优质护理的目标管理案例
护理质量改善优秀案例
护理质量改善优秀案例在医疗护理领域，优化护理质量一直是医护人员不懈追求的目标。
本文将从一个具体的护理质量改善优秀案例展开，探讨其中的关键措施和取得的成效。
案例背景该案例发生在一家综合性医院的内科护理部门，该部门长期面临患者抱怨较多、满意度不高的情况。
医院领导意识到护理质量的重要性，决定对内科护理部门进行全面改进。
改进措施1.建立病情评估体系：医护人员根据患者病情的不同程度，采取相应的护理措施，确保个性化的护理服务。
2.强化护理沟通：护士与医生之间、护士与患者之间加强沟通，及时汇报病情变化，促进团队合作，提高护理效率。
3.推行护理规范：制定和推广护理操作规范，规范每一个护理细节，确保护理过程中每个环节都符合标准。
4.加强护理培训：针对新旧员工，定期举办护理技能培训和心理疏导培训，提高护理人员的综合素质。
5.倡导护理关怀：鼓励护理人员多关注患者的心理需求，关怀患者的情感，提高整体的护理质量。
成效与反馈经过一段时间的努力，该内科护理部门的护理质量得到了明显的提升：•患者满意度提升：患者对护理服务的评价得到显著改善，投诉数量明显减少。
•医护团队合作愈加密切：医生、护士之间的沟通更加有效，团队合作精神得到增强。
•医院护理形象提升：外部患者对该医院内科护理部门的印象有所改观，口碑逐渐好转。
总结这个案例充分展示了护理质量改喫的成功之路。
通过建立科学的管理体系、强化沟通协作、推行规范操作、提高护理素质等一系列措施，成功实现了护理质量的明显提升。
这个案例告诉我们，只要医护人员不懈努力、始终追求卓越，护理质量的改善是完全可以实现的。
愿每一位患者得到更好的护理服务，愿护理质量不断提高，为患者带来更多的实惠和温暖。
护理个案管理案例分享
护理个案管理案例分享1. 病房护理个案管理：某医院的病房护士长负责管理一组病房护士，她通过制定详细的护理计划，合理分配护理资源，监督护理质量，提高病人的护理满意度，并及时解决护理中遇到的问题和困难。
2. 家庭护理个案管理：某社区卫生中心的家庭护理团队负责管理一组家庭护理人员，他们通过与家庭成员交流，了解病人的病情和需求，制定个性化的护理方案，定期上门进行护理，帮助病人康复并提供心理支持。
3. 社区老年护理个案管理：某社区养老院的护理主管负责管理一组护理人员，他们通过与老年人及其家属沟通，了解老年人的健康状况和需求，制定个性化的护理计划，提供日常生活照料、健康监测和康复护理等服务，促进老年人的身心健康。
4. 术后康复个案管理：某医院的康复科主任负责管理一组康复治疗师，他们通过与手术患者沟通，了解手术后的康复需求，制定康复计划，进行康复训练和指导，帮助患者尽快恢复功能，提高生活质量。
5. 慢性病管理个案管理：某社区卫生站的慢病管理团队负责管理一组健康管理师，他们通过与慢性病患者交流，了解病情和治疗情况，制定个性化的健康管理方案，提供定期随访、药物管理和健康教育等服务，帮助患者控制病情，预防并发症。
6. 临终关怀个案管理：某医院的临终关怀团队负责管理一组临终关怀护士，他们通过与临终病人及其家属交流，了解病人的身心需求和意愿，提供温馨的护理环境，提供病情解释和心理支持，帮助病人在临终阶段获得尊严和舒适。
7. 心理健康个案管理：某心理健康中心的心理咨询师负责管理一组心理健康护理师，他们通过与心理健康患者进行面谈和评估，制定个性化的心理干预方案，提供心理支持和心理疏导，帮助患者缓解焦虑、抑郁等心理问题。
8. 儿童护理个案管理：某儿童医院的儿科护士长负责管理一组儿科护士，他们通过与孩子及其家长沟通，了解孩子的病情和需求，制定个性化的护理计划，提供综合护理、疼痛缓解和家庭教育等服务，促进孩子的康复和健康成长。
9. 康复性护理个案管理：某康复医院的康复护理师负责管理一组康复护理人员，他们通过与康复患者交流，了解康复需求和目标，制定康复护理计划，进行功能训练和康复指导，帮助患者恢复自理能力和社交能力。
