高处坠落伤
高处坠落伤PPT医学课件
急救措施
（5）多发伤处理应遵循先救命后治病、先重 后轻、先救后送的原则。
12Байду номын сангаас
三 、 转运途中的护理
伤员在转运中的体位应根据伤情选择，一般取 仰卧位：颅脑伤，颌面部伤应侧卧位或头偏向 一侧，以防舌后坠或分泌物阻塞呼吸道。胸部 外伤取半卧位或伤侧向下地斜坡卧位，减轻呼 吸困难，腹部伤取仰卧位，膝下垫高使腹壁松 弛，休克病人取仰卧中凹位。疑有脊椎损伤的 病员，应3-4人一起搬动，保持头部，躯干成 直线位置，以防造成继发性脊椎损伤，尤其是 颈椎损伤可造成突然死亡。注意伤员的 神志. 瞳孔反射生命体征的变化面色肢端循环血压脉 搏如发现变化及时处理并保持输液通畅。
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转运途中的护理
高处坠落伤病人属急危重病人，对于这类病人我 们在现场抢救的护理同时。应注意做好以下工作： 1 加强预见性护理分诊工作(从第一步减少延误病 情的概率)。 2 一定要遵循保全生命，保留肢体 减少残疾，防止感染的抢救原则，先保留生命， 从根本上消除对病人最有利的抢救时机的延误。 3 按抢救原则进行抢救。4 从整体护理角度出发， 调动一切力量包括病人及家属。为我们的诊治护 理工作提供最有效的帮助。
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急救措施
（2）胸部损伤处理：注意呼吸变化、胸廓 起伏及听诊呼吸音变化，对开放性气胸应 立即用凡士林纱布封闭伤口，外用无菌敷 料严密包扎，使开放性伤口变成闭合性。 张力性气胸应立即用无菌9~16号针头于锁 骨中线第一肋间或腋间第四、五肋间穿刺 胸膜腔应急排气，并予高流量氧气吸入以 改善缺氧状态。
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急救措施
（4）呼吸、心跳停止患者现场立 即进行心肺复苏
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急救措施
2其他对症处理 （1）颅脑损伤处理；密切观察意识、瞳孔、血压变化，
人员高处坠落应急处置
如伤势严重者，拨打120急救电话救援。
4
呼吸心跳均自主者：伤员平卧，观察，不要站立或走动。
5
呼吸停止，心博存在者：就地平卧解松衣扣，通畅气道，立即口对口人工呼吸。
1、清除口中异物，使触电者仰面躺在平硬的地方，迅速解开其领扣、围巾、紧身衣和裤带。
2、救护人用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其颊颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根自然随之抬起，气道即可畅通。
单人救护时，每按压15次后吹气（15:2），反复进行；
双人救护时，每按压15次后由另一人吹气1次（15:1），反复进行。
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对于因坠落而骨折的伤员，应先止血、包扎，然后用木板、竹竿、木棍等物品将骨折肢体临时固定并速送医院处理。
人员高处坠落应急处置
序号
操作步骤
标准
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人员高处坠落。
2
检查伤员全身情况，呼吸和心跳。
①头部先着地，呕吐、昏迷，可能颅脑损伤，立即送医院抢救；
②伤者耳鼻出血，严禁用手帕、棉花、纱布去堵塞；
③伤者腰背部先着地，可能脊柱骨折，下肢截瘫，不要随意翻动；
④顺伤员躯干轴线，滚身移至硬担架或木板床上，取平卧位，运输过程中注意颠簸。
