汽车电子产品质量手册(DOCX 38页)

合集下载

汽车电子产品质量标准

汽车电子产品质量标准随着科技的不断发展，汽车电子产品在现代车载系统中的作用日益凸显。

汽车电子产品的质量标准成为汽车制造商和消费者共同关注的焦点。

本文将从多个角度探讨汽车电子产品质量标准的重要性和影响。

首先，汽车电子产品质量标准对于车辆的安全性至关重要。

安全永远是购车者最关心的问题之一。

汽车电子产品直接影响驾驶员和乘客的安全。

例如，制动系统、安全气囊和防抱死刹车系统等关键部件都依赖于电子技术的支持。

如果汽车电子产品存在质量问题，它们的功能可能会受到影响，进而危及驾驶员和乘客的生命安全。

因此，制定严格的质量标准是确保车辆安全性的必要措施。

其次，汽车电子产品质量标准对于提高车辆的性能和使用体验也起到了重要作用。

现代汽车几乎所有的系统都与电子技术相关联。

无论是导航系统、音响系统还是高级驾驶辅助系统，都需依赖于电子产品的支持。

如果这些电子产品存在质量问题，就会影响车辆的性能和使用体验。

以导航系统为例，如果导航系统的质量标准不达标，就有可能导致地图不准确、导航时间不稳定等问题，进而影响驾驶员的驾驶体验和导航效果。

因此，确保汽车电子产品质量标准的合格性，对于提高车辆性能和使用体验是至关重要的。

此外，汽车电子产品质量标准还对汽车制造商的竞争力和声誉产生重要影响。

市场上存在着各种各样的汽车品牌，消费者在购车时会考虑多方面因素，其中之一就是汽车品牌的声誉和质量。

汽车制造商如果不能提供高质量的电子产品，就可能失去消费者的信任和忠诚度。

相反，若能自行制定和执行严格的汽车电子产品质量标准，可提升车辆的可靠性和稳定性，进而赢得消费者的口碑和市场份额。

竞争激烈的汽车市场如今对制造商提出了更高的要求，推动他们积极参与制定和遵守汽车电子产品质量标准。

但是，制定汽车电子产品质量标准存在一些挑战。

首先，汽车电子产品的技术更新速度非常快。

随着技术的不断进步，汽车电子产品的种类和功能也不断增加和改进。

因此，制定质量标准需要考虑到这些变化，要及时调整标准以适应新技术的发展。

汽车电子产品说明书

Press and hold the H (Preset 1)side of the bar until the hour advances to the desired time.Press and hold the M (Preset 2)side of the bar until the minutes advance to the desired time.To set the time,press the clock set button until you hear a beep.The displayed time begins to blink.If your vehicle’s battery isdisconnected or goes dead,you will need to set the clock.You can quickly set the time to the nearest hour.If the displayed time is before the half hour,pressing the clock set button until you hear a beep,then pressing the R (Preset 3)side of the bar sets the clock back to the previous hour.If the displayed time is after the half hour,the clock sets forward to the beginning of the next hour.Press the clock set button again to enter the set time.For example:The navigation system receives signals from the global positioning system (GPS),and the displayed time is updated automatically by the GPS.Refer to the navigation system manual for how to adjust the time.1:06will reset to 1:001:52will reset to 2:00On models with Navigation SystemOn vehicles without Navigation SystemSetting the ClockFeatures163The security system automatically sets 15 seconds after you lock the doors, hood, and the In-Bed Trunk.For the system to activate, you must lock the doors from the outside with the key, driver’s lock tab, door lock switch, or remote transmitter. The security system indicator above the driver’s door lock tab starts blinking immediately to show you the system is setting itself.The security system helps to protect your vehicle and valuables from theft.The horn sounds and a combination of headlights, parking lights, license plate lights, and taillights flash if someone attempts to break into your vehicle or remove the radio.This alarm continues for 2 minutes, then the system resets. To reset an alarming system before the 2minutes have elapsed, unlock the driver’s door with the key or the remote transmitter.The security system will not set ifthe hood, In-Bed Trunk, or any door is not fully closed.If the system will not set,check the door and tailgate open monitor and In-Bed Trunk open indicator on the instrument panel (see pages and )to see if the doors and In-Bed Trunk are fully closed.Since it is not part of the monitor display,manually check the hood.Use the remote transmitter to quickly check that the hood,In-Bed Trunk,and all doors are closed.Push the lock button twice within 5seconds.There should be an audible confirmation beep.Do not attempt to alter this system or add other devices to it.6469If equippedSecurity System164NOTE:Cruise control allows you to maintain a set speed above 25mph (40km/h)without keeping your foot on the accelerator pedal.It should be used for cruising on straight,openhighways.It is not recommended for city driving,winding roads,slippery roads,heavy rain,or bad weather.Press and release the SET/DECEL button on the steering wheel.The indicator on the instrument panel comes on to show the system is now activated.3.CONTINUEDCruise ControlFeatures165You can decrease the set cruising speed in any of these ways:If you need to decrease your speed quickly,use the brakes as