话务员的暑期社会实践报告
话务员实习报告（三篇）
话务员实习报告一、实习单位概况1.1 单位名称：XX公司1.2 所属行业：电信服务1.3 公司规模：XXX员工，总部位于XX地，分布在全国各地1.4 实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日二、实习工作内容2.1 工作职责作为一名话务员实习生，我的主要工作职责包括：- 接听和拨打客户电话，提供产品咨询和解答问题- 处理客户的投诉和问题，并及时解决- 记录客户的需求和反馈，以及本次通话的相关信息- 协助团队完成日常工作任务2.2 工作成果在实习期间，我积极学习和提升自己的工作技能，取得了一定的成果：- 熟练掌握了公司的产品知识和服务流程，能够提供专业的客户咨询和解答- 在处理客户投诉和问题的过程中，有效地提高了解决问题的能力和沟通能力- 在记录客户信息和反馈方面，做到了准确、清晰和完整- 积极参与团队合作，完成了所分配的工作任务，并尽量提供更好的服务三、实习体会3.1 工作经验在实习期间，我深刻理解到话务员工作的重要性和挑战：- 话务员需要具备良好的语言表达和沟通能力，能够准确理解客户需求并快速回答问题- 处理客户投诉和问题需要耐心和耐心，以及快速思考和解决问题的能力- 记录客户信息和反馈需要细心和注意细节，以便后续工作的参考和改进- 团队合作是十分重要的，互相协作和支持能够提高工作效率和结果3.2 工作心得通过实习，我收获了许多宝贵的工作心得：- 学会倾听和理解客户需求，及时提供满意的解决方案- 锻炼自己的应变能力，面对各种客户情绪和难题时保持冷静- 注重团队合作，与同事之间的良好沟通和配合，能够更好地完成工作任务- 不断学习和提升自己的专业能力，了解行业的最新动态和发展趋势四、实习感悟与建议4.1 实习感悟通过实习我深刻认识到话务员工作的重要性和挑战，同时也获得了许多宝贵的经验和成长：- 我学会了与各种客户进行沟通，提高了自己的语言表达能力和人际交往能力- 处理客户投诉和问题的经验使我更加成熟和稳重，能够更好地应对工作中的各种挑战- 团队合作让我懂得了与人合作的重要性，通过共同努力实现共同目标4.2 建议与改进在实习期间，我发现了一些需要改进的地方，并提出以下建议：- 加强培训和学习，提高话务员的专业能力和服务质量- 提供更好的工作环境和设备，以提高工作效率和客户满意度- 定期组织团队建设活动，增强团队合作意识和凝聚力五、实习总结通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还体验了真实工作环境，锻炼了自己的能力和意志。
话务员的实习报告
话务员的实习报告话务员的实习报告9篇在人们素养不断提高的今天，越来越多人会去使用报告，报告具有语言陈述性的特点。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的话务员的实习报告10篇，欢迎阅读与收藏。
话务员的实习报告篇1一、实习目的：通过在中国红莲代理分企业担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫；二、实习时间：20xx年7月—20xx年10月；三、实习地点：（这个自己写下）四、实习部门或岗位：电话营销部门的话务员；五、企业基本情况：（自己了解了在自己写下主要是企业的历史什么的）六、实习内容和过程：一、培训我在红莲企业实习期间，有1个星期是在接受培训。
这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。
其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。
记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，可见做话务员也不是什么简单的事。
我是一个誓要坚持到底的人，所以一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。
当然，在企业的学习并不全是需要我们死记硬背的。
信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为详细的信息。
在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。
在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天！二、有苦楚，也有欢乐上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。
绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。
话务员暑假社会实践报告6篇
话务员暑假社会实践报告6篇篇1一、引言在这个充满活力的暑假，我选择了从事话务员这一职业，进行了为期两个月的社会实践。
通过这次实践，我不仅学到了很多关于话务员的知识和技能，还深刻体会到了这一职业的魅力和挑战。
现在，我将以这份报告的形式，对话务员暑假社会实践进行全面的总结和反思。
二、实践过程在实践开始之前，我对话务员这一职业充满了期待和好奇。
我了解到，话务员不仅需要具备良好的沟通能力，还需要具备耐心、细心和责任心等品质。
因此，在实践过程中，我时刻提醒自己要保持良好的工作态度，用心倾听每一位顾客的需求，并尽力满足他们的需求。
在实践过程中，我主要负责接听顾客的咨询电话，并解答他们的问题。
通过与顾客的沟通，我不仅锻炼了自己的口语表达能力和倾听能力，还学到了很多关于产品知识和服务理念。
同时，在实践过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时顾客会提出一些比较棘手的问题或需求，需要我灵活应对和解决。
但是，通过不断学习和实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了不错的成绩。
三、实践体会通过这次实践，我深刻体会到了话务员这一职业的魅力和挑战。
首先，我认为话务员这一职业非常锻炼人。
在接听电话的过程中，我需要时刻保持警惕和耐心，用心倾听每一位顾客的需求，并尽力满足他们的需求。
这种工作方式不仅锻炼了我的口语表达能力和倾听能力，还培养了我的责任心和服务意识。
其次，话务员这一职业需要不断学习和更新知识。
