公关活动策划与实施的技巧培训
公关活动策划 - 举办成功公关活动的步骤和手段
公关活动策划 - 举办成功公关活动的步骤和手段概述公关活动是企业或组织与外界建立良好形象、传递信息、推广品牌的重要手段之一。
本文将介绍一些成功举办公关活动的步骤和手段，帮助您有效地规划和执行公关活动。
步骤1. 确定目标与受众在策划任何公关活动之前，首先需要明确活动的目标和所针对的受众群体。
明确目标将有助于确定具体的策略和措施，并确保活动能够更好地达到预期效果。
2. 制定计划制定详细的计划非常重要，它应包括以下几个方面： - 活动主题和核心信息：确定一个吸引人并与品牌或组织相关联的主题，并在整个活动中贯穿该主题。
- 时间安排：确定活动日期、时间以及持续时间。
- 地点选择：根据受众群体特点选择合适的场所。
- 预算规划：制订详细的预算计划，包括各项费用以及可能存在的赞助商和合作伙伴。
3. 策划活动内容公关活动的内容应该与目标受众的需求和利益相关，并且能够吸引他们的注意力。
一些常见的活动内容包括： - 赛事或比赛：可以举办一场体育赛事、知识竞赛或其他有趣的比赛，吸引目标受众的参与。
- 演讲或讲座：邀请专业人士来发表演讲或给予指导，为目标受众提供有价值的信息。
- 社交活动：组织聚会、晚宴或派对等社交活动，增加品牌或组织与目标受众之间的互动机会。
4. 宣传与推广为了确保公关活动能够得到更多关注和参与，需要进行相应的宣传和推广： - 媒体合作：与媒体建立良好合作关系，通过新闻稿、采访、报道等形式宣传活动。
- 社交媒体：利用各种社交媒体平台发布相关信息，吸引目标受众的关注并促进分享传播。
- Influencer合作：与行业内有影响力的意见领袖或名人进行合作，推广活动并增加曝光率。
5. 实施与执行在活动开始前，确保所有相关准备工作的顺利进行。
在活动期间，务必严格按照计划执行，并确保参与者得到良好的体验。
同时要注意协调各项细节工作，如场地布置、签到注册、媒体接待等。
6. 评估与总结活动结束后，及时评估其效果并总结经验教训。
专业礼仪服务项目
公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。
成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，积累无形资产，并能从不同程度上促进销售。
不少组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。
有的公关活动由于策划欠周全或者危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。
公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。
三分策划，七分实施。
笔者在总结前人公关策划经验的基础上，结合自己多年来的大型活动策划实践，谈点个人看法。
目标一定要量化公关活动特殊是大型公关活动往往耗费不少人力、物力、财力资源。
一个新产品在中心城市的上市传播费用，普通都在百万元以上。
为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。
没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。
笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清晰为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。
有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度)，方向含糊，错把目的当目标。
目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。
惟独量化目标，公关活动策划与实施才干够明确方向，才会少走弯路。
集中传播一个卖点公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是普通的促销活动，要确定活动卖点(主题)，并以卖点作为策划的依据和主线。
不少公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。
惟独提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才干把有关资源整合起来，从而完成活动目标。
商务活动策划与组织9公关实施与评估
㈣公关评估内容
• 1、工作成效评估 • 2、对具体手段、目的评估
2020/5/5
1、工作成效评估
• （1）日常公关活动效果评估 • （2）专项公关活动效果的评估 • （3）年度公关活动效果评估
2020/5/5
（1）日常公关活动效果评估
• 日常公关活动寓于企业内部各个方面、各个环节 之中，需要企业内部全体员工的共同努力。
• 根据对象公众的国别、居住地区、职业、教育程 度、社会经济地位等特征可以大体上判断出他们 喜欢或习惯阅读的报刊，收听的广播和收看的电 视节目等，并查明上述报刊、广播电台、电视台 的情况及有关编辑、记者的情况，以便针对这些 情况开展广告、宣传活动，使企业的信息能够通 过适当的媒介被对象公众所接受。
2020/5/5
• 例2：利用新闻媒介传播企业新闻时就要避免在发生重大
的全国性或国际性事件时期向报社发稿，因为发去了也可 能被重大的新闻挤掉，这是公共关系人员主观上无法控制 的时机因素。
2020/5/5
2、选择对象公众所惯用的传播媒介
