客服中心组长竞聘演讲 PPT
合集下载
客服中心组长竞聘演讲岗位竞聘晋升竞聘PPT
时尚个性竞聘PPT模板
严禁实用框架完整动态PPT模板
目录
CONTENTS
PART 01
基本资料
BASIC INFORMATION
PART 02
岗位认知
POST COGNITIVE
PART 03
胜任能力
COMPETENCE
PART 04
目标规划
OBJECT GRAM
烈的拔河比赛作文700字去年的一个夏日，头顶着炎炎烈日，学校举行了一次拔河比赛。比赛规模虽 不大，但却使全体同学们心中充满了斗志和激情。那天的场景时隔多日我仍然记忆犹新盼啊盼，终 于到了比赛时间。我们班的队员一个个摩拳擦掌，做着热身运动，脸上洋溢着兴奋的表情，互相之 间欢快地交流着即将到来的比赛，毫不掩饰地把心中的期待表现的淋漓尽致。抬眼望去，其他班级 都是如此，到处欢声笑语，好不热闹。经过了漫长的等待时间终于等到了我们班级的登场时刻，我 们的对手是五年一班，比赛还没开始我们却都已经迫不及待进入比赛状态，
在此录入上述图表的描述明，在此
03
录入上述图表的描述说。
检验假设
在此录入上述图表的描述明，在此
04
录入上述图表的描述说。
13
发现问题
01
在此录入上述图表的描述明，在此
录入上述图表的描述说。
问题分析
02
在此录入上述图表的描述明，在此
录入上述图表的描述说。
责任义务
14
及时完成上级任务
在此录入上述图表的描述说明， 录入上述图表的描述说明。
12
初级注册会计师
01
在此录入上述图表的描述说明，录入
上述图表的描述说明。
英语六级证书
02
日常基本口语基本没问题，口语和外
严禁实用框架完整动态PPT模板
目录
CONTENTS
PART 01
基本资料
BASIC INFORMATION
PART 02
岗位认知
POST COGNITIVE
PART 03
胜任能力
COMPETENCE
PART 04
目标规划
OBJECT GRAM
烈的拔河比赛作文700字去年的一个夏日，头顶着炎炎烈日，学校举行了一次拔河比赛。比赛规模虽 不大，但却使全体同学们心中充满了斗志和激情。那天的场景时隔多日我仍然记忆犹新盼啊盼，终 于到了比赛时间。我们班的队员一个个摩拳擦掌，做着热身运动，脸上洋溢着兴奋的表情，互相之 间欢快地交流着即将到来的比赛，毫不掩饰地把心中的期待表现的淋漓尽致。抬眼望去，其他班级 都是如此，到处欢声笑语，好不热闹。经过了漫长的等待时间终于等到了我们班级的登场时刻，我 们的对手是五年一班，比赛还没开始我们却都已经迫不及待进入比赛状态，
在此录入上述图表的描述明，在此
03
录入上述图表的描述说。
检验假设
在此录入上述图表的描述明，在此
04
录入上述图表的描述说。
13
发现问题
01
在此录入上述图表的描述明，在此
录入上述图表的描述说。
问题分析
02
在此录入上述图表的描述明，在此
录入上述图表的描述说。
责任义务
14
及时完成上级任务
在此录入上述图表的描述说明， 录入上述图表的描述说明。
12
初级注册会计师
01
在此录入上述图表的描述说明，录入
上述图表的描述说明。
英语六级证书
02
日常基本口语基本没问题，口语和外
客服中心组长竞聘演讲岗位竞聘晋升竞聘PPT
团队协作能力强
单击此处添加简短说明，添加简短文字， 具体文字添加此处。
操作方式科学
单击此处添加简短说明，添加简短文字， 具体文字添加此处。
目标清晰明确
单击此处添加简短说明，添加简短文字， 具体文字添加此处。
02
解决问题的能力
SOLVING ISSUES
1
2
3 4
案例一
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用 多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。
01
所得奖项
HONOR AWARD
2015
2013
公司全年销售业 绩第一获得公司
杰出新人称号
成绩优秀获得国 家一等奖学金
2018
2016
带领的区域销售团 队夺得华中地区年
度பைடு நூலகம்售冠军
获得上海市十大 青年称号
添加主要标题内容
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上 述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
小黑兔到地里拔萝卜（配《拔萝卜》这首音乐）。板书课题：拔萝卜 师：根据刚才的动画情节，请
你来提数学问题？生：小白兔拔了20个萝卜，小黑兔拔了40个萝卜，一共拔了多少个萝卜？ 师：你 会解答吗？生1：20＋40＝60（个）生2：小白兔拔了
30个萝卜，小黑兔拔了6个萝卜，一共拔了多少个萝卜？ 30＋6＝36（个） 师：如果小白兔和小黑兔 拔的萝卜的个数刚好都不是整十数，你还能提什么问题呢？ 教师根据学生的回答板书： 24＋32 45 －32。 12＋21 26－13…… ……54＋27 23－15 （除了进位或退位的两位数加减算式外，教师把其余的 算式分别写在口算卡片上，在最后的送礼物游戏中可以用。）【评点】:这样的教学，给学生更大的
通用PPT-客服部组长竞聘ppt
经济性
ECONOMY.
