王永庆经营成功的八个秘诀
王永庆的经营秘诀
王永庆的经营秘诀作者：鲁渝华来源：《农家参谋》2009年第03期小米店的“瘦鹅理论”1917年1月8日，王永庆出生于台湾省嘉义县的新店镇直潭里。
童年的王永庆是在贫困的记忆中度过的，他穿着用面粉袋改做的裤子，上面还印着“中美合作”的字样；戴着一顶破草帽、用一块破布包上几本书，然后赤脚在泥泞的山路上飞跑。
不过，他勉强读到小学毕业，就此辍学。
15岁那年，王永庆听了祖父的话，决心走出山区闯天下。
他赶了两天的山路孤零零地到了台湾南部的嘉义县县城，在一家米店里当上了小工。
这个15岁的小工无疑是一个聪明的小伙计，在送米的过程中，他处处留心老板经营米店的窍门，学着大人讨价还价。
第二年，已经学得一席本领的王永庆决定“单干”，他找父亲帮他借了200块钱做本钱，自己开了家小小的米店。
他一家家地走访附近的居民，说动一些住户试用他的米，主动送货上门；同时，他还建立了一个类似现今“客户档案”的东西，哪家有几口人，每天大约要吃多少米；哪家买的米快要吃完了，一一记录在案。
而为顾客送米时，他总先掏出陈米、清洗米缸，然后将陈米铺在最上面，让顾客记忆深刻并为之感动。
在上世纪的1933年，如此经营理念可谓意识超前、不可思议，王永庆的米店很快超过了同行店家。
后来，他又开了一家碾米厂，自己买进稻子碾米出售，“将加工链条拉长”，同样获利颇丰。
“饥饿的瘦鹅，生命力坚韧，胃口好，一有食物吃很快就肥起来。
”王永庆拿瘦鹅自比，“我幼时无力上学。
长大后必须做工谋生，没有机会接受正式教育；像我这样身无专长的人，永远只有吃苦耐劳才能弥补不足。
”他推崇的理念是，要学习瘦鹅忍饥耐饿、一有机会就拼命壮大的精神。
逆境中的蝶变从一个有点钱的小老板到受人膜拜的企业家，王永庆的蝶变始于台塑集团的创办。
这在无形中也展示了其在逆境中把握机会的超强本领。
50年代初，台湾当局推出一个工业发展计划，其中包括利用美援兴建石化工业的基本原料“聚氯乙烯”。
台湾的那帮最多类似于土财主的“企业家”们或“看衰”或“没有概念”，不愿接手，其后，政府便将目标盯在了在银行里有很多钱的王永庆身上。
台湾首富王永庆商业心法：先赚人心，再来赚钱！
台湾首富王永庆商业心法：先赚人心，再来赚钱！台湾首富王永庆年轻创业的时候，去卖米，卖油！那他是怎么把粮油生意做起来的呢？比如有人来买油，买米，别人结账完了以后，他会跟客户说，你这个米很重，你拿回去很费力，我把你的米送回去吧，你留下一个地址给我，等下直接送到你家去，你现在还可以去办你自己的事情。
换作任何人听到这样的话，有这样的服务，都会很开心！当把粮油送到客户家的时候，王永庆还会帮客户去把米缸里面的陈米给倒出来，还把米缸给擦干净，然后再把新米放进去，再铺上一层纸，再把原来的陈米给倒到纸上，让客户先把原来的米先吃完。
这样服务到家了吗？01还没有，王永庆还会观察，会问一些问题，说这样的米可以吃多久，家里有多少人，估算一下，这些米能够吃多久，那样的米客户更喜欢吃。
这样顾问式的问客户，客户是不会反感的，而且还会觉得很开心，因为这是在关心他。
比如说这个米能吃一个月，那么，王永庆过了20多天的时候，就会背上一袋米送上门，跟客户说，你家的米也快吃完了，我给你送来了！正常情况下，客户都会买下来，因为这个米迟早是要吃的！这就是典型的获客，服务，追销，让业绩稳定增长的核心之所在！获客，如何获得客户呢？王永庆隔壁的做茶叶生意的老板，生意不好，王永庆就给出了主意，就跟那个老板说，有人来买茶的时候，你就送一点比较好的茶叶给客户，这个成本还是很小的。
这个时候，茶叶店的老板觉得奇怪，不求甚解，就问王永庆：“送这么贵的茶叶，不会亏吗？”不过，这个老板带着疑惑就去干了几个月，结果越来越多的人来买贵的茶叶了，而且，也越来越多陌生的客户来买这个茶叶了。
因为很多人喝了好的茶叶之后，就会喜欢上这个好的茶叶，而且，大家喝茶的时候，都会招待人，别人喝了以后也会问，说是那个店的老板送的，你也可以去拿一点来尝尝，所以，时间一长，客户就越来越多，销售额度越来越暴涨！其实，这里面不但包含了获客，服务，追销，更无形之中还做了口碑宣传，变成了客户的分享转介绍！大部分人的生意做得很辛苦的原因，就是只跟客户做一次的生意，都是一锤子的买卖，客户买了一次以后，就老死不相往来了，更没有去如何维护客户，没有让客户继续购买，没有让客户分享转介绍，客户都没有，这样的生意怎么做呢？所以，大部分做生意都是天天都在找客户，找到客户以后，就希望想一次性赚完客户的钱，这样做生意怎么可能呢？02客户都还不信任你，怎么会一次性给你赚走所有的钱呢？何况客户的钱也是有限度的。