• 公共关系活动实际上是针对目标公众而进行的信 息传播活动。要想使这种传播活动取得最大的效 果 ，必须使发出的信息全部或大部分为目标公众 所接受，这就需要通过对象公众所惯常使用的传 播媒介或渠道来传递信息。
• 因此，企业在对日常公关活动效果进行评估时， 必须分部门、分环节进行，并使各部门、各环节 的公关活动目标与组织的整体目标保持一致。
2020/5/5
（2）专项公关活动效果的评估
• 通过公关专项计划开展的公关活动，一般均属重大的公关活动。这样的公 关活动效果如何对企业今后的发展影响甚大，必须予以高度重视。
“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的改造制 作。把握事物发展的规律性。 • （2）在综合分析中，要特别注意纵观全局。经济现象是错 综复杂的，是互相联系的。公共关系活动涉及到方方面面 ，是企业整体行为的综合反映。因此，按照经济发展过程 中各个环节的内在联系结合起来观察，以求比较全面地揭 示事物的本质。
公关经理的培训计划模板
一、培训目标1. 提升公关经理的公关理论素养，增强对公共关系工作的理解和认识。
2. 培养公关经理在实际工作中运用公关策略、技巧的能力。
3. 提高公关经理的沟通协调、团队协作和危机处理能力。
4. 增强公关经理的市场敏锐度和创新能力，为企业树立良好的品牌形象。
二、培训对象公司全体公关经理及有意向从事公关工作的员工。
三、培训时间为期一个月，每周集中培训一天，共计四周。
四、培训内容1. 公共关系基础知识- 公共关系的发展历程与现状- 公共关系的定义、原则和功能- 公共关系的基本理论框架2. 公关策略与技巧- 媒体关系管理- 社交媒体运营- 危机公关处理- 企业形象策划3. 沟通协调与团队协作- 沟通技巧与艺术- 团队建设与管理- 跨部门协作与协调4. 市场敏锐度与创新能力- 市场调研与分析- 创新思维与方法- 品牌策划与传播5. 案例分析与实战演练- 国内外知名公关案例解析- 实战演练：模拟公关活动策划与执行五、培训方式1. 讲师授课：邀请业内知名公关专家进行授课，分享实战经验。
2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学员掌握公关策略与技巧。
3. 小组讨论：分组进行讨论，提高学员的团队协作能力。
4. 实战演练：组织学员进行模拟公关活动策划与执行，检验学习成果。
六、培训考核1. 课堂参与度：考核学员在培训过程中的出勤率、参与度和互动性。
2. 案例分析报告：要求学员撰写案例分析报告，展示对公关策略与技巧的掌握程度。
3. 实战演练成果：评估学员在实战演练中的表现，包括策划、执行和效果评估。
七、培训成果转化1. 学员需在培训结束后一个月内，结合所学知识，针对公司实际情况提出一份公关工作改进方案。
2. 定期举办经验分享会，邀请优秀学员分享学习心得和实战经验。
3. 建立长效培训机制，持续关注学员在实际工作中的表现，及时调整培训内容。
八、培训预算根据培训内容、师资力量和场地需求，制定合理的培训预算。
九、培训效果评估1. 学员满意度调查：通过调查问卷了解学员对培训的满意度。
大型活动策划和实施是公关工作常用的技术手段
型活动策划和实施是公关工作常用的技术手段大型活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。
要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划有什么技巧？策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。
一、大型活动的定义大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。
这一定义要把握三个重要概念：第一，大型活动要有鲜明的目的性。
大型活动往往耗费很多资源，包括人力、物力。
如一个产品要进入一个中心城市，恐怕要花数百万元的传播费用。
我们最近在深圳为山西一个公司做上市公关，费用开支达数百万元。
这样大的花费，为什么还要组织这样的大型活动呢？当然是为了企业的传播需要，为了吸引更多的人去购买他的股票，这是大型活动的目标。
没有目的而耗费资金做活动是不可能的，目的不鲜明也是不值得的。
我们经常遇到这样一些厂家，看到人家公司庆典活动，他也要做庆典活动，而且要求活动更热闹，规模更大、规格更高，但不知为什么,在活动中要传播什么信息也不清楚，显然没有目的性。
第二，要有计划性。
凡事都应有计划，大型活动更不例外，而且更要求有周密的计划。
第三，众多人参与是大型活动重要的概念。
既然是大型活动，就应该有众多的人参与，但并不是参与人数多就是大型活动。
一个单位有一万个职工，要开一个全体大会，也是众多人参与，你能说这是大型活动吗？大型活动和小型活动的根本区别不仅在于参与人的数量，而是在于活动的社会化程度。
二、大型活动的特点1、必须有鲜明的目的性。
不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。
我们在一些院校讨论这个问题的时候，很多学生喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题？其实这样的问题非常简单，一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起它的良好组织形象，如果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的。
公关活动策划实施方案
公关活动策划实施方案公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。
