【完整】公司微信公众服务平台建设运营推广方案
公司微信公众平台建设方案
盐城市公共交通总公司微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。
企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。
盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给用户带来全新的产品与服务体验。
二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向用户展示、宣传公司服务形象。
服务平台：信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让公交公司的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。
自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的服务形象等都有着积极意义。
三、建设规划（一）框架规划【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】 IC卡办理、失物招领、意见箱【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线（二）内容设计1、公交查询：本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务，包括四个子栏目：信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。
信息查询、线路查询、候车查询、充值网点：以为民、便民、利民为服务宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。
微官网：链接到公交总公司手机官方网站（需要后续开发）。
2、服务台：本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台，让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务，包括三个子栏目：IC卡办理、失物招领、意见箱。
IC卡办理：以为民、便民、利民为服务宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的服务。
失物招领：以帮人悦己为理念,以提供贴心,快捷的失物认领服务为原则,以营造爱心网络弘扬拾金不昧的传统美德为宗旨，进一步提升公司服务形象。
【推荐】XX基金公司微信公众服务平台建设运营推广方案
基金公司微信（WeChat）服务平台建设方案XX基金公司微信公众服务平台建设推广方案目录第1章与腾讯合作内容 (1)1.1 微信（WeChat）公众账号创建 (1)1.2 微信（WeChat）公众账号认证 (1)1.3 自定义菜单申请 (1)1.4 高级接口申请 (2)1.5 微信（WeChat）支付银行卡绑定 (3)第2章平台总体设计 (4)2.1 平台总体框架 (4)2.2 平台部署设计 (5)2.3 微信（WeChat）相关性能指标 (6)第3章技术风险分析与应对 (7)3.1 微信（WeChat）产品变更风险与分析 (7)3.2 多账号管理风险与分析 (8)3.3 服务扩展性风险与分析 (8)3.4 对短信业务的影响风险与分析 (9)3.5 信息安全风险与分析 (9)第4章客户端功能设计 (10)4.1 服务功能规划 (10)4.2 典型应用场景 (11)4.2.1 金融信息服务 (11)4.2.2 个人金融服务 (12)4.2.3 统一客服服务 (13)4.2.4 个人设置服务 (13)第5章应用端功能设计 (13)5.1 业务应用功能 (13)5.1.1 统一客服坐席 (13)5.1.2 消息发布 (14)5.2 系统管理功能 (15)5.2.1 消息提醒配置 (15)5.2.2 指令查询配置 (16)5.2.3 多微信（WeChat）公众账号管理 (16)5.2.4 机构、用户及权限管理 (17)5.2.5 自定义菜单管理 (18)5.2.6 地理位置管理 (18)5.2.7 配置文件管理 (19)5.3 监管统计功能 (20)5.3.1 人工客服监管 (20)5.3.2 微信（WeChat）通信情况 (21)5.3.3 高级统计分析 (22)第6章引擎端功能设计 (23)6.1 业务集成接口 (23)6.2 微信（WeChat）接收、处理、发送 (23)6.3 通信接口 (24)6.4 微信（WeChat）处理引擎 (25)第7章实施运营方案 (25)7.1 项目实施条件 (25)7.2 后续推广与运营 (27)第1章与腾讯合作内容目前微信（WeChat）公众平台刚刚开放一年，大约有100万个微信（WeChat）公众账号，其中认证的有4万个，由于微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助基金公司协调微信（WeChat）团队完成，加速推进微信（WeChat）公众账号相关运营工作。