王永庆经营成功的八个秘诀
王永庆经营成功的八个秘诀
在世界化工行业，台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物。
他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名。
他的成功被归结为8个秘诀：
追根究底：对问题不追究到水落石出，绝不罢休务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大切身感：制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益。
王永庆的经营之道
王永庆的经营之道什么是贴心服务：王永庆16岁时开了一家米店。
除了严控质量,送货上门,他还有一个专门记录顾客家有多少人,一个月吃多少米,何时发薪等信息的本子。
算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
启示:令人感动的服务，融合在每个细节，进入客户心中。
（一）成功经营八字秘诀：追根究底：对问题不追究到水落石出，决不罢休务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大切身感 : 制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能。
王永庆经常对员工说：“虽是一分钱的东西，也要捡起来加以利用，这不是小气，而是一种精神，是一种警觉，一种良好的习惯。
”价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益（二）“压力管理”和“奖励管理”两件法宝所谓压力管理，就是在人为压力逼迫下的管理之道。
具体地说，就是人为地造成企业整体及所有从业人员存在紧迫感。
“一勤天下无难事”，王永庆始终对此深信不已，他认为承受适度的压力，甚至主动迎接挑战，更能充分体现出一个人的旺盛生命力，因此无论对人还是对己，王永庆都提倡严格要求。
“午餐汇报”。
王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召见各单位主管，先听他们的报告，然后提出很多犀利而又细微的问题。
主管人员为应付这个“午餐汇报”，每周工作时间不少于70小时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事十分清楚，对出现的问题做过真正的分析研究，才能顺利“过堂”。
王永庆本人每周工作100小时以上。
由于坚持事无巨细的工作方针，再加上习惯于刨根问底，庞大的台塑集团完全在王永庆的掌握之中，他对企业运作过程的每一个细节都能了如指掌。
当然，奖惩分明是台塑集团的一贯作法，王永庆对员工的要求虽然苛刻，但对部属的奖励也极为慷慨。
台塑大王王永庆成功两诀
台塑大王王永庆成功两诀作者：来源：《金点子生意》2009年第03期在全球经济被金融海啸波及之时，这位被称为“经营之神”的中国人，其成功经验之精华尤显启发价值。
今年10月15日辞世的台湾塑料大王王永庆，被世人誉为华人经营之神。
王永庆小学毕业就辍学，从嘉义开米店出发，开过砖厂，做过木材生意，后来从事塑胶发大财，从新台币200元的成本发展到资产近3万亿元新台币，去年创下营收总额新台币1兆9674．38亿元、资产总额2光4623.97亿元佳绩，成为台湾最赚钱的企业集团。
在福布斯杂志公布的2008年全球亿万富翁排行榜上，王永庆以91亿5500万美元排名第178位。
王永庆的创业传奇，真可谓倾笔难尽，萃取其成功经验之精华，最经典的是两条。
这两条对于面临世界金融海啸的经营界人士，尤有启发价值。
经营行业辩证取舍：永立”朝阳”市场潮头王永庆书写经营传奇，很重要的一条，就是精于选择经营行业，他总是辩证地处理取与舍的关系，无论选择何种行业，标准都是：一定要在最好的时机进入，也一定要在市场饱和前退出。
王永庆1916年出生于台北茶农家庭。
童年成长在极度贫苦和艰辛的境况中。
15岁那年小学毕业，先到茶园做杂工，后到台南嘉义一家小米店当了一年学徒。
