物业项目经理2018年上半年工作述职总结ppt
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物业经理述职报告(PPT)ppt范本
1-6月完成百分比
85%
1月份
82% 86%
2月份 3月份
91% 7%
4月份 5月份
88%
6月份
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字，1.3倍字间 距。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字，1.3倍 字间距。
年度工作概述
01 02 03
总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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7分>达标
标题数字等都可以通过点击 和重新输入进行更改，顶部 “开始”面板中可以对字体、 字号、颜色、行距等进行修 改。建议正文10号字，1.3 倍字间距。
9分>达标
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2018年
物业经理述职报告(PPT)ppt
工作总结与计划
汇报人：××× 编号： 726064
01 年度工作概述
目录
02 工作完成情况
03 成功项目展示 04 工作不足之处 05 明年工作计划
年度工作概述
● 2017年工作概述 ● 2017年工作明细
● 2017年重点工作回顾
● 2017年团队建设情况 ● 2018年工作展望
物业公司经理述职报告PPT
加强安全隐患排查
提高安全巡逻频次，建立安全隐患排查制度，确保各类安 全隐患得到及时处理。
推动社区文化建设
策划丰富多彩的社区活动，鼓励业主参与，增强业主的归 属感和满意度。
推进信息化应用
引入先进的物业管理系统，实现工作流程的自动化和信息 化，提高工作效率。同时，通过数据分析，为决策提供更 加准确的数据支持。
服务质量提升：关注业主需求，及时 改进服务内容，提高了业主对物业服 务的满意度。
互动与交流：组织各类业主活动，增 进业主与物业公司之间的了解与信任 ，形成了良好的互动关系。
投诉处理：积极处理业主投诉，及时 跟进并改进，有效降低了投诉率。
通过以上各个方面的努力，物业公司 经理成功地完成了今年的工作目标， 为公司的持续发展作出了重要贡献。
02
应对成本压力
精打细算，降低不必要的开支，同时通过提高管理效率和技术升级降低
成本。
03
应对突发事件
建立完善的应急预案，加强员工培训，确保在突发事件发生时能迅速响
应并妥善处理。同时，加强与政府部门的沟通与协作，争取更多的支持
和资源。
THANKS
感谢观看
02
工作亮点
创新管理举措
智能化管理
成功引入物业管理软件，提高工 作效率，实现信息化、智能化管
理，减少人为错误。
服务标准化
推动物业服务标准化，制定详细的 服务流程和操作规范，提升服务质 量。
内部培训机制
创立内部培训机制，提高员工业务 水平，增强团队凝聚力。
优秀项目案例
高端住宅项目
成功打造高端住宅物业服务典范 ，实现高满意度和客户零投诉。
物业公司经理述 职报告
目录
• 工作总结 • 工作亮点 • 工作不足与反思 • 未来工作计划
项目经理上半年工作总结ppt
适用于工作总结/述职报告/年中总结/公司简介等
汇报人：994522
岁月流转，时光飞逝，转眼间2018年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努，公司经营业绩保持 良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。今年，面对经济下 行所带来的影响，公司上下团结一致，奋力拼搏，打了一场漂亮的安全效益翻 身仗。我们不仅在上半年实现了扭亏为赢，而且全年销售收入突破了3亿元标志 着公司迈上了一个新台阶，步入了一个新的发展阶段。 新起点、新希望。站在2019年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在 的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、 更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
75%
120%
65%
80%
85%
100%