3、用放在触电者额上的手的手指捏住其鼻翼，另一只手的食指和中指轻轻托住其下巴：救护人深吸后，与触电者口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1～1.5s。正常的吹气频率是每分钟约12次。向患者口内连续吹气2次，每次吹气时间为1～1.5秒，吹气量1000毫升左右，直到胸廓抬起，停止吹气，松开贴紧患者的嘴，并放松捏住鼻孔的手，将脸转向一旁，用耳听有否气流呼出，再深吸一口新鲜空气为第二次吹气做准备，当患者呼气完毕，即开始下一次同样的吹气。
4、救护人立或跪在触电者一侧肩旁，两肩位于触电者胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌相叠，手指翘起，不接触触电者胸壁。
高处坠落伤亡应急处置方案
高处坠落伤亡应急处置方案高处坠落伤亡事件是一种常见的伤害事故，造成了严重的人身伤害和物质损失。
因此，建立一套高处坠落伤亡应急处置方案对于降低事故损失和保障人员生命安全是非常重要的。
一、高处坠落的原因•未穿好安全防护设备或未使用合适的安全防护设备•通风口、井口或楼梯孔等安全隐患没有得到及时消除•发生火灾爆炸等突发事件导致人员迫不得已从高处逃生•规章制度不健全，违规操作或违反劳动安全操作规程等原因二、高处坠落的应急处置1. 事故现场处理•立即拨打120急救电话，并将伤员初步安置在安全地带。
对患者进行相关急救处理•如果现场仍有人员在危险区域，应立即撤离•如果伤势较为严重，应立即通知企业医务人员和当地卫生部门2. 人员安全保护措施•制定应急救援方案，根据伤员情况积极开展应急救援行动•避免行为违法规章制度，保护人员受伤后的权益和利益•对现场人员进行疏散和安全疏散，并在危险区域进行相关的撤离、脱离与安全处理3. 事故报告和调查•对于高处坠落事故，应布置范围较大的警戒线并保持现场原貌，等待安全检测和安全评估•事故调查应当进行全面的统计和分析，制定完善的数据报告和事故调查处理方案•弥补市场上安全规章制度的不足，加强安全培训和安全意识的提高，确保企事业单位安全的生产环境三、防范措施•加强教育安全意识，提高操作人员安全意识和防范意识•对关键部位的安全隐患要及时消除，保护人员生命安全•检查并修理设备磨损等损害，保证设备的安全使用•定期进行安全检查，督促高处作业人员按照相关的规定操作，减少事故发生的可能高处坠落伤亡应急处置方案是企事业单位应该制定的应急救援方案之一，此方案应定期修订、测试和完善，以确保在发生意外事故时能够及时处理并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
疑难病例讨论-高处坠落导致胸腹、骨盆复合伤一例
CT检查
胸部： 双肺挫裂伤（左侧为著）并右侧液气胸、左侧大量胸腔积液并邻近肺 组织膨胀不全，左侧多发肋骨骨折； 下腹部： 左侧腰大肌损伤，多发胸腰椎及附件骨折并腰部皮下血肿； 盆腔：膀胱少量积血可能性大，骶骨左侧翼、左侧髋臼、左侧坐骨、左侧耻 骨下支多发多骨折，左侧盆壁软组织肿胀增厚； 胸椎CT三维成像：(T1-6,T7-12) 多发胸椎骨折（T5-6、T8、T11-12左侧 横突、T7椎体右侧部、T12椎体左侧部）左侧肋骨多发骨折； 腰椎CT三维成像：多发腰椎及附件骨折（L1椎体、L2-5双侧附件） 骨盆CT三维成像：骶骨左侧翼、左侧髋臼、左侧坐骨、左侧耻骨下支多发多 骨折并周围血肿可能性大左侧盆壁软组织肿胀增厚； 颈椎三维CT平扫：未见明显异常； 颅脑CT平扫：未见明显异常；
门诊辅助检查
