医院医院门诊、住院患者费用查询制度【医院财务管理制度】
医院门诊财务制度
医院门诊财务制度一、总则为了规范医院门诊部的财务管理，提高运营效率，保障医院正常运转，特制定本制度。
二、财务管理职责和权限1. 门诊部财务管理工作由门诊部负责，具体负责财务管理工作的人员须经医院财务部门审核同意并办理相应手续。
2. 门诊部财务管理工作人员需遵守相关法律法规和医院财务管理制度，保证财务资料的真实性和完整性。
3. 门诊部财务管理工作人员负责门诊部的日常财务管理工作，包括收支核算、费用报销、票据管理等。
4. 门诊部财务管理工作人员有权制定门诊部的财务管理制度和规范，并对全体员工进行培训和督促执行。
5. 门诊部财务管理工作人员有权对门诊部的各项财务资料进行检查和监督，并对不合规范的行为进行纠正和处理。
6. 门诊部财务管理工作人员具有使用医院内部财务软件系统和办公设备的权限，需妥善保管相关信息和设备，严禁私自使用或外借。
三、财务核算1. 门诊部财务管理工作人员应按照财务制度的要求，及时准确地进行门诊部的收支核算工作，确保财务数据的真实性和及时性。
2. 收入核算：门诊部收入主要包括门诊费、检查费、化验费等，需按照规定的收费标准和程序进行收费，并及时入账。
3. 支出核算：门诊部支出主要包括医疗设备购置、员工工资、水电费用等，需按照规定的程序进行报销，并及时核销。
4. 资金管理：门诊部需要建立健全的资金管理制度，保障资金的安全和有效利用，严禁私自挪用或浪费。
5. 财务报表：门诊部需要定期编制财务报表，包括收支明细表、资产负债表、利润表等，报送医院财务部门审核。
四、票据管理1. 门诊部财务管理工作人员需严格执行医院的票据管理制度，对所有票据进行细致核对和登记，确保票据的真实性和完整性。
2. 票据使用：门诊部的票据包括收据、发票、凭证等，需按照规定的程序进行开具和使用，并保留相关记录和备份。
3. 票据存档：门诊部财务管理工作人员需妥善管理门诊部的票据存档，保证票据的安全和便于查阅，严禁私自篡改或销毁。
门诊、住院费用核算管理制度
门诊、住院费用核算管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障医院门诊和住院费用的正常核算和管理，维护医院的财务安全，提高财务管理效率，依据《中华人民共和国会计法》和相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院内全部门诊和住院患者的费用核算和管理工作。
第三条定义1.门诊费用：指患者在医院门诊期间产生的诊疗费用，包含挂号费、检查费、药品费等。
2.住院费用：指患者在医院住院期间产生的诊疗费用，包含住院押金、医疗费用、手术费用等。
第二章门诊费用核算管理第四条门诊费用计算方式1.医生在门诊就诊时，依据患者的病情和医疗工作量，开具相应的医疗费用项目。
2.患者在完成门诊治疗后，到财务部门进行费用结算。
3.财务部门依据医生开具的医疗费用项目，计算出患者应支出的门诊费用。
第五条患者费用结算1.患者在门诊结束后，将费用结算单交给财务部门，同时支出相应的费用。
2.财务部门核对患者的费用结算单和支出金额，如有问题，及时与患者沟通解决。
3.财务部门将患者的费用记录整理并存档，确保数据的准确性和安全性。
第六条门诊费用监督和审核1.财务部门应定期进行门诊费用的监督和审核工作，确保费用的合理性和准确性。
2.如发现门诊费用存在问题，财务部门应及时与医生沟通，核实情况并进行调整。
第七条门诊费用统计和分析1.财务部门应定期统计和分析门诊费用的情况，形成统计报表。
2.统计报表应包含门诊费用的总体情况、费用的构成、医生和科室的费用比较等内容。
3.统计报表应作为医院财务管理和决策的紧要参考依据。
第三章住院费用核算管理第八条住院费用计算方式1.患者入院后，财务部门为患者开立住院费用清单，并收取肯定金额的住院押金。
2.医生在患者住院期间依据病情和治疗方案，逐次记录住院费用项目。
3.患者出院时，财务部门依据医生记录的住院费用项目，结算患者的住院费用。
第九条患者住院费用结算1.患者出院后，将住院费用清单交给财务部门。
2.财务部门核对住院费用清单和押金支出情况，如有问题，及时与患者沟通解决。
医疗费用查询制度
