《志愿服务信息系统基本规范》功能要求
“i志愿”系统网站操作指南(东莞版1.0)
“i志愿”系统网站操作指南2016-04-10（东莞）目录一、平台简介 (1)二、网站的使用方法 (2)（一）个人用户使用方法 (2)1.如何进入网站 (2)2.如何注册个人帐号 (2)3.如何登录个人帐号 (3)4.如何修改个人资料 (4)5.如何修改个人密码 (5)6.如何更改个人所属志愿组织 (6)7.如何找回个人帐号密码 (7)8.如何搜索报名活动 (8)9.如何查看志愿组织 (9)11.如何查看志愿服务时长公示 (11)12.如何进行活动考勤 (12)13.如何管理个人用户中心 (12)（二）组织用户使用方法 (13)1.如何进入网站 (13)2.如何注册组织帐号 (13)3.如何登录组织帐号 (14)4.如何进入组织管理后台 (15)5.如何审核、管理个人及组织注册用户 (16)6.如何发布活动 (18)7.如何对活动进行志愿者邀请、录用 (19)8.如何对活动进行考勤（时长补录） (22)9.如何修改组织管理员的信息 (24)10.如何修改组织管理员密码 (25)11.时长公示 (26)三、联系我们.........................................................................................................错误！未定义书签。
一、平台简介为适应志愿服务事业的快速发展，团广东省委联合广东省文明办、广东省志愿者联合会等单位开发建设广东志愿者信息管理服务平台（也称“i志愿”平台）。
“i志愿”平台3.0按照全国首个志愿服务领域行业标准——《志愿服务信息系统基本规范》(MZ/T061-2015)开发建设，涵盖网站、手机APP、轻应用、微信城市服务和支付宝城市服务等应用载体，基础功能是志愿者实名注册、服务活动报名、服务时长记录，在此基础上推动人员、组织、活动的供需对接，实现志愿服务全过程一体化、流程化的在线服务管理，为民众、志愿者和志愿服务组织提供便捷的使用体验。
学生志愿服务管理制度_学生志愿服务管理制度规定
学生志愿服务管理制度_学生志愿服务管理制度规定学生志愿服务管理制度_学生志愿服务管理制度规定学生志愿服务管理制度篇1第一章总则第一条为深入贯彻落实教育部《学生志愿服务管理暂行办法》(教思政〔2015〕1号)精神，进一步规范我校学生志愿服务工作，加强学生志愿服务管理，推进立德树人，提高学生社会实践能力，增强学生社会责任感，特制定本办法。
第二条学生志愿服务，是指学生不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。
第三条学生志愿服务要遵循自愿、公益原则。
学生志愿服务内容主要包括：普及文明风尚志愿服务、送温暖献爱心志愿服务、公共秩序和赛会保障志愿服务、应急救援志愿服务以及面向特殊群体的志愿服务等。
学生志愿者在志愿服务过程中要弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
第二章工作机构第四条学校成立学生志愿服务工作领导小组，由分管校领导任组长，相关部门负责人为成员，负责在校学生志愿服务的领导、统筹、协调、考核工作。
办公室设在校团委，具体负责指导、协调校院两级青年志愿者协会、公益社团及其他学生组织，抓好学生志愿服务的具体组织、实施、考核评估工作。
第五条各学院成立并完善学生志愿服务组织，组织章程及活动应符合国家法律法规的规定，符合时代主旋律，不得违背社会公共道德和校园文明风尚。
第三章组织实施第六条学生志愿服务组织方式包括校院两级组织开展、学生自行开展两类，鼓励学生自行开展。
第七条校院两级组织学生参加志愿服务，应充分尊重学生的自主意愿，按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的方式展开，切实做好相关指导、培训和风险防控工作。
要结合实际制定学生志愿服务计划，有计划、有步骤地组织学生参加志愿服务。