公司微信公众平台建设方案
公司微信公众平台建设方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）盐城市公共交通总公司微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。
企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。
盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给用户带来全新的产品与服务体验。
二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向用户展示、宣传公司服务形象。
服务平台：信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让公交公司的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。
自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的服务形象等都有着积极意义。
三、建设规划（一）框架规划【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】 IC卡办理、失物招领、意见箱【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线（二）内容设计1、公交查询：本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务，包括四个子栏目：信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。
信息查询、线路查询、候车查询、充值网点：以为民、、利民为宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。
微官网：链接到公交总公司手机官方网站（需要后续开发）。
2、服务台：本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台，让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务，包括三个子栏目：IC卡办理、失物招领、意见箱。
IC卡办理：以为民、、利民为宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的服务。
物业管理公司微信公众平台建设方案
物业管理公司微信公众平台建设方案1. 方案背景随着微信的普及和广泛应用，物业管理公司有必要在微信平台上建设一个专属的公众号，以提供更便捷、高效的服务给业主和租户。
本文档旨在提供一份物业管理公司微信公众平台建设方案。
2. 目标和目标受众本方案的目标是建设一个功能完善、用户友好的物业管理公司微信公众平台，以实现以下目标：- 提供物业管理相关的信息、公告和通知给业主和租户。
- 提供在线报修功能，方便业主和租户提交维修请求。
- 提供在线缴费功能，使业主和租户可以方便地缴纳物业费用。
- 提供投诉与建议反馈渠道，以便业主和租户提出意见和建议。
- 增强物业管理公司与业主、租户间的沟通和互动。
目标受众主要包括：- 物业管理公司的业主和租户- 潜在租户和购房者- 相关政府部门和行业协会3. 功能需求为了实现上述目标，我们将在微信公众平台上提供以下主要功能：3.1 信息发布- 公司介绍和服务范围- 物业管理相关政策和规定- 公告和通知- 小区活动和社区动态3.2 在线报修- 提供在线报修表单，包括报修类型、报修内容、联系人信息等- 提供报修进度查询功能，方便业主和租户随时了解报修进展3.3 在线缴费- 提供物业费、停车费等缴费功能- 支持多种支付方式，如微信支付、银行转账等- 提供缴费记录查询功能3.4 投诉与建议- 提供投诉与建议提交表单，包括问题描述、联系方式等- 给予及时反馈并处理投诉与建议3.5 联系我们- 提供物业管理公司的联系方式，包括电话、邮箱等- 提供在线客服功能，方便业主和租户咨询问题4. 技术实现及运维为了确保微信公众平台的稳定运行和用户体验，我们建议采取以下技术实现和运维措施：- 选择稳定可靠的云服务器作为平台托管，保证平台的稳定性和可用性。
