管理学基础模拟试题二
管理学基础模拟试题及答案2

8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于( )领导。
A、集权型 B、分权型 C、均权型
9.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。
( )。
A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统
4.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现
( ),从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用
5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于( )。
4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?
(1)科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
(2)有效激励人的艺术。
(3)适度治人的艺术。
5.激励的作用是什么?
(1)有利于激发和调动职工的积极性。
(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
(3)有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一。
5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。
6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。
管理学基础模拟试题2及答案

管理学基础模拟试题2一、单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分,共20分。
)1.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。
A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、资金的合理流动2.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以( )为重要标准.A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D.高度的责任心3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( ).A、科研部门B、军队C.学校D.工业企业4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( ).A、专题计划B专项计划C、预算 D .数量计划5.目标管理理论的理论基础是( ).A、科学管理理论B、行为科学理论C、组织理论D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司生产某产品的固定成本为5o万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元.若企业日标利润为30万元.问企业应完成多少产销量.( ).A、12500件B、25000件C、20000件D.40000件7.为了达到某些特定目标.在分工合作墓础上构成的人的集合.这是( ).A.组织的一般含义B.组织的动态含义C、组织的静态含义D.组织的臂理学含义8.依据控制的( )分,控制可以分为现场控制,前馈控制和反馈控制.A.内容B.环节C、对象D.对象的性质9,如果发现一个组织中小道稍息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:( )A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B,正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要凋整C、其中有部分人特别,I喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递10.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作二、判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划x并改正。
《管理学基础》模拟试题(二)

《管理学基础》模拟试题(二)(本试题依据湖南师出版社仲崇高教材所编,题后为出题编号)一、单项选择(每小题1分,共30分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
1.下列关于管理的理解不正确的是。
()P11A管理是人们进行的一项实践活动。
B管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力,物力和财力资源。
C管理学的主要目的是指导管理实践活动。
D管理的本质是控制2.下列关于管理的职能不正确的是。
() p12A计划 B组织C领导 D协调3.根据罗伯特卡茨的理论下面哪个不属于管理者应具备的技能。
p22A技术技能 B人际技能C认识技能 D概念技能4.管理学形成的标志是什么? p29A泰罗的科学管理理论的产生。
B马基埃维利提出的四项领导原理。
C孙子提出的《孙子兵法》D亚当斯密和他的《国富论》。
5.管理的主要目的是什么? p11A主持或负责某项工作。
B有效实现目标C协调以人为中心的组织资源和职能活动。
D知道别人干什么6.管理环境中的一般环境共有几种? p49A两种 B三种C四种 D五种7.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点? p168A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制8.组织文化是相对稳定和持久的,组织文化有四个层次,下列不属于组织文化的是()p55A.表层组织文化B.浅层的行为文化C.中层的制度文化D高层的权利文化9.组织文化的塑造涉及组织的方方面面,是一个复杂的系统工程,下列哪个不是组织文化塑造的基本原则() p57A.组织环境分析B.重在领导C.以人为中心D.凸显特色10. 早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后,现在意义上的企业就有了充分的发展,企业社会责任思想的起点是亚当斯密的()p65A. 概念技能和技术技能B.看不见的手C.技术技能D.人际技能和概念技能11.企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一的目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对()、对社会的贡献。
管理学基础试题及答案2

管理学基础试题及答案2一、判断题(每小题2.5分,共20分)1.()企业的规章制度一旦制定出来,就必须不折不扣地加以执行。
2.()如果管理者在把任务分配给下属的同时,也把相应的权力授予其下属,则日后其下属如果在完成任务中出了差错,该管理者可以不负责任,因为他已将权力下放给下属,下属就应该对完成任务负全责。
3.()正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
4.()根据激励理论,消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。
5.()领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。
6.()管理者通过授权而给下属进行的领导,是一种放任式领导。
7.()指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。
8.()组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。
二、选择题(每小题2.5分,共25分)1.宗教领袖所具有的权威通常来自:()A.专长影响力B.个人影响力C.惩罚权D.奖励权2.管理层次的存在是由于:()A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络3.在下列各种划分部门的形式中,哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员?()A.按人数划分部门B.按职能划分部门C.按地区划分部门D.按时间划分部门4.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于:()A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.舍己为人D.了解下属的欲望和要求5.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素?()A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度6.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?()A.按职能性质B.按产品性质C.按顾客性质D.按销售渠道7.根据双因素理论,工作环境应该属于:()A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素8.“根据过去工作的情况,去调整未来的行为。
国开期末考试《管理学基础》机考试题(第2套)