第八条学生志愿服务程序(一)学生志愿服务负责人向管理部门(院团委或校团委)提交志愿服务计划等材料;(二)管理部门(院团委或校团委)进行登记备案，包括进行风险评估、提供物质保障、技能培训等;(三)学生开展志愿服务活动;(四)管理部门(院团委或校团委)按照规定程序对学生志愿服务进行网上登记备案、认定记录。
志愿服务岗管理规章制度
志愿服务岗管理规章制度第一章总则第一条为规范志愿服务岗管理，提高志愿服务质量，保障志愿者权益，根据《志愿服务条例》和相关法律法规，制定本规定。
第二条志愿服务岗是指由政府、社会组织、企事业单位等设立的用于安排和管理志愿者开展志愿服务活动的场所。
第三条志愿服务岗应当遵循以服务为宗旨，自愿参与，无偿服务，公益为导向的原则，依法开展志愿服务活动。
第四条志愿服务岗应当制定管理规章制度，明确志愿者服务期限、服务内容、服务时间、服务对象等具体管理要求，并在志愿者服务前进行培训和签订志愿者协议。
第五条志愿服务岗应当建立健全志愿者档案，记录志愿者基本信息、服务记录等相关资料，并依法保护志愿者隐私。
第六条志愿服务岗应当按照法律法规要求购买志愿者人身意外保险和责任保险，保障志愿者在服务过程中的权益。
第七条志愿服务岗管理者应当具有相关经验和能力，热情关爱志愿者，保障志愿者的安全和健康。
第八条志愿服务岗应当加强与相关部门的沟通和合作，建立健全志愿服务信息系统，及时反馈志愿服务情况，提供必要支持和协助。
第二章志愿服务管理第九条志愿服务岗应当遵循公平公正的原则，依法组织和安排志愿服务活动，不得歧视志愿者的种族、性别、宗教信仰等个人身份。
第十条志愿服务岗应当对志愿者进行定期培训，提高志愿者的服务水平和素质，确保志愿服务质量。
第十一条志愿服务岗应当根据志愿者的特长和兴趣，合理分配志愿服务任务，充分调动志愿者的积极性和创造性。
第十二条志愿服务岗应当制定志愿者服务考核制度，根据志愿者服务情况给予相应的奖励和惩罚。
第十三条志愿服务岗应当建立志愿者服务档案，记录志愿者的基本情况、服务时间、服务内容、服务对象等相关信息，并及时更新。
第十四条志愿服务岗应当对志愿服务项目进行评估和反馈，及时总结经验，改进工作，提高志愿服务效果。
第十五条志愿服务岗应当加强志愿者之间的交流和合作，组织志愿者活动，增强团队凝聚力和集体荣誉感。
第三章志愿者权益保障第十六条志愿服务岗应当尊重志愿者的意愿，不得强迫志愿者参与不符合其意愿的服务活动。
志愿服务规章制度
志愿服务规章制度志愿服务规章制度引导和管理志愿者参与社区服务是志愿者中心工作的重要组成部分。
下面作者给大家带来志愿服务规章制度5篇，希望大家能够喜欢。
志愿服务规章制度1第一章总则第一条为加强首都志愿者队伍建设，促进志愿者管理工作的规范化、制度化，进一步推动首都志愿服务事业持续、健康发展，根据《中国注册志愿者管理办法》、《北京市志愿服务促进条例》和《中共北京市委北京市人民政府印发〈关于进一步加强和改进志愿者工作的意见〉的通知》(京发[2009]7号)等有关法律、法规和政策，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
注册志愿者是指按照本办法规定的程序，在全市各级各类志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
志愿者组织是指市和区、县志愿者联合会(协会)及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体。
第三条鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册，成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。
第二章招募与注册第四条志愿者组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。
(一)志愿者组织可根据志愿服务项目和岗位需求情况，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等招募信息，为志愿者参与志愿服务创造便利条件。
(二)志愿者组织可深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入志愿者队伍，参加志愿服务活动。