专科量化、细化优质护理服务目标及措施
5.术后根据病情指导床上及床下活动，锻炼膀胱逼尿肌的功能。
6.根据病情及术后胃肠功能恢复情况指导饮食，告知饮食内容。
患者安全管理
1.按分级护理标准巡视病房，了解病人病情及心理状况。
2.对危重、躁动患者给予约束带、护栏等保护措施及时检查局部皮肤情况。
3.按需要给予备皮，遵医嘱给予备血及肠道准备。
4.术前康复训练（深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等）。
术后护理
1.密切观察生命体征的变化，给予心电监护的护理、氧气的护理。
2.观察伤口有无渗血，敷料是否清洁干燥，术侧肢体局部血运循环情况及排便情况。
3.妥善固定各种引流管，避免打折，牵拉，扭曲，并观察引流液的颜色、量及性质。
×××科专科优质护理服务措施
入院护理
1.建立良好的护患关系，面带微笑，迎接新病人。
2.备好床单元送至床前，妥善安置，并通知医生。
3.主动自我介绍，入院告知（主管医生、责任护士、病区护士长、病区环境、呼叫铃的使用、物品保管、作息时间及有关管理规定等）。
4.了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况，做好入院评估。
5.做好入院护理（剪指、趾甲，梳头，刮胡须），处理好各种管道，皮肤、伤口。
晨间护理
1.根据级别护理，自理能力，病情需要给予或协助洗漱，进食等。
2.为病人提供清洁舒适的环境。
3.协助患者取舒适卧位。
4.检查各种敷料、管道情况，治疗完成情况。
5.晨间交流:询问夜间睡眠情况。
晚间护理
1.根据级别护理，自理能力，病情需要协助洗漱。
2.严格执行作息制度，为病人提供安静舒适的睡眠环境，保证患者休息。
3.按分级护理标准按时巡视病房，做到“四轻”。
优质护理服务工作案例
优质护理服务工作案例优质护理服务工作案例：1. 护理服务机构提供长期护理服务，为需要长期照料的老年人或患有慢性疾病的患者提供全方位的护理支持。
护理员会定期检查患者的生活习惯、饮食情况和身体状况，并提供必要的医疗照料，确保患者的生活质量和健康状况得到有效管理。
2. 护理服务机构为残障儿童提供个性化的康复护理服务。
护理人员根据儿童的具体情况，设计并实施康复计划，包括物理治疗、语言训练、认知培养等方面，帮助儿童提高自理能力和生活质量。
3. 医院病房提供24小时护理服务，护士会定期测量病人的体温、血压等生命体征，并及时记录和报告医生。
护士还负责病人的饮食、卫生和心理护理，确保病人在住院期间得到全面的护理支持。
4. 有些护理服务机构提供特殊护理服务，如术后护理、疼痛管理、糖尿病管理等。
护理人员会根据患者的具体情况制定个性化的护理方案，并提供相应的护理支持和指导，帮助患者恢复健康或控制疾病。
5. 一些社区护理服务机构提供上门护理服务，为居家老人提供日常生活照料、健康监测、药物管理等服务。
护理人员会根据老人的需求定期上门，并提供必要的护理和关怀，帮助老人保持健康和独立生活。
6. 护理服务机构为癌症患者提供全程护理服务，包括化疗、放疗的护理、症状管理、心理支持等。
护理人员会与医生和家属密切合作，为患者提供个性化的护理方案，帮助患者度过艰难的治疗过程。
7. 护理服务机构为患有认知障碍的老年人提供专业的护理服务，包括失智症护理、老年痴呆护理等。
护理人员会通过日常护理和认知训练，帮助患者维持生活自理能力，并提供心理支持，减缓病情进展。
8. 护理服务机构为产妇和新生儿提供产后护理服务，护理人员会为产妇提供产后恢复指导、乳房护理等，为新生儿提供新生儿护理、喂养指导等，确保母婴健康和安全。
9. 护理服务机构为残疾人提供康复护理服务，包括康复训练、日常生活技能训练等。
护理人员会根据残疾人的具体情况，制定个性化的康复方案，并提供必要的护理和康复支持，帮助残疾人提高生活质量。
提升服务体验优质护理典型案例和经验做法
