新官上任怎么管理老员工演讲.doc
新领导给老员工开会发言稿
大家好！首先，我代表公司对新加入的领导和同事们表示热烈的欢迎！同时，我也要对在座的各位老员工表示衷心的感谢。
正是因为有了你们的辛勤付出，公司才能取得今天的成绩。
在此，我谨以个人的名义，向大家表示诚挚的敬意！今天，我们召开这次会议，主要目的是让大家了解公司新领导的工作思路，明确今后的发展方向，同时，也是为了加强团队凝聚力，激发大家的积极性和创造性。
下面，我将从以下几个方面进行发言。
一、回顾过去，展望未来过去几年，在公司领导的正确带领下，我们全体员工共同努力，取得了显著的业绩。
这些成绩的取得，离不开每一位老员工的辛勤付出。
在此，我要向大家表示衷心的感谢！同时，我们也要看到，当前市场竞争日益激烈，我们面临的挑战和压力也在不断增大。
因此，我们要保持清醒的头脑，立足当前，着眼长远，为公司未来的发展做好准备。
二、新领导的工作思路1. 强化团队建设。
团队是企业发展的基石，我们要加强团队建设，提高团队凝聚力，让每位员工都能在公司找到归属感。
2. 优化管理流程。
通过优化管理流程，提高工作效率，降低成本，增强企业的核心竞争力。
3. 深化改革。
针对公司现有问题，我们要深化改革，不断完善各项制度，提高管理水平。
4. 创新驱动。
我们要紧跟时代步伐，加大科技创新力度，推动公司向更高层次发展。
三、对老员工的要求1. 保持敬业精神。
作为公司老员工，你们是公司的宝贵财富，要始终保持敬业精神，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 提高自身素质。
要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，为公司创造更多价值。
3. 发挥传帮带作用。
作为老员工，你们要发挥传帮带作用，帮助新员工尽快成长，共同推动公司发展。
4. 积极参与公司活动。
我们要积极参与公司组织的各项活动，增强团队凝聚力，共同为公司发展努力。
最后，我相信，在公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，我们一定能够克服困难，实现公司新的跨越。
在此，我衷心祝愿大家工作顺利、身体健康、家庭幸福！谢谢大家！。
新官上任怎么管理老员工演讲
新官上任之基本功中国有句古话说得好：新官上任三把火。
很多经理人，包括很多的老总，到新的部门、新的岗位，上任伊始，便在所在的部门、所在的公司燃起种种火焰，恨不得一上任就能出成绩。
可是，现代管理学认为“新官上任三把火”的传统观点是错误的，我们在新官上任之前，应当做好做足有关的基本功。
新官上任前的100天很重要，因为你上任前100天做的准备工作，将直接决定你新官上任后100天的作为。
可以说，你上任后未来100天内在新的岗位上的表现，将直接决定你的未来一年在公司的去留问题。
所以，新官上任想要成功，最好先做足做好上任前的100天的基本功。
那么如何来做好新官上任前100天的基本功呢？且听我们慢慢道来。
一、高效力的时间规划在时间管理上，我们首先要区分两个概念。
一个是效率，一个效力。
效率说的是做事情速度，效力是做事情的成果。
在当今十倍速的信息时代，更多的人，强调了做事的效率——即速度，忽略了做事的效力——即成果。
我们作为一名新的领导人，上任前和上任伊始，强调的不是做事的效率，而是做事的效力，因为邓小平有句名言：无论白猫黑猫，抓到老鼠都是好猫。
公司任命你为新的领导，派遣你到岗位上，是希望你能成果的。
假如你上任前后，做了事情很多，可效果不怎么样，大家会笑话你，说你是在瞎忙活，然后你也许会这样替自己狡辩：我起得比鸡早，睡得比狗晚，吃得比猪差，干得比驴多，没有功劳也有苦劳吧，没有泪水还有汗水吧！可你不要忘了：公司最终评价你的是你做出了什么，而不是你做了什么！人人都会做什么，但不是人人都会做出什么——这一点希望大家能记住！所以，我们新官上任前后，要做高效力的时间规划。