医疗费用查询制度为增加医疗服务价格和收费管理的透明度，主动接受患者及社会的监督，消除患者对医疗费用的疑虑，结合我院实际，制定本制度。
一、医院查询系统的工作时间为全天24小时。
二、全面公示医疗服务（包括所有诊疗服务项目、药品和卫生材料等）价格，公示主要：项目编码、名称、计价单位等内容。
三、在门诊楼显要位置放置电子滚动屏和触摸查询机，滚动屏滚动公示各项医疗服务价格，门诊患者可在触摸屏上查询了解医疗服务价格，可刷卡对医药费用进行实时查询。
四、在住院处的显要位置放置触摸查询机。
住院患者可以查询了解医疗服务价格，输入住院号即可在触摸屏上查询已使用的药品、采取的检查、治疗等项的费用，并随时掌握预交金的使用情况。
五、门诊触摸屏、滚动屏的物价基础信息和调价信息由物价办、药剂科提供并进行及时维护，使患者能够查询到最新的物价信息。
门诊部和住院处负责设备日常管理，设备出现运行故障时，及时联系相关维修部门。
六、建立住院患者“一日清单”公开制度。
各病区兼职物价管理员将每日发生费用的明细清单及时交给患者核对，接受患者监督，解答收费疑问，如非本科室收费疑问，应协调院内相关科室予以解决。
七、患者出院前由科室兼职物价管理员对费用进行逐一审核，确认无误后到住院处办理出院结算，出院结算后到相应窗口打印总费用清单，经患者或亲属核对无误后在清单上加盖XX市人民医院明细清单专用章，在结算发票上加盖“清单已打”专用章，并告知患者务必保管好其发票和费用清单。
八、门诊导医台、住院处设专人为查询的患者提供帮助、指导。
触摸屏出现故障时，患者可咨询住院处和门诊收款处，由其专人提供费用查询服务。
九、在医院入院温馨提示中，明确告知住院患者医药费用查询方式。
十、在医院显著位置公示政府价格举报电话（XXX）和医院医疗价格服务监督电话（XXX）。
十一、本办法由财务部负责解释。
本办法自公布之日起执行。
医院费用结算管理制度范本
医院费用结算管理制度范本第一章总则第一条为规范医院费用结算管理，确保医疗费用合理、合规、及时结算，保障患者、医院和医保部门的合法权益，根据国家有关法律法规和政策，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院住院、门诊、急诊等所有医疗费用的结算管理。
第三条医院费用结算管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保医疗服务的质量和效率。
第二章组织机构第四条成立医院费用结算管理委员会，负责制定费用结算管理制度、审批费用结算政策、监督费用结算过程、协调解决费用结算纠纷等。
第五条设立医院费用结算管理部门，负责费用结算的日常管理工作，包括费用审核、结算、回款、报表报送等。
第六条各临床、医技、行政部门应配合费用结算管理部门，做好费用结算相关工作。
第三章费用结算流程第七条住院费用结算流程：1. 患者入院时，由住院登记处收集患者基本信息和医保信息，为患者办理入院手续。
2. 患者出院时，由住院处通知费用结算管理部门，提供患者住院期间的费用清单。
3. 费用结算管理部门对费用清单进行审核，确认无误后，出具结算通知单。
4. 患者或家属持结算通知单到收费处缴纳自付费用。
5. 收费处出具收费发票，患者或家属办理出院手续。
6. 费用结算管理部门将医保报销费用及时结算给患者。
第八条门诊、急诊费用结算流程：1. 患者就诊时，由就诊科室提供费用清单。
2. 患者或家属持费用清单到收费处缴纳自付费用。
3. 收费处出具收费发票，患者或家属办理出院手续。
4. 费用结算管理部门将医保报销费用及时结算给患者。
第四章费用审核第九条费用结算管理部门应建立健全费用审核制度，对患者医疗费用进行严格审核。
第十条费用审核内容包括：1. 诊疗项目是否符合医保规定范围；2. 用药是否符合医保药品目录；3. 费用是否超出医保报销限额；4. 是否存在重复收费、乱收费等违规行为。
第十一条费用审核人员应具备相关专业知识，严格遵守审核制度，确保费用审核的准确性和公正性。
医院住院费用清单管理制度
为规范医院住院费用管理，提高医疗收费透明度，保障患者权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者的医疗收费行为。