国开期末考试【管理学基础>机考满分试题(第2套)(试卷号2877,整套相同,祝同学们取得优异成绩!)客观题一、单项选择题(共15题,共30分)1、控制是一种动态的、适时的信息()过程。
A、通报B、下达C、上报D、反馈参考答案:D2、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()A、法定权利B、奖惩权力C、组织权力D、自身影响力参考答案:D3、组织制定业务层战略和职能战略的依据是()A、竞争战略参考答案:AB三、判断题(共10题,共20分)1、企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准(X)2、采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性(X )3、人们常常会说:“那不是我的意思!〃或者“我还以为是这样!〃这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现(V )4、目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改(X)5、目标管理表达了以人为中心的管理思想(X)6、定量目标比定性目标更易衡量(V)7、管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系(X)8、权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定(V)9、为了提高控制的有效性,确保计划不折不扣的执行,就要使控制系统具有一定的刚性(X)10、从教材给“管理〃所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源(X)主观题四、案例分析题供1题,共20分)市政府面临的困境某城市繁华地段有一个食品厂,因经营不善长期亏损,该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场,这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题,又方便了附近居民。
为此进行了一系列前期准备,包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。
不曾想,外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场,而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区,足以满足附近居民和零售商的需求。
管理学基础模拟试题2答案

管理学基础模拟试题2答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案:B2. 管理学的研究对象是()A. 管理活动B. 管理过程C. 管理理论D. 管理方法答案:A3. 科学管理理论的创始人是()A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A4. 管理的计划职能不包括()A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行决策答案:D5. 以下不属于组织结构设计原则的是()A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案:C6. 管理的控制职能包括()A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 以上都是答案:D7. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案:B8. 以下不属于领导理论的是()A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案:D9. 沟通的障碍不包括()A. 语言障碍B. 信息过载C. 技术限制D. 信息不足答案:D10. 管理决策的类型不包括()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下属于管理基本职能的有()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD2. 以下属于管理过程理论的有()A. 泰勒的科学管理理论B. 法约尔的管理过程理论C. 韦伯的官僚制理论D. 西蒙的决策理论答案:BCD3. 以下属于领导行为理论的有()A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 路径-目标理论答案:ABCD4. 以下属于组织变革的动因的有()A. 技术进步B. 市场竞争C. 客户需求变化D. 管理理念更新答案:ABCD5. 以下属于沟通过程的有()A. 发送者B. 信息C. 接收者D. 反馈答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学基础模拟题及参考答案

《管理学基础》姓名年级层次专业准考证号1、科学管理和管理科学理论对人的看法是()。
A.自然人B. 经济人C. 社会人D.复杂人2、对高层管理者而言,最强调()技能。
A.技术B.概念C.人际D.艺术3、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()。
A.计划B.组织C.领导D.控制4、对于管理,下列说法中正确的是()。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.一般情况下,管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织,在基本职能和管理原理方面存在着较大差异5、某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量,这是一种()。
A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策6、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?()A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制7、根据领导权变理论,领导的有效性取决于()。
A.领导的个人品质B.固定不变的领导行为C.领导者是否适应所处的具体环境D.领导是民主型领导还是放任型领导8、目标管理强调的是()。
A.以设备为中心的管理B.以人为重的管理C.个人目标高于一切的管理D.个人目标被忽视的管理9、目标管理适合于管理()。
A.组织B.工作和工人C.管理者D.自己10、管理的二重性是指()。
A.艺术性于科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性二、判断题(每小题1分,共10分。
)1、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定。
一般而言,高层主管一般采用外源渠道。
()2、大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。
()3、管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。
()4、领导者是能够影响他人并拥有管理权力的人。
()5、无论是制定哪种类型的计划,都应遵循一些基本原则,主要包括科学性原则、经济性原则、重点原则、弹性原则和综合平衡原则。
管理学基础模拟题及答案