由于顾客的需求千差万别，我需要不断学习新知识来满足他们的需求。
同时，在实践过程中，我也遇到了一些新的问题和挑战，需要我不断学习和探索解决方法。
这种不断学习和更新的过程让我感受到了成长的快乐。
最后，我认为话务员这一职业非常有前途和发展潜力。
随着科技的不断进步和互联网的普及，电话咨询行业将会越来越受到重视和发展。
同时，随着消费者对服务需求的不断提高，话务员这一职业也将越来越受到尊重和认可。
因此，我相信话务员这一职业有着广阔的发展前景和无限的机遇。
话务员暑期社会实践报告3000字范文(4篇)
话务员暑期社会实践报告3000字范文(4篇)社会实践报告是社会实践后需要完成的报告。
有目的、有组织、有方案地对已完成的社会实践活动进行总结报告。
以下是为大家整理的话务员暑期社会实践报告3000字的文章4篇 ,欢迎品鉴！话务员暑期社会实践报告3000字篇1在一个月的寒假打工生涯中，发此刻实际工作中不必需有太多地方用到专业学问，更多的是我们要急躁、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，仅有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信任，才有机会展现更多的才华。
同时我也明白了很多：在日常的工作中上级欺压、责怪下级是不行避开的。
虽然事实如此，但这也给我上了珍贵的一课。
它让我明白到别人批判你或是你听取他人的意见时，必需要心平气和，仅有这样才能表示你在诚意听他说话。
虽然被批判是很难过的，并且要明确表示你是真心在理解他们的批判。
由于这样才能在失败中吸取教训，为以后的胜利铺路。
我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应当做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。
在人与人的交往中，我能发现自身的价值。
人往往是很执着的。
可是假如你只问耕耘不问收获，那么你必需会交得到许多伴侣。
对待伴侣，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要明白赐予比获得更令人快乐。
不论做是事情，都必需有主动性和进取性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。
打工的日子，有喜有忧，有欢快，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。
我不明白多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
此刻想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。
我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财宝吧。
现今，在每个用人单位的聘请条件中，几乎都要求有工作阅历。
所以，高校生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积累对将来找工作也同样重要。
事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作阅历。
话务员的实习报告九篇_1
话务员的实习报告九篇话务员的实习报告篇1从x月x日到x月x日，整个暑假，每天都在进行社会实践从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打电话，上班时间是早上8：30到下午6：00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个电话，有点厌烦是难免的。
在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。
同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多电话，很枯燥。
但是我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，所以就去公司面试了。
本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。
培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随便在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开始很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么回答，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打电话的时候也很紧张，慢慢电话打多了，有感觉了，就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。
公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。
大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以避免代别人打卡的现象。
这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购买的消费者放心。
话务员的实习报告范文10篇
话务员的实习报告范文10篇话务员的实习报告篇1目前，中国联通的集团客户中心已经独立与市场部进行工作，如果整体思路还是沿袭大众市场，整体管理、营销、服务和运营的模式还是脱胎于大众市场或个人大客户营销服务模式的话，不管如何优化都不会行程高效清晰地模式，如何努力最终都将陷于迷惑，这也正如“刻舟求剑”没有什么两样，舟已行矣而剑不行，求剑若此，不亦惑乎?而我在联通公司的实习岗位就是集客部客户经理。
随着时间的消逝，我作为一名即将毕业的应届大学生，带着希望与渴望，找到了实习单位——中国联通公司绍兴县分公司。
刚进公司时，主管就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售，所以不管我所任的是什么职位，工作就是引导客户使用联通的各项产品。
