[规章制度]美容顾问工作职责
美容顾问岗位职责规章制度
美容顾问岗位职责规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了明确美容顾问的岗位职责及工作要求，促进岗位本领的提升和工作效率的提高。
本规章制度适用于公司美容顾问岗位。
二、岗位概述美容顾问是公司销售团队中的紧要成员，负责与顾客进行沟通，供应专业的美容咨询和销售服务，以达成公司的销售目标。
三、岗位职责1.依据公司订立的销售目标，订立个人销售计划，并乐观努力实现销售目标。
2.自动与顾客进行沟通，了解顾客的需求和要求，供应专业的美容咨询服务，帮忙顾客解决问题。
3.向顾客介绍公司的产品和服务，并结合顾客需求进行销售介绍和引导。
4.帮助顾客完成购买程序，供应合适的购买建议和售后跟踪服务，确保顾客对购买的产品和服务满意。
5.负责与供应商保持良好的合作关系，及时取得产品和服务的最新信息，并准确地转达给顾客。
6.定期进行个人销售业绩的统计和汇报，及时向直属上级汇报工作进展情况。
7.参加公司组织的各类销售培训和会议，不绝提升个人销售技巧和知识水平。
8.熟识并遵守公司的销售政策和流程，确保销售过程的合规和规范。
四、工作要求1.具备良好的沟通和表达本领，能够与顾客建立良好的关系，并准确地理解顾客的需求。
2.具备良好的学习本领和服务意识，能够快速掌握产品知识和技术，并将其有效地转化为销售本领。
3.具备较强的销售技巧和应变本领，能够针对不同顾客的需求和情况供应个性化的销售方案。
4.具备团队合作意识，能够与同事乐观合作，共同完成销售目标。
5.具备较强的时间管理和压力经受本领，能够有效地布置工作时间和处理多任务。
6.保持良好的形象和仪表，具备基本的美容知识和技巧，能够给顾客供应专业的美容咨询服务。
7.遵守公司的各项规章制度和行业相关法律法规，保护公司和顾客的合法权益。
五、工作流程1.接待顾客：自动与顾客进行沟通，了解顾客需求和要求。
2.美容咨询：依据顾客需求和要求，供应专业的美容咨询服务，解答顾客的疑问。
3.销售介绍：向顾客介绍公司的产品和服务，并结合顾客需求进行销售介绍和引导。
美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责•相关推荐美容顾问岗位职责15篇在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是店铺精心整理的美容顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。
美容顾问岗位职责11、协助门店产品销售，合作商家店员的`产品专业知识、专业手法及销售技能的培训;2、及时传达公司各类促销活动方案及政策，维护公司形象及产品形象;3、负责提升合作商家的销售业绩，完成销售指标，提供售后服务;4、协助公司门店的运营和管理，及时向总公司反馈店内运营问题，并提供解决方案。
美容顾问岗位职责2（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度；（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；（三）维护永康的品牌形象；（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；（七）诚信为本，做到高品质的`客户管理与服务；（八）爱惜公物、减少浪费。
（九）积极配合其他部门工作。
美容顾问岗位职责31 与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。
每周星期天交上周工作总结;2 了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;3 以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;4定期开展培训，提高员工对产品的`认识和营销技巧;5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;6 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;8 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;9 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
美容顾问岗位职责(4篇)
美容顾问岗位职责1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;4.负责会员资料、档案的完善及管理;5.负责维持及提升美容院的业绩;6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;8.员工休假与客户服务安排;____分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;14.负责店内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才;16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工;17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结;18.制定培训及考核计划（每月提前一周）把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;19.于每月____日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布;20.每月考核美容师技术及理论知识。
并将考核成绩于____日前公布。
美容顾问岗位职责（二）l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。
先查阅客户档案，再为客人服务。
若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：①顾客真实的需要;②评估顾客的消费水平;③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。
仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。
美容顾问岗位职责简短
美容顾问岗位职责简短美容顾问岗位职责简短篇11、掌握并精通公司所有商品信息，具备一定销售技巧;2、协助完成本柜台的销售任务;3、协助主管完成各类促销，保证促销任务顺利完成;4、负责柜台销售数据的上传、核对，保证数据准确;5、负责本柜台的盘点工作，保证账实相符;6、完成上级交办的其它工作。
美容顾问岗位职责简短篇21、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;3、针对铺垫过有医美需求的.客人结合美导老师进行再次铺垫;4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;7、销售公司的生美套盒产品;8、公司安排的其他工作事宜。