第五条建立全市志愿者注册制度。
科技志愿服务信息平台用户使用手册0版
科技志愿服务信息平台用户使用手册（1.0版）1.基本内容为做好相关工作，拟按照《志愿服务信息系统基本规范》的要求，建立科技志愿服务信息平台（以下简称平台），对接关联全国志愿服务信息系统，统一数据格式、完善服务功能，逐步建设人才库、团队库、项目库，促进供需对接与交流共享，提升科技志愿者注册人数和志愿活动上网率，保证科技志愿服务的精准性和便捷性。
科技志愿服务，是指科技志愿者、科技志愿服务组织为服务科技工作者、服务创新驱动发展、服务全民科学素质提高、服务党和政府科学决策，自愿、无偿向社会或者他人提供的公益性科技类服务。
科技志愿服务组织（平台内简称组织），是指各级科协组织和相关机构成立的科技志愿者协会、科技志愿者队伍、科技志愿服务团（队）等。
科技志愿者（平台内简称志愿者），是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、科技技能、科技成果、社会影响力等，自愿为社会或他人提供公益性科技类服务的科技工作者、科技爱好者和热心科技传播的人士等。
2.功能说明2.1 志愿者：注册：通过微信公众号平台注册成为一名志愿者。
活动报名：对已发布且未结束的活动进行报名参加，可根据区域进行过滤选择。
我参加的活动：查看志愿者已经报名过的活动，可根据“报名中”、“报名结束”、“活动进行中”、“活动结束”、“全部”五种不同的活动状态进行查询。
志愿者信息：查看志愿者的详细信息，并且可以进行编辑个人信息。
2.2 组织：注册：通过微信公众号平台注册一个组织。
活动发布：由组织填写要发布的活动的相关信息，并发布此活动。
我发布的活动：查看当前组织发布过的活动信息。
组织信息：查看当前组织的详细信息，并且可以进行编辑。
2.3 友情链接。
可查看相关的政策文件、中国科协官网信息、志愿者服务联合会官网信息、中国科协绿平台官网信息。
3.使用说明3.1 关注公众号搜索“科技志愿服务”公众号或扫描微信二维码进行关注，二维码如下图所示：3.2 志愿者注册：点击“志愿者-注册”注册一名志愿者，输入手机号，点击“发送验证码”，将收到的验证码填写好之后点击“下一步”，跳转到志愿者注册页面。
志愿服务档案工作制度
志愿服务档案工作制度一、总则第一条为了规范志愿服务档案管理工作，保障志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象的合法权益，根据《志愿服务条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条志愿服务档案是指记录志愿者个人基本信息、志愿服务经历、培训情况、荣誉奖励等内容的资料。
志愿服务档案管理工作旨在维护志愿者权益，提高志愿服务质量，促进志愿服务事业健康发展。
第三条各级志愿服务组织应当建立健全志愿服务档案管理制度，确保志愿服务档案的真实性、完整性和安全性。
第四条志愿服务档案管理工作应当遵循客观、公正、保密的原则，尊重志愿者的个人隐私权。
二、志愿服务档案的内容第五条志愿服务档案应包括以下内容：（一）志愿者基本信息：包括姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、家庭住址等。
（二）志愿服务经历：包括志愿服务项目名称、服务时间、服务地点、服务内容、服务成果等。
（三）志愿者培训情况：包括培训时间、培训内容、培训成果等。
（四）荣誉奖励：包括志愿者获得的表彰、奖励、荣誉等。
（五）其他相关资料：包括志愿者反馈、服务对象评价、志愿者成长记录等。
第六条志愿服务档案应采用电子文档和纸质文档相结合的方式进行管理。
电子文档应存储在安全可靠的计算机系统中，纸质文档应存放在防火、防盗、防潮、防虫蛀的专用档案柜中。
三、志愿服务档案的建立与管理第七条志愿者参加志愿服务项目时，志愿服务组织应及时收集、整理志愿者服务档案资料，确保档案的真实性、完整性和连续性。
第八条志愿服务组织应定期对志愿者进行培训，提高志愿者的服务意识和能力。
培训结束后，将培训资料纳入志愿者服务档案。