想着自己的性格比较外向，又有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充满了期待，同时又充满了信心。
第一天去工作，天气很热，从家里到公司又很远，所以每天很早起床去坐公司的接送车，到了公司之后，更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。
在这里，我深深感受到了大公司的企业文化，员工们的优良素质和他们热情。
公司每天早上都会开晨会，公司流传着这样一句话：我今天，很快乐;我今天，士气如宏;我今天，充满信心;我今天，坚持二十访;我今天，真的很不错;我今天，一定会成功。
每天早上在晨会之前，员工们都会准备些自己的节目，争抢着呈现给大家，带动着大家的热情。
会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜，更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验，销售之道等等。
让我学会了很多在学校里学不到东西。
接下的几天就是师傅对我这个新人的培训，经过培训，使我更加了解了联通公司和他们的产品。
培训中，师傅向我分析了联通的市场分布的基本情况：我们所在的大学大部分用的是移动，二者的比例是30%/70%，在这样的情况下，经理就告诉我们：不要灰心，移动的市场虽然大，但是想要再开拓就比较难了，我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比移动优惠，现在是3G时代，联通的3G网络与移动、电信相比，是比较有优势的，要用自己的优势去开拓市场。
暑期大学生话务员社会实践报告（通用12篇）
暑期大学生话务员社会实践报告（通用12篇）暑期大学生话务员篇1我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
话务员实习报告范文9篇
话务员实习报告范文9篇话务员实习报告篇1一、实习目的：在中国__分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，运用在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫。
二、实习时间：7月—10月三、实习地点：四、实习部门或岗位：电话营销部门的话务员五、实习内容和过程：(一)、培训我在__公司实习期间，有一个星期是在接受培训。
这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。
其中对于业务知识是重点，也是个难点，于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。
记得那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，可见做话务员也不是什么简单的事。
我是一个誓要坚持到底的人，所以一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。
当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。
信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为详细的信息。
在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。
在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天！(二)、有苦楚，也有欢乐上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。
绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。
在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。
我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。
话务员实习报告(优秀4篇)
话务员实习报告（优秀4篇）话务员实习报告篇一在这个漫长的暑假里，我找到了最好的方法来度过，那就是打一份工。
既能够充实生活又能够丰富人生阅历，确实是最好的选取。
我的工作单位是xxxx大学河西自考部。
在那里，我扮演的主角不在是学生，而是一名话务员；我应对的不在是书本。
而是一批批的电话任务；我所要打交道的也不在是老师同学，而是同事领导；不一样的生活开始了。
上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准，声音柔和，口齿清楚。
其次就是有耐心。
应对操着宁乡，浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。
将学校最新的招生信息传递给每一个学生。
早上八点，我的。
工作开始。
规定一天需打一百五十个电话。
为了完成任务，我务必不停地拨号码，不停地讲。
一拿起电话，首先是很有礼貌的介绍：您好，我是中南林业科技大学河西自考部的。
稍等对方有反应后，再向其介绍我们学校招生信息。
其中包括报名时间，专业开设，学校位置，教学质量等等。
对方问什么我就要答什么，尽量做到服务到家。
因为是自考学校，所以有些人很反感。
其中挂电话的，肆意漫骂的也有不少。
碰到这种状况心理真是不好受，这时就需要有受得起打击，经得起磨练的优良品质，心理承潜力必须要强才能够。
当然，我们总说要一分为二的看问题，一件事带来的影响有坏也有好，打工亦如此。
其中有些接到电话的学生家里是农村的，家里经济条件十分不好，只好无奈的说没钱读书。
每当听到这样的话，我就好难过。
我感受到了没钱读书的痛苦，体会到了被学校拘之门外的难堪。
我除了能够对他们说几句鼓励的话外，我什么都做不了。
我明白了读书的机会确实来之不易，我要珍惜。
一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易，也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦。
一个多月的劳动付出是值得的，它锻炼了我与人打交道的潜力，随机应变的潜力，适应陌生环境的潜力。