40%
20%
0%
一月份
二月份
三月份
四月份
五月份
六月份
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提升计划
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STEP 01
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汇报人：994522
岁月流转，时光飞逝，转眼间2018年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努，公司经营业绩保持 良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。今年，面对经济下 行所带来的影响，公司上下团结一致，奋力拼搏，打了一场漂亮的安全效益翻 身仗。我们不仅在上半年实现了扭亏为赢，而且全年销售收入突破了3亿元标志 着公司迈上了一个新台阶，步入了一个新的发展阶段。 新起点、新希望。站在2019年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在 的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、 更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
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一月份
二月份
三月份
四月份
五月份
六月份
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STEP 01
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物业经理半年工作总结PPT
组织居民参加安全教育 活动，提高居民安全意 识，共同维护小区安全 。
推进设施维护及设备更新
01
制定维护计划
根据设施设备的实际情况，制定合理的维护计划，确保设施设备正常运
行。
02
更新老旧设备
对小区内老旧、损坏的设备进行更新或维修，提高设备运行效率，延长
使用寿命。
03
引入智能化设备
积极引入智能化设备和技术，提高小区管理效率和服务水平，提升居民
设施维护计划
制定详细的设施维护计划，确保设施设备正常运行。
设备巡检与保养
定期对设备进行巡检和保养，延长设备使用寿命，降低故障率。
故障维修响应
建立快速响应机制，确保设备故障时能够及时维修，减少对业主生 活的影响。
与其他部门沟通协调问题
1 2
内部沟通机制
建立与其他部门的定期沟通机制，确保信息畅通 ，提高工作效率。
计划在下半年拓展XX个新项目，预计带来 XX万元年收入。
投入更多资源进行技术研发，提升公司核心 竞争力，争取在行业内树立标杆。
加强人才引进与培养，提升团队整体素质和 战斗力，为公司长远发展提供保障。
持续关注客户需求，深化客户关系管理，提 高客户满意度和忠诚度。
积极参与社会公益活动，树立良好的企业形 象，为未来发展奠定坚实基础。
1.谢谢聆 听
03
制定改进计划
针对存在的问题，制定具体的改进措施和计划。
半年时间工作回顾
01
02
03
完成项目情况
回顾半年内物业管理的各 类项目，包括维修、保洁 、绿化等，总结完成情况 和进度。
业主满意度调查
对半年内进行的业主满意 度调查进行梳理，分析业 主对物业服务的评价和建 议。
推进设施维护及设备更新
01
制定维护计划
根据设施设备的实际情况，制定合理的维护计划，确保设施设备正常运
行。
02
更新老旧设备
对小区内老旧、损坏的设备进行更新或维修，提高设备运行效率，延长
使用寿命。
03
引入智能化设备
积极引入智能化设备和技术，提高小区管理效率和服务水平，提升居民
设施维护计划
制定详细的设施维护计划，确保设施设备正常运行。
设备巡检与保养
定期对设备进行巡检和保养，延长设备使用寿命，降低故障率。
故障维修响应
建立快速响应机制，确保设备故障时能够及时维修，减少对业主生 活的影响。
与其他部门沟通协调问题
1 2
内部沟通机制
建立与其他部门的定期沟通机制，确保信息畅通 ，提高工作效率。
计划在下半年拓展XX个新项目，预计带来 XX万元年收入。
投入更多资源进行技术研发，提升公司核心 竞争力，争取在行业内树立标杆。
加强人才引进与培养，提升团队整体素质和 战斗力，为公司长远发展提供保障。