在这里我们提供一种工具给大家，叫做abc等级法。
“abc等级法”的实施步骤如下：第一步，早晨上班，第一件事情是把当天的事情分为abc三个等级。
a－－为紧急的事情；b――为重要的事情；c――为琐碎的事情；第二步，遵照做事情的顺序“紧急→重要”来排序，至于琐碎的事情坚决去掉。
新上任对员工发言稿
新上任对员工发言稿尊敬的各位员工：大家好！首先，我想借此机会向大家表达我对新任职的兴奋和荣幸之情。
我非常感激公司的信任和支持，我会全力以赴，尽职尽责，为公司的发展贡献力量。
作为新任的领导者，我对自己有着很高的期望和更高的要求。
我将以谦虚的态度对待这个新角色，并且时刻保持学习的状态。
我坚信，只有与团队紧密合作，才能够共同实现公司的目标和使命。
在我接任的过程中，我充分了解到公司的历史和员工的贡献，对此表示深深地敬佩。
在以往的工作中，我们取得了许多值得骄傲的成绩，这是大家共同努力的结果。
然而，我们同时也要意识到，现在的市场环境和竞争形势都在不断变化，我们必须不断适应和改进，以保持竞争力。
因此，团队的凝聚力和创新性将是我们成功的关键因素。
作为团队的领导者，我的首要任务是激励和鼓舞大家。
我相信，每个员工都有无限的潜力和能力，只要我们发挥出最佳状态，就能够实现非凡的成就。
因此，我将提供积极的工作环境和支持，帮助每一个人充分发挥自己的能力，发现个人的优势，并不断成长和提升。
同时，我也鼓励大家互相支持和学习，彼此之间分享经验和知识，共同提高。
我希望我们的团队能够保持开放和透明的沟通方式。
我非常珍视每一个员工的意见和建议，因为我相信，只有通过彼此的互动和交流，我们才能够找到最佳的解决方案和改进方法。
此外，我将定期组织团队会议和沟通活动，以促进信息的共享和团队的凝聚力。
除了对内部员工的关注，我还将致力于与外部合作伙伴的合作和发展。
我相信，通过与合作伙伴的密切合作，我们能够共同创造更大的价值，并实现互利共赢。
因此，我鼓励大家保持良好的沟通和合作，建立互信的关系。
最后，我要再次感谢大家对我的支持和信任。
我衷心期待与每一位员工共同努力，为公司的发展做出更多的贡献。
我相信，只要我们团结一心，共同努力，我们一定能够迎接新的挑战，并取得更加辉煌的成绩。
谢谢大家！新任领导者。
新领导如何管理老员工
新领导如何管理老员工新领导对老员工的管理需要更加小心谨慎，要得到老员工的认同，下面就由为你介绍一下新领导如何管理老员工吧！创业者队伍目前正呈现年轻化的趋势。
而同时，父辈一代中的很多人，却因为裁员、经济不景气或 ___变化，正面临失业的危机。
有意思的是，现在年轻的创业者们正为那些辛勤工作、热爱奉献的老一辈人提供工作岗位。
企业家作为一家公司和团队的领导者，他们有责任让所有年龄的员工之间保持和谐的关系。
但是，在一艘满载丰富商务人士的船上，企业家作为这艘船上年轻的船长，将面临着巨大的挑战。
年轻的男性或女性企业领导者，可以通过以下十种方法，应对这些挑战：在史蒂芬·柯维(Stephen Covey)提出的“高效能人士的七个习惯”中，第五个习惯指出：“首先努力去了解对方，然后让对方了解自己”，这一点对领导者了解员工的差异来说十分重要，特别是对那些管理经验或沟通技巧欠缺的领导者。
了解这些差异是领导者了解员工需求的关键，从而，作为企业领导者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。
年长的员工可能会因为受年轻领导的管理而心生不自在，为了缓解他们的情绪，领导者可以让他们参与企业的经营，而不仅仅是其本职工作。
每个人多少都会有些虚荣，领导者可以听取员工的建议或意见，这样可以确保让员工感到获得了领导的'欣赏，感受到“被需要”。
由于员工获得了领导的欣赏，领导也会因此赢得员工的尊重。
员工会对以下两种情况最为不安：(1)担心工作不保；(2)担心领导靠不住。