第二年，王永庆做出人生中第一个重要决定，开米店自己当老板，启动资金则是父亲王长庚向别人借来的200元钱。
16岁的王永庆并不知道自己具备经营才能，他只希望可以赚钱养家。
但从他后来的回忆和讲述中，俨然已经显现了一个营销天才的雏形。
由于竞争激烈，他想到了以最贴心的服务胜出。
他不定时到客户家“巡视米缸”，将估计能食用的天数记在册子上，等到客户即将用完的时候，即送米再度拜访。
取得许可后，把旧米先倒出来将米缸擦拭干净，再将新米倒入，然后再把旧米倒在上面。
王永庆以服务打响知名度，他的店成为当地业绩最好的米店。
几年下来，米店生意越来越火，王永庆筹办了一家碾米厂，碾米厂的发展为他快速地实现了个人资本的原始积累。
商神王永庆经营管理之王永庆语录
商神王永庆经营管理之道（一）王永庆语录1．知人首先在目标一致，事理分明，做事认真，工作品质好，有效率，有规矩，有贡献，才称得上是一个人才。
2．如果某某人沉默寡言，就认为是个老实人，那就错了，老实人应该是个会做事，明道理的人。
知人之先，自己要先深入事物的本末，判断优伪真劣，才能具有知人的慧眼。
3．天下事如果有那么多的秘诀，那学秘诀不也就会成功了吗？那真是很有趣的。
其实我也没什么秘诀。
4．经营的原则应能兼顾经济性、发展性及考虑对社会的贡献，绝不可认为他人能做的生意，我们也不妨做做看，而完全不顾及如何发展并分析盈亏的所在。
实用文档5．不可忙得团团转，那是没有什么意义的。
时间的分配也是以工作的轻重为基础。
．．．．．．当你能彻底了解事情的内容后，很自然地便将时间分配得当。
6．中国有句古话：“有土斯有财。
”穷人如果赚了钱，就吃吃喝喝，那么财富终有耗尽的一天；如果将钱做适当的投资，既可保值，又可奠定自己的社会地位，更可能在日后事业扩展时，作为信用的保证；尤其是与银行来往时，有土地担保，自然可以确保往来信用。
7．人与人之间是相互回报的。
8．身为领导人最主要的是，本身要费很大的精神去研究改进企业的缺点，并且要把握原则，绝不退缩；领导属下应以身作则，了解属下的优点专长，善于发挥；随时注意他人的困难，并加以关照。
9．与客户建立起友谊，是许多做生意人都知道，却并不一定都能做到的事情，正所谓“说得容易做起来难。
”实用文档10．从养瘦鹅成功事例，王永庆悟出两个道理。
一是人在失意时，千万不要倒下去，要像瘦鹅一样，不断锻炼自己的忍耐力，只要饿不死，一旦机会来到，就会迅速强大肥壮起来。
二是瘦鹅之所以瘦，问题不在鹅多，而在养鹅人饲养方法不当所致。
创业经营之道也一样，企业经营不善，问题不在员工，而在老板管理方法不当。
商神王永庆经营管理之道(二)王永庆语录1. 我认为管理就是“点点滴滴都要求其合理”。
根据我的经验，人总会做错事，这是无可厚非的，但只要发现做错了，就得马上更正。
王永庆卖米故事的营销策略
王永庆卖米故事的营销策略王永庆是中国家电巨头海尔集团的创始人，也是一位富有传奇颜色的企业家。
他在创业初期，通过一个卖米的故事，成功地运用了一系列营销策略，为海尔打下了坚实的基础。
故事是这样的：王永庆在创业之初，通过向村落居民销售大米来得到创业资金。
他发现当时的大米市场存在一种现象，农夫卖给经销商的大米价格低廉，而城市居民选购的价格却很高。
于是，他决定直接从农夫手中选购大米，并将其直接销售给城市居民，以此差价得到利润。
这个故事中蕴含着几个营销策略的精髓。
起首，王永庆通过发现市场的不公平现象，找到了一个商机。
他敏锐地意识到，农夫和城市居民之间的价格差距是一个巨大的商机，可以通过直接选购农产品来得到利润。
这种洞察力让他在竞争激烈的市场中占据了先机。
其次，王永庆运用了直销的方式，直接将产品销售给最终消费者。
这种销售模式不仅可以缩减中间环节的费用，提高利润空间，还可以与消费者建立更直接的联系，了解他们的需求和反馈。
这种直接销售的模式成为了海尔的一大特色，也为后来的进步奠定了基础。
此外，王永庆在销售过程中重视产品的品质和信誉。
他亲自到农田中选择大米，并确保产品的质量和口感符合消费者的需求。
这种对产品品质的严厉要求和对消费者信任的建立，为海尔打下了良好的口碑，也使消费者对海尔的产品产生了信任感。
最后，王永庆在销售过程中重视与消费者的沟通和反馈。
他不仅亲自上门送货，还与消费者进行沟通，了解他们的选购体验和意见。
通过与消费者的互动，他能够准时调整产品和服务，满足消费者的需求，提高客户满足度。
综上所述，王永庆卖米故事中的营销策略展示了他在创业初期的智慧和勇气。