持续关注客户需求，深化客户关系管理，提 高客户满意度和忠诚度。
积极参与社会公益活动，树立良好的企业形 象，为未来发展奠定坚实基础。
1.谢谢聆 听
03
制定改进计划
针对存在的问题，制定具体的改进措施和计划。
半年时间工作回顾
01
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完成项目情况
回顾半年内物业管理的各 类项目，包括维修、保洁 、绿化等，总结完成情况 和进度。
业主满意度调查
对半年内进行的业主满意 度调查进行梳理，分析业 主对物业服务的评价和建 议。
物业经理2018年上半年工作总结及下半年计划ppt范本
2018
工作总结报告
企业数据统计分析年终总结汇报
物业经理2018年上半年工作总结及下半年计划ppt范本
汇报人：××× 编号： 632948
目录 Contents
01
02 03 04
工作概述
工作完成情况 工作不足之处与反思 下一步工作计划
第一部分
工作概述
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04
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01
工作总结报告
企业数据统计分析年终总结汇报
物业经理2018年上半年工作总结及下半年计划ppt范本
汇报人：××× 编号： 632948
目录 Contents
01
02 03 04
工作概述
工作完成情况 工作不足之处与反思 下一步工作计划
第一部分
工作概述
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01
物业项目经理述职报告ppt范本
← 团队同舟共济
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2017年计划完成
计划 目标
3000万
实际 完成
3200万
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2018年
物业项目经理述职报告ppt
工作总结与计划
汇报人：××× 编号： 368471
01 年度工作概述
目录
02 工作完成情况
03 成功项目展示 04 工作不足之处 05 明年工作计划
年度工作概述
● 2017年工作概述 ● 2017年工作明细
● 2017年重点工作回顾
● 2017年团队建设情况 ● 2018年工作展望
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物业经理2018年上半年工作总结及下半年计划【ppt模板】
工作汇报及计划PPT模板
物业经理2018年上半年工作总结及下半年计划【ppt模板】
汇报人：××× 编号： 632796
前
Preface
言
即将到来的2018是充满希望的一年，是寄托梦想的一年，是我们大展宏图，一展抱 负的一年，祝愿所有客户在新的一年心想事成，万事如意，恭喜发财！ 即将到来的2018 是充满希望的一年，是寄托梦想的一年，是我们大展宏图，一展抱负的一年，祝愿所有 客户在新的一年心想事成，万事如意，恭喜发财！ 即将到来的2018是充满希望的一年， 是寄托梦想的一年，是我们大展宏图，一展抱负的一年，祝愿所有客户在新的一年心想 事成，万事如意，恭喜发财！
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标题 内容
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汇报人：××× 编号： 632796
前
Preface
言
即将到来的2018是充满希望的一年，是寄托梦想的一年，是我们大展宏图，一展抱 负的一年，祝愿所有客户在新的一年心想事成，万事如意，恭喜发财！ 即将到来的2018 是充满希望的一年，是寄托梦想的一年，是我们大展宏图，一展抱负的一年，祝愿所有 客户在新的一年心想事成，万事如意，恭喜发财！ 即将到来的2018是充满希望的一年， 是寄托梦想的一年，是我们大展宏图，一展抱负的一年，祝愿所有客户在新的一年心想 事成，万事如意，恭喜发财！
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物业项目经理工作总结PPT
培训效果评估
对参加的培训课程进行效果评估，确保所学知识能够应用到实际工 作中。
团队培训组织
根据项目需求，组织团队成员参加相关培训，提升团队整体能力。