总之，我觉得自己很不错，已是一名优秀的话务员了！话务员实习报告篇二经过半年多的实习，不管从心态上仍是你自个的干事办法上我都了很大的改善和进步，特此对全部实习进程做一个总结，以便自个对自个今后的作业生涯有一个杰出的辅导和计划。
话务员社会实践报告4篇
话务员社会实践报告4篇这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，融合到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。
其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重他人，就像微笑是相互的。
生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好!暑期社会实践报告之话务员情缘话务员社会实践报告（2）暑假期间，我有幸来到思远it学院进行了为期一个月的暑期社会实践，学到了很多书本以外的知识，让我受益匪浅。
虽然我实践的范围不是我的服装专业，但是我认为，只要自己用心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。
在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。
我们虽然来自不同的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。
为了提高大家工作的热情，我们分为四个组，每个组有组名，口号，队歌。
有叫一呼百应的，他们的队歌是根据范晓萱的健身歌改编的左啦啦，右啦啦，无人接听，无人接听，大家一起来加加油记得每次听他们唱这个队歌的时候，我总是有一种笑的岔气的趋势。
就是很好玩。
有叫电闪雷鸣的，他们的口号更是引自流行语录哥不是传说，姐才是神话；吼一吼，业绩抖三抖很有气势，听着不觉让人精神抖擞。
有叫给力ringringring的，这个口号也是借鉴了she的一首歌的呢！！！不可否认，我们这些孩子都是紧跟流行元素呢！而我们组的口号更是可爱到爆，我们叫大嘴巴既是流行乐坛大嘴巴组合的队名，同时也符合我们的业务素质，直白顺口，很多次，我都为我们这个队名感到无限的自豪呢！起初我不太重视这个队名及口号的意义，慢慢的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。
因为一个团队远比个人来的重要。
在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组良性竞争的快感。
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话务员的暑期社会实践报告
转眼快要开学了，我也结束了家教生活。
Xx的学习态度比以前端正了许多，学习也知道使劲了，以前的疑难问题基本得到了解决。
这就是我家教的成果。
他的父母跟感激我这段时间对他的帮助，要我不定期的给他带电话来督促他。
我会坚持这样做下去。
小家伙似乎不舍得我，手一直拉着我，我走的时候还送我一盒木糖醇，真是可爱的小家伙。
村里自2020年以来,全体村民在村委村领导的带领下,同心同德,修乡村公路5条,打居民用水井12眼,兴修水利灌溉池塘8口,新建养鸡产2座…….自2020年至今的7年时间内,全村700多户村民从人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
暑假期间，我有幸来到思远IT学院进行了为期一个月的暑期社会实践，学到了很多书本以外的知识，让我受益匪浅。
虽然我实践的范围不是我的服装专业，但是我认为，只要自己用心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。
我们在那的工作主要是负责每天打电话，电话的主要对象是11年高考应届毕业生。
一方面询问他们今年高考的情况，了解他们读书升学的意向。
起初我以为这是一份很简单的工作，不就是每天打电话，只要我普通话讲的好不就可以了嘛!但事实远非我想象的这么简单。
初到思远第一天，老师就对我们进行了几天的培训。
让我们对今年的高考招生形式有了个大体的了解，也向我们阐述了我们招生的性质。
当正式开始工作的时候，一天下来，就给了我强烈的挫败感，碰到心情好的学生、家长，他们会耐心与我谈话，碰到心情不好、态度不好的家长，索性挂你电话，完全不给我说完的机会，更残忍的是，当我表明我的招生意向，他们就以怀疑的口吻质疑我们，甚至对我们大小声……而对于这些现象，不断持续，甚至有愈演愈烈的趋势。
很快的，我最初的热情变得平淡如水，毫无斗志。
原来一开始看起来越来越简单的事情，做起来会越来越不简单。
后来几天，心态的调整是我主要的生活课题。
我很感谢，和我一起工作的同事们，以及不断给于我们鼓励与精神支柱的老师们。
在他们身上我学会了，什么是越挫越勇，什么是永不放弃，什么是在打击中学会永带微笑、服务大众……渐渐地，我适应了。
负责询问高考生的读书升学情况是我的工作，有没有意愿配合我们是他们的选择，我们凡事不必太勉强。
当然在与一些高考家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段，多次让我忍住想哭的冲动。
特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学，但是孩子高考又考的不理想的，听的出，他们的焦急。
可怜天下父母心!与此同时，我也在换位思考中，懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所慰藉。
又一次，就这样被亲情触动了，朴实的父母之爱。
更重要的是，我学会了如何与人交流。
虽然之前在学校社团及学生会工作中，自己的口才与交际能力早已得到锻炼与提升，可是在这里工作，我更是学会了与人沟通与交流的技巧。
懂得了对于那些出言不善的人，要学会自我忽视与释怀，不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼，不知所措的家长和学生，要学会用自己懂得的知识储备让他们直接简明的了解现状……不得不承认，就是这样一份看似简单的话务员工作，就让我懂得了这些，我很庆幸我来到这里工作，也不会再小瞧这份工作了呢。
最后我们终于到了。
车子停在了一家农家乐人家的门前。
我们都下了车，太阳火辣得很，感觉快把我烧起来了，这就是山区吗?