第九条志愿服务组织应定期对志愿者服务档案进行审核，确保档案内容的准确性。
志愿者本人也有权查阅、更正本人志愿服务档案中的信息。
第十条志愿服务组织不得泄露志愿者个人隐私，除法律、法规另有规定外，不得向第三方提供志愿者个人档案信息。
四、志愿服务档案的利用与维护第十一条志愿服务档案可用于以下用途：（一）对志愿者进行表彰、奖励、荣誉认定。
志愿者管理规章制度规定细则
志愿者管理规章制度规定细则志愿者管理规章制度规定细则篇1一、及时认真做好志愿者活动信息的收集整理发布工作。
掌握志愿者活动发展动态。
二、科学总结志愿者工作经验，探索志愿者工作规律，加强志愿者工作机制建设，努力做好志愿者工作。
三、积极协调社会力量，支持志愿者工作，妥善处理志愿者工作中出现的相关问题，努力营造志愿者工作的良好社会氛围。
四、认真做好志愿者工作，大力建设，及时更新，不断完善充实志愿找工作档案。
五、深入调查，真正掌握生活需求，社会弱势群体为工作重点对象，制定符合实际切实可行的工作方案。
六、精心设计活动主题，抓住志愿者服务日等有利时机，精心设计垃圾分类活动主题，科学开展一系列志愿服务活动，掀起志愿服务的高潮。
提高群众对垃圾分类的认识。
七、认真做好垃圾分类活动的宣传总结工作，并对活动中开展的具体情况进行督查，保证活动有效。
八、积极鼓励，指导团队组织建立不同形式的志愿者组织。
深入基层，加强调研，定期督导志愿者组织管理活动开展情况。
九、按期对志愿者组织进行评选表彰，促进志愿服务水平的整体提高。
十、充分发挥志愿者数据库功能，日益规范志愿者队伍的日常管理。
十一、以推行注册志愿者制度为阻碍宣传，挖掘志愿者典型，发动更多的社会群众加入到志愿者队伍中来。
志愿者管理规章制度规定细则篇2第一条：公开招募制度1、招募。
服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招。
社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。
第二条：登记制度服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行网络注册制度。
第三条：档案管理制度1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。
《志愿服务信息系统基本规范》功能要求
《志愿服务信息系统基本规范》功能要求志愿服务信息系统是指用于管理、统计和展示志愿服务活动和志愿者信息的一种信息化平台。
为了确保系统的高效运行和便捷使用，下面是《志愿服务信息系统基本规范》中的功能要求。
1.志愿者注册与管理功能：-审核功能：系统管理员能够审核志愿者注册信息，并做出通过或拒绝的决定。
-个人信息修改功能：志愿者能够随时修改自己的个人信息，并提交审核。
-志愿者分类管理功能：系统管理员能够根据不同的分类管理和归档志愿者信息，便于后续志愿服务活动的筛选和匹配。
2.志愿服务活动发布与管理功能：-活动发布功能：组织或个人能够通过系统发布志愿服务活动，包括活动名称、时间、地点、人数限制等信息。
-活动审核功能：系统管理员能够审核志愿服务活动信息，并做出通过或拒绝的决定。
-活动报名功能：志愿者能够通过系统报名参加感兴趣的志愿服务活动，并选择合适的时间段和参与人数。
-活动管理功能：组织或个人能够查看已发布活动的报名情况和参与志愿者的信息，并进行适当的调整或筛选。
3.志愿服务记录与统计功能：-志愿服务时长记录功能：系统能够记录志愿者参与每个活动的时长，并在一定周期内自动累计总时长。
-志愿服务证书功能：系统能够自动生成志愿者的服务证书，包括个人信息、活动时长、服务内容等。
-统计报表功能：系统能够根据不同的维度生成志愿服务的统计报表，包括志愿者数量、活动数量、服务时长等。
4.志愿服务信息展示功能：-活动展示功能：系统能够根据区域、时间、活动类型等条件展示符合条件的志愿服务活动。
-志愿服务成果展示功能：系统能够展示志愿服务的成果和影响，用于宣传和推广志愿服务的价值和意义。
以上是《志愿服务信息系统基本规范》中的功能要求。