- 使用微信公众号开发框架进行开发，保证与微信平台的兼容性。
- 保障数据的安全性和隐私保护，采取必要的网络安全措施和加密技术。
- 定期进行系统和数据库备份，防止数据丢失风险。
公司微信平台建设和运营提案
公司微信平台推广策划提案引言xx公司进行微信公众平台建设、推广和运营维护的目的，在于新开辟一个市场宣传的渠道，将营销信息以低成本的方式，精准的推送给潜在用户，以提升公司知名度、产品品牌度、产品销售量。
同时，为未来的产品服务与微信支付相结合做好准备。
而选择微信公众平台的建设，是因为微信平台的宣传，具有以下优势：（1）受众广，内容传播速度快；（2）投入成本低，回报高。
只需一两个市场推广人员进行日常维护即可，不像传统的广告传媒，需要投入过多的市场推广费用；（3）可以跟用户进行互动，对企业品牌建设有出乎意料的效果。
第一步定位和策划。
用户（受众）定位。
Xx公司拟规划建设和运营的微信公众平台，面向的用户群有3大类。
第一类是客户群组，主要包含一卡通直接用户和工程商（集成商），智慧城市或智慧交通服务需求方；第二类是特殊群组，包含政府机关（如科委，经信委，商委等）和行业协会（如安防协会、物业管理协会等）。
第三类是公司内部群组，主要是公司员工。
服务定位。
在微信平台上，主要是宣传功能。
宣传xx公司的品牌及一卡通产品和服务，传授专业的一卡通知识和经验。
后续根据业务发展需求，可能既宣传一卡通产品服务，又宣传智慧城市和智慧交通产品及服务。
微信平台定位。
微信平台的主要风格和基调，需要依照企业现有的形象设立，主要是以绚丽的科技蓝为主基调，与公司目前的宣传资料及产品服务的风格和基调保持一致。
第二步平台搭建微信公众平台的搭建。
微信公众平台的搭建，需要在微信公众平台上注册一个微信号（有服务号、订阅号、企业号3种类型），前期可以先申请一个订阅号进行试运营，后续公司或者微信fans发展到了一定规模可以申请微信认证，或者是申请服务号、企业号进行运营。
注册微信号后，设置回复类型为被添加自动回复。
如有fans的提问和反馈，尽量避免采用自动回复，应采用人工进行回复的方式。
fans数量达到500个后，可以申请认证，提高公信力。
订阅号可以付费认证开通“自定义菜单功能”，服务号可以付费开通接口权限。
公司微信建设方案
公司微信建设方案1. 引言微信作为目前国内最大的即时通讯软件之一，具有庞大的用户群体和丰富的功能，因此成为许多企业与客户进行实时沟通和推广的重要工具。
本文档旨在提供一份公司微信建设方案，帮助公司通过微信平台与客户进行有效的互动。
2. 背景作为一家现代化企业，公司需要与客户进行实时沟通，及时传递信息并提供便捷的服务。
微信作为具有大量活跃用户的平台，能够满足这样的需求。
通过搭建公司微信公众号和微信小程序，可以建立一个与客户直接互动的渠道，提高客户满意度并提升公司形象。
3. 目标公司微信建设方案的主要目标如下：•搭建公司微信公众号，提供企业信息、产品介绍、活动推广等内容；•开发公司微信小程序，提供便捷的服务和购买渠道；•增加微信粉丝数，提高粉丝活跃度和互动率。
4. 方案内容4.1 搭建微信公众号4.1.1 注册微信公众号首先，需要注册一个微信公众号。
根据公司的需求和定位，选择适合的公众号类型。
4.1.2 完善公众号信息在注册完成后，需要完善公众号的基本信息，包括公众号名称、头像、简介、联系方式等。
这些信息将展示在公众号的主页上，对用户产生第一印象。
4.1.3 设计公众号菜单根据公司的需求和内容分类，设计公众号的菜单。
菜单可以包括企业介绍、产品展示、最新活动、客户案例等分类，方便用户快速浏览和定位。
4.1.4 发布优质内容定期发布企业的最新动态、产品推荐、行业资讯等优质内容，吸引用户关注和阅读。
内容可以包括文字、图片、链接等形式，满足用户的多样化需求。
4.2 开发微信小程序4.2.1 确定小程序功能根据公司的需求和外部资源情况，确定微信小程序的功能和应用范围。
小程序可以用于提供购买渠道、在线客服、预约服务、信息查询等功能。
4.2.2 UI设计和开发进行微信小程序的UI设计和开发，保证小程序的界面简洁、易用和美观。
用户在使用小程序时可以通过简单直观的操作完成目标。
4.2.3 测试和上线在小程序开发完成后，进行测试和调试，保证小程序的稳定性和功能完备性。
企业微信公众平台运营方案
企业微信公众平台运营方案1. 简介本文档旨在提供一份全面的企业微信公众平台运营方案，帮助企业有效地利用企业微信公众平台进行营销和客户服务。
2. 目标- 提高企业品牌知名度和曝光率；- 建立与客户的良好沟通和互动；- 增加销售和业务机会。
3. 运营策略3.1 内容策略- 提供有价值的内容：通过发布有用的行业信息、产品介绍、案例分析等内容，吸引用户关注。