you normally would.Press and hold the SET/DECEL button.Release the button when you reach the desired speed.To slow down in very small amounts,tap the SET/DECEL button.Each time you do this,your vehicle will slow down about 1mph (1.6km/h).Tap the brake pedal lightly with your foot.The CRUISE CONTROL indicator on the instrument panel will go out.When the vehicle slows to the desired speed,press the SET/DECEL button.Cruise control may not hold the set speed when you are going up and down hills.If your speed increases going down a hill,use the brakes to slow down.This will cancel cruise control.To resume the set speed,press the RES/ACCEL button.The indicator on the instrument panel will come back on.When climbing a steep hill,the automatic transmission may downshift to hold the set speed.Cruise Control166NOTE:When you push the CANCEL button or tap on the brake pedal,the system will remember the previously set cruising speed.To return to that speed,accelerate to above 25mph (40km/h)and then press andrelease the RES/ACCEL button.The CRUISE CONTROL indicator comes on.The vehicle will accelerate to the same cruising speed as before.Pressing the CRUISE button turns the system off and erases the previous cruising speed.Resting your foot on the brake pedal causes cruise control to cancel.Even with cruise control turned on,you can still use the accelerator pedal to speed up for passing.After completing the pass,take your foot off the accelerator pedal.The vehicle will return to the set cruising speed.Resuming the Set SpeedCruise ControlFeatures167The compass can be affected by driving near power lines or stations,across bridges,through tunnels,over railroad crossings,past large vehicles,or driving near large objects that cause magneticinterference.It can also be affected by accessories such as antennas and roof racks that are mounted by magnets.Your vehicle has a compass in the rear view mirror.The compass indicates the vehicle direction with illuminated letters;N (north),S(south),W (west),and E (east).The center blue icon in the compass is always on.It serves as a reference point.The compass mirror has a light sensor behind the right side of the rear view mirror.Make sure theextended sun visor or an accessory is not covering the sensor.If equippedCompass FunctionCompass168The compass may need to be manually calibrated after exposure to a strong magnetic field. If the compass seems to continually show the wrong direction, do this.Drive the vehicle slowly in circlesat less than 5 mph (8 km/h) untilthe center icon turns blue. Thisicon also turns blue by continuingto drive the vehicle under normaldriving conditions. When you seean actual heading on the compass,calibration is completed.In most areas, there is a variationbetween magnetic north and truenorth. Zone selection is required sothe compass can compensate for thisvariation. To check and select thezone, do this:Find the zone for your area on thezone map (see page ). Eachzone number (1 through 15)corresponds to a compass zone onthe table(see page).Press and hold the compassbutton for about3seconds.Whenall of the direction icons begin toblink,release the button.The blue direction icon(s)blinkand show the current zone.If the zone is incorrect,press andrelease the compass buttonrepeatedly to get to the correctnumber.The compass will return to thenormal display about4secondsafter you stop adjusting a zonenumber.Do this procedure in an open area,away from buildings,power lines,and other vehicles.With the blue center icon displayed,press and hold the compass button for about6 seconds.When the center icon turns red,release the button.2.1.2.3.4.1.5.170170CONTINUEDCompass CalibrationCompass Zone Selection CompassFeatures169NOTE:。

汽车电子模塑TS16949质量手册

汽车电子模塑TS16949质量手册本手册依据ISO/TS16949:2009《质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特别要求》以及顾客特殊要求和公司的业务过程进行编制。

目录第1章企业简介 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。

1.1 简介..................................................................................................................... 错误！未定义书签。