个人能力评估及发展规划制定
个人能力评估
定期对自身的专业知识 、技能水平和工作成果 进行客观评估。
发展目标设定
根据评估结果，设定明 确的个人发展目标，包 括短期目标和长期目标 。
物业项目经理工作总结
目录
• 引言 • 项目成果回顾 • 团队协作与沟通经验分享 • 问题挑战及解决方案总结 • 专业知识技能提升情况反思 • 下一步工作计划与展望
01
引言
项目背景与目标
项目背景
介绍项目立项的原因、市场需求 、企业内部需求等。
项目目标
明确项目的主要目标，如提升物 业服务质量、提高业主满意度、 降低运营成本等。
项目经理职责与角色
职责
阐述项目经理在项目执行过程中的主要职责，如制定计划、分配资源、监控进 度、沟通协调等。
角色
描述项目经理在项目团队中扮演的角色，如领导者、决策者、协调者等。
项目执行时间轴
01
02
03
项目启动阶段
说明项目启动时间、项目 组成员到位情况、项目计 划制定等。
项目实施阶段
阐述项目具体执行过程， 包括重要时间节点、主要 任务完成情况等。
关注员工成长
关注团队成员的职业发展需求，提供培训和发展 机会，促进团队持续成长。
04
问题挑战及解决方案总结
项目执行中遇到的问题及原因分析
人力资源不足
在项目执行过程中，由于人力资源配置不足，导致部分工作进度 受到影响。
沟通不畅
项目团队成员之间、以及与业主、供应商等之间的沟通存在障碍， 影响了工作效率。
对参加的培训课程进行效果评估，确保所学知识能够应用到实际工 作中。
团队培训组织
根据项目需求，组织团队成员参加相关培训，提升团队整体能力。
个人能力评估及发展规划制定
个人能力评估
定期对自身的专业知识 、技能水平和工作成果 进行客观评估。
发展目标设定
根据评估结果，设定明 确的个人发展目标，包 括短期目标和长期目标 。
物业项目经理工作总结
目录
• 引言 • 项目成果回顾 • 团队协作与沟通经验分享 • 问题挑战及解决方案总结 • 专业知识技能提升情况反思 • 下一步工作计划与展望
01
引言
项目背景与目标
项目背景
介绍项目立项的原因、市场需求 、企业内部需求等。
项目目标
明确项目的主要目标，如提升物 业服务质量、提高业主满意度、 降低运营成本等。
项目经理职责与角色
职责
阐述项目经理在项目执行过程中的主要职责，如制定计划、分配资源、监控进 度、沟通协调等。
角色
描述项目经理在项目团队中扮演的角色，如领导者、决策者、协调者等。
项目执行时间轴
01
02
03
项目启动阶段
说明项目启动时间、项目 组成员到位情况、项目计 划制定等。
项目实施阶段
阐述项目具体执行过程， 包括重要时间节点、主要 任务完成情况等。
关注员工成长
关注团队成员的职业发展需求，提供培训和发展 机会，促进团队持续成长。
04
问题挑战及解决方案总结
项目执行中遇到的问题及原因分析
人力资源不足
在项目执行过程中，由于人力资源配置不足，导致部分工作进度 受到影响。
沟通不畅
项目团队成员之间、以及与业主、供应商等之间的沟通存在障碍， 影响了工作效率。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
每半个月组织一 次园区巡检
每周抽查一次下 水管线
生活水箱房巡检 每周不少于三次
第三部分：提升服务品质—感恩回馈
十感恩回馈
回馈主题
春节 端午节
活动准备
对联48个
江米、蜜枣
活动后 48 50斤
发放总计 48 30斤
第四部分：项目相关数据统计
一、各类数据统计
报修数 量
完成数 量
未完成
完成率
投诉
合计
报修类统计
3、对小区未翻新完的步道板进行翻新，减少庭院坑洼路面 4、做好今年的屋面防水工作
庭院管理： 1、对保洁部门培训的监督、检查工作，确定保洁标准，只有 保洁提升业主满意率自然就高
2、庭院增设休闲座椅6个 3、定期修剪小区绿化 4、针对对周围商服门市卫生状况及时跟进，勤督促对其院内 卫生的清扫。
秩序维护管理： 1、外来人员、车辆有效的核实和登记，定时清理外来车辆 2、加强巡逻，及时清理外入的商贩 3、规范行为礼貌用语
感谢聆听
2018年新苑小区项目 上半年工作总结
汇报人：朱明书
工作汇报目录
项目管理工作
数据统计工作
1、接报修统计 2、突发事件统计 3、收费统计 4、上半年支出统计 5、庭院规划
存在的不足 下半年工作重点
第一部分：项目管理工作
一、项目管理现状
多层：520户
入住户： 494户
空置户：
26
入住率：98.8%