通过发现市场商机、运用直销模式、重视产品品质和信誉以及与消费者的沟通和反馈，他成功地打开了销售渠道，建立了品牌，为海尔的腾飞奠定了基础。
这个故事不仅是王永庆个人创业历程的缩影，也是许多企业在营销方面可以借鉴的珍贵阅历。
智囊故事——王永庆经营企业的诀窍
智囊故事——王永庆经营企业的诀窍经营企业的诀窍，无非就是把员工脑袋里（你们）的观念！有效地转变为（我们）就行了。
台塑董事长王永庆认为，企业的管理制度与工作环境若能造成员工的切身感，员工的潜力至少可以发挥到十成以上。
人性都是自私的，只有自己的事业最有切身感，才会下苦心去经营。
王永庆把切身感实际运用在台塑企业内的电梯维修工作上。
台塑关系企业内各单位与长庚医院的六十九部电梯，本来都委托代理商维护检修，每年维修费约二十万美元，有许多代理商因缺乏足够的专业知识，所以维修工作绩效不佳。
因为如此，王永庆乃设法改善，把六十九部电梯的维修工作收回自己做，指定由长庚医院工务部门的一个七人小组负责。
他把七人维修小组组成一个成本中心，每年付给它二十万美元的电梯维修费用，其中由长庚医院工务部门抽取三成即六万美元，小组一年的实际收入是十四万美元，由七人平均分配，每人每年可得二万美元。
如果小组中的七人，完全以受雇方式工作的话，每人每年大约可获得一万美元的工资；改变成本中心之后，收入每人每年二万美元，增加了一倍，于是产生了切身感，自然尽心尽力把电梯维修工作做好。
对公司来说，每年也省下了六万美元的费用，可说一举三得。
有一则发人深省的小故事。
一对新郎与新娘在洞房花烛之夜看到了老鼠偷吃米新郎对新娘说：瞧！你们家的老鼠在吃你们的米啦！过了一夜，新娘变成了太太，一早起床她的口气全变了，她说：我们家的老鼠好可恶哟！一夜都在偷吃我们的米。
经营企业的诀窍，无非就是把员工脑袋里（你们）的观念，有效地转变为（我们）就得了。
台塑充满切身感的管理制度，也就是想尽办法要把（你们）变成（我们）罢了。
王永庆说：基于切身感所建立的制度，员工及企业的潜力才能发挥得淋漓尽致。
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王永庆经营成功的八个秘诀:
追根究底:对问题不追究到水落石出，绝不罢休
务本精神:凡事只求根本，只求合理，不问结果
瘦鹅理论:忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来
基层做起:脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大
实力主义:学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大
切身感；制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能
价廉物美:坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展
客户至上:买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益
【压力管理】
王永庆在总结台塑企业的发展过程时说：“如果台湾不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营就能求得生存及发展的话，我们是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一，不能不说是一个疑问。
他又说：“研究经济发展的人都知道，为什么工业革命和经济先进国家会发源于温带国家，主要是由于这些国家气候条件较差，生活条件较难，不得不求取一条生路，这就是压力条件之一。
日本工业发展得很好，也是在地瘠民困之下产生的，这也是压力所促成的；今日台湾工业的发展，也可说是在“退此一步即无死所”的压力条件下产生的。
”
事实的确如此。
台塑企业能发展至年营业额逾千亿元的规模，可以说就是在这种压力逼迫下，一步一步艰苦走出来的。
”台塑企业如果在当初不存在产品滞销、台湾没有市场的问题，便不会想出扩大生产，开辟国际市场；没有台湾塑胶粉粒资源匮乏，也就不会在美国购下14家PVC塑胶粉粒工厂之举。
王永庆把这一问题的研究成果，糅入企业管理中，创立了“压力管理”的方法，就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有压迫感。