第2章组织结构 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。

2.1 组织结构（见附录A） ..................................................................................... 错误！未定义书签。

2.2 质量管理组织机构图（见附录B）.................................................................. 错误！未定义书签。

2.3部门职能 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。

汽车零部件质量手册

WORD文档NINGBO WANSHENG AUTO PARTS.CO.,LTD 质量手册（Quality Manual ）编制:审核:批准:依据标准: ISO/TS16949:2009手册编号:版号：A/02014 年8 月31 日发布2014 年9 月1 日实施文件编号：■质量手册□程序文件□作业指导书□记录版本号：A/0章节名目录页码：第0 页目录0 前言................................................................................................................................................................... - 1 -0.1 总经理声明............................................................................................................................................ - 2 -0.2 质量方针................................................................................................................................................ - 3 -0.2.1 质量目标............................................................................................................................................ - 3 -0.2.2 企业价值观........................................................................................................................................ - 3 -0.2.3 企业愿景............................................................................................................................................ - 3 -0.2.4 企业宗旨............................................................................................................................................ - 3 -0.3 管理者代表的任命................................................................................................................................ - 4 -0.3.1 质量管理者的声明............................................................................................................................ - 5 -0.4 顾客代表的任命................................................................................................................................... - 6 -0．5 公司介绍.............................................................................................................................................. - 7 -0.5.1 公司概况............................................................................................................................................ - 7 -0.5.2 公司的组织机构图: .......................................................................................................................... - 8 -0.5.3 服务宗旨........................................................................................................................................... - 8 -1 质量管理八大原则........................................................................................................................................... - 9 -2 质量管理体系的应用..................................................................................................................................... - 10 -2.1 质量管理体系的目的和范围.............................................................................................................. - 10 -2.1.1 编制目的：................................................................................................................................ - 10 -2.1.2 适用范围：................................................................................................................................ - 10 -2.2 与删减有关的说明: ............................................................................................................................ - 10 -3 引用标准、术语和定义................................................................................................................................. - 12 -3.1 引用标准：.......................................................................................................................................... - 12 -3.2 主要参考文献：.................................................................................................................................. - 12 -3.3 质量管理体系的术语和定义.............................................................................................................. - 13 -3.4. 最高管理者......................................................................................................................................... - 14 -3.5 公司的供应商类别：.......................................................................................................................... - 14 -3.6 汽车行业常用的英文缩写索引: ........................................................................................................ - 15 -4 质量管理体系................................................................................................................................................. - 16 -4.1 质量手册管理：.................................................................................................................................. - 16 -4.1.1．编制、审查、批准：............................................................................................................. - 16 -4.1.2.发放与保管：............................................................................................................................ - 16 -4.1.3.手册的修订：............................................................................................................................ - 16 -4.1.4 按过程定义的质量管理体系.................................................................................................... - 17 -0.5、顾客导向过程（COP）......................................................................................................... - 19 -0.6支持过程（SP）................................................................................................................... - 19 -0.7管理过程（MP）................................................................................................................... - 20 -0.2.5公司质量管理体系过程分类关系图（图1-2 ）............................................................................... - 20 -0.2.6产品实现过程的质量保证体系图( 图1-3) ..................................................................................... - 21 -0.2.7已识别的25 个过程之间的相互作用: （图1-4）.......................................................................... - 22 -0.2.8各个过程与标准及相关程序文件示意图( 图1-5) ：.................................................................... - 23 -0.2.9质量管理体系的文件化要求.............................................................................................................. - 24 -0.3.2总则............................................................................................................................................ - 24 -0.3.3质量手册.................................................................................................................................... - 24 -0.2.10文件控制.............................................................................................................................................. - 25 -0.5.4技术文件控制........................................................................................................................... - 26 -0.2.11记录控制............................................................................................................................................. - 26 -0.2.12相关程序文件.................................................................................................................................... - 26 - 5 管理职责....................................................................................................................................................... - 27 -2.3目的和范围......................................................................................................................................... - 27 -2.4管理承诺............................................................................................................................................. - 27 -2.5以顾客为关注焦点........................................................................................................................... - 27 -2.6质量方针........................................................................................................................................... - 27 -2.7策划................................................................................................................................................... - 28 -2.1.3质量目标................................................................................................................................. - 28 -2.1.4质量管理体系策划................................................................................................................. - 28 -2.8职责、权限和沟通........................................................................................................................... - 28 -3.4职责与权限............................................................................................................................. - 28 -3.5管理者代表............................................................................................................................. - 29 -3.6内部沟通................................................................................................................................. - 29 -2.9管理评审........................................................................................................................................... - 30 -3.5.管理评审输入包括：............................................................................................................. - 30 -3.6.管理评审输出......................................................................................................................... - 30 -2.10相关程序文件...................................................................................................................................... - 31 - 6 资源管理......................................................................................................................................................... - 32 -3.7目的和范围......................................................................................................................................... - 32 -3.8资源提供............................................................................................................................................. - 32 -3.9人力资源............................................................................................................................................. - 32 -4.3总则......................................................................................................................................... - 32 -4.4能力、培训和意识................................................................................................................. - 32 -4.5培训......................................................................................................................................... - 33 -4.6岗位培训................................................................................................................................. - 33 -4.7员工激励和授权..................................................................................................................... - 33 -4.8办公室制定并执行《人力资源控制程序》，以达到上述 6.2.1-6.2.5 的要求。