血常规：白细胞计数 15.57*109/L,中性粒细胞计数 14.26*109/L,血红蛋白 55g/L,血小板 107*109/L D-二聚体：94290.00ng/mL（＜500 ） 肝功：血清谷草转氨酶 97.00U/L（14-36），血清谷丙转氨酶 71.00U/L 97.00U/L（9-52），白蛋白 20.10g/L（40-55）； 血气分析：PH 7.38,氧分压 179mmHg,二氧化碳分压 34mmHg,钾 4.10mmol/L,钠 135 mmol/L； CT示： 胸部： 双肺挫裂伤（左侧为著）并右侧液气胸、左侧大量胸腔积液并邻近肺 组织膨胀不全，左侧多发肋骨骨折； 下腹部： 左侧腰大肌损伤，多发胸腰椎及附件骨折并腰部皮下血肿； 盆腔：膀胱少量积血可能性大，骶骨左侧翼、左侧髋臼、左侧坐骨、左侧耻 骨下支多发多骨折，左侧盆壁软组织肿胀增厚；
3.1 3.1晚 3.2晨 3.6
(完整版)高处坠落的急救办法
高处坠落的急救办法在建筑业发生的生产安全事故中，高处坠落伤害事故居第一位，物体打击和机械伤害也属于五大伤害之一。
当人体受到来自外力伤害时，可能发生脑震荡、出血、骨折等，导致伤者休克。
这时，首先要使伤者平卧，腿部抬高，注意保暖和安静，尽量不要搬动伤者；同时，给伤者吸氧，保持呼吸道通畅，并立即联系医生治疗。
（1）发现伤者有严重骨折时，一定要采取正确的骨折固定方法。
固定骨折的材料可以用木棍、木板、硬纸板等，固定材料的长短要以能固定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。
（2）对于脊柱或颈部骨折，不能搬动伤者，应快速联系医生，等待携带医疗器材的医护人员来搬动。
（3）抬运伤者，要多人同时缓缓用力平托，运送时，必须用木板或硬材料，不能用布担架，不能用枕头。
怀疑颈椎骨折的，伤者的头要放正，两旁用沙袋夹住，不让头部晃动。
（4）对严重出血的伤者，可使用压迫带止血法现场止血。
这种方法适用于头、颈、四肢动脉大血管出血的临时止血。
即用手或手掌用力压住比伤口靠近心脏更近部位的动脉跳动处（止血点）。
四肢大血管出血时，应采用止血带（如橡皮管、纱巾、布带、绳子等）止血。
（5）事故中伤者发生断肢（指）的，在急救的同时，要保存好断肢（指），具体方法是：将断肢（指）用清洁纱布包好，不要用水冲洗，也不要用其他溶液浸泡，若有条件，可将包好的断肢（摔伤急救在扑救楼层火灾，登高训练或扑救地下仓库火灾、船舶火灾时，从高处坠落，受到高速的冲击力，使人体组织和器官遭受一定程度的破坏而引起的损伤。
往往含有多个系统或多个器官的损伤，严重者当场死亡，从高处坠落者的摔伤部位与着地时的姿势有关，根据坠落时的体位分析，摔伤部位的频发顺序是脊柱、股骨、跟骨和骨盆。
外伤程度的轻重并不完全有高度来决定，高度仅是其中因素之一。
其他如着地点的地面性质，中途有无阻拦，有否撞击金属物体，伤员的体重以及其他条件如年龄、衣服、头盔，个人的防卫能力等。
现场急救方法：㈠伤员身上的装具和口袋的硬物都应去掉。
高处坠落伤医学课件
xx年xx月xx日
contents
目录
• 引言 • 高处坠落伤的分类及原因分析 • 高处坠落伤的临床表现与诊断 • 高处坠落伤的治疗与康复 • 高处坠落伤的预防措施 • 高处坠落伤的案例分享与讨论
01
引言
课程背景
随着我国城市化进程的加快，建筑业和高空作业领域的发展 ，高处坠落事故呈上升趋势。
高处坠落伤主要发生在青壮年劳动力 人群中，其中20-40岁年龄段最为常 见。
要点三
季节性差异
高处坠落伤在气温较低的季节更为常 见，可能与冬季施工、安全防护措施 不足有关。
03
高处坠落伤的临床表现与诊断
症状与体征
全身症状
高处坠落伤患者通常会出现全 身疼痛、乏力、食欲不振等全
身症状。
局部症状
由于高处坠落会对身体某些部位 造成冲击，因此患者常会出现局 部疼痛、肿胀、活动受限等症状 。
教训总结
工人必须严格遵守安全操作规程，不得私自攀爬脚手架等高处作业。同时，施工 单位也应该加强安全教育和监管，确保工人的安全。
THANKS
谢谢您的观看
神经系统症状
高处坠落伤患者可能会出现脑震荡 、脊髓损伤等神经系统症状，表现 为意识模糊、感觉障碍、肌力减弱 等。
诊断方法与流程
病史采集