SYSTEMATICNESS.
系统性
时效性
EFFECTIVENESS .
责任与义务
目标管理最为广泛的是应用在企业管理 领域。企业目标可分为战略性目标、策略 性目标以及方案、任务等。
预见性\Predictability 有效性\Validity
把整个企业的活动引 到目标管理轨道上来。
全局观念
当团队合作是出于 自觉和自愿时，它 必将会产生一股强 大而且持久的力量.
A
B
C
D
专业技能
专业技能培训 技能的应用
比如设计人员 专业技能就是各类设计软件的 熟练使用；质量人员就是各类质量体系跟质 量管理工具的掌握. 可以对所学技能进行广泛应用，包括专业 技能一.技能二.技能三.并且擅长应对突发 情况 对于所学技能掌握十分扎实.关于技能的展示 技能的整理.都十分擅长。并且学习能力强， 对于新的技能知识能够很快的适应。 所学技能知识进行存储分类，在适当的时机 应用适当的技能。提高工作效率，提高生产 规模。
人力资源管理意识，良好的人员协同能力 和沟通能力。
良好的心态，具有很强的判断与决策能力， 计划和执行能力；。
具有较强的领导能力、业务工作能力、组织 与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。。 具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力， 极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受 压力。 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行 端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和 公关能力。
及时性\Timeliness 适应性\Adaptability
需要重点提出的四个方面。
Competence
胜任能力
核心竞争力
领导力 专业技能
协调能力
2020年度竞聘客服组长【精品】PPT
个人简介
▶ 学习教育经历
7
大学本科
湖北大学经济管理学院，市场营销专业。 2006年-2010年
在职研究生
武汉大学行政管理学院，行政管理专业。 2010年-2013年
高级营销员职业资格证
熊猫工商学院培训机构。 2013年5月-2013年9月
熊猫公司组织的学习交流
某知名世界500强企业举行的某学习交流活动。 2014年3月
13
劣势
Weaknesses
W
远离资源，让我们成本有所增加
整体资源相对薄弱，相对于行业龙头，资 本只有三分之一。
渠道建设有待加强
优势
Strengths
S
起步较早，积累了大量生产、经营经验。 企业结构调整完毕，新的构架正在显现出 强大的生命力，即将带来其它领域的变革。 相信销售会在上一个台阶。
新购进的设备和增设的机构必将为业绩带 来正面影响
▶ 荣誉奖励
9
01 2009年荣获熊猫公司“年度检出贡献员工”称号 02 2010年荣获熊猫公司“卓越贡献奖” 03 2011年荣获参与的“熊猫项目”明星项目奖 04 2012年荣获熊猫公司“个人业绩突出奖” 05 2013年荣获熊猫公司“最佳策划师”称号
岗位理解
10
行业概述 现状及优势分析 SWOT分析 竞争对手分析
15
03 异业联合促销
联合只有相近业务的企业 做联合促销
05 广告力度较大
在电视台，报纸投放了大量广告， 制作质量和覆盖人群都扩大了
06 点击插入标题
点击此处插入文本点击此 处插入文本
竞聘优势
16
专业素质良好 业绩优秀稳定 工作态度严谨 存在的问题 问题改善措施
竞聘优势
通用竞聘客服组长PPT
具体内容酌情修改。
知识技能
添加标题
详细内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。
添加标题
详细内容……点击输入本栏的具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据您的具体内
容酌情修改。
解决问题
添加标题
在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表
岗 位 认 知 POST COGNTIVE
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此 为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，请根据您的具体内容酌情修改。
添加标题
详细内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的
添加标题
在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明。
添加标题
在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明。
作品欣赏
添加标题在 此 录 入 图 表 的 描 述 说明
在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明，在此录入图表的描述说 明。在此录入图表的描述说明，在此录 入图表的描述说明，在此录入图表的描 述说明。
目录
关于我
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
尽量简洁生动
01
岗位认知
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
尽量简洁生动
02
胜任能力
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
尽量简洁生动
03
目标规划
知识技能
添加标题
详细内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。
添加标题
详细内容……点击输入本栏的具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据您的具体内
容酌情修改。
解决问题
添加标题
在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表
岗 位 认 知 POST COGNTIVE
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此 为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，请根据您的具体内容酌情修改。
添加标题
详细内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的
添加标题
在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明。
添加标题
在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明。
作品欣赏
添加标题在 此 录 入 图 表 的 描 述 说明
在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明，在此录入图表的描述说 明。在此录入图表的描述说明，在此录 入图表的描述说明，在此录入图表的描 述说明。
目录
关于我
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
尽量简洁生动
01
岗位认知
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
尽量简洁生动
02
胜任能力
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
尽量简洁生动
03
目标规划
客服组长队岗位竞聘ppt
个人基本信息
2020
点击输入本栏的具体文 字，请根据您的具体内 容酌情修改。
2022
点击输入本栏的具体文 字，请根据您的具体内 容酌情修改。
2018
点击输入本栏的具体文 字，请根据您的具体内 容酌情修改。
点击输入本栏的具体文 字，请根据您的具体内 容酌情修改。
点击输入本栏的具体文 字，请根据您的具体内 容酌情修改。
请输入标题
请在此处输入内容，或右键选择只保 留文本来复制粘贴您的内容。
请输入标题
请在此处输入内容，或右键选择只保 留文本来复制粘贴您的内容。
语言能力
此处添加标题
您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 文字。
英语 俄语
法语
此处添加标题