汽车行业产品安全质量说明书

汽车行业产品安全质量说明书[公司名称]汽车行业产品安全质量说明书一、产品概述本说明书旨在向用户介绍[公司名称]汽车行业产品的安全性和质量。

我们致力于为用户提供可靠、安全、优质的汽车产品，确保用户的出行安全和舒适体验。

二、产品设计和制造1. 设计原则我们的产品设计基于科技创新和用户需求，注重以下原则：（1）安全性：我们严格遵守国家和行业标准，确保产品在各种情况下都具备良好的安全性能。

（2）可靠性：我们进行严格的产品测试，以确保产品在各种工作环境和使用条件下都能保持长期的可靠性。

（3）舒适性：我们致力于提供舒适的驾驶和乘坐体验，关注人机工程学以及人体工学原则，提高产品的人性化设计。

2. 制造流程我们的制造流程严格按照国家和行业标准进行，包括材料采购、零部件生产、装配流程以及最后的质量检验。

我们采用先进的生产设备和工艺技术，确保产品质量和生产效率的同时，积极推动环保可持续发展。

三、产品安全性能1. 车身结构我们的汽车采用坚固而轻量化的车身结构设计，提供出色的抗冲击和防护能力。

车身结构合理布局，确保车内空间的稳固性和安全性。

2. 主动安全技术（1）防抱死刹车系统（ABS）：ABS系统能够避免车轮在急制动时抱死，提供更好的操控性和制动效能，减少刹车距离。

（2）电子稳定控制系统（ESC）：ESC系统可通过传感器检测车辆的运动状态，主动调整发动机功率和制动力分配，减少侧滑和失控风险。

（3）自动紧急刹车系统（AEB）：AEB系统能够在检测到前方障碍物时自动减速或停车，有效减少碰撞事故风险。

3. 被动安全技术（1）高强度钢材料：汽车主体采用高强度钢材料，提供更好的刚性和抗撞性能，最大程度保护乘车人员安全。

（2）多重安全气囊系统：我们配备了前排和副驾驶座位的安全气囊，以及侧面和头部气囊，为乘车人员提供全方位的保护。

四、产品质量保证1. 材料选择我们选择高品质的原材料供应商，严格把控材料的质量和符合性。

所有材料均按照国家和行业标准进行检测，确保符合产品质量要求。

汽车电子产品质量手册范本

LOGO汽车电子产品质量手册XXXXXX文件会审表修订记录颁布令为规本公司车辆网零部件产品的质量管理过程，提供满足客户要求的产品和服务，XXXXXX（以下简称公司）基于公司ISO9001质量管理体系的要求，依据ISO/TS 16949:2009标准及有关法律法规的要求，结合本公司的实际情况，编制了汽车电子产品质量手册。

本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，描述了质量管理体系过程，是本公司全体员工开展质量活动的纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺。

全体员工必须严格执行本质量手册和管理体系文件的规定，确保过程的有效管理和改进，以满足客户在质量领域对我们的期望和要求。

本手册从2016年XX月XX日起正式实施。

总经理：XXX2016年XX月 XX日管理者代表任命书为保持公司汽车电子产品质量管理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXX 先生为我公司汽车电子产品质量管理体系的管理者代表。

