我就做个简单的工作总结。

一、统计工作1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。

做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间;3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。

整理分析数据后上交财务部等相关部门;4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部;5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗;6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计;8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。

主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、工作计划努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处____年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数的准确性进行了加强。

但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。

由于如今在厂职工按部门划分,人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握,给每日的上报带来很大的麻烦。

为此经过一系列的改进与调整,我们将专属部门专职人员上报签认可,希望能够起到更准确更及时的统计。

____月份最多统计人数相差了____人,为此我也做了检讨。

有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。

关于这个问题是我统计中的疏忽,但产量我可以大胆地说,不是百分之百的正确,却有____%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。

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服装店长年终总结范文3篇
作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积
极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在
青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

对于本年度的经营我做如下总结:
3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理
的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。

要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的
提升。

5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立迪图
在商场员工中良好形象。

能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴
隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周
围的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场
时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,
加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营
理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。

应该多学习销售技巧
类的书籍,多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。

我要带领全体员工
做到以下几点:
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。

能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。

本人5月份被聘为兴隆大家庭
某某服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,9
月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。

一年来,本着某某公司的
经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为某某在青冈的销售
奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积
极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在
青冈的影响力”的理念,让某某的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们
体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到
近距离的沟通。

无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,某某的管理是科学的,我愿
意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结:
1、销售额完成360万,较去年同期增长60%经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法
把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接
触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装
产品。

介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿
的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。


顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。

另外还依仗兴隆大
家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名,达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的
水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,
结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理
的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。

要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的
提升。

5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立某某
在商场员工中良好形象。

能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴
隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周
围的店铺感受某某员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场
时刻保持自己的形象,为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,
加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应某某的经营
理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。

应该多学习销售技巧
类的书籍,多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。

店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。

家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关
等的关系。

任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良
影响。

店长的工作职责:
1.了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。

4.负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。

5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。

6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。

7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。

8.每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。

9.激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。

10.工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。

店长的工作重点:
作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。

店面营运通常分为三个时段。

营业前:
1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。

3.召开晨会:
①公司政策及当天营业计划的公布与传达。

②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。

④激发工作热情,鼓舞员工士气。

4.清点货品,准备、清点备用金。

营业中:
2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备。

4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换
橱窗、模特展示,商品陈列。

7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后
1.核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。

2.营业款核对并妥善保存。

留好备用金。

3.检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。

店内是否还有其他人员。

人事方面
1.参与营业人员的招聘、录用的初选。

2.对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。

货品方面
1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。

2.处理有质量问题的货品或及时退换。

3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。

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