《管理学基础》模拟题八一、判断题(每小题2.5分,共20分)1.(错)管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家,这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。
2.(错)战略计划就是时间跨度很长的计划。
3.(错)计划越模糊,给基层的自由度就越大,上级的管理幅度也就越大。
4.(错)在事业部结构中,总公司是利润中心,事业部是成本中心。
5.(错)强调权利下放,主要是为了减轻领导者的工作负担。
6.(对)在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。
7.(错)人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要。
8.(对)不加适当控制的分权就是放任。
二、选择题(每小题2.5分,共25分)1.对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。
请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。
C.提供具有挑战性的工作2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是:C.可能发生内耗,难以协调3.某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种分歧意见,你认为哪一种意见比较正确:D.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动。
4.决策是工作和生活中经常要进行的活动,但人们对起含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较为完整?C。
即出主意又拿主意5.根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。
因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:C.从说服型向授权型转变6. 80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
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《管理学基础》模拟试题(二)(本试题依据湖南师出版社仲崇高教材所编,题后为出题编号)一、单项选择(每小题1分,共30分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
1.下列关于管理的理解不正确的是。
()P11A管理是人们进行的一项实践活动。
B管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力,物力和财力资源。
C管理学的主要目的是指导管理实践活动。
D管理的本质是控制2.下列关于管理的职能不正确的是。
() p12A计划 B组织C领导 D协调3.根据罗伯特卡茨的理论下面哪个不属于管理者应具备的技能。
p22A技术技能 B人际技能C认识技能 D概念技能4.管理学形成的标志是什么? p29A泰罗的科学管理理论的产生。
B马基埃维利提出的四项领导原理。
C孙子提出的《孙子兵法》D亚当斯密和他的《国富论》。
5.管理的主要目的是什么? p11A主持或负责某项工作。
B有效实现目标C协调以人为中心的组织资源和职能活动。
D知道别人干什么6.管理环境中的一般环境共有几种? p49A两种 B三种C四种 D五种7.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点? p168A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制8.组织文化是相对稳定和持久的,组织文化有四个层次,下列不属于组织文化的是()p55A.表层组织文化B.浅层的行为文化C.中层的制度文化D高层的权利文化9.组织文化的塑造涉及组织的方方面面,是一个复杂的系统工程,下列哪个不是组织文化塑造的基本原则() p57A.组织环境分析B.重在领导C.以人为中心D.凸显特色10. 早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后,现在意义上的企业就有了充分的发展,企业社会责任思想的起点是亚当斯密的()p65A. 概念技能和技术技能B.看不见的手C.技术技能D.人际技能和概念技能11.企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一的目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对()、对社会的贡献。
P68A. 管理者 B.企业C. 环境 D.个人12.计划是为了从事某些工作预先规划好的详细方案。
这句话是()p81A. 动态的含义B.静态的含义C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策13.在管理实践中,假话是其他管理职能的前提和基础,并且还渗透到其他管理职能之中他是管理过程的中心环节,因此下列说法错误的是()p82A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 计划是组织生存与发展的纲领C.计划是组织协调的前提D.计划是指挥实施的准则14.组织的计划过程是一个复杂的过程,是计划目标的制订和组织实现的过程。
计划工作不包括那个过程()p89A.环境分析 B.确定目标C.建立目标锁链与目标体系 D.拟定可提供的方案15.决策是为了解决某一问题,或是为了达到一定目标。
这句话说明了()p108A.选择后的行动方案必须付诸实施B.决策要有明确目标C.决策要有两个以上备选方案D.决策的本质是一个系统的过程16.个人决策,就是最后由一个人做出的决断的决策,也成个体决策。
下列不属于个人决策的特点的是()p116A.速度快 B.准确性比较差C.创造性较低 D.代价高17.领导生命周期理论是()的典型代表p250A.领导特质理论 B.领导行为理论C.领导周期理论 D.领导权变理论18.差别计件工资制是()的内容之一.p33A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论19.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见。
这种方法参加人数()合适p121A.2—3人 B.6—7人C.5—6人 D.3—4人20. 根据计划的明确性,可以将计划分为()p85A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划21..()的期限一般为1—5年。