- 定期更新：保持平台上的内容新鲜和有趣，增加用户的粘性。
- 互动与参与：鼓励用户对内容进行评论、点赞、分享等互动，增加用户参与度。
- 多样性与个性化：提供多样化的内容形式，如文字、图片、视频、音频等，满足不同用户的需求。
3.2 社交媒体整合- 与其他社交媒体平台进行整合：将企业微信公众平台与其他社交媒体平台（如微博、微信朋友圈等）进行整合，提高平台的曝光率和传播效果。
- 引导用户转化：通过在企业微信公众平台发布优惠活动、促销信息等，引导用户转化为潜在客户或实际购买者。
3.3 客户服务- 及时回复：及时回复用户的咨询、投诉等消息，保持良好的客户体验。
- 提供一对一服务：对重要客户或潜在客户提供个性化的一对一服务，提高客户满意度和忠诚度。
- 进行客户调研：定期进行客户调研，了解用户需求和反馈，优化产品和服务。
4. 运营流程4.1 内容发布流程1. 确定内容主题和目标受众。
2. 制定内容发布计划，包括发布频率和时间。
3. 创建和编辑内容，确保内容质量和可读性。
4. 发布内容到企业微信公众平台，并在其他社交媒体平台进行宣传。
5. 监测用户反馈和互动情况。
6. 根据反馈和互动情况对运营策略进行调整和优化。
4.2 客户服务流程1. 设定客户服务时间和回复时限。
2. 监测并及时回复用户的咨询、投诉等消息。
3. 对重要客户或潜在客户进行个性化服务，并保持良好的客户关系。
4. 定期进行客户调研，了解用户需求和反馈，优化产品和服务。
5. 结束语本运营方案旨在帮助企业充分利用企业微信公众平台进行营销和客户服务。
公司微信平台推广办法20141231
微信公众平台推广办法(试行版)微信，是当下使用频繁的一种集合文字、图案、语音等相关功能软件。
公司微信公众平台建立以来，通过四次大型助推活动，特别是“健康助力”活动使公司微信公众平台达到最高峰，点击率、阅读率等创历史新高，达到了预期目的和效果。
同时通过公司的微信公众平台，向人们送去了健康信息，也送去了健康的关爱，更送去了对大众健康的提醒与关注。
为了进一步辅助实施普惠体检微信公众平台，特制定本办法。
一、目的1.明确微信操作要点，并对微信营销的特点、原则进行总结，使大家有章可循；2.化零为整，发挥协同作用，共同推进公司的营销推广、市场开发；3.传递大爱：送健康、送关爱、送关注、送提醒。
二、参与人员公司所有40岁以下普惠家人。
40岁以上普惠家人不作强制要求，仅提出倡议。
三、部门职责1.企划部:微信公众平台日常管理：策划、设计、发布、维护、更新、续费；运营数据分析，每周、月进行微信各项指标分析，并得出相应的结论改进微信的运营。
2.销售部:根据月、季、年度销售任务，协同企划部做好阶段性微信营销活动案，完成客户二次开发，通过线上线下多渠道推广微信公众号；3.呼叫中心：做好客户咨询的客服工作，完成配套业务跟进；4.前厅：营销活动中获奖人员的登记、奖品兑换，并将信息及时反馈至财务部及企划部；5.行政部:会同人力资源部协助、查核在职人员关注公司微信公众号；6.人力资源部:提供所有在职人员微信号，定期更新表单，同时交行政部备查；7.财务部：微信营销活动成本核算及活动效益的分析。
四、实施细则1.员工每天关注普惠体检公众平台，并将平台信息分享到朋友圈，每月至少20天分享微信公众号内容，多转不限；2.员工每月要扩充微信圈，每月微信好友增加比例最多的人员给予奖励；3.有微现场、微助力活动时，员工每天要滚动刷新、外推，直至活动结束；4.遇到公司有同行业信息比较好的文章时，要求转发至微信号：LWQ0377，经企划部深度改编后发布，各位同事再转发出去，以增加公司在外界的专业度和曝光度。
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基金公司微信（WeChat）服务平台建设方案XX基金公司微信公众服务平台建设推广方案目录第1章与腾讯合作内容 (1)1.1微信（WeChat）公众账号创建 (1)1.2微信（WeChat）公众账号认证 (1)1.3自定义菜单申请 (1)1.4高级接口申请 (2)1.5微信（WeChat）支付银行卡绑定 (3)第2章平台总体设计 (3)2.1平台总体框架 (3)2.2平台部署设计 (4)2.3微信（WeChat）相关性能指标 (5)第3章技术风险分析与应对 (5)3.1微信（WeChat）产品变更风险与分析 (5)3.2多账号管理风险与分析 (6)3.3服务扩展性风险与分析 (6)3.4对短信业务的影响风险与分析 (7)3.5信息安全风险与分析 (7)第4章客户端功能设计 (8)4.1服务功能规划 (8)4.2典型应用场景 (8)4.2.1金融信息服务 (8)4.2.2个人金融服务 (9)4.2.3统一客服服务 (9)4.2.4个人设置服务 (10)第5章应用端功能设计 (10)5.1业务应用功能 (10)5.1.1统一客服坐席 (10)5.1.2消息发布 (11)5.2系统管理功能 (12)5.2.1消息提醒配置 (12)5.2.2指令查询配置 (12)5.2.3多微信（WeChat）公众账号管理 (13)5.2.4机构、用户及权限管理 (14)5.2.5自定义菜单管理 (14)5.2.6地理位置管理 (15)5.2.7配置文件管理 (16)5.3监管统计功能 (17)5.3.1人工客服监管 (17)5.3.2微信（WeChat）通信情况 (18)5.3.3高级统计分析 (19)第6章引擎端功能设计 (20)6.1业务集成接口 (20)6.2微信（WeChat）接收、处理、发送 (20)6.3通信接口 (21)6.4微信（WeChat）处理引擎 (21)第7章实施运营方案 (22)7.1项目实施条件 (22)7.2后续推广与运营 (23)第1章与腾讯合作内容目前微信（WeChat）公众平台刚刚开放一年，大约有100万个微信（WeChat）公众账号，其中认证的有4万个，由于微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助基金公司协调微信（WeChat）团队完成，加速推进微信（WeChat）公众账号相关运营工作。
1.1微信（WeChat）公众账号创建目前基金公司已经拥有微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号，但在后续微信（WeChat）平台的建设中还需要申请一个测试账号，目前微信（WeChat）公众账号创建全部在网上进行操作，申请时需填写企业相关信息。
1.2微信（WeChat）公众账号认证目前基金公司微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号已经认证，测试账号无需认证。
1.3自定义菜单申请目前基金公司微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号默认是订阅号，没有自定义菜单申请权限。
第一步：需要将订阅号升级成服务号。
第二步：升级服务号后网上申请自定义菜单，需要提交盖章的《自定义菜单申请表》与《自定义菜单申请函》。
1.4高级接口申请1.微信（WeChat）开放的接口：适合自助查询业务消息接口客户上行：文本消息、图片消息、地理位置消息、链接消息、事件推送消息回复：回复文本消息、回复音乐消息、回复图文消息●自定义菜单接口（前提必须是服务号）菜单创建、菜单查询、菜单删除2.微信（WeChat）未开放接口：适合客服、即时提醒等业务。
●信息下行●人工客服●语音识别●微信（WeChat）支付●街景定位●转发与分享统计●直接获取客户位置信息3.申请步骤如下第一步：将业务需求、微信（WeChat）公众账号信息、接口申请明细邮件发送至微信（WeChat）产品经理。
第二步：微信（WeChat）产品经理审核后反馈（会有相关指引内容，或者申请内容有疑问，会有多封邮件往来）。
第三步：微信（WeChat）产品经理正式通知权限申请成功，下发授权码。
1.5微信（WeChat）支付银行卡绑定第一步：在腾讯财付通开通快捷支付。
基金公司已经是财付通银行营业厅的合作伙伴。
第二步：发送微信（WeChat）支付银行卡绑定申请邮件至微信（WeChat）产品经理。
第三步：微信（WeChat）产品经理反馈指引内容。
第四步：按照指引内容提交材料与技术实施。
第2章平台总体设计2.1平台总体框架1.微信（WeChat）用户终端用户利用智能手机安装微信（WeChat）客户端后，通过2G/3G网络或Wifi 网络使用微信（WeChat）服务，可以在微信（WeChat）中添加“基金公司”微信（WeChat）公众账号享受相关微信（WeChat）服务。
2.微信（WeChat）公众平台目前微信（WeChat）公众平台有两种模式，一种为编辑模式，一种为开发模式。
编辑模式提供一些简单微信（WeChat）发送功能，但是无法支撑今后金融方面的服务；开发模式提供了9个通讯接口，包括文本、图片、图文等形式，我们的微信（WeChat）服务平台就是基于这些接口进行建设。
未来微信（WeChat）产品还会融合支付、生活等服务，可以与我们银行行业的其它服务进行深度整合。
3.微信（WeChat）服务平台微信（WeChat）服务平台部署在基金公司内部，包括统一沟通平台、统一通信平台、服务集成平台、社区服务平台和开放服务平台。
2.2平台部署设计微信（WeChat）服务平台共分为四个部分：展现/统计服务器、消息/接口服务器、微信（WeChat）管理与监控服务器、数据库服务器。