系统通过灵活的志愿者注册与管理、志愿服务活动发布与管理、志愿服务记录与统计以及志愿服务信息展示功能，能够有效管理和展示志愿服务活动和志愿者信息，提高志愿服务的效率和质量。
同时，系统能够为志愿者提供更好的服务体验，并为组织和个人提供更全面的志愿服务信息。
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01 目标用户
志愿服务信息系统的目标用户为志愿团体和志愿者。
团体归属
成长与激励
项目参与
志愿者
------
志愿服务时间记录、查询、积累
志愿者招募与管理
志愿团 体
表彰奖励
项目发布与管理 线上培训
8
02/ 基本功能
上面，我们对用户、用户关系、用户需求有了一定了解。 接下来，我们来探讨第二个问题：
？ 基本规范对系统基本功能设置，提出 了哪些要求，来满足用户多样化的需 求？ ——志愿服务信息系统应具备9项基本功能，并 对每项功能从业务流程角度进行了分解和详细描 述，以其普适性、交互性、实用性功能来满足用 户多样化需求。
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03 功能描述
管理志愿者
志愿者收到邀请请求，并进行处理。 接受请求，即成功加入团体。
21
03 功能描述
管理志愿者
22
03 功能描述
管理志愿者
可参考中青公益的“导入志愿者”类似功能。 以表格批量导入、人工导入的形式，完成志愿 者的上传
23
03 功能描述
志愿服务项目管理
——志愿服务项目基本信息的管理。
03 功能描述
志愿团体信息管理，应具备志愿团体基本信息管理、志愿者管理、 志愿服务项目管理、志愿服务时间管理、表彰奖励管理、投诉评 价管理、志愿服务证书管理、培训管理等子功能。
部分子功能，基于“志愿服务项目管理功能”，如志愿服务时间管理、
志愿服务证书管理、评价投诉管理等子功能。
注册管理
志愿团体基本信 息管理
基本功能
02 基本功能
志愿者信息管理
志愿服务项目信息
志愿团体信息管理
管理
培训信息管理
志愿服务时间信息
表彰奖励信息管理
管理
志愿服务证书信息
评价投诉信息管理
管理
审核信息管理
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02 基本功能
志愿服务时间、志愿服务证书、评价投诉等信息管理，基于志愿服务项 目信息管理功能。
审核
审核信息管理
12
03/ 功能描述
志愿服务时间管理
——基于项目管理可进行时间管理。
在志愿服务项目信息管理中，进行详细描述
在志愿服务时间信息管理中，进行详细描述
24
03 功能描述
表彰奖励管理
评价投诉管理
——基于项目管理可进行评价投诉 管理。
在表彰奖励信息管理中，进行详细描述
在投诉信息管理中，进行详细描述
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03 功能描述
根据志愿服务记录系统自动提示可申请评定的志愿者星级 查询获得的表彰奖励信息
志愿者提交对志愿团体、志愿服务项目的评价、投诉信息，查询志愿 团体对个人的评价
志愿者下载、查询志愿服务证书
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03 功能描述
志愿团体 信息管理基本要求
10项： 志愿团体信息管理，应具备志愿团体基本信息管理、志愿者管 理、志愿服务项目管理、志愿服务时间管理、表彰奖励管理、 投诉评价管理、志愿服务证书管理、培训管理等子功能。
？ 谁用志愿服务信息系统？
——志愿服务信息系统，满足志愿者、志愿团体、 志愿服务管理部门和社会公众等用户的多样化需 求。
目标用户
01/ 目标用户
01 目标用户
志愿服务信息系统的目标用户为志愿团体和志愿者。
志愿团体
团体和团体、团体和志愿者之间，可存在从 属关系：
志愿团体
志
志
愿
愿
者
者
志愿团体
志
志
愿
愿
03 功能描述
志 愿 者 信息管理基本要求
11项： 志愿者信息管理，应具备注册管理、认证管理、志愿者个人信 息管理、参加志愿服务项目、参加志愿团体管理、参加培训记 录、志愿服务时间记录、星级评定、表彰奖励记录、评价投诉 管理、证书管理等子功能.