管理者代表的职责和权限：1．确保按照ISO/TS 16949：2009 标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；2．向总经理报告质量管理体系的运行业绩及改进需求，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；3．在全公司围使全体员工形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识；4．就质量管理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。

总经理：XXX2016年XX月XX日顾客代表任命书为保持公司汽车电子产品质量管理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXX 先生为我公司汽车电子产品质量管理体系的顾客代表。

顾客代表的职责和权限：1．站在顾客的立场上代表顾客对公司各部职能部门提出需求（如：选择特殊特性，确定质量目标，培训的需求，纠正和预防措施，产品设计与开发等）。

2.对产品满足顾客要求情况进行监督。

3.负责本公司产品质量方面的相关事宜与顾客进行联络沟通。

总经理：XXX2016年XX月 XX日公司概况XXXXXX(XXXXXX TECHNOLOGY CO.,LTD)成立于xxxx年x月，是一家为汽车及关联行业提供IS/IT规划、软件研发、网络工程、信息系统运维服务、汽车工程与设计、大数据服务、车主服务中心等，专注计算机信息服务及客户服务的企业。

汽车新产品质量管理手册

文件名称新产品质量管理手册版本文件编号 GLW000859 生效日期发文范围；研究院、技术部、质量管理部、品牌公司、创造公司、采购公司编制目的：为了规范集团新产品开辟各阶段的质量管理，促进各部门在新品阶段的质量自主管理能力，并以用户满意为最终目标，展开各阶层新产品质量管理。

会签单位会签人/日期会签单位会签人/日期编制审核批准日期日期日期修订历史：章节修订状态修订单号修订者批准者生效日期换版历史：页码共 24 页 2022 年 12 月 30 日受控印章收文部门 1浙江吉利控股集团有限公司企业标准浙江吉利控股集团有限公司2022-11-25 发布2022-12-30 实施文件名称新产品质量管理手册版本 1 页码共24 页文件编号GLW000859生效日期2022 年12 月30 日为贯彻集团“两个转型”和“两个调整”的经营工作思路，实现从“产品线管理”向“品牌线管理”的调整，规范和细化集团新产品项目质量管理过程，明确质量系统各单位在新产品质量管理过程中的职责及工作内容，使实际工作开展有规可循，并强化可操作性，特制定此《吉利集团新产品质量管理手册》(第 1 版) ,版本号为 V1.0。

为了规范集团新产品开辟各阶段的质量管理，促进各部门在新品阶段的质量自主管理能力，并以用户满意为最终目标，展开各阶层新产品质量管理。

本手册合用于以下项目范围：整车开辟项目，发动机开辟项目，变速器开辟项目等各类将以量产形式生产并销售的新产品正式立项开辟项目(具体项目分类界定规则参照《研发项目管理办法 V2.1》，涉及具体工作开展项目范围时，可由关联单位商议界定) 。

集团新产品质量管理采用由集团质量管理部建立统一的管理体系，各品牌质量部主导策划管控及实施，各系统分级管控的模式。

通过前期的弱点项目(雷区项目)设计输入、依托各新产品项目品熟团队，以不断循环展开的阶段质量阀评审以及品熟活动，达成新产品质量保证，最终实现用户满意。

ts16949汽车电子产品质量手册.docx

XXXXXX有限公司文件会审表修订记录颁布令为规范本公司车辆网零部件产品的质量管理过程，提供满足客户要求的产品和服务，XXXXXXr限公司（以下简称公司）基于公司ISO9001质量管理体系的要求，依据ISO/TS 16949:2009 标准及有关法律法规的要求，结合本公司的实际情况，编制了汽车电子产品质量手册。

本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，描述了质量管理体系过程，是本公司全体员工开展质量活动的纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺。

全体员工必须严格执行本质量手册和管理体系文件的规定，确保过程的有效管理和改进，以满足客户在质量领域对我们的期望和要求。

本手册从2016年XX月XX日起正式实施。

总经理：XXX2016年XX月XX日管理者代表任命书为保持公司汽车电子产品质量管理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量管理体系运作XXX 先生为我公司汽车电子产品质量管理体系的管理者代表。

管理者代表的职责和权限：1．确保按照ISO/TS 16949 ：2009 标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；2．向总经理报告质量管理体系的运行业绩及改进需求，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；3．在全公司范围内使全体员工形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识；4．就质量管理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。