提升服务体验优质护理典型案例和经验做法提升服务体验是护理行业不断追求的目标，因为优质的护理服务不仅能够提高患者的满意度，还能提升医院的整体形象和竞争力。
以下是一些优质护理的典型案例和经验做法：1. 患者中心的护理文化典型案例：某医院推行“患者第一”的文化理念，要求所有护士在提供护理服务时，时刻以患者的需求为中心，充分听取患者意见，并给予个性化的关怀和支持。
2. 多学科团队合作经验做法：成立跨学科团队，将医生、护士、药师、营养师和社会工作者等纳入同一团队中，共同讨论患者的照护计划，确保各方面的需求得到满足。
3. 护理流程优化典型案例：通过标准化护理操作流程，减少不必要的等待和步骤，确保护理服务的高效和规范。
同时，利用信息技术记录和跟踪护理活动，提高工作效率。
4. 个性化护理服务经验做法：针对不同患者的具体情况，制定个性化的护理计划，关注患者的个人喜好和需求，提供定制化的服务。
5. 持续教育和培训经验做法：定期为护士提供专业技能训练和最新知识的更新教育，鼓励他们参加护理学术交流，以提高护理服务质量。
6. 质量监控和改进经验做法：建立质量监控体系，定期收集患者反馈和进行护理质量评估，发现问题及时改进，并根据评估结果调整护理策略。
7.心理支持和沟通技巧经验做法：培养护士的同理心和沟通技巧，使其能够更好地了解患者的心理需求，并提供相应的情感支持和安慰。
8. 健康教育和延伸服务经验做法：不仅仅在院期间提供护理，还应该对患者进行出院后的健康教育，帮助他们了解疾病管理和日常护理，甚至提供家访服务或远程咨询服务。
9. 环境舒适度改善经验做法：重视医疗环境的舒适度，包括病房清洁、温湿度调节、噪音控制等，创造一个有利于患者康复的环境。
10. 利用科技提升服务典型做法：引入智能化设备和系统（如智能床、远程监测设备等），减轻护士工作负担，让她们有更多时间关心患者，同时也能实时监测患者情况。
这些案例和做法的核心在于始终把患者的需求放在首位，并通过不断的学习和创新来提升护理服务的质量和效率。
优质护理服务改善案例
优质护理服务改善案例
《优质护理服务改善案例》
嘿，大家知道吗，优质护理服务真的能带来翻天覆地的变化！就像黑暗中的一盏明灯，照亮患者的康复之路。
曾经有一位王奶奶，因为疾病长期卧床。
那时候啊，她的状态可真让人担心。
我们的护理团队决定要给王奶奶提供最优质的服务。
我们每天都会轻声细语地和她聊天，“王奶奶，今天感觉怎么样呀？”就像对自己的亲人一样。
有一天，王奶奶皱着眉头说她不舒服，我们立马紧张起来，有人赶紧去叫医生，有人细心地帮她调整姿势，安慰她不要害怕。
这就像是一场与疾病的战斗，我们和王奶奶站在同一战线啊！
然后呢，我们特别注重她的个人卫生，每天都帮她仔细擦洗，换上干净的衣物和床单。
有一次小护士说：“王奶奶，咱们现在变得香喷喷的啦！”王奶奶都笑了。
在我们的精心护理下，王奶奶的状态越来越好，她能慢慢坐起来了，这得多让人开心呀！这不就像一颗干枯的树又重新长出了翠绿的枝叶吗？
还有一位李爷爷，脾气有点倔，不太配合治疗。
我们可没放弃，总是耐
心地讲道理，“李爷爷，您配合治疗才能快点好起来呀，好了就能回家啦。
”就这么一点点地，李爷爷的态度转变了。
这些优质护理服务的改善案例，不是一个个孤立的事件，而是我们不断
努力的成果。
它们就像星星之火，汇聚起来就是温暖患者的熊熊烈火。
我觉得呀，优质护理服务真的太重要了，它能给患者带来希望和力量，能让他们感受到关爱和温暖，难道不是吗？它不仅仅是一份工作，更是一份责任和担当，能让我们护理人员收获满满的成就感和幸福感！
这就是优质护理服务的力量，大家感受到了吗？。
医院管理案例：全面深化优质护理服务阿拉善盟中心医院
对原有内外各 三个科室进行 专业分组
新成立呼吸内 科、疼痛科等 专业科室7个
心血管介入 外周血管介入 人工关节置换 内镜微创手术 白内障超声乳
化等
有7项科研课题 在盟科研立项
成立科教科
建立呼吸内科、 心血管内科、骨 外科等院内重点 专科