了解患者高处坠落时的具体情 况，如坠落高度、着地方式等 ，以判断造成伤害的可能部位
。
身体检查
对患者进行全面的身体检查， 包括头、颈、胸、腹、四肢等
部位的检查。
影像学检查
心理干预
高处坠落伤往往给伤者带来极大的 心理压力，因此需要对伤者及其家 属进行必要的心理干预。
康复评定与康复治疗
康复评定
49例高处坠落伤病例分析
４９例高处坠落伤病例分析高新医院急救中心用哲人王，１、燕西安交通大学附属＝院急救科封英群随着现代城市建设的发展，高处坠落伤成为继交通事故外导致严重创伤和致死的常见原因。
我院急救中心２００３年至２００４年共收治外科创伤类疾病患者２４１例，其中高处坠落的４９例，占２０．３３％，现报告如下：１．临床资料１．１一般资料：本组４９例中。
男性４４例，女性５例，男女比例为８．８：ｌ。
１．２年龄：最小３岁。
最大８３岁。
≤０岁２人４．０８％ｌｌ一２０岁１１人２２．４５％２ｌ一３０岁１３人２６．５３％３Ｌ一４０岁１５人３０．６１％４Ｉ一５０岁７人１４，２９％≥５ｌ岁１人２．０４％１．３坠落高度：最低１米，最高６０米，均为直接坠落。
１．４受伤时间：００：００一∞：００１例２０４％０８：００—１２：００１８例３６７３％１２：００—１６：００ｔ３例２６．毋％１６：００—２０：００７例１４．跨％加：００。
００：００１０侧２０．４１％１．５受伤后到就诊时间：≤１０分钟５铡ｌｏ．２０％１１—３０分钟２９铡５９１８％３ｌ一６０分钟７例１４２９％６ｌ一９０分钟４倒８．１６％≥９１分钟４倒８．１６％１．６损伤结果：开放性损伤１４倒２８．５７％闭合性损伤３５例７１．４３％单发伤７例１４．２９％多发伤４２例８５７１％头颅损伤３６例７３．４７％胸肺损伤２１例４２．８６％四肢损伤１８倒３６．７３％督柱掼伤１ｌ倒２２．４５％骨盆损伤９倒１８．３６％腹部损伤９例１８．３６％１．７坠落原因：除两名女性患者垦亳楼自恭外，均为意外事故。
１．８预后：入室即死３例（６．１２％）；急诊抢救过程中死亡１例（２．０４％）；自动离院６例，其余３９例中均收住院部进一步治疗。
２讨论２．１坠落伤与年龄、性别关系：４９名患者中男性４４人，女性５人，男女比例为８．８：ｌ。
年龄段以２０一４０岁居多，占２８人（５７．１４％）。
我院地处西安高新技术产业开发区，基建工地较多，工地安全管理较混乱。
高空坠落伤的急救 ppt课件
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目录
➢高空坠落伤的含义
➢高空坠落伤的案例
➢高空坠落伤的急救方法
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高空坠落伤是指人们日常工作或生活 中，从高处坠落，受到高速的冲击力， 使人体组织和器官遭到一定程度破坏 而引起的损伤。多见于建筑施工和电 梯安装等高空作业，通常有多个系统 或多个器官的损伤，严重者当场死亡。
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7、有条件时迅速给予静脉补液，补 充血容
8、快速平稳地送医院救治。
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据接诊医生介绍，杨某腰椎骨折仍
坚持行走，很容易造成二次伤害，继 发脊髓神经损伤，导致截瘫。所以， 凡腰伤患者在未确诊之前，最好平板 搬运，轴式翻身，以免造成终生遗憾
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昨日，在三水人民医 院，一名被钢管穿胸 的工人接受手术治疗。 据其工友介绍，昨日 上 午 11 时 许 ， 该 名 广 西籍工人在四会大沙 工业区一工地施工时， 不 慎 从 10 米 高 的 脚 手 架摔下，被一根钢管 贯穿左胸，工友护送 其赶往医院途中不停 说话使他保持清醒。