总经理：XXX2016年XX月XX日顾客代表任命书为保持公司汽车电子产品质量管理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量管理体系运作的领导，特任命XXX 先生为我公司汽车电子产品质量管理体系的顾客代表。

顾客代表的职责和权限：1．站在顾客的立场上代表顾客对公司各内部职能部门提出需求（如：选择特殊特性，确定质量目标，培训的需求，纠正和预防措施，产品设计与开发等）。

汽车质量手册范本

目录公司概况 (1)批准页 (2)质量方针和质量目标 (3)质量方针、目标展开 (4)质量手册管理办法 (5)任命书 (6)1.范围 (7)1．1 总则 (7)2.引用标准 (8)3.术语和定义 (8)4.质量管理体系 (9)4.1 总要求 (9)4.2 文件要求 (10)5.管理职责 (12)5.1管理承诺 (12)5.2 以顾客为关注焦点 (13)5.3 质量方针 (13)5.4 策划 (13)5.5职责、权限和沟通 (14)5.6管理评审 (17)6.资源管理 (19)6.1 资源的提供 (19)6.2 人力资源 (19)6.3 基础设施 (20)6.4 工作环境 (20)7.产品实现 (21)7.1 产品实现的策划 (21)7.2 与顾客有关的过程 (22)7.3 设计 (23)7.4 采购 (23)7.5 生产和服务提供 (24)8.测量、分析和改进 (27)8.1总则 (27)8.2 监视和测量 (27)8.3不合格品控制 (29)8.4 数据分析 (29)8.5 改进 (29)附录A:质量管理组织机构图 (31)附录B:质量管理体系职能分配表 (32)附录C:程序文件清单 (33)质量手册修改控制 (34)公司概况南京绅华汽车贸易有限公司（简称南京绅华）成立于2007年4月10日，注册资本600万元，新厂房自2007年6月11号开始建设，至2007年10月18日竣工，投资1600万元，占地面积10000m2、建筑面积5000m2，其中展厅面积1600 m2，维修车间面积3400 m2，具有停车位100个，可同时容纳30辆车的维修。

南京绅华是MG名爵汽车公司设立在南京地区的唯一的一家F级（旗舰级）特许专营店，是集整车销售、配件销售、汽车维修、汽车检测、汽车咨询、信息反馈等服务于一身的综合性汽车服务企业。

公司座落于红山路90号，地理位置优越，交通便利，现拥有专业完备的服务团队，其中专科以上学历的管理人员有16名，中高级维修技工28名。

ts16949汽车电子产品质量手册.docx

LOGO汽车电子产品质量手册XXXXXX有限公司文件会审表修订记录颁布令为规范本公司车辆网零部件产品的质量管理过程，提供满足客户要求的产品和服务，XXXXXX有限公司（以下简称公司）基于公司ISO9001质量管理体系的要求，依据ISO/TS 16949:2009标准及有关法律法规的要求，结合本公司的实际情况，编制了汽车电子产品质量手册。

本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，描述了质量管理体系过程，是本公司全体员工开展质量活动的纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺。

全体员工必须严格执行本质量手册和管理体系文件的规定，确保过程的有效管理和改进，以满足客户在质量领域对我们的期望和要求。

本手册从2016年XX月XX日起正式实施。

管理者代表的职责和权限：1．确保按照ISO/TS 16949：2009 标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；2．向总经理报告质量管理体系的运行业绩及改进需求，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；3．在全公司范围内使全体员工形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识；4．就质量管理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。

2.对产品满足顾客要求情况进行监督。

3.负责本公司产品质量方面的相关事宜与顾客进行联络沟通。

总经理：XXX2016年XX月 XX日公司概况XXXXXX有限公司(XXXXXX TECHNOLOGY CO.,LTD)成立于xxxx年x月，是一家为汽车及关联行业提供IS/IT规划、软件研发、网络工程、信息系统运维服务、汽车工程与设计、大数据服务、车主服务中心等，专注计算机信息服务及客户服务的企业。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

汽车电子产品质量手册(DOCX 38页)LOGO汽车电子产品质量手册XXXXXX有限公司文件会审表修订记录颁布令为规范本公司车辆网零部件产品的质量管理过程，提供满足客户要求的产品和服务，XXXXXX 有限公司（以下简称公司）基于公司ISO9001质量管理体系的要求，依据ISO/TS 16949:2009标准及有关法律法规的要求，结合本公司的实际情况，编制了汽车电子产品质量手册。