您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。
答：奋不顾身 舍死忘生 勇往直前 视死如归 临危不惧 、死不足惜。 将生死置之度外
目 录 Hale Waihona Puke ONTENTS0102
03
04
基本信息 岗位理解 胜任能力 目标规划
01
基本信息
个人基本信息
姓名：很成功 年龄：25岁 体重：50kg 籍贯：广州 婚姻状况：未婚 联系方式： 电子邮箱：
现在住址：
性别：女 民族：汉族 身高：175cm 学历：本科 政治面貌：群众
奖项荣誉
所获奖项荣誉的简介
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制 您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制 您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。
【精品PPT】客服中心竞聘ppt
添加标题
点击此处添加段落文 本点击此处添加段落 文本点击此处添加段 落文本
落文本
STEP
1
STEP
2
STEP
3
STEP
4
解决问题
单击添加详细文字说明，或复制 文本黏贴自此右键只保留文字单 击添加详细文字说明，或复制文 本黏贴自此右键只保留文字
单击添加详细文字说明，或复制 文本黏贴自此右键只保留文字单 击添加详细文字说明，或复制文 本黏贴自此右键只保留文字
点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
05
在此添加标题
点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
03
在此添加标题
点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
06
在此添加标题
点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明，或复制文本黏 贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文 字说明，或复制文本黏贴自此右键只保留文字
单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右键 只保留文字
02
03
在此添加标题
单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右键 只保留文字
团队合作
成功
添加标题
单击添加详细文
一步一步往上爬
点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文 字说明详情介绍点击添加文字说明 详情介绍 点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍点击添 加文字说明详情介绍
框架及文字内容完整，实用、通用。稍微修改即可使用，0经验PPT新手也可以做的精美PPT！
客户服务组长岗位竞聘ppt
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴。
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴。
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴。
问题改善措施
这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加 主要内容这里可以添加主要内容。
01
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
04
02
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
03
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
02
岗位认知
岗位认知
添加您的标题
LOGO
客户服务组长岗位竞聘
诚信铸就品质 创新引领未来
2019 year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here
销售部：设计师 时间：2019.8.8
问：各位帮帮忙，我们公司是个网页游戏公 司，公司最近正在招聘些职位，我想...
您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴。
02
STEP
01
STEP
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴。
03
STEP
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴。
行业概述
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴。
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴。
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴。
问题改善措施
这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加 主要内容这里可以添加主要内容。
01
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
04
02
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
03
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
02
岗位认知
岗位认知
添加您的标题
LOGO
客户服务组长岗位竞聘
诚信铸就品质 创新引领未来
2019 year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here
销售部：设计师 时间：2019.8.8
问：各位帮帮忙，我们公司是个网页游戏公 司，公司最近正在招聘些职位，我想...
您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴。
02
STEP
01
STEP
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴。
03
STEP
添加您的标题
您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴。
行业概述
这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
承上启下 桥梁纽带
将尾
一、日报，总结每 天工作 二、周报，总结每 周工作 三、月报，总结每 月工作 四、信息传递员 总结：顺风快递（ 准确，及时，快速 ）
3
3、客服中心组长应具备的素质
超强的学习能力
超强的抗压能力
超强的沟通能力
超强的 综合能
力
超强的应变能力
超强的团队工作计划表
NO.1
培养团队精神 做好团队建设
NO.2
NO.3
NO.4
提高工作效率 提高服务水平
培养客户服务意识 提高客户服务技巧
培养组员抗压能力 增强心理承受能力
5
NO.1培养团队精神，做好团队建 设
6
NO.2培养组员抗压能力及心理承受能力
7
NO.3客户服务意识 客户服务技巧
8
NO.4帮助组员提高综合能力
1、“家长至上”的服务观念 2、工作的独立处理能力 3、各种问题的分析解决能力（棘手疑难汇总讨论 ） 4、人际关系的协调能力
9
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
10
5、客服中心组长的工作重点
第一步
第二步
第三步
第四步
自己该做什么？
了解工作职责
了解你的员工吗？
了解自己的组员
想好怎么做了吗？
客服中心组长竞聘演讲
演讲 提纲
1 、个人 情 况及工作经历简介 2、我所理解的客服中心组长的作用
3、客服中心组长应具备的素质 4、假如我当选客服组长，未来工作计划表
5、客服中心组长的工作重点
2
2、我所理解的客服中心组长的作用
兵头
一、工作监督 二、组员课程培训 三、会议主持/活 动策划 四、团队激励 五、家长投诉处理 六、排班工作 总结：超级奶爸
针对个人特点做工作
你的组怎么样啦？
提高整组能力
11
请批评指正！