三、费用清单的编制与发放1. 费用清单的编制（1）各科室应按照国家规定的收费标准，结合实际服务项目，编制住院费用清单。
（2）费用清单应包括医疗服务项目编码、医疗服务价格项目、药品或一次性医用耗材名称、规格、计价单位、单价（元）、数量、费用（元）等内容。
2. 费用清单的发放（1）患者入院后，各科室应立即向患者或其家属发放住院费用清单。
（2）患者对费用清单有疑问时，医护人员应耐心解答，确保患者对费用清单的准确理解。
四、费用清单的查询与监督1. 患者查询（1）患者可随时向医护人员查询费用清单。
（2）患者可到医生办公室、护士站、结算处、医保办等地点查询费用清单。
2. 社会监督（1）医院设立公示查询系统和常用医疗服务价格、药品价格公示板，由物价员定期更新现行价格，与收费窗口的价格保持一致，方便患者查询。
（2）医院设专职物价员，负责解答患者和科室提出的各项疑问，定期检查收费情况，严格执行收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，发现问题及时上报处理。
五、费用清单的结算与退费（1）患者出院结算时，医院免费提供医药费用明细单，包括医疗服务、药品和医用耗材的名称、数量、单价、金额等，并保证与结算收据项目内容相一致。
（2）结算过程中，医护人员应向患者或其家属详细说明费用构成，确保患者对结算结果满意。
2. 退费（1）因医院原因导致多收费、错收费的，医院应立即退还患者相应费用。
（2）患者因个人原因要求退费的，经医院审核确认后，可退还相应费用。
六、责任追究1. 凡未能按规定发放住院费用一日清单及费用明细单，引起病人不满或投诉的，按医院工作考评细则的规定处理。
2. 对违反本制度，擅自提高收费标准、乱收费、不执行收费标准等行为的，一经查实，严肃处理，追究相关责任人的责任。
住院病人费用一日清单费用查询制度
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住院病人费用一日清单费用查询制度
为进一步规范收费行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单制度及费用查询制度：
一、我院向住院患者免费提供费用一日清单的查询服务。
二、凡患者或其家属要求医院提供一日清单的，应及时提供纸质费用清单。
三、一日清单应当逐项列明患者一天中所得到医治的所有项目、药品及价格明细内容，以及入院以来的医药费用总和。
四、应配备易于方便患者及家属查询的电脑网络系统、电子触摸屏等费用查询系统；必须使查询设备处于良好的运行状态。
五、热情接待患者对费用使用情况的询问，并耐心细致地解答；对不能解答的问题，应及时请财务处相关人员协助解答。
六、为了切实做到让住院患者放心，透明、合理消费，应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、未使用到住院患者身上或未发给患者的药物，应及时办理退费手续。
七、收费处在办理患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交患者核对。
常宁市中医院
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医院住院费用管理条例
医院住院费用管理条例为了加强医院住院费用的管理，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规，结合本院实际情况，制定本管理条例。
第一章总则第一条目的确保住院费用管理的规范化、合理化，提高医疗服务质量，为患者提供优质、高效的医疗服务。
第二条适用范围本管理条例适用于本院住院患者的费用管理。
第三条管理原则（一）合法合规：严格按照国家法律法规和医院相关规定进行住院费用管理。
（二）公平公正：住院费用结算过程中，确保患者享有知情权、选择权等合法权益。
（三）透明公开：住院费用结算过程和结果应当公开透明，接受社会监督。
第二章住院费用结算第四条住院登记患者住院时，由医护人员负责办理住院登记手续，确保患者基本信息准确无误。
第五条费用确认（一）医护人员应当向患者及家属说明住院期间可能产生的费用，包括诊疗费、药品费、床位费等。