本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，描述了质量管理体系过程，是本公司全体员工开展质量活动的纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺。

全体员工必须严格执行本质量手册和管理体系文件的规定，确保过程的有效管理和改进，以满足客户在质量领域对我们的期望和要求。

本手册从2016年XX月XX日起正式实施。

管理者代表的职责和权限：1．确保按照ISO/TS 16949：2009 标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；2．向总经理报告质量管理体系的运行业绩及改进需求，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；3．在全公司范围内使全体员工形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识；4．就质量管理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。

2.对产品满足顾客要求情况进行监督。

3.负责本公司产品质量方面的相关事宜与顾客进行联络沟通。

公司下设XXX分公司，主要办公地点分布在：XX、XX等地，目前员工XX人左右，年营业额逾XX亿。

公司秉承“XXXXXX”的愿景，实践“XXXXX”的执行力文化。

XXX。

公司秉承打造具有国际竞争力企业的愿景和“客户、员工、公司和合作伙伴共创价值、共同发展”的使命和价值观，未来将持续稳定发展！目录修订记录 (3)颁布令 (4)管理者代表任命书 (5)顾客代表任命书 (6)公司概况 (7)目录 (8)1 目的及适用范围 (9)1.1目的 (9)1.2 范围 (10)2 引用标准 (10)2.1文件引用 (10)2.1.1引用标准 (10)2.1.2 核心工具 (10)3 术语和定义 (10)4 质量管理体系 (11)4.1 总要求 (11)4.2文件要求 (13)4.2.2质量手册 (13)S1 文件、记录管理(4.2.3；4.2.4) (14)5 管理职责 (14)5.1 管理承诺 (14)5.1.1过程有效性 (15)5.2 以客户为关注焦点 (15)5.3 质量方针 (15)S3 管理控制（5.3；5.4.1；5.4.1.1；5.5.1；5.5.1.1；5.5.2；5.5.3） (16)S4 管理评审（5.6；7.3.4.1） (17)6资源管理 (17)6.1资源提供 (17)S6 人力资源管理（6.2.1；6.2.2） (18)S7 资产管理（6.3；6.3.1；6.3.2；6.4；6.4.1；6.4.2） (18)7产品实现 (18)C1市场分析（7.2） (18)C2合同评审（7.2.2） (19)C3产品开发(7.1；7.3) (19)C4过程开发(7.1；7.3) (20)C5生产件批准(7.3.6.3) (21)S8采购管理(7.4) (22)S9供方管理(7.4.3; 7.4.3.1; 7.4.3.2) . 22C6生产制造(7.5) (22)C7产品交付（7.5.1；7.5.5；） (23)C8服务和客户反馈（7.5.1.7；7.5.1.8；7.2.3；7.5.1.7；7.5.1.8；8.2.1.1） (24)S10 实验室管理（7.6.3.1） (25)S11监视测量管理（7.6） (25)8 测量、分析和改进 (25)8.1总则 (25)S12顾客满意度管理（8.2.1；8.2.1.1） . 25S5 内部审核（8.2.2；8.2.12.1；8.2.2.2；8.2.2.3；8.2.2.4；8.2.2.5） (25)8.2.3 过程的监视和测量 (25)8.2.3.1 制造过程的监视和测量 (26)8.2.4 产品的监视和测量 (26)8.2.4.1 全尺寸检验和功能试验 (27)8.2.4.2 外观项目 (27)S13不合格品管理（8.3；8.5.2；8.5.3）27 S14 持续改进（8.5.1；8.5.1.1；8.5.1.2）27 附录质量管理体系过程职责分配表 (27)1 目的及适用范围1.1目的本手册的目的是确定汽车电子产品量产产品开发的质量管理的程序和要求，实施满足《ISO/TS16949:2009质量体系要求-汽车生产件及相关维修件组织应用ISO9001:2008的特别要求》和公司内部的使用需求，符合国家的法律法规以及各项政策规定的质量管理体系。