为了自己和团队，创业者要成为企业里自信和坚定的领导者。
你可以依据员工年龄，让他们学习一些新技术或了解一些新趋势，他们会从中受益。
另外，领导者也能够从拥有各种经验的员工下属那里学到很多经验。
相互交流学习是领导与员工之间联系与沟通的一条有效途径。
但是，领导者要注意不能和员工成为“哥们”，或者跨越雇主与雇员间的界限，否则以后可能会产生某些问题。
让员工之间保持专业的业务交流，这对领导和员工来说是一种互利双赢。
新官上任对员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我站在这里，心情无比激动。
首先，我要感谢公司给予我这次机会，让我有机会担任这个职位。
在此，我也要感谢在座的各位同事，是你们的辛勤付出，才有了我们公司的辉煌成就。
新官上任三把火，我深知自己肩负着沉甸甸的责任。
在此，我想对大家说几句心里话，希望大家能够理解和支持我的工作。
一、坚定信念，共同发展首先，我要强调的是，我们公司的核心价值观：诚信、创新、共赢。
这是我们公司的灵魂，也是我们每一位员工的行动指南。
我相信，只要我们坚定信念，团结一心，就一定能够战胜一切困难，实现公司的长远发展。
在过去的日子里，我们公司取得了辉煌的业绩，这离不开大家的共同努力。
在新的征程中，我希望大家能够继续保持这种昂扬向上的精神，携手并进，共创辉煌。
二、强化团队建设，提升团队凝聚力一个优秀的团队，是公司发展的基石。
我深知，团队的力量是无穷的。
因此，我将致力于加强团队建设，提升团队凝聚力。
1. 优化团队结构，选拔优秀人才。
我将从公司内部选拔优秀人才，充实团队力量，为公司的持续发展提供有力保障。
2. 增强团队沟通，搭建沟通平台。
我将定期组织团队会议，加强部门之间的沟通与协作，确保信息畅通无阻。
3. 营造积极向上的团队氛围，激发员工潜能。
我将关注员工身心健康，关心员工生活，为大家提供良好的工作环境，激发员工的潜能。
三、注重人才培养，助力员工成长人才是企业发展的核心竞争力。
我深知，只有培养出优秀的人才，才能使公司立于不败之地。
1. 完善培训体系，提升员工技能。
我将加大培训力度，为员工提供更多学习机会，助力大家提升专业技能。
2. 建立激励机制，激发员工潜能。
我将建立健全绩效考核体系，对表现优秀的员工给予奖励，激发大家的积极性。
3. 关心员工成长，助力职业生涯规划。
我将关注员工的职业生涯发展，为大家提供更多的晋升机会，实现个人价值。
四、强化风险管理，确保公司稳健发展风险无处不在，面对市场竞争，我们要有清醒的认识。
我将高度重视风险管理，确保公司稳健发展。
年轻主管如何管理年纪大的员工？
未 必 心服 口服 。对 于新 任 主管 ，首 刻行 动 ，并在 第一 时 间公布 阶段 性 朱 峰 （ 巨力企 业管理咨询公 司 ） 要 任务 是 消 除抵触 情绪 和谣 言 的散 成果 ，避免 因微不 足道 的 失败被 团
《 企 业 管 理 》 杂 志２ ０ １ ３ 年 第 八 期２ ３
的企业 任 职 ３年 ，很 有 “ 魄力 ” 的 认 真分 析 旧 团队 、老 员 工 的优势 和 讲苦 劳 ，但其 忠诚度 和对 美好 的 期 改 革 ，碰 了很 多钉 子 ，最后 关 门大 兴趣 ， 在公司业务 框架 内， 按 其所长 ， 吉 。后 来主 持某 部 委机 关部 全面 工 安排 一些其愿 意干 、能够干 的业务 。 作 ５年 ， 采取 了 “ 温和 ” 的管理 方法 ， 带 来 了 团队稳 定 ，业绩 增 长。两 者
的共 同特 点是 ，员 工大 多工 龄 比我 免得 了便宜 卖乖 。
长 １ ５年 以上 ，社 龄 比 我 长 ２ ０年 ， 第三 ， 急事缓办 ， 好事快办 。“ 新
并 且大 多数 员 工有 一定 的背 景和 后 官 上 任三 把火 ”要 不得 ，取 得 团 队 魄力 ，旧 团队有 旧 团队的 优势 。一 台 ，至 少有 比我更便 捷 地接 触更 高 信 任 是万 里 长征第 一 步 ，开 拓新 业 朝 天子 一朝 臣 的政客 式管理 伤害 的