努力打造自治区 级重点学科—— 康复医学科
内
内
科
科
护护
士
士
内 科 护 士
科
科
护
护
士
士
外科 科护 护士 士
科 护 士
科
供
部
护
应
人
士
室
员
护
士
目前阿拉善盟中心医院实际开放床位344张，护理人员共242人，注重护理人力投入，自开展优质护 理服务工作以来，为保证临床一线护理人员数量，全面落实责任制整体护理，自2010年至今共公开 招聘护理人员130名，极大地缓解了护理人员紧缺的现状。
成果转化
以患者为中心，提供优质护理。 发展专科护理，提升护理水平。 开展延伸护理服务，提升患者满意度。
未来的我们
• 以患者为中心 • 以创新谋发展 • 以理念树服务
护理队伍建设
护理人员 总数
一线护理 人员
专科护理 人员
242人 210人 111人
案例背景
从2010年起，护理部以贯彻落实“优质护理服务示范工程活动”具体要求为重点，进一 步夯实基础护理，加强护理质量考核，强化分级培训，推行优质服务，使整体护理服务 质量有了明显提升。
问题分析
日益增长的患者服务量和日渐提升的服务水平要求。 在全面有效实施优质护理服务过程中，存在的阻碍。
护理典型案例范文(3篇)
第1篇一、病例简介患者，男性，58岁，糖尿病病史15年，血糖控制不稳定。
近期出现咳嗽、咳痰、发热等症状，体温最高达38.5℃，伴乏力、食欲不振。
经医院检查，诊断为糖尿病患者合并呼吸道感染。
二、护理诊断1. 体温过高：与呼吸道感染有关。
2. 呼吸困难：与呼吸道感染、肺部炎症有关。
3. 糖尿病控制不佳：与感染导致血糖波动有关。
4. 营养不良：与感染导致食欲不振、消化吸收不良有关。
5. 焦虑：与病情反复、担忧预后有关。
三、护理措施（一）体温过高1. 观察体温变化，定时测量体温，并做好记录。
2. 根据医嘱给予退热药物，如布洛芬、对乙酰氨基酚等。
3. 保持室内空气流通，温度适宜，湿度适中。
4. 给予温水擦浴，以降低体温。
（二）呼吸困难1. 观察呼吸频率、深度、节律等变化，并做好记录。
2. 保持呼吸道通畅，指导患者进行深呼吸、咳嗽等锻炼。
3. 给予氧气吸入，改善呼吸功能。
4. 根据医嘱给予抗生素治疗，控制感染。
（三）糖尿病控制不佳1. 定时监测血糖，并根据血糖变化调整胰岛素用量。
2. 指导患者合理饮食，控制总热量摄入，保证营养均衡。
3. 嘱患者适当运动，增强体质，提高免疫力。
4. 加强糖尿病知识教育，提高患者自我管理能力。
（四）营养不良1. 评估患者营养状况，制定个体化营养治疗方案。
2. 提供易消化、高营养的食物，如粥、面条、鸡蛋等。
3. 鼓励患者进食，增强食欲。
4. 定期评估营养治疗效果，调整治疗方案。
（五）焦虑1. 耐心倾听患者诉求，了解其心理状况。
2. 鼓励患者表达自己的情绪，给予心理支持。
3. 向患者讲解疾病相关知识，提高其对疾病的认识。
4. 鼓励患者参与社会活动，增强自信心。
四、护理效果评价1. 体温恢复正常，咳嗽、咳痰等症状明显改善。
2. 呼吸困难症状消失，呼吸功能得到改善。
3. 血糖控制稳定，无明显波动。
4. 营养状况得到改善，食欲好转。
5. 患者情绪稳定，焦虑情绪减轻。
五、总结本病例通过对糖尿病患者合并呼吸道感染的临床护理，取得了良好的效果。
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骨科
1) 国家越来越注重对抗生素使用的限制；2) 支付制度改革也 胸外科 在促使医院控制成本。减少抗生素使用的同时通过（护理）服 神经外科
务降低院内感染已经是大势所趋，医院领导对此认识深刻。
护理部应当借这机会，发挥好护理工作在院内感染防控中的 作用，提升护理工作的专业性，提高护理工作的影响力
护理部近年来关注意外拔管，尤其是ICUs。但不同的ICU对 两个病区 意外拔管的监控和采集方式不仅相同，医院层面不易汇总分析。 的综合ICU