汽车电子产品质量手册（以下称“本手册”）规定了公司的质量方针、目标，质量管理体系的组织机构及职责，质量管理体系各流程文件的控制范围。

是公司实施质量体系的纲领性文件，公司制定的其它质量体系文件应符合本手册的精神，不得与本手册内容相冲突。

本手册涉及《ISO/TS16949:2009质量体系要求-汽车生产件及相关维修件组织应用ISO9001:2008的特别要求》全部条款，无删减。

1.2 范围本手册适用于公司汽车电子产品量产开发项目质量管理过程。

2 引用标准2.1文件引用2.1.1引用标准1）ISO 9000:2005 质量管理体系基础和术语2）ISO/TS 16949:2009 质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001:2008的特别要求3）CMMI-DEV 1.3 能力成熟度模型集成2.1.2 核心工具a) 统计过程控制(Statistical Process Control, SPC) 第二版2005b) 产品质量先期策划和控制计划(Advanced Product Quality Planning andControl Plan APQP) 第二版2008c) 生产件批准程序(Production Part ApprovalProcess, PPAP) 第四版2006d) 潜在失效模式及后果分析(Potential Failure Mode and Effect Analysis, FMEA) 第四版2008 e) 测量系统分析(Measurement System Analysis, MSA) 第四版2010.63 术语和定义3.1 本手册采用《ISO9000:2005 质量管理体系基础和术语》及《ISO/TS 16949:2009 质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001:2008的特别要求》标准中规定的有关术语和定义。

3.2 为便于理解和执行本手册的要求，另对以下术语进行定义：3.2.1 本公司：指XXXXXX有限公司3.2.2 工装: 刀具、夹具、量具、模具和辅具。

3.2.3 作业指导书:规定产品或零部件制造工艺过程和操作方法的工艺文件和检验文件3.2.3特殊过程:对生产或服务提供过程的输出不易或不能由后续的监视或测量加以验证使问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程。

4 质量管理体系公司按照引用标准的要求，建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，持续提高产品和服务质量水平，确保过程的有效管理和改进，以满足客户在质量领域对公司的期望和要求4.1 总要求公司按ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009标准的相关要求，采用过程方法建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。

确保公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品，以实现所有者、顾客、社会、员工及相关方满意。

公司生产质量部具体负责组织质量管理体系的建立和实施。

公司质量管理采用过程方法并做到：a) 识别所需的过程及在公司中的运用（如：A、B、C、D 所描述）b) 确定过程顺序及相互作用（如图1描述了质量管理体系过程顺序及相互关系；章鱼图E 描述了质量管理体系过程分类关系；矩阵图方法F描述了2 类过程相互关系）A、按过程定义的质量管理体系过程：一组将输入转化为输出的相互关联的或相互作用的活动。

过程是为顾客（内部的或外部的）提供产品或服务的一系列活动，过程开始于输入，以输出为结束。

公司的质量管理体系按类型分为：顾客导向过程、支持过程。

公司的质量管理体系的外包过程：外委试验、外委计量、生产制造和工装模具制造/维修等，分别在过程设计开发、检测设备管理、产品制造等过程中定义并加以控制。

公司并不免除对符合所有顾客要求的责任。

B、顾客导向过程COP通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。

公司通过识别和管理以下COP，以实现顾客满意。

C1：市场分析C2：合同评审C3：产品开发C4：过程开发C5：生产件批准C6：生产制造C7：产品交付C8：服务和顾客反馈C、支持过程SP提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持COP实现预计目标的过程。

支持过程是支持COP功能的必要过程。

公司通过对以下SP的管理，确保实现公司的经营目标。

S1：文件管理S2：外包过程S3：管理控制S4：管理评审S5：内部审核S6：人力资源S7：资产管理S8：采购管理S9：供方管理S10：实验室管理S11：监视测量管理S12：顾客满意度管理S13：不合格品管理S14：改进E、公司质量管理体系过程分类关系图F、公司顾客导向过程和支持过程相互关系矩阵图：c) 为了确保这些过程的有效运行和控制，公司定义了所需的准则和方法；d) 确保过程所需的资源和信息的获得；e) 监测并分析这些过程。

f）实现过程策划的预定目标并持续改进这些过程。

在后面的章节中，按过程一一进行了详细的描述。

S2外包管理（4.1）4.2文件要求公司在对如何建立和运行质量管理体系进行策划和设计后，以文件的形式对体系中的重要活动过程、程序、要求及控制方法作出规定，以便指导、规范、统一人员的行为。