P87A.短期计划 B.中期计划C.中长期计划 D.长期计划22.目标的制定要考虑到是否可行,可操作性,这体现了目标的()p95A. 明确性 B.可接受性C. 实限性 D.实际性23.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的;p169A 分工原则B 权责一致原则C 跳板原则D 统一指挥原则24.下列选项中中,哪一项不属于人员配备的原则。
p176A 以人为本 B以战略的高度看待人员配置C 实现人与工作的动态平衡D 良好的环境25.决策者的个性对()决策影响最大。
P114A 风险型B 肯定型C 不肯定型 D程序化26.满足个体把各种潜能都发挥出来的需求是() p218A 生理需求B 自我实现需求C 安全需求 D社交需求27.双因素理论是美国心理学家()提出来的 p221A明茨伯格 B 弗雷德里克赫兹伯格C 泰罗D 孔茨=V*E。
这是着名的() p224A 三角函数B 勾股定理C 期望公式D 相对论29.为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。
p220A 改善住房条件 B职工持股计划C星级晋升制度 D 合理化活动30.我们是用的领导的定义是广义的,即,领导是一种()。
P241A 权利B 影响力C 人力 D物力D 物力二、填空题(每小题1分,共15分)31. 按照层次分类,可将计划分为:宗旨、()、战略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。
p8532. 计划工作的方法有:()、滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、计量经济学方法。
p9033. 决策的方法有:专家调查法、名义小组法、()、德尔菲技术法、电子会议法。
p12134.组织的三要素是:明确的目标、协作的愿望、() p635.我们使用的领导的定义是广义的,即,领导是一种()。
p24136.组织文化的功能有:导向功能、约束功能、凝聚功能、()、辐射功能、调试功能p5637. 亨利法约尔在实践和大量调查研究的基础上。
提出了管理功能概论主要着作为《》p3538. 马克思韦伯的行政组织理论主要反应在他的《》。
p3639. 管理的灵魂和生命是()。
p1140. 根据组织的自身的目的可以把组织分为营利组织、非盈利组织、() p541. 社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素,即协作意愿( )、信息沟通。
这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。
P642. 管理学形成的标表是19世纪未20世纪初( )的科学管理理论的产生。
P2943. 决策的主体是( ),决策是管理工作的本质,管理的计划、组织,领导,在制和新等各项职能都离不开决策。
决策是从各个可行方案中选择一个方案作为未来行为的指南。
P10944. .网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的。
这种方法包括各种以网络为基础判定的方法,如关键路径法、计划评审技术、 ( )等。
P9145. 决策树由决策点,机会结点,( ),概率枝组成。
P124三、判断题(每小题1分,共15分)46.管理的本质是组织() p1147.古典管理学代表人物有法约尔、泰罗、韦伯() p3548. 弗鲁姆提出的个人期望模式不是需要兼顾三方面的关系的是努力和绩效的关系() (p224)49. 按控制信息获取的时间划分,可分为:前馈控制,现场控制和间接控制()p28650. 管理者并不一定都是领导,相反领导者不一定都是管理者。
() p24251. 创新的过程依次是寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈。
() p32652. 泰勒科学管理理论的人性假设是自我实现。
() p20953. 下级向上级进行信息传递属于上行沟通() p27254. 经典的组织结构灵活性,组织性较强的是事业部结构() p16955. 保证计划目标实现所不可缺少的不包括领导() p32456. 亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色,管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色。
( )p2057. 生产效率主要取决于职工的工作能力以及和周围人的关系 ( )P4058. 经理角色学派的代表人是卢桑斯(F, Luthans) ( ) P4259. 工人是“社会人”而不是“经济人 ( ) P4060. 领导是组织文化的发动者、推动者、建设者和实施者,组织领导者是组标化的龙头,组织领导者的模范行为是一种无声的号召,对员工起着重要的示范作用。
( ) P58四、案例分析题(每题20分,共60分)案例一1956年2月的一天,日本索尼公司的创始人盛田昭夫又一次来到美国寻找产品销路。
身材矮小的盛田昭夫带着小型晶体管收音机,顶着凛冽的寒风,走街串巷,登门拜访那些可能与索尼公司合作的零售商。
然而,当那些零售商们见到这小小的收音机时,既感到有趣,又感到迷惑不解:“我们美国人房子大、房间多,需要的是造型美、音响好、可以做房间摆设的大收音机。
这种小玩意儿恐怕不会有多少人想要。
”盛田昭夫并不因此气馁。
多余的解释往往不如试用得出的结论,小巧玲珑、携带方便、选台自由、不打扰别人,正是小型晶体管收音机的优点。
很快,这种“小宝贝”就为美国人所接受。
一位拥有150多个连锁店的经销商告诉盛田昭夫,他非常喜欢这种晶体管收音机,他让盛田昭夫给他一份数量从5000台到10万台的收音机的报价单。
盛田昭夫说他需要一天的时间考虑。
回到旅馆后,盛田昭夫的兴奋逐渐被谨慎的思考取代,他开始感到事情并非这么简单。
一般说来,订单数额越大当然就越有钱可赚,所以价格就要依次下降。
可是眼前索尼公司的月生产能力只有1000台,10万台的订单依靠现有的老设备来完成,难于上青天!这样就必须新建厂房、扩充设备、雇用和培训更多的工人,这意味着要进行大量的投资,这是一笔危险的赌注。
万一来年得不到同样数额的订货,引进的设备就会闲置,还要解雇大量的人员,将会使公司陷入困境,甚至可能破产。
夜深了,盛田昭夫仍在继续苦思良策。
他反复设想着接受这笔订单可能产生的后果,测试着价格和订货量之间的关联。
他要在天亮之前想出一个既不失去这桩生意,又不使公司冒险的两全其美的妙计。
他在纸上不停地计算着,比画着,忽然他随手画出一条“U“型曲线。
望着这条曲线,他的脑海里如闪电般出现了灵感——如果以5000台订货量为起点,那么一万台将在曲线的最低点,此时价格随着曲线的下滑而降低;过最低点,超过1万台,价格将顺着曲线的上升而回升。
按照这个规律,他飞快地拟定出一份报价单。
第二天,盛田照夫早早地将报价单交给了经销商,并笑着说;“我们公司与众不同,价格随订数而降低,然后又随订数而上涨,给你们的优惠折扣,1万台内,订数越高折扣越大;超过1万台,折扣将随着数量的增加而越来越少。
”经销商听着盛田昭夫怪异的言论,感到莫名其妙,他觉得似乎被这个日本人玩弄了:“盛田昭夫先生,我做了近30年的经销商,从没有见你像你这样的人,我买的数量越大价格越高,这太不合理了。