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某化工厂临时工X某在普钙厂 化成皮带周围做清理卫生工 作，当X某打扫完化成皮带周 围卫生后，看到提升机周围 石棉瓦上还有物料。由于在 防护栏杆（栏杆高度为0.9m， 栏杆距提升机的距离为0.26m， 提升机的宽度为0.8m）内扫 不到石棉瓦上的物料，就翻 越栏杆到石棉瓦（石棉瓦上 未搭跳板）上铲料，已经铲 了部分物料，在继续铲料的 过程中，石棉瓦被踩断，发 生坠落，造成重伤 随后，医 护人员马上赶到进行抢救
高空坠落人身伤亡处置方案
高空坠落人身伤亡处置方案
背景
高空坠落是一种常见的意外伤害事故，发生率较高。
一旦发生高空坠落事故，
应该采取适当的人身伤亡处置方案进行处理，以尽可能减少伤害和生命损失。
处置方案
下面是高空坠落人身伤亡处置方案：
1.紧急救援
第一时间进行紧急救援，立即拨打报警电话110或120，向当地紧急救援中心
求助。
在等待救援的过程中，可以尽量让受伤者保持安静，避免剧烈的运动或行动。
2.判断伤情级别
在等待紧急救援到达的过程中，应尽量对受伤者进行初步的伤情判断。
根据伤
势的不同分为轻度伤、中度伤、重度伤。
如果受伤者呈现出生命体征明显异常，如严重失血、呼吸困难、心跳消失等，请尽快进行心肺复苏等急救措施。
3.安全转移受伤者
在紧急救援到达的前提下，应尽快安全转移受伤者，以免继续受到伤害。
在进
行转移时，应该注意防止颈部、背部或脊椎部位受到二次伤害，同时应注重保持伤者的温度、呼吸和心跳等生命体征。
4.采取有效医疗措施
在受伤者到达医院后，应立即采取有效医疗措施。
根据不同的伤势，可以采取
包括留置导尿管、卡钳止血、胃肠减压等医疗措施。
同时在判断伤情比较重的情况下，医生应及时进行必要的手术治疗。
总结
高空坠落人身伤亡处置方案，是一种应急预案，对于减轻受伤者痛苦、缓解家
属焦虑和增强治疗成功率都起到至关重要的作用。
在实际工作中，应定期检查、完善和更新方案，以适应不同的灾害形式和发展情况。
同时，还应对一线救援人员进行工作技能培训和作业指导，提高其处置高空坠落人身伤亡事故的能力和水平。
高处坠落伤的急救与护理
目标
1.掌握高处坠落伤的院前急救与护理 2.熟悉高处坠落伤的受伤机制00多人幸免于死！
受伤机制
高空坠落时高度越高，体重越大，冲击力越强，损伤也就越 严重,高处坠落伤是指人们在日常工作或生活中，从高处坠落， 受到高速及阻挡物(如地面)的冲击力，使人体组织和器官受到 损伤，大多数为多发伤，伤情复杂，病势凶险，并发症多，死 亡率高，院前急救棘手，同时伤情又视身体落地部位的不同、 当时地面的情况以及坠落过程中有无阻挡物等因素而定。我们 发现着地部位通常也是受伤最重的部位，凡属自杀行为者往往 头先着地，病死率高；逃跑行为有求生欲望者多有保护性动作， 往往以下肢、臀部先着地，意外坠落也属于此。但有时遇空中 障碍物而改变坠落姿势者损伤较无规律。一般可分为以下几种 情况：（1）腹腔脏器破裂和挫裂伤。腹壁柔软、暴露且腹腔 内压力稳定，内脏的活动度大，故在巨大的重力作用下易造成 广泛的脏器挫裂伤，肝脾损伤程度均较重。（2）四肢和躯干 着地骨折者。（3）颅脑及面部损伤。
黄金1小时抢救
国内外均强调伤后“黄金1 h”的抢救，而这1h内前 10 min又是决定性的时间，被称为“白金10 min”， 比黄金更贵重。这段时间内如果能防止伤员窒息的 发生，伤员的出血得到控制，可极大降低伤员死亡 率。“白金10 min”期间以减少和避免心脏停搏的 发生为抢救治疗目标，为后续抢救赢得时间。在消 除如心跳骤停、气道阻塞及大出血等即刻威胁生命 的因素后，紧急情况下查体常和止血、抗休克、维 持呼吸道通畅等抢救措施同时进行。因此，创伤急 救应强化“白金10 min”和“黄金1 h”的理念，重 视早期抢救的时间观念，建立起生命救治的绿色通 道，有条件时还可以进行超高级生命支持，如便携 式体外循环泵和人工肺（膜肺）等，以提高严重创 伤的抢救成功率。