部分问题解决方案 • 自我加强管理能力，做到智商、情商同步 • 加强对员工的交流，每月至少一次，保证 员工对工作正确心态。 • 工资浮动制度严格执行，对员工所承诺及 时兑现
个人的不足
作为项目负责人，在项目管理工作 存在多处不足。尤其是与人沟通方面和 方法有待改善
2018下半年工作 重点
日常管理
商服：37户
管理项目 户数557户
商服：36户 空置户： 1
入住率：99.9%
车位：52个
停车率：100%
第一部分：项目管理工作
二、改变管理模式—内部人员调整
鉴于员工能动性较差，根据实际情况辞退不 合格工作人员2名，增加工程主管1名，水暖 工1名
梳 理
内改 部变 管传 理 管破
理传 思统 路
能 者 上
收费工作： 依据项目实际情况，制定合理的收费计划，有针对性的去收费，对于长
时间不缴费的老赖必须通过法律程序催收。从而确保本年度制定的收费目 标。 工程管理：
1、各类实施设备安全检查工作，杜绝隐患，划分区域责任到人头，日 常巡视记录抽检。
2、入冬前需将小区所有外排管线及下水井进行清理，较少冬季疏通外 网工作
工程 部
137
保洁 秩序维护
部
部
6
12
门禁
47
125
6
12
37
12 99%
0 100%
2
0
13
100%
95%
8
13
231
咨询
21 21 0 100%
突发事 件
8
8
0 100%
各项维修统计
1、外网拉杠处理76次，拉杠米数2200余米，疏通管线300余次。 2、修复小区中心花园踏步30平米。 3、3—2，3—3步道板及园区内步道板，维修面积100余平米 4、维修单元门8个 5、因住户原因造成上水管线破损，共维修6户 6、维修1号楼5单元下水管线（出户管线）维修长度35米。 7、破损雨落管更换15根，阳台漏雨处理7户 8、清洗小区生活水箱 9、维修地下车库排水渠 10、维修3—2栋1单元和2单元的进户电闸一个 11、更换2栋3单元下水出户杠一处 12、庭院安置健身器材5套 13、地下车库上层花园通风口做防水处理6个
严格执行员工考勤打卡制度， 按员工岗位实行工资浮动制，对于有过失行为的员工给予
处罚。
第一部分：项目管理工作
五、规范管理—开展统一培训
每周 开展一次工作
交流
与主管每天 一次工作交流
按照项目制定周 月计划任务去完成
各项工作
第二部分：质量检查工作
每星期园区巡查 不少于3次
不定期岗位卫生 抽查
每周召开1次项目 例会
1、控制成本导致服务质量必然下降 2、部分员工未按工作管理制度及标准开展工作，导致项目
服务品质的下降，基础员工服务意识不够，服务技能水 平低 3、项目团队上下凝聚力不强，例如：事情发生不知道跟进 。缺少与业主的工作进度反馈，从而造成业主许多时候认 为物业不作为 4、管理人员能力没有提升，基础工作做不好如：上班玩手 机、脱岗睡觉，存在得过且过的思想，条例制度执行不 严，应付方式作业
第一部分：项目管理工作
三、规范文件管理
文件统一管控，重要文件一式两份，放于档案柜，方便查阅 外来往来函件自行存档，交由项目经理保管 签署的合同统一给行政办公室一份 各类记录由相应部门每月统一签字后封存便于查阅
第一部分：项目管理工作
四、规范管理—配合绩效考核
依据综合办公室2018年4月颁发的绩效考核指标和考核标 准加强项目人员绩效考核管理，严肃审核月绩效考核工作
第四部分：项目相关数据统计
二、收费类数据统计
位置
居民
率
按季度收费 率
557
82254.63 990515
54
209047
20.4%
商服
37
356673
5
49287
14.5%
18%
车位
52
105200
1
6800
6.5%
与往年收费对比
第五部分：存在的不足
第五部分：存在的不足
5、人员缺乏担当 6、管理人员突发事件的处理应变能力不强。应急突发事件的有
效处置仍存在欠缺。 7、一些重要岗位的员工因收入无法兑现，对工作怠慢、不认真、
讲条件继而影响了工作进度。 8、总是在强调工作要做到精、细、美的标准，工作要“细”，
是体现我们服务水平高低的评判标准。但在工作中从管理者 到操作者都没有百分之百的做到，成在细节的安排，败在细 节的疏忽。
庭院管理
保洁、绿化 1、40个单元楼道每周进行1次清洗及垃圾桶果皮箱擦拭 2、清理楼道及园区小广告3次 3、3号楼、2号楼楼道灭蚊22次 4、园林办、动植物疾控中心到小区进行药物驱虫一次 5、绿篱修剪3000余米 6、移栽花苗2400株，成活1000余株。播撒花籽50平米。成活率 80% 7、步道板、道牙边的杂草清除 8、清理庭院堆放垃圾10车 9、沟通商服对其后门卫生状况进行整顿，略有起色