本 人 曾在 某部 委信 息 中心转 制
播 ，即降低 负 能量 ，此后 才是 启 动 新业 务 ，寻 求正能量 。
队联想到主管选拔 的 “ 原罪”上来 。 第四， 常 怀感恩之心 ， 对 “ 恶 习”
第 二 ，老 有 所 用 ，老 有 所 为 。 视 而 不 见 。老 同事 难 免居 功 自傲 、
新上任领导管好老员工的六要六不要工作法，效果贼好
新上任领导管好老员工的六要六不要工作法，效果贼好新上任的领导如何和老员工打成一片？如何通过老员工的示范作用，让自己尽快的打开工作的局面呢？要想实现这个小目标，一定要做到下面的六要六不要。
【1】要摸不要令。
刚上任的时候，一定不要急于表现自己，先学会摸透情况，而不是急于表达自己的想法，和下达一些命令，先按照原来的节奏和步调走，等情况摸个差不多的时候，再做决定。
【2】要稳不要烧。
大家奉为经典的新官上任三把火，在小编看来一定不要烧，先稳住局面，再说改变局面，一切都是以稳字当先，否则的话，你刚一上任就出大乱子，可能你还没有开展工作呢，就被你的领导给你撸下来了。
【3】要听不要动——老员工很多都是职场老油条。
刚上任要多听，不要乱动，不管别人说什么，先记录下来，再做一的合适，一定不要急于表态，更不要承诺给谁撑腰，在你没有掌握大家底细的前提下，只能先应付过去再说。
【4】要导不要包——不要试图讨好老员工。
大家一定不要陷入一竿子插到底的毛病，要引导大家去解决问题，而不要去承诺给大家解决，很多新上任的领导一上来之后，为了显示自己阳历和资源，一上去给大家做了很多的承诺，大家有问题的时候找到你，你三下五除二的就把问题给解决了，这种方式一定要不得，谁提出的问题要让他说出方法，要学会引导，而不是大包大揽。
【5】要守不要破——先稳住老员工的情绪，千万不能对他们的诉求大包大揽。
这是一个底线的原则，一定要把这个组织里面比较优良的传统继承下来，也就是要做一个保守的人，原来是怎么做的，先按原来的套路来，不要一上来就按照自己的思路打破原来的模式，那样会出大乱子的。
【6】要阳不要阴——对于有经验的老员工最好用阳谋，别阴谋的话，他们也都不是省油的灯。
这是策略的问题，要多用阳谋，要公开公平公正的去处理一些问题，千万不要阴谋，如果一来到这个单位里上任，就搞一些阴谋诡计，就搞一些套路，你这一个小脑袋瓜子无论如何也聪明不过下面一大堆人，这是自己给自己过意不去。
新官上任员工大会发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重举行新官上任员工大会。
首先，请允许我代表公司对新任领导表示热烈的欢迎和衷心的祝贺！同时，也感谢各位同事在百忙之中抽出时间参加这次大会。
新官上任三把火，今天，我作为新任领导，非常荣幸能够站在这个讲台上，与大家共同探讨公司的发展大计。
在此，我想就以下几个方面与大家进行交流。
一、回顾过去，总结经验过去，我们公司取得了一系列辉煌的业绩，这离不开全体员工的辛勤付出和无私奉献。
在过去的岁月里，我们共同经历了风风雨雨，也收获了丰硕的果实。
在此，我要对大家表示衷心的感谢！回顾过去，我们有以下几点经验值得总结：1. 坚持以市场为导向，不断提升产品品质和服务水平。
2. 强化内部管理，提高工作效率，降低成本。
3. 注重人才培养，为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间。
4. 积极履行社会责任，树立良好的企业形象。
二、认清形势，明确目标当前，我国经济正处于转型升级的关键时期，市场竞争日益激烈。
面对新的形势，我们要认清以下几方面：1. 行业发展趋势：我国经济结构调整，新兴产业崛起，为行业发展带来了新的机遇。
2. 市场竞争态势：国内外竞争对手日益强大，我们面临着巨大的挑战。