工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少
了知识，头脑就要枯竭。
“考、考、考教师的法宝，分、分、分学生的命根”。
数十年来，农村中小学教师一
直无法走出这一应试教育的怪圈，究其原因是一些区、县、镇级教育行政管理部门在学年末，拿中考升学率、非毕业班优秀率、合格率，统一排位，排位的名次、学生成绩的好坏，直接关系到老师的晋级加薪。
于是乎老师们也顾不了“千呼万唤始出来的素质教育”，一
味汗水加时间，有道是：“不管黑猫白猫，考得高分就是好猫”。
笔者所在地是一处偏僻
的农村小镇，老师们早晨5：30天蒙蒙亮，就要早起跟班辅导，晚上初中部的老师还要辅
导到9：30。
一天下来，师生心力交瘁，苦不堪言。
在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。
我们虽然来自不同
的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与
成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。
为了提高大家工作的热情，我们分为四个组，每个组有组名，口号，队歌。
有叫“一呼百应”的，他们的队歌是
根据范晓萱的健身歌改编的“左啦啦，右啦啦，无人接听，无人接听，大家一起来加加油”记得每次听他们唱这个队歌的时候，我总是有一种笑的岔气的趋势。
就是很好玩。
有叫
“电闪雷鸣”的，他们的口号更是引自流行语录“哥不是传说，姐才是神话;吼一吼，业
绩抖三抖”很有气势，听着不觉让人精神抖擞。
有叫“给力ring ring ring”的，这个口号也是借鉴了SHE的一首歌的呢!!!不可否认，我们这些孩子都是紧跟流行元素呢!而我们
组的口号更是可爱到爆，我们叫“大嘴巴”既是流行乐坛大嘴巴组合的队名，同时也符合
我们的业务素质，直白顺口，很多次，我都为我们这个队名感到无限的自豪呢!起初我不
太重视这个队名及口号的意义，慢慢的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。
因为一个团队远比个人来的重要。
在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组良性竞争的快感。
同是花样般年纪的孩子，我们身上有着太多致命的相似，就这样，我们大家聚在一起，一起工作，一起吃饭，一起开玩笑，一起打闹，一起在跌跌撞撞中学会成长。
七月的武汉
烈日炎炎，亦如我们每个人燥热难安的心，我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。
突然间好怀恋在思远工作的那段日子，那段让我们又气又累又恨的日子，那段我们一起笑
过一起哭过的日子，那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春……
第二天，我给他讲了我以前同学的经历，有正面的也有反面的，给他阐明了学生的职
责和学习的目的。
他似乎懂得了什么，不时地点头表示同意。
此后，我也经常给他聊类似
的事，不时地与他交谈学习体会。
他的听课状态比以前有了很大的改观。
每天下午工作两
个多小时，中间有一段休息的时间。
因此，我在以后的讲课中，对他的要求渐渐严格起来，
并经常给他讲解懒惰的害处。
他虽然听得进去，但改观不大。
这也是可以理解的。
冰冻三
尺非一日之寒，九层之台，是需要起于垒土的。
“ 没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
今年自
己的暑假和去年有所不同。
其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触
社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决
定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。
喜，即欣喜。
还记得在总部培训那天下午，执行总裁闵闵女士跟我们讲不要对现实报
太高的期望，说我们应该有一种愿意与企业共同成长的心态。
听她这样讲，我对即将开始
的实习做了很多坏的打算。
可当我真正来到三门峡分公司，我感到的却是一阵阵的欣喜。
公司上下都很重视我们，每一个人待我们都很亲切，互相之间没有什么论资排辈的观念，
而是直呼“简称”、“昵称”;吃的、住的更是可以用“星级标准”来形容，真是没想到。
就连说给同学听，他们都羡慕得不行!对了，还有一件事让我很感动，公司食堂因为我是
回民而调整了菜单!或许这一些点滴正体现了“建业”这一企业的组织文化，她是一个充
满人情味的地方。
谢谢建业，谢谢苏总。
在实践锻炼期间，镇团委在生活上也给予了我细致入微的照顾，在工作中及时帮助、
指导，充分信任，提供了极好的锻炼机会，在思想上更是时时关心过问。
书记也在繁忙的
工作中抽空谈话，传授工作经验，帮助解开思想疙瘩。
在这三个月的社会实践中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，下
面是整理的关于2020年大学生暑期社会实践报告范文，欢迎阅读参考!
感谢您的阅读，祝您生活愉快。