（二）患者及家属确认了解费用情况后，在《住院费用确认单》上签字。
第六条费用结算（一）住院费用结算分为预缴金充值、费用产生、费用查询、费用结算四个环节。
（二）患者在入院时需缴纳一定数额的预缴金，出院时根据实际产生的费用进行结算。
（三）住院期间产生的费用，由医护人员及时录入信息系统，患者可通过自助查询设备查询费用情况。
（四）患者出院时，根据实际费用进行结算，多退少补。
第七条费用报销（一）患者如需报销，应按照国家和地方政策规定，向相关部门提交相关材料。
（二）医院积极配合患者办理报销手续，提供必要的证明材料。
第三章费用管理监督第八条设立住院费用管理小组由院长、财务部门、临床科室等部门负责人组成，负责住院费用管理的监督和协调工作。
第九条监督措施（一）住院费用管理小组定期对住院费用结算情况进行检查，确保合规合法。
（二）患者及家属有权对住院费用管理情况进行监督，提出意见和建议。
（三）医院应当建立健全投诉处理机制，对患者投诉的问题及时进行调查和处理。
第四章违规处理第十条违规行为（一）医护人员未按照规定程序进行住院费用管理的，一经发现，视情节轻重，给予警告、罚款等处分。
医院财务管理制度8篇
医院财务管理制度8篇医院财务管理制度篇一为建立健全财务账目，确保参保人员及门店与医保中心的费用结算，特制订本制度。
一、财务票据管理：1、收款员领取收费票据时要注明领用时间、起止号码、数量、名称等内容，并在票据登记簿上签字。
2、根据GSP要求，门店药品销售非质量问题一经售出不得退换。
退回的商品应打印销后退回电脑小票保存备查。
3、认真做好各种票据的监督检查工作，门店应对票据的领用、使用、保管情况和票据所收资金的手指情况进行不定期或定期检查。
4、对发生退费、作废、重制票据等情况，票据管理员要逐张审查、核对，确保收款的'正确性。
5、财务人员负责医保中心医药费结算和衔接工作，并按医保规定提供相关资料。
6、做好季度盘点，盘点应及时做好电脑记账和保管，每月初对上月的配送单据、退货单据、销售汇总等单据按照药品、保健食品和医疗器械分类装订，并按照《药品经营管理制度》要求进行保存备查。
7、门店按规定做好财务核算、按月编制会计报表、会计凭证、帐册。
二、费用结算管理1、参保人员配购药品，按政策规定的支付类别进行结算，医保规定自付的药品，自付部分以现金支付。
2、参保人员医保账户资金不足部分以现金支付。
3、定点门店对外配处方药实行专门管理、单独建账，所有医保费用支付的药品必须是医保部门允许结算的药品(与医保结算码一致)。
4、门店指质量负责人负责基本医疗保险用药服务的管理，协同本地医疗保险局做好相应的日清账、月对账管理工作。
每月一次上交发票存根(记账联)于公司财务部。
5、划扣的资金按照《保定市基本医疗保险医疗费用结算管理暂行办法》的规定，通过与医保中心对账，每月定期向本地医保中心申请结算上月的医保费用，并提供账目清单。
6、若每帐发生操作问题、网络问题可向医保局财务部查询联系，发生技术问题(服务器连不上)可向医保局信息中心查询联系。
医院财务管理制度篇二一、收入管理1、本医院收款处凭正式发票国家统一监制票据收费，其他任何部门、科室和个人不得私自收费。
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医院门诊、住院患者费用查询制度
1、根据物价管理规定，医院各种收费项目全部纳入微机管理，做到项目齐全、价格准确、调整及时。
2、全面推行“住院患者一日清单”制度，各病区每天将一日清单送到住院患者床前。
如患者对个别收费项目有疑问，请拨电话或到价格科咨询。
3、住院处、各病区设专人负责费用查询工作。
4、严格执行明码标价规定。
通过电子显示屏、公示栏等方式对部分医疗服务项目价格和常用药品价格实行公示。
5、在门诊大厅设电子显示屏，在各检查科室和各诊室门前张贴医疗服务项目价格公示栏以便患者查询。
如患者有疑问可拨打6245101或到价格科查询。
6、价格科有物价员负责接待，并设立专用计算机为患者提供费用查询服务。
7、各病区设置一名物价员负责向患者提供住院患者费用查询服务。
8、物价员对患者提出的问题，做到细致周到的查询服务和耐心的解释工作。
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