3. 内部管理问题：部分环节存在效率低下、成本过高等问题，需要我们加以改进。
基于以上形势，我们公司今年的目标是：1. 实现营业收入同比增长10%。
2. 提高产品市场份额，提升品牌知名度。
3. 优化内部管理，降低成本，提高效益。
4. 加强人才队伍建设，提升员工素质。
三、加强团队建设，提升凝聚力团队是企业发展的基石。
在新的一年里，我们要加强团队建设，提升凝聚力，具体措施如下：1. 优化组织架构，明确职责分工，提高工作效率。
2. 加强团队沟通与协作，形成良好的团队氛围。
3. 开展丰富多彩的团队活动，增强员工归属感和凝聚力。
4. 完善激励机制，激发员工积极性和创造性。
四、强化执行力，落实工作部署执行力是企业成功的保障。
我们要强化执行力，确保各项工作部署落到实处。
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新官上任之基本功中国有句古话说得好：新官上任三把火。
很多经理人，包括很多的老总，到新的部门、新的岗位，上任伊始，便在所在的部门、所在的公司燃起种种火焰，恨不得一上任就能出成绩。
可是，现代管理学认为“新官上任三把火”的传统观点是错误的，我们在新官上任之前，应当做好做足有关的基本功。
新官上任前的100天很重要，因为你上任前100天做的准备工作，将直接决定你新官上任后100天的作为。
可以说，你上任后未来100天内在新的岗位上的表现，将直接决定你的未来一年在公司的去留问题。
所以，新官上任想要成功，最好先做足做好上任前的100天的基本功。
那么如何来做好新官上任前100天的基本功呢？且听我们慢慢道来。
一、高效力的时间规划在时间管理上，我们首先要区分两个概念。
一个是效率，一个效力。
效率说的是做事情速度，效力是做事情的成果。
在当今十倍速的信息时代，更多的人，强调了做事的效率——即速度，忽略了做事的效力——即成果。
我们作为一名新的领导人，上任前和上任伊始，强调的不是做事的效率，而是做事的效力，因为邓小平有句名言：无论白猫黑猫，抓到老鼠都是好猫。
公司任命你为新的领导，派遣你到岗位上，是希望你能成果的。
假如你上任前后，做了事情很多，可效果不怎么样，大家会笑话你，说你是在瞎忙活，然后你也许会这样替自己狡辩：我起得比鸡早，睡得比狗晚，吃得比猪差，干得比驴多，没有功劳也有苦劳吧，没有泪水还有汗水吧！可你不要忘了：公司最终评价你的是你做出了什么，而不是你做了什么！人人都会做什么，但不是人人都会做出什么——这一点希望大家能记住！所以，我们新官上任前后，要做高效力的时间规划。
在这里我们提供一种工具给大家，叫做abc等级法。
“abc等级法”的实施步骤如下：第一步，早晨上班，第一件事情是把当天的事情分为abc三个等级。
a－－为紧急的事情；b――为重要的事情；c――为琐碎的事情；第二步，遵照做事情的顺序“紧急→重要”来排序，至于琐碎的事情坚决去掉。
这样做是有道理的，首先，我们尽量要处理掉紧急的事情；其次，是处理重要的事情；最后，对于琐碎的事情，我们要坚决的去掉，因为琐碎的事情过于占用我们的时间了。
在时间的分配上，我们遵循“二八定律”。
二八定律，又称“巴莱多定律”，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。
他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。
以这条定律分析，在讨论会中，20%的人通常发表80%的谈话；在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意等等。
将“二八定律”应用到时间管理上，便是每天将20％的工作时间用在处理紧急事情上，其实80％的时间用在重要的事情，琐碎的事情坚决不做。
第三步，把排列好的事情，写到工作手册上，然后执行便是。
高效力的时间规划，能够为我们新官上任前奠定下良好的基础。