美容顾问岗位职责简短篇31.协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;2.保持工作环境的干净整洁;3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;4.热情接待顾客，针对顾客面部的.实际情况，推荐合适的护理、治疗方法及产品;5.运用美容技巧，进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序。
美容顾问岗位职责简短篇41、协助门店产品销售，合作商家店员的产品专业知识、专业手法及销售技能的`培训;2、及时传达公司各类促销活动方案及政策，维护公司形象及产品形象;3、负责提升合作商家的销售业绩，完成销售指标，提供售后服务;4、协助公司门店的运营和管理，及时向总公司反馈店内运营问题，并提供解决方案。
美容顾问岗位职责简短篇5（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的39;各项规章制度；（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；（三）维护永康的品牌形象；（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；（八）爱惜公物、减少浪费。
美容顾问工作职责(3篇)
美容顾问工作职责作为美容顾问，您的主要职责是帮助客户解决和满足他们的美容需求和目标。
您将与客户合作，提供专业的美容建议和服务，以帮助他们改善外貌和自信心。
以下是美容顾问的一些主要工作职责：1. 分析和评估客户的美容需求和目标。
首先，您需要和客户进行面对面的咨询，了解他们希望达到的美容效果。
您将询问他们的喜好、预算和时间限制等，以便制定一个个性化的美容计划。
2. 提供专业的美容建议。
根据客户的需求和目标，您会向他们提供适合他们的美容产品和服务的建议。
您需要了解各种美容产品的特点和使用方法，并向客户解释如何使用和享受这些产品和服务的好处。
3. 执行美容程序和服务。
作为美容顾问，您可能需要完成一些具体的美容程序和服务，例如面部护理、皮肤净化、化妆和指甲护理等。
您需要确保在实施这些程序和服务时，根据客户需求的要求，采用正确和安全的技术和方法。
4. 为客户提供指导和培训。
您的工作还包括向客户提供关于美容知识和技术的指导和培训。
您可以向客户解释如何正确地使用和保养美容产品，以及建议他们使用正确的护肤和化妆方法。
您还可以向客户推荐一些简单的美容技巧和窍门，帮助他们在家中实施美容护理。
5. 推销和销售美容产品和服务。
作为美容顾问，您需要对美容行业的最新产品和服务进行研究和了解，并向客户推荐和销售他们可能感兴趣的美容产品和服务。
您将与客户建立良好的关系，并提供他们所需要的支持和服务，以确保他们对您的推荐和销售感到满意。
6. 解答客户的疑问和处理投诉。
在您的工作中，您可能会遇到一些客户的问题和投诉。
您需要学会倾听客户，了解他们的问题和担忧，并采取适当的行动来解决这些问题，以确保客户的满意度。
7. 与其他美容专业人士合作。
作为美容顾问，您可能需要与其他美容专业人士合作，如美容师、美容护理师和化妆师等。
您需要与他们沟通和协调工作，确保客户得到全面的美容服务。
8. 掌握和更新美容知识和技术。
美容行业一直在不断发展和演变，因此，作为美容顾问，您需要持续学习和更新关于美容产品、技术和趋势的知识。
美容顾问工作职责描述 美容顾问的工作内容最新10篇
美容顾问工作职责描述美容顾问的工作内容最新10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、心得体会、策划方案、合同协议、条据文书、竞聘演讲、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, planning plans, contract agreements, documentary evidence, competitive speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!美容顾问工作职责描述美容顾问的工作内容最新10篇无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。
美容顾问工作职责精编(3篇)
美容顾问工作职责精编1. 提供专业的美容顾问服务，向客户提供关于皮肤护理，化妆品和美容手术的建议和指导。
2. 协助客户制定个性化的美容计划，根据客户的肤质、问题和需求，为其推荐合适的护肤产品和护理方法。
3. 为客户分析和评估肤质问题，提供相应的解决方案和建议，帮助客户解决皮肤问题，改善肌肤状况。
4. 根据客户的需求，为其提供化妆和造型方面的建议，根据客户的外貌特点和个人喜好，为其定制合适的妆容和发型。
5. 提供关于美容手术的咨询服务，向客户介绍各种美容手术的优缺点、手术过程和恢复期等相关信息，帮助客户做出明智的决策。
6. 与客户保持定期的沟通和跟进，了解客户的使用情况和效果反馈，根据需要进行调整和优化，确保客户的满意度和忠诚度。
7. 积极参加美容行业的培训和学习活动，不断更新自己的美容知识和技能，提高服务水平和专业素质。
8. 参与推广和营销活动，积极推荐和引导客户购买适合其需求的产品和服务，增加销售量和客户满意度。
9. 跟踪市场动态和竞争对手的情况，为公司提供市场情报和竞争策略，协助公司制定市场推广计划和销售策略。
10. 建立和维护与相关供应商和合作伙伴的良好关系，确保供应链的畅通和产品的质量和供应稳定性。
11. 做好客户档案和记录工作，及时更新客户信息和服务记录，保护客户隐私和个人信息安全。
12. 遵守公司相关规章制度和职业道德，保护公司利益和声誉，确保工作行为符合专业准则和法律要求。
13. 主动了解和接受客户的投诉和意见，及时处理和解决问题，保持客户的满意度和信任。
14. 参与团队协作和项目管理，与其他部门和同事密切合作，共同完成公司的目标和任务。
15. 持续学习和提升自己的专业能力，通过考试和认证取得相关证书和资格，提高职业竞争力和市场价值。
美容顾问工作职责精编（2）美容顾问是负责提供美容咨询和服务的专业人士。
他们的主要职责是帮助客户解决美容问题，并为他们提供有效的美容建议和技术支持。
以下是美容顾问的一些主要工作职责：1.接待客户。
美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的（精选25篇）