微信（WeChat）消息服务器主要负责和各个业务系统的对接，业务系统通过webservice或文件传输等方式把需要发送的微信（WeChat）内容数据发送给该服务器，该消息处理引擎对微信（WeChat）内容数据和预先定义的微信（WeChat）模板进行微信（WeChat）条装并形成真正需要发送的微信（WeChat），并把这些微信（WeChat）发送到腾讯微信（WeChat）平台，无论是通知类的实时微信（WeChat）还是营销类非实时微信（WeChat）、批量或手动的单笔微信（WeChat）均要通过该部分来处理，故该部分是整个平台的核心部分，处理能力要求较高。
在部署位置上位于核心网段，其中webservice部分通过F5实现负载均衡，消息处理引擎部分通过应用自身来实现。
微信（WeChat）管理与监控服务器负责微信（WeChat）的管理工作，如资源管理、模板管理、任务管理、统计分析、报表管理等，同时还负责消息引擎等进程的监控。
在数据流上该部分需要操控核心网络中的oracle数据库（采用RAC技术）。
部署在DMZ APP区。
考虑到该模块为业务部门常用，故也接入F5，同时为了两台设备之间共享图片资源、微信（WeChat）模板等，需要共享存储。
微信（WeChat）展现与统计服务器主要承载微信（WeChat）中的图片、声音等资源的下载和客户点击微信（WeChat）行为跟踪统计工作，部署在DMZ WEB区，在数据流上要对Internet提供服务，向外开放https端口。
同时要接收微信（WeChat）管理服务器中的素材（如图片等），该服务器还要把统计数据写入到oracle数据库中，但为了安全起见，不允许web区直接操控数据库，故通过DMZ-APP区中的微信（WeChat）管理服务器中的应用代理来实现。
为了保证可用性，两台设备连到F5中。
系统支持所有主流操作系统、中间件和数据库，建议一期项目存储50T。
2.3微信（WeChat）相关性能指标●并发性能：业务信息量1000条/秒●客服建议规模：30坐席，最多接入10人/坐席●微信（WeChat）送达率：100%（无状态报告）●单次会话时间：自由设定●系统可用性：100%（支持双机负载均衡）●最大延迟率：30秒●容错性：系统出现故障时，支持多级存储并重发●稳定性：网络心跳检测1次/10秒、断电保护●文本信息：600字以内/条●图片信息：单个图片2M以内，bmp、png、jpeg、jpg、gif格式●语音信息：单条5M以内，60s以内，mp3、wma、wav、amr格式●图文信息：2万字以内（含图片容量折算）第3章技术风险分析与应对3.1微信（WeChat）产品变更风险与分析1.API接口限制微信（WeChat）服务开展后，由于其公众平台对社会开放接口有限，将导致有些服务开展不起来，可以与腾讯沟通解决。
2.微信（WeChat）发送故障未来微信（WeChat）服务过程中，一旦腾讯网关出现问题，根据路由策略及时切换到短信等其它发送模式中。
3.微信（WeChat）产品热度下降未来微信（WeChat）产品有可能出现各种问题，例如活跃用户数降低、卸载率提升或被其它软件取代，但是相信尽管微信（WeChat）出现问题，但整个移动互联网OTT系列产品是大势所趋，服务平台可以很快的切换到其它OTT软件，并且在系统建设过程中，本身能够支持其它方式，如手机飞信、手机QQ等。
3.2多账号管理风险与分析1.微信（WeChat）公众账号过多、过乱由于基金公司机构庞大，将会有各类机构账号（总行与各级分行）、媒体账号或活动账号（地震公益等），使微信（WeChat）品牌管理难度加大，微信（WeChat）服务被切割，导致用户体验下降。
为了使微信（WeChat）平台建设收益最大化，消极影响最小化，所有微信（WeChat）公众账号由总行统一申请、认证与管理，其它机构只有信息发布权限，同时总行可以分享到其它账号的粉丝，并发布信息（信息需要审核），对于用户上行信息如果各个分账号无法响应，则可以一键关注总行账号。
2.平台账号授权微信（WeChat）平台账号只有信息发布与部分互动权限，需要定义好对应的服务内容、权限、使用者，发布信息需要总行审核。
3.3服务扩展性风险与分析1.智能产品扩展在微信（WeChat）服务中，未来将会集成大量的智能型产品，例如智能应答机器人、语音文字转换、图像识别等技术，在本期项目中根据组件式开发原则，预留相关扩展接口，提升未来系统扩展性和智能性。
2.在线业务扩展在微信（WeChat）通信服务后，一般轻量级的业务会直接嵌入在微信（WeChat）中，这就需要与目前的核心系统制定服务标准，来适应传统业务的快速转化，避免重复建设。
3.其它服务扩展建立对外部的服务集成标准，能够集成其它OTT、O2O等服务。
3.4对短信业务的影响风险与分析1.对系统运行的影响微信（WeChat）平台由于要在原有短信引擎（UMP）进行升级，为了不对现有短信平台造成影响，采用分布式部署原则，将微信（WeChat）服务器与短信服务器物理分离。