二、掌握授权的技巧作为新的领导，到新的岗位上，一开始绝对会面临很多意想不到、非常棘手的问题，这些问题，也许你从未碰到过，面对这样的情况，你所能做的是要紧牙关，用你的领悟力，快速地将问题解决掉。
因为新官上任后，你越是问题处理得慢，问题越是会接踵而来，最后问题会堆积如山。
所以，对于处理问题的技巧，也是新官上任前，必须学习的。
问题的处理，有很多的技巧，授权就是其中一项关键的技能。
假如一个新领导人，不会将事情授权给下属去做，让下属分担你的重任，那么这样的领导也不是好的领导。
我常常讲：一流的领导是无为，二流的领导是有为的，三流的领导是无不为的，不入流的领导和一流的领导也是一样，无为的。
为什么这样说呢？因为一流的领导他擅长授权，二流的领导懂得让下属分担他的重任，三流的领导虽然能力非常强、但指挥不动下属，只能什么事情都自己扛，至于不入流的领导，那不用说：庸官一个，什么事情都不管、什么事情也没能力管。
所以不入流的领导和一流的差不多，也是无为的。
领导在授权之，要遵循一下几点：（1）要考察下属的能力，让有能力的下属做事情；（2）规定好授权的权力范围和授权的事情，不要来个“全权委托”，全权委托那是不负责任的；（3）约定好定期汇报的方式和方法，我们约定好汇报的方式，是为了随时了解下属的工作进展；（4）监督好属下，协助其处理的授权事情。
我们授权后，不是什么事情都不管，而是要监督属下，同时，属下遇到工作中的困难时，要协助其解决。
三、快速的领悟能力新的领导人上任伊始，有一个能力经常被大家所忽视，那就是快速的领悟能力。
领悟能力可以细分为两种：一是发现问题的能力，二是分析和解决问题的能力。
新领导人具体可以采用以下几种办法，来提高你发现问题的能力：（1）比较你的竞争对手的情况；（2）走动式管理；（3）与下属定期展开会谈；（4）每周倾听三位顾客的抱怨；（5）注意公司的小道消息。
比较你的竞争对手，可以让你发现你自己公司或者部门的不足；走动式管理，可以让你亲临第一线，发现公司现场管理中的问题，千万不要守候在办公室，批阅文件，等待你的下属向你反映第一线的情况，新管理者千万不要过于相信公司的文件和属下的汇报，有时候公篇二：新官上任如何开展工作新官上任如何开展工作？水有两种极端状态：一种是在炎热的夏天时，因为温度过高会变为蒸汽；另一种是在冬天，因天气过冷会结成冰。
新官走马上任、初来乍到，一般也有可能出现这两种极端状态：一种是新官上任三把火，到任前踌躇满志，到任后立即投入，风风火火对原有团队动手术；严肃“军纪”、整顿“军风”、队伍精简、去冗增新；结果可能得罪一帮人，工作难以开展。
另一种是因人地生疏，又重任在身，生怕搞得过激，队伍会分裂，影响业绩；所以基本不敢或不愿轻易得罪原有团队成员，走了好好先生路线；这样做的结果，不需要久而久之，只要十天八天光景，变成了一支一团和气的队伍；作为经理，以后再想建立威信可能就有些难了。
在此，推荐13个步骤，希望会对朋友们未来的业务开展、团队管理有所裨益。
1.观察用眼观察、用耳聆听、用心揣摩，看看你的新团队中有多少人有可能成为你未来的伙伴，看看他们的能力、执行力，看看他们如何接听和打出电话，看看他们如何相处和对待客户。
这个阶段你面对员工会比较轻松：每天上班不用说太多话，早上上班一声“早！”，面对请示时，只要微笑着轻轻告诉员工：“以前你们怎么做，可以暂时照做”；其他再多的就可以先省省了。
2.以顾客身份走访市场看看你的代理商的素质，看看他们对待你的产品和竞争对手的态度。
3.结合指标，看历史报表看报表、定期走访客户和思考，是片区经理的三件要务。
4.了解了解片区过去两年发生过哪些大事，了解你的客户对销售代表的评价，了解客户对你前任的看法，了解客户的抱怨和呼声，了解基层网点对他的供货商的意见。
5.遗留问题看看是否存在欠款问题，了解欠款原因；看看有没有哪些承诺迟迟没给客户兑现。