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高处坠落伤
2012-2-16,10:40由我院120出车接回一患者刘双财、男、40岁，因从高处坠落致右上肢及双足疼痛、流血40分钟余。
查：神志清，HR104次／分，R30次／分，BP73／44mmHg,血氧71%，GCS评分15分，双侧瞳孔等圆等大，
(1)坠落在地的伤员，应初步检查伤情，不乱搬动摇晃，应立即呼叫“120”急救医生前来救治。
(2)采取救护措施，初步止血、包扎、固定。
(3)昏迷伤员按昏迷的急救原则处理。
(4)怀疑脊椎骨折，按肌椎骨折的搬运原则。
切忌一人抱胸，一人抱腿搬运；伤员上下担架应由3～4人分别抱住头、胸、臀、腿，保持动作一致平稳，避免脊柱弯曲扭动加重伤情。
概念:是指人员从比自身身高高出2倍以上的地方掉落在地面上，由于重力加速度，可造成头部、颈部、胸部、四肢等部位的严重外伤，伤员预后很差，非死残。
2 急救护理
2.1 加强预见性护理
坠落伤的病人，病情危重、复杂，且常合并有隐性损伤，现场急救的工作非常重要。
追问病史是医护人员接触患者后的第一个环节，有助于医护人员快速准确做出病情判断，争取
在最短时间内全面评估病情，及时处理致命伤。
据伤情分析：属自杀行为无求生欲望者往往头先着地，死亡率高，属逃跑行为有求生欲望者有保护性反应，往往以下肢、臂部背部先着地，因此下肢、内脏、脊柱、臀部等损伤较多，意外坠落也属于此。
从伤情发展看：头颅及躯干内部脏器损伤有些临床表现可能要迟发，在受伤早期可能被其他损伤如骨折疼痛所掩盖；而内脏破裂伤所致失血性休克靠单纯补充血容量不能纠正，必须纠正休克的同时行手术止血，医护人员应高度警惕，密切观察。
若能快速准确的知道关于高处坠落的相关资料，就能准确的做出伤情判断，及时预防并发症，处理致命伤，减少死亡率。
2.2 抢救措施
坠落伤病人常合并多个脏器损伤，在抢救治过程中，强调先救命的原则，决不能做过多过细的检查和测量而延误最佳的抢救时机。
初步检查，观察伤者的神志、面色、呼吸、血压、脉搏、体位、出血、有无大小便失禁、血迹、呕吐物污染情况，迅速判断病情的危重程度。
及时清除口咽部的血块、呕吐物，牵出后坠的舌或托起下颌，置伤员于侧卧位或头转向一侧以保持呼吸道通畅。
迅速建立1条或1条以上静脉通道，补充液体，提高血容量，纠正休克。
创伤性休克的主要病理生理变化是有效血容量不足导致微循环障碍，所以，及时有效的补液是纠正创伤性休克的最主要措施。
控制明显的外出血是减少现场死亡的最重要措施。
我们常用的紧急止血法是加压于出血处，压住出血伤口或肢体近端的主要血管，然后在伤口处用敷料加压包扎，并将患部抬高，以控制出血。
3 转运途中的护理
伤员在转运途中的体位应根据伤情选择，一般取仰卧位；颅脑伤.颌面部伤应侧卧位或头偏向一侧，以防舌后坠或分泌物阻塞呼吸道；胸部外伤取半卧位或伤侧向下的低斜坡卧位，减轻呼吸困难；腹部伤取仰卧位，膝下垫高使腹壁松弛；休克病人取仰卧中凹位。
疑有脊椎损伤的病员，应3～4人一起搬动，保持头部.躯干成直线位置，以防造成继发性脊髓损伤，尤其是颈椎伤可造成突然死亡。
注意伤员的神志、瞳孔反射、生命体征的变化，面色、肢端循环、血压、脉搏，如发现变化及时处理，并保持输液通畅。
高处坠落伤病人属急危重病人，对于这类病人我们在现场抢救护理同时，应注意做好以下工作：①加强预见性护理分诊工作（从第一步减少延误病情的概率）。
②一定要遵循保全生命、保留肢体、减少残废、防止感染的抢救原则。
先保全生命，从根本上消除对病人最有利的抢救时机的延误。
③按抢救原则进行抢救。
④从整体护理角度出发，调动一切力量，包括病人及家属，为我们的诊治护理工作提供最有效的帮助。