医院应借此契机，规范和完善全院各ICU的意外拔管的监控体 和NICU
系，以便全面把握情况，进一步提升护理质量
任务分解：择期手术并发症的质量监控
• 目标和指标：
• 2014年9月，护理部和医务处按照操作性方案向信息中心提出需求，信息中心开发“预防和 管理DVT”的模块，对关键节点进行提醒和记录，并嵌入重点科室的医生工作站和护士工 作站
• 2014年9月，医务处和护理部组织骨科的全体医护人员，培训既定的预防和管理DVT的操作 性方案，务求人人掌握方案中的操作要点
但医院目前护理人力尚未就“弹性调配”建立制度。主要原因是医院尚缺 乏弹性调配安排所需的细致的人力和工作量资料。护理部认为应以此次文 件的要求为切入点，用5个月时间做好护理人力管理的基础性工作，为下一 年提升护理人力管理水平、落实科学的人力弹性调配奠定基础
• 目标和指标： • 2015年10月前，理清各护理单元“比较理想”的护理人力配置； • 2015年12月前，拟定弹性排班的试点方案，选择试点科室，落实试点工 作
• 2014年12月起，骨科正式实施“DVT预防和管理方案”，护理部对DVT预防和管理的过程 和结果进行监控、汇总分析和反馈
工作计划：肺部感染的防控和管理
• 2014年8月，感控办 (孙明副主任)和护理部 (张霞副主任) 组织胸外和普外科业务骨干回顾近 3年的肺部感染病例，梳理问题环节；
• 2014年9月，胸外和神经外科主任及护士长，组织业务骨干基于“围手术期抗生素使用指南” 等文件，拟定减少预防性抗生素使用的同时、强化护理干预、预防术后病人肺部感染的操 作性方案，并由感控办和护理部组织专家论证；
北京大学公共卫生学院 简伟研
目标和任务的确定
• 某地医院A的护理部于2014年7月接到国家卫生计生委办公厅发布 的《关于开展优质护理服务评价工作的通知》，着手调整当年的 工作计划
• 护理部组织医院的管理者和临床医护专家学习理解《优质护理服 务评价细则（2014版）》。然后比对这个评价细则的要求，研究 分析本院的工作中哪些方面还存在差距
4. 2014年11-12月，选择两个护理工作量变化较大的科室，梳理 梁晓副主任 工作量变化的原因，拟定预测工作量变化的指标，以此指导试点 重点科室的护士长 有序的弹性排班制
任务分解：择期手术并发症的质量监控
内容 深静脉血栓
肺部感染
人工气道意 外拔出
形势和任务
重点科室
近年来随着手术量的增加，术后DVT病例数量逐年增加。去 年和前年都有深静脉血栓导致肺栓塞的病例。
2. 2014年9月，护理部和人事处组织分析8月份各护理单元各班次 梁晓副主任 “每病人护理时数”，结合拥挤程度、加班、忙碌/加班情况的 岳明副处长 分析，梳理出各护理单元：1) 较好的人力配置“标准值”；2) 导 致护理人力不足的主要原因
3. 2014年10月，护理部和人事处对上述主要发现组织专家论证。 梁晓副主任 采集9月15-30日的数据，比对评估各护理单元各班次人力配置和 岳明副处长 “标准值”的契合程度
• 2014年11月，信息中心开发“意外拔管监测和反馈”的模块，对关键节点进行提醒和 记录，并嵌入各ICU护士工作站
• 2014年12月起，各ICU正式实施“意外拔管监测方案”，护理部对重点管路的意外拔管 进行监控、汇总分析和反馈
国家要求
转化
医院的愿景/目标/规划
文件任务内容
医院实施优质护理
医院现有条件和主要问题
• 2014年9月，各ICU护士长组织本ICU的护士培训统计的数据采集表单，并使用此表单 记录9月10-20日重点管路的带管和拔管情况，并提交护理部。护理部汇总信息后尝试进 行计算。组织各ICU护士长和骨干护士，研讨数据采集和计算中的问题，共同修订数据 采集表单；
• 2014年10月，各ICU护士长组织本ICU的护士按调整后的数据采集表单采集10月1-30日 重点管路的带管和拔管情况，并提交护理部。护理部汇总信息后进行计算和反馈。确 认数据表单的可操作性和统计口径符合临床实际后，向信息中心提出需求。