6.组织会议，听取呼声、抱怨、意见与建议不要做表态，不急于答复，只是微笑、点头、记下来足矣；此时才是沉默是金。
7.建立资源，利用资源；找出你的左右手如果你公司产品或服务在当地的客户众多，并且产品涉及技术含量，或者是大单产品，建议你最好找到当地政府、315等等机构，关系早建立比晚建立要主动得多；列出你在当地的资源清单，随时准备把他们变为你的免费顾问和智囊团成员。
把你观察几天的员工中看似表现不错有上进心有前途的，找1、2个单独交流一下，有意透露1、2个不痛不痒的假情报，投石问路，看看随后几天片区里有什么反应，再决定是否重用。
8.抓住关键客户一定要透彻理解20/80法则在片区营销和客户管理过程中的应用价值，如果有一天因为调整不合理的渠道政策时导致大部分客户“罢课”时，你仍然能够做到笑傲江湖，说明你已经真正抓住大客户了；当然剩下的事情就是去“抓”他们的心以恢复元气提升销量了。
9.调整绩效考核方法，调整制度，订立规矩这一步只要走出去，有人就会申请跟你谈话，有人就会表现情绪给你看，有人就会不出48小时提出辞职；天要下雨，娘要嫁人，随他去吧。
10.调整队伍这一步是你需要酌情而定的了；记住一点，我们招人时都有要求有原则，裁人全看你自己的心里怎么想的了。
11.合理分工同时授权给你自己留出时间设计留下来的员工和客户的激励手段与策略，再剩下的时间，就该留做思考用了。
12.培训培训创造和提升生产力的手段与工具；设计一套适合你团队成员的培训体系与培训方式，可以帮你更快见成效。
13.开展日常工作整个流程从开始上任到正常运转，一般需要1-2个月完成，具体时间长短因人因事而异，在此不敢妄下结论。
篇三：新老员工座谈会发言稿新老员工座谈会发言稿尊敬的各位行领导、各位新同事们：大家好！很高兴参加这次座谈会，非常感谢分行领导提供的这个平台和机会，同大家见面和交流，行里一向对我们新员工非常关心和重视，我想这次座谈会也是为了帮助大家尽快融入行里，同时也给了我们一次学习和交流的机会，先自我介绍一下，我是来自**支行的**，2008年入行，现任个人客户经理，兼个人业务顾问，首先我要祝贺大家，通过层层选拔成功加入建设银行！今天，站在这里跟大家谈体会，心情很激动。
从大家的脸上，我看到了刚毕业参加工作的自己，离开学校进入工作，意味着我们已不再是“学生”，而是“员工”，校园里的点滴生活，都已成往事，现在我们站在一个全新的平台上，未来的工作需要具备什么样的素质？怎样做一名优秀的员工？这些都是大家非常关注的吧，下面我将上班后的体会简单跟大家交流一下，希望对各位马上进入岗位的兄弟姐妹们有所帮助。
上班后的体会很多，不过我觉得最重要的还是三点：1、学习、不断的学习；2、强烈的责任心；3、优质的服务。
我这里讲的学习跟学校里学习知识有很大不同，工作上的学习更多地体现为用心观察、用心思考、用心领悟。
我入行后，最开始做储蓄柜员，大堂经理，之后是会计业务，个人业务顾问以及个人客户经理，到目前已经是我从事的第五个岗位，每变更一个岗位，都要加强学习，才能适应并胜任新的工作。
我认为基层工作是我们成长的基石，记得我在刚开始工作就是个人储蓄柜员，它是直接面对客户的，我们的业务素质直接影响到客户对我行的认可度，比如说我们**支行日常业务量较大，平均每天每个柜员都要办理120笔左右的业务，加之受周边社会环境影响，极个别客户素质不是很好，在为客户的服务中，经常会出现客户故意刁难的现象，此时要控制好自己的情绪，耐心的为客户解释，提升客户的满意度，提高服务质量。
在日常工作中，要积极解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，把客户满意作为自己的最大追求。
每当有新业务推出时，要先使用并全面了解其功能、优点，在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。
所以，我必须要求自己学习，加快学习，虚心向老员工请教，认真研究业务规章，尽早的适应环境，融入工作。