03 功能描述
志愿者信息管理，应具备注册管理、认证管理、志愿者个人信息管理、参加志愿服务项目、参加志愿 团体管理、参加培训记录、志愿服务时间记录、星级评定、表彰奖励记录、评价投诉管理、证书管理 等子功能
志愿者账号的注册、审核、注销
志愿者认证的申请、审核，认证通过后获得注册志愿者统一编号
志愿者个人信息的提交、修改
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03 功能描述
搜索项目，查询受邀项目，项目报名
志愿者申请加入、退出志愿团体，处理收到的志愿团体的加入邀请
由志愿团体添加，可查询培训记录，要记录培训主题、时间、 培训单位及类型
查询记录，主要由志愿团体记录志愿服务内容和服务时间
统，来源于志愿服务活动实践和管理工作实际需要，具有很好的实用性。《基本规范》
的推广应用，将有效实现全国志愿服务的信息共享交换和资源整合利用，不断提升志
愿者队伍建设科学化、信息化水平，推动 Nhomakorabea愿服务规范化、制度化发展。
2
目录
CONTENTS
01 / 目标用户 02 / 基本功能 03 / 功能描述
对志愿服务信息系统的术语定义、基础数据元等内容有了 详细的了解和认识后，接下来我们要思考一个问题：
《基本规范》关于志愿服务信息系统数据采集和功能要求的规定，系统总结了志愿服 务活动开展要求，整合优化了志愿服务业务管理各项要素和流程，对志愿服务过程中 涉及的志愿者、志愿团体、志愿服务项目、培训、表彰奖励、志愿服务时间、评价投 诉、志愿服务证书等要素做出了明确规范。可以说，《基本规范》就是开展志愿服务 活动，管理志愿服务工作的业务指南。
《基本规范》起草组对全国现有的志愿服务信息系统做了广泛的调查，分别对各地、
各部门和各组织开发建设的志愿服务信息系统进行了深入研究，重点选取了中华志愿
服务网、志愿云、志愿时、中青公益国家志愿者公益服务支撑平台等具有代表性的志
愿服务系统或网站进行分析和比较。《基本规范》中的术语定义，绝大多数的数据元
和基本功能要求，以及信息共享与交换接口的设置都出自于已有的政策文件和信息系
认证管理
志愿团体信息 管理
志愿者管理
基础信息管理 志愿服务时间管理
志愿服务项目管理
志愿服务证书管理
表彰奖励管理
评价投诉管理
培训管理
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03 功能描述
志愿团体基本信息管理，包含注册管理、认证管理、基础信息管理等子功能。
志愿团体账号的注册、审核、注销。 志愿团体认证的申请、审核 志愿团体提交、修改团体的基础信息。
者
者
如团体和团体之间，隶属于一个团 体体系，则团体和团体之间，会存 在上下级的团体关系。
志愿者加入团体，被团体管理。
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01 目标用户
志愿服务信息系统的目标用户为志愿团体和志愿者。
志愿团体
发布项目
志愿者和志愿团体，可以通过志愿服务项目 达成用户关系：
管理
志愿 者
志愿服务项目 桥梁
项目报名
志愿者参与志愿服务项目，志愿团 体基于服务项目，对志愿者进行管 理