了解相关精彩内容请参考小编为大家精心准备的公关活动策划方案，肯定会对你有所帮助的，来阅读一下吧!公关活动策划方案1一、前言1.背景十三载栉风沐雨，十三年春华秋实。
上海工商外国语职业学院将迎来十三年华诞，上海工商外国语职业学院从初创时的筚路蓝缕到恢复重建后的发展壮大，几代民大人，薪火相传，艰苦奋斗，学校事业树立了一个又一个光辉的里程碑。
学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校13年的历史,展现13年的办学成就,展望美好的未来,扩大知名度，在与民办普通专科高校的竞争占有优势,推动学校全面、快速发展成为全国知名高校，发展成为全国一流独立建制的民办普通专科高校学院。
上海工商外国语职业学院建校13周年庆典将于2021年10月1日隆重举行。
我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友，在2021年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公关策划的宗旨通过13周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。
通过13周年校庆,加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。
通过13周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。
以13周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，积极实施和规划，创建教育伟业。
二、活动目标1、通过生动有效的宣传活动，让社会各界了解上海工商外国语职业学院校史和所取得的成就，提高学校的知名度和影响力，让广大校友更加热爱上海工商外国语职业学院，积极争取各级党委和政府、和社会各界关注上海工商外国语职业学院，更加支持上海工商外国语职业学院的建设与发展。
第三章：公共关系策划方案的实施及效果评估
总结评估的原则
客观 准确性
分清 功绩 和责任
定性 定量 相结合
总结评估 的方法
效果调查法 研究分析
专家意见调查
公众舆论调查
新闻媒介 报道情况
评估的核心：我们做得怎么样，为什么？
五、公共关系评估的程序
四个阶段
4．撰写报告阶段 3．整理分析阶段 2．全面评估阶段 1．评估准备阶段
六、成果报告与反馈
报告的形式
1
2
3
4
成功
图7-1 现性排列法
1 3
成功
2
4
图7-2 多线性排列法
[案例7-2] 美国一家牛奶公司意欲将该公司的消
毒牛奶打人日本市场，但遇到一系列的障碍：①日本 的消费者对喝消毒牛奶有利于健康持怀疑态度；②日 本消费者反对此产品，担心消毒牛奶的安全问题；③ 靠近大城市的牛奶场场主反对消毒牛奶的分销，害怕 与此竞争；④由于利益集团施加压力，多家零售商表 示不愿经销消毒牛奶；⑤卫生福利农林部门表示，他 们需观察一个阶段，然后再决定是否赞成消毒牛奶的 广泛推销。为了排除这种障碍，这家公司的第一步行 动是与日本卫生部门联系，使之批准销售该产品，因 为若没有该部门的批准，公司无法实施下面的计划。 第二步说服大零售商来经销消毒牛奶。第三步，与牛 奶场取得联系。第四步对消费者进行消费教育。
2、控制进度的原则
明确的控制目的、重视反馈信息 3、整体协调的原则
纵向协调、横向协调 4、反馈调整的原则
“测试工作法” 5、选择时机的原则
避开或利用重大节日、避开或利用重大 事件、不在同一时间进行两项不同的公 关活动
三、影响公共关系实施的因素
（一）公共关系策划方案中的目标障碍 （二）公共关系实施过程中的沟通障碍 1、语言障碍 2、观念障碍 3、习俗障碍 4、心理障碍 5、组织障碍 （三）突发事件的干扰
公关活动策划准备和实施工作有哪些内容
公关活动策划准备和实施工作有哪些内容一场成功的公关活动策划和实施需要从很多方面去考量，世纪香柏认为公关活动策划需要注意以下几个方面。
一、确定活动目标大型公关活动往往都要花费很多资源，如果说活动策划公司没有准确的目标而耗费巨资是不可取的，目标不明确这也是不值得的。
所以活动策划公司的目标一定需要量化，比如说这一场活动的目的在于品牌传播，那目标就是活动要从哪几个方面去打造品牌，活动的前后期怎么分阶段的把影响传播扩大。
只有活动策划公司量化了目标，公关活动的策划与实施才能够明确举办方向，才会在过程之中不走弯路。
二、强调活动卖点公关活动是展示企业品牌形象的一个平台，而不只是一般的促销活动，所以需要去确定活动的卖点，并且要以卖点作为活动策划公司策划的依据和主线。
只有提炼出了一个鲜明的卖点之后，才能够把有关的资源全面的整合起来，从而去完成活动目标。
当然，集中力量传播一个卖点，并不是指去传播一条信息，而是要去把活动的目标以及目标公众两项关键的因素结合起来，重点的去突出一个卖点，从而去提高活动的有效性。
三、活动自媒体传播公关活动的本身就是一个很好传播自媒体，它具备了大众媒体的很多的特点，其作用和大众传媒相比起来，只是公关活动在实施之前不发生传播的作用，但是一旦活动开展起来之后，它就能够去产生良好的传播的效应。
在策划与实施公关活动之时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊以及宣传资料等，从而去实现传播资源的整合，这样能够提升公关活动的价值与效果。
四、充分做好市场调查工作很多活动策划公司在做公关活动时，因为缺乏了对市场调查重要性的意识，或者预算有限，时间很紧等各方面的原因，省略市场调查已经是司空见惯的事情了。
但是俗话说知已知彼，才能够百战不殆。