美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的（精选25篇）美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的篇11、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成;2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务;3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标;4、不断的提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务;维护固定客户，并尽力开发新的顾客，增加和保持固定顾客的数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成;美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的篇21.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的满意度;2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标;3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。
美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的篇31、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;4、带领团队小组成员实施销售策略，激励美容师共同完成销售指标;美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的篇41、负责在门店中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;2、进行销售产品，协助销售团队完成销售目标;3、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。
美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的篇51、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;7、销售公司的生美套盒产品;8、公司安排的其他工作事宜。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容顾问工作职责
美容顾问工作职责
为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。
顾问在岗基本条件：
第一条：宽以待人，严以待己。
第二条：品德标准。
（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。
）
顾问工作心态：
团结
团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。
团结主要包括两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。
另一方面是将大家团结在一起。
能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。
顾问工作要求：
抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；
组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；
顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；
营业前的检查工作须知：
A.参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的`问题；
B.检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；
C.检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；
D.检查设备，设施是否能正常使用；
E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；
F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；
G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；
H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；
I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪；
L.以上所有内容检查合格后，开始营业。
（5）营业中的营运工作须知：
A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通
的话术等服务细节）；
B.督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；
C.回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；
D.不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；
Ｅ。
不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；
Ｆ。
不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；
Ｇ。
随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；
Ｈ。
每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进；
Ｉ。
及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；
Ｊ。
随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。
３。
下班前的核对检查工作：
（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；
（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；
（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；
（４）确定员工当天的业绩与计划差距；
（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；
（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；
（７）当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导；
（８）对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。