首先，台塑的企业规模越来越大，生产PVC塑胶粉粒的原料来源是一个越来越严峻的问题。
台塑在美国有14家大工厂，但台塑与拥有尖端科技与电脑的
美国对手竞争，压力之大可想而知。
他们必须开辟更多的原料基地，企业才会有生命力。
这是企业的压力之一。
其次，全体从业人员的压力。
台塑的主管人员最怕“午餐汇报”。
王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召见各事业单位的主管，先听他们的报告，然后会提出很多犀利而又细微的问题逼问他们。
主管人员为应付这个“午餐汇报”，每周工作时间不少于70小时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事了然于胸，对出现的问题作过真正的分析研究，才能够过关。
由于压力过大，工作紧张，台塑的主管人员很多都患有胃病，医生们戏称是午餐汇报后的“台塑后遗症”。
王永庆每周的工作时间则在100小时以上。
整个庞大的企业都在他的掌握之中，他对企业运作的每一个细节也都了如指掌。
由于他每天坚持锻炼，年逾古稀身体状况仍然很好，精力十分充沛。
随着企业规模的扩大，人多事杂，单靠一个人的管理是不够的，必须依靠组织的力量来推动。
台塑在1968年就成立了专业管理机构，具体包括总经理室及采购部、财政部、营建部、法律事务室、秘书室、电脑处。
总经理室下设营业、生产、财务、人事、资材、工程、经营分析、电脑等8个组。
这有如一个金刚石的分子结构，只要自顶端施加一种压力，自上而下的各个层次便都会产生压迫感。
自1982年起台塑又全面实施了电脑化作业，大大提高了经济效益。
【奖励管理】
合理的激励机制是，王永庆对员工施加巨大的压力，同时对部属的奖励也极为慷慨。
台塑的激励方式有两类。
一类是物质的，一类是精神的。
台塑的金钱奖励以年终奖金与改善奖金最有名。
王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”（因为是公开奖金之外的奖金）。
“另一包”又分两种：一种是台塑内部通称的黑包；另一种是给特殊有功人员的杠上开包。
1986年黑包发放的情况是：课长、专员级新台币10万—20万；处长高专级20万一30万；经理级100万。
同时给予特殊有功人员200万—400万的杠上开包。
业绩突出的经理们每年薪
水加红利可达四五百万元，少的也有七八十万元。
此外还设有成果奖金。
对于一般职员，则采取“创造利润，分享员工”的做法。
员工们都知道自己的努力会有代价的，这极大的激发了他们工作的积极性。
除了以上两套管理方法，在人员选拔、使用上王永庆也自有一番心得。
他认为人才往往就在你的身边，求才应从企业内部去寻找。
他说："寻找人才是非常困难的，最主要的是，自己企业内部的管理工作先要做好；管理上了轨道，大家懂得做事，高层经理人才有了知人之明，有了伯乐，人才自然就被发掘出来了。
自己企业内部先行健全起来，是一条最好的选拔人才之道。
"王永庆分析指出：身为企业家，应该知道哪一个部门需要何种人才例如：这个单位欠缺一个分析成本的会计人员，或是电脑的程序设计人员；究竟是哪一种成本分析，需要的是哪一部门的电脑专家，困难在哪里等等。
任用人才时应首先确定工作职位的性质与条件，再决定何种类型的人来担任最适宜，然后寻求担任此职位的人才。
王永庆说："就像苦苦的研究一样东西，到了紧要阶段，参观人家的制造，触类旁通，一点就会；如果不经苦苦的研究追求，参观人家的制造，仍然一无所得。
要自己经过分析，知道追求的目的，才知道找怎样的人才，否则空言找人才，不是找不到，就是找到了也不懂得用。
还有，人才找来了，因为自己的无知，三言两语便认为不行的也多得是；或者因为本身制度的不健全，好好的人才来了，不久就失望而去。
"基于这个道理，台塑每当人员缺少时，并不是立即对外招聘，而是先看看本企业内部的其他部门有没有合适的人员可以调任，如果有的话，先在内部解决，填写"调任单"，两个单位互相协调调任即可。
负责人事的台塑高级专员陈清标说："通过内部的甄选有两大优点，一方面可以改善人员闲置与人力不足的状况；另一方面则因人员已熟悉环境，训练时间可以节省下来。
"这样就可发挥轮调的作用，将不适合现职的人，或对现职有倦怠的人另换一个工作，使其更能发挥所长，而且分工太细组织僵化等现象，也可以从调任中消除掉。