• 经过分析和讨论，护理部圈定了两项需要重点改善的工作：1) 护 理人力弹性调配的未上正轨；2) 尚未对择期手术并发症（肺栓塞、 深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量指标监控。
• 这两项工作成为未来一年医院护理工作的重点任务
任务分解：弹性调配人力
• 形势和任务：部分科室的护士长常有反映，尽管从“平均”角度看，护士人 手在全院平均水平以上，但某些时段护理单元护理工作超负荷。护理人力的 “弹性调配”制度可以应对此类问题。
• 统一各ICU意外拔管的采集方法，并形成医院层面的监测和管理模块； • 主要管路的意外拔管率显著下降：气管插管下降到6 ‰ ，导尿管下降到6 ‰，
胃肠管下降到10 ‰
工作计划：深静脉血栓的防控和管理
• 2014年8月，医务处 (董健副处长)和护理部 (张霞副主任) 组织骨科业务骨干回顾近3年的 DVT病例。比对国内外DVT防范指南（如“预防骨科手术围术期DVT的指南”），梳理问 题环节，提出预防和管理DVT的操作性方案
• 2015年1月起，胸外和神经外科正式实施“外科感染防控和管理方案”，护理部对肺部感染 等常见外科感染防控和管理的过程和结果进行监控、汇总分析和反馈
工作计划：ICU意外拔管的监测和反馈
• 2014年8月，护理部 (梁晓副主任) 组织各ICU护士长汇总各ICU采集和统计意外拔管的 方法。综合借鉴国内外的研究和行业共识，针对气管插管等重点管路，共同商定“意 外拔管”的统计口径和数据采集方法，并制定出统一的数据采集表单；
护理部实施优质护理工作的设计
回
重点工作
顾
并
任务1
任务2目责措 监 目责措 监
结
标任施 测 标任施 测 标任施 测 和人和 和 和人和 和 和人和 和
对
进反 对
进反 对
进反
象
度馈 象
度馈 象
度馈
回顾并小结
具
指标
体
化
指引
标尺
目标
行动
评估
谢 谢！
• 2014年10月，骨科主任牵头推进医务人员按照操作性方案的要求进行DVT的预防和管理。 骨科护士长推动落实护士按照方案要求给病人提供护理服务，并通过护士工作站中相应的 模块记录相关信息
• 2014年11月，医务处和护理部组织骨科主任、护士长研讨“预防和管理DVT的操作性方案” 的落实情况，结合护士工作站中DVT预防和管理的相关信息，组织骨科的业务骨干对操作 性方案进行调整，并完善IT系统
• 深静脉血栓：2015年12月前拟定出“DVT预防和管理方案”，并在骨科 试点应用
• 肺部感染：2015年12月前，完成
• 预防术后肺部感染方案的修订工作 • 该方案的试点运行工作，力求把肺部感染率下降30% • “外科感染防控和管理模块”的信息系统嵌入工作
• ICU意外拔管的监测和反馈：2015年12月前，完成
任务分解：弹性调配人力
工作任务
负责人
1. 2014年8月，1) 护理部和人事处组织梳理各护理单元的护理人 (护理部)梁晓副主任 力配备情况；2) 护理部采集各护理单元2014年8月1日-30日各班 (人事处)岳明副处长 次排班情况、病人数量及其疾病类型和个体特征；3) 各护理单元 各科护士长 记录同期工作“拥挤程度”及其原因
• 2014年9-10月，胸外和神经外科主任及护士长组织业务骨干拟定计划，在本科室选择部分 病例建立研究组和对照组，组织对操作性方案的试点工作；
• 2014年11月，胸外和神经外科主任及护士长组织开展对试点工作的评价，向感控办和护理 部提交试点评估报告。感控办和护理部组织专家论证；
• 2014年12月，胸外和神经外科根据试点情况和专家论证结果，完善肺部感染防控和管理方 案，并推广到其他外科感染，形成应对常见外科感染的防控和管理方案。两科科主任和护 士长依据方案向信息中心提出需求。信息中心开发“外科感染防控和管理模块”的模块， 对关键节点进行提醒和记录，并嵌入科室的医生工作站和护士工作站