通过了公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、场地交通的情况，相关的政策法规等都应该要进行详细的调查，然后再进行比较，从而形成分析报告，最后再作出客观的决策。
五、充分策划，提前预演公关活动的策划究竟是有哪一些技巧呢？重点就是一点：周全。
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集中传播一个卖点
公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。
很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。
只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。
这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。
公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。
2000年夏季，笔者参与策划、实施的北京天年肽科技开发有限公司开业庆典，逆常规的礼仪小姐托盘、领导剪彩，采用了“老板托盘，顾客剪彩”的卖点，在京城引起了不少的轰动，这里的卖点、记忆点就是主题――“老板托盘，顾客剪彩”。
当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。
公关活动本是就是一个媒体
随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。
殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。
公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。
在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。
2000年秋，在北京举办的某博览会，由于宣传不力、沟通不力、组织不力等因素，出现传播障碍，博览会本身的媒体资源没有发掘、使用，连会刊没来得及发放就草草收场，造成了很坏的影响，在公众心目中的形象大打折扣。
没有调查就没有发言权
国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。
想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病，笔者对此不敢苟同。
“没有调查就没有发言权”。
“知已知彼，百战不殆”。
只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。
公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。
成都某公司由于缺乏政策调查，不了解航空管制法，在距离机场较近的地方举办庆典活动，放了烟花，导致本应在成都降落的飞机在其它城市迫降，民航公安机关迅速取缔该活动并作出严励处罚，活动中途流产。
这样的例子并不少见。
策划要周全，操作要严密
笔者在给北京商品经济学院策划系的学生讲课时，不少同学问，公关活动策划有哪些技巧？笔者讲了好几点，但着重强调了一点：周全。
这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。
公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。
我本人在这方面有一个深刻的教训：运作某人力资源公关活动时，有一个活动环节是新闻发布会后请有关领导人题词，这个信息早已向媒体发布。
由于分工负责的某工作人员的疏忽，忘带题词用的毛笔，再回去取为时已晚，领导人要离席，只好临时取消了这项活动内容。
这个问题一发生，就受到了媒介的关注，他们中的一部分人认为是领导人对活动的支持程度发生了变化，从而影响了活动的发稿率。
这件事已过去两年，至今想起来，我仍然感觉非常遗憾。
化危机为机遇
大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。
只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。
发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。
已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。
1999年夏，笔者运作“西安国际公关策划高级演讲会”时，某知名主讲人因一身许两会可能来不了，面对出现的无法向参会企业家兑现承诺的潜在危机，笔者只得使出浑身解数，以情感人，以利益激励人，最终说服了对方，化解了潜在危机。
前几年，某顾客因使用不当投诉熊猫收音机有质量问题，面对已被媒体曝光的公众环境，熊猫集团没有采取据理力争的和公众对立的态度，而是领导亲自登门向该顾客道歉，免费更换一台新收音机，并在某报以一整版的篇幅刊出该顾客的照片表示感谢，熊猫品牌化危机为机遇，美誉度剧增。
全方位评估
我们在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。
如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。
这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的策划与实施打好基础